《從優(yōu)秀到卓越》是一本能帶給人靈感和思想以頓悟的書(shū)籍。作者對(duì)世界上眾多大型公司進(jìn)行了深入的研究，得出許多寶貴的財(cái)富，非常值得我們?nèi)ゲ粩嗬斫馀c消化吸收，使我們認(rèn)識(shí)和了解了從優(yōu)秀到卓越的七個(gè)重要因素。這本難得的好書(shū)，能為事業(yè)指明一條路，并把一個(gè)人從“優(yōu)秀”引向“卓越”，帶上另外一個(gè)高峰。
什么是卓越？很多人和公司企業(yè)，當(dāng)做到優(yōu)秀的時(shí)候，總會(huì)感覺(jué)到“很好，維持現(xiàn)狀就可以了”，一旦做到卓越的時(shí)候往往都是感覺(jué) “其實(shí)還可以更好”。這也就是人們常說(shuō)的“只有更好、沒(méi)有最好”。希望自己力求做的更好，僅做到優(yōu)秀是不夠的，應(yīng)該追求卓越的突破性進(jìn)展和長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不計(jì)個(gè)人得失時(shí)，其必然能發(fā)揮出超人的能力。就像杜魯門所說(shuō)的“只要你不計(jì)功利，就能做成任何一件事”。明確每個(gè)管理人員的責(zé)、權(quán)、利是非常重要的，也是直接影響公司發(fā)展的主要因素。
殘酷的現(xiàn)實(shí)，正如眼下正在發(fā)生的國(guó)際金融危機(jī)，只所以稱之為“危機(jī)”，其中既包含有“危險(xiǎn)”，也包含有“機(jī)遇”。對(duì)于一個(gè)卓越的公司和個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是通過(guò)一次又一次的危機(jī)中不斷超越，通過(guò)面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，從而走向成功。我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要誠(chéng)實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層要多傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，創(chuàng)造一個(gè)讓事實(shí)說(shuō)話的氛圍；其次是保持堅(jiān)定的信念，并積極的采取行動(dòng)。
看完本書(shū)感覺(jué)自己距離卓越還很遙遠(yuǎn)，需要學(xué)習(xí)和實(shí)踐的東西還很多。同時(shí)通過(guò)這本書(shū)，我感到，或許再過(guò)5年、10年后回過(guò)頭來(lái)再度閱讀這本著作，還會(huì)發(fā)現(xiàn)其他更深層次的內(nèi)涵。
社會(huì)科學(xué)因?yàn)楸旧憝h(huán)境的復(fù)雜性和人類社會(huì)的動(dòng)態(tài)變化，社會(huì)科學(xué)的結(jié)論本身并不像自然科學(xué)那樣久經(jīng)考驗(yàn)。如何從紛繁復(fù)雜的社會(huì)中找到顛簸不破的真理并加以運(yùn)用最終達(dá)到成功是很多企業(yè)者和社會(huì)學(xué)者畢生追求的。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越多的人對(duì)經(jīng)濟(jì)上取得成功有著濃厚的興趣，經(jīng)濟(jì)與管理類的圖書(shū)層出不窮。就像流行小說(shuō)不管是從種類還是銷量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)典文學(xué)著作一樣，經(jīng)濟(jì)管理類的圖書(shū)也面臨同樣的境地，如何挑選一本好的經(jīng)濟(jì)管理類圖書(shū)成為能否準(zhǔn)確把握相應(yīng)規(guī)律的重要選擇。
《從優(yōu)秀到卓越》是柯林斯先生繼《基業(yè)長(zhǎng)青》之后又一力作。盡管《基業(yè)長(zhǎng)青》本身受到很多非議，隨著時(shí)光飛逝一些在當(dāng)時(shí)看起來(lái)“無(wú)敵”的企業(yè)現(xiàn)在風(fēng)光不再。那么涉及到一個(gè)很有趣的問(wèn)題：是管理學(xué)研究本身的理論失效了還是執(zhí)行者在執(zhí)行的層面上因?yàn)樽鲥e(cuò)了事情而導(dǎo)致公司的衰退呢？
這個(gè)問(wèn)題顯然是爭(zhēng)論不出確定的答案，因?yàn)樯鐣?huì)科學(xué)的多變性導(dǎo)致我們可以從任何一個(gè)角度闡述相當(dāng)多看似合理的理由。但是值得肯定的是書(shū)里所論述的大多數(shù)理論在廣泛范圍內(nèi)引起了企業(yè)家、管理學(xué)者的共鳴。這些共鳴顯然是對(duì)日常經(jīng)營(yíng)有著強(qiáng)烈的指導(dǎo)作用的。
了解、掌握并運(yùn)用這些共鳴能幫助我們更好的去認(rèn)知商業(yè)社會(huì)并取得成就。就像張無(wú)忌拿到九陽(yáng)神功之后發(fā)現(xiàn)最后一層的心法是錯(cuò)的，按照自己的理解重新修煉方才成功。再經(jīng)典的書(shū)籍總有不切合當(dāng)前實(shí)際的情況，如何運(yùn)用以便成功挑戰(zhàn)著管理者的能力。
其中最吸引人的地方在于，書(shū)中將公司經(jīng)理人分為5級(jí)，分別是能力突出的個(gè)人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第5級(jí)經(jīng)理人，其中第5級(jí)經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，是決定團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵人物，他的思想意識(shí)決定著下面人員的價(jià)值取向。如何一直成為一個(gè)像書(shū)中這樣所倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人，是我們不斷學(xué)習(xí)和追求的目標(biāo)。
這本書(shū)說(shuō)的是一所公司從80分怎么做到100分。所以是已經(jīng)立足于一家相對(duì)完善的企業(yè)的提升，而非從0開(kāi)始的創(chuàng)造。其實(shí)，看多了，覺(jué)得其實(shí)關(guān)鍵都是那些，找到一個(gè)核心的概念，合適的人，堅(jiān)持去做。
當(dāng)然，這本書(shū)特殊之處在于它的結(jié)論都從相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析而來(lái)。雖然書(shū)中沒(méi)有提及，但是我認(rèn)為在這個(gè)作者眼中，喬布斯并不屬于作者所定義的第五級(jí)經(jīng)理人。
喬布斯是天才型的，極具個(gè)人魅力，但作者因?yàn)槟軌蝾I(lǐng)導(dǎo)卓越公司的人而應(yīng)該是更內(nèi)斂扎實(shí)的人。不是說(shuō)不優(yōu)秀，只是距離卓越有距離。
書(shū)中定義的卓越放在較長(zhǎng)的時(shí)間去定義的，卓越公司往往是要經(jīng)歷至少兩代領(lǐng)導(dǎo)人的情況下，還能保持飛速增長(zhǎng)趨勢(shì)的企業(yè)。
而有點(diǎn)類似喬布斯這類第四級(jí)經(jīng)理人，往往可以在一段有限時(shí)間里面將公司利益最大化，但是當(dāng)經(jīng)理人里去，企業(yè)會(huì)開(kāi)始日益后繼無(wú)力。因?yàn)?，很有可能這類企業(yè)建立在一個(gè)天才1000個(gè)助手的基礎(chǔ)上。這是比較危險(xiǎn)的。
但當(dāng)然，如果你不考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，僅從個(gè)人產(chǎn)出上看，第四級(jí)經(jīng)理人絕對(duì)是極為優(yōu)異的。反而第五級(jí)經(jīng)理人是較為默默無(wú)聞，難以被大眾稱之為英雄的。
而關(guān)于員工，作者認(rèn)為應(yīng)該是要找到對(duì)的人，而不可以將就。如果能將適合的人放在適合的位置上，那么公司用于激勵(lì)員工的預(yù)算應(yīng)該能大大降低。因?yàn)檫m合的人本身就能驅(qū)動(dòng)自己，如果出現(xiàn)問(wèn)題，也有可能是位置放不對(duì)。其實(shí)一個(gè)人的能力真的很有限，要想做更多，必須有自己的團(tuán)隊(duì)，要找到合適的人，讓各自各司其職。
其實(shí)，做事很簡(jiǎn)單，處理人事才是最麻煩和復(fù)雜的。因此，之前的我很長(zhǎng)一段時(shí)間，根本不想理會(huì)其他，一味想把自己的事情做好。后來(lái)，在百度發(fā)現(xiàn)，低頭做事，你會(huì)很容易忽略局勢(shì)，走偏了，很多努力根本是無(wú)用功，因此學(xué)會(huì)了要多看看旁邊?，F(xiàn)在，在攜程，每天都有做不完的事情，我開(kāi)始學(xué)會(huì)考慮局面的時(shí)候，就必須會(huì)用人了。因?yàn)椋瑔螒{個(gè)人之力太多千絲萬(wàn)縷的事情是不能顧全的。
另外，作者還提出要想做出正確決策，必須真正面對(duì)局面。利用客觀數(shù)據(jù)，建立起能夠獲取信息的渠道，而不像現(xiàn)在一些上司從表面看堵住了下屬的嘴，梳理了權(quán)威，但是卻也讓自己無(wú)法看到真相，如此一來(lái)，就不能全盤(pán)把握到局面，就像開(kāi)車的時(shí)候，玻璃蒙了，意外就很容易隨之而來(lái)了。
書(shū)中有一個(gè)理念，很對(duì)我味也很能安撫我。
就是作者明確的說(shuō)到，要真正找到一個(gè)核心的理念，起碼要有個(gè)4、5年。并且沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)成為卓越企業(yè)的明確轉(zhuǎn)折事件。
我們很容易被報(bào)道誤導(dǎo)就是一家企業(yè)因?yàn)槟骋患虑槠饋?lái)了，其實(shí)那件事不過(guò)是像最后一根稻草那樣的存在罷了。人員的選定，企業(yè)文化的建立要是沒(méi)有這些重要因素，無(wú)論多么了不得的一個(gè)計(jì)劃，都不過(guò)只能是曇花一現(xiàn)。真正要達(dá)到卓越會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
沒(méi)有瞬間的奇跡，盡管看起來(lái)很像。
剛畢業(yè)的大學(xué)生很容易心很高很急，很希望一下子能夠到達(dá)怎樣怎樣的高度，很想找到一個(gè)快捷的方式，一蹴而就的成功，或者是像我這樣給很大壓力自己，處處逼迫自己出成績(jī)。
但慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多事情真的急來(lái)沒(méi)用，快不了多少，什么事情都需要一個(gè)過(guò)程。
雖然現(xiàn)在在攜程還是會(huì)忍不住對(duì)自己急，但冷靜下來(lái)之后，還是會(huì)提醒自己，我的目標(biāo)是放5年的。
作者有一句話我覺(jué)得說(shuō)得很好的是，倘若董事會(huì)沒(méi)有5到10年的眼界去經(jīng)營(yíng)股票，就很容易混淆價(jià)格與價(jià)值。真的沒(méi)必要去一下子撐死個(gè)價(jià)格出來(lái)，要做有價(jià)值的東西。
這個(gè)世界沒(méi)有那么多奇跡，
要想達(dá)到目標(biāo)必須下苦功，能夠排除干擾，專注做好一件事。
《從優(yōu)秀到卓越》是美國(guó)作者吉姆柯林斯的一部管理力作，號(hào)稱上億美元也買不來(lái)的研究成果?？铝炙购推溲芯繄F(tuán)隊(duì)對(duì)1965年以來(lái)《財(cái)富》雜志歷年的500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了規(guī)模巨大的調(diào)查研究，篩選出11家取得巨大成功的卓越企業(yè)，并與未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司對(duì)照分析，得出了許多令人震驚的研究成果。
說(shuō)實(shí)話，這本書(shū)我還沒(méi)有讀完，盡管如此，已經(jīng)讓我受益匪淺，讓我感受最深的就是“優(yōu)秀是卓越的大敵”這一觀點(diǎn)。
我在還沒(méi)有認(rèn)真讀后面內(nèi)容的時(shí)候真的有點(diǎn)困惑，在我的概念中，優(yōu)秀應(yīng)該是卓越的必然過(guò)程，卓越是優(yōu)秀的必然延續(xù)，為什么會(huì)是敵對(duì)的呢？再往后面看，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這竟然是為什么很少有優(yōu)秀者實(shí)現(xiàn)卓越的主要原因?！拔覀儧](méi)有卓越的學(xué)校，主要是因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀的學(xué)校；我們沒(méi)有卓越的政府，大抵是因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀的政府；很少人能過(guò)上美滿的生活，基本原因是過(guò)上好生活很容易；絕大多數(shù)公司始終未能成為卓越公司，全是因?yàn)樗鼈兘^大多數(shù)都是優(yōu)秀公司”，作者的這些話聽(tīng)起來(lái)有些別扭，甚至好多人認(rèn)為這些觀點(diǎn)是矛盾的，不符合邏輯的。深究則會(huì)發(fā)現(xiàn)，寓意極為深刻。設(shè)想一下，如果一個(gè)人總認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀，總認(rèn)為自己做得不夠好，總是不滿足于現(xiàn)狀，他就會(huì)有很強(qiáng)的進(jìn)取心，會(huì)比別人更勤奮、更努力、比別人付出的更多，努力把自己變得更優(yōu)秀、更出色，不斷挑戰(zhàn)自己、超越自己，收獲的成果、取得的成就也更多、更大，直至向更高的巔峰—卓越邁進(jìn)。反過(guò)來(lái)，不管是企業(yè)，還是個(gè)人，陶醉于自己的優(yōu)秀中，滿足于現(xiàn)實(shí)的安逸，而不思進(jìn)取、停滯不前，或者說(shuō)在取得了一定的成績(jī)以后，就不再往上突破了，那么最終會(huì)被自己的“優(yōu)秀”打敗、擊垮，由強(qiáng)盛變?yōu)樗。藭r(shí)的優(yōu)秀已經(jīng)成為了邁向卓越的最大阻礙，最大的敵人。
聯(lián)系自己工作來(lái)說(shuō)，作為園區(qū)紀(jì)檢部門的工作人員，有時(shí)候工作任務(wù)比較重，就不想再深入、不想再完善，覺(jué)得這樣就差不多了，能夠完成工作交差了。但是，往往事后再回過(guò)頭來(lái)看這些工作的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，如果自己再細(xì)心一點(diǎn)，如果好奇心再多一點(diǎn)，其實(shí)可以做的更好的。我覺(jué)得這并不是能力的問(wèn)題，更重要的是態(tài)度，如果能靜下心來(lái)，實(shí)實(shí)在在、腳踏實(shí)地地做每件事情，就不會(huì)出現(xiàn)“差不多”的情況，有的只是不斷突破自己、超越自己。我今后應(yīng)該以更高的目標(biāo)不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是在工作方面，還應(yīng)在思想道德方面，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，成為一個(gè)辦事能力強(qiáng)，行為舉止規(guī)范，擁有高尚品質(zhì)的人。在遇到困境時(shí)，也能直面挫折，勇于承擔(dān)責(zé)任。
從優(yōu)秀到卓越，從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)固定的模式可以套用，也沒(méi)有一條捷徑可以到達(dá)，它是一個(gè)積累的過(guò)程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)從積累到突破的過(guò)程是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，它不是一蹴而就的，不是憑借一個(gè)偉大的計(jì)劃，一次決定性的行動(dòng)，一回好運(yùn)氣，就可以飛躍的，我們不能把希望寄托在靈光一現(xiàn)或是天賜良機(jī)上，而是要堅(jiān)持不懈地朝向一個(gè)方向不停地前行，最終找到突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)飛躍，達(dá)到卓越。
這本書(shū)值得一讀有兩個(gè)原因。一是它體現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的五個(gè)特點(diǎn)，二是作者的寫(xiě)作風(fēng)格使文章非常有趣。
這本書(shū)的結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，它提出了一個(gè)組織從優(yōu)秀到卓越應(yīng)該具備的五個(gè)特點(diǎn)。分別是有第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，先人后事，直面殘酷現(xiàn)實(shí)，刺猬理論，訓(xùn)練有素的文化。
筆者認(rèn)為，這不僅是大型企業(yè)的特點(diǎn)，也是任何組織實(shí)現(xiàn)卓越的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
他選擇大型上市公司作為研究對(duì)象，是因?yàn)檫@些公司的信息更容易獲取，而且它們的成功有一個(gè)公認(rèn)的量化標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于很多學(xué)習(xí)管理的人來(lái)說(shuō)，這可以說(shuō)是一個(gè)共同的追求。也就是說(shuō)，他們不是想要建立一個(gè)盈利的公司，而是想要讓一個(gè)企業(yè)成功，想要讓任何一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。這也可以說(shuō)是一個(gè)大的管理理念。
這是一個(gè)關(guān)于社會(huì)各組織如何越來(lái)越好地履行其職能的思想框架。他們想研究社會(huì)，而不僅僅是公司。
關(guān)于作者和他的團(tuán)隊(duì)所做研究的可信度，在書(shū)的最后，作者概述了他的研究方法。從這里，讀者可以考慮他的研究結(jié)果是否現(xiàn)實(shí)可信。
對(duì)于作者提出的研究結(jié)果，這些結(jié)果并不是具體的技術(shù)和操作方法，而是組織特質(zhì)目標(biāo)的列表。也就是說(shuō)，這五項(xiàng)是企業(yè)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，即一個(gè)有條件的目標(biāo)。
當(dāng)條件成熟時(shí)，事情就會(huì)自然發(fā)生。經(jīng)過(guò)五個(gè)目標(biāo)，作者提出了他著名的和啟發(fā)性的飛輪寓言。這可以說(shuō)是作者在自己研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的最高心法。
這本書(shū)值得一讀的正是作者運(yùn)用自己獨(dú)特的寫(xiě)作風(fēng)格，生動(dòng)而具體地描述了他所說(shuō)的五個(gè)特征的內(nèi)涵。特別是對(duì)于第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，吉利的CEO面對(duì)自己等上雜志封面的光榮時(shí)刻時(shí)的突然變故，非常具有感染力與魅力。
在書(shū)中，作者提到了他對(duì)技術(shù)的看法，他并沒(méi)有深入研究，當(dāng)然也不可能深入太多，從作者的角度來(lái)看，他認(rèn)為沒(méi)有必要深入研究。技術(shù)有它的力量，但它永遠(yuǎn)不是一切。更好的技術(shù)不一定能讓一家公司變得偉大。
在問(wèn)答環(huán)節(jié)，這樣的理論是否可以在初創(chuàng)企業(yè)中實(shí)施。作者認(rèn)為他在第九章中對(duì)此作了詳細(xì)的論述。老實(shí)說(shuō)，我認(rèn)為它不夠詳細(xì)。但這已經(jīng)足夠清楚了。
在第9章中，作者將本書(shū)與他最后一本書(shū)的概念框架《基業(yè)長(zhǎng)青》聯(lián)系起來(lái)，以便將他的全部工作成果組織成一個(gè)連續(xù)的、完整的系統(tǒng)。
最后，要想從優(yōu)秀走向卓越，首先得是一個(gè)優(yōu)秀的組織。
最近讀了《從優(yōu)秀教師到卓越教師》這本書(shū)，雖然還沒(méi)有看完，但是對(duì)這本書(shū)的感想頗多。
在閱讀了幾天之后，我覺(jué)得這本書(shū)的設(shè)計(jì)就像茶余飯后的小點(diǎn)心，每天只需要花幾分鐘的時(shí)間，它就能給你帶來(lái)充實(shí)和驚喜，甚至是有意無(wú)意的改變。書(shū)中每一天都非常具體地寫(xiě)出：“請(qǐng)靜心思考”、“你可以這樣做”、“如果你完成了”三個(gè)環(huán)節(jié)。像“巧妙安排學(xué)生的座位”、“整理你的教室”、“傾聽(tīng)學(xué)生的聲音”“課堂管理究竟是什么”等等，都是我們?nèi)粘Ｓ龅降某Ｒ?guī)問(wèn)題，書(shū)中都做出了可行的教學(xué)策略指導(dǎo)。全書(shū)的策略是圍繞教育上的愛(ài)展開(kāi)的敘述，從每天的小事做起，盡可能地安排好學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，永遠(yuǎn)去做最有利于學(xué)生的事情，幫助每一個(gè)學(xué)生找到真正的自己，發(fā)掘他們最大的潛力。在每天的一個(gè)案例中，我收獲了許多，例如“你還好吧”策略，“你還好吧”這四個(gè)字實(shí)際上所傳達(dá)的信息是“我很關(guān)心你”。對(duì)于我們?nèi)魏稳藖?lái)說(shuō)，還有什么比知道有人關(guān)心自己讓人感覺(jué)更好呢？如果我們的學(xué)生覺(jué)得他的老師關(guān)心他，學(xué)生一定會(huì)盡自己最大的努力表現(xiàn)得更好。相反，如果在一個(gè)不關(guān)心學(xué)生的老師的課堂上，學(xué)生是沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習(xí)和表現(xiàn)的。
但是這個(gè)策略必須建立在一個(gè)簡(jiǎn)單的前提之上，那就是學(xué)生相信你真的關(guān)心他們，這樣他們就會(huì)努力表現(xiàn)得更好。事實(shí)上，一些學(xué)生認(rèn)為他們的老師根本就不關(guān)心他們，這往往導(dǎo)致學(xué)生的表現(xiàn)很糟糕——焦躁易怒、不懂禮貌、漠不關(guān)心、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。事實(shí)上，一些知道如何表達(dá)對(duì)學(xué)生關(guān)心的老師往往會(huì)使學(xué)生擁有良好的表現(xiàn)——積極的態(tài)度、懂禮知節(jié)、興趣廣泛、力求上進(jìn)。學(xué)生的哪一種表現(xiàn)，你會(huì)更喜歡呢？如果你恰如其分地使用“你還好吧”策略，它的有效性將會(huì)讓你大吃一驚。
魯迅先生有句話：“教育是植根于愛(ài)的”。讓我們用一顆炙熱的愛(ài)心去澆灌孩子們心靈的花園，用情去施教，用愛(ài)去開(kāi)導(dǎo)，為他們播撒愛(ài)的種子，陪伴他們?cè)诔砷L(zhǎng)的路上，懷揣著愛(ài)心一路前行。
教育上的愛(ài)，不是為了達(dá)到一個(gè)目的而做出的一種姿態(tài)，它是一種思想，一種情感，一種氛圍，運(yùn)用得恰當(dāng)，它會(huì)把“愛(ài)”自然而然的貫穿于教育的某一個(gè)環(huán)節(jié)，也會(huì)不聲不響的體現(xiàn)在教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)，更會(huì)潛移默化地浸潤(rùn)著每一個(gè)學(xué)生的心靈。總之，冷漠的心、生硬的態(tài)度，永遠(yuǎn)也不可能換來(lái)心與心的真誠(chéng)溝通，從今以后我會(huì)多試著從學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，用“學(xué)生的眼光”看待，用“學(xué)生的情感”體驗(yàn)，用情去施教，用愛(ài)去開(kāi)導(dǎo)，像所有卓越老師那樣，用真情、愛(ài)心換來(lái)學(xué)生們純真的笑容，贏得學(xué)生們的尊敬和愛(ài)戴。
《從優(yōu)秀到卓越》是一本非常有名的管理學(xué)書(shū)籍，當(dāng)我去搜索管理類書(shū)籍排行榜的時(shí)候，這本書(shū)的名字便赫然出現(xiàn)在我眼前，通過(guò)瀏覽內(nèi)容簡(jiǎn)介，我對(duì)這本書(shū)產(chǎn)生了興趣。
剛看完《從優(yōu)秀到卓越》的第一章，便激起了我的強(qiáng)烈共鳴，想起以前的老師對(duì)我們是說(shuō)過(guò)，“你是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，老師希望你能更好，不斷進(jìn)步，追求卓越”。當(dāng)時(shí)我只覺(jué)得這是老師對(duì)我們的鼓勵(lì)，希望通過(guò)這樣的話語(yǔ)去激勵(lì)我們，其實(shí)，我并沒(méi)有理解“卓越”這一個(gè)詞的含義，而如今再讀到這本書(shū)就有了不一樣的感受。
本書(shū)是超級(jí)暢銷書(shū)《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者柯林斯的又一力作，它描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現(xiàn)向卓越公司跨越的宏偉藍(lán)圖?！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》揭示了公司保持卓越的秘訣，但書(shū)中提到的公司自始至終都出類拔萃。對(duì)于那些業(yè)績(jī)平平的公司，如何才能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企業(yè)都有所謂的特殊“卓越氣質(zhì)”？發(fā)展的瓶頸是不是真的難以突破？
針對(duì)這一問(wèn)題，柯林斯和他的研究小組歷時(shí)5年，閱讀并系統(tǒng)整理了6000篇文章，記錄了2000多頁(yè)的專訪內(nèi)容，創(chuàng)建了3.84億字節(jié)的電腦數(shù)據(jù)，收集了28家公司過(guò)去50年，甚至更早的所有文章，進(jìn)行了大范圍的定性和定量分析，得出了如何使公司從優(yōu)秀到卓越的令人驚異而振奮的答案?？铝炙拱l(fā)現(xiàn)，公司從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)是否在潮流之中沒(méi)有關(guān)系，事實(shí)上，即使是一個(gè)從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，即使它最初默默無(wú)聞，它也可能卓越?？铝炙固岢隽艘徽子^點(diǎn)，“只要采納并認(rèn)真貫徹，幾乎所有的公司都能極大改善自己的經(jīng)營(yíng)狀況，甚至可能成為卓越公司”。
在5年時(shí)間里，柯林斯和他強(qiáng)有力的研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一項(xiàng)規(guī)模巨大的研究，對(duì)1965年以來(lái)《財(cái)富》雜志歷年500強(qiáng)排名中的每一家公司（共1400多家）進(jìn)行了研究。研究結(jié)果令人震驚--只有11家公司實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀業(yè)績(jī)到卓越業(yè)績(jī)的跨越，包括吉列、金百利-克拉克、富國(guó)銀行、菲利普·莫里斯等公司，它們?cè)?5年的時(shí)間里，公司的平均累積股票收益是大盤(pán)股指的6.9倍，也就是說(shuō)，如果你在1965年向這些公司中的一家共同基金投資1美元，到2000年，這只股票的收益將增長(zhǎng)471倍，而市場(chǎng)上一般的股票基金只增長(zhǎng)56倍。這些實(shí)現(xiàn)跨越的公司在什么方面比那些公司中的巨星，如英特爾、可口可樂(lè)等企業(yè)表現(xiàn)得還要優(yōu)異？
柯林斯將這11家公司與那些實(shí)現(xiàn)跨越但并不能持久的公司和未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司進(jìn)行對(duì)照，分析實(shí)現(xiàn)這一跨越的內(nèi)在機(jī)制。因?yàn)閺膬?yōu)秀到卓越的答案"不受時(shí)間、地域的限制，普遍適用于任何機(jī)構(gòu)。"作者具體圍繞訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為三方面展開(kāi)分析。他并沒(méi)有當(dāng)事人的理性來(lái)看待這件事情，而是以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話?？铝炙篂槲覀儞荛_(kāi)迷霧：那些業(yè)績(jī)卓越的公司之所以卓越，并不是因?yàn)椤八麄儽瘸Ｈ烁斆?、更有魅力、更有?chuàng)作力和更高深的思想”，他們也“并不是比我們更善于想出好點(diǎn)子”。卓越公司的基因或許在任何一個(gè)一般的企業(yè)身上都可能出現(xiàn)過(guò)，所不同的是，卓越的'企業(yè)能把這些理念和原則堅(jiān)持地更加徹底。自從工業(yè)社會(huì)以來(lái)，追求卓越就成為了每一位企業(yè)家的夢(mèng)想，而卓越的企業(yè)也必然就是大家效仿和追捧的對(duì)象。
作者根據(jù)大量事實(shí)列舉了一個(gè)公司走向卓越的所需要的五種特質(zhì)。第一，是先人后事，如果一個(gè)公司想走向卓越，必須要有“合適的人在車上”，“合適的人”是指有核心價(jià)值觀和目標(biāo)的群體，在5級(jí)經(jīng)理的帶領(lǐng)下形成巨大的合力，推動(dòng)“飛輪”前進(jìn)。第二，具有敢于直面殘酷現(xiàn)實(shí)的勇氣和決心。卓越的企業(yè)在其不斷發(fā)展強(qiáng)大的過(guò)程中也不可能是一帆風(fēng)順收到，也會(huì)面臨很多的困境。而當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)，要有足夠的信心和勇氣去面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，制定正確的策略，同時(shí)要保持一定會(huì)成功的堅(jiān)定信念，不論困難多大，現(xiàn)狀多么困窘，永不言敗。第三，要建立“刺猬理論”。所謂的刺猬理念，就是不斷觀察外部環(huán)境，感悟自身真正需求和潛能，基于這些感悟來(lái)確定真正符合公司發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略，然后集中所有力量去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。第四，建立一種文化，一種訓(xùn)練有素的企業(yè)文化。這種訓(xùn)練有素的企業(yè)文化是雙重性的，一方面是一種規(guī)范而公平的制度；另一方面，在此制度框架下，賦予足夠的自由、責(zé)任以及創(chuàng)新。訓(xùn)練有素的文化不同于無(wú)休止的強(qiáng)制和壓迫員工。前者是充滿省勁活力而且循序漸進(jìn)的，后者是被桎梏和枷鎖束縛住的，企業(yè)是如同死水一般的。第五，企業(yè)需要應(yīng)用合理的技術(shù)來(lái)加速企業(yè)的進(jìn)程和發(fā)展變革。很關(guān)鍵的一點(diǎn)，技術(shù)不是一個(gè)公司走向卓越的關(guān)鍵，而是一種加速器。合理的使用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“從爬行到行走到奔跑”，推動(dòng)公司向卓越邁進(jìn)的步伐。卓越的公司，主動(dòng)選擇應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)為自己服務(wù)，從蒸蒸日上到走向輝煌。而平庸的公司，源于對(duì)技術(shù)落后的恐懼，而被動(dòng)且盲目的濫用技術(shù)落后的恐懼，而被動(dòng)且盲目的濫用技術(shù)，從而徘徊不前。當(dāng)一個(gè)企業(yè)具有這五個(gè)特征時(shí)，那么企業(yè)的飛輪就會(huì)旋轉(zhuǎn)起來(lái)，并不斷積累動(dòng)力和能量，愈發(fā)的有自信，就能夠沖破瓶頸，跨越困難和險(xiǎn)阻，當(dāng)飛輪越轉(zhuǎn)越快，最終實(shí)現(xiàn)偉大的跨越。
“從優(yōu)秀到卓越”，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不是一蹴而就的，冰凍三尺非一日之寒，對(duì)人，對(duì)企業(yè)都是如此，一個(gè)企業(yè)從默默無(wú)聞逐漸優(yōu)秀，再?gòu)膬?yōu)秀走向卓越，無(wú)一不是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的積累，再有了充分準(zhǔn)備的情況下變革，從量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變?！芭_(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。沒(méi)有對(duì)所從事的事業(yè)的不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、積淀的過(guò)程，就不可能在別人的眼中綻放出耀眼的光芒，都不可能創(chuàng)造出奇跡。這也是生活經(jīng)歷告訴我們的：任何我們所見(jiàn)的美好的瞬間，背后都包含了艱辛的磨煉和艱難的過(guò)程。
作者在書(shū)中強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對(duì)實(shí)現(xiàn)卓越的重要作用，現(xiàn)如今不論企業(yè)大小無(wú)一不重視企業(yè)文化。在我看來(lái)，企業(yè)文化是表面是企業(yè)的外在的規(guī)則制度，而內(nèi)在則是企業(yè)內(nèi)部的形成的處事的原則和價(jià)值觀，企業(yè)文化是從董事長(zhǎng)到一般員工都共同遵循的處事理念和原則。用最簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)，就是什么應(yīng)該做，而什么不能做。
要建立良好的企業(yè)文化，首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須要確立好目標(biāo)，建立和傳播一種對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和最高層領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀是息息相關(guān)的。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略都是由領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)制定的，而企業(yè)的目標(biāo)又是由最基層的員工也就是操作者來(lái)實(shí)現(xiàn)的。有句老話說(shuō)得好，上梁不正下梁歪，所以，只有當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)將理念一級(jí)一級(jí)傳下去，才能上下公司形成合力，已確保目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。
其次，我覺(jué)得有必要重視與領(lǐng)導(dǎo)層價(jià)值觀相同。因?yàn)樵谄髽I(yè)建立之初，企業(yè)文化尚未形成，企業(yè)員工良莠不齊，將一些員工無(wú)故辭退也是不現(xiàn)實(shí)的。所以，我們可以通過(guò)重用訓(xùn)練有素的員工，去鼓勵(lì)這種行為，這樣其他員工就會(huì)以被重用的員工為榜樣，在企業(yè)里形成一種良好的氣氛，感染積極向上的人，然價(jià)值觀相悖的人自覺(jué)離開(kāi)。
最后，需要去提煉訓(xùn)練有素的思想，并將其轉(zhuǎn)化為精華的文字，越來(lái)越多訓(xùn)練有素的員工出現(xiàn)后，企業(yè)的文化也如同一根繩子，越擰越粗，將公司上下捆綁在一起，形成一個(gè)艱苦不催的集體。當(dāng)有更多新鮮血液流入公司時(shí)，他們也會(huì)被這種精神感染，自覺(jué)的加入其中，公司便會(huì)更加強(qiáng)大。
這本書(shū)有一點(diǎn)很有意思，關(guān)于維護(hù)核心意識(shí)的同時(shí)，不斷改變策略和方法這一點(diǎn)。剛開(kāi)始，我是很疑惑的，后來(lái)我便完全明白了，甚至打消了我剛讀這本書(shū)的憂慮。核心絕對(duì)不可以更改，就如果公司確立的目標(biāo)要堅(jiān)定不移的守護(hù)一樣，但是更改策略一樣也很必要，現(xiàn)在社會(huì)高速發(fā)展，日新月異，只有改變才可以順應(yīng)現(xiàn)實(shí)，更重要的是改變策略的目的不是為了改變而改變，而是為了守護(hù)核心，得到更好的發(fā)展。
正如作者所說(shuō)：本書(shū)可以不被看成是一本關(guān)于企業(yè)管理的著作，而是一本用企業(yè)管理素材討論從優(yōu)秀到卓越永恒規(guī)律的創(chuàng)新實(shí)踐。
企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，就必須走一條健康的、持續(xù)發(fā)展的道路。效益是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。其實(shí)，這本書(shū)讓我們明白企業(yè)如何更加成功，保持輝煌，而走向成功的路也很難，對(duì)企業(yè)對(duì)我們都一樣，腳踏實(shí)地，勇面困難，堅(jiān)定不移！