要想在職場(chǎng)中獲得成功，還是按照崗位職責(zé)扎扎實(shí)實(shí)地做事，處理好人際，用優(yōu)異的成績(jī)來(lái)贏得老板的青睞。這種方法雖然笨拙，卻是最保險(xiǎn)的。接下來(lái)小編在這里給大家?guī)?lái)關(guān)于職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)，希望對(duì)你有所幫助!
職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)1
【人際關(guān)系壓力】
壓力1：同事壓力
1、新員工很難融入老員工的圈子。
化解方法：接納這是一個(gè)自然現(xiàn)象，給自己和別人時(shí)間。需要有一些主動(dòng)性，而不是一味被動(dòng)等待和哀怨。
2、在獲得晉升后被原來(lái)的同級(jí)甚至是職場(chǎng)好友疏遠(yuǎn)。
化解方法：理解別人的心理落差，接受這個(gè)自然的過(guò)程，重新看待“職場(chǎng)好友”這個(gè)問(wèn)題，降低期望，不要急于解決關(guān)系問(wèn)題。
3、因?yàn)楸焕习迕黠@的信任，也被其他員工疏離，別人擔(dān)心被打小報(bào)告。
化解方法：溝通。對(duì)老板表達(dá)自己的為難之處，請(qǐng)老板不要太明顯的表示?？梢运较聻橥绿峁椭?，漸漸打消同事對(duì)自己的對(duì)立戒備心理。
壓力2：上司壓力
1、不愿意加入上司的利益小團(tuán)體而被排擠。
化解方法：堅(jiān)持自己的原則，接納被排擠的現(xiàn)狀，提高自我保護(hù)意識(shí)。
2、因?yàn)樯纤居凶约旱娜诉x想要安排進(jìn)自己部門(mén)，所以被以種種理由排擠。
化解方法：更加嚴(yán)格要求自己，提高自我保護(hù)意識(shí)，做到無(wú)懈可擊。
3、上司太信任、喜歡你，從而告訴你很多內(nèi)幕操作和個(gè)人隱私問(wèn)題。其中很多涉及違規(guī)操作，說(shuō)和不說(shuō)都有壓力 。
化解方法：學(xué)會(huì)在最初的時(shí)候委婉拒絕或者回避。在第一時(shí)間里對(duì)上司做出提醒建議和清楚表達(dá)你自己的原則。
4、由于公司管理架構(gòu)問(wèn)題，一個(gè)人有好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)彼此之間還關(guān)系不好，都不能得罪，被夾在中間很有壓力。
化解方法：尊重每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，合理安排時(shí)間，認(rèn)真高效做事，在合適的時(shí)間和場(chǎng)合私下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示自己的為難以及不愿意參與他們彼此關(guān)系，表明自己是有原則的，爭(zhēng)取對(duì)方理解。
壓力3：客戶(hù)壓力
客戶(hù)不斷提出謀取私利的要求，如果同意，則違反公司規(guī)定，如果不同意，客戶(hù)流失，業(yè)績(jī)受到影響。還有一些客戶(hù)要求員工接受他們?cè)谥\取私利后的反饋，接受就是同謀更無(wú)法撇清，不接受也會(huì)影響客戶(hù)做壞事的安全感，導(dǎo)致流失業(yè)績(jī)影響。
化解方法：分清利弊輕重，學(xué)會(huì)拒絕。匯報(bào)給上級(jí)，學(xué)會(huì)爭(zhēng)取外援和支持。
壓力4：管理人員來(lái)自下屬的壓力
已經(jīng)親身遭遇或者被員工威脅有傷害性行為。包括對(duì)管理者本身的人身傷害，或者以自殺、網(wǎng)絡(luò)上公布公司內(nèi)幕來(lái)威脅上級(jí)甚至公司。
化解方法：調(diào)整工作方法和態(tài)度，開(kāi)展有益的人性化凝聚力活動(dòng)，減少與員工的對(duì)立關(guān)系，增強(qiáng)安全防范意識(shí)
職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)2
在職場(chǎng)中，我們一定要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，因?yàn)槿羰抢г谌穗H關(guān)系問(wèn)題當(dāng)中，會(huì)給你帶來(lái)很多麻煩，十分影響情緒，甚至?xí)⒄`工作。
所以，聰明的人都知道，一定要讓自己有一個(gè)好的人緣，多交一些對(duì)自己有幫助的朋友，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是每一個(gè)積極進(jìn)取的人都應(yīng)該有的態(tài)度。
畢竟，朋友多了路好走。那么，如何實(shí)現(xiàn)得道多助呢?以下這8字訣竅不妨好好學(xué)一學(xué)，能夠做好的人，都被夸情商高，人緣好得不得了。
1. 實(shí)力
一個(gè)有能力的人，他身上是有光芒存在的，大家會(huì)自然而然被他的實(shí)力所吸引。當(dāng)一個(gè)人能夠做到他人做不到的事情時(shí)，他的地位就會(huì)無(wú)人能撼動(dòng)。
所以，想要得到他人的喜歡，被人認(rèn)可和崇拜就是很好的方式。那么，好好提升自己的能力就是很好的途徑，實(shí)力夠強(qiáng)，做事有效率，這人人都看得到，卻不是人人都能夠做到的。
因此，別人會(huì)尊重你，會(huì)向你靠攏，這當(dāng)然是人緣好的表現(xiàn)，有實(shí)力的人就會(huì)贏得他人的喜歡。
2. 努力
在人際關(guān)系處理方面，努力有什么用呢?當(dāng)然是有用的，這代表著你的態(tài)度，代表著你的真誠(chéng)，代表著你是愿意和人交朋友的。
如何努力呢?主動(dòng)去和他人交流，在他人遇到問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)伸出援手，等等，這些可以。
3. 和善
人習(xí)慣自我保護(hù)，所以他們會(huì)選擇對(duì)自己最沒(méi)有危害的人做朋友，這一定，大家應(yīng)該都可以理解。
所以，想要多交朋友，就要釋放你的善意，對(duì)人和善一些，這樣別人才敢和你說(shuō)話(huà)，才能夠放心與你交流。
誰(shuí)也不愿意到處碰釘子，沒(méi)有人愿意去忍受他人的壞脾氣，就像老話(huà)說(shuō)的，惹不起還躲不起嗎?
因此，想要人緣好，和善的態(tài)度真的很重要，否則大家都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，甚至?xí)c你為敵。
4. 守信
在與人相處的時(shí)候，若是做不到誠(chéng)實(shí)守信，那么，你肯定不會(huì)有好的人緣，因?yàn)闆](méi)有人能忍受別人對(duì)自己的欺騙。
也許有人會(huì)說(shuō)，自己沒(méi)有守信只是因?yàn)橥源螅瑳](méi)有記住約定。這個(gè)理由聽(tīng)起來(lái)似乎合理，但是被你傷害的人可不會(huì)接受，畢竟，因你而造成的傷害或者損失挽回不了，他人憑什么原諒你呢?
和善、守信、實(shí)力、努力，這4點(diǎn)是一個(gè)人最有魅力的地方，只要你能夠做到的話(huà)，對(duì)你人際關(guān)系的維系肯定是有幫助的，大家都會(huì)喜歡你。
職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)3
人際關(guān)系的距離是無(wú)法用尺來(lái)衡量的。有時(shí)候人與人之間太過(guò)接近，就避免不了摩擦，尤其在職場(chǎng)中，“零距離”接觸只會(huì)令人失去安全感。那么職場(chǎng)中的哪些行為最讓人覺(jué)得沒(méi)有安全感呢?
知名招聘網(wǎng)站就此議題所做的網(wǎng)上調(diào)查顯示，35.91%的受訪者選擇了“他人對(duì)你的工作內(nèi)容指手畫(huà)腳(侵犯你的工作內(nèi)容)”;18.24%的受訪者選擇了“肢體距離太近”;17.58%的受訪者選擇了“工作時(shí)他人過(guò)度關(guān)注你的一舉一動(dòng)”;16.68%的受訪者選擇了“過(guò)度關(guān)心他人私生活(不結(jié)婚、不生子的原因等)”;還有11.59%的受訪者選擇了“語(yǔ)言上過(guò)分自來(lái)熟(第一次見(jiàn)面就稱(chēng)兄道弟)”。
由此看來(lái)，與人保持“距離之美”是非常必要的。當(dāng)然，在和不同關(guān)系的職場(chǎng)人打交道時(shí)，之間的職場(chǎng)距離也有著不一樣的微妙之處。
熟悉的同事：不可逾越的安全線
“列車(chē)即將進(jìn)站，請(qǐng)乘客們站在黃色安全線內(nèi)候車(chē)?！毕嘈琶刻斐俗罔F上下班的職場(chǎng)人都很熟悉這句話(huà)?；蛟S你也早已摸透了某條地鐵線的特性，可以不假思索地說(shuō)出哪節(jié)車(chē)廂相對(duì)較空，哪站下車(chē)的人數(shù)最多等等。你對(duì)某條地鐵的熟悉程度就好比你和辦公室某些同事的熟悉程度一樣。但你是否知道，它們都具有一個(gè)共同之處，那就是各自都有一條不可逾越的黃色安全線。
非常距離：
Andy和Grace是共事多年的老同事了。有一次，Andy在其他同事都在場(chǎng)的情境下大大咧咧地問(wèn)Grace：“你真的沒(méi)懷孕?為何你的肚子那么大?”Grace無(wú)奈地反回：“你是在說(shuō)我胖吧?”話(huà)音剛落，Grace的臉色立馬就變了，恨不得挖個(gè)地洞鉆下去。
注意要點(diǎn)：
1.切忌以同事的痛處來(lái)開(kāi)玩笑，這就好比揭人傷疤;
2.盡量不要在人多的時(shí)候問(wèn)同事的私密問(wèn)題，這會(huì)讓對(duì)方顯得很尷尬;
3.可以嘗試把對(duì)方的缺點(diǎn)說(shuō)成優(yōu)點(diǎn)，例如把肥胖說(shuō)成福態(tài)，把瘦小說(shuō)成靈活等。這樣也能給對(duì)方一些心理安慰。
辦公室是個(gè)特殊的環(huán)境，大家往往既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。但如果處理不當(dāng)，把握不好一個(gè)“度”，很多看起來(lái)不起眼的“小事情”就會(huì)影響到人際關(guān)系，以致影響到正常的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作。以下幾點(diǎn)是容易逾越對(duì)方安全底線的大忌，如不遵守，那再熟悉的同事也有可能因此變?yōu)樽钍煜さ哪吧恕?/p>
1.過(guò)多關(guān)注他人隱私。每個(gè)人都有屬于自己的私密空間，請(qǐng)不要輕易涉足，記住職場(chǎng)不是娛樂(lè)圈，你也不是一名狗仔;
2.在公共場(chǎng)合不尊重對(duì)方的發(fā)言。當(dāng)別人開(kāi)口說(shuō)話(huà)時(shí)，你便是一名聽(tīng)眾，隨便插話(huà)和心不在焉的做法都是讓人不安的表現(xiàn);
3.在背后議論同事是非。職場(chǎng)并不是一個(gè)密不透風(fēng)的環(huán)境，你的一舉一動(dòng)都有可能成為別人的把柄;
4.經(jīng)常向同事借錢(qián)。原本友好的同事關(guān)系一旦牽扯到利益，就容易變質(zhì);
5.肢體接觸過(guò)于密切。切忌因?yàn)殛P(guān)系密切了就對(duì)人“動(dòng)手動(dòng)腳”，這是極其不禮貌的;
6.工作時(shí)間制造噪音，影響其他同事工作。當(dāng)你打破良好的辦公環(huán)境時(shí)，其他同事不向你提議并不意味著他不介意，所以你還得自覺(jué)維護(hù)一個(gè)相對(duì)安靜的辦公環(huán)境。
每個(gè)人心里都有一條安全底線，但是距離因人而異。所以職場(chǎng)人士在與同事的日常交往中還需學(xué)會(huì)把握分寸，即使再熟悉，也記得留意腳下那條不可逾越的黃色安全線。
熟歸熟，但也要注意分寸，“零距離”接觸只會(huì)讓人產(chǎn)生不安全感。如果遇到討人厭的同事，一件“虛偽”的外套是你必備的選擇。
討厭的同事：對(duì)方只是“路人甲”
說(shuō)到討厭這種情緒，每個(gè)人都會(huì)有，只是區(qū)別在于是先天造成的，還是后天由其他原因造成的。因?yàn)椋伺c人在接觸交往時(shí)不可能總是遇上能讓彼此都順心順眼的友人，偶爾也會(huì)很霉運(yùn)地碰到幾個(gè)令自己討厭的存在。運(yùn)氣好點(diǎn)，彼此相處只需要做到萍水相逢的程度;但若是運(yùn)氣背一點(diǎn)，那么在雙方相互交往的過(guò)程中就要看你到底有多“虛偽”了，尤其是在抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的職場(chǎng)里，“虛偽”的外衣則顯得更加重要。
非常距離：
Lily第一次見(jiàn)到Alice是因?yàn)樽约旱牧硪晃煌耉ivian。雖然是第一次見(jiàn)面，但Lily還是沒(méi)由來(lái)地對(duì)Alice這個(gè)人產(chǎn)生了抗拒心理，并且通過(guò)之后的幾次接觸，Lily對(duì)Alice的討厭心理越發(fā)嚴(yán)重了。而原因，正是由于Alice這個(gè)人太過(guò)虛偽且總是喜歡在他人面前炫耀自己。
注意要點(diǎn)：
炫耀這件事本身沒(méi)有錯(cuò)，但也要掌握一定的度，一旦超過(guò)了該有的尺度是要遭他人忌恨的。同時(shí)，在職場(chǎng)中與同事相處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如平時(shí)對(duì)待一般人那么隨意，往往一個(gè)動(dòng)作或是一句話(huà)都有可能踩到對(duì)方的底線，令人產(chǎn)生反感情緒。而當(dāng)我們遇到這種情況，大多時(shí)候都會(huì)抱怨對(duì)方?jīng)]素質(zhì)，不懂禮貌，可事實(shí)上卻是我們?cè)诓唤?jīng)意間觸及到了對(duì)方的容忍底線。
然而，職場(chǎng)畢竟是個(gè)“抬頭不見(jiàn)，低頭見(jiàn)”的地方，即使你再討厭一個(gè)人，都必須牢記在見(jiàn)到被你討厭的人時(shí)要笑臉相迎并親切地說(shuō)聲“早安”或是“你好”，不然，被你討厭的那個(gè)人還不知會(huì)在背地里如何大肆向他人宣揚(yáng)你的不是。要知道人類(lèi)的語(yǔ)言是擁有一定魔力的，當(dāng)一句假話(huà)被人說(shuō)上一百遍之后，即使它原本是虛假的，到最后也會(huì)變成真實(shí)的。因此，即使你的評(píng)價(jià)在他人那里再好，久而久之也會(huì)因?yàn)檫@份“惡意”而一落千丈。
若你無(wú)法完美地控制自己的情緒，做不到笑臉相迎并且愉悅地向?qū)Ψ竭M(jìn)行問(wèn)候的話(huà)，請(qǐng)盡可能做到以下幾點(diǎn)：
1.純粹地將對(duì)方看作是你一個(gè)重要的客戶(hù);
2.盡可能地繃緊“工作”這根警示弦;
3.在心中默念十遍或是更多遍“對(duì)方只是路人甲”，盡量淡化對(duì)方在你心中的存在感;
4.與對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，可以選擇將視點(diǎn)落在對(duì)方以外的其他地方，但痕跡不可太過(guò)明顯;
5.三思而后言，寧可讓人感覺(jué)你是反應(yīng)慢半拍，也千萬(wàn)不要與對(duì)方“針?shù)h相對(duì)”;
6.即使對(duì)方會(huì)在背后說(shuō)你壞話(huà)，但你自己要切記勿在背后說(shuō)他人的壞話(huà)。因?yàn)槁殘?chǎng)是個(gè)人多嘴雜的地方，指不定哪天你說(shuō)的話(huà)就落到了當(dāng)事人的耳中。記住，“這個(gè)世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻”。
也許有人會(huì)說(shuō)這些方法很簡(jiǎn)單，但越簡(jiǎn)單的方法往往做起來(lái)越難。而且，越是你討厭的人，他們的存在感對(duì)你而言也就越強(qiáng)。因此這個(gè)時(shí)候你不妨大大方方地將“真誠(chéng)待人”這四個(gè)字收拾收拾扔進(jìn)垃圾筒里好了，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟愕倪@份“虛偽”而責(zé)備你的。
無(wú)論是熟悉還是討厭，員工之間的安全距離還并非是最難控制的，世上最難把握的距離無(wú)疑在老板與員工之間，它直接影響著你的“生”與“死”。
老板與員工：世界上最難控制的距離
有這樣的一個(gè)故事：在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無(wú)奈雙方的身上都有刺，刺得雙方無(wú)論怎么調(diào)整睡姿也睡不安穩(wěn)。于是，它們就分開(kāi)了，保持一定的距離，但又冷得受不了，于是又湊到了一起。幾經(jīng)反復(fù)的折騰，兩只刺猬終于通過(guò)自己的努力找到了一個(gè)合適的距離，又能互相取暖，又不至于刺到對(duì)方，于是舒服地睡了。
員工與老板之間的相處就像兩只相互取暖的刺猬，需要調(diào)整距離，相互磨合，達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)。但無(wú)論怎樣調(diào)整，始終要記得，老板終究是老板。
非常距離：
場(chǎng)景一：辦公室一對(duì)一談話(huà)
Lucy接到老板電話(huà)詢(xún)問(wèn)季度績(jī)效的問(wèn)題。老板日程很滿(mǎn)，難得有時(shí)間找她談事情，Lucy想借此機(jī)會(huì)把其他工作也與老板溝通一下。于是她馬上整理了一下手頭資料，風(fēng)風(fēng)火火地趕到老板辦公室前。門(mén)是開(kāi)著的，Lucy頭也沒(méi)抬地沖進(jìn)去：“老板，這件事我是這樣想的……”話(huà)說(shuō)一半，Lucy才發(fā)現(xiàn)，辦公室里還坐著另外一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，顯然Lucy得等這位經(jīng)理談完才能輪上。
注意要點(diǎn)：
1.進(jìn)入辦公室前，不管門(mén)是否開(kāi)著，在門(mén)上敲幾下，這樣能讓老板有個(gè)思想準(zhǔn)備。或是老板需要整理一些并不適合員工看到的資料，或是加緊安排手頭的其他工作;
2.正式進(jìn)入主要話(huà)題前，可以帶一個(gè)與生活或是天氣有關(guān)的小話(huà)題作為開(kāi)場(chǎng)，以期緩和彼此談話(huà)的氛圍?;
3.切勿四處打量老板的辦公室或是辦公桌，或是給出一些自己的評(píng)價(jià)。任何人都不喜歡私人領(lǐng)地被評(píng)論，更何況是老板;
4.談話(huà)前，可以詢(xún)問(wèn)老板是否要關(guān)門(mén)，如果要關(guān)門(mén)的話(huà)，請(qǐng)把門(mén)留下一條縫隙。
場(chǎng)景二：廁所或是茶水間
小A經(jīng)常在茶水間遇上老板，每次相遇時(shí)小A總想著要打個(gè)招呼，但總找不到合適的話(huà)題。比如有次小A說(shuō)：“老板，您這件衣服很可愛(ài)?！崩习寤亓司洌骸澳闶遣皇怯X(jué)得我并不太適合穿這樣可愛(ài)的衣服?”還有次小A說(shuō)：“老板，您飯吃過(guò)了嗎?”老板一看，時(shí)間正是下午四點(diǎn)，這是吃的哪頓啊?
注意要點(diǎn)：
1.選擇一些保險(xiǎn)的話(huà)題進(jìn)行聊天。比如天氣、食物、地域風(fēng)情等;
2.如果沒(méi)有合適的話(huà)題，點(diǎn)頭微笑是個(gè)不錯(cuò)的選擇;
3.可以借機(jī)約見(jiàn)與老板會(huì)面時(shí)間，但不可就此拉住老板討論公事。
場(chǎng)景三：與老板同桌吃飯
年終了，老板請(qǐng)大家吃個(gè)飯，用以肯定今年、鼓勵(lì)來(lái)年。老板把菜單遞到了Alex的面前，于是Alex心領(lǐng)神會(huì)地點(diǎn)起了菜，心里還一直告誡自己要遵循“N+1”(飯桌人數(shù)+1)原則，避免讓場(chǎng)面看上去過(guò)于寒酸或過(guò)于鋪張。差不多點(diǎn)完時(shí)，Alex突然想起這么多爺們沒(méi)點(diǎn)酒怎么行呢，趕忙拉著服務(wù)員叫道：“開(kāi)三瓶茅臺(tái)!”當(dāng)下，老板的臉就綠了。
注意要點(diǎn)：
1.讓老坐最舒服的座;點(diǎn)老板最喜歡的菜;談最不痛不癢的話(huà)題。 就算同桌吃飯，老板還是老板;
2.不要替老板做主，你可能是老板的分身但絕對(duì)不是替身;
3.在老板面前不可顯露醉態(tài)。酒能成事，但也能誤事。
如何保持好與老板適當(dāng)?shù)木嚯x，能夠以非常“藝術(shù)化”的方式既讓老板對(duì)你信任，而且也不會(huì)使你遠(yuǎn)離老板的視線，這的確是個(gè)難題?！叭穗H傳播學(xué)”里面提到四種與周遭環(huán)境保持安全舒適關(guān)系的。1.公眾距離：350公分以上，例如看表演、上課。2.社會(huì)距離：120—350公分之間，例如談公事。3.個(gè)人距離：50—120公分之間，例如與親朋好友聊天的距離。4.親密距離：30公分以?xún)?nèi)，例如與親密的伴侶親密接觸的距離。顯然員工與老板的距離應(yīng)維持在第2與第3之間。同時(shí)我們還需要遵守以下一些規(guī)則：
1.尊重老板;
2.認(rèn)清自己并演好自己的“角色”;
3.多溝通建立信賴(lài);
4.成就老板的決策;
5.不要固執(zhí)的與老板頂著干;
6.謹(jǐn)言慎行養(yǎng)成良好的習(xí)慣;
7.要與老板保持一定的“尺度”。
世界上最難控制的距離，既不是與仇人保持距離，也不是與戀人分享秘密，而是與老板保持有禮有節(jié)，能公事良好溝通，私事互不侵犯的距離。這樣的安全距離，你能做到嗎?
如果說(shuō)員工與老板的距離是世界上最難控制的距離，那么如何保持與客戶(hù)之間的距離更像一個(gè)高深的控制理論。
客戶(hù)：這么近，那么遠(yuǎn)
“人說(shuō)戀愛(ài)就像放風(fēng)箏”，其實(shí)和客戶(hù)之間的距離也像放風(fēng)箏，拉得太緊會(huì)讓客戶(hù)感到密不透氣的厭煩，放得太松又怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)趁虛而入。一天打三通電話(huà)去問(wèn)候客戶(hù)的公司、問(wèn)候客戶(hù)的家人、問(wèn)候客戶(hù)的寵物都會(huì)讓人覺(jué)得你不是在做生意而是在調(diào)查戶(hù)口挖人隱私;而奉行“君子之交淡如水”的交往政策，又會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得自己的重要性不夠。和客戶(hù)保持安全距離的學(xué)問(wèn)，有時(shí)比猜女人的心還要難。
非常距離：
場(chǎng)景一：初次見(jiàn)面，請(qǐng)勿靠近
Julie剛送走某公司的銷(xiāo)售，笑容立即從臉上消失，轉(zhuǎn)身就對(duì)經(jīng)理?yè)u頭道：“這家公司的規(guī)模一定不大，一看都沒(méi)有大公司的范兒。這銷(xiāo)售一直把身體貼得很近地跟我說(shuō)話(huà)，我都能聞到他的口氣看到他的頭皮屑了。一開(kāi)口就‘咱們’、‘咱們’的，還沒(méi)談?wù)戮鸵?qǐng)我們吃飯了，套近乎也不是這么個(gè)套法?！苯?jīng)理對(duì)Julie會(huì)心一笑。可憐那個(gè)銷(xiāo)售估計(jì)還沒(méi)意識(shí)到這次拜訪客戶(hù)的結(jié)果是把自己送上了黑名單。
注意要點(diǎn)：
1.與客戶(hù)保持身體上的安全距離：初次拜訪，面對(duì)不熟悉的客戶(hù)，保持至少1米以上的安全距離。安全距離之內(nèi)的位置只能留給親朋好友，生人勿近;
2.在客戶(hù)的辦公區(qū)域內(nèi)拜訪時(shí)，客戶(hù)面前的辦公桌范圍是安全距離的界限，不要隨意走動(dòng)，不要四處張望，不要偷窺客戶(hù)的電腦屏幕和文件夾;
3.與客戶(hù)坐著面談時(shí)，可選擇有技巧地讓客戶(hù)背對(duì)窗戶(hù)而坐，自己面對(duì)窗戶(hù)而坐，這樣更有助于你把控時(shí)間，而不會(huì)讓客戶(hù)留意到窗外的天光變暗，從而感覺(jué)到時(shí)間流逝過(guò)快，匆匆告辭;
4.在和客戶(hù)還不熟的情況下，用飯局來(lái)約人是下下策。在溫飽問(wèn)題早已解決的今天，吃飯已經(jīng)誘惑不了日漸有追求的人民大眾了，那些手握大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)和老總們更是早把山珍海味都吃膩了。趕緊拋棄這個(gè)已經(jīng)out了的拉近距離的做法吧!如果你不夠睿智，不能用熱點(diǎn)時(shí)事、幽默笑話(huà)或者與客戶(hù)的興趣愛(ài)好相關(guān)的話(huà)題打開(kāi)話(huà)匣子的話(huà)，不妨真誠(chéng)一些，誠(chéng)懇地和客戶(hù)分析探討行業(yè)大勢(shì)，或者干脆贊美一下客戶(hù)的辦公環(huán)境吧。
非常距離：
場(chǎng)景二：有些話(huà)題不能碰
Sasha是個(gè)很善解人意的公關(guān)高手，很多客戶(hù)漸漸地都跟她發(fā)展成不僅限于合作而是朋友的關(guān)系。Sasha也一直很自豪于這一點(diǎn)，直到有一天她的客戶(hù)Effy跟她聊起了自己不如意的婚姻問(wèn)題。Effy可能當(dāng)時(shí)想得不多脫口而出，但Sasha覺(jué)得這個(gè)話(huà)題太過(guò)私密，聊過(guò)以后必然會(huì)讓雙方的關(guān)系產(chǎn)生漣漪。果然那天過(guò)后，Effy竟開(kāi)始有意疏遠(yuǎn)Sasha。聰明的Sasha早有準(zhǔn)備，在2個(gè)月里仍舊對(duì)Effy保持著既不過(guò)分關(guān)心但又絕不冷落的狀態(tài)，并且絕口不提Effy的婚姻問(wèn)題。有一天Sasha看到Effy的MSN上的簽名檔掛著“生病吊針工作壓力大”的狀態(tài)，便給Effy快遞了營(yíng)養(yǎng)品以及Effy最?lèi)?ài)聽(tīng)的歌手的最新CD。Effy主動(dòng)示好，又和Sasha恢復(fù)了舊日良好的關(guān)系，但兩人都很有默契地不再聊過(guò)分私密的話(huà)題。
注意要點(diǎn)：
1.要與客戶(hù)走得勤，但不要與客戶(hù)走得太近。你可以把客戶(hù)當(dāng)作朋友，但客戶(hù)畢竟不是發(fā)小知己，和客戶(hù)的交往畢竟只是工作關(guān)系，且涉及到很多利益問(wèn)題、利害關(guān)系，靠得太近反而會(huì)引起對(duì)方尷尬、進(jìn)而讓對(duì)方產(chǎn)生防范心理;
2.了解客戶(hù)的喜好很重要。只要客戶(hù)有愛(ài)好，那就意味著這是一個(gè)切入點(diǎn)，你就可以利用客戶(hù)的愛(ài)好對(duì)其進(jìn)行公關(guān)。運(yùn)動(dòng)是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，可以共同參與，客戶(hù)若喜歡運(yùn)動(dòng)，可以約他一起去打球;然而客戶(hù)喜歡看電影看音樂(lè)會(huì)的話(huà)，最好還是送上兩張票，讓客戶(hù)自行選擇和他同去的人;
3.聊私事只是輔助手段，聊工作內(nèi)容才是正經(jīng)事。在辦公室以外的場(chǎng)合你可以和客戶(hù)聊些輕松的話(huà)題，但記住大家熟稔了后，不要把重心落在客戶(hù)的私事上，你要了解的還是客戶(hù)的公司運(yùn)營(yíng)情況、新項(xiàng)目計(jì)劃、人事變動(dòng)等。當(dāng)客戶(hù)談?wù)撨^(guò)于私密的事情時(shí)，可有技巧地轉(zhuǎn)換話(huà)題，知道得越多也許越難處理雙方之間的關(guān)系。
與客戶(hù)之間的距離看起來(lái)“這么近”，但實(shí)際上又“那么遠(yuǎn)”。既要保留有小小的私人空間，更要開(kāi)辟出一塊大大的工作區(qū)域，這著實(shí)是最需要技巧性的安全距離。
職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)4
為了能在畢業(yè)時(shí)找到一份心儀的工作，大學(xué)生們?cè)缭玳_(kāi)始了就業(yè)準(zhǔn)備。所謂就業(yè)準(zhǔn)備，多指大學(xué)生在大學(xué)期間謀求實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此次我們關(guān)于實(shí)習(xí)成本的調(diào)查結(jié)果顯示，就有65%的受訪者表示在畢業(yè)前一年乃至更早的時(shí)候就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)習(xí)了。而早早在畢業(yè)前一年就開(kāi)始實(shí)習(xí)，讓大學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間不可避免地與在校上課時(shí)間相沖突。如何協(xié)調(diào)兩者的時(shí)間，如何在實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)中取得利于最大化，就成為了大學(xué)生實(shí)習(xí)的一大課題。
選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，做有準(zhǔn)備的實(shí)習(xí)
Alice正是一名曾利用暑期找實(shí)習(xí)工作的大學(xué)生，她告訴筆者說(shuō)：“我在大三的時(shí)候找到過(guò)實(shí)習(xí)工作，但是對(duì)方要求當(dāng)時(shí)大三的我一周五天全勤出席。當(dāng)我興沖沖地去輔導(dǎo)員處請(qǐng)假的時(shí)候卻被告知學(xué)校規(guī)定大四之前學(xué)生不能以實(shí)習(xí)之名請(qǐng)假。如果翹課去實(shí)習(xí)的話(huà)，上課出勤率不過(guò)關(guān)的我恐怕會(huì)掛課，沒(méi)辦法我只能放棄那次實(shí)習(xí)。”
雖然學(xué)生渴望實(shí)習(xí)的心情可以理解，但學(xué)校也有自己的考量，據(jù)Alice的學(xué)校方面稱(chēng)，學(xué)校不允許大三的同學(xué)請(qǐng)假去實(shí)習(xí)是因?yàn)榇笕恼n程安排得比較滿(mǎn)，學(xué)生一旦去實(shí)習(xí)恐怕會(huì)耽誤學(xué)業(yè)。而學(xué)校也在大四階段安排了大量空余時(shí)間讓學(xué)生去實(shí)習(xí)，沒(méi)有必要急在這一時(shí)。
Alice的情況并非個(gè)例，現(xiàn)如今用人單位對(duì)高校人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)向低年級(jí)學(xué)生開(kāi)始發(fā)展，不少公司就是通過(guò)招攬實(shí)習(xí)生的方式在大二、大三的學(xué)生中物色人才，而抱著“找工作難，找好工作更難”心態(tài)的大學(xué)生則對(duì)這些實(shí)習(xí)崗位非常向往，一旦錄用又意味著一場(chǎng)學(xué)校與公司的博弈戰(zhàn)。
對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一份好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)將來(lái)找工作大有好處，但是否一定要和上課時(shí)間沖突?權(quán)威網(wǎng)站網(wǎng)友“靠近向日葵”就表示自己的學(xué)校一直鼓勵(lì)學(xué)生們積極參與實(shí)習(xí)活動(dòng)，“我通常在周末，或者寒暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了很多，也鍛煉了自己，而且有了豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。等我畢業(yè)后再找工作的時(shí)候，不至于實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)一片白?！逼鋵?shí)還未臨近畢業(yè)的大學(xué)生在考慮實(shí)習(xí)時(shí)間的時(shí)候，可以將實(shí)習(xí)盡量安排在周末或寒暑假，尤其現(xiàn)在眾多公司，包括世界500強(qiáng)的大公司每年都會(huì)招募大二、大三學(xué)生做暑期實(shí)習(xí)。一到二個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，但只要把握住機(jī)會(huì)，大學(xué)生也能獲取寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
至于應(yīng)屆畢業(yè)生，正如上文的高校方所說(shuō)，學(xué)校通常會(huì)安排充足的時(shí)間給應(yīng)屆生實(shí)習(xí)、找工作。等到實(shí)習(xí)期結(jié)束，又有課程開(kāi)始，適當(dāng)?shù)臏贤ㄍǔＤ茏寫(xiě)?yīng)屆生的實(shí)習(xí)之路暢通無(wú)阻，只要你能按時(shí)修滿(mǎn)學(xué)分、完成論文，再去要求為實(shí)習(xí)請(qǐng)假，學(xué)校不會(huì)是實(shí)習(xí)的攔路虎。
合理請(qǐng)假，將實(shí)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)降到最低
當(dāng)然不是每一個(gè)學(xué)校都會(huì)大方地給予學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間，也不是每一個(gè)老師都會(huì)大方地允許學(xué)生翹課去實(shí)習(xí)。當(dāng)一些實(shí)習(xí)中的學(xué)生不得不去上課時(shí)，有的人想到了找人代課，而有的人則硬著頭皮向公司請(qǐng)假，而沒(méi)有準(zhǔn)備的請(qǐng)假則會(huì)讓實(shí)習(xí)生兩頭都不討好。
在調(diào)查中，90%以上的公司管理者表示對(duì)經(jīng)常請(qǐng)假的實(shí)習(xí)生有不滿(mǎn)，“實(shí)習(xí)生經(jīng)常請(qǐng)假，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作有影響，讓管理者不能按正常情況給這位實(shí)習(xí)生安排哪怕是最基本的工作，導(dǎo)致工作成本會(huì)上升，預(yù)示著這位實(shí)習(xí)生對(duì)于部門(mén)或是公司的貢獻(xiàn)不大，最終管理者會(huì)炒掉他?！本W(wǎng)友“碧落黃泉”如實(shí)說(shuō)道。那么當(dāng)實(shí)習(xí)中的大學(xué)生不得已要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)該如何處理好和公司的關(guān)系呢?有如下幾點(diǎn)可供實(shí)習(xí)生參考。
不影響工作 會(huì)影響工作、會(huì)拖累進(jìn)度，是經(jīng)常請(qǐng)假的實(shí)習(xí)生被人詬病的一點(diǎn)。而如果能將工作在期限內(nèi)完成，在不影響工作進(jìn)度的前提下請(qǐng)假，那么這種請(qǐng)假更容易被接受。網(wǎng)友“落凡的一天”說(shuō)：“即使有事，提前將工作做好，那么請(qǐng)假也是可以被諒解的。畢竟學(xué)生在畢業(yè)時(shí)有論文答辯，需要回學(xué)校和導(dǎo)師匯報(bào)論文進(jìn)度和簽到。”
適量請(qǐng)假 在51job論壇上，曾有一位來(lái)自酒店行業(yè)的公關(guān)經(jīng)理Sherry抱怨到：“有次一位實(shí)習(xí)生向我請(qǐng)假要求早下班，理由竟然是今天要下雨，而她沒(méi)帶傘。我說(shuō)，那明天如果下雪，你是不是要請(qǐng)假不來(lái)上班了?”所謂好鋼用在刀刃上，如果因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)事都要請(qǐng)假，那么你何以讓用人單位判斷你是成熟可靠的?
及時(shí)溝通 應(yīng)屆畢業(yè)生要修滿(mǎn)學(xué)分、要寫(xiě)畢業(yè)論文，這些都是可以被諒解的，只要雙方坦誠(chéng)相對(duì)，沒(méi)有用人單位會(huì)在事關(guān)畢業(yè)的事上把實(shí)習(xí)生的路堵死。反過(guò)來(lái)，一味要求你實(shí)習(xí)而不讓你處理畢業(yè)事宜的企業(yè)，實(shí)習(xí)生也要擦亮眼睛看看這個(gè)企業(yè)是否能成為你的“下一站”。
寓學(xué)習(xí)于實(shí)習(xí)，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量
當(dāng)大部分大學(xué)生糾結(jié)在實(shí)習(xí)還是學(xué)習(xí)的兩難選擇中，其實(shí)你可以換一個(gè)思路，實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)并不應(yīng)該稱(chēng)為兩個(gè)不可調(diào)和的矛盾體。
小P利用大三的暑假在一家網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)絡(luò)編輯，而他的畢業(yè)論文《論網(wǎng)絡(luò)編輯的職業(yè)素養(yǎng)》就是以他自己在實(shí)習(xí)期間的所思所感為藍(lán)本所寫(xiě)就的，與此同時(shí)他也以對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯一職的深入認(rèn)識(shí)和相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在同行業(yè)中謀得一職。
會(huì)思考的實(shí)習(xí)生更能得到企業(yè)青睞，我們?cè)稍L過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理賈小姐，她就表示：“因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)都是理論，而在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題的答案，大學(xué)書(shū)本是不會(huì)回答你的，需要你自己去解答。這就要求實(shí)習(xí)生要有積極思考的好習(xí)慣，要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己操作能力的空缺?！?/p>
善于學(xué)習(xí)、善于思考，將課本知識(shí)融于實(shí)踐生活，學(xué)習(xí)能成為實(shí)習(xí)的催化劑，實(shí)習(xí)也能是學(xué)習(xí)的好幫手，將兩者結(jié)合而非對(duì)立更能讓你在實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)中取得平衡。最后，祝愿所有正在實(shí)習(xí)和將要實(shí)習(xí)的同學(xué)們度過(guò)一個(gè)愉快而充實(shí)的實(shí)習(xí)期。
職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)5
這兩天和表弟聊天，他說(shuō)到了自己被同事語(yǔ)言攻擊的事，表弟是北京某211名牌大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后就進(jìn)了一家員工過(guò)萬(wàn)人的國(guó)內(nèi)上市公司工作，他剛進(jìn)公司的時(shí)候也是個(gè)基層，什么都要做，經(jīng)常也是和大家打成一片。
后來(lái)表弟當(dāng)了部門(mén)負(fù)責(zé)人，每天只需要處理一些重要事情就可以了，其它瑣事經(jīng)常就交給以前和自己一起做事的同事，本來(lái)管理者讓下屬做事是天經(jīng)地義的，可有些同事就看不慣了，經(jīng)常在背地里說(shuō)他：有什么了不起的，還名牌大學(xué)畢業(yè)的呢，還不是跟我一樣的工資。
表弟很苦惱，說(shuō)有個(gè)同事還喜歡這樣當(dāng)眾在其他人面前說(shuō)他，自己受不了這些語(yǔ)言攻擊，應(yīng)該怎么辦呢?
我給他說(shuō)，不要太在意這些話(huà)，只有真正的弱者才會(huì)說(shuō)出這樣的話(huà)，根本不用放在心上，當(dāng)他說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候，注定了他和你不是一個(gè)級(jí)別的，甚至給他一個(gè)微笑，“對(duì)對(duì)對(duì)，你說(shuō)啥都對(duì)!”
有句話(huà)說(shuō)的好，燕雀安知鴻鵠之志。燕雀只知道在那里嘰嘰喳喳，毫無(wú)進(jìn)取之心。而鴻鵠則是要翱翔九天的，根本不會(huì)在意燕雀的嘰嘰喳喳。
馬云也說(shuō)過(guò)，“心胸是被委屈給撐大的。”，不過(guò)我們除了要有承受委屈的能力，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)作出回應(yīng)之外，你也應(yīng)該知道一些，如何恰當(dāng)?shù)鼗鼐磩e人語(yǔ)言攻擊的方法。
01 學(xué)會(huì)控制并偽裝自己的情緒，帶點(diǎn)自嘲回敬對(duì)方
對(duì)于一些職場(chǎng)中的老實(shí)人來(lái)說(shuō)，在聽(tīng)到一些同事給你的負(fù)面信息后，首先要做的就是控制情緒，自動(dòng)屏蔽掉讓你生氣的信息，不做任何回應(yīng)。即使真的很生氣，也要裝得很淡定和從容。接下來(lái)才是開(kāi)始反擊對(duì)方的語(yǔ)言攻擊，如何恰當(dāng)?shù)亟o對(duì)方懟回去呢?
這里先說(shuō)一個(gè)自嘲式的回敬，核心是先承認(rèn)自己有這個(gè)弱點(diǎn)，然后從側(cè)面說(shuō)明這個(gè)弱點(diǎn)其實(shí)是有好處的，對(duì)方?jīng)]有這個(gè)弱點(diǎn)，所以對(duì)方得不到這個(gè)好處。
比如，對(duì)方說(shuō)：“你一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對(duì)方說(shuō)：“是啊，確實(shí)如此，所以領(lǐng)導(dǎo)都經(jīng)常在說(shuō)我大才小用了，打算讓我進(jìn)某某部門(mén)參與他們的項(xiàng)目，到時(shí)還得你們多多配合啊”。
其實(shí)這種方式還可以用在很多地方，比如有人說(shuō)：“小美，你長(zhǎng)得好胖啊，簡(jiǎn)直像個(gè)大冬瓜一樣了!”
用自嘲的方式回敬對(duì)方一：“哈哈是呀，胖的人皮膚好，面積也占得多，今后你們跟我拍合照，你們可要準(zhǔn)備好美顏相機(jī)，還要離近點(diǎn)啊，小心我把你們鏡頭搶完了。”
用自嘲的方式回敬對(duì)方二：“哈哈是呀，胖的人都吃得多，今后你們和我聚餐菜要搶快點(diǎn)，小心我把你們那份也吃了。”
需要注意的是，自嘲的目的不是表達(dá)幽默，而是體面地結(jié)束話(huà)題，讓自己下得來(lái)臺(tái)就行，所以在自嘲的時(shí)候不要太顧面子，更不要怕自己說(shuō)的東西不好笑。你說(shuō)的東西不好沒(méi)關(guān)系，只要能接得上話(huà)，給自己一個(gè)臺(tái)階下就好了。記住，這種方式主要是體面地結(jié)束話(huà)題，而不是以牙還牙。
02 用“以其人之道還治其人之身”的方式，巧妙應(yīng)對(duì)
上面說(shuō)的自嘲式方法雖然可以勉強(qiáng)解決問(wèn)題，體面結(jié)束對(duì)話(huà)，但還是過(guò)于隱忍軟弱，不夠到位。
別人都當(dāng)面挖苦你學(xué)歷與工資不對(duì)位的缺陷了，這時(shí)候如果你想要硬氣一點(diǎn)，要維護(hù)自己的尊嚴(yán)。那就要“以其人之道還治其人之身”。
這里說(shuō)的“以其人之道還治其人之身”，不是說(shuō)讓你去和別人對(duì)罵，和別人產(chǎn)生矛盾，而是說(shuō)你論斷我，我就論斷你，你用什么語(yǔ)氣論斷我，我就用什么語(yǔ)氣論斷你，你論斷我哪方面，我就論斷你哪方面。
比如，對(duì)方說(shuō)：“你一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對(duì)方說(shuō)：“哈哈是嘛，你在公司干了七八年了，原來(lái)也還是和某部門(mén)新同事一樣的工資啊”。
這就是“以其人之道還治其人之身”。對(duì)方丟過(guò)來(lái)一個(gè)惡意的球，我不接這個(gè)球，我還原封不動(dòng)地把球踢回去。用和對(duì)方一樣的句式，一樣的語(yǔ)氣，一樣的方式。
有的朋友可能會(huì)說(shuō)，你這樣會(huì)不會(huì)不太好?跟這種無(wú)聊的人費(fèi)腦子，犯的著嗎?有意思嗎?不理她不就行了?
其實(shí)不然，生活中很多時(shí)候，遇到素質(zhì)低下的人當(dāng)面攻擊你的家人，當(dāng)時(shí)你能沉默能忍，一笑了之。但是正常情況下，很多人事后都會(huì)很委屈。對(duì)于很多這些沒(méi)素質(zhì)的人，你不當(dāng)面回?fù)羲炔荒鼙Ｗo(hù)自己和家人的尊嚴(yán)，他還會(huì)覺(jué)得你是個(gè)軟柿子，會(huì)得寸進(jìn)尺。
對(duì)于別人的語(yǔ)言攻擊，你可以給自己立個(gè)規(guī)矩，別人沖你無(wú)理取鬧，你可以寬宏容忍，順勢(shì)自嘲，嘻嘻一笑就算了。但如果別人三番兩次沖你和你的家人找麻煩，哼哼，對(duì)不起，這個(gè)惡意的臭皮球，你我一定要把它踢回去!
這里特別要注意一點(diǎn)是，應(yīng)用“以其人之道還治其人之身”這種方式，要注意控制程度。對(duì)方說(shuō)你幾分，你就還回去幾分，不可過(guò)分。
對(duì)方論斷我們穿著，我們就論斷對(duì)方發(fā)型，對(duì)方論斷我們身高，我們論斷對(duì)方的身材，這叫是以其人之道還治其人之身;若對(duì)方論斷我們身高，我們卻論斷對(duì)方人品，這就屬于不恰當(dāng)了，反而容易讓關(guān)系惡化。
別人攻擊你10分力道，你惡狠狠地用100分的力道反攻擊回去，那么你就反過(guò)來(lái)變成了惡人，大家則會(huì)在心里暗暗恨你和防備你。所以要控制尺度，千萬(wàn)別為了呈口舌之快把自己的聲譽(yù)毀了。
03 順勢(shì)而為，用積極回應(yīng)的方式，來(lái)回敬對(duì)方的語(yǔ)言攻擊
這種方式的核心是，承認(rèn)對(duì)方說(shuō)的對(duì)，進(jìn)而向他索取更大的資源。
當(dāng)有人嘲笑你高學(xué)歷卻拿低工資的時(shí)候，一般人肯定是接受不了的，不斷口舌相爭(zhēng)，甚至還會(huì)上升到拳腳相加?？蛇@并不能改變你們工資的確是一樣的事實(shí)!
這時(shí)候，更聰明的人一般都積極回應(yīng)，順勢(shì)而為，他貶損你的工資，你就向他索取資源：“是啊某某，還是你混得好，我們部門(mén)太難混了，可能最近還有人要走，人手都不夠了，好資源都在你們那，聽(tīng)說(shuō)你部門(mén)不是有個(gè)某某很厲害嗎?你要是能申請(qǐng)把那個(gè)同事分給我們那就太好啦!”
既然改變不了現(xiàn)在，咱們就改變未來(lái)。當(dāng)前就可以選擇隱忍一些的方式，主動(dòng)褒獎(jiǎng)對(duì)方能力強(qiáng)，資源多，需要向?qū)Ψ蕉鄬W(xué)習(xí)，需要對(duì)方多多關(guān)照。
他必然會(huì)得意洋洋，自以為是，他會(huì)覺(jué)得你的確在怕他，的確感到羞愧難當(dāng)，這恰恰屬于中了圈套，不知不覺(jué)中他會(huì)把自己很多的好資源都給你的，對(duì)方基本上最后會(huì)輸?shù)囊粩⊥康亍?/p>
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，我身邊事業(yè)做得比較成功的人，從來(lái)沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這種惡語(yǔ)，反而他們都特別尊重我，會(huì)很謙虛的問(wèn)我一些問(wèn)題，也會(huì)很貼心的問(wèn)我需不需要幫助。
而那些自身水平有限，一輩子事業(yè)沒(méi)什么起色的職場(chǎng)人，反而特別喜歡打擊挖苦別人，尤其對(duì)于自己認(rèn)知范圍以外的事物，通通貶的一文不值。對(duì)于這種用打擊挖苦別人來(lái)滿(mǎn)足自己優(yōu)越感的人，你要么不用理會(huì)，要么就用上面的方式聰明回敬給他。
就拿學(xué)歷和工資的關(guān)系來(lái)說(shuō)，你需要明白的是，雖然可能當(dāng)下高學(xué)歷和低學(xué)歷的工資是一樣，可高學(xué)歷和低學(xué)歷的區(qū)別，在于未來(lái)的指數(shù)級(jí)別不一樣。
高學(xué)歷未來(lái)發(fā)展的增長(zhǎng)曲線更為陡峭一些，意味著個(gè)人能力和財(cái)富增長(zhǎng)的更快。
低學(xué)歷未來(lái)發(fā)展的增長(zhǎng)曲線更為平緩一些，意味著個(gè)人能力和財(cái)富增長(zhǎng)的更慢。
其實(shí)，一個(gè)人是真心關(guān)心你，希望你好;還是假借關(guān)心你的名義，在你面前賣(mài)弄資歷，找優(yōu)越感，他說(shuō)出來(lái)的話(huà)，是不一樣的。一個(gè)真心關(guān)心你的人，會(huì)處處為你考慮，他會(huì)花時(shí)間去了解你的天賦，你的興趣，再結(jié)合你的客觀條件，和你一起分析。
總之，職場(chǎng)中的低素質(zhì)人和惡意信息的確不少，就看咱們以什么樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)，和用什么方式來(lái)處理了，遇到了低素質(zhì)人的語(yǔ)言攻擊，要么主動(dòng)避讓?zhuān)粗鲃?dòng)無(wú)視，要么聰明回敬，切不可與之糾纏。
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