城市形象需要大家共同維護(hù),而城管工作則是為了更好的管理城市,工作一個(gè)階段,做好總結(jié)也是可以很好的指導(dǎo)下一階段的工作,下面小編給大家整理的城管工作心得體會(huì)范文精選10篇,希望大家喜歡!
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為提高城市管理水平,發(fā)展良好的市容環(huán)境,樹立__城市的新形象,一年來(lái),在市城管委的領(lǐng)導(dǎo)下,我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視,意識(shí)到位,全體民警踴躍加入,大力發(fā)展了城市管理工作,認(rèn)真落實(shí)市容環(huán)境集中整治各項(xiàng)工作職責(zé),狠抓城區(qū)交通秩序管理,到達(dá)了人車各行其道,車輛行駛有章,停放有序,車進(jìn)站,人歸點(diǎn)的目標(biāo),職責(zé)路段__大橋至__路口整齊有序,我大隊(duì)充分發(fā)揮了市容環(huán)境整治和交通秩序管理主力軍的作用,并取得了可喜的成績(jī),現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下:
一、進(jìn)步意識(shí),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為抓好城市管理工作,我大隊(duì)結(jié)合自身交通管理職能,成破了以教導(dǎo)員__為組長(zhǎng),辦公室主任__為副組長(zhǎng),機(jī)關(guān)科室跟__中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的城市治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)引導(dǎo),負(fù)責(zé)對(duì)城市管理工作的組織履行跟監(jiān)督檢查,并清楚了任務(wù),層層落實(shí)到位,確保了城市管理工作的順利發(fā)展。
二、完善亮化工程,實(shí)行門前三包
為亮化城區(qū)夜景,我大隊(duì)以高度的職責(zé)感當(dāng)真抓好臨街店面的亮化工程建設(shè)工作,組織專門力量,安排足額資金在__賓館大樓__路街面安裝了軟管彩燈和“__交警”標(biāo)志霓虹燈,按劃定開(kāi)啟,并經(jīng)常測(cè)驗(yàn)保護(hù)。同時(shí)我大隊(duì)與臨街店面經(jīng)營(yíng)戶簽訂了“門前三包”職責(zé)狀,實(shí)施門前三包,并安排專人按期督促檢討,確保了職責(zé)路段的環(huán)境、衛(wèi)生秩序,美化了__路環(huán)境,優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。
三、分段包干,落實(shí)職責(zé)
我大隊(duì)采取定人、定崗、定職責(zé)的三定工作職責(zé)制,把城區(qū)各街道劃分到各科室中隊(duì),科室中隊(duì)長(zhǎng)為職責(zé)人,分管大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為職責(zé)領(lǐng)導(dǎo),明白工作職責(zé)和職責(zé),重點(diǎn)查糾了機(jī)動(dòng)車亂停亂放、非機(jī)動(dòng)車、出租摩托車不按規(guī)定停放地點(diǎn)停放、7:00―18:30大小貨車在__南路裝卸貨物、占道擺攤設(shè)點(diǎn)、堆物堆料,在__大道、__路違背人車分道管理、行人不按規(guī)定橫過(guò)街道、不按照交通信號(hào)和交通警察指揮、客運(yùn)車輛隨意上、下客,無(wú)牌無(wú)證、假牌假證、未年檢的靈活車、報(bào)廢車輛右向車輛上路行駛及無(wú)證駕車等氣象和其余交通守法舉動(dòng)。
執(zhí)勤時(shí)間從早上7:45至晚上18:00,對(duì)不準(zhǔn)時(shí)上、下崗和職責(zé)路段浮現(xiàn)車輛亂停亂放及交通堵塞的職責(zé)城管進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并扣除當(dāng)月崗位津貼,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及局督查隊(duì)每一天不間斷地進(jìn)行巡邏檢查,確保了工作措施落到實(shí)處,嚴(yán)糾占道經(jīng)營(yíng)、車輛違章停放、違反人車分道等交通遵法行動(dòng),并用心配合上級(jí)局部的專項(xiàng)整治活動(dòng)。一年來(lái)累計(jì)查扣無(wú)牌無(wú)證摩托車1037余輛,拖曳違章汽車48輛,暫扣駕駛證1342本,清理亂停亂放、擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)983余處,其余各類違章347余起,維護(hù)了城區(qū)的交通秩序,為市民創(chuàng)造了良好的城區(qū)交通環(huán)境。
四、抓實(shí)義務(wù)路段的整治工作
根據(jù)城管委安排,我大隊(duì)與市政協(xié)、工商聯(lián)、新華書店、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、統(tǒng)戰(zhàn)部、市農(nóng)辦、市商業(yè)局、廣場(chǎng)辦等成員單位負(fù)責(zé)__大橋至__路口的市容環(huán)境整治工作,同時(shí),我大隊(duì)定期招集成員單位召開(kāi)整治工作會(huì)議,并實(shí)行“周五市容環(huán)境整治運(yùn)動(dòng)”,每周的星期五組織人員深入職責(zé)路段進(jìn)行整治占道經(jīng)營(yíng)、占道打麻將和占道算命、車輛亂停亂放、清算戶外廣告和掃除路面等工作義務(wù)。我大隊(duì)負(fù)責(zé)參與整治工作的城管不怕苦不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了職責(zé)路段良好的市容環(huán)境秩序。
20__年,我大隊(duì)的城市管理工作誠(chéng)然獲得了必須的成就,并踴躍向省暢通工程領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)“三等”的城市管理水平城市,但與現(xiàn)代化城市的要求還有很大的差距。新的一年,新的開(kāi)始,20__年,我大隊(duì)將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全力維護(hù)__的道路交通秩序,始終提高城市管理程度,為_(kāi)_經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建設(shè)__東部中心城市,__邊際區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心,暢通、有序的交通環(huán)境和整潔的環(huán)境、衛(wèi)生秩序而服務(wù)。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,我不管是份內(nèi)的還是份外的事,凡事都腳踏實(shí)地地去做,不馳于空想,不好高騖遠(yuǎn),以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。而我的工作能夠順利的開(kāi)展,完全得以大隊(duì)及分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),尤其是分隊(duì)全體隊(duì)員的鼎力支持。在那里,我把自我一年來(lái)做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào):
一年來(lái),我嚴(yán)格管理自我,身體力行,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn),扎實(shí)工作,付出最大的努力,爭(zhēng)取最好的成果,全面的完成了兩個(gè)建立分配的任務(wù),促進(jìn)了執(zhí)法工作和隊(duì)伍建設(shè)水平的提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從普通百姓到城管隊(duì)員,從一線執(zhí)法到管理分隊(duì),盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著,但是我時(shí)刻持續(xù)著一絲緊張感,在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí),不斷充電學(xué)習(xí),查遺補(bǔ)漏,在鞏固自我一線執(zhí)法潛力的同時(shí),為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,較多的涉及弱勢(shì)群體的利益,因此在這一年的實(shí)際工作中,端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí),不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),透過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法,服務(wù)為民思想,不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)“塑造服務(wù)型城管”的精神,本著群眾利益無(wú)小事,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),并把其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái),工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)迎__工作
20__年是讓__人難忘的,更是讓__城管人刻骨銘心的,兩區(qū)的合并,城管體制的大調(diào)整,是我們城管的二次創(chuàng)業(yè)之年,是__舉辦前的攻堅(jiān)克難,沖刺之年,是城管樹立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。
1.三管齊下,切實(shí)做好網(wǎng)格化管理工作,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
分隊(duì)用心響應(yīng)大隊(duì)部要求,并探索推行城管與市容協(xié)管,車輛協(xié)管三管齊下,以“定人,定崗,定責(zé),定目標(biāo),定考核,定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的網(wǎng)格化運(yùn)作模式,根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),人員特點(diǎn),工作要求,逐步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格劃分合理化,人員搭配效能化,協(xié)調(diào)配合靈活化,檢查考核經(jīng)常化,提高了市容管理的工作效率,擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。透過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理,營(yíng)造了轄區(qū)整潔有序的城市環(huán)境目標(biāo)。
2.城管進(jìn)社區(qū)。
進(jìn)一步開(kāi)展城管進(jìn)社區(qū)活動(dòng),分隊(duì)先后聯(lián)系__社區(qū),新_苑社區(qū),__居委,__港農(nóng)場(chǎng)社區(qū)等,__港幾個(gè)重點(diǎn)社區(qū),并加強(qiáng)與清潔辦、創(chuàng)衛(wèi)辦、修改部、工商等層面的溝通聯(lián)系,增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)城管工作的了解和理解,逐步開(kāi)展城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,甚至進(jìn)工地等工作,真心實(shí)意為社區(qū)和居民解決了職責(zé)范圍以內(nèi)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,不定期的開(kāi)展宣傳服務(wù)工作,切實(shí)密切了分隊(duì)與居民之間的溝通,改善了執(zhí)法隊(duì)伍形象和執(zhí)法氛圍。
3.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和建立熱點(diǎn),重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
遏制露天燒烤,馬路餐桌和馬路市場(chǎng)。針對(duì)露天燒烤,馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴(yán)重污染環(huán)境,影響交通和居民正常生活,且容易反彈,整治難度打的特點(diǎn),透過(guò)先期發(fā)布公告,采取嚴(yán)防死守,逐個(gè)擊破的方式,有效取締了這些群眾關(guān)注問(wèn)題,受到周邊群眾的好評(píng)。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)建立任務(wù)要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌,立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除。對(duì)暫時(shí)未使用的店鋪?zhàn)鞴娴膹V告宣傳,加強(qiáng)了對(duì)橫幅的設(shè)置管理,透過(guò)應(yīng)用語(yǔ)音告知系統(tǒng),抓現(xiàn)行,有獎(jiǎng)舉報(bào)等措施,亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象。
三、抓住機(jī)遇,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,做到了“四個(gè)注重”。
第一,注重隊(duì)伍內(nèi)部管理,按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。
第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓,有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ),培養(yǎng)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟,增強(qiáng)職責(zé)感、自豪感。
深入開(kāi)展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng),幫忙隊(duì)員樹立禮貌執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正,擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法,更新觀念,強(qiáng)化禮貌執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,扎實(shí)有效,“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律,提高拒腐防變的潛力
在廉政問(wèn)題上,嚴(yán)格按照廉政職責(zé)制要求自我,不做違法亂紀(jì)的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,同時(shí)管好了自我的下屬。要求自我做到:
1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,上級(jí)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá),不違章、不違紀(jì)、不犯法,做個(gè)稱職的第一把手。
2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上,都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定,不搞”一言堂”,不立”小山頭”,力求秉公辦事。
3.以”干部”自律。我在思考問(wèn)題、處理事情當(dāng)中,凡是要求群眾做到的,自我首先做到。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居,尋求索取,而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律,講求奉獻(xiàn),珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高,要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)急躁。
20__年,我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“____”重要思想為指針,認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)和把握十九大的精神實(shí)質(zhì),認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作,狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù),上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于拼搏,緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念,克服怕苦畏難思想,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,以實(shí)際行動(dòng)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一、注重自身的執(zhí)法者形象
一支隊(duì)伍的風(fēng)氣,從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn),換句話說(shuō)隊(duì)員的形象,就代表了隊(duì)伍的形象,因此,做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員,可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二、提高自身的思想覺(jué)悟
首先,以____重要思想為指導(dǎo),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上,努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個(gè)要,也就是要學(xué)習(xí)政治,堅(jiān)定信念要鉆研法律,嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體,珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng),多做貢獻(xiàn);要服從命令,聽(tīng)從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助;要依法辦事,禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定,并熟練掌握和運(yùn)用,以提高自己的執(zhí)法技能和水平,做到依法行政。再次,要求隊(duì)員把上級(jí)的精神,城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合,針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾,認(rèn)真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客觀原因,區(qū)別對(duì)待,靈活處理,創(chuàng)造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、廉潔奉公
要求在執(zhí)法過(guò)程中做到十個(gè)不準(zhǔn),要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易,在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻,要經(jīng)得住考驗(yàn),從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
新的一年即將到來(lái),在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質(zhì),為服務(wù)于__市的城市建設(shè)而努力奮斗。
我是從20__年_月_日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到___城管大隊(duì)的,轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作,以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái),開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,為城鎮(zhèn)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員,積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“____”重要思想、黨的十九大報(bào)告等,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。同時(shí),參加了黨員評(píng)議活動(dòng),對(duì)照黨章開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作以身作則,處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試。
再次,在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)工作
在城管大隊(duì)工作的半年中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1.完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是___、__、__三個(gè)村的交流會(huì)。我在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作,特別是___交流會(huì),早6點(diǎn)半就到崗,克服天氣原因,防止商販占道經(jīng)營(yíng),保證道路暢通。
2.開(kāi)展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。
進(jìn)入_月份以來(lái),由于氣候干燥,居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后,極易造成火燒連營(yíng),具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶,勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時(shí),對(duì)賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓,設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易,防止占道交易。
3.完成___西瓜市場(chǎng)的管理工作。
我們從_月__日至_月__日,歷時(shí)兩個(gè)月,克服各種困難,對(duì)___西瓜市場(chǎng)進(jìn)行全面看護(hù),維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,清理違章占道車輛,打擊投機(jī)倒把的瓜販子,并對(duì)交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理,全部進(jìn)場(chǎng)買賣,保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在_月__日區(qū)慶五十五周年之際,較好地完成了保證道路暢通的任務(wù),為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
4.迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治。
我們利用四天時(shí)間對(duì)____至___鎮(zhèn)的__公路兩側(cè)進(jìn)行了清障,把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理,并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時(shí),配合區(qū)交通局對(duì)木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓,下發(fā)了清理違章通知書,并對(duì)一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。
5.較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作。
__月__日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日,我們?cè)缥妩c(diǎn)就開(kāi)始入戶,進(jìn)行居委會(huì)換屆選舉工作,經(jīng)過(guò)一上午的努力工作,較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作,選舉過(guò)程真正做到了公平、公開(kāi)、公正。
6.參加了鎮(zhèn)黨委組織的十九大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。
__月__日參加了鎮(zhèn)黨委組織的,區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開(kāi)展的十九大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。通過(guò)宣講團(tuán)對(duì)十九大精神的進(jìn)一步貫徹,使我更深入地了解了十九大的重要意義。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際,寫了心得體會(huì),上交鎮(zhèn)黨委。
7.完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開(kāi)始,林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署,我被安排到__村__屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到__村,召開(kāi)兩委班子會(huì)議,選出黨員代表和村民代表,并一起實(shí)地踏查林地,填寫各種普查表格,畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,并進(jìn)行匯總,較好地完成了林業(yè)資源普查工作。半年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足,我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
一、市容管理初顯成效
施行市容管理責(zé)任制,采取分片、定人、定責(zé)的方式,推行網(wǎng)絡(luò)化管理。執(zhí)法大隊(duì)對(duì)城區(qū)主次干道實(shí)施全天候巡查,有效規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)和出店經(jīng)營(yíng)行為。永豐超市、懷中門前、市場(chǎng)北大門等重要地段流動(dòng)攤點(diǎn)違章占道等現(xiàn)象得到明顯改觀。老街水果、服裝等流動(dòng)攤販占道行為得到進(jìn)一步規(guī)范。在充分兼顧社會(huì)需求、經(jīng)營(yíng)者利益和社會(huì)穩(wěn)定等諸多方面因素的同時(shí),加大規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為治理,先后規(guī)范和整治黃梅橋夜宵攤點(diǎn)、文化廣場(chǎng)夜宵攤點(diǎn),整體搬移老汽車站嚴(yán)重影響交通的燒餅攤點(diǎn)11個(gè),并采取措施,安排人員早晚間定時(shí)值守,防止無(wú)序經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)反彈回潮。
為進(jìn)一步規(guī)范戶外廣告管理,組織人員對(duì)皖河大道、稼先路、獨(dú)秀大道等城區(qū)主干道沿線、廣場(chǎng)和商場(chǎng)周邊、車站、商業(yè)繁華地段的戶外廣告進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,針對(duì)20多處違規(guī)設(shè)置戶外廣告的業(yè)主單位下達(dá)限期整改通知書;強(qiáng)制拆除未辦行政許可手續(xù)的大型戶外廣告5塊,清理披拉掛掉廣告50余處,并督促保潔人員全面清除主次干道“牛皮癬”;開(kāi)展對(duì)商家店牌店招的規(guī)范管理,要求新建和置換的新門頭招牌,必須符合店招店牌設(shè)置規(guī)范要求。
二、違法建設(shè)查處全面發(fā)力
始終保持高壓態(tài)勢(shì),遏制、查處違法建設(shè)。對(duì)新建小區(qū)和E區(qū)新建項(xiàng)目工地,實(shí)施跟蹤監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕新的違法建設(shè)的產(chǎn)生,確保將違法建設(shè)遏制在萌芽狀態(tài)。到目前為止,已受理市場(chǎng)兩處、寧興花園一處、小游樂(lè)園五處共8起違法建設(shè)案件,受理未取得建設(shè)規(guī)劃許可證或擅自超規(guī)劃建設(shè)的違法建設(shè)案件2起。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)秩序管理,督促施工單位做好施工圍墻的搭砌和施工道路硬化工作,確保施工車輛進(jìn)出場(chǎng)地的凈化,做到規(guī)范文明施工。
三.環(huán)衛(wèi)管理工作質(zhì)量全面提升
環(huán)衛(wèi)處立足本職,緊扣縣城環(huán)境衛(wèi)生工作主線,各項(xiàng)工作開(kāi)展扎實(shí)有效。
常規(guī)化管理,穩(wěn)步推進(jìn)。按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合作公司的合同承諾,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)公司的日??己恕H粘z查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查相結(jié)合,有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書,整改,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂E區(qū)27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同,第一批次保潔面積自6月1日起進(jìn)入日常服務(wù),第二批次新增區(qū)域于7月10日上線。
項(xiàng)目建設(shè),進(jìn)展順利??h生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)除縣城3號(hào)站和5號(hào)站因選址變更未建外,其他工程建設(shè)進(jìn)展順利。石牌中轉(zhuǎn)站竣工驗(yàn)收,壓縮設(shè)備和車輛配備到位,4月27日已率先投入運(yùn)營(yíng)。月山中轉(zhuǎn)站、縣城1號(hào)站、2號(hào)站、4號(hào)站土建已經(jīng)完工,壓縮設(shè)備已進(jìn)入安裝。8臺(tái)8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車已全部交付,并辦理入戶。三層十二開(kāi)間的調(diào)度中心辦公樓主體已經(jīng)完工,外裝工程結(jié)束,相關(guān)附屬工程正在有條不紊推進(jìn)。
無(wú)害化處理,拓展延伸??h城生活垃圾全部轉(zhuǎn)運(yùn)至焚燒發(fā)電廠處理,垃圾無(wú)害化處理率達(dá)。同時(shí),協(xié)調(diào)落實(shí)金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾集中調(diào)運(yùn)至焚燒發(fā)電廠處理,實(shí)現(xiàn)垃圾無(wú)害化處理。按照指揮部要求,與有關(guān)企業(yè)達(dá)成協(xié)議,焚燒處理縣城污水處理廠的污泥。發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì),積極配合支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)行,目前,已有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作。
四.渣土管理進(jìn)一步規(guī)范
組織人員深入建筑工地、物業(yè)小區(qū)、居民區(qū)以及裝潢戶家中,發(fā)放管理通知書100余份,并在重點(diǎn)路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來(lái),先后對(duì)縣城E區(qū)路面存在的建筑裝潢垃圾進(jìn)行了多次清理,清除建筑垃圾3千噸左右。同時(shí),還對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)長(zhǎng)期遺留的各類建筑裝潢垃圾進(jìn)行了為期五天的集中大清障,共清運(yùn)鏟除積存多年的各類垃圾一百多車。對(duì)建筑施工單位工程渣土清運(yùn)進(jìn)行規(guī)范審批,統(tǒng)一調(diào)度,共計(jì)調(diào)運(yùn)工程渣土約15萬(wàn)立方,并安排專業(yè)保潔隊(duì)進(jìn)行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊(duì)協(xié)作,加強(qiáng)日常巡查,并采取固點(diǎn)蹲守、明查暗訪等有效手段遏制了建筑垃圾隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、污染環(huán)境等行為。
五.公安保障協(xié)助配合顯成效
公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工,履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ?。目前,公警大?duì)與渣土辦就該管理工作已形成以定期路面巡查為主、輔以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的機(jī)制,每星期一、三、五定期上路巡查,遇到疑難案件,充分利用相關(guān)資源,配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起,同時(shí)協(xié)助渣土辦工作走向規(guī)范。
二是協(xié)助行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作,在出警過(guò)程中妥善化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾,并在事后進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),為今后的工作當(dāng)好參謀。三是組織大隊(duì)民警開(kāi)展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī),讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容,在今后協(xié)助做好工作和查處阻礙執(zhí)行職務(wù)、妨礙公務(wù)等案件時(shí)變的得心應(yīng)手。
六.存在的主要問(wèn)題
在廣大市民的理解和支持下,通過(guò)全局工作人員的共同努力,我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績(jī)的同時(shí),對(duì)照縣委、縣政府的目標(biāo)和要求,對(duì)照廣大市民的美好愿意,我們還存在一定的差距和不足:一是硬件建設(shè)有待加強(qiáng);二是市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的治理有待進(jìn)一步提高;三是集中整治,長(zhǎng)效管理機(jī)制有待建立和完善;四是執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。
當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展,城市化的進(jìn)程進(jìn)一步地加快.。俗話說(shuō):“三分建、七分管”,怎樣管理城市、創(chuàng)造良好的投資環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境,是我們每一個(gè)城市管理工作者應(yīng)擔(dān)負(fù)的重要?dú)v史使命。本文提出如下幾個(gè)問(wèn)題的思考:
城市管理法制化是城市管理現(xiàn)代化的首要前提。近年來(lái),隨著對(duì)城市管理工作的日趨重視,國(guó)家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章。但是,存在的不足也十分明顯。首先是全國(guó)至今還沒(méi)有一部統(tǒng)一的《城市管理法》。所有城管的領(lǐng)導(dǎo)體制和城管部門的主體資格、職權(quán)、管理原則、強(qiáng)制措施以及與其他部門的關(guān)系都不太明確。其次,某些城市管理的法律、法規(guī)保障不健全,影響了城管執(zhí)法工作的展開(kāi)。雖然城市管理法律法規(guī)對(duì)違法者都采取相應(yīng)的處罰,但是后續(xù)的保障都沒(méi)有做出規(guī)定,從而導(dǎo)致處罰執(zhí)行難的問(wèn)題。在這種情況下,城管部門只能向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,這浪費(fèi)了時(shí)間,增加了執(zhí)法成本和執(zhí)法難度,造成執(zhí)法部門無(wú)法及時(shí)迅速對(duì)違法行為做出處理,嚴(yán)重影響了執(zhí)法部門的威信,使得有些人敢于與執(zhí)法部門對(duì)抗,拒不履行執(zhí)法部門做出的處罰決定。
(一)城市流動(dòng)商販多,亂擺攤設(shè)點(diǎn)屢禁不止,是目前維護(hù)市容秩序的難點(diǎn)問(wèn)題
一方面,隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,許多外來(lái)民工、城郊農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當(dāng)中一部份人員做起了小買賣,當(dāng)起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販,亂擺攤設(shè)點(diǎn)者,即堵塞了交通,又嚴(yán)重地破壞環(huán)境衛(wèi)生,流動(dòng)商販的出現(xiàn),由于流動(dòng)性強(qiáng),這些流動(dòng)商販長(zhǎng)期與執(zhí)法人員打游擊、捉迷藏,城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn),加大整治力度、嚴(yán)厲取締,但仍無(wú)法徹底根除,成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外,在取締流動(dòng)攤販的過(guò)程中,小部分市民對(duì)其無(wú)原則的同情、縱容,甚至對(duì)執(zhí)法人員的指責(zé)、不理解,也挫傷了執(zhí)法人員的積極性。
(二)違法違章建筑問(wèn)題日益增多,如何有效遏制違法違章建設(shè)是熱點(diǎn)問(wèn)題
隨著寧波市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,城區(qū)建設(shè)不斷擴(kuò)大,違法建設(shè)增大征地拆遷的難度,違法建設(shè)由于未經(jīng)正規(guī)設(shè)計(jì),無(wú)監(jiān)理、正規(guī)施工,存大著嚴(yán)重的安全隱患。更可怕的是一些村民無(wú)視法律的尊嚴(yán),大肆違建搶建,甚至暴力抗法。
城市管理點(diǎn)多面廣,與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來(lái)人口增多,城市化進(jìn)程加快的形勢(shì)下,城管執(zhí)法中的矛盾和困難也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。在這種情況下,宣傳輿論導(dǎo)向的重要性日益凸顯。當(dāng)前,城管工作在宣傳輿論導(dǎo)向上存在不少問(wèn)題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對(duì)待城管執(zhí)法中出現(xiàn)的矛盾和糾紛,熱衷于炒新聞,刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負(fù)面報(bào)道。給城管執(zhí)法帶來(lái)了極大的困擾,以致引起了不少市民對(duì)城管執(zhí)法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng)建活動(dòng)就認(rèn)為政府在“做秀”,產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀起哄,暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。
暴力抗法,是城管執(zhí)法中一個(gè)帶普遍性的問(wèn)題。由于城管執(zhí)法機(jī)關(guān)自身缺乏強(qiáng)有力的強(qiáng)制手段,發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,公安機(jī)關(guān)由于多種原因,一般都有是按普通民事糾紛處理,很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行的,因?qū)徟?、?zhí)行程序的原因,往往時(shí)間較長(zhǎng),使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下,城管執(zhí)法產(chǎn)生“多一事不如少一事,少一事不如不出事”和不佳的執(zhí)法效果可想而知,這是一個(gè)司法保障問(wèn)題。
20年3月16日,城市管理綜合執(zhí)法局召開(kāi)了全市城市管理工作會(huì)議,立足新起點(diǎn),明確新要求,努力開(kāi)創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會(huì)議的工作精神,公司在3月22日下午組織并召開(kāi)了工作會(huì)議,傳達(dá)了局長(zhǎng)在20年全市城市管理工作會(huì)議上的重要講話精神。
一、認(rèn)清新的形勢(shì)、理清新的思路,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的危機(jī)感
危機(jī)感是一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。意思就是說(shuō):憂患使人生存、安逸享樂(lè)使人敗亡。從小的方面來(lái)說(shuō),作為一個(gè)個(gè)體,有了憂患意識(shí),即便身處逆境,也會(huì)加壓奮進(jìn),浴火重生;作為一個(gè)群體,有了憂患意識(shí),即便時(shí)到勝時(shí),捷報(bào)頻傳,也會(huì)冷靜分析,清醒面對(duì),理性判斷。從大的方面來(lái)說(shuō),作為一個(gè)民族,有了憂患意識(shí),即便歷經(jīng)磨難,也會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié);作為一個(gè)國(guó)家,有了憂患意識(shí),即便身處艱難,也會(huì)韜光養(yǎng)晦,那么,從我們面臨的形勢(shì)來(lái)說(shuō),作為城市管理者,有了憂患意識(shí),即便困難再多,也會(huì)客觀面對(duì)、沉著應(yīng)對(duì)。
二、明確新的任務(wù),采取新的舉措,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的責(zé)任感
所謂的責(zé)任,就是分內(nèi)應(yīng)該做的事,就是自覺(jué)地把分內(nèi)事做好的心情,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出績(jī)效,有了責(zé)任心,再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒(méi)有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也可以克服;責(zé)任心差,很小的問(wèn)題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長(zhǎng)堤,一顆道釘足以傾覆一列火車,一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林,責(zé)任勝于能力,沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,他什么也做不好。
三、落實(shí)新的要求,展示新的形象,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的榮譽(yù)感
作為一個(gè)集體,榮譽(yù)感是具備號(hào)召力、凝聚力,有了榮譽(yù)感,才能心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同步,城市管理系統(tǒng)的每一位同志,都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù),要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的基本思路,努力建設(shè)一支“想干事”、會(huì)干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊(duì)伍。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了作為一名普通的污水處理工作者,在工作中,我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻(xiàn),就像胡局長(zhǎng)說(shuō)的,在工作中要有責(zé)任,責(zé)任是什么,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,有了責(zé)任心,工作中再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn),作為一個(gè)集體,心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,在今后的工作中,我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好本職工作。
為貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大舉措,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共費(fèi)縣縣委關(guān)于開(kāi)展向縣城市管理行政執(zhí)法局學(xué)習(xí)活動(dòng)的`決定》,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、作為臨床科室,必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)每天的日常工作,我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)病例,重復(fù)的是千篇一律的表格、談話,時(shí)間久了,會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒,從而去不愿意花心思、動(dòng)腦筋。通過(guò)學(xué)習(xí),我們要學(xué)習(xí)縣城市執(zhí)法管理局強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,尤其在日常工作中,要學(xué)會(huì)自我加壓、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干,腳踏實(shí)地地做好每一件事情,始終把工作目標(biāo)定在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)上,凡事都爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)一流。
二、我們的工作是治病救人,面對(duì)的是廣大人民群眾,我們不僅僅需要精湛的醫(yī)療技術(shù)和細(xì)致的醫(yī)療服務(wù),還要學(xué)會(huì)與形形色色的人打交道,工作中有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的不配合和不理解,學(xué)會(huì)溝通就顯得尤為重要。我們要學(xué)習(xí)他們以理服人、以情感人、講究方法,果斷處,認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,取得病人及病人家屬的配合。
三、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異,醫(yī)學(xué)技術(shù)也在不斷創(chuàng)新,面對(duì)專業(yè)工作中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題,往往找不到科學(xué)、行之有效的工作辦法,不能大膽創(chuàng)新、積極作為。我們要學(xué)習(xí)他們?cè)诟芍袑W(xué)、在學(xué)中干,善于適應(yīng)新形勢(shì)的需要,知難而進(jìn)、迎難而上的創(chuàng)新精神,通過(guò)各種途徑多學(xué)習(xí)、多了解專業(yè)知識(shí)新動(dòng)向,掌握新技術(shù)、新項(xiàng)目,更好地為病人治療疾病,減輕痛苦。
四、我們的服務(wù)對(duì)象是病人,在工作中,我們應(yīng)該注意傾聽(tīng)他們的心聲,如果不注意服務(wù)的方式方法,就會(huì)在治療中產(chǎn)生負(fù)面影響,甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。在服務(wù)中我們要學(xué)習(xí)執(zhí)法管理局廣泛傾聽(tīng)民意,時(shí)刻關(guān)注民生,滿腔熱情地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,以人為本、為民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神,做好臨床救治工作,真正為病人減輕病痛,減少經(jīng)濟(jì)壓力。
通過(guò)學(xué)習(xí)、對(duì)比,我們決心學(xué)習(xí)他們“積極作為,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡,像他們那樣牢固樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、負(fù)責(zé)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,為費(fèi)縣人民的身體健康做好醫(yī)療保障。
從元月6號(hào)我局掛牌啟動(dòng)以來(lái),在局黨組和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷、培養(yǎng)下,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法,我一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地,逐步成長(zhǎng)為一名合格的行政執(zhí)法工作者,工作中,取得了一些經(jīng)驗(yàn),掌握了幾點(diǎn)粗淺的工作方法,現(xiàn)提出,以饗讀者。
一、沉著冷靜,隨機(jī)應(yīng)變,說(shuō)服教育做到滴水不漏
通過(guò)與當(dāng)事人的多次接觸中,我個(gè)人認(rèn)為,在與違法當(dāng)事人正面接觸時(shí),要沉著冷靜,說(shuō)的每一句話要有理有據(jù),要在說(shuō)出之前考慮好,千萬(wàn)不要說(shuō)漏嘴,更不應(yīng)該在情緒激動(dòng)時(shí)罵人,否則,當(dāng)事人就會(huì)抓住一個(gè)說(shuō)話漏洞不放,處罰工作就會(huì)無(wú)法進(jìn)行。在說(shuō)漏的情況下,要隨機(jī)應(yīng)變,想出一些相關(guān)聯(lián)的事情,把對(duì)方震住、虎住。
比如說(shuō),我們?cè)趨R源大街巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上,在與當(dāng)事人接觸時(shí),執(zhí)法人員告訴他,擅自在路燈設(shè)施上設(shè)置廣告牌違反了國(guó)務(wù)院《城市道路管理?xiàng)l例》第二十七條,當(dāng)事人陳述到:這是電線桿,不是路燈桿。我隨機(jī)說(shuō)道,路燈設(shè)施包括路燈桿、路燈、供電線路,也包括電線桿,當(dāng)事人無(wú)話可答。
圍觀和勸說(shuō)群眾是實(shí)施處罰過(guò)程中的又一個(gè)阻力,我們?cè)谔幚磉@個(gè)問(wèn)題時(shí)采用的辦法是:冷落圍觀者,主攻當(dāng)事人。也就是,對(duì)圍觀、勸說(shuō)人員不理不睬,直接說(shuō)服教育違法當(dāng)事人。有時(shí)候也可以給予圍觀、勸說(shuō)當(dāng)事人警告:我們正在執(zhí)行公務(wù),無(wú)關(guān)人員要盡快撤離現(xiàn)場(chǎng),出了后果要自己負(fù)責(zé),警告時(shí)嗓門要高,可以起到敲山震虎的作用,他們將會(huì)有所收斂。
二、分門別類,軟硬兼施,順利實(shí)施處罰工作
對(duì)于一些老實(shí)、和善的違法當(dāng)事人,盡量給予警告、視違法事實(shí)給予處罰。
對(duì)于一些拉不長(zhǎng)、拽不短的,粘粘糊糊的,要脫離現(xiàn)場(chǎng),另?yè)竦胤綄?shí)施處罰。比如,在鵬泉東大街,我們查處了一占道修自行車的當(dāng)事人,在處罰前,我們嚴(yán)格按照當(dāng)場(chǎng)處罰的程序,對(duì)當(dāng)事人講明了違法事實(shí)、處罰依據(jù),當(dāng)事人拒不接受處罰,并說(shuō)三道四:你們沒(méi)有權(quán)力管我們,應(yīng)該由交警來(lái)管。并且還說(shuō)到,年紀(jì)大了,不容易,混口飯吃。經(jīng)過(guò)再三解釋,我們與違法當(dāng)事人相持達(dá)40分鐘,當(dāng)事人就是不履行處罰決定。最后,我們商量,當(dāng)事人可能出于礙面子,怕丟人,隨之,我們采取了證據(jù)保全措施,并將當(dāng)事人領(lǐng)到一行人較少處,當(dāng)事人接受了處罰。
對(duì)于一些釘子戶,要集中力量,堅(jiān)定立場(chǎng),實(shí)施處罰。一亂停亂放的大貨車,在對(duì)駕駛員處罰時(shí),駕駛員聲稱這輛車輛是×人,黑道上的知名人物,你們把鎖車器趕快拿下來(lái),要不然,他發(fā)現(xiàn)了一準(zhǔn)給你們?nèi)缘簟C鎸?duì)威脅,我們絲毫不退卻,并說(shuō):不管白道、黑道,也得守法,況且你這種違章行為×人不會(huì)支持你,反而會(huì)懲罰你,最后當(dāng)事人上繳了罰款。
持久戰(zhàn)也是我們常采用的一種方法,大故事市場(chǎng)一賣眼鏡的,占用人行道擺設(shè)攤點(diǎn),年齡大,收入少,我們采用的是說(shuō)服教育戰(zhàn),每次巡查到此,我們都要停下來(lái)進(jìn)行一番說(shuō)服教育工作,連續(xù)10多次,最后,違法當(dāng)事人將攤點(diǎn)移下了人行道。
三、尋求支持,搞好協(xié)作,取證、送達(dá)兩不誤
尋求利益同盟,是加快執(zhí)法工作的有效手段,特別是在一般程序案件中,取證工作、送達(dá)工作有一定的難度,第三者證人更是難尋,當(dāng)事人時(shí)常拒絕簽收法律文書,這時(shí)我們要積極尋求被侵害方作為同盟,請(qǐng)他們來(lái)支持我們,在這段時(shí)間的執(zhí)法過(guò)程中,我們經(jīng)常合作的是開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)拆遷局、環(huán)衛(wèi)工人、園林工人等。比如,前一段時(shí)間給一些村里無(wú)證建房戶送達(dá)責(zé)停文書時(shí),當(dāng)事人拒簽,我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達(dá)。再比如,自來(lái)水公司占用綠地建設(shè)閥門井一案,在做勘驗(yàn)時(shí),環(huán)衛(wèi)工人給我們作了證明。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn),這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué),內(nèi)容豐富,都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識(shí),這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。
通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖,更好的融入到平湖的環(huán)境中去,為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課,讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí),很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題通過(guò)這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫作,讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范,這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位,善待人生,勤于學(xué)習(xí),以德修身,實(shí)干為民,平安一生。
城市的環(huán)衛(wèi)工作,是城市管理工作的一部分,也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我――作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言,更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中,豐富了我的人生經(jīng)歷,更懂得了城市管理工作的重要性,為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員,目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多,經(jīng)過(guò)這次上崗培訓(xùn),比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能,也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向,讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能,以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作,我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí):
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中,深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛,同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中,與環(huán)衛(wèi)工人交流,與社區(qū)居民交流,傾聽(tīng)他們的想法,聽(tīng)取他們的意見(jiàn),走基層,增感情。通過(guò)對(duì)他們的了解,也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位,接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證,擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),依法行政。只有依法行政,公道正派,才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。科技在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰,只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí),在工作過(guò)程中也才有能力講究方法,提高工作效率。
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