到外商的住所或辦公室,均應(yīng)事先約定或通知,并按時到達(dá)。無人迎接應(yīng)敲門或按門鈴,經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入,接下來小編在這里給大家?guī)砩嫱舛Y儀的心得體會,希望對你有所幫助!
涉外禮儀的心得體會1
去外國人辦公室、住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)?
在與外賓的接觸中,要現(xiàn)出文明古國、禮儀之邦的優(yōu)良的道德和禮貌傳統(tǒng),以及中國人民的熱情好客。一在與外賓打交道時,首先應(yīng)注意個人衛(wèi)生,衣著整潔美觀,舉止文雅大方。事先有約定,一定要按約定的時間準(zhǔn)時抵達(dá),進(jìn)入外國人房間要輕輕扣門,經(jīng)主人應(yīng)允后,才可入室,室內(nèi)無人或未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。不可破門而入,也不要把門推個縫,伸腦袋窺測。事先無約定,必須相見,當(dāng)見面時要先道聲對不起,打攪了,再說明打攪的原因,談話時間不宜過長。
應(yīng)邀去外國人家做客,除了要懂得做客的禮節(jié)外,還要注意他們的一些習(xí)慣。比如,當(dāng)備有小吃和飲料招待時,客人不要拒絕,應(yīng)品嘗一下,但接受的飲料應(yīng)都喝下,否則一杯飲料你只喝一口,其余的剩下則是浪費。在未經(jīng)主人邀請和同意時,不要四處參觀和觸模其它陳設(shè)。家中如養(yǎng)有貓、狗等小動物,不要表現(xiàn)出厭惡,用手轟或用腳踢,貫為它們可能是主人的寵物。
告別時,要禮貌地感謝主人的接待
涉外禮儀的心得體會2
用大吃大喝表示感謝,這是阿富汗一些地區(qū)的習(xí)俗。這里招持客人十分誠懇,如果你吃得差不多了,對主人說夠了,我不想再吃了。主人會不理睬你,你必須繼續(xù)吃下去,吃得越多,對方越高興,那才是禮貌。如果隨便吃幾口就停嘴,對方會不高興。到這些地方去做客,需事先帶點助消化藥。
吃多吃少,隨你便,這是文萊人的待客習(xí)俗。在文萊,家里來了客人,不管認(rèn)識不認(rèn)識,只要向自己問好,主人就會笑臉相迎,熱情接待,把家中吃的東西都拿出來供客人享用。但是主人從不勸食,對方吃不吃、吃多吃少、好吃不好吃,從不過問。主人認(rèn)為這樣問客人是不禮貌的。
我吃飯,你付錢。在印度的一些地區(qū),如果同商業(yè)談判對象和朋友共進(jìn)晚餐館,他們會自自然然地說你的資本比我的多,所以這筆餐費應(yīng)該由你付。不熟悉情況或初來乍到的客人,常常會被這種場面鬧得啼笑皆非。錢多的人或是受歡迎的人應(yīng)該付錢---他們認(rèn)為這是對你的尊重,與摳門或挨宰不能相提并論。
吃定量,多吃自費。瑞士是世界上最富有的國家之一,但瑞士人精打細(xì)算,節(jié)約成風(fēng)。在這個國家承辦的世界性高層活動,一日三餐固定供應(yīng)每人一份份餐,或是把這份餐費發(fā)給個人,讓你自己找地方去吃。除此之外,每人免費供應(yīng)一茶。誰要是多吃多喝,得自己另外付錢,國內(nèi)外客人一視同仁,概不例外。
先訂協(xié)議后吃飯。與澳大利亞人共進(jìn)午餐要特別注意記住哪一頓飯該由誰付錢,如果你付錢過于積極或忘記付錢都是不禮貌的,在一般情況下,你提議喝酒,通常由你付錢,不可各自付錢,除非事先說好。
吃多少要多少,嚴(yán)格三光。德國人視浪費為罪惡,討厭凡事浪費的人,所以一般人都沒有奢侈的習(xí)慣。與德國人相處,務(wù)必遵守這個習(xí)慣,才能跟他們打成一片。如與他們共進(jìn)餐館,不能多要根本吃不了的東西,自已要的飯菜必須吃光,也要用面包蘸著吃下去或喝光,用舌頭舔光盤子的場面也司空見慣
涉外禮儀的心得體會3
自古以來,深居簡出、依賴男人生存的女性,其服飾并不僅僅為了取悅男性,還是顯示身份、維護尊嚴(yán)的手段?,F(xiàn)代女性更應(yīng)懂得,服飾僅僅為美或女為悅已者容這種觀點已經(jīng)過時了。決定今天你該穿哪套服裝的因素,不是你的喜好,不是你的情趣,也不是你希望打扮得漂亮出眾的愿望,而是你今天到哪里去,你去做什么,你希望得到什么。在這里為你介紹國際通用的著裝規(guī)范tpo原則,tpo是三個英語單詞的縮寫,分別代表時間(time)、地點(place)和場合(ocasion),說的就是著裝要符合時間、地點和場合,不同場合的服裝有不同的著裝特點,你在選擇服裝時要注意符合這些特點。
職業(yè)裝
較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套服;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾,以較好地表現(xiàn)職業(yè)女性的職業(yè)能力。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,色彩應(yīng)純正,不易皺褶。服裝應(yīng)以舒適、方便為主,以適應(yīng)整日的工作強度。辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,以免干擾工作環(huán)境,影響整體工作效率。應(yīng)盡量考慮與辦公室的色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室服飾所忌用的,服飾款式的基本特點是端莊、簡潔、持重和親切。
外出職業(yè)裝
服裝款式應(yīng)注重整體和立體的職業(yè)形象,注重舒適、簡潔、得體,便于走動,不宜穿著過緊或?qū)捤伞⒉煌笟饣蛎媪洗植诘姆?。正式的場合仍然以西服套裙最為適應(yīng);較正式的場合也可選用簡約、品質(zhì)好的上裝和褲裝,并配以女式高跟鞋;較為寬松的場合,雖然可以在服裝和鞋的款式上稍作調(diào)整,但切不可忘記職業(yè)特性是著裝標(biāo)準(zhǔn)。外出工作,最忌著裝具有強烈的表現(xiàn)欲,這是需要努力克制和避免的。色彩不宜復(fù)雜,并應(yīng)注意與發(fā)型、妝容、手袋、鞋相統(tǒng)一,不宜咄咄逼人,干擾對方視線,甚至造成視覺壓力。所用飾品則不宜夸張。手袋宜選擇款型稍大的公務(wù)手袋,也可選擇優(yōu)雅的電腦筆記本公文手袋,表現(xiàn)女性自信、干練的職業(yè)風(fēng)采。
晚禮服
晚禮服是用于慶典、正式會議、晚會、宴會等禮儀活動的服飾。晚裝服飾的特色、款式和變化較多,需根據(jù)不同的場合和需求的風(fēng)格而定。閃亮的服飾是晚禮服永恒的風(fēng)采,但全身除手飾之外的亮點不得超過兩個。晚裝多以高貴優(yōu)雅、雍容華貴為基本著裝原則,西式的晚裝多為開放型,強調(diào)美艷、性感、光彩奪目;中式傳統(tǒng)晚裝以中式旗袍為主,注重表現(xiàn)女性端莊、文雅、含蓄、秀美的姿態(tài)。晚裝既講究面料的品質(zhì),也講究飾品的品質(zhì),好的品質(zhì)可以烘托和映襯女人的社會形象和品質(zhì)。女人最恰到好處的美是精致,晚裝是凸顯女性魅力的代表著裝,講究細(xì)部的款式和做工的精美。公務(wù)禮服公務(wù)禮服是用于較為正式、隆重的會議、迎賓接待的服飾。公務(wù)禮服是服飾中品位和格調(diào)具有代表性和典型性的。服飾的優(yōu)良品質(zhì)是最為重要的。色彩應(yīng)以黑色和貴族灰色為主色,忌用輕浮、流行的時尚色系。做工要精致得體,并應(yīng)特別注意選配質(zhì)地優(yōu)良的鞋子。佩飾應(yīng)小巧而精美,服飾和佩飾的重點是襯托女人高雅迷人的氣質(zhì)。此類活動較少有充分的交流機會,手袋是你身份的顯要表征,應(yīng)選擇質(zhì)地優(yōu)良、色彩和諧、款式簡潔、精美的手袋。
休閑服
休閑服是為適應(yīng)現(xiàn)代個性化的生活方式而產(chǎn)生的一類服飾,具有生活服飾和職業(yè)服飾的雙重性。不少職業(yè)場所,已在職業(yè)空間提供了較大的寬松條件,休閑服也成為一些輕松的職業(yè)場所適用的服飾。穿著舒適大方,是休閑服的基本特點,成熟優(yōu)雅是休閑服較高的著裝層面。休閑服較多地體現(xiàn)了回歸大自然的生活理念,從面料、款式上更好地與人體親密接觸,體現(xiàn)了服飾與人體之間更親密、更坦承、更自由、更從容的生命規(guī)律,是新時尚、新觀念的服飾語言。面料多天然、優(yōu)質(zhì),色彩應(yīng)親切、柔和,易于吸汗,不需熨燙等復(fù)雜打理。休閑服要特別避免體臭和服裝異味,其高度潔凈所表現(xiàn)出來的品質(zhì)和魅力,甚至?xí)哂谄渌?/p>
涉外禮儀的心得體會4
伸出一只手,將食指和大拇指搭成圓圈,美國人用這個手勢表示OK,是贊揚和允諾之意;在印度,表示正確在泰國,表示沒問題在日本、緬甸、韓國,表示金錢在法國,表示微不足道或一錢不值斯里蘭卡的佛教徒用右手做同樣的姿勢,放在頜下胸前,同時微微欠身頜首,以此表示希望對方多多保重在巴西、希臘和意大利的撒丁島,表示這是一種令人厭惡的污穢手勢;在馬耳他,則是一句無聲而惡毒的罵人語。
中國人表示贊賞之意,常常翹直大拇指,其余四指蜷曲;翹起小拇指則表示蔑視。日本人則用大拇指表示老爺子,用小拇指表示情人。在英國,翹起大拇指是攔路要求搭車的意思。在英美等國,以V字形手勢表示勝利、成功在亞非國家,V字形手勢一般表示兩件事或兩個東西。
在歐洲,人們相遇時習(xí)慣用手打招呼。正規(guī)的方式是伸出胳膊,手心向外,用手指上下擺動。美國人打招呼是整只手?jǐn)[動。如果在歐洲,整只手?jǐn)[動表示不或沒有之意。在希臘,一個人擺動整只手就是對旁人的污辱,那將會造成不必要的麻煩。
總之,與不同的國家、地區(qū)、民族的人交往,需懂得他們的手勢語言,以免鬧出笑話,造成誤解
涉外禮儀的心得體會5
第1招 妥善安排會面的約定Id like to make an appointment with Mr. Lee.
當(dāng)你計劃到海外出差,順道拜訪客戶時,必須先以書信通知對方。出國以前再以Telex或電話向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪,也要透過對方的秘書安排,告訴她:Id like to make an appointment with Mr. Lee.(我想和李先生約個見面時間。)讓對方對你的造訪有所準(zhǔn)備,才會有心情和你洽談。
第2招 向溝通對手表示善意與歡迎I will arrange everything.
如果溝通是由你所發(fā)起,提供對手一切的方便,能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對手是遠(yuǎn)道而來的,你熱心地告知他I will arrange everything. (我會安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠意,也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下,專心與你進(jìn)行溝通。
第3招 溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾No interruptions during the meeting!
如果溝通的地點是你的公司,那么請叮嚀你的部屬,勿在溝通過程中,你不必要的干擾。因為過份的干擾是會影響溝通的意愿和熱忱的。
第4招 遵守禮儀Behave yourself!
溝通時,仍然遵守一般奉行的禮儀,和保持良好的儀態(tài),可以增加人們對你的好感與你的溝 通力。此外,坐姿不良,在對手講話時左顧右盼,都足以使人對你產(chǎn)生惡劣的印象,而減低與你洽談的興致。
第5招 適時承認(rèn)自己的過失
如果你很顯然的犯了錯,并且對別人造成或大或小的傷害,一句充滿歉意的Im sorry. Its my fault.(對不起,是我的錯。)通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱,至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解,只能火上加油,擴大事端。
第6招 抱怨不是無理取鬧I have a complaint to make.
以激憤的語氣向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而收到反效果。侍者上錯了菜,旅館女侍忘了整理你的房間,送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況,著實令人懊惱。但是生氣并不能解決問題,不如心平氣和而語氣堅定地告訴對方I have a complaint to make.(我有怨言。)然后告訴他所發(fā)生的事
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