讀過(guò)《郵差弗雷德》這本書(shū),使我深有感觸。郵差弗雷德的平凡,以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事,這些我們所有人都可以做到。下面給大家分享一些關(guān)于《郵差弗雷德》讀書(shū)心得體會(huì),方便大家學(xué)習(xí)。
抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書(shū),感受頗深。和我之前所讀的勵(lì)志書(shū)籍相比,《郵差弗雷德》閱讀起來(lái)更加簡(jiǎn)單、道理更加直白,我更是被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì),弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們:平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績(jī),邁向成功!。
愛(ài)崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化的這天,很多時(shí)候不是我們?nèi)ミx取職業(yè),而只能是被動(dòng)地理解它。這樣的工作崗位很多都不是自我所喜歡的。但是我們能夠去適應(yīng)它,慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自我的工作,才會(huì)用巨大的熱情投入其中,才可能事事為客戶(hù)著想,甚至細(xì)致到客戶(hù)都想象不到的地步,在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。
記得一篇文章記載著這樣的事:一名北大外語(yǔ)系畢業(yè)生,她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后,她被分配到某駐外使館,心中十分高興。但是她的工作卻是接線(xiàn)員——一個(gè)別人認(rèn)為最沒(méi)前途的崗位。經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng)后,她決定試著去喜歡它。
她把使館所有人員的姓名、電話(huà)、工作崗位都暗記在心,不僅僅如此,她還了解使館人員的外出狀況。所以,每次有外線(xiàn)打進(jìn),她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話(huà),她會(huì)告訴對(duì)方,要找的人已外出及大概回來(lái)的時(shí)光。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅僅使使館人員感到便利,也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對(duì)她贊不絕口,最后引起了大使的注意……。正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn),此刻的她已是一所大學(xué)的校長(zhǎng)。郵差和接線(xiàn)員都是十分普通的工作,很多“有抱負(fù)的人”可能對(duì)此不屑一顧,而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終用心樂(lè)觀(guān)地對(duì)待它。所以,成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是遲早的事
用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里,郵差只但是每一天送送信件、報(bào)刊、包裹而已,能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會(huì)思考他這樣做有多偉大,會(huì)給他帶來(lái)什么榮耀;他更不會(huì)想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對(duì)象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶(hù)的郵件打包保存,用鞋墊遮住郵件以防被竊。這些行為,無(wú)須多少專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,有的可謂舉手之勞,可為什么別人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性,卻看不到用心會(huì)使重復(fù)的工作得到潛力提升,會(huì)使乏味的工作變得更加精彩!
這幾年我一向負(fù)責(zé)的OA工作就是為企業(yè)內(nèi)部各級(jí)員工帶給服務(wù)。那位幫作者訂機(jī)票并且詢(xún)問(wèn)是否安全到家的弗雷德,告訴我工作要熱情、工作要回訪(fǎng),想想我最初光是埋頭研究軟件的工作,忽略了和軟件使用者的溝通。流程開(kāi)發(fā)出來(lái),新軟件上線(xiàn)就認(rèn)為完成了,回訪(fǎng)工作卻做得不夠,書(shū)中的方法有兩個(gè)很值得我思考“簡(jiǎn)化和預(yù)先滿(mǎn)足需求”。簡(jiǎn)化工作的程序,就是幫忙人們更簡(jiǎn)單地得到所需的東西,我們對(duì)軟件操作的簡(jiǎn)化和流程的簡(jiǎn)化,將更好更快地為客戶(hù)服務(wù)。而預(yù)先滿(mǎn)足需求對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)是尤為重要的??蛻?hù)有哪些需求我們還沒(méi)實(shí)現(xiàn),我們還有哪些方面能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在需求。我們?nèi)?shí)現(xiàn)它,去預(yù)先實(shí)現(xiàn)它。做到這點(diǎn),軟件將更加出色,將更好地為客戶(hù)服務(wù)。
不斷創(chuàng)新才能最終獲得成功。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把每件平凡的事做好,就是不平凡;把每件簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單。如何把平凡而又簡(jiǎn)單的事做好呢?弗雷德的成功,就在于他在做每件平凡而簡(jiǎn)單的工作時(shí)個(gè)性注意細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。也正是這些細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新,引導(dǎo)他走向不平凡、不簡(jiǎn)單,進(jìn)而獲得成功。
辦公系統(tǒng)作為我們企業(yè)內(nèi)部使用最為廣泛和應(yīng)用最為頻繁的信息系統(tǒng)之一,管理確實(shí)繁雜瑣碎、面廣量大,很難使人人滿(mǎn)意。但只要熱愛(ài)并用心,“想別人未想,做別人不做”,從微小之處入手,從細(xì)節(jié)上創(chuàng)新,拋棄浮躁的心態(tài),做本職崗位上的“弗雷德”,成功之路就在我們的腳下!
讀完《郵差弗雷德》這本書(shū),我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出,主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的,而該書(shū)以平凡的人物在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們:每個(gè)人都能夠不平凡。
郵差弗雷德原本是一個(gè)普通的郵遞員,但是這天他卻名了。當(dāng)然他所做一切,不是為了名利!要做一件好事容易,但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的!因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度,把顧客當(dāng)朋友真誠(chéng)地來(lái)對(duì)待,從而形了一個(gè)良好的際關(guān)系。費(fèi)雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí),認(rèn)識(shí)了這書(shū)的作者,一位演說(shuō)家。正因?yàn)檠菡f(shuō)家朋友因他的事跡而感動(dòng),所以開(kāi)始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。
其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂(lè)的,像雷,弗雷德式的物,雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了,但還只是一個(gè)默默無(wú)聞的普通百姓,但是他們還是那樣無(wú)怨無(wú)悔,樂(lè)于奉獻(xiàn)。在我們于困境時(shí),那怕別的一個(gè)小小幫忙,都會(huì)使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞,幫忙了別,當(dāng)愁眉不展的開(kāi)始笑逐顏開(kāi)始,我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力,耗費(fèi)了一些財(cái)物,但我們的內(nèi)心能夠獲得珍貴的快樂(lè)!我們要做一個(gè)快樂(lè)的??鞓?lè)的來(lái)源有很多途徑,但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂(lè)!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見(jiàn)真,我們還能贏(yíng)得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo),企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書(shū)中提到,作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司,他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中,他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在,“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高,自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。
郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的人,正是他的出現(xiàn),使原本普通的郵差工作變得不平凡,也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書(shū),使我深有感觸。
古人說(shuō)過(guò),莫以善小而不為,莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起,從不起眼的小細(xì)節(jié)做起,積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣,并沒(méi)有做出轟轟烈烈的事情,然而日積月累,持之以恒,讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠(chéng)信。我們就應(yīng)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會(huì),誠(chéng)信二字更顯得尤為可貴。誠(chéng)實(shí)守信,能夠讓客戶(hù)更放心,長(zhǎng)久與我們持續(xù)接觸,也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶(hù)心里。
對(duì)工作充滿(mǎn)激情,就會(huì)使自我的工作動(dòng)力十足,工作中就會(huì)少些抱怨和牢騷,才能更專(zhuān)注于工作。這是弗雷德工作的動(dòng)力,也使他的工作充滿(mǎn)了快樂(lè)。這也正是我們工作中就應(yīng)學(xué)習(xí)和注意的地方。
弗雷德,深深地影響了我們每一個(gè)人,讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德,在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作,我們同樣是在平凡的工作崗位,同樣也能夠做出不平凡的工作,從而從平凡走向杰出。
今天,我向大家推薦的書(shū)是美國(guó)作者馬克.桑布恩所著的《郵差弗雷德》?!多]差弗雷德》,共三卷八章122頁(yè),是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后,全美最暢銷(xiāo)的勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍。故事中的主人公——弗雷德,是美國(guó)郵政的一名普通郵差,相貌極為普通,但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提,從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上,在提供服務(wù)的同時(shí),與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系,真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí),在不增加支出的情況下,通過(guò)自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶(hù)提供超值的服務(wù),讓每一天都成為自己的代表作。
細(xì)細(xì)地讀了《郵差弗雷德》這本書(shū),感受頗深:
1. 在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡,以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事,這些我們所有人都可以做到,而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識(shí)到這些小事的重要性,結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書(shū)能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出,主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的,但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我,相信自己,那么,我們每個(gè)人都可以有所作為。
2. 在工作中享受快樂(lè)。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作,并不是為了獲得更多的報(bào)酬,也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì),反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)間和金錢(qián),但他沒(méi)有抱怨,而是一直在努力的工作,并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè),正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更有趣味,也使他更加熱愛(ài)自己的工作。弗雷德和他的工作方式,對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō),都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣可以在工作中找到快樂(lè)、享受快樂(lè)。
3. 在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等,都讓他們的工作有了尊嚴(yán),也讓他們贏(yíng)得了所有人的尊重。其實(shí),對(duì)工作的尊重,也是對(duì)生活的尊重,也是對(duì)自己的尊重。工作是美好的,工作不僅能滿(mǎn)足人們物質(zhì)層面上的東西,更能滿(mǎn)足人們心理層面上的東西,比如穩(wěn)定感、歸宿感等,當(dāng)然,也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月,我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫,“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作,去獲得心靈的那份滿(mǎn)足感,讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡,不論是否會(huì)得到升遷,不管是否有抱怨,我們都應(yīng)該尊重自己所從事的工作,尊重自己的生活。
4. 在工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。郵差弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”,專(zhuān)門(mén)鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?,F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢(qián)來(lái)衡量自己的價(jià)值,很多人通常相信:只要有足夠的金錢(qián),總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰(zhàn)是:在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝,而不是靠錢(qián)出頭。要想贏(yíng)得勝利,必須發(fā)揮自己的想像,在工作中進(jìn)行思考,用創(chuàng)造性的工作來(lái)代替資本,只有在工作中揉入了自己的思想,工作才不是一件簡(jiǎn)單的無(wú)味的事情,而是一件創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
相信每一個(gè)剛看完這本書(shū)的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃,因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊,太多震撼,太多啟發(fā),太多激勵(lì)。可是三兩天,十來(lái)天,一個(gè)月后又濤聲依舊,一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?,我們什么都沒(méi)有改變,《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲,一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了!
所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候,看到這一段話(huà)的時(shí)候:
“家庭:如果你向愛(ài)人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷?!?/p>
“老板:你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎?那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來(lái)對(duì)待吧?!?/p>
“團(tuán)隊(duì)伙伴:卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開(kāi)始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門(mén)中的弗雷德,你的影響將在隊(duì)員中散布開(kāi)來(lái)?!?/p>
我突然明白一個(gè)道理,主動(dòng)!主動(dòng)的把自己變成弗雷德,這才是最重要的!象他一樣始終充滿(mǎn)一種積極進(jìn)取精神,不怨天尤人!自己主動(dòng)的創(chuàng)造一切環(huán)境條件,而不是被環(huán)境所淹沒(méi)!主動(dòng)的把自己的本職工作做好!主動(dòng)的幫助他人!主動(dòng)的……
由此我們延伸一下,我們不但主動(dòng),而且比別人多做一點(diǎn),多走一步!每天多走一步,10天就比別人多走10步,100天就多走100步,最后別人就被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。記得曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事
A和B一同進(jìn)了公司,A升職了,B不服氣就去找上司,為什么不升我升他。上司說(shuō)等下再給你解釋?zhuān)裉煲I(mǎi)些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣(mài)。
一會(huì)兒B回來(lái)了說(shuō)東邊市場(chǎng)有土豆賣(mài)。
上司又說(shuō)問(wèn)問(wèn)什么價(jià)格。
一會(huì)兒B回來(lái)了說(shuō)一個(gè)賣(mài)1塊2,一個(gè)賣(mài)1塊4.
上司又說(shuō)為什么價(jià)格不同。
一會(huì)兒B回來(lái)了說(shuō)土豆質(zhì)量好,個(gè)頭大,又新鮮的賣(mài)1塊4;另外個(gè)頭小點(diǎn)的賣(mài)1塊2.
上司說(shuō)你等等,然后把B喊來(lái)說(shuō)今天要買(mǎi)些土豆你先到市場(chǎng)上看看去。
B回來(lái)后說(shuō)到:今天市場(chǎng)上有兩個(gè)賣(mài)土豆的`,一個(gè)貨色好,個(gè)頭大,很新鮮的賣(mài)1塊4,他總共有1000斤左右,如果我們大量買(mǎi)入的話(huà)只要1塊3,而且還免費(fèi)幫我們送過(guò)來(lái);另外一個(gè)貨色差一點(diǎn),個(gè)頭小一點(diǎn)的有上萬(wàn)斤的貨,如果大量買(mǎi)入的花只要1塊,也免費(fèi)送過(guò)來(lái),我把他們的聯(lián)系方法都要過(guò)來(lái)了,還各買(mǎi)了幾個(gè)樣品給您作判斷,A看到這里很服氣的離開(kāi)了。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地,就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此,員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺(jué)不自覺(jué)地比別人多走一步,做的更好一些,當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為企業(yè)文化的一部分,我們的企業(yè)也就更強(qiáng)。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
開(kāi)始,我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書(shū)的,但漸漸的,我被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)。 弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂(yōu)人。”正是因?yàn)橛兴?,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿(mǎn)一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的,一個(gè)企業(yè)也是這樣。 “弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?!案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓尽⒔M織、同事和顧客樹(shù)立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性,他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著,妙不可言的事情就要發(fā)生:你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái),憤世嫉俗會(huì)變成滿(mǎn)腔熱情,得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿(mǎn)足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部,自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng),正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn),責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口,隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想,我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì),還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的 “弗雷德”,或“準(zhǔn)弗雷德”,我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們,肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無(wú)其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所,名副其實(shí)。也許,“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想,要善于做一個(gè)伯樂(lè),發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們,要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且,管理者要大張旗鼓的宣傳他們,報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話(huà)說(shuō),三人成虎,我們就要通過(guò)宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過(guò)程。漸而久之,企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地,就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此,員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺(jué)不自覺(jué)地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自?xún)?nèi)心的力量的呼喚,我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
記得馬丁?路德金說(shuō)過(guò):“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開(kāi)朗基羅繪畫(huà),象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱(chēng)職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書(shū)中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我們每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹(shù),企業(yè)將成一片林。到那時(shí),我們的企業(yè)也就由一棵樹(shù)成長(zhǎng)為一片林了,還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?
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