在介紹這本書之前，先來聊聊作者其人。吉姆·柯林斯，管理專家，先后任職于麥肯錫公司和惠普公司。從企業(yè)人的利益視角來看，我給他的標簽是管理咨詢行業(yè)的先鋒。
在閱讀這本書之前，我對作者、書的定位一無所知，一直到看完，才算弄清楚了幾件事。
第一，作者做的是管理咨詢。做咨詢的風格是，做大量的研究，自己得出結(jié)論，在表述的時候并不需要把各類信息一一道來，給客戶的是明確的結(jié)論，要講出來的信息都是經(jīng)過篩選之后的、可以用來支撐這個結(jié)論的信息。這也就不難理解為什么書中每個章節(jié)的標題都是一個明確的結(jié)論，再輔以各類事實佐證。如，第二章的“第5級經(jīng)理人”、第三章的“先人后事”、第四章的“直面殘酷的現(xiàn)實但決不失去信念”，等等。
第二，作者對自己所剖析的這些企業(yè)，遠非我們平時所認為的學術(shù)研究或是簡單的面對面訪談那么簡單，作者曾服務(wù)于大量的名企。從書中，我們更多能看到的是作者對于企業(yè)管理的見解，作者并未做背景資料介紹。企業(yè)管理是一個很大的概念，脫離具體的市場運作，空談企業(yè)管理，很容易掉進“只講大道理，實際行不通”的陷阱。以作者及其研究團隊的經(jīng)歷，可以判斷，書中的觀點并非空中樓閣。
弄清楚這兩件事，才能更好地理解“這本書堪稱管理經(jīng)典”，更好地去接受作者的觀點。
一、看作者如何做調(diào)研
1、確定研究對象
本書的研究團隊花了6個月的時間做“財務(wù)分析”研究，選定研究對象。選定條件異?？量蹋旱谝?，其累積股票收益率在15年內(nèi)相當于或低于市場平均水平，此后有一明顯的轉(zhuǎn)折點，在隨后的15年中其累積股票收益率至少是市場平均水平的3倍;第二，一個公司表現(xiàn)出的從優(yōu)秀到卓越的模式必須獨立于本行業(yè)，若整個行業(yè)都是如此，就放棄該公司;第三，保證根據(jù)附加標準作出選擇時不會帶入個人的偏見，任何可能給研究帶入個人偏見的選定條件都不予采納。
花6個月的時間、以如此之高的標準作一項研究的準備工作，態(tài)度之嚴謹令人佩服。磨刀不誤砍柴工。我們平時言必及執(zhí)行力，但是正向的執(zhí)行力，應(yīng)該是把對的事情徹底地做好。
2、大量資料的收集與系統(tǒng)的分類
整個團隊閱讀并系統(tǒng)整理了近6000篇文章，記錄了2000多頁的專訪內(nèi)容，并將這些資料歸入戰(zhàn)略、技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)等類別。3、全面的分析方法：定性+定量。
4、如何從千頭萬緒中提煉出明確的理念
“先得出一些觀點，再用數(shù)據(jù)對其進行檢驗，然后修改原有的觀點，構(gòu)建一個理念框架，看它能否承載住事實的重量，一直到所有的觀點都能融合匯集成一個前后貫通的理念框架?！比绻阈枰?jīng)常寫報告，你就能理解這句話的價值。事事求完美的結(jié)果常常是寸步難行，寫報告亦如此。
二、最有啟發(fā)的幾點
1、第5級經(jīng)理人
書中對于第5級經(jīng)理人的描述，與我們平時生活中、媒體中見到的成功領(lǐng)導(dǎo)有點差別。相對于能高效地朝既定目標前進的第3級經(jīng)理人、執(zhí)著追求愿景的第4級經(jīng)理人而言，第5級經(jīng)理人具有雙重人格：平和而執(zhí)著，謙遜而無畏，甚至能夠為了公司利益犧牲個人利益。
看這一章的時候，腦子里想起一個人：馬化騰。一直沒有關(guān)注過這個人，只是記得一段訪談，大意如下：馬化騰說自己是個很不習慣公開演講的人，但是現(xiàn)在因為公司需要，才經(jīng)常會在媒體露面。就這么一個細節(jié)，始終記得這個人，看到這一段的時候第一時間想起。
2、先人后事
“卓越公司的主管們不是首先確定目的地，然后才把人們引向那里。相反，他們首先讓合適的人上車，然后才決定去向何處。首先，如果你是從‘選人’而不是‘做事’開始的話，就更加容易適應(yīng)這個變幻莫測的世界;第二，如果你有合適的人在車上的話，那么如何激勵和管理他們就不再是問題。合適的人是不需要嚴加管理或勉勵的，他們會因為內(nèi)在的驅(qū)動而自我調(diào)整，以期取得最大的成功，并成為創(chuàng)造卓越業(yè)績的一部分;第三，如果車上坐的是不合適的人，不論你是否找對正確的方向都無關(guān)緊要，因為你還是不能擁有最卓越的公司?！?/p>
3、刺猬理念的三環(huán)圖
這個沒看懂啊，長期以來，我一直試圖弄懂“我對什么充滿熱情，在什么方面能夠成為世界上最優(yōu)秀的”，但是木有找到啊!!
在我看過的眾多國內(nèi)外關(guān)于市場營銷、成功經(jīng)驗、企業(yè)管理等等的書籍中，《從優(yōu)秀到卓越》是我看過的最能帶給我靈感和思想頓悟的書籍。所以，這在里我想把我對這本書的認識和了解和大家進行交流，也向大家推薦這本難得的好書，相信必將為你的事業(yè)指明一條路，并把你及你的伙伴們從“優(yōu)秀”引向“卓越”，帶入另外一個高峰。
《從優(yōu)秀到卓越》是美國超級暢銷書《基業(yè)長青》作者吉姆柯林斯的又一管理力作，被亞馬遜網(wǎng)上書店譽為“2001年最佳商業(yè)書，上億美元也買不來的研究成果”。全書架構(gòu)清晰，行文流暢，案例充分，圖文并茂，故事和分析相得益彰，是一本優(yōu)秀的管理論著，讀完后感覺受益非淺。柯林斯和其研究團隊對1965年以來《財富》雜志歷年的500強企業(yè)進行了規(guī)模巨大的調(diào)查研究，篩選出11家取得巨大成功的卓越企業(yè)，并與未能實現(xiàn)跨越的公司對照分析，得出了許多令人震驚的研究成果。
乍一看書名——《從優(yōu)秀到卓越》會令很多沒聽過此著作的人感覺有些困惑。什么叫“從優(yōu)秀到卓越”呢?為什么“優(yōu)秀”的公司還要邁向“卓越”，這對企業(yè)有怎樣的意義呢?又是如何來實現(xiàn)的呢?所有在第一章就對上述觀點疑問進行了闡述，即：優(yōu)秀是卓越的大敵。
優(yōu)秀是卓越的大敵。這就是為什么鮮有優(yōu)秀者實現(xiàn)卓越的主要原因。絕大多數(shù)公司始終未能成為卓越的公司，全是因為它們絕大多數(shù)都是優(yōu)秀的公司——而這正是它們的主要問題。文章一開始就引人入勝。
優(yōu)秀是卓越的大敵，這一現(xiàn)象并非僅僅是一個經(jīng)濟問題，它也是人類普遍面臨的問題?！稄膬?yōu)秀到卓越》這本書則是講如何將一個優(yōu)秀的企業(yè),發(fā)展為一個能持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績的卓越企業(yè)。
為了得出從優(yōu)秀到卓越的永恒規(guī)律(黑匣子里是什么)，柯林斯和他的21人的研究小組，對1965年至1995年30年間出現(xiàn)在《財富》500強排行榜上的1435家企業(yè)進行了逐一分析，找出11家企業(yè)，它們實現(xiàn)了從優(yōu)秀業(yè)績到卓越業(yè)績的跨越,并保持15年以上。為了發(fā)現(xiàn)黑匣子里的奧秘，柯林斯和他的研究小組將實現(xiàn)跨越的公司與兩組精心挑選出來的對照公司，即“直接對照公司”和“未能保持卓越的對照公司”進行對比，分析它們之間的差別。在長達5年的時間里，經(jīng)過仔細分析28家公司的整個歷史，包括數(shù)以噸計的全部資料和幾萬頁的采訪記錄，他們終于發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機制和決定性因素。
作者在詳實的調(diào)研基礎(chǔ)上，表述了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7個方面重要內(nèi)容，分別是：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實、刺猬理念、訓練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運之輪。下面我就分別從這7個方面談?wù)勛x后的一些心得體會。
一、卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必然是品質(zhì)高尚的人
書中將公司經(jīng)理人分為5級，分別是能力突出的個人、樂于奉獻的團隊成員，富有實力的經(jīng)理人、堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第5級經(jīng)理人。第5級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個個具有雄心壯志，永遠把企業(yè)的利益放在第一位，很少計較個人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻作為人生的最大價值。這讓我感觸很深，因為能形成這種價值觀者首先必須具有高尚的思想修養(yǎng)，我國古代封建士大夫所追求的“修身養(yǎng)性齊家平國治天下”最高人生目標中，也強調(diào)了修身養(yǎng)性的重要意義。這是做人，特別是做一個卓越的人的基本原則。
我們應(yīng)該成為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者呢?如果真的想讓事業(yè)邁向“卓越”，就要以“第5級經(jīng)理人”的標準鞭策自己，加強學習，不僅僅在業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，培養(yǎng)謙遜、自信和堅定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績時朝窗外看，把成功歸于同事或他人;遇到挫折時看鏡內(nèi)的自己，責備自己，勇于承擔責任。
二、優(yōu)先組建優(yōu)秀的管理團隊
作者闡述了一個新穎的觀念，那就是“先人后事”，即卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強調(diào)人力不是最重要的財富，合適的人才是。任何一家卓越的企業(yè)，其具有決定性意義的成功不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品，而是尋找并留住優(yōu)秀的人才，就是所謂的“讓合適的人上車”，一定要把握合適的標準，寧缺勿濫。
三、直面殘酷的現(xiàn)實——只要精神不滑坡，辦法總比困難多
幾乎所有的卓越公司都通過“面對殘酷現(xiàn)實”為起點，但他們無一例外的勇于面對，保持堅定信念，從而走向成功之路。面對現(xiàn)實的關(guān)鍵首先要誠實，領(lǐng)導(dǎo)層要多傾聽員工的意見，創(chuàng)造一個讓事實說話的氛圍;其次是保持堅定的信念，并積極的采取行動。
四、做“刺猬”不做“狐貍”
“狐貍”借指頭緒繁多，總是想著應(yīng)該做哪些事但變化無常的人或企業(yè)，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個簡單而清晰的理念。柯林斯發(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)都是刺猬型的。
五、訓練有素的文化
實現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工制度框架下的自由和責任。他們聘用嚴于自律無需管理的人，公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人。每個人都想成為最好的，但大多數(shù)組織缺乏紀律，不了解自己，不清楚自己的最大優(yōu)勢是什么，憑借什么把潛力變成現(xiàn)實。他們?nèi)狈栏竦挠柧氂兴氐奈幕?guī)范自己。
六、速度加速器
技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而不是創(chuàng)造者。合理地使用技術(shù)，技術(shù)就會成為動力的加速器而非創(chuàng)造者。實現(xiàn)跨越的公司從來不在轉(zhuǎn)變初期開拓新技術(shù)，原因很簡單——只有當你知道自己需要什么樣的技術(shù)時，你才能更好地應(yīng)用技術(shù)。技術(shù)很重要，但技術(shù)本身永遠不是公司卓越或是衰落的主要原因。
七、飛輪和厄運之輪
柯林斯的研究成果表明，從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個積累的過程，是一個循序漸進的過程，從優(yōu)秀到卓越的飛躍絕對不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個好運氣或靈光一閃而造就。相反，轉(zhuǎn)變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，累積的動能愈來愈大，終于在轉(zhuǎn)折點有所突破，一躍而過。
這時，如果有人問你：“那個推動飛輪快速旋轉(zhuǎn)的東西到底是什么?是第一下推動力?是第十下的推動力?還是第一百下的推動力?都不是,它是作用在同一方向上的作用力的總和。無論最后的結(jié)果多么富有戲劇性，這種轉(zhuǎn)變決不是一個突然的運動，它是從量變到質(zhì)變的過程。這中間沒有單一的起決定作用的行動,沒有重大的方案，沒有一了百了的創(chuàng)新，沒有純粹幸運的突變，也沒有劇烈的革命。從優(yōu)秀公司向卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個累積的過程——循序漸進的過程，一個行動接著一個行動，一個決策接著一個決策，飛輪一圈接著一圈地轉(zhuǎn)動——它們的總和就產(chǎn)生了持續(xù)而又壯觀的效果。
從這里我們也清晰我們要想改革我們的事業(yè)也不是一蹴而就，急于求成的，要不斷堅持的努力，不斷推動那個巨輪。
綜上所述，全文積累了大量的數(shù)據(jù)和實例的分析，非常具有權(quán)威性，看到理論的基礎(chǔ)上發(fā)人深省。其實有多少人想建立一個卓越的公司和團隊呢?我相信每一個人都想。
站到巨人的肩膀上去發(fā)展，可以飛得更高更遠。如果每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都想獨自摸索，什么都從零開始,那么我們的發(fā)展高度是有限的。相反,如果我們借鑒前人累積的智慧知識,包括運用中外的著名經(jīng)濟學家和管理大師們所總結(jié)的一些結(jié)論與規(guī)律，通過學習,結(jié)合自己的經(jīng)驗和實際情況,感悟出一些能夠使企業(yè)實現(xiàn)跨越的理念，或許我們最終能夠成為卓越公司并且保持基業(yè)長青。
大家能否在這本難得的商業(yè)巨著上看到價值，并真正的運用到我們的事業(yè)中，相信這個更重要。
很久沒有寫讀后感了，以前看書大多都是“海邊拾貝型”的，俯拾而待，興之所致。而今，中山大學嶺南學院的老師們，不但要推薦好學有益的書，而且，還要思考，寫讀后感。這種“啟發(fā)”、“研究式””的讀書方法，對我們忙于生意的人來說，確實是一種有效的學習方法。我相信，再懶的人，在老師面前都要完成作業(yè)，而完成作業(yè)的過程，就是學習提高的過程。因此，我要衷心感謝張院長和老師們。
學了《從優(yōu)秀到卓越》一書，盡管很粗糙學了，但也有很多感想，特別是從縱觀中國的企業(yè)，優(yōu)秀的不多，而卓越的就更少，不論是優(yōu)秀也好，卓越也好，需要人—思想—行為三要素，而三種要素是訓練有素的，高水平的，是一種力量的積蓄，才能實現(xiàn)質(zhì)的跨越，才能從優(yōu)秀到卓越。下面我重點談一下對刺猬理念的理解和感想：
刺猬的理念源于格林的寓言故事，狐貍和刺猬。狐貍同時追求很多目標，把世界當作一個復(fù)雜的整體來看待，伯林認為狐貍的思維是“凌亂或是擴散”的，在很多層次上發(fā)展，從來沒有使它們的思想集中成為一個總體理論或統(tǒng)一觀點。而刺猬把復(fù)雜的世界簡化成單個有組織性的觀點，一條基本原則或一個基本理念，發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用。不管世界多么復(fù)雜，刺猬都會把所有的挑戰(zhàn)和進退維谷的局面壓縮為簡單的——實際上幾乎過于簡單的——刺猬理念。要想完成從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變，就必須超越僅僅是稱職這一局限。如果因為某項業(yè)務(wù)是你的主營業(yè)務(wù)，或僅僅是因為你在這一行已經(jīng)干了好幾年或幾十年，就認為自己在這一行能做得最好，那就大錯特錯了。關(guān)鍵是要找到自己擅長的業(yè)務(wù)，只有心醉神定的事業(yè)才是你的前途所在。
刺猬的理念，告訴我們要專注一、二件事。把復(fù)雜的世界簡單化，但從企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中，真正要做到刺猬的理念，是有很大難度的。我們公司是新成立才二年多的新公司，是一家醫(yī)藥物流配送企業(yè)，去年深圳市醫(yī)藥招標，我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績，去年配送量3億元。當企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較好，想在短時間做大的思想越來越急切，在這時候，去年下半年收購了一間酒廠，但效果很差，現(xiàn)在的產(chǎn)品還沒有正式面市。因此，在現(xiàn)實中，企業(yè)經(jīng)營得好，思想容易膨脹，企業(yè)經(jīng)營得不好，總想用各種方法去嘗試，結(jié)果大都不好。因為，沒有認真分析，企業(yè)的核心競爭力在哪里？是否具備在這個行業(yè)做好的條件（客觀、主觀）？什么是驅(qū)動企業(yè)引擎的力量？也就是說，要用三環(huán)理論來分析企業(yè)或個人的現(xiàn)狀和未來。根據(jù)企業(yè)的實際情況，找出企業(yè)的定位，從而制定中長期的企業(yè)戰(zhàn)略，組建一支素質(zhì)優(yōu)秀的團隊，逐步形成有個性的企業(yè)文化，企業(yè)才能從優(yōu)秀到卓越。
看完《從優(yōu)秀到卓越》的第一章，我首先想到的是恩師對我說過的一句話“你是個優(yōu)秀的學生，老師希望你能不斷地進步，追求卓越”。那個時候只是感覺老師對我寄予了很大的希望，或許是年少不更事，竟沒能很好的領(lǐng)會“卓越”的含義，今天再讀這本書，卻讓我對這個詞的分量有了新的理解。
其實第一章主要是闡明了這本書的整體框架，邏輯結(jié)構(gòu)，研究方法，提出本書的重點“實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越是可能的，本書將用科學的方法分析和論證如何從優(yōu)秀到卓越”。不難看出本書的研究結(jié)論都是在分析了大量客觀數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上得出的，而且本書的邏輯結(jié)構(gòu)也是相當嚴密的，巨輪模型讓我們對“從優(yōu)秀到卓越”的過程了然與心。卓越的過程就是巨輪旋轉(zhuǎn)起來的過程。笨重巨大的飛輪，剛開始推動它轉(zhuǎn)起來是那么地艱難，但是只要我們堅定地朝著一個方向不停歇地推動，讓它蓄積大量的動能，當?shù)竭_那個臨界點的時候，巨輪也就飛快的旋轉(zhuǎn)起來，而且勢不可擋。當然推動巨輪的力量也很重要，它要有“第五級經(jīng)理人”的領(lǐng)導(dǎo)，要遵循“先人后事”，要敢于“直面殘酷的現(xiàn)實，而且還要堅信信念”……在我看來更多的是要有一種信念。
文章開篇就提出“優(yōu)秀是卓越的大敵”，其實看到這句話，讓我們難免有些困惑，因為我們通常會認為，達到了優(yōu)秀的層次，不就更接近卓越了嗎？會什么反而會阻礙“卓越”的實現(xiàn)呢？但想想現(xiàn)實中的例子，就不難發(fā)現(xiàn)，這句話卻有道理。在某個行業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)有很多，他們利潤可觀，員工福利好，企業(yè)體制成熟，在市場上也有一定的口碑，并且還能在比較長得時間內(nèi)保持這種優(yōu)勢，這個時候這樣的企業(yè)往往會安于這種現(xiàn)狀，因為他們覺得對他們而言各個方面已經(jīng)夠好，他們只要保持現(xiàn)狀，就可以有好日子。一旦有這種想法，這個企業(yè)就很難再進步了。其實這也就符合了為什么第一一般只有一個，而第二第三卻可以有多個，而且排名越往后數(shù)量越多的現(xiàn)狀了。而沒有做到卓越的企業(yè)很多時候是沒有認識到什么是“卓越”，為什么要“卓越”，怎樣“卓越”。
“令死神望而卻步的，是永無止境的好奇心”，我想說的是“卓越”也不能僅僅局限為“優(yōu)秀”的更高一個層次，她應(yīng)該是無限向上，向前的一個級別，沒有最好，只有更好。保持對生活，對世界的好奇心，不斷去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造美好，讓整個人類，整個世界，甚至整個宇宙變得更加美好！
冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越，都是經(jīng)過了大量的積累，在有充分準備的基礎(chǔ)上進行的變革?！芭_上一分鐘，臺下十年功”。沒有對所從事事業(yè)的不斷學習、創(chuàng)新、積淀的過程，就不可能在別人的眼中綻放出耀眼的光芒，都不可能創(chuàng)造出奇跡。我們所看到的美好瞬間，背后都包含了艱辛的磨練和艱難的過程。
《從優(yōu)秀到卓越》是美國作者吉姆？柯林斯所著，這是柯林斯繼《基業(yè)長青》之后又一管理力作，是一本關(guān)于“成功之后如何更成功”?？铝炙购退?1人工作研究小組運用半年時間把30多年間出現(xiàn)在《財富》500強排行榜上的企業(yè)進行逐一分析，從1435家公司中篩選出11家取得巨大成功的企業(yè)，并與那些實現(xiàn)跨越卻并不能持久的公司（柯林斯稱之為間接對照公司）或未能實現(xiàn)跨越的公司（柯林斯稱之為直接對照公司）進行對照分析，發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機制和決定性因素。作者具體圍繞訓練有素的人、訓練有素的思想、訓練有素的行為三方面展開分析。他并沒有以當事人的角度灌輸給讀者他自認為的信條，而是以第三者的理性來看待這件事情，以數(shù)據(jù)和事實說話。公司從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)是否是朝陽行業(yè)沒有關(guān)系，跟合并、收購等企業(yè)重組沒有關(guān)系，跟技術(shù)變革沒有太大的關(guān)系，而與管理者及其決策有根本的關(guān)系。從優(yōu)秀到卓越的答案“不受時間、地域的限制，普遍適用于任何機構(gòu)”。
柯林斯為我們撥開迷霧：那些業(yè)績卓越的公司之所以卓越，并不是因為“他們比常人更聰明、更有魅力、更有創(chuàng)造力和有更高深的思想”，他們也“并不一定比我們更善于想出好點子”。卓越企業(yè)的基因或許在任何一個一般的企業(yè)身上都可能出現(xiàn)過，所不同的是，卓越企業(yè)能把這些理念和原則堅持得更加徹底。自工業(yè)社會以來，追求卓越注定成為每個企業(yè)家的夢想，卓越的企業(yè)也一直成為每個企業(yè)家效仿和追捧的對象。在這本著作中，作者詮釋了關(guān)于卓越的三個問題：
一、為什么要從優(yōu)秀做到卓越？
當一滴水遇到海洋，慨嘆海洋的廣闊是因為她走過了小溪、江河，有了比較才知道什么是更大更廣。從優(yōu)秀到卓越，是一個過程，一種升華。做到優(yōu)秀的時候，你感覺到“很好”；做到卓越的時候你才會說“還可以更好”。當今的市場經(jīng)濟，奉行弱肉強食、贏家通吃的準則，市場不相信眼淚，不同情弱者，競爭態(tài)勢是大魚吃小魚、快魚吃慢魚，只有不斷超越別人、跨越自己，穩(wěn)步實現(xiàn)“從優(yōu)秀到卓越”的目標，才能達到一定的成功高度和發(fā)展境界，才能更易保持優(yōu)勢領(lǐng)域和強化馬太效應(yīng)，才能從游戲的參與者變?yōu)橛螒蛞?guī)則的制定者，最終成為引領(lǐng)待業(yè)發(fā)展的強者。
二、如何從優(yōu)秀做到卓越？
海納百川，有容乃大。一滴水，加入小溪、江河，奔流不息地匯入大海，是源于水對海的堅定與不懈的追求。公司從優(yōu)秀到卓越的模式雖然千變?nèi)f化，但其背后的形成機制卻遵循一定的法則。做到卓越的公司，至少需具備兩點：一是合乎“道”法，即真正把握本行業(yè)的實質(zhì)，按照業(yè)內(nèi)固有的客觀規(guī)律辦事，不犯或少犯錯誤，不走或少走彎路，不為困難所屈服，不為假象所迷惑，始終沿著既定的、正確的方向前進；二是獨樹一幟，奇兵制勝。做到卓越是要求企業(yè)的各個部門、所有人員、每一個環(huán)節(jié)都能把一種卓越的理念和堅定的信仰以及追求目標的決心加以融會貫通。沒有哪個實現(xiàn)跨越的公司是沿著別人走過的道路獲得成功的。追隨別人的道路，永遠不能做到卓越。
三、誰能夠從優(yōu)秀到卓越？
水往低處流，但不是所有的水都能流向大海，有些中途干涸，有些流向小水溝?？v觀國內(nèi)企業(yè)，優(yōu)秀的不多，而卓越的就更少，不論是優(yōu)秀也好，卓越也罷，都包含“人、思想、行為”三要素，而三種要素只有是訓練有素的、高水平的，才能實現(xiàn)公司質(zhì)的跨越。真正的卓越公司與外聘的高級經(jīng)理無關(guān)，與內(nèi)部薪酬系統(tǒng)無關(guān)，甚至與技術(shù)、規(guī)模、環(huán)境都沒有必然的聯(lián)系，他們不卑不亢、不轟轟烈烈、不刻意創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，不存在僥幸的突破和從天而降的奇跡，唯一與卓越密切相關(guān)的是，選定適合的目標和路徑，堅定地走下去！
《從優(yōu)秀到卓越》是美國作者吉姆·柯林斯所著。是繼《基業(yè)長青》后又一管理力作?？铝炙购退墓ぷ餮芯啃〗M從1965年至1995年30年間出現(xiàn)在《財富》500強排行榜上的企業(yè)進行逐一分析；找出了11家實現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越業(yè)績跨越的企業(yè)，與未能實現(xiàn)跨越的公司進行對照分析。發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機制和決定性因素。讀后給我?guī)砹藷o限的共鳴和感悟。本書由中信出版社出版，俞和軍翻譯。
該書講述的從優(yōu)秀到卓越的過程是：積蓄力量？。再實現(xiàn)跨越！具體是圍繞三方面展開分析：訓練有素的“人”，訓練有素的“思想。
讀了《從優(yōu)秀到卓越》，感想似乎很多，但要表達出來，似乎又覺得自己的語言是那樣的缺乏，不過我確確實實感覺到這是一本難得的好書，每次讀它，總是有些地方能引起我心靈的震撼，它默默改變著我的思維方式、行為習慣……是的，改善思維，改變習慣，確實很難，常言道：江山易改，本性難移。但是我想只要認識到了，就是新的起點。一個人只有不斷的完善、挑戰(zhàn)自我，那么他的人生才是有意義的。《從優(yōu)秀到卓越》就是你完善自我的良師益友。本月的學習心得：
《從優(yōu)秀到卓越》這本書從各個方面分析、解讀了優(yōu)秀員工的含義，包括工作態(tài)度、工作方法和工作道德等幾個方面，讓我對自己有了更為深刻的認識，對自己以前的工作有了更多的深思和反省，為我的成長指明了方向，對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了深刻的影響。態(tài)度決定一切。想要做好一個工作，首先就是要端正態(tài)度，包括對自己的，對工作的.，對別人的。對自己嚴格要求。在自己的崗位上要踏實肯干、愛崗敬業(yè)、力爭上游，對自己嚴格要求，時時鞭策自己，超越自己。
同時要保持良好的心態(tài)，并在工作中尋找樂趣?！叭娜鉄釔酃ぷ鳌薄敖裉毂茸蛱旄Α狈侥茏屪约喝〉锰岣撸龊霉ぷ?。對工作負責。工作成果是考察一個員工的主要指標，對工作要積極主動、盡善盡美、善始善終并敢于承擔責任。接受一個工作的同時，就是接受了一項使命，要積極參與到這項工作相關(guān)的個個環(huán)節(jié)，保證個個環(huán)節(jié)的順暢無誤，將工作圓滿完成是最終的目的。不因為工作中有困難而放棄，積極尋找解決辦法，對每一項工作都有圓滿的交代。如果工作中有了錯誤要勇于承擔責任，不找借口推脫，并在錯誤中學習，不重復(fù)同一個錯誤。
對工作伙伴親切友愛。繁重的工作對每員工的身心都會造成壓力，而壓力避免不了的同時，對工作環(huán)境的氣氛就有很高的期望。每個員工都希望自己能在一個和諧、友愛的環(huán)境中工作，而我們每一個人都是工作環(huán)境的制造者，所以，給別人一個微笑就是對別人的一種關(guān)懷，而這種關(guān)懷是相互的，最后的受益人還是自己，所以，微笑吧，微笑著面對自己，微笑著面對他人，微笑著面對生活。有了對各方面正確的態(tài)度，是為了更好的投入工作，而工作能否做好，還取決于工作的方法是否正確。而依靠團隊的力量，具備較強的執(zhí)行力，并用最好的方法提高工作效率是達到工作目標最正確的途徑?！皼]有完美的員工，只有完美的團隊”員工再完美也就是一滴水，一個高效的團隊就是大海，任何一個員工都不能脫離團隊，而沒有團隊精神的組織就是一盤散沙。員工作為團隊的一份子，要首先考慮團隊的利益，只有團隊的利益得以保證，員工的權(quán)益才有保證。要與團隊里的其他人員通力合作，互相幫助，優(yōu)勢互補方能完成團隊共同的工作目標，也使員工的價值得以體現(xiàn)。
與團隊成員的協(xié)作涉及到與上級和與同事之間的關(guān)系。其中與上級的關(guān)系要求員工要具備較強的執(zhí)行力。對上級的工作布置，要求員工要有較強的執(zhí)行力，因為“沒有付諸實施的話，再周密的計劃也一錢不值”正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，明確自己工作的目標，貫徹始終的盡職盡責，工作中個個環(huán)節(jié)的把握控制，最后達到合乎要求甚至比要求標準更高的工作成果，該員工方可稱為具有較強的執(zhí)行力，并具有不可替代的核心競爭力。當然，專業(yè)的知識和技能是具備執(zhí)行力提高核心競爭力的基礎(chǔ)條件。另外，在執(zhí)行的過程中，要掌握方法“走捷徑”。勤于思考、積極學習、快速掌握就是提高工作效率的有力法寶。工作的方法不是教條的，也不是僵化的，將復(fù)雜的工作簡單化的程度越高，工作效率就越高，反之則越低。
勤于思考就是不安于現(xiàn)狀，不受前人的思路約束，在工作的過程中，必須有積極尋找有效的“捷徑”提高效率的思想；積極學習就是努力挖掘自己本身的潛力，并向周圍的人學習，匯集所有人的智慧，致力于工作效率的提高；快速掌握就是在“捷徑”找到以后，快速吸收、掌握學習到的新知識，為工作方法的進一步改進儲備知識力量。勤于思考、積極學習、快速掌握的有效運用就會使工作效率逐步的提高。無論是員工還是團隊所依托的強大后盾都是所在的企業(yè)，員工與企業(yè)是相互依托的，企業(yè)對員工來說就是最大的團隊，企業(yè)給了員工歸屬感，員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，企業(yè)與員工是息息相關(guān)、榮辱與共的。對員工來講，應(yīng)該將眼光放長遠，看到企業(yè)利益與員工利益的密切關(guān)系，不要只想著自己的利益，企業(yè)的利益有保證員工的利益才能保證，要熱愛自己的企業(yè)，維護本企業(yè)的形象，隨時保持高度的企業(yè)危機意識，時刻不忘給自己的企業(yè)提供有益建議，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液，員工的熱情，就是企業(yè)的活力。
企業(yè)需要的員工不僅要具備工作的各項能力，還要擁有忠誠的品格。忠誠是人的寶貴品格，也是一個員工應(yīng)有的最基本的職業(yè)操守，沒有忠誠的品德，即使有再強的工作能力，企業(yè)和社會也不會認可。沒有忠誠的品質(zhì)、沒有良好的職業(yè)操守的員工，在企業(yè)中難以得到認可，敗德行為得到的利益也只是暫時的。簡單說，就是要學會工作先要學會做人。
以上是我對《從優(yōu)秀到卓越》這本書的讀書心得。我想如果我們都能按照書本上的法則“修煉”，我們每個人都向著卓越員工的目標邁進，一定能使我們企業(yè)和員工的價值共同實現(xiàn)！
社會科學因為本身環(huán)境的復(fù)雜性和人類社會的動態(tài)變化，社會科學的結(jié)論本身并不像自然科學那樣久經(jīng)考驗。如何從紛繁復(fù)雜的社會中找到顛簸不破的真理并加以運用最終達到成功是很多企業(yè)者和社會學者畢生追求的。隨著中國特色社會主義經(jīng)濟的發(fā)展越來越多的人對經(jīng)濟上取得成功有著濃厚的興趣，經(jīng)濟與管理類的圖書層出不窮。就像流行小說不管是從種類還是銷量都遠遠高于經(jīng)典文學著作一樣，經(jīng)濟管理類的圖書也面臨同樣的境地，如何挑選一本好的經(jīng)濟管理類圖書成為能否準確把握相應(yīng)規(guī)律的重要選擇。
《從優(yōu)秀到卓越》是柯林斯先生繼《基業(yè)長青》之后又一力作。盡管《基業(yè)長青》本身受到很多非議，隨著時光飛逝一些在當時看起來“無敵”的企業(yè)現(xiàn)在風光不再。那么涉及到一個很有趣的問題：是管理學研究本身的理論失效了還是執(zhí)行者在執(zhí)行的層面上因為做錯了事情而導(dǎo)致公司的衰退呢？
這個問題顯然是爭論不出確定的答案，因為社會科學的多變性導(dǎo)致我們可以從任何一個角度闡述相當多看似合理的理由。但是值得肯定的是書里所論述的大多數(shù)理論在廣泛范圍內(nèi)引起了企業(yè)家、管理學者的共鳴。這些共鳴顯然是對日常經(jīng)營有著強烈的指導(dǎo)作用的。
了解、掌握并運用這些共鳴能幫助我們更好的去認知商業(yè)社會并取得成就。就像張無忌拿到九陽神功之后發(fā)現(xiàn)最后一層的心法是錯的，按照自己的理解重新修煉方才成功。再經(jīng)典的書籍總有不切合當前實際的情況，如何運用以便成功挑戰(zhàn)著管理者的能力。
其中最吸引人的地方在于，書中將公司經(jīng)理人分為5級，分別是能力突出的個人、樂于奉獻的團隊成員，富有實力的經(jīng)理人、堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第5級經(jīng)理人，其中第5級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，是決定團隊從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵人物，他的思想意識決定著下面人員的價值取向。如何一直成為一個像書中這樣所倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人，是我們不斷學習和追求的目標。