社會科學(xué)因?yàn)楸旧憝h(huán)境的復(fù)雜性和人類社會的動態(tài)變化，社會科學(xué)的結(jié)論本身并不像自然科學(xué)那樣久經(jīng)考驗(yàn)。如何從紛繁復(fù)雜的社會中找到顛簸不破的真理并加以運(yùn)用最終達(dá)到成功是很多企業(yè)者和社會學(xué)者畢生追求的。隨著中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越多的人對經(jīng)濟(jì)上取得成功有著濃厚的興趣，經(jīng)濟(jì)與管理類的圖書層出不窮。就像流行小說不管是從種類還是銷量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)典文學(xué)著作一樣，經(jīng)濟(jì)管理類的圖書也面臨同樣的境地，如何挑選一本好的經(jīng)濟(jì)管理類圖書成為能否準(zhǔn)確把握相應(yīng)規(guī)律的重要選擇。
《從優(yōu)秀到卓越》是柯林斯先生繼《基業(yè)長青》之后又一力作。盡管《基業(yè)長青》本身受到很多非議，隨著時光飛逝一些在當(dāng)時看起來“無敵”的企業(yè)現(xiàn)在風(fēng)光不再。那么涉及到一個很有趣的問題：是管理學(xué)研究本身的理論失效了還是執(zhí)行者在執(zhí)行的層面上因?yàn)樽鲥e了事情而導(dǎo)致公司的衰退呢？
這個問題顯然是爭論不出確定的答案，因?yàn)樯鐣茖W(xué)的多變性導(dǎo)致我們可以從任何一個角度闡述相當(dāng)多看似合理的理由。但是值得肯定的是書里所論述的大多數(shù)理論在廣泛范圍內(nèi)引起了企業(yè)家、管理學(xué)者的共鳴。這些共鳴顯然是對日常經(jīng)營有著強(qiáng)烈的指導(dǎo)作用的。
了解、掌握并運(yùn)用這些共鳴能幫助我們更好的去認(rèn)知商業(yè)社會并取得成就。就像張無忌拿到九陽神功之后發(fā)現(xiàn)最后一層的心法是錯的，按照自己的理解重新修煉方才成功。再經(jīng)典的書籍總有不切合當(dāng)前實(shí)際的情況，如何運(yùn)用以便成功挑戰(zhàn)著管理者的能力。
其中最吸引人的地方在于，書中將公司經(jīng)理人分為5級，分別是能力突出的個人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第5級經(jīng)理人，其中第5級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，是決定團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵人物，他的思想意識決定著下面人員的價值取向。如何一直成為一個像書中這樣所倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人，是我們不斷學(xué)習(xí)和追求的目標(biāo)。
記得小時候，老師讓我們寫“愚公移山”讀后感，有同學(xué)寫的作文的大意是這樣的：既然屋前有個山擋你的路，你就搬家或者繞著走就完了唄，你非要從中挖出一條血路來，還害得子子孫孫跟著受連累。結(jié)果卻被老師重點(diǎn)批評。
現(xiàn)在回想起來，那座山到底該不該移，還是要?dú)w根于愚公家的那塊地價值所在！以及移山所需人力成本和時間成本是否大于或小于喬遷成本！但是愚公堅(jiān)忍不拔的精神以及持之以恒的態(tài)度，不得不令人折服，簡單而又執(zhí)著，這正如《從優(yōu)秀到卓越》該書中提到的“刺猬理念”，比方說我們公司運(yùn)營所涉及到的過程量，以及以租賃成交來消化公司成本和帶動買賣成交——這些理念，沒什么好討論的，必需照辦堅(jiān)決執(zhí)行。
說到管理，這讓我想起中國古代三國時期的劉備，他能支起一個三國鼎立的局面，靠的不是劉備多么會帶兵打仗，而是一幫為他賣命的部下——對，這個CEO靠的是管理，靠的是發(fā)現(xiàn)并挖掘第五級經(jīng)理人……當(dāng)然這得追溯到劉備三顧茅廬為和桃園三結(jié)義說起，有些跑題了……第五級經(jīng)理人表現(xiàn)出一種令人折服的謙虛，他們都不愛拋頭露面，保持低調(diào)，把成功歸于別的因素，而并非他們自己，讀后感《達(dá)人閱讀—<從優(yōu)秀到卓越>讀后感（陳蕾）》。我覺得這很符合中國的文化底蘊(yùn)，中國人推崇謙虛謹(jǐn)慎，講究中庸之道。起先這個讓我想到了中國首善陳光標(biāo)，他是國內(nèi)第一個提出來裸捐的人，高調(diào)捐款，高調(diào)曝光，同時，他也是中國著名企業(yè)家，在某些領(lǐng)域也確實(shí)做到了卓越，還有李書福，馬云，那他們?yōu)槭裁催x擇高調(diào)呢？幾天之后，我終于有了答案，一方面，就事論事，慈善事業(yè)需要宣傳和帶動一批人；另一方面，這得歸功于“高調(diào)做人，低調(diào)做事”。本書中講到的“第五級經(jīng)理人”所具備的謙遜講的是一種心理素養(yǎng)，一種態(tài)度，一種境界，不帶任何商業(yè)目的和其它目的。以上是我對此書印象最深的兩點(diǎn)！刺猬理念和第五級經(jīng)理人！
本書重點(diǎn)講了什么是第五級經(jīng)理人，具備第五級經(jīng)理人，才能框定企業(yè)發(fā)展方向，此外企業(yè)還該具備什么，企業(yè)文化，企業(yè)的靈魂所在，需要不斷的摸索與創(chuàng)新，怎樣讓“第五級經(jīng)理人”奔騰不息川流不止，以及“第五級經(jīng)理人”該做哪些事不該做那些事，如何認(rèn)知“技術(shù)”在這整個實(shí)現(xiàn)卓越過程當(dāng)中所占位置與作用，它只能充當(dāng)一個加速器，不能充當(dāng)企業(yè)可觀持續(xù)發(fā)展的救心丸，如何讓企業(yè)步入一個持續(xù)發(fā)展良性循環(huán)的道路，直視面對當(dāng)下面臨的困難，并且迎難而上，以百折不撓的信念克服困難并達(dá)成目標(biāo)。我在想“l(fā)eap”是否該翻譯成“卓越”，本文表達(dá)的卓越更多是持續(xù)領(lǐng)航發(fā)展的企業(yè)或個人才算的上是卓越，它所表達(dá)的僅僅是“基石長青”，而決不是“永垂不朽”。
整本書如同是給我安排了一頓健康大餐，飯前先是喝下一杯湯，清湯入胃墊底，然后才進(jìn)入主食部分，餐后還呈上水果拼盤，其中個別需要慢慢消化，值得細(xì)細(xì)品味。
在介紹這本書之前，先來聊聊作者其人。吉姆·柯林斯，管理專家，先后任職于麥肯錫公司和惠普公司。從企業(yè)人的利益視角來看，我給他的標(biāo)簽是管理咨詢行業(yè)的先鋒。
在閱讀這本書之前，我對作者、書的定位一無所知，一直到看完，才算弄清楚了幾件事。
第一，作者做的是管理咨詢。做咨詢的風(fēng)格是，做大量的研究，自己得出結(jié)論，在表述的時候并不需要把各類信息一一道來，給客戶的是明確的結(jié)論，要講出來的信息都是經(jīng)過篩選之后的、可以用來支撐這個結(jié)論的信息。這也就不難理解為什么書中每個章節(jié)的標(biāo)題都是一個明確的結(jié)論，再輔以各類事實(shí)佐證。如，第二章的“第5級經(jīng)理人”、第三章的“先人后事”、第四章的“直面殘酷的現(xiàn)實(shí)但決不失去信念”，等等。
第二，作者對自己所剖析的這些企業(yè)，遠(yuǎn)非我們平時所認(rèn)為的學(xué)術(shù)研究或是簡單的面對面訪談那么簡單，作者曾服務(wù)于大量的名企。從書中，我們更多能看到的是作者對于企業(yè)管理的見解，作者并未做背景資料介紹。企業(yè)管理是一個很大的概念，脫離具體的市場運(yùn)作，空談企業(yè)管理，很容易掉進(jìn)“只講大道理，實(shí)際行不通”的陷阱。以作者及其研究團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，可以判斷，書中的觀點(diǎn)并非空中樓閣。
弄清楚這兩件事，才能更好地理解“這本書堪稱管理經(jīng)典”，更好地去接受作者的觀點(diǎn)。
一、看作者如何做調(diào)研
1、確定研究對象
本書的研究團(tuán)隊(duì)花了6個月的時間做“財務(wù)分析”研究，選定研究對象。選定條件異?？量蹋旱谝唬淅鄯e股票收益率在15年內(nèi)相當(dāng)于或低于市場平均水平，此后有一明顯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在隨后的15年中其累積股票收益率至少是市場平均水平的3倍;第二，一個公司表現(xiàn)出的從優(yōu)秀到卓越的模式必須獨(dú)立于本行業(yè)，若整個行業(yè)都是如此，就放棄該公司;第三，保證根據(jù)附加標(biāo)準(zhǔn)作出選擇時不會帶入個人的偏見，任何可能給研究帶入個人偏見的選定條件都不予采納。
花6個月的時間、以如此之高的標(biāo)準(zhǔn)作一項(xiàng)研究的準(zhǔn)備工作，態(tài)度之嚴(yán)謹(jǐn)令人佩服。磨刀不誤砍柴工。我們平時言必及執(zhí)行力，但是正向的執(zhí)行力，應(yīng)該是把對的事情徹底地做好。
2、大量資料的收集與系統(tǒng)的分類
整個團(tuán)隊(duì)閱讀并系統(tǒng)整理了近6000篇文章，記錄了2000多頁的專訪內(nèi)容，并將這些資料歸入戰(zhàn)略、技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)等類別。3、全面的分析方法：定性+定量
4、如何從千頭萬緒中提煉出明確的理念
“先得出一些觀點(diǎn)，再用數(shù)據(jù)對其進(jìn)行檢驗(yàn)，然后修改原有的觀點(diǎn)，構(gòu)建一個理念框架，看它能否承載住事實(shí)的重量，一直到所有的觀點(diǎn)都能融合匯集成一個前后貫通的理念框架?！比绻阈枰?jīng)常寫報告，你就能理解這句話的價值。事事求完美的結(jié)果常常是寸步難行，寫報告亦如此。
二、最有啟發(fā)的幾點(diǎn)
1、第5級經(jīng)理人
書中對于第5級經(jīng)理人的描述，與我們平時生活中、媒體中見到的成功領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)差別。相對于能高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)的第3級經(jīng)理人、執(zhí)著追求愿景的第4級經(jīng)理人而言，第5級經(jīng)理人具有雙重人格：平和而執(zhí)著，謙遜而無畏，甚至能夠?yàn)榱斯纠鏍奚鼈€人利益。
看這一章的時候，腦子里想起一個人：馬化騰。一直沒有關(guān)注過這個人，只是記得一段訪談，大意如下：馬化騰說自己是個很不習(xí)慣公開演講的人，但是現(xiàn)在因?yàn)楣拘枰?，才?jīng)常會在媒體露面。就這么一個細(xì)節(jié)，始終記得這個人，看到這一段的時候第一時間想起。
2、先人后事
“卓越公司的主管們不是首先確定目的地，然后才把人們引向那里。相反，他們首先讓合適的人上車，然后才決定去向何處。首先，如果你是從‘選人’而不是‘做事’開始的話，就更加容易適應(yīng)這個變幻莫測的世界;第二，如果你有合適的人在車上的話，那么如何激勵和管理他們就不再是問題。合適的人是不需要嚴(yán)加管理或勉勵的，他們會因?yàn)閮?nèi)在的驅(qū)動而自我調(diào)整，以期取得最大的成功，并成為創(chuàng)造卓越業(yè)績的一部分;第三，如果車上坐的是不合適的人，不論你是否找對正確的方向都無關(guān)緊要，因?yàn)槟氵€是不能擁有最卓越的公司?！?/p>
3、刺猬理念的三環(huán)圖
這個沒看懂啊，長期以來，我一直試圖弄懂“我對什么充滿熱情，在什么方面能夠成為世界上最優(yōu)秀的”，但是木有找到啊!!
這些天一直在看《從優(yōu)秀到卓越》，感觸最深的是作者對于第五級管理人的論述，一個從優(yōu)秀過渡到卓越的公司，必不可少的是第五級管理人！
這些不計任何功利的人，胸懷大志，不計個人的得失，把自我價值最大實(shí)現(xiàn)和公司的前途、未來遠(yuǎn)景結(jié)合的非常緊密，在實(shí)現(xiàn)公司從優(yōu)秀到卓越中奉獻(xiàn)自己的才智。
作者把職業(yè)經(jīng)理人分為五級：
第一級是能力突出的個人，這類人特點(diǎn)是擁有過人的才華、能力、專業(yè)知識和技能、良好的工作作風(fēng)。
第二級是樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，能夠融入集體、為集體的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的才智，并與團(tuán)隊(duì)成員通力合作。
第三級是富有實(shí)力的經(jīng)理人，能夠組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。
第四級是堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。這類人全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的遠(yuǎn)景，向更高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力。
第五級是將個人的謙虛品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。
時常聽到的一句話，“一個中國人做事是一條龍，三個中國人在一起做事是三條蟲”，這句話對應(yīng)于經(jīng)理人的階層的話，那么太多的優(yōu)秀中國人還沉淪于經(jīng)理人的第一階段，不可能造就一個長久的卓越公司，或許在這個競爭激烈的市場環(huán)境，連創(chuàng)建一個小規(guī)模的公司都不大可能。
不過在中國這個越來越國際化和全球化市場環(huán)境中，打工的白領(lǐng)階層人數(shù)越來越多，相信在未來的二十年中，國內(nèi)環(huán)境會成為第五級經(jīng)理人的土壤。
第五級經(jīng)理人擁有全面四級的全部特征，并且具有最突出的兩個特點(diǎn)：謙虛和堅(jiān)定。這也許還不夠，作者是說令人折服的謙虛和勇往直前的決心。
領(lǐng)導(dǎo)一群優(yōu)秀的人的領(lǐng)導(dǎo)者是不是比所有人的更加優(yōu)秀，把所有的屬下當(dāng)成學(xué)生一樣教導(dǎo)呢？作者不是這么說，說的是領(lǐng)導(dǎo)者只是令人折服的謙虛，充分發(fā)揮下屬的才華和能力，靠領(lǐng)導(dǎo)者的謙虛品質(zhì)和決心及公司的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)員工前進(jìn)。
作者甚至說到培養(yǎng)接班人的重要性，要實(shí)現(xiàn)公司的強(qiáng)大、優(yōu)秀甚至卓越不是一代領(lǐng)導(dǎo)人可以實(shí)現(xiàn)或完成的，這是公司的領(lǐng)導(dǎo)人著眼未來的可持續(xù)發(fā)展的眼光。培養(yǎng)下一代的接班人，使公司業(yè)績和成就連續(xù)下去。
一本很有價值和見地的好書。
去年九月，我很榮幸地走上了教師崗位。初為人師的我，大有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣，渴望在職教中心這個舞臺上展示自己的風(fēng)采。然而，事與愿違。從開學(xué)伊始，在工作上我就遇到了各種各樣的“疑難雜癥”，可以說我當(dāng)時的處境是手忙腳亂、舉步維艱。
“陽光總在風(fēng)雨后”，就在我對教學(xué)工作束手無策之際，就在我為班級管理工作冥思苦想之時，我接到了“紅寶書”——《從優(yōu)秀教師到卓越教師》。看到這本書的封面介紹寫著“極具影響力的日常教學(xué)策略”“實(shí)用教學(xué)指南”的字樣，我欣喜若狂，如獲至寶。在將近一年的時間里我認(rèn)真讀完了這本書，雖然本書介紹的是西方教育實(shí)例，與我們目前的教育模式有一定的差異，但書中系統(tǒng)性的教學(xué)策略還是讓我受益匪淺。其中讓我感受最深的有以下三點(diǎn)：
首先，要堅(jiān)持學(xué)生的主體地位。學(xué)生是班集體的主要構(gòu)成部分，他們的一舉一動都影響著整個班級的動向。所以，作為教師，無論是課堂授課，還是班級管理，都要堅(jiān)持學(xué)生的主體地位。這就要求教師從學(xué)生的角度出發(fā)，了解學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比如，他們的夢想是什么，他們的偶像是誰，他們的家庭狀況怎么樣，等等。書中還介紹了了解學(xué)生的另一途徑，從家長那里獲取學(xué)生信息。我“將學(xué)生的進(jìn)步及時告訴家長”，“向家長贊美孩子的成就”，這樣一來，我不僅會了解到自己的學(xué)生情況，還獲得了家長對我工作的支持。總之，在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持學(xué)生在班級中的主體地位，我的教學(xué)工作和管理工作開展起來可以說是得心應(yīng)手。
其次，要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和管理能力?！芭d趣是最好的老師”，在學(xué)習(xí)方面，作為教師，我們需要不斷完善自己的教學(xué)方式，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容變得更有吸引力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自主接收新知識、復(fù)習(xí)舊知識。在管理方面，我們需要“培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心”，并且給予學(xué)生足夠的信心，讓他們充分認(rèn)識到自己在班級管理中的重要作用，引導(dǎo)他們在班級管理中獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止。
最后，要做一個鼓勵學(xué)生的老師。書中介紹了“鼓勵學(xué)生勇于冒險”、“鼓勵學(xué)生改善態(tài)度”、“鼓勵學(xué)生努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)”等一系列的鼓勵措施。這些措施的實(shí)施會讓學(xué)生在日常生活中不斷完善自己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立崇高的理想。這樣，你在教學(xué)工作中會如魚得水，在班級管理中運(yùn)籌帷幄。
從優(yōu)秀教師到卓越教師，是一個循序漸進(jìn)的過程。也許現(xiàn)在的你我還都是默默無聞的普通教師，但學(xué)無止境，相信在我們的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步下，我們終有一天會步入優(yōu)秀教師，甚至是卓越教師的行列。
《從優(yōu)秀到卓越》這本書主要講的是一個企業(yè)如何從優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展到卓越的企業(yè)，并根據(jù)作者的大量的案例分析，《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)注的正是中小企業(yè)成為偉大企業(yè)之路。任何有遠(yuǎn)大理想的經(jīng)理，都不該錯過柯林斯的建議。這本書值得那些變革之中的企業(yè)和那些依然優(yōu)秀、處在鼎盛時期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者借鑒，但愿讀這兩本書的是那些希望基業(yè)長青和走向卓越的經(jīng)營者，而不只是閱讀愛好者和管理學(xué)家。
書中有幾點(diǎn)提的非常的好，和大家分享一下自己的一些體會：
1、第五級經(jīng)理人：
所謂的第五級領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該是造鐘而非報時者。他們往往不會站在前臺鋒芒畢露，成為媒體的寵兒：談?wù)撟约旱睦砟?，成為社會名流。他們大多象外星人，沉默?nèi)斂、不愛出風(fēng)頭，甚至有點(diǎn)害羞，謙遜為懷的個人特質(zhì)和不屈不撓的專業(yè)精神齊集于一身。深藏在團(tuán)隊(duì)后面，協(xié)調(diào)著團(tuán)隊(duì)的交響樂。而第五級經(jīng)理人在他們離職了以后，企業(yè)照樣會發(fā)展，而不是當(dāng)他們死去或者離職，整個企業(yè)就倒閉了。
第五級經(jīng)理人有一個經(jīng)典的話語，“成功的人，當(dāng)他成功了以后他看的是窗子外面；當(dāng)他失敗了他看的是鏡子?！彼囊馑际?，成功的人成功后看窗子外面，是在尋求成功后的外部因素，也就是他比較內(nèi)斂一些，而不是把成功的因素歸結(jié)于自己個人的作用，比較的謙遜。而當(dāng)他失敗了以后，照鏡子的意思是把失敗的原因歸結(jié)與自己，而不是外部因素?？梢钥纯茨壳叭澜绯晒Φ墓镜膭?chuàng)始人或者在企業(yè)發(fā)展的過程中做出偉大業(yè)績的人吧，他們都是第五級經(jīng)理人。比如：戴爾、巴菲特、比爾蓋茨、托馬斯·沃森（ibm創(chuàng)始人）、威廉。c。杜蘭特（通用汽車創(chuàng)始人）等等。他們的企業(yè)都能夠成就百年的業(yè)績，在將優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展到卓越公司的過程中，他們就扮演著第五級經(jīng)理人的角色。
2、先人后事：
員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，進(jìn)一步說，適合公司發(fā)展的員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。所以，優(yōu)秀的公司必須建立一套完善的績效考核體系和員工激勵措施，如何充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力顯得尤其重要。有能力的員工一定要重用他們，讓他們?yōu)楣咀龀鲎约旱淖畲筘暙I(xiàn)，在公司的平臺上給他們以表現(xiàn)自己能力的舞臺，并不斷培養(yǎng)他們主人翁的精神，使得能夠承擔(dān)更大更重要的責(zé)任。沒有能力或者說能力一般的員工，需要通過各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來提高他們，畢竟在一個集體中大部分員工都處于中間層，而少部分是極其優(yōu)秀的員工，他們需要承擔(dān)更重要的任務(wù)，他們也必須承擔(dān)更重要的責(zé)任。而對于渾渾噩噩，無所事事的員工，或者破壞公司團(tuán)結(jié)的員工必須予以剔除，不能讓大家一起變的平庸無能，因?yàn)橐粋€企業(yè)他是需要利潤來維持的，而不是福利院，針對工作不積極或者混日子的員工，必須要給其足夠的危機(jī)感，并引導(dǎo)做一些大眾性的事情。而現(xiàn)代的企業(yè)，往往就是論資排輩，老員工欺負(fù)新員工，打擊先進(jìn)，這樣導(dǎo)致有能力的員工不敢出頭，到最后大家一起落后。
3、堅(jiān)持就是勝利：
這句話，大家估計聽的不止一遍了，但是又有幾個人可以做到呢？那些做到的人往往就是成功者。而這里所謂的堅(jiān)持，是有方法的堅(jiān)持，而不是蒙著頭堅(jiān)持。方法+堅(jiān)持=成功。只有堅(jiān)持做了自己的事情，才可能成功，就算失敗了，那也就是你最大的財富。只要善于總結(jié)，成功也就離你不遠(yuǎn)。
承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任及同事們的熱情支持，我有幸參加了麥錫思達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司組織的《從優(yōu)秀到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》，通過這次訓(xùn)練使我從思想上和精神上帶來了一次震撼式的大洗禮，甚至是重生，使我真正認(rèn)識到做一個成功的人的不容易，使我真正感受到從內(nèi)心愿意以自信、信任、負(fù)責(zé)、感恩、和諧、共贏的心態(tài)去工作和生活，從優(yōu)秀到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會。
一、新的團(tuán)隊(duì)
我以為這次培訓(xùn)會跟以往的那些培訓(xùn)一樣，坐在教室里認(rèn)真的聽老師講課就行了，甚至我們有的同學(xué)還準(zhǔn)備了紙和筆，準(zhǔn)備老師講課的時候適當(dāng)?shù)淖鲆幌鹿P記，沒想到，在培訓(xùn)的第一天早上，走進(jìn)教室的時候，助教們男女站成兩排，要求學(xué)員全部把隨身物品放到教室的一個角落，不允許帶到座位上，看到這個"下馬威"，我的第一印象就覺得這個培訓(xùn)可能和別的培訓(xùn)不一樣，果然，給我們培訓(xùn)的專業(yè)導(dǎo)師——楊濟(jì)銘老師上來就扔給了我們一個"炸彈"，全班96個學(xué)員，從1到9循環(huán)報數(shù)，報1的組成一個小隊(duì)，報2的組成一個小隊(duì)。就這樣我們被分成了9個小隊(duì)，原來坐在一起的公司同事，大部分被打散到了各個小隊(duì)，我們也一樣，不僅這樣，我們還被要求培訓(xùn)期間除了睡覺、上廁所，其余時間都必須和本小隊(duì)的成員在一起，包括吃飯，因?yàn)閺哪菚r開始我們小隊(duì)之間的競爭就開始了，小隊(duì)實(shí)行"分?jǐn)?shù)化"管理，小隊(duì)成員之間要彼此信任和愛護(hù)，才能獲得最高分，每個隊(duì)員就像公司里的同事，每個人性格都不一樣，但是我們要合作、一起努力、取長補(bǔ)短，克服一切困難才能得到勝利。
從小隊(duì)的建成到與小隊(duì)之間的競爭，我感悟到信任是可以通過團(tuán)隊(duì)的凝聚力瞬間建立起來的，利用人與人之間天生的真誠為基礎(chǔ)，集合每個人的長處，個人素質(zhì)得到不斷提升的同時團(tuán)隊(duì)綜合能力節(jié)節(jié)飆升，就像木桶定律，少一個都不行，這就是團(tuán)隊(duì)。
二、受害者與負(fù)責(zé)任
任何事情都有雙面性，它們是一般是對立的，就像受害者和負(fù)責(zé)任一樣。同一件事，用受害者的心態(tài)去看，那就是悲傷、憤怒、可憐、委屈等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人的同情后自身能力得不到提高，也得不到同事信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，漸漸變得越來越不自信；用負(fù)責(zé)任的心態(tài)去看，它就是輕松、平和、坦誠等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人信任，自身能力得不到提高，越來越自信。所以：自信=能力+認(rèn)可，這個公式是經(jīng)過很多人很多事驗(yàn)證過的。它們之間相輔相成，缺一不可，任何一個減少都會影響這個平衡。
在過去的工作和生活中，大部分人扮演著受害者的角色。我們相處時缺乏信任，工作時懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果，但是我們做出這些反應(yīng)的時候，就總會有人來幫我承擔(dān)我們不愿意承擔(dān)的責(zé)任，這些人有可能是我們的家人、同事、上級領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司的老板，對于以前我沒有承擔(dān)的責(zé)任，我在這里向給我扛下責(zé)任的人們說辛苦了以及對不起，以后我一定會做一個負(fù)責(zé)任的人，不管是在工作還是在生活上，我都會盡我最大的努力，提升我自身的能力，得到你們的認(rèn)可，做一個負(fù)責(zé)任的人。
三、感恩的心
這次培訓(xùn)中最讓我刻骨銘心的是第一天晚上一片黑暗的那30分鐘，在楊老師的引導(dǎo)下我看到了小時候住的房子，看到了那時年輕的父母和小時候的弟弟，再一次感受到了家庭的溫暖和父母的寵愛，但是青春期的我對他們的關(guān)心漠不關(guān)心，甚至閑他們啰哩啰嗦，覺得他們應(yīng)該能夠給我更好的生活，但是他們不愿意，畢業(yè)后工作的我為了努力賺錢，工作地點(diǎn)離家較遠(yuǎn)，在父母年老生病時不能及時的去照顧和安慰。"子欲養(yǎng)而親不待"這句話說的非常對，我們總是在等，等長大、等畢業(yè)、等有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，但是大部分人卻并沒有認(rèn)識到，人是不會滿足的，等我們得到想要的一切的時候，他們已經(jīng)老了，一切也已經(jīng)沒有了意義。對于父母，我是愧疚的，希望我現(xiàn)在明白過來還不算晚，都還來得及。
畢業(yè)后工作的這幾年，從開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，當(dāng)中少不了各級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和栽培。工作中也出現(xiàn)過大大小小的失誤，每次都有人為了我犯的錯誤而背負(fù)責(zé)任，都是希望有一天我能夠成長，但是我成長的腳步似乎太慢了，甚至為自己找一個勉強(qiáng)能說服自己不去努力的借口，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任的期望，在今后的工作中我會盡自己的最大努力做好每一件事，不會再停止不前，每天都以一個新的姿態(tài)面對我的工作和我的未來！