20_年3月16日，城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會議，立足新起點，明確新要求，努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會議的工作精神，公司在3月22日下午組織并召開了工作會議，傳達了_局長在20_年全市城市管理工作會議上的重要講話精神。
一、認清新的形勢、理清新的思路，切實增強做好城市管理工作的危機感
危機感是一種強烈的憂患意識。意思就是說：憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說，作為一個個體，有了憂患意識，即便身處逆境，也會加壓奮進，浴火重生;作為一個群體，有了憂患意識，即便時到勝時，捷報頻傳，也會冷靜分析，清醒面對，理性判斷。從大的方面來說，作為一個民族，有了憂患意識，即便歷經(jīng)磨難，也會精誠團結;作為一個國家，有了憂患意識，即便身處艱難，也會韜光養(yǎng)晦，那么，從我們面臨的形勢來說，作為城市管理者，有了憂患意識，即便困難再多，也會客觀面對、沉著應對。
二、明確新的任務，采取新的舉措，切實增強做好城市管理工作的責任感
所謂的責任，就是分內(nèi)應該做的事，就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情，責任是成就事業(yè)的可靠途徑，責任出勇氣、出智慧、出力量、出績效，有了責任心，再危險的工作也能減少風險;沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責任心強，再大的困難也可以克服;責任心差，很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長堤，一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人，他什么也做不好。
三、落實新的要求，展示新的形象，切實增強做好城市管理工作的榮譽感
作為一個集體，榮譽感是具備號召力、凝聚力，有了榮譽感，才能心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同步，城市管理系統(tǒng)的每一位同志，都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽，要像保護眼睛一樣保護榮譽。要按照抓班子、帶隊伍、強素質、樹形象的基本思路，努力建設一支“想干事”、會干事、干成事、不出事”的高素質城市管理隊伍。
通過這次的學習，我深深的體會到了作為一名普通的污水處理工作者，在工作中，我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻，就像胡局長說的，在工作中要有責任，責任是什么，責任是成就事業(yè)的可靠途徑，有了責任心，工作中再危險的工作也能減少風險，作為一個集體，心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同向、工作同步，在今后的工作中，我要高標準、嚴要求，做好本職工作。
一、定位決定品位
抓好城市發(fā)展，準確定位是前提。在省會南昌的周邊縣市中，我縣不僅生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、森林覆蓋率達63.7%，而且區(qū)位優(yōu)勢明顯、距南昌市區(qū)和昌北機場均為60公里，即將建成通車的昌奉高速公路，可將車程縮短為30分鐘。對接南昌，快速融入“南昌半小時經(jīng)濟圈”和“環(huán)鄱陽湖城市群”，成為奉新城市發(fā)展的必然選擇?；趯ψ陨韮?yōu)勢及城市發(fā)展方向的分析，我縣確立了“打造南昌休閑地、衛(wèi)星城、后花園”的城市發(fā)展定位，著力加快城市建設。
二、經(jīng)營激活投入
隨著城市化進程的不斷加快，用于城市發(fā)展建設資金投入逐年呈現(xiàn)不斷擴大的趨勢，資金制約已成為城市發(fā)展的最大難題之一。只有以“經(jīng)營”的理念和手段，走“政府主導、企業(yè)主體、社會參與”的城市經(jīng)營路子，才能有效發(fā)展資金難題，全面激發(fā)城市發(fā)展活力。近年來，我縣累計投入60多億元用于城市基礎設施建設，除少量的城市維護建設稅外，絕大部分都是通過市場運作籌集，初步形成了多元化的城市建設投入機制。
1.大力招商引資，撬動社會資金。面向國內(nèi)市場，引進理念新、實力強的開發(fā)商大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè);采取BOT模式建設橋梁、道路、污水處理廠等基礎設施;出臺鼓勵政策，吸引民間資本建設學校、醫(yī)院、商場等配套設施。近年來，累計投入30多億元，其中僅引進的上市公司偉星置業(yè)投入達8億多元，社會投資已成為城市建設的有生力量。
2.包裝城建項目，爭取上級資金。把握國家政策，精心包裝項目，全力向上爭資，累計爭取城鎮(zhèn)建設轉移支付資金2億多元，成為籌集城市建設資金的重要渠道。
3.搭建融資平臺，用好銀行資金。率先在全省縣級政府設立金融辦公室，組建國資信用擔保公司，充分發(fā)揮城投公司作用，共爭取基礎設施建設融資貸款4億多元，極大地緩解了建設資金壓力。
4.經(jīng)營國有資產(chǎn)，盤活沉淀資金。充分發(fā)揮國資公司的主體作用，對國有山林、水電資源、礦山、河道采砂、經(jīng)營性公房等資源性資產(chǎn)，以及出租車經(jīng)營權、廣告使用權等無形資產(chǎn)，進行有償經(jīng)營運作，累計籌集資金7億多元用于基礎設施建設，成為城市建設資金的有力補充。
三、民生維系穩(wěn)定
以人為本有情操作。每一個拆遷工程項目均成立臨時的拆遷協(xié)調工作組，耐心細致上門做好宣傳解釋工作，對拆遷雙方的矛盾糾紛盡可能實行調解，盡量避免法律訴訟程序。通過舉辦聽證會、調解會、座談會等方式，使涉遷對象充分認識改造意義、權衡利弊，主動配合拆遷改造，有效化解了糾紛。同時，在政策允許范圍內(nèi)，適當提高補償標準、降低房屋折舊率、放寬實物安置的條件，兼顧群眾利益，取得了絕大多數(shù)涉遷戶的理解和支持。
1.以人為本有情操作。每一個拆遷工程項目均成立臨時的拆遷協(xié)調工作組，耐心細致上門做好宣傳解釋工作，對拆遷雙方的矛盾糾紛盡可能實行調解，盡量避免法律訴訟程序。通過舉辦聽證會、調解會、座談會等方式，使涉遷對象充分認識改造意義、權衡利弊，主動配合拆遷改造，有效化解了糾紛。同時，在政策允許范圍內(nèi)，適當提高補償標準、降低房屋折舊率、放寬實物安置的條件，兼顧群眾利益，取得了絕大多數(shù)涉遷戶的理解和支持。
2.靈活多樣妥善安置。城鎮(zhèn)居民房屋拆遷實行就地安置，其中私產(chǎn)房涉遷戶可選擇貨幣補償或產(chǎn)權置換(拆一補一)，公產(chǎn)房涉遷戶符合條件的可購買經(jīng)濟適用住房或租住廉租房。對城中村改造實行集中安置，統(tǒng)一安排用地，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設計，自行建設。由于方式靈活，大大減輕了拆遷阻力。
3.大力建設保障住房。已新建經(jīng)濟適用住房、廉租房、公租房1681套，面積達11萬平方米，總投資近1.2億元，解決了大部分困難涉遷戶的安置問題。目前，正繼續(xù)大力推進保障性住房建設，力爭每年建設1000套以上，到2015年保障性住房覆蓋全縣20%的城鎮(zhèn)居民。
4.全力解決就業(yè)社保。研究制定了《奉新縣失地農(nóng)民保障和就業(yè)暫行辦法》，加強失地農(nóng)民就業(yè)培訓工作，積極向園區(qū)企業(yè)推薦就業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的提供小額擔保貸款支持，對“4050”人員優(yōu)先安排公益性崗位，已有3200多名失地農(nóng)民實現(xiàn)了就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。加大社會保障力度，將失地農(nóng)民全部納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險范圍;對符合農(nóng)村最低生活保障條件的家庭，全部納入保障范圍，并適當提高保障標準;達到退休年齡的，逐月發(fā)放基本生活保證金;失地農(nóng)民的子女，享受從小學到高校一系列助學政策扶助。據(jù)不完全統(tǒng)計，8000多名失地農(nóng)民中，不同程度都享受了各類社會保障或扶助，解決其后顧之憂。
四、管理提升形象
一個城市的發(fā)展，既要靠基礎設施建設來完善功能和拓展外延，更要靠城市管理來改善形象和豐富內(nèi)涵。加強和創(chuàng)新城市管理，是樹立城市美好形象、展現(xiàn)城市獨特魅力，提高城市軟實力的關鍵手段。
1.整合力量，推行綜合執(zhí)法。根據(jù)城市發(fā)展需要，逐步把城市單項管理行政執(zhí)法權從其他部門剝離，整合至城市管理局。目前，縣城市管理局行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、市政管理、燃氣管理以及城區(qū)市場規(guī)范經(jīng)營管理、城區(qū)交通秩序管理、城區(qū)建筑秩序管理等八個專項管理職能，行政處罰權相對集中，改變以前多頭管理、交叉執(zhí)法的情況，極大地提高行政執(zhí)法效率。
2.轉變職能，建立長效機制。城市管理部門不斷轉變職能，從以糾章執(zhí)法為主向提供優(yōu)質服務轉變。重點推行人性化管理，變“堵”為“疏”。全面清除城區(qū)亂張貼的小廣告，在城區(qū)設置一些便民服務牌。在取締占道經(jīng)營的同時，把市民需要的服務攤點規(guī)范進社區(qū)、進市場。加強車輛違章停放監(jiān)督管理，合理規(guī)劃設置停車位，規(guī)范車輛停放秩序。
3.城鄉(xiāng)一體，發(fā)展公共交通。公共交通是城鎮(zhèn)交通的基礎，是城鄉(xiāng)一體化的重要標志。我縣始終把發(fā)展城鄉(xiāng)公共交通放在重要位置，構建覆蓋城鄉(xiāng)的快速便捷公共交通網(wǎng)絡。城市公共車輛客運包括城市公交車、出租汽車、電動客運三輪摩托車共240多輛，解決了城市居民、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾出行和工業(yè)園區(qū)工人上下班的需求，年運輸量達320萬人次。城鄉(xiāng)公交實行公車公營，發(fā)車間隔縮短，票價全部下調，已通達全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋92%的行政村，年運輸量達240萬人次。
4.加強創(chuàng)建，提高文明素質。大力開展文明城市創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮社區(qū)、機關、學校、窗口單位的作用，定期或不定期開展廣場群眾文化活動、全民健身運動、和諧平安社區(qū)創(chuàng)建、道德標兵評選等活動，大力加強市民文明素質宣傳教育，形成“人人代表奉新環(huán)境，個個樹立奉新形象，事事體現(xiàn)奉新效率，處處都是奉新品牌”的濃厚氛圍。
為借鑒先進城市的城管工作經(jīng)驗，4月9日至10日，在局長的帶領下，區(qū)城管局組織部分管理人員赴上海世博園區(qū)和杭州江干區(qū)進行了為期兩天的實地學習考察。作為多年從事環(huán)衛(wèi)工作的專職管理人員，我對上海杭州的城區(qū)道路清掃保潔及環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員管理情況予以了重點關注。
通過橫向比較查找差距，在學習借鑒中創(chuàng)新思路，針對性地解決目前自身存在的問題是本次考察學習的主要目的.，上海杭州的一些具體管理模式與思路，代表了城市發(fā)展的前沿水平，先進的管理理念與責任意識讓我感觸良深。城市道路的規(guī)劃設計、行人及車流量大小、沿街店面的經(jīng)營方式、市民整體文化素質的高低等因素，從客觀上決定了完成環(huán)衛(wèi)道路保潔工作的難易程度，而環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員主觀能動性的發(fā)揮，譬如工作態(tài)度及靈活性的運用等，也是確保道路整潔的關鍵。據(jù)觀察，上海杭州的主要干道上，包括公交站點等地，很難見到白色污染物，沿路兩側也沒有垃圾袋的堆放現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員手拿畚箕或小桶，見到白色污染物和煙蒂用鉗子隨手揀起。由于管理到位，環(huán)衛(wèi)工人交頭接耳或站立不動的現(xiàn)象也很少見到，城市道路總體整潔系數(shù)較高。
的確，目前存在的一些管理體制和管理理念、基本保障等方面的問題，已制約了市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作開展的質量和效能，如何進一步理順管理工作機制，已成為提高城市管理效能的關鍵所在。在此次迎接世博會召開和創(chuàng)建寧波文明城市三連冠活動中，作為環(huán)衛(wèi)班子成員之一的我深感責任重大。今后，我們將以上海杭州的道路保潔模式為標桿，比對差距，從以下幾方面著手全面提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平：一是改變觀念，創(chuàng)新思路。二是加強業(yè)務考核，積極探討有效地提升工作潛能和提高工作效率的管理方法，建立起合理的“人性化管理”實施與評價體系，科學地、嚴格的進行考核。三是做好職工思想工作。在嚴格循章辦事、相互尊重的前提下，做好相互間的坦誠溝通，引導和發(fā)揮職工的主觀能動性。四是加強常態(tài)化管理，通過統(tǒng)一規(guī)范的管理標準，有效解決常態(tài)保潔與突擊保潔質量差異大、各區(qū)塊保潔質量上的不均衡等問題。
為進一步推進行政管理體制改革，加快現(xiàn)代化城市建設步伐，提高依法管理城市的水平，經(jīng)市委、市政府研究，并經(jīng)省政府批準，去年10月我們肥城市成立了城市管理綜合執(zhí)法局。綜合執(zhí)法局成立以來，我們始終以美化城市環(huán)境、優(yōu)化城市秩序、促進經(jīng)濟發(fā)展為己任，堅持依法行政、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，以整治市容市貌和查處違章建設為突破口，積極履行職能，全面開展各項工作，在短期內(nèi)使市容市貌有了較大改變。綜合執(zhí)法局成立成立半年多的時間里，我們完成了對城區(qū)12條主要街道的清理整治任務，期間沒有發(fā)生一起上訴案件，沒有發(fā)生一起上訪事件，沒有引發(fā)任何不穩(wěn)定因素，保持了社會的穩(wěn)定。我們的工作受到了市委市政府和廣大市民的充分認可，我們這支隊伍被市領導譽為是“干難事、干硬事、干成事、不出事”的一支隊伍。總結半年多來的工作，主要有以下幾點體會：
一是領導重視、有關部門單位大力配合是做好執(zhí)法工作的關鍵。
市委、市政府對綜合執(zhí)法工作高度重視，放在突出位置來抓，主要領導親自過問執(zhí)法工作，并從人力、物力、財力上給予了大力支持，為我們配備了高素質的執(zhí)法隊伍、加強了裝備、解決了執(zhí)法人員的津貼;分管市長經(jīng)常聽取工作匯報，及時解決了工作中遇到的各種困難和問題。在執(zhí)法工作中，由于我局得到了建設局、規(guī)劃局、新城辦事處、老城鎮(zhèn)、儀陽鄉(xiāng)等有關部門和單位的大力支持和配合，使各項工作得以順利進行。如在今年五月份的城區(qū)衛(wèi)生集中整治活動中，新城辦事處作為城區(qū)駐地，存有垃圾的點多、線長、面廣、量大，他們領導重視，措施有力，在轄區(qū)內(nèi)有垃圾堆存放現(xiàn)象的各個地點都安排專人盯靠，有力地加快了清理進度，圓滿完成了整治任務。
二是實施城市管理相對集中行政處罰權，有效解決了多頭執(zhí)法存在的弊端，提高了行政效率。
實施城市管理相對集中行政處罰權工作，變多頭執(zhí)法為由城市管理綜合執(zhí)法局獨家行使多種處罰權，責任明確，改變了原來因多頭執(zhí)法、職能交叉重復造成的“誰管誰也不管”，“有利大家搶，無利大家推”的扯皮局面，提高了行政效率。在具體工作中，原來六七個部門行使的職權改由執(zhí)法局一個單位行使，避免了人、財、物力的浪費，節(jié)約了行政成本，體現(xiàn)了政府機構改革“精簡、統(tǒng)一、效能”的根本宗旨。同時，由于城市管理綜合執(zhí)法局的人員工資全部由財政撥款，改變了原來以罰代管的現(xiàn)象，樹立了執(zhí)法部門的良好形象。
三是嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法是執(zhí)法工作的生命線。
嚴格執(zhí)法樹權威、文明執(zhí)法樹形象，二者相輔相成，不可偏廢。在執(zhí)法工作中，我們堅持依法行政，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究、嚴格標準、嚴格程序、秉公辦事、不徇私情，對待被管理對象一碗水端平，無論誰違法違規(guī)，都嚴格依法處理，決不因為人情面了而降低執(zhí)法標準。在整治露天燒烤集中行動中，我局依法沒收了十一個燒烤爐具，不少業(yè)戶托親告友，想通過關系要回。為此我局進行了專題研究，制定了三項規(guī)定：一是堅決制止市區(qū)內(nèi)露天燒烤行為，對于行動中沒收的燒烤用具一律不予退還;二是班子成員每人交納1000元保證金，堅決杜絕執(zhí)法徇私;三是接受全體執(zhí)法人員的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)班子成員有違反工作紀律者，按規(guī)定扣除其全部保證金，并在全體執(zhí)法人員大會上作檢討。通過約法三章，徹底杜絕了為違法違規(guī)燒烤業(yè)戶說情的現(xiàn)象，有力地維護了綜合執(zhí)法的尊嚴，在社會上樹立起了秉公辦事、無私無畏的執(zhí)法形象。在此基礎上，執(zhí)法過程中做到用語文明、語氣平和、打不還手、罵不還口，同時積極幫助管理對象搬抬物品、挪移攤位，正是通過這些不起眼的小事，拉近了與管理對象的距離，廣大管理對象對執(zhí)法工作由不理解到理解、由不支持到支持、由不配合到配合，促進了執(zhí)法工作的順利開展，樹立起執(zhí)法者執(zhí)法為民的形象。例如在整治早市秩序中，針對早市的主體主要是城區(qū)周邊的菜農(nóng)，對城市管理規(guī)定不熟悉的實際，執(zhí)法隊員不厭其煩地做宣傳工作，反復講解有關政策法規(guī)，并幫助他們到規(guī)定地點進行經(jīng)營，受到了菜農(nóng)的廣泛好評。5月15日早晨，執(zhí)法二大隊執(zhí)法隊員張銀華、汪心國在值早班巡查時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過多次規(guī)范已清理干凈的龍山橋上有一個菜攤。兩人便上前進行規(guī)范，發(fā)現(xiàn)攤主是一名六十多歲的鄉(xiāng)下老人，經(jīng)了解，老人平日很少進城，早上由一名開車的同鄉(xiāng)把他捎進城賣一些自家地里種的蔬菜。執(zhí)法隊員和顏悅色地向老人講明了管理規(guī)定，引導他進入市場經(jīng)營。由于老人對城里不熟，不知市場在什么地方，并且其同鄉(xiāng)早已離去，自己無法將數(shù)量眾多的菜運到市場。兩名執(zhí)法隊員就主動幫老人收拾菜攤，把蔬菜放在執(zhí)法車輛上，把老人扶到車上，將他送到了市社市場，又幫其擺好了攤子。老同志深受感動，緊緊握住執(zhí)法隊員的手，連聲說：“謝謝!謝謝!”，當執(zhí)法隊員駕車遠去時，他還在不停地擺手。
四是先宣傳教育后清理規(guī)范是比較成功的執(zhí)法方式。
我們在執(zhí)法過程中始終堅持教育是前提、處罰是手段、規(guī)范是目的的工作方式方法，通過做深入細致的思想工作達到執(zhí)法的目的。先宣傳教育，后清理規(guī)范，教育大多數(shù)、孤立極少數(shù)、打擊個別人，在未引發(fā)任何不穩(wěn)定因素的前提下，順利穩(wěn)妥地完成了歷次整治任務。我們對上海路、市場路、泰西大街順利平穩(wěn)地進行了集中整治，得益于我們思想教育工作的深入到位，得益于我們做了大量的前期工作。在整治向陽街伊家溝路段過程中，我們抽出2名隊員利用了5天的時間，通過靠上不厭其煩地做思想工作，在沒有采取任何強制措施的前提下，管理對象自覺進行了整改，順利穩(wěn)妥地完成了清理整治任務。向陽街伊家溝路段兩側店鋪繁多，幾乎所有的業(yè)戶家家搭建了臨時房，戶戶建有鐵棚、棚廈，廣告牌滿街都是，大小不一、高低不同，人們爭相將貨物堆放在公共用地上，使寬闊的街面變得狹窄難行，嚴重影響了市容市貌和城市道路交通秩序。由于該路段商業(yè)樓房多為伊家溝村民所建，長期以來難于管理，數(shù)次整治不見成效。我們派出執(zhí)法隊員靠上做宣傳教育工作，一開始廣大業(yè)戶因牽扯到自己的切身利益都有抵觸情緒，執(zhí)法隊員用了5天的時間，不厭其煩地開展說服教育工作，使廣大業(yè)戶逐步認識到了自身的違規(guī)、違法行為，都在規(guī)定的時間內(nèi)自覺拆除了廣告牌、棚廈、板房等。其間共拆除棚廈、板房50多處、大型戶外廣告標牌100多個，使昔日糟雜無序、臟亂不堪的街面變得道路暢通、整潔規(guī)范，受到了廣大市民的好評。
五是敢于碰硬是開展綜合執(zhí)法工作的有力武器。
對于釘子戶、糾纏戶，特別是身上雕龍刻鳳的所謂“坐地虎”，我們敢于碰硬、不畏強暴，在公安局公交大隊的大力配合下，依法進行了嚴懲，起到了打擊處理個別，教育震懾一片的效果。在泰西大街拆遷清理工作中，發(fā)現(xiàn)“勿忘我”歌吧違規(guī)私設了大型戶外廣告牌，雖經(jīng)執(zhí)法隊員反復宣傳教育，依法下達限期整改通知書，多次督促整改，但業(yè)主李某仍拒不拆除。為不影響泰西大街拆遷的整體工作，我們果斷決定依法強行拆除。李某百般阻撓，進而毆打辱罵工作人員。我們不畏強暴，強行拆除了廣告牌，并由公安機關對暴力抗法、妨礙執(zhí)行公務的李某依法實施了拘留。
為貫徹落實中央和省、市、縣委關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大舉措，醫(yī)院領導高度重視，精心組織我們認真學習了《中共費縣縣委關于開展向縣城市管理行政執(zhí)法局學習活動的決定》，現(xiàn)將學習心得總結如下：
一、作為臨床科室，必須以高度負責的態(tài)度面對每天的日常工作，我們面對的是一個個病例，重復的是千篇一律的表格、談話，時間久了，會產(chǎn)生厭倦的情緒，從而去不愿意花心思、動腦筋。通過學習，我們要學習縣城市執(zhí)法管理局強烈的事業(yè)心和高度的責任感，尤其在日常工作中，要學會自我加壓、科學謀劃、真抓實干，腳踏實地地做好每一件事情，始終把工作目標定在高起點、高標準上，凡事都爭先進、創(chuàng)一流。
二、我們的工作是治病救人，面對的是廣大人民群眾，我們不僅僅需要精湛的醫(yī)療技術和細致的醫(yī)療服務，還要學會與形形色色的人打交道，工作中有時會遇到各種各樣的不配合和不理解，學會溝通就顯得尤為重要。我們要學習他們以理服人、以情感人、講究方法，果斷處，認真負責的精神，取得病人及病人家屬的配合。
三、現(xiàn)代科學技術日新月異，醫(yī)學技術也在不斷創(chuàng)新，面對專業(yè)工作中不斷出現(xiàn)的新問題，往往找不到科學、行之有效的工作辦法，不能大膽創(chuàng)新、積極作為。我們要學習他們在干中學、在學中干，善于適應新形勢的需要，知難而進、迎難而上的創(chuàng)新精神，通過各種途徑多學習、多了解專業(yè)知識新動向，掌握新技術、新項目，更好地為病人治療疾病，減輕痛苦。
四、我們的服務對象是病人，在工作中，我們應該注意傾聽他們的心聲，如果不注意服務的方式方法，就會在治療中產(chǎn)生負面影響，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。在服務中我們要學習執(zhí)法管理局廣泛傾聽民意，時刻關注民生，滿腔熱情地為群眾做好事、辦實事、解難事，以人為本、為民服務的奉獻精神，做好臨床救治工作，真正為病人減輕病痛，減少經(jīng)濟壓力。
通過學習、對比，我們決心學習他們“積極作為，創(chuàng)先爭優(yōu)”的先進思想和先進事跡，像他們那樣牢固樹立強烈的進取精神、負責精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神，為費縣人民的身體健康做好醫(yī)療保障。