我站在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和主管部門的正確指導(dǎo)下，通過業(yè)務(wù)部門的技術(shù)培訓(xùn)和大力支持；及服務(wù)站工作人員與村級(jí)業(yè)務(wù)人員緊密配合。共同努力完成__年既定的目標(biāo)，并得到省市認(rèn)可，在這一年來，我鎮(zhèn)落實(shí)綜合節(jié)育措施566例，“三查”6800人次,在家“三查”率達(dá)95%以上，準(zhǔn)確率98%。放置宮內(nèi)節(jié)育器509例，其中計(jì)生鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)手術(shù)量為300例，計(jì)生縣級(jí)及以上服務(wù)機(jī)構(gòu)手術(shù)量為266例。人流56例。上門咨詢243次，門診咨詢90次，門珍人次113次，查環(huán)人次6800次，查孕人次300次，隨訪人次345次，發(fā)放避孕藥具人次230次。婦女病檢查人次2190次，確珍人次25人例。技術(shù)培訓(xùn)30次。在工作開展中加強(qiáng)各種資料的完善，避孕藥具管理發(fā)放工作加強(qiáng)了站內(nèi)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，更進(jìn)一步提高廣大育齡夫婦對(duì)我站工作的了解和信賴。具體開展了以下方面工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)
鎮(zhèn)黨委、政府始終把控制人口與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，把計(jì)劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)列為工作重點(diǎn)，每月向鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)工作進(jìn)度情況，及時(shí)糾正工作中存在的問題，對(duì)不適應(yīng)計(jì)劃生育工作及技術(shù)服務(wù)的村專職副主任進(jìn)行調(diào)整，村級(jí)專職人員的待遇得到很好的落實(shí)和兌現(xiàn)。同時(shí)明確村級(jí)計(jì)生機(jī)構(gòu)及專職人員的目標(biāo)和任務(wù)并簽定目標(biāo)責(zé)任制度。
二、加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)做好計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和生殖保健工作
我站為提高宣傳質(zhì)量和力度，除通過廣播、宣傳等形式宣傳，還組織服務(wù)站工作人員在街頭進(jìn)行宣傳。每月在計(jì)生例會(huì)上對(duì)村專職人員進(jìn)行新知識(shí)新業(yè)務(wù)的宣傳指導(dǎo)，大力宣傳生殖健康保健、艾滋病的防治、出生缺陷平預(yù)工程，對(duì)我鎮(zhèn)已育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。同時(shí)為絕經(jīng)期帶環(huán)的婦女提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，使我鎮(zhèn)育齡婦女人人享受免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和知情選擇權(quán)。
三、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放與管理工作
避孕藥具工作的管理和發(fā)放工作是計(jì)劃生育服務(wù)站工作核心。積極宣傳普及避孕藥具知識(shí)是我們最根本的工作職責(zé)。我站由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理、宣傳、發(fā)放避孕藥具，定期培訓(xùn)村藥具發(fā)放人員，使每個(gè)村計(jì)生人員準(zhǔn)確掌握5種以上的避孕藥具的使用方法，適應(yīng)癥、禁忌癥，及不良的反映的處置，嚴(yán)格做到鎮(zhèn)、村站內(nèi)無過期、變質(zhì)的避孕藥具。
四、加強(qiáng)站內(nèi)收支管理
我站嚴(yán)格按照政府要求，對(duì)藥品衽嚴(yán)格管理，由鎮(zhèn)計(jì)生辦主任負(fù)責(zé)我站財(cái)務(wù)收支和藥品進(jìn)購管理。服務(wù)站做好藥品的登記、管理，做到了帳目清。
20__年度我鎮(zhèn)藥具工作全面貫徹“圍繞中心,保證重點(diǎn),深化改革,加強(qiáng)管理,服務(wù)群眾”的工作方針,進(jìn)一步深化藥具工作改革,強(qiáng)化目標(biāo)管理,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作,積極開展:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),促進(jìn)“三為主”方針的落實(shí)和計(jì)劃生育工作的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，為計(jì)劃生育工作服了務(wù)。我鎮(zhèn)年度藥具應(yīng)用率達(dá)96%以上，隨訪率98%，有效率95%，圓滿的完成了藥具工作的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，今年我鎮(zhèn)藥具重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
一、加大工作力度，全面提高避孕藥具規(guī)范化管理
1、年初我鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)各村簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步搞好分片包干的工作責(zé)任制，月月深入到社、戶進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)，并且把抽查結(jié)果一并納入年終工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
2、藥具有計(jì)劃的管理，堅(jiān)持從下而上按需申請(qǐng)，按期編制供求計(jì)劃，村每申報(bào)一次，并審核發(fā)給村藥具發(fā)放員。
3、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放管理。計(jì)劃免費(fèi)發(fā)放嚴(yán)格按合同管理、庫存，嚴(yán)格按上級(jí)的目標(biāo)考核制落實(shí)到位，無斷檔脫供現(xiàn)象發(fā)生，我們的藥具重點(diǎn)是在生、引產(chǎn)40天后落實(shí)措施為止和不受環(huán)的育齡婦女。
二、加大宣傳培訓(xùn)力度
我鎮(zhèn)藥具知識(shí)宣傳重點(diǎn)抓好“五期教育”與“三下鄉(xiāng)”、街頭宣傳相結(jié)合，充分利用墻報(bào)、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式，向育齡群眾講清正確使用藥具，避孕的方法和注意事項(xiàng)，幫助選擇提供適用于自己的藥具，同時(shí)要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的藥具方法、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)的處理。我鄉(xiāng)各村的藥具發(fā)放管理員都是各村計(jì)生擔(dān)任人，每季度培訓(xùn)一次，請(qǐng) 門的培訓(xùn)會(huì)，也有以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，并每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關(guān)知識(shí)，成為了懂業(yè)務(wù)、會(huì)宣傳、能管理、服務(wù)熱情的藥具管理人員。
三、加大藥具發(fā)放改革力度，構(gòu)建藥具管理新機(jī)制
1、積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立部門直供體系，滿足各個(gè)部門的藥具需求，有效解決“燈下黑”問題。一是在各個(gè)部門設(shè)置兼職藥管員，負(fù)責(zé)對(duì)本單位職工用藥具人員統(tǒng)計(jì)和發(fā)放。建立定期聯(lián)系制度，每季送(領(lǐng))一次。
2、充分發(fā)揮社區(qū)作用，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的藥具管理與服務(wù)。社區(qū)作為藥具發(fā)放的終端網(wǎng)點(diǎn)，要充分發(fā)揮服務(wù)功能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用藥具對(duì)象要建立檔案，定期溝通，堅(jiān)持送領(lǐng)結(jié)合，以領(lǐng)為主的原則，宣傳引導(dǎo)群眾自動(dòng)到社區(qū)領(lǐng)取，對(duì)有困難的群眾要送藥具上門，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別對(duì)流動(dòng)人口用藥具人員要和當(dāng)?shù)鼐用裢芾怼⑼?wù)，滿足避孕藥具供應(yīng)。
3、利用社會(huì)力量，拓展發(fā)放供應(yīng)渠道，進(jìn)行人性化服務(wù)，實(shí)施“暖人心”工程。社區(qū)藥具服務(wù)工作人員少，服務(wù)對(duì)象多，情況復(fù)雜，工作量大，單純依靠藥具部門發(fā)放藥具，不能滿足群眾需求，藥具不可能發(fā)放到位，必須充分利用社會(huì)力量，拓展發(fā)放渠道，提高群眾的易得性。一是在醫(yī)院婦產(chǎn)科設(shè)立藥具發(fā)放點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)后、人流后需避孕的，由醫(yī)生提供免費(fèi)避孕藥具;對(duì)新婚暫緩生育的，由婚姻登記員免費(fèi)送給藥具，實(shí)施“暖人心”工程，體現(xiàn)人性化服務(wù)。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)，方便群眾自動(dòng)領(lǐng)齲各村要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，建章建制，強(qiáng)化管理，防止浪費(fèi)。
20__年，__鎮(zhèn)藥具工作緊緊圍繞著藥具工作要點(diǎn)，制定措施，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大宣傳力度和培訓(xùn)力度。使廣大育齡群眾能夠了解節(jié)育避孕藥具，能夠知情選擇，為我社區(qū)藥具管理工作實(shí)現(xiàn)宣傳教育，綜合服務(wù)，科學(xué)管理，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們主要做了以下幾方面的工作：
一、 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)開展計(jì)生藥具工作。
年初，我們提出了"管理與服務(wù)緊密結(jié)合，以服務(wù)促管理"的工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把管理對(duì)象變?yōu)榉?wù)對(duì)象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從宣傳教育到人，藥具發(fā)放到人，隨訪指導(dǎo)到人入手，把工作重點(diǎn)放在服務(wù)上，切實(shí)改變作風(fēng)，保證供應(yīng)，滿足需要，方便群眾。
1、宣傳教育到人。為了實(shí)現(xiàn)用藥具群眾的知情選擇，我們篩選了內(nèi)容科學(xué)，通俗易懂，便于群眾掌握的各種節(jié)育措施的基本知識(shí)和性能，采取了墻報(bào)、板報(bào)、櫥窗宣傳欄、培訓(xùn)班、貿(mào)易市場、廣場文化等多種有效形式，進(jìn)行宣傳，使廣大群眾對(duì)藥具科普知識(shí)，生殖保健常識(shí)有深刻的了解和掌握。
2、藥具發(fā)放到人。我們配備能力強(qiáng)、年輕、文化素質(zhì)高的人員擔(dān)任計(jì)生干事的工作，為藥具管理人員隊(duì)伍的整體水平提高奠定了基礎(chǔ)。我們不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻煩，摸清用藥人員的底數(shù)，做到心中有數(shù)，明確全年工作，要求對(duì)分流下崗人員的去向要清楚，對(duì)工齡買斷的委辦理好移交手續(xù)，以居住地辦理用藥情況交接，切實(shí)保障育齡群眾的用藥具，并提供節(jié)育措施指導(dǎo)。
3、隨訪指導(dǎo)到位。我們針對(duì)用藥具人員中的"七必訪"人群，按照上級(jí)有關(guān)部門的要求認(rèn)真落實(shí)到位，及時(shí)反饋使用藥具情況。進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，要求各單位必須堅(jiān)持月隨訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，及時(shí)解決。
二、實(shí)行公開承諾，最大限度的保證供應(yīng)，方便群眾。
召開駐街單位領(lǐng)導(dǎo)和藥管人員會(huì)議，布置藥管工作，落實(shí)責(zé)任。向駐街單位和社區(qū)公開我們的承諾，做好宣傳工作。讓群眾了解我們的工作程序和服務(wù)準(zhǔn)則，以便接受監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)工作。 對(duì)駐街單位提出具體要求，指導(dǎo)建立公開承諾，組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使每一位用藥具群眾都能得到周到的指導(dǎo)，和滿意地服務(wù)。
三、制定措施，協(xié)調(diào)工作，努力完成生殖健康服務(wù)的檢查任務(wù)。
為了落實(shí)區(qū)下達(dá)的生殖健康服務(wù)檢查的任務(wù)，我們積極的指定了措施，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，化整為零，使每一個(gè)單位都進(jìn)一份力量，分擔(dān)指標(biāo)，確保計(jì)劃任務(wù)的完成。我們?yōu)榱藵M足廣大育齡群眾的需求，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便了群眾。
四、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
我們強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，從踏實(shí)基礎(chǔ)入手，我們的藥具報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)。人、帳、卡、物相符。
20__年，我站將以藥具工作作為本站工作的重心，著力做好以下幾方面工作：
一、擬好計(jì)劃，制定好工作方案。
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，統(tǒng)計(jì)好已婚育齡婦女人數(shù)、使用除長效措施以外的人數(shù)及流動(dòng)育齡婦女人數(shù)，嚴(yán)格按照藥具計(jì)劃編制程序制訂需求計(jì)劃，并上報(bào)縣人口計(jì)生局。
需求計(jì)劃具體為：口服短效藥：三相片30板、復(fù)方炔諾酮及復(fù)方醋酸甲地孕酮各25板；外用栓劑：壬苯醇醚栓10盒；輔助藥：毓婷4盒；避孕藥具2000只；IUD：HCU280花式IUD30套、T銅IUD三球頭20套、元宮藥銅IUD20套。
二、藥具發(fā)放渠道暢通，保證按需供應(yīng)，不浪費(fèi)。
采取村、鄉(xiāng)兩級(jí)藥具服務(wù)員免費(fèi)發(fā)送（對(duì)育齡夫妻實(shí)行產(chǎn)后40天免費(fèi)送藥上門服務(wù)）及育齡群眾自愿領(lǐng)取的方式，采取“滿足供應(yīng)，按需供給”的原則。
三、搞好隨訪，作好信息質(zhì)量的反饋上報(bào)，有效降低不良反應(yīng)。
在藥具發(fā)放、使用過程中，對(duì)使用計(jì)劃生育藥具的育齡夫婦，及時(shí)指導(dǎo)其正確使用，嚴(yán)格對(duì)發(fā)放使用過程中的藥具進(jìn)行質(zhì)量信息及使用效果的反饋和評(píng)估工作，對(duì)使用過程中出現(xiàn)的不良反映應(yīng)及時(shí)作出處理或合理的建議并上報(bào)，保證育齡群眾使用藥具的質(zhì)量安全。
四、加強(qiáng)對(duì)村計(jì)生專干藥具知識(shí)的培訓(xùn)。
爭取今年對(duì)計(jì)生專干進(jìn)行兩次藥具知識(shí)的專題培訓(xùn)，日常每月報(bào)表時(shí)也對(duì)其進(jìn)行藥具知識(shí)的宣講，達(dá)到藥具服務(wù)人員專業(yè)化，知識(shí)化。
五、藥具帳、表、冊(cè)齊全，規(guī)范。
按縣藥具會(huì)議精神，嚴(yán)格藥具管理，領(lǐng)取及發(fā)放規(guī)范記錄，做到表冊(cè)齊全。
六、進(jìn)一步加大宣傳力度，做到知情選擇，免費(fèi)發(fā)放，定期隨訪。
總之，為了進(jìn)一步搞好計(jì)生服務(wù)工作，20__年的藥具服務(wù)還需加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)藥具工作者的理論水平，力爭更好地服務(wù)于廣大育齡婦女。
加強(qiáng)避孕藥管理工作是實(shí)現(xiàn)控制人口戰(zhàn)略方針，是控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)的重要保證，是全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段、為了推進(jìn)我鄉(xiāng)避孕藥具規(guī)范化管理工作，進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)避孕藥具管理水平，特制定__年避孕藥具規(guī)范化管理工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
二、今年工作計(jì)劃如下
１、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全和完善各項(xiàng)管理制度
今年，鄉(xiāng)府要把藥具工作納入計(jì)劃生育整體工作內(nèi)容，鄉(xiāng)級(jí)避孕藥具專人專管，認(rèn)真落實(shí)好村級(jí)藥具管理人員待遇和報(bào)酬。做到領(lǐng)導(dǎo)、組織、任務(wù)“三落實(shí)”。并且建立各種制度。努力工作使年度計(jì)劃生育避孕藥具使用有效率我鄉(xiāng)達(dá)到98%以上；統(tǒng)計(jì)好藥具庫存周轉(zhuǎn)量，做到村級(jí)留有活量機(jī)動(dòng)數(shù)，使用藥具隨訪率達(dá)100%；藥具發(fā)放量1—1、2份/人；當(dāng)年產(chǎn)后和落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)的對(duì)象隨訪率達(dá)100%；村級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)員持證上崗率達(dá)到100%；藥具專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)到99%；使之能夠掌握適合自身?xiàng)l件的避孕節(jié)育方法，最大限度地提高避孕節(jié)育和有效率，來提高群眾的滿意度。
2、強(qiáng)化宣傳教育及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
大力宣傳貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》。加強(qiáng)對(duì)計(jì)生服務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來提高計(jì)生隊(duì)伍的整體素質(zhì)。使鄉(xiāng)村兩級(jí)藥具管理員做到三清、三懂、三會(huì)、三到戶、四上門。不斷強(qiáng)化藥具規(guī)范化、科學(xué)化、制度化管理，促進(jìn)全鄉(xiāng)避孕藥具管理工作水平不斷提高。廣泛深入開展計(jì)劃生育法律、法規(guī)、規(guī)章和藥具管理、藥具知識(shí)的宣傳教育，使群眾會(huì)選擇、會(huì)使用、用之有效。嚴(yán)格堅(jiān)持隨訪制度，發(fā)放及時(shí)，填寫隨訪記錄，做到按月隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，切實(shí)保證育齡夫婦安全有效地使用藥具，加強(qiáng)產(chǎn)后、術(shù)后隨訪，記錄及時(shí)。
3、狠抓技術(shù)服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以貫徹落實(shí)好《條例》為契機(jī)，按照《條例》和配套文件，爭取鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)府的重視和加強(qiáng)上級(jí)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，提供政策支持，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造有利的工作條件。進(jìn)一步落實(shí)孕情環(huán)情監(jiān)測服務(wù)制度，狠抓孕育全程管理措施到位，重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行名單單例和追蹤管理服務(wù)。及時(shí)向育齡夫婦定人、定時(shí)、定量免費(fèi)提供避孕藥具、孕環(huán)檢以及節(jié)育手術(shù)服務(wù)，定期進(jìn)行隨訪，把避孕節(jié)育服務(wù)和防病結(jié)合起來，進(jìn)一步提高技術(shù)服務(wù)水平，緊緊圍繞計(jì)劃生育工作思路和工作方法的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)育齡人群的“五期教育”，針對(duì)不同育齡婦女的特點(diǎn)，幫助一孩、二孩夫婦掌握三種以上避孕節(jié)育知識(shí)，指導(dǎo)他們根據(jù)自身生育狀況和自身生理特點(diǎn)。
4、采取措施發(fā)動(dòng)和吸引廣大群眾的積極參與計(jì)劃生育避孕節(jié)育服務(wù)是廣大育齡群眾的內(nèi)在需要，群眾在物質(zhì)文化生活不斷提高的同時(shí)，迫切需要計(jì)劃生育方面的避孕節(jié)育服務(wù)。在此服務(wù)過程中，我鄉(xiāng)應(yīng)以最大的熱忱、最具有說服力的事實(shí)，提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，來吸引廣大育齡群眾與計(jì)劃生育服務(wù)。組織群眾評(píng)估，把群眾的滿意程度作為評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。