心中有不少心得體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編收集整理的新員工工作心得體會,歡迎閱讀與收藏。
在銀行,我也是工作了一年了,這是我從高校出來之后的第一份正式的工作,也是我覺得收獲特殊大的一份工作,以前我就是想進入銀行工作,而今進來了,我也是在收獲之中成長了許多,自己的工作閱歷還有力量都是有了很大的進步,我也是在這一年的銀行工作之中有一些心得體會。
學習是一件不能停止的事情,以前我還想著,最終要離開學校了,不要去上課了,但是到了工作之中,我確是發(fā)覺,假如自己不學,不但做不好工作,而且很簡單被淘汰,也是覺得學習是一件多么珍貴的事情,不過雖然不再是同學了,但是我也是在學,不過白天有工作,所以學習的時間真的很少,但是始終不停的去學,這一年,我也是通過學習,自己的工作也是做得更好了,得到了許多同事的一個確定,領導也是交付了一些任務給我,賜予我信任,我也是感到特殊的快樂。除了自己看書學,我也是在銀行請教同事,許多閱歷是我沒有的,而他們做過了,而且也是懂得一些工作上的技巧,知道如何的來做更加的有效率,而我通過請教同事來學,可以讓自己的工作做得更精彩,對于銀行供應的一些學習機會,像培訓,外出上課之類的,我都是只要有時間就主動的去參預,比起在學校,我感受自己更珍惜學習的一個機會了。
在工作之中,態(tài)度和執(zhí)行力是特別重要的,可能有些人覺得有一個好的想法是特殊的重要,但是假如只有去想,而不是去做,其實那樣也是沒有用的,只有真的去做了,那么那個想法才能落地,才是真的有用的,不然就是瞎想了,而對待工作態(tài)度也是打算了工作做得最終的結果怎么樣,假如態(tài)度不好,工作也是很難去做好了的,而這一年我也是感受到,只有自己態(tài)度是端正的,然后情愿去做,主動的去干,把執(zhí)行做好,一些枯燥的事情也是不覺得枯燥了,而是做完之后,也是有了滿滿的一個成就感,真的感慨自己和之前變了許多,在學校還會想著偷懶,但是到了銀行,有事情就立刻做,除了工作的一個壓力,也是自己變得更加的成熟了的緣由。
一年,我過得很是充實,也是感覺時間真的過得好快,雖然閱歷有了一些,自己做事情的效率也是高了許多,收獲和成就也是有一些,不過我也是知道自己還有挺多的方面還是可以去進步的,一些不足也是要去改進提高的,我也是要在今后的一個工作之中連續(xù)的努力,提升自己,讓自己的工作做得更加優(yōu)秀。
時光荏苒,我來公司已有將近四個月,作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能?;厥走^去的三個多月,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝,有你們的關心才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里,我主要從測量的內外業(yè)兩個方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
作為一名新員工,我首先學習了公司的各項管理制度,適應了公司的工作環(huán)境,針對公司的主要承攬項目,重點加深學習了地籍測量方面的知識,從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業(yè)技術規(guī)范和操作流程、數據的采集、編輯到最終成果報告的編制。
公司領導在會上強調,對于測量工作者,態(tài)度決定一切。這點我在工作中深有體會,尤其在處理數據的時候,稍不留神,一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失,所以我在工作中,嚴格要求自己,以認真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務!
下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。
由于公司目前的大部分外業(yè)數據采集都是通過南方RTK來完成,近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書,現在能熟練操作儀器來完成外業(yè)數據的采集,包括儀器的日常檢查,儀器的架設,儀器的連接,控制點數據的導入和校正,界址點數據的采集和保存等。
近期參加的外業(yè)項目如下:
① 王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點的外業(yè)數據采集
② 王寺鎮(zhèn)紀楊寨村地類界界址點的外業(yè)數據采集
③ 灃河治理高橋段外業(yè)數據的采集
公司目前內業(yè)采用的軟件主要是南方測繪公司急于CAD二次開發(fā)的CASS成圖軟件,在公司各位領導和同事的指導下,本人已經能熟練操作CASS來完成外業(yè)數據的編輯和成圖。
近期參加的外業(yè)項目如下:
① 藍田縣1::10000土地利用現狀圖的矢量化
② 灃河治理高橋段土地利用現狀圖草圖的繪制
③ 陜北油井宗地圖(油井、道路宗地圖以及界址點成果表) 其次,進過西北大學王超老師的培訓,對功能強大的ArcGis軟件的使用有了初步的了解,現能利用ArcGis軟件對把CAD數據格式轉換成ArcGis要求的數據格式,從而在ArcGis軟件里編輯,還能進行一些圖面的編輯等,目前自己正在學習中,爭取能盡快掌握我們公司目前要用到的一些功能。
第一,在工作中由于經驗不足,在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當,造成圖面累贅,影響出圖效果。
第二,外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準,不清楚哪些點該采集,哪些點不用采集。
第三,在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高,爭取避免一些不必要的錯誤。
最后,請容許我對公司提一點點建議,僅代表個人意見:
第一、近幾個月的工作中發(fā)現,公司的測量成果數據管理有些混亂,沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表,造成數據存放混亂,經常是這個人電腦上一組數據,另一個人電腦上又一組數據,這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力,經常要一個人一個人詢問,甚至有數據丟失的情況出現,在一定程度上影響工作效率。個人建議,要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據,并建立數據臺賬,根據項目名稱和成果報告類型分別存放,這樣既方便數據的查找和調用,也能防止數據丟失,進一步考慮,還有可能為公司下一步業(yè)務的拓展提供基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。
第二、現在是網絡時代,人們越來越傾向于借助網絡的力量,為了公司的長遠發(fā)展,建議制作一個公司的門戶網站,這樣有業(yè)務需求的客戶可能會通過網絡找到公司并和公司業(yè)務部取得聯系,在一定程度上有利于公司的業(yè)務拓展。盡代表個人意見,因為我自己喜歡網絡,經常會看一些網絡方面的書籍,覺得借助網絡的力量,網站在一定程度上會提高公司的知名度。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!
來到食品加工有限公司已經一個多星期了,我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊,慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導,慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自我初來乍到就有機會參加這次活動,我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”,雖然時間不長,但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選??;能成為公司一員,我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期面試準備中,已經對公司有了一些初步的了解,但進入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業(yè)文化的關懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,公司領導為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業(yè)務發(fā)展及目標等等,還介紹我們認識了各部門負責人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現,激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,幫忙我們盡快完成主角轉換,很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因為這種人性化的管理,才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去。
進公司的第二天,領導帶領我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū),首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引,介紹說辦公樓占地9000平方米,預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了,真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。
透過實地參觀,讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習,下方將我自我的感想一下:
一個人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最用心的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。透過對公司文件的學習,以及在工作中與×××的接觸,讓我印象頗深的是×××對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,也彰顯了一個人的精神境界。
古人云:君子愛財,取之有道。其實,人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會毀滅其一生。因而,我們在工作中要向×××學習,培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀,應對誘惑能堅持自我的底線,持續(xù)一顆冷靜的心。
要想出色地完成好工作,就要遵循:“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中,“認真”排在第一位,可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自我潛力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣,貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會,從中學習處理業(yè)務,學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識,還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利,但卻埋下了隱患,從長遠來看,是有百害而無一利的。
從公司的角度來講,是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè),不一樣的地方走到一齊,雖然都是各個領域的專業(yè)人才,但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有透過培訓學習,才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,勁往一處使,才能加快公司發(fā)展的腳步。
進入工作,在下到崗位之前,我也是經受了培訓,讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實也是特別的多,之前我雖然在學校學了許多,實操也是做了,但是社會是在不斷變化的,像工廠的機器也是如此,在不斷的更新換代,所以要做好修理的工作也是需要有師傅來帶,來教我,在培訓之中我也是收獲很大,個人也是有一些體會。培訓之中,我也是感受到,工廠的修理工作需要我們有很好的急躁,同時也是需要細心的去做才夠的,這次的培訓,不是簡潔的和我們講一些理論之類的,而是直接帶著我們去到修理的工作之中,師傅邊修理,邊和我們講解,并且也是一些我們懂得的,讓我們自己來操作,去了解機器,看似是培訓,其實也是實操,慢慢的我們也是熟識了機器,通過培訓了解了我們的工作中會遇到哪些問題,當然都是常見的,一些比較難的,還有需要許多同事一起工作的,就沒有講,究竟先要把日常的維護做好才行,小毛病的修理,許多時候看起來簡潔,但是實際做的時候,卻是有不同的狀況,也是要了解清晰,才能更好地去做好修理,這次培訓也是讓我對于工廠的機器有了一個初步的了解,自己的修理工作是該如何的去做的,并且也是還有一些新的機器,師傅其實也是沒有那么的了解,但是也是和我們說了。
同時也是讓我清晰,新機器每年工廠都是會去進,也是為了更好地提升工作效率,而我們修理人員也是需要多去了解,多清晰市場有哪些機器,這樣進來了新的機器,經過培訓,也是更加的懂得日常的維護和出了故障之后該如何的去修理了。雖然有許多是需要專業(yè)的人員來工廠做的,但是我們假如把握了,不但是可以維護好,而且也是不會耽擱了工廠的生產活動。特殊是在培訓里,師傅也是講到,我們以后也是要多去熟識機器,多了解新的學問,對于行業(yè)新的狀況要多去了解,只有清晰了,那么才能更好的去做好日常的維護,故障的處理,學習從來不是學校里面的事情,出來之后,同樣也是需要跟進,去連續(xù)的去學,只是由于有了工作,所以學習的時間少了一些,但如此才更要去珍惜的。經過培訓,我認為正確而不懷疑我也是以后的工作能做好,在師傅的帶領下去做好修理。
我叫xx,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務幾近甚么都不懂的實習生到現在對各項業(yè)務都能嫻熟應對并服務于每個客戶,這其中的成果離不開領導的支持和同事們的關心,在這里真誠的向大家說聲:感謝!為不孤負領導的期看將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作方案。我所在的崗位是。的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。盡人皆知。的儲蓄所是最忙的,每天每位同道的業(yè)務勻稱就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細,嚴格依照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操縱。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特殊嫻熟,為了盡快熟習業(yè)務,當我一遇到題目的時候,我會非常虛心的向老同道請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟敕皆O法的把自己不會的學會。今后想在工作中關心其他人,就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)進步。剛開頭的時候,我還由于不夠認真和不夠嫻熟犯錯誤誤,當然賠了錢,但是這其實不影響我對這份工作的主動性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論學問。
所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提示自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,微小化,平民化,生活化。讓客戶在這里感遭到溫和的含義是甚么。
所里時常會有外地來的務工職員或同學來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作方案就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,急躁服務每個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講授填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。或許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。其實不能增加所里的存款額,為何還要這么熱忱的往做,但是我以為,用心來為廣闊顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。
就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮,那其實不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的鼓舞。 新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要抓緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。腳踏實地,眼光不能只限于本身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的進展。我也會向其他同志學習,揚長避短,相互交換好的工和閱歷,共同進步。征取更好的工作成果。
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等, 當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)
中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包 括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴,特別 是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的**總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不 斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出 90-120 分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個 小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進行過三小時的 SA8000 的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后 面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。
我叫,是鐵路局貴陽客運段的一名客運新手。剛過立春,也是我實習之后的第一個春運,當我穿上制服,踏上這趟成都鐵路局貴陽客運段一組直乘的150次列車,突然覺得肩上就多了一份責任感,我必須以嚴謹的態(tài)度來對待工作,只有如此,才能擔起保護旅客,把每一位乘坐列車的旅客平安送到家的責任。光榮,就像一種使命一樣,讓我這個剛入路的乘務員便有機會接觸春運,服務旅客,對我而言,這不僅僅是一次全新的體驗,心靈的震撼,更是我入路的第一課,一堂生動的課,一堂足已銘記一生的課。在車上,我有了很多的第一次,第一次開關車門,第一次打掃廁所,第一次立崗服務,第一次為旅客摻茶送水等等。當回頭想想那些時時酩繞在腦海中的場景時,我們也許會陷入沉思,也許會付之一笑,但無論怎么樣,我們的故事總是那么值得深藏。
春運,對于鐵路來說,是最最辛苦的,它比平時的小假期的人口足足要多好幾倍,而鐵路局為了能讓旅客安全回家,做出了更多的犧牲。近幾年鐵路飛速發(fā)展,各方面的變化日新月異,鐵路運輸對當今社會的進步和發(fā)展有著不可取代的作用。尤其是在春運中,更能體現出為了春運而奉獻的每一位鐵路職工個,正因為他們的堅守,那顆熱情服務的心,才能使列車一路安全行駛,是旅客安全到家。
剛來這組單獨頂崗時,對什么都懵懵懂懂,鄰近兩車廂的乘務員們,都在積極幫我,臥具的碼放,清鋪,到站前相互提醒等等,兩位車長也會經常下來詢問有沒有什么不懂的地方,有什么問題,大家相互幫助,讓人心里暖暖的。春運工作確實不如我們想象的那么輕松,在旅客高峰期時,有時會工作的腰酸背痛,累的一句話也不想說,只想睡覺,一人二節(jié)車廂,一個人解決132個乘客大大小小的問題,吃飯也只能趕著吃,然后繼續(xù)工作,但也就是這段艱辛的工作,讓我明白了,在鐵路上工作,并不像我想象的那么輕松,而是需要我們吃苦的,也讓我明白了一個集體,團結合作的重要性。有時候當我們拖著疲憊工作時,甚至會遭到旅客的莫名之火,但作為乘務員,我們只能忍著,并且有時還要回之以微笑。我做為一個獨生子女,在家里都是被家人寵著,哪里受過這些委屈?但就是春運,讓我們接觸到了這個社會,接觸到了各式各樣的人,品嘗到了工作的艱辛,懂得了服務行業(yè)的無奈,我承認通過春運,我的脾氣變好了,忍耐能力強了,業(yè)務能力提高了,我覺得這是我此次春運中最值得欣慰的事。當然這趟旅程,有苦有甜,當你打掃車廂時,旅客們都會善意的抬腳,當每位旅客因為你的服務而露出笑臉說著“辛苦了”時,突然感覺溫暖而幸福,當他們到站,拎著行李走出你的車廂門對你揮手告別時,你會覺得你的付出很值得。
起立、微笑、回答,雖然是不斷地重復,可是能幫助到旅客,聽到他們真誠地道聲“謝謝!”,心里還是很快樂!希望大家都能安全、方便、溫馨地回家過年,過一個愉快幸福的春節(jié)。一次春運,一個機會,一種經歷,一份感悟,這種體驗雖不常有,但已終身難忘,我將這入鐵路以來的第一次春運所教會我的堅強,歡樂和汗水一并收藏,并在以后不時翻出來看看,因為這將是我一生的財富。
今年的經濟形勢不好,企業(yè)也受到了一定的沖擊,找工作變得異常艱難,
新員工工作感想。春暖乍寒的二月,懷著緊張和期待的心情,經過幾輪的筆試和面試,我終于成為地勤公司的一名新員工!欣喜之余,我深知這份工作來之不易。
上班的第一天,我看到了員工臉上洋溢的熱情,我想它應該源于領導無微不至的關懷和公司人性化的關愛。也正是因為有這樣一個對工作精益求精的領導班子和對工作積極努力的同事團隊,才創(chuàng)造了這樣一個積極友愛的工作氛圍,讓我有更高的投入到工作中去。
對于一個新員工來說,難免有些緊張和不適應,然而這種緊張情緒在單位領導和同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能盡早的適應工作環(huán)境,我主動虛心地向每一位同事請教并積極地投身于工作。在這里,沒有人會計較工作量的大小,沒有人會計較時間的長短。員工們總是任勞任怨,勤勤懇懇的工作著。
正所謂“凡事預則立,不預為廢”。我將全力以赴,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學習。我不僅要鉆研業(yè)務,更要學習一種敬業(yè)精神,努力做到高效、自律、求實、創(chuàng)新。隨時準備迎接每一次機遇和挑戰(zhàn)!我也會努力將自己融入團隊、愛護團隊,不讓團隊蒙羞,并愿意為之付出自己的智慧和汗水! 單位其實就是我們的第二個家,這個大家庭里的兄弟姐妹我們都要尊重,這個團隊的興衰關乎著我們每個人的命運。只有團隊并肩作戰(zhàn),才能取得豐碩的成績。所以我要爭做一名優(yōu)秀員工!
我?guī)е约旱钠髨D與尋求,來到了期盼已久的xx,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清楚的認識了自己,使我更加堅定了自己的挑選,能成為攜程的新進職員,深感榮幸! 新進職員的培訓終止了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是體會,也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的氣力和開辟進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開故鄉(xiāng)的孤獨與孤寂感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深入的了解了xx。xx的企業(yè)文化,經營理念與服務理念,一幕幕光輝,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對這里的無窮眷念和期望,我清楚的認識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個快樂的,積極的,向上的,大膽的團隊,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,尋求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當中,實現自我價值是非常重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出奉獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具有的特別價值,我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強大,更光輝。
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無窮可能性,我期望做一個負責任的人,一個值得信任的人。面對機遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造光輝。在理論培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完全架構,以及公司每個員工必須具有的條件和責任心,xx是一個區(qū)分于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。xx會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現自己,攜程的發(fā)展目標是雄偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力掌控機遇,與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消逝,短暫而緊張的培訓進程中,培訓師杰出的授課技能,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團隊中的一位新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承當相應的責任,我會發(fā)揮新員工學習能力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有體會的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相干工作!
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近二個多月的公司工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。
也許世紀百悅的公司工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,但是此刻看來,等我自我成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么公司工作都會遇到困難,沒有一項公司工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
透過近二個月的公司工作和學習,商場的公司工作我也能夠應付自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里,自我一向持續(xù)著對公司工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,作為一名世紀百悅的公司工作人員,堅決不能夠把個人的情緒帶到公司工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,持續(xù)好自我的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀公司工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高,但是自我覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在公司工作期間我們要用心的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的公司工作。這是公司的需要更是自我公司工作的需要。針對自我在公司工作中遇到的問題,探討自我的心得和體會,也算是對自我的一個公司工作總結吧。
在這段公司工作期間內,自我感覺到還有很大的不足,對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的公司工作,使我們的公司工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在公司工作中將自我的小情緒帶進來,更不能在公司工作時間內聊天、嬉戲,這樣會讓自我在公司工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產生矛盾,我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在公司工作之余,自我還就應多學習關于自我公司工作方面的專業(yè)知識,自我只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的公司工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自我在這份崗位中公司工作了短短二個多月的時間,但給自我的的感受卻很深,無論是在自我做人方面,還是在自我的公司工作當中都給了自我很大的幫忙,在今后的公司工作當中自我就應多學習多進步,做好做精自我的公司工作。為了完美的明天,我們努力吧。
至今入職已一個月了,對于我來說,與其說是年度工作總,還不如說是月度工作心得。關于這份總結,我不想用太多過于華麗的語言來書寫,那樣的寫法讓人覺得過于虛浮,不切實際,我只想用最質樸的語句來表達,我這一個半月以來的所感。所想。
剛來到公司,對于一切都是那么未知,看見一個個陌生的面孔,心里真的有點忐忑,不知道大家都是什么性情,容不容易相處,但是這種感覺,很快就消失了,大家相仿的年紀,熱情開朗的性格,和諧工作的氛圍,很快就感染了我,讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環(huán)境,就意味著和以前工作的模式不一樣了,工作的內容也是千差萬別,我認為作為一個好的員工,最應該做的就是拋棄固有的工作模式,以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。
我的新工作,對于我來說真的是新,所做的內容,也幾乎是從前不曾接觸的東西,不能說一竅不通,但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè),對于里面的運作也是聞所未聞,好多術語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉,多虧同事和領導的細心指導,我才一點點的深入我的工作,否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,必然會走很多彎路。既然不懂的東西太多,就要比其他人還要專心。努力,俗話說好記性不如爛筆頭,我把每一步需要做的工作,都寫成筆記,這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作,我會事先做好統(tǒng)籌安排,這樣工作就會有條不紊的進行下去。雖然工作才剛剛開始,但是我要做的卻有很多,公司在發(fā)展中,這就需要我們全體員工共同努力,來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。首先,我需要做的就是建立起公司的人員檔案,構建起人員結構花名冊,制定相關的制度,合理規(guī)避用人風險,將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進行完善。其次,隨著工作的深入,我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長,幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作,包括發(fā)布招聘信息,預約人員面試等這些招聘的前序工作,讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃,匯總各個部門所急需和待需的人才,利用現有的資源,發(fā)布招聘信息,進行招聘工作。再次,利用現有的資源,請各部門負責人配合,逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書,明確各自分工,把工作逐項分解,落實到人,逐步擺脫一個工作誰都干,但誰都不精的狀況,讓工作形成模塊,每個人負責自己的模塊,這樣就不會出現工作雜而亂,過程遺漏,沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟,在未來的工作中,我會更加積極努力的完善自己的工作,使自己的自身價值更完美的展現。
進入___建筑安裝工程有限公司工作已經有兩個多月的時間了。這段時間里,我得到了領導和同事的關心和幫助,更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪,也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
我在公司中擔任的是行政專干一職,作為一名新員工,我首先除了了解公司的經營理念外重要的是了解自己的工作職責。
行政文員是一種管理性、綜合性、輔助性的職務,主要協(xié)助領導和部門處理日常事務性工作,對相關部門的行政和業(yè)務工作提供服務支持。因此,這項工作有他的重要性。
要做好這份工作,首先,要迅速地適應新環(huán)境,了解自己的工作性質、要求,掌握工作技能和技巧;其次,要求我建立足夠的自信。一個內心時常誠惶誠恐、患得患失,害怕或擔心自己工作不能干得更出色的員工是不能很好的開展工作的。因此要在工作中消除焦慮心情,樹立堅強的自信心;再次,要嚴于律己。對于上級交代的每一項任務都要嚴格按要求完成,不能存有任何的僥幸心理。
以上只是我剛開始工作的一點工作體會,也是給以后來的新員工的一點小小的借鑒吧。
一、培訓總結
培訓在任何一個公司都是必不行少的,這是為了了解公司文化和一些崗位的職能和日常的工作職責,當然我們xx有有限公司相對于一些其他同類公司,我們的培訓機制更加健全,更加能夠深化淺出讓我們明白,通過這段時間培訓,我更加的了解到了公司的企業(yè)文化是什么樣,我的工作是怎么樣,以及我們公司的一些其他崗位的職能是一個什么樣子,讓我對公司有了一個清晰的架構。
新員工上崗難免會出現工作上的困難,比如被同類公司搶走客戶、因為自己對于公司產品的不嫻熟得不到客戶的信任,以及在一些瑣事方面出現一些錯誤等等,我不像很多人一樣,遇到困難就會退縮的人,遇到困難首先我會分析困難點在哪里,以及找尋最簡潔、最簡潔突破的壓力點,以點到面慢慢擴大我的優(yōu)勢,從而解決我在工作上的問題,比如說得不到客戶的信任,是因為產品的不熟悉還是客戶的關系沒有進一步跟進又或者是還有一些微小環(huán)節(jié)沒有更好的處理等等進行分析,然后找到突破點,只有這樣才能不辜負公司的信任,才能創(chuàng)建更多的價值。
新員工入職之后,工作中難免會遇到自己解決不了的事情,這種狀況怎么辦?這種狀況就只能請教一些閱歷老道的老員工,比如我就寵愛經常請教xx同事,而xx同事也是特殊寵愛樂于助人,對于我的問題,xx同事一般都是會傾囊相授,而我報答xx同事的無私奉獻,我間或也會請xx同事喝奶茶、吃飯等等,我這樣做不但能夠得到相應的學問技能解決工作上的問題,在生活中也是能夠得到一個亦師亦友的好摯友,也更加有利于團隊的團結,終歸一個人的力氣是很難干的過團隊的!
希望在之后的日子當中,能夠達到公司對于我的期望,平穩(wěn)的度過公司的試用期,在之后的工作中,也能夠依據我自己的職業(yè)規(guī)劃的道路,穩(wěn)步前行,也祝公司的業(yè)務蒸蒸日上,走出新高度!
入職xx公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
雖然培訓只有兩天,但大家都覺得受益匪淺。無論從自身修養(yǎng)還是自身工作條件都得到了很大的幫助。我的工作是接待秘書,那就結合培訓來說說我的工作吧。
xx經理講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。xx經理和xx經理的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
xx經理講解的現代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
在這些概念中,我理解最多的是關于創(chuàng)新。剛來公司的時候,總覺得工作很多,很復雜,很亂。我往往只做了一個表面的工作,比如預付各種行政費用。公司可報銷手機的所有費用都在本崗位充值。之前認為這項工作簡單的按照標準把費用充到每部手機里就完成了,并沒有從公司的角度考慮我做這項工作的直接目的。為此,部門領導專門就這項工作進行了溝通,要求這項工作要有所創(chuàng)新,并告訴行政人事部,在做好工作的同時,還要控制管理,有效控制各項費用,為公司節(jié)約開支和成本。所以我會經常關注中國移動或者中國聯通推出的一系列新的優(yōu)惠套餐等業(yè)務,為了節(jié)省質量,選擇辦理相應的業(yè)務。 同時xx經理剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待秘書屬于行政人事部,工作主要是負責公司里的瑣事。接待秘書也是如此。我原本的工作計劃很容易被臨時的工作任務打亂。剛開始因為工作重點混亂,缺乏整體系統(tǒng)性,工作越來越累,很努力,但總是達不到預期的理想效果。唐總的培訓方法,張總的目標和計劃給了我很大的啟發(fā)。做事的4個步驟: 第一,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事。 第二,誰在做事?大家都在合作做事。你應該利用你周圍所有可用的資源來完成你的工作。
第三,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出一條主線,多思考,多問為什么。
第四,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。
前臺工作是瑣碎的,如何有條不紊的做,與工作目標和計劃有相當大的關系?,F在每天早上上班的時候,我都會把今天的計劃列一個簡短的清單:主要完成什么,怎么完成。完成一件事,標注完成標記,總結經驗和教育。
培訓結束后,作為一名新員工,我感覺自己在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,愿意為公司的發(fā)展做出貢獻。
從20xx年xx月xx日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的。認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。