當我們對人生或者事物有了新的思考時,心得體會是很好的記錄方式,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編收集整理的新員工工作心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
從學校的舒適圈出來,我就一直在不停地找工作,想要做自己本專業(yè)的,但是有很多公司需要有工作經(jīng)驗,不然就是工作給的特別低,讓我無法在工作期間生存下去,這就真的難到我了,我只是一個實習生,沒有什么工作經(jīng)驗,也沒什么資金可以讓我無所顧忌的做自己想做的。
那就找一個自己相對感興趣的先做著吧!本著這樣的心態(tài)我來到了xx公司,遇到了我現(xiàn)在親愛的同事們和敬愛的領導們。公司給了我這么一個實習的機會,而且并沒有嫌棄我沒有工作經(jīng)驗,工資也給的很合理,還特地做了崗前培訓,讓我更加快速的上手工作并且適應工作節(jié)奏。
通過部長的指導和同事們的熱心幫助,我現(xiàn)在已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn)了。很多事情可以自己做。其實剛開始我?guī)缀鯖]有堅持下來,因為做了之后發(fā)現(xiàn)和理想還是有一定差距的,而且我也沒有涉足過這方面。我本能的覺得我做不到,但是部長一直在耐心的指導我,每一項工作都抽出時間幫我詳細復習,照顧我的情緒。經(jīng)過那段時間的努力,我可以逐漸適應,也許不僅僅是剛開始對它感興趣,現(xiàn)在是真的喜歡上了。
這段時間我也成長了很多。參加工作以后,我才真正開始踏入社會,我沒有提前做好心理準備,所以我受挫,差點想打道回府了,幸好僅剩的一點倔強讓我堅持了下來。工作上我面臨了很多挫折與挑戰(zhàn),我開始真的特別沮喪,但是我從來也沒有放棄過。我努力工作、努力學習,加班熬夜是常態(tài),但是我也堅持了下來。
工作雖然辛苦,但能有一份自己覺得可以爭取的工作,能遇到一些能幫助我進步,和我一起成長的杰出人士,能和一群有理想有進取心的同事一起工作,真的是一種特別的幸運和幸福。
一開始,我很困惑。我不知道如何工作和生存,我不知道我能堅持多久?,F(xiàn)在我有了明確的目標。我希望我不會讓公司失望。在此,我要特別感謝公司,讓我看到了自己的進步和潛力,也照顧到了每一位員工。我會更加努力,和公司一起成長!
詳情確定成敗,我會在今后的工作中,一絲一毫的都不會放過。本著對公司在人的一生當中,實現(xiàn)自我價值是特殊重要的,能夠提升自身的價值,為社負責,對自己負責,對業(yè)主負責的看法,嚴格施工管理,將隱患消除在施工中,會、為國家、為人民、為公司做出奉獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越預見施工中的難題,解決在問題發(fā)生前。任何微小的小問題,都會給公司帶來負有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為xx一員而倍感自豪。在面的影響,所以在日常工作中,我們必需時時刻刻保持高度的責任感,把圖紙消今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為xx的明天而奮斗,信任xx的明天會更強化到腦海里,不能出錯,不然,將來的業(yè)主會找更大的麻煩,大而化之就是愧對大,更輝煌。
公司的信任,小而言之,就是給自己的父母找罵。自己成了罪人。我對每一個經(jīng)新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,將來有無限可能性,我希手的工程始終這樣,不能對不起“信任”這兩個字。
望做一個負責任的人,一個值得信任的人。面對機遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接我要疼惜自己的團隊,不能讓團隊蒙羞。并情愿為之付出自己的智慧和汗水。受,我信任我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
“皮之不存,毛將焉附”。單位其實就是我們的第二個家,這個大家庭里的兄弟姐在理論培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完好架構(gòu),妹我們都要敬重。這個團隊的興衰關乎著我們每個人的命運走勢。只有團隊并肩以及公司每個員工必需具備的條件和責任心,xx是一個區(qū)分于以往的新環(huán)境,所作戰(zhàn),才能取得豐碩的成果。而不是拖后腿,或者自己的行為讓團隊尷尬。接觸的人和事物一切都是新的。xx會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足做好本職工作就要學會做事自動自發(fā)、不為錯誤找借口。不具備主動精神的夠的空間呈現(xiàn)自己,xx的進展目標是宏偉而長遠的,公司的進展就是我們每個人團體是可怕的,做事只是等待上級的支配,即使能把工作做好,也遲早會把組織的進展,我信任我有能力把握機遇,與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消失,短暫而緊急的培訓過程中,培訓師精動的工作看法羸得顧客的信任。在X行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,并沒有疲乏的感覺。臺是展示X行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類是的,主動的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)確定一切。所以我會用最主動的正體會到X行人的真誠,感受到在X行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,心態(tài)去面對自己和每一位顧客和伴侶,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是把握過硬的業(yè)務本領、時事??滩环潘蓸I(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培育作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,和諧的人際關系,與同事之間和諧相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
承擔相應的責任,我會發(fā)揮新員工學習能力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有閱歷參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務學問,向有閱歷的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,自立高效地完成相關工作!的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒確定的工作閱歷,但剛進入公司,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我會有問題準時請教同事,主動學習工作所需要的各項不能像X民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復專業(yè)學問,努力提高自己的業(yè)務水平,全情投入工作中。同時還要去主動了解,一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之適應環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平的人際關系,時刻保持高昂的學習激情,不斷的補充學問,提高技能,以適應公凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我司進展。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)大學畢業(yè)了。當我們還沒有品味完這一路的歡樂與艱辛,就已經(jīng)進入了下一段旅程。 七月江城聚夢天,氣勢恢弘迎新人,結(jié)束在北京為期一周的培訓之后,我被分配到給我無數(shù)關懷,讓我倍感親切,培養(yǎng)我不斷成長的地方—秦皇島項目部。當?shù)弥约罕环峙涞角鼗蕧u項目,我曾經(jīng)實習過生活過的地方,激動之情難為言表。 7月15日晚,項目部親自派人到北戴河站迎接我們的新員工,安排好住宿,精心準備了一頓晚餐,讓大家一到項目部就能感受到大家庭的溫暖,打消新員工的一些顧慮。
18日下午,項目組織了“迎新生”新老員工座談會。會議由張龍書記主持,會議上,宋經(jīng)理為我們新員工精心準備了講話:
第一,宋經(jīng)理代表項目部全體成員對新員工的到來表示熱烈的歡迎。企業(yè)的飛速發(fā)展,員工的不斷壯大,使我們看到了企業(yè)的蓬勃氣勢,自己的美好未來。
第二,介紹公司及秦皇島區(qū)域項目。詳細介紹了哈電試驗大樓、哈電常規(guī)島、廣順孟進灣三個項目在秦皇島的建設情況,讓我們新員工對項目有一個整體的了解和指導,有利于下一步的工作。
第三,角色的轉(zhuǎn)變。宋經(jīng)理強調(diào)從學生到員工轉(zhuǎn)變的重要性,在兩個不同角色中處理問題的方式方法,學習的技巧,都存在明顯的差異,他期望新員工們樹立目標,端正態(tài)度,養(yǎng)成良好的工作生活習慣,快速投入工作之中。
第四,自身的學習。學習才是硬道理,宋經(jīng)理特別強調(diào)工作中的學習并不是單方面的,是多元化的,不單單可以通過傳統(tǒng)從書本中學習,還可以在親身經(jīng)歷的工作實踐中去學習,理論與實踐相結(jié)合,用理論指導實踐,在實踐中尋找理論依據(jù);也可以從前輩的經(jīng)驗、現(xiàn)場環(huán)境、甲方、監(jiān)理、工人等方式下學習書本中所不曾涉及的內(nèi)容。期望大家不僅僅要學習,還要主動學習,積極分擔工作任務,做一個“自主、自立、自強”的“八零”后新員工。
第五,增強團隊意識。作為一個團隊,要融入到大家庭之中,甘于奉獻、勇于承擔、不計較個人得失?!皠艃和粔K使,事兒往一起想”。“市場是建立在企業(yè)信譽之上的”,鼓勵大家在保證出發(fā)點和原則的前提之下大膽的干,大膽的做,不束縛思想,不斷自我超越。
第六,盡快適應新環(huán)境。宋經(jīng)理表示,新員工工作生活中的困難要及時提出,項目在大家的生活工作中要盡最大努力滿足要求,讓大家盡快適應新環(huán)境,投入工作。
我叫,是鐵路局貴陽客運段的一名客運新手。剛過立春,也是我實習之后的第一個春運,當我穿上制服,踏上這趟成都鐵路局貴陽客運段一組直乘的150次列車,突然覺得肩上就多了一份責任感,我必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待工作,只有如此,才能擔起保護旅客,把每一位乘坐列車的旅客平安送到家的責任。光榮,就像一種使命一樣,讓我這個剛?cè)肼返某藙諉T便有機會接觸春運,服務旅客,對我而言,這不僅僅是一次全新的體驗,心靈的震撼,更是我入路的第一課,一堂生動的課,一堂足已銘記一生的課。在車上,我有了很多的第一次,第一次開關車門,第一次打掃廁所,第一次立崗服務,第一次為旅客摻茶送水等等。當回頭想想那些時時酩繞在腦海中的場景時,我們也許會陷入沉思,也許會付之一笑,但無論怎么樣,我們的故事總是那么值得深藏。
春運,對于鐵路來說,是最最辛苦的,它比平時的小假期的人口足足要多好幾倍,而鐵路局為了能讓旅客安全回家,做出了更多的犧牲。近幾年鐵路飛速發(fā)展,各方面的變化日新月異,鐵路運輸對當今社會的進步和發(fā)展有著不可取代的作用。尤其是在春運中,更能體現(xiàn)出為了春運而奉獻的每一位鐵路職工個,正因為他們的堅守,那顆熱情服務的心,才能使列車一路安全行駛,是旅客安全到家。
剛來這組單獨頂崗時,對什么都懵懵懂懂,鄰近兩車廂的乘務員們,都在積極幫我,臥具的碼放,清鋪,到站前相互提醒等等,兩位車長也會經(jīng)常下來詢問有沒有什么不懂的地方,有什么問題,大家相互幫助,讓人心里暖暖的。春運工作確實不如我們想象的那么輕松,在旅客高峰期時,有時會工作的腰酸背痛,累的一句話也不想說,只想睡覺,一人二節(jié)車廂,一個人解決132個乘客大大小小的問題,吃飯也只能趕著吃,然后繼續(xù)工作,但也就是這段艱辛的工作,讓我明白了,在鐵路上工作,并不像我想象的那么輕松,而是需要我們吃苦的,也讓我明白了一個集體,團結(jié)合作的重要性。有時候當我們拖著疲憊工作時,甚至會遭到旅客的莫名之火,但作為乘務員,我們只能忍著,并且有時還要回之以微笑。我做為一個獨生子女,在家里都是被家人寵著,哪里受過這些委屈?但就是春運,讓我們接觸到了這個社會,接觸到了各式各樣的人,品嘗到了工作的艱辛,懂得了服務行業(yè)的無奈,我承認通過春運,我的脾氣變好了,忍耐能力強了,業(yè)務能力提高了,我覺得這是我此次春運中最值得欣慰的事。當然這趟旅程,有苦有甜,當你打掃車廂時,旅客們都會善意的抬腳,當每位旅客因為你的服務而露出笑臉說著“辛苦了”時,突然感覺溫暖而幸福,當他們到站,拎著行李走出你的車廂門對你揮手告別時,你會覺得你的付出很值得。
起立、微笑、回答,雖然是不斷地重復,可是能幫助到旅客,聽到他們真誠地道聲“謝謝!”,心里還是很快樂!希望大家都能安全、方便、溫馨地回家過年,過一個愉快幸福的春節(jié)。一次春運,一個機會,一種經(jīng)歷,一份感悟,這種體驗雖不常有,但已終身難忘,我將這入鐵路以來的第一次春運所教會我的堅強,歡樂和汗水一并收藏,并在以后不時翻出來看看,因為這將是我一生的財富。
作為一名新員工,我雖然沒有豐富的工作經(jīng)驗,但一個月以來,我通過向周圍同事學習,不斷提升自己,擇善而從,改不善而進。以下是我的感悟:
1、參加了軍訓,我習得了不怕苦、做事認真的精神,并增強了自理能力。我從八局的鐵軍精神中體悟到企業(yè)文化,并在業(yè)務培訓中學到今后工作需要用到的專業(yè)知識。我深刻認識到在做好事情之前,要先做好自己,為公司服務,為人類創(chuàng)造完美的生存空間。
2、敬業(yè)是一種心態(tài)。對于那些將工作視為樂趣的人,敬業(yè)無疑是必備的素質(zhì)。他們能夠像癡迷玩游戲一樣全情投入工作,不分工作日和雙休日,樂意現(xiàn)場學習。比如,通過實際操作了解電纜穿管、埋地和配電箱中電線的接法等,而這些對于書本知識來說是無法替代的。
3、團隊是取長補短的最佳途徑。團隊協(xié)作不僅可以加速企業(yè)成長,還能讓每個團隊成員都得到快速發(fā)展。雖然團隊合作中會面臨許多問題,但只要有團隊精神,所有問題都將迎刃而解。而當我們能夠相互配合時,外界對我們的攻擊也會變得只能徒勞無益。團隊的往績自然而然地實現(xiàn),從而領先于同行業(yè)其他企業(yè)。
4、謙虛好學,不懂就要問。無論問題多么簡單,我們都要勇敢發(fā)問,虛心接受他人的幫助。這是我們成長必不可少的組成部分。
5、有責任感,敢于承擔。在剛剛加入公司時,我們會犯錯,這是無法避免的。但關鍵在于,我們是否能夠勇于承擔自己的錯誤,并從中吸取教訓。在這個過程中,踏實認真的態(tài)度尤為重要。我們不能一畢業(yè)就期望能拿到高薪,而應當思考自己能為公司帶來什么、創(chuàng)造什么價值。所以,踏實做事,珍惜工作機會,不要過分追求工資。
作為新入行的員工,除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
根據(jù)總行的統(tǒng)一安排部署,總行營業(yè)部開展了紀律作風整頓活動。由孫行長主持并傳達了此次會議的精神,系統(tǒng)學習了《董事長在全行作風整頓活動動員會議上的講話》等有關文件,成立了“作風整頓工作領導小組”,并制定了具體的實施方案。通過學習討論,使全營業(yè)部工作人員進一步統(tǒng)一思想,振奮精神,轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化服務,改進工作作風,為做好全年的各項工作打下堅實基礎。這次營業(yè)部作風整頓活動的成功召開,為我們營業(yè)部的今后發(fā)展指明了方向,明確了目標,如何圍繞這個中心,怎樣提高服務水平,更好地反映工作,這是每一個營業(yè)部工作人員應該認真思考的問題。
我叫xxx,是鐵路局貴陽客運段的一名客運新手。剛過立春,也是我實習之后的第一個春運,當我穿上制服,踏上這趟成都鐵路局貴陽客運段一組直乘的150次列車,突然覺得肩上就多了一份責任感,我必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待工作,只有如此,才能擔起保護旅客,把每一位乘坐列車的旅客平安送到家的責任。光榮,就像一種使命一樣,讓我這個剛?cè)肼返某藙諉T便有機會接觸春運,服務旅客,對我而言,這不但僅是一次全新的體驗,心靈的震撼,更是我入路的第一課,一堂生動的課,一堂足已銘記一生的課。在車上,我有了很多的第一次,第一次開關車門,第一次打掃廁所,第一次立崗服務,第一次為旅客摻茶送水等等。當回頭想想那些時時酩繞在腦海中的場景時,我們也許會陷入沉思,也許會付之一笑,但無論怎么樣,我們的故事總是那值得深藏。
春運,對于鐵路來說,是最最辛苦的,它比平時的小假期的人口足足要多好幾倍,而鐵路局為了能讓旅客安全回家,做出了更多的犧牲。近幾年鐵路飛速發(fā)展,各方面的轉(zhuǎn)變?nèi)招略庐?,鐵路運輸對當今社會的進步和發(fā)展有著不可取代的作用。尤其是在春運中,更能體現(xiàn)出為了春運而奉獻的每一位鐵路職工個,正因為他們的堅守,那顆熱情服務的心,才能使列車一路安全行駛,是旅客安全到家。
剛來這組單獨頂崗時,對什么都懵懵懂懂,鄰近兩車廂的乘務員們,都在積極幫我,臥具的碼放,清鋪,到站前相互提醒等等,兩位車長也會經(jīng)常下來詢問有沒有什么不懂的地方,有什么問題,大家相互幫助,讓人心里暖暖的。春運工作確實不如我們想象的那輕松,在旅客高峰期時,有時會工作的腰酸背痛,累的一句話也不想說,只想睡覺,一人二節(jié)車廂,一個人解決132個乘客大大小小的問題,吃飯也只能趕著吃,然后繼續(xù)工作,但也就是這段艱辛的工作,讓我明白了,在鐵路上工作,并不像我想象的那輕松,而是需要我們吃苦的,也讓我明白了一個集體,團結(jié)合作的重要性。有時候當我們拖著疲憊工作時,甚至會遭到旅客的莫名之火,但作為乘務員,我們只能忍著,并且有時還要回之以微笑。我作為一個獨生子女,在家里都是被家人寵著,哪里受過這些委屈?但就是春運,讓我們接觸到了這個社會,接觸到了各式各樣的人,品嘗到了工作的艱辛,懂得了服務行業(yè)的無奈,我承認通過春運,我的脾氣變好了,忍耐能力強了,業(yè)務能力提升了,我覺得這是我此次春運中最值得欣慰的事。當然這趟旅程,有苦有甜,當你打掃車廂時,旅客們都會善意的抬腳,當每位旅客因為你的服務而露出笑臉說著“辛苦了”時,突然感覺溫暖而幸福,當他們到站,拎著行李走出你的車廂門對你揮手告別時,你會覺得你的付出很值得。
起立、微笑、回答,雖然是不斷地重復,可是能幫助到旅客,聽到他們真誠地道聲“謝謝!”,心里還是很快樂!希望大家都能安全、方便、溫馨地回家過年,過一個愉快幸福的春節(jié)。一次春運,一個機會,一種經(jīng)歷,一份感悟,這種體驗雖不常有,但已終身難忘,我將這入鐵路以來的第一次春運所教會我的堅強,歡樂和汗水一并收藏,并在以后不時翻出來看看,因為這將是我一生的財富。
算一算來xx已經(jīng)兩周了,在這里如果說我是學到了很多東西,倒不如說是我思想上有了很大的進步。
首先是公司試崗期間的培訓,充分地了解到了公司的概況和公司制度,讓我知道我是在一個什么樣的公司工作,提前學習規(guī)章制度,以便于以后的工作中不那么迷茫,其次,讓我感觸最深的是我們公司的客服部,因為之前做過客服,會一些基本的禮儀,但僅僅是在我試崗7天每天1個半小時在客服部學習禮儀的情況下,我覺得自己已是班門弄斧,打破了以前認為禮儀就是每個動作都標準到位就行的思想,她們的每一個動作都盡力做到優(yōu)雅端莊,當然在這背后,她們也付出了很多,每天頂書咬筷子,練習走姿,微笑,貼墻半小時,各種禮儀的培訓,但是,我喜歡這種積極向上的工作氛圍,喜歡這份工作,不再因工作而喜歡,而是喜歡而工作。
入職第二周,我在保潔部輪崗,以前總以為保潔這個工作很清閑,無非就是掃掃地,擦擦桌子,然而。當火辣辣的太陽曬得我臉發(fā)疼時,當我被蚊子叮的全腿是包的時候,保潔大姐還是一聲不吭的埋頭苦干。在這種情況下,我很感謝公司有試崗這個流程。讓我知道公司地面干凈,衛(wèi)生間無異味,園區(qū)地面無異物是多么來之不易,讓我更加珍惜大姐們的勞動成果。
輪崗還在繼續(xù),但我會端正自己的心態(tài),努力提升自己,公司的發(fā)展就是我們個人的發(fā)展,我會把握機會,加油!
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有很多人問過我是否懊悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不懊悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務、嫻熟的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,由于它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,專心熬煉技能,急躁辦理業(yè)務,熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清晰地意識到:只有更急躁、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿意客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特殊留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就準時提示客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。 說真的,以我們臨柜人員的一份急躁,換來顧客的一份滿意就是我最大的滿意。下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是急躁辦好每一筆業(yè)務。有一次,已過了下班時間,最終一扇大門即將拉上,我正預備軋帳。這時,一位客戶急匆忙地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并馬上請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我終于無后顧之憂,真是感謝你們了”。我聽了也感到很愉快而興奮,其實,我只是做了一個臨柜人員應當做的工作。
然而,在臨柜工作中不僅需要一份急躁,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正值埋頭整理時,突然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)覺柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,而當時恰逢業(yè)務高峰期,那幾個柜
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍舊站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告知我她身體很不愉快輕松,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她的確病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不行開交,正值我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,便抓緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“感謝,感謝……”。其實,在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務后,我發(fā)覺柜臺上有些亂,便順手整理了一下,突然發(fā)覺柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我馬上將此事報告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我臨時代為保管。也許過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉著急地柜臺外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番認真地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請他當面點清收妥,那位顧客拿著錢感動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。終于物歸原主,我也松了一口氣。
x月,對于走出校門的畢業(yè)生永遠是一個特殊的季節(jié)。它彌漫著離別的味道,也預示著新征程的開始。揮揮手作別生活了八年的北京,我人生的列車駛向了生命中的下一個驛站。
滿懷著對未來工作的期待,我非常榮幸的成為了xxx銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務、融入工作氛圍,xxx銀行xx中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式,緊密充實的課程內(nèi)容令我受益匪淺。
首先,我收獲了業(yè)務知識。本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排,由xx中心支行的各位處室領導和業(yè)務骨干就反洗錢、貨幣信貸、征信等各方面基礎業(yè)務知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生,金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務有了概念性的了解,對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識,通過對比自身的特點和崗位需求,我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎
其次,我收獲了精神食糧。為了這次培訓,xx中支的各位領導無不做了精心的準備,課堂上的每一個知識點,每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗,體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神,他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的
是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身,卻能通過自身不斷的學習和思考,積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務層面的知識,更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習,不斷思考,不斷提升自我能力的方法,傳遞一種積極向上的正能量。
最后,我收獲了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程,增進每一個新行員的溝通交流,xx中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現(xiàn),我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點,互相討論,共同學習;籃球賽場上會打的人拼搏,不會打的人鼓勁,共同進退;文藝表演中我們集思廣益,相互鼓舞排練,共同綻放;通過培訓我更加體會到了團隊的重要性,失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓的時間是短暫的,對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中,我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點:
不要停止學習。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性,他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務水平的結(jié)果。俗話說"逆水行舟,不進則退",一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,但學習的習慣不能丟,學習的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙,不管以前在學校取得過什么成績,現(xiàn)在都應該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。"做事不貪大、做人不計小",用好的態(tài)度對待工作,能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。俗話說"把責任推給別人等于把機會推給別人"。職場中沒有做不好的工作,只有不愿承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則,勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,準則,勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,以責任鞭策自己,把握更多機會。
培訓是一個新的開始,未來的工作我們要面對更多的考驗和困難,讓我們解纜啟航,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
我是設計部的,剛進公司的時候,對我們公司的產(chǎn)品并不熟悉,但因為之前是做女鞋設計的,所以就被分配到鞋子的設計組,在部門主管的帶領下,對我進行了培訓,主要是對我們公司的鞋子是分哪幾類,對配色和材料上面有哪些要求做培訓。因為設計出一雙好的鞋子,不僅僅考慮到美觀,實用,也要考慮到這雙鞋子是否符合公司一貫的風格,并且在材料使用上面是沒有問題的。經(jīng)過半個月的培訓和實際設計操作,我也清晰了公司鞋子應該怎么設計才更合理。
剛開始工作的時候,每天晚上都是加班到很晚,因為對產(chǎn)品的不熟悉,對材料的不熟悉,之前做女鞋,可能只會考慮到鞋面皮料,鉚釘,鞋底等一些設計,并沒有像公司的運動鞋那么復雜。運動鞋不僅考慮到鞋底的材質(zhì),鞋面的材質(zhì),甚至鞋底并不一是一層,是有幾層的材質(zhì)需要搭配組合的,鞋面的材質(zhì)以及配色,都需要很講究。在工作中,我漸漸對這些熟悉了,并掌握了解該怎么使用。也是對自己能力的一種提升。
鞋子初步設計出來,還需要運動員來試穿,提供運動的數(shù)據(jù)做參考,并進行修改,一整套下來,工作量很大,而且修改,重復的事情很多,做了一段時間有些感到厭煩,但是部門的同事將更優(yōu)秀的鞋子拿了出來,告訴我們這雙鞋子設計了多久,多少人力物力的投入才有了這么一雙精美的鞋子。當你只有看到成品出來的那一刻,你才會發(fā)現(xiàn)這工作過程中所有的重復,修改,是多么有意義的一件事情。
半年的工作下來,我并沒有設計出一雙鞋子,雖然很沒有成就感,但是看到主管對我的方案,配色設計,材料選擇打回的次數(shù)越來越少,我也知道自己的進步很大,運動鞋的設計不是一蹴而就的,我們小組一年才出幾雙鞋子,半年的時間,作為一名新人,能夠在工作中沒有拖團隊的后腿,幫團隊做好事情,而自己設計的鞋子也進入了后期的試產(chǎn)測試階段,讓老員工們也很是驚訝我的能力。
當然依舊還有很多不足,對配色,材料的選擇上面,以及風格的表現(xiàn)形式都沒有太多的問題,但是設計是永無止境的,這些工作只是最基本的,如何做出一雙經(jīng)典的鞋子,是我們設計人員的最終追求,我也要在接下來的工作中更加努力,爭取可以在同事的幫助,團隊的配合上,設計出一雙可以進入公司設計歷史的經(jīng)典運動鞋。
我很喜歡景豐,可能是因為每天問早的那句“早上好”;可能是因為那句振奮人心、催人奮進的“挑戰(zhàn)夢想,快樂成長”;亦可能是每天縈繞在耳畔的廠歌《匯美的夢》!
20xx年3月28日,我加入景豐一部品質(zhì)已有一個月零八天了。作為一名新員工,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我遇到工作問題,都會及時請教上級和同事,他們都不厭其煩地教導我。自己也會積極學習各項專業(yè)知識,努力地提高自己的工作水平。
在這段時間我學到了很多知識,自己的技術水平也得到很大的提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的。
在這里,我要特別感謝在這段時間里,幫助我的管理員和同事,正因為有了他們的關懷和教導,才使我很快地消除緊張和不安感,很快地適應環(huán)境,全心投入到工作中。我能感受到公司是切實關心每一個員工,公司給予每一個員工足夠大的平臺來展現(xiàn)自己才華。
未來,我會繼續(xù)努力,將不斷提高自己的工作能力,絕不辜負大家對我的期望,我會盡我的能力完成各項工作及抓住學習的機會。
相信在我們大家的共同努力下,景豐公司的明天一定會更好!
我是一名xx員,擺脫了大學四年的專業(yè),扎根在了最基層,謙恭的當學徒。這里,只需開朗的性格,團結(jié)的性情;這里,只需認真的習慣,勤懇的作風;這里,我就像剛修煉成人的藤井樹怪,得從人類的語言學起。
我是一名xx員,天天是出庫入庫寫單登帳,生活在這樣的瑣碎中消磨,有時候會厭倦,會討厭自己這張摻雜著偽裝的笑臉。但絕大多數(shù)的時候,我喜歡菜老板喊我“小丫頭”,喜歡豆腐老板憨憨的笑,喜歡送凍貨的小哥急匆匆的神情。那一天,我在一堆執(zhí)手相看淚眼的同學中拖著行李歡喜離開,來到了離家?guī)滋炖镏獾膞x。四季如春的氣候,精神颯爽的女兵,還有可愛的同事。但世界和我想的不一樣,它給我一顆糖,打我三巴掌。在機關食堂,我體驗了什么是真正的友誼,還有發(fā)自內(nèi)心的歡樂。同時,也感到了深深地無奈,無奈沒有人會體諒我的忙碌,我內(nèi)心的渴望,還有我對這大千世界的膽怯。
在社會的大學里慢慢的掙扎,我收起當干部時養(yǎng)成的鋒芒,努力地去適應每一個人,團結(jié)每一個人。在有的時候,我會強裝著笑臉,告訴自己一定要堅強,趁著打羽毛球,把天上飛來的白色球球當成煩惱狠狠地拍出去,我希望不愉快離我們遠一點。
在樸實的崗位上完成最重要最直接的任務。我很高興,因為我從基層做起才能真正體驗到成本如何控制;我很高興,因為在xx,我才認識到自己還有那么多需要改進的地方;我很高興,因為當一個xx,我真真切切的體會到生活是充滿各種調(diào)料的一盤菜,需要我們細細體味。
進入___建筑安裝工程有限公司工作已經(jīng)有兩個多月的時間了。這段時間里,我得到了領導和同事的關心和幫助,更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪,也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
我在公司中擔任的是行政專干一職,作為一名新員工,我首先除了了解公司的經(jīng)營理念外重要的是了解自己的工作職責。
行政文員是一種管理性、綜合性、輔助性的職務,主要協(xié)助領導和部門處理日常事務性工作,對相關部門的行政和業(yè)務工作提供服務支持。因此,這項工作有他的重要性。
要做好這份工作,首先,要迅速地適應新環(huán)境,了解自己的工作性質(zhì)、要求,掌握工作技能和技巧;其次,要求我建立足夠的自信。一個內(nèi)心時常誠惶誠恐、患得患失,害怕或擔心自己工作不能干得更出色的員工是不能很好的開展工作的。因此要在工作中消除焦慮心情,樹立堅強的自信心;再次,要嚴于律己。對于上級交代的每一項任務都要嚴格按要求完成,不能存有任何的僥幸心理。
以上只是我剛開始工作的一點工作體會,也是給以后來的新員工的一點小小的借鑒吧。
培訓在任何一個公司都是必不行少的,這是為了了解公司文化和一些崗位的職能和日常的工作職責,當然我們xx有有限公司相對于一些其他同類公司,我們的培訓機制更加健全,更加能夠深化淺出讓我們明白,通過這段時間培訓,我更加的了解到了公司的企業(yè)文化是什么樣,我的工作是怎么樣,以及我們公司的一些其他崗位的職能是一個什么樣子,讓我對公司有了一個清晰的架構(gòu)。
新員工上崗難免會出現(xiàn)工作上的困難,比如被同類公司搶走客戶、因為自己對于公司產(chǎn)品的不嫻熟得不到客戶的信任,以及在一些瑣事方面出現(xiàn)一些錯誤等等,我不像很多人一樣,遇到困難就會退縮的人,遇到困難首先我會分析困難點在哪里,以及找尋最簡潔、最簡潔突破的壓力點,以點到面慢慢擴大我的優(yōu)勢,從而解決我在工作上的問題,比如說得不到客戶的信任,是因為產(chǎn)品的不熟悉還是客戶的關系沒有進一步跟進又或者是還有一些微小環(huán)節(jié)沒有更好的處理等等進行分析,然后找到突破點,只有這樣才能不辜負公司的信任,才能創(chuàng)建更多的價值。
新員工入職之后,工作中難免會遇到自己解決不了的事情,這種狀況怎么辦?這種狀況就只能請教一些閱歷老道的老員工,比如我就寵愛經(jīng)常請教xx同事,而xx同事也是特殊寵愛樂于助人,對于我的問題,xx同事一般都是會傾囊相授,而我報答xx同事的無私奉獻,我間或也會請xx同事喝奶茶、吃飯等等,我這樣做不但能夠得到相應的學問技能解決工作上的問題,在生活中也是能夠得到一個亦師亦友的好摯友,也更加有利于團隊的團結(jié),終歸一個人的力氣是很難干的過團隊的!
希望在之后的日子當中,能夠達到公司對于我的期望,平穩(wěn)的度過公司的試用期,在之后的工作中,也能夠依據(jù)我自己的職業(yè)規(guī)劃的道路,穩(wěn)步前行,也祝公司的業(yè)務蒸蒸日上,走出新高度!