報告的重點必須突出,對于重要的內(nèi)容要重點論述,對于次要的內(nèi)容則可以簡要介紹或省略。怎么寫好單位創(chuàng)新工作整改報告?小編給大家分享一些單位創(chuàng)新工作整改報告,方便大家學(xué)習(xí)。
邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:
20__年8月17日我廠生產(chǎn)的溶解乙炔,在20__年第(3)季度省級監(jiān)督抽查中部分項目不合格。貴局根據(jù)不合格項目給我廠提出了整改意見,我廠將針對貴局提出的問題積極配合做如下整改:
1、標(biāo)簽與工業(yè)生產(chǎn)許可證號不一致;
(1)原因:沒有及時更換新標(biāo)簽。
(2)整改方案:立即更換新標(biāo)簽。
(3)整改措施:已將標(biāo)簽更換(附新標(biāo)簽)。
2、充裝量不符合要求;
(1)原因:計量工具發(fā)生故障,操作工沒有及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致計量失效。
(2)整改方案:立即更換新計量臺秤。
(3)整改措施:已更換新計量臺秤。(附新臺秤鑒定證書)
鑒于本次產(chǎn)品抽查不合格事件我廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視,經(jīng)過深入細致調(diào)查分析找出原因,制定整改方案,立即整改。同時也萬分感謝貴局為我廠保證產(chǎn)品質(zhì)量提出的寶貴意見,也希望在今后的日子中,給予我們更多的支持與指導(dǎo),謝謝!!
公司經(jīng)營開發(fā)部:
項目部接到《》文件后,認真組織項目部廣大干部職工學(xué)習(xí)國務(wù)院國資委及股份公司和公司的通知要求精神,對項目部工程承包管理進行專項檢查。項目部承建的項目工程以來,一直嚴格遵照公司工程承包管理制度,以公開競價的方式,經(jīng)過各職能部門認真調(diào)查、評審、評價,選擇技術(shù)熟練、施工能力強、重合同守信用的分包商。工程施工過程中,高度重視施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)的控制、監(jiān)督管理工作,開工至今未發(fā)生重大、安全事故。根據(jù)公司文件要求,現(xiàn)將我標(biāo)段的工程承包管理自查情況匯報如下。
一、工程分包情況
項目部先后引進了5家分包商,以施工資源的需求,具體分包范圍見下表。
二、分包商施工資質(zhì)及合同簽訂情況
1、工程第Ⅰ標(biāo)段分包商施工資質(zhì)完整,并且在20__年完成分包商資質(zhì)的年檢、換證、更新、存檔備查工作。
2、經(jīng)核實,承包商資質(zhì)合法有效,授權(quán)委托人身份真實,授權(quán)委托程序也合法有效。
3、5家承包商經(jīng)分公司、公司審批與項目均簽訂正式施工承包合同,合同中詳細規(guī)定了雙方在工期、質(zhì)量、安全、施工人員培訓(xùn)及工資發(fā)放等方面的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。
三、工程承包管理制度的建立健全情況
為工程承包管理提供制度保障,提高工程分包管理水平,建立規(guī)范、有效的分包管理機制,項目部出臺了一系列的管理辦法。
1、合同管理部:《工程分包管理實施辦法》、《分包工程結(jié)算管理實施辦法》、《計日工管理辦法》、《分包隊伍農(nóng)民工工資發(fā)放管理規(guī)定》、《零星工程項目施工管理辦法》、《分包工程庫存材料核算規(guī)定》、《分包工程工期目標(biāo)考核管理實施辦法》、《分包工程計量補充規(guī)定》。
2、安全環(huán)保監(jiān)察部:《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《安全生產(chǎn)、文明施工獎罰實施細則》、《職業(yè)健康安全與環(huán)境保護考核管理辦法》、《安全生產(chǎn)檢查制度》、《安全生產(chǎn)投入管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全生產(chǎn)事故管理制度》、《安全技術(shù)措施管理制度》、《安全會議制度》、《安全評價管理規(guī)定》、《安全資料管理制度》、《分包隊伍與臨時用工安全管理制度、《安全事故與災(zāi)害應(yīng)急救援管理制度》、《設(shè)備安全管理制度》、《特種設(shè)備安全管理制度》、《特種作業(yè)人員安全管理制度》、《交通安全管理制度》、《民用爆炸物品管理制度》、《用電安全管理制度》、《消防安全管
理制度》、《職業(yè)病防治管理制度》、《危險點(源)辨識與控制制度》、《疾病防治管理制度》、《公共安全管理制度》、《安全生產(chǎn)、文明施工管理辦法》、《火工材料工作人員崗位責(zé)任制度》、《應(yīng)急預(yù)案》。
3、質(zhì)量管理部:《質(zhì)量體系文件》、《質(zhì)量保證體系》、《質(zhì)量管理辦法》、《質(zhì)量考核實施細則》、《質(zhì)量計劃》、《工程質(zhì)量責(zé)任制度》、《不合格品控制制度》、《標(biāo)識和可追溯性制度》、《質(zhì)量問題調(diào)查、處理制度》、《質(zhì)量記錄控制制度》、《質(zhì)量信息管理制度》、《成品、半成品防護制度》。
4、綜合辦公室:人事管理辦法、出入境通行證及綠卡管理制度。
5、機電物資部:《材料管理處罰條例》、《工具管理辦法》、《火工材料管理辦法》、《機電設(shè)備管理辦法》、《勞動保護管理規(guī)定》、《物資管理辦法》、《油庫管理辦法》。
6、工程管理部:生產(chǎn)管理辦法、周生產(chǎn)例會制度。
7、工程技術(shù)部:分包工程計量管理辦法。
目前,各項制度執(zhí)行情況良好,項目將根據(jù)實際情況適時作出修訂。
四、安全管理與教育培訓(xùn)情況
對分包隊伍的安全管理,項目部在做好服務(wù)、指導(dǎo)工作的同時,嚴格按相關(guān)要求對分包隊伍的安全管理進行監(jiān)督、檢查。主要體現(xiàn)在以下幾點。
1、項目部與各分包隊伍簽訂施工協(xié)議的同時,簽訂了《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》、《職業(yè)健康安全與環(huán)境管理責(zé)任書》,對雙方的安全責(zé)任及義務(wù)做出了明確規(guī)定。
2、分包隊伍人員進場后,項目部立即組織相關(guān)職能部門對分包隊伍
人員進行進場安全教育,項目實施過程中通過內(nèi)培、組織外培、日常安全教育等各種形式,不斷對分包隊伍人員進行培訓(xùn),提高分包隊伍人員的安全意識和安全技能。20__年度,組織開展各類安全教育培訓(xùn)教育25次,培訓(xùn)人員572人/次,每次入場安全教育均進行考試(為能使教育培訓(xùn)更有針對性,安監(jiān)部先后三次變更了考試試卷內(nèi)容),組織開展駕駛員專項教育培訓(xùn)1次(3月26日),安全員、爆破員等外部培訓(xùn)3次,架子工操作規(guī)程交底4次(現(xiàn)場交底)。
4、項目部通過周例行安全檢查、日常巡視檢查等各種檢查,對分包隊伍的安全管理、施工現(xiàn)場等進行檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題立即要求分包隊伍進行整改,及時消除事故隱患。20__年項目部堅持周例行綜合檢查51次,編制檢查紀要51期,組織開展包括“防洪度汛”檢查在內(nèi)的專項檢查4次,編制檢查紀要4期。對檢查出的各類問題,督促施工隊及時整改。
5、每月對各分包隊伍進行一次月安全考核,并及時兌現(xiàn)獎懲,獎優(yōu)罰劣,提高分包隊伍安全管理的積極性。
五、質(zhì)量管理情況
1、項目部的質(zhì)量體系文件組成為中國水利水電第十四工程局有限公司頒布的&39;《質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理手冊》、中國水利水電第十四工程局有限公司頒布的《質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理程序文件合訂本》的部分程序文件;采用和編制的第三層次文件,其中包括我部自行編制并經(jīng)評審實施的《質(zhì)量管理辦法》、《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量考核實施細則》、《質(zhì)量管理制度匯編》、《質(zhì)量保證體系》等文件和制度;質(zhì)量方面的記錄。
2、項目部按照“分層管理、逐級負責(zé)”的原則,成立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的質(zhì)量管理委員會,全面負責(zé)所承擔(dān)工程的施工質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)工作;專門設(shè)質(zhì)量管理部,負責(zé)項目部施工質(zhì)量管理的日常工作。我部由項目經(jīng)理、常務(wù)副經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師等組成決策層,下設(shè)九個部門組成管理層,設(shè)專業(yè)廠隊組成作業(yè)層,實施本工程的建設(shè)任務(wù)。
3、項目部開工初期,即結(jié)合工程特性,編制了適合本工程的質(zhì)量計劃,規(guī)定了各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門、廠隊的質(zhì)量職責(zé),明確各級領(lǐng)導(dǎo)和人員相應(yīng)的責(zé)任。實行質(zhì)量責(zé)任制層層分解,權(quán)責(zé)清晰,目標(biāo)明確。我部成立了質(zhì)量管理部進行日常的質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行“三檢制”驗收程序和“獎優(yōu)罰劣”的質(zhì)量獎懲措施;施工前,及時對相關(guān)人員進行相關(guān)的質(zhì)量交底和培訓(xùn)工作。截止目前,未發(fā)生任何質(zhì)量事故,各工程施工質(zhì)量均處于受控狀態(tài),項目部質(zhì)量管理體系運行正常。
六、存在問題
1、工程長期處于半停工狀態(tài),產(chǎn)值低,開工兩年多,完成合同產(chǎn)值不到50%。
2、受通關(guān)影響,人員、設(shè)備,需支付高昂的通關(guān)成本。
3、工程所在地條件艱苦,相對國內(nèi)水平,勞動力成本高。緬甸政治局勢緊張,施工人員情緒不穩(wěn),流動性大。頻繁的組織人員進、退場也花費巨額成本。
4、低收益、高成本,還有不可預(yù)見的、不可控制的各種損失使項目
一、整改目的
通過此次對超市全方位的診斷和調(diào)整,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,實現(xiàn)超市的良性運轉(zhuǎn),從超市管理的
各個層面來提高超市的總獲利能力,使超市不偏離我們正規(guī)化、標(biāo)準化的管理軌道。
二、整改思路
通過實地考察,對超市進行全方位的診斷,根據(jù)診斷出的問題提出整改意見和措施,并按計劃進行實施。對尚不具備整改條件、暫時無法進行的做出規(guī)劃,分步運作。做到既要解決眼前的現(xiàn)實問題,更要為將來的發(fā)展做好鋪墊,作為一項系統(tǒng)工程來抓,杜絕隨機性,從總體上進行規(guī)劃。
三、時間進程
力爭在今年6月底之前,有從內(nèi)到外的變化,見到成效,為接下來每一個集日、節(jié)日做好準備,具體時間安排將在下面的整改內(nèi)容中作具體說明。各項整改措施的落實將逐步開展、分步到位。
四、整改規(guī)劃
整改大致內(nèi)容包括:人力資源的重新規(guī)劃與培訓(xùn)、約束與激勵制度的建設(shè);超市經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重新定位;商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化;商品擺設(shè)重整等。
(一)、人力資源的重新規(guī)劃、培訓(xùn)與考核
現(xiàn)狀:
1、崗位職責(zé)不明確,制度約束力不強。
2、負責(zé)人管理水平偏低
3、員工服務(wù)意識不強,服務(wù)技能高,服務(wù)技巧不靈活。
4、現(xiàn)場紀律松懈,管理技術(shù)有待提高。
解決方案:
1、組織架構(gòu)整合,重新對人力資源配置進行規(guī)劃、設(shè)計;建立相應(yīng)的崗位職責(zé)及規(guī)范;完善并實施適合超市現(xiàn)狀的管理制度。
2、改變現(xiàn)在的薪酬體制,逐步推行績效考核,把超市盈虧情況與員工的貢獻度緊密對接,建立健全超市的激勵與約束機制。
注:在績效考核的從上往下的推行中,應(yīng)讓大家意識到這種變革不會只會讓老板一個人獲利,只有重視激勵與約束,企業(yè)才能增強競爭力,大家的共同利益才有保障。
(二)、超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)
現(xiàn)狀:
超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu),優(yōu)勢是新經(jīng)營品項的引進,豐富了超市的服務(wù)功能,滿足了消費者的多樣需求,地理位置優(yōu)越,只要超市足夠引人注意,客源就會充足。但是經(jīng)營特色依然不夠突出。在商品結(jié)構(gòu)上,有同一類商品的構(gòu)成比例失調(diào),動銷情況不明,對滯銷品的淘汰重視程度不夠等現(xiàn)象。
解決方案
1、超市經(jīng)營再定位:采取實地考察的方式,做出與競爭店之間的優(yōu)劣勢對比分析,洞悉雙方勢力,了解消費動態(tài),挖掘百姓潛在需求,洞察消費者對超市的忠誠度的制約因素。
__對超市歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)分析對比,了解各類別商品對超市的貢獻度,包括銷售額、毛利額、動銷率等,核定各類商品的經(jīng)營規(guī)模和投入力量的大小。
__各經(jīng)營小組對競爭店作細致的市調(diào),充分掌握通遼市超市業(yè)態(tài)的經(jīng)營商品總
品種數(shù),有哪些暢銷商品我們還未涉足,哪些商品還需要我們引導(dǎo)消費,更加全面具體的了解老百姓的現(xiàn)在及未來一段時間內(nèi)的需求。
2、經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整
集中供貨商,將零散且要超市負責(zé)運貨的小供貨商刪掉,盡量爭取供貨商送貨上門,從而使的利益最大化。
3、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
盤點工作的全面實施,以便更新系統(tǒng)數(shù)據(jù),并解決缺貨斷貨的問題;確定主力商品,淘汰滯銷商品。主力商品大致有:紙制品、洗化用品、休閑食品、副食調(diào)料、糧油制品等。
對超標(biāo)庫存進行清理,原則上食品周轉(zhuǎn)天數(shù)大于30天,非食品周轉(zhuǎn)天數(shù)大于45天都視為超標(biāo)庫存,堅決予以清退。避免造成不必要的積壓、損耗。
注:周轉(zhuǎn)天數(shù):企業(yè)從取得存貨開始,至消耗、銷售為止所經(jīng)歷的天數(shù)。
(三)、商品擺設(shè)重整
商品陳列
現(xiàn)狀:
1、目前商品的排列還比較凌亂,不規(guī)范,季節(jié)性不明顯。
2、一樓貨柜擺放空置明顯,浪費空間。
解決方案
商品陳列的原則很多,但是大體可以根據(jù)這些原則采取措施:
1、季節(jié)性:商品的銷售是隨著產(chǎn)品的季節(jié)而有變化的,在商品陳列上一定要突出本季的特點。冬季暖柜,夏季冰柜。
2、整潔性:商品陳列擺放整齊,需要在很多方面汲取藝術(shù)的眼光和角度來看問題,把整個版面生動、美觀充滿藝術(shù)性。這樣才可以吸引顧客,刺激消費。每天上班前進行衛(wèi)生清理工作,特別是門面衛(wèi)生(冰凍柜),二樓貨柜的清理。
3、及時性:要定期及時調(diào)換更新陳列商品的位置,對于暢銷的貨品要多點陳列,給顧客以新的面貌,擴大購買機率。對于缺貨、暢銷的貨品要及時申請補進。快過期商品及時促銷,過期商品及時下架。
4、緊湊性:充分利用空間,緊湊陳列,以達到商品多、商品流通速度快的氣勢,使顧客產(chǎn)生視覺沖擊。
(四)品牌推廣
1.?dāng)U大宣傳力度,特別是特價商品、特色商品的的宣傳,以優(yōu)勢項目吸引顧客,擴大商圈輻射力。
2.搞好團購銷售和會員銷售,爭取長期穩(wěn)定顧客群。
3.搞好服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,在服務(wù)上形成自已的特色。比如可以利用商圈消費者較集中的特點,擴大免費送貨上門的范圍,拉近和消費者距離。
4.繼續(xù)注重促銷,可利用快過期食品,通過捆綁銷售、降價銷售及一元特價區(qū)銷售等方案進行促銷。且定期進行特定商品促銷活動,增加超市人流量。特別是生鮮(后期整改)等價格敏感商品的促銷,以低價吸引遠近消費者,以點帶面拉動銷售。
設(shè)立專柜:
1、花茶、枸杞、蓮子、桂圓等養(yǎng)生食品。
2、兒童食品及玩具專區(qū)。
3、熱銷及促銷商品專區(qū)。
針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認真反省此事,現(xiàn)將整改措施報告如下:
(1)全體人員進一步提升服務(wù)思想意識,積極響應(yīng)客戶需求,不得有漠視問題、置之不理的情況發(fā)生,針對移動口號“微笑服務(wù),滿意100”,進行服務(wù)方面的培訓(xùn),做到人人滿意,滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴,除按考核要求扣分外,責(zé)任人必須在營業(yè)廳會議中進行整改,若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴,除考核外同時納入員工成長檔案。
(2)要求全體人員統(tǒng)一口徑,認真執(zhí)行首問負責(zé)制,主動熱情,不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的一定要咨詢班組長,造成不能盲目的隨意回答,避免在向客戶提供服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉,相互扯皮的問題,不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
(3)值班經(jīng)理必須在大廳進行現(xiàn)場管理,有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料,出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進行現(xiàn)場處理,對客戶進行安撫,有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
(4)當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分,且當(dāng)天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職,連帶考核扣5分。店長因當(dāng)天不在,作書面檢查。
__×縣安監(jiān)局:
我站根據(jù)貴局現(xiàn)場檢查中查出的隱患問題,組織相關(guān)人員進行了認真研究,并根據(jù)貴局提出的整改建議和本站的實際情況,進行了認真整改,現(xiàn)將整改落實情況報告如下:
一、安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施已整改
(1)加油機內(nèi)底沙不足現(xiàn)已填足。
(2)新更換的加油機內(nèi)接地線已按規(guī)定重新連接好。
(3)由于夏、秋兩季多雨,消防沙受潮結(jié)塊,我們已進行了翻曬,并重新添制,保證消防設(shè)施充足完好。
二、主要設(shè)施建設(shè)方面的&39;計劃
加油站消防器材室、罐區(qū)圍墻受山體滑坡影響擠壓變形,因農(nóng)民工忙于秋收,我站計劃在60天內(nèi)重新修建好。
為了消除安全隱患,我站在本次的整改工作中,做到了思想認識清楚,工作態(tài)度端正,落實整改措施到位。安全重于泰山,我站全體員工將攜手共創(chuàng)一個安全的工作環(huán)境。
年月日
__×食品藥品監(jiān)督管理局:
__×藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內(nèi)部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度,并定期對質(zhì)量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾匯報如下:
1、我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人各1人,質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:__×有限公司)進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質(zhì)量,不經(jīng)營假、劣藥品。
3、依據(jù)GSP標(biāo)準制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計,每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進驗收關(guān),建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中,對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標(biāo)、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準,及時的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù),介紹藥品不誤導(dǎo)消費者,對消費者說明藥品的.禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn),并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店在進行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強和完善,努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求,堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予批評和指導(dǎo)。
__×藥店
×年×月×日
收到糾風(fēng)辦整改通知書后,服務(wù)大廳進行了認真學(xué)習(xí),對群眾針對服務(wù)大廳提出的意見極為重視,反思之余我們深感內(nèi)疚,同時,對群眾這種高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心表示欽佩。在此,我們十分感謝社會各界對服務(wù)大廳工作的監(jiān)督、關(guān)注和評議。服務(wù)大廳針對意見召開了查找和反思會議,在此基礎(chǔ)上召開了全體人員參加的&39;整改會議,并采取了有力措施,進行了認認真真、實實在在的整改。
關(guān)于服務(wù)大廳服務(wù)態(tài)度不行的問題:
一是大廳的服務(wù)態(tài)度作為一項經(jīng)常性工作抓住不放,逢會必講,逢場必說。
二是認真受理群眾投訴舉報,做到有訴必查,有查必果,有責(zé)必究。
三是因服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生不良影響的給予嚴肅處理。
四是進一步完善大廳告知制度,給群眾辦事提供便捷的服務(wù)條件,并不斷探求知知的方式、方法和內(nèi)容。
總之,服務(wù)大廳誠懇接受社會各界群眾的評議,尤其是認真對待各報賬單位和群眾的意見,進一步強化管理,不斷改進大廳工作,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,把群眾的利益放在第一位,高度重視群眾的意見和建議,努力建設(shè)好大廳,管理好大廳,讓全縣人民滿意。
縣衛(wèi)計局:
我院在接到隆衛(wèi)計發(fā)【20__】168號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于立即開展危險化學(xué)品防爆安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》的通知后,立即召開醫(yī)院安全生產(chǎn)會議,周密部署各項工作,并在全院范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查?,F(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、認真排查一切安全隱患
安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對醫(yī)院重點安全范圍進行自查、先后對消防、供電、供水設(shè)備線路、供應(yīng)室高壓消毒設(shè)施;放射科、檢驗科設(shè)施設(shè)備、毒麻藥品管理、臨床集中供氧設(shè)施、食堂等區(qū)域進行詳細檢查和整改。
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和醫(yī)療衛(wèi)生保障方面
醫(yī)院針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故,制定了相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案,成立了醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援隊伍,保持通訊暢通,建立醫(yī)療救援、預(yù)防等應(yīng)急物資儲備。
2、醫(yī)療安全方面
各科室認真落實了醫(yī)療安全的各項核心制度,醫(yī)療安全的各項硬件設(shè)施完善,供應(yīng)室、手術(shù)室等科室設(shè)施規(guī)范。醫(yī)療廢物處理的各項規(guī)章制度健全,處理方式符合標(biāo)準,做到了有專人管理并責(zé)任到人。
3、治安保衛(wèi)和消防方面
消防控制室、門衛(wèi)室安全保衛(wèi)措施到位,保衛(wèi)和消防職責(zé)明確、工作制度落實到位。重點科室的防護監(jiān)控措施嚴密。
4、消防安全知識培訓(xùn)情況
醫(yī)院消防安全及保衛(wèi)人員能夠積極參加各類消防知識培訓(xùn)班,醫(yī)院能夠組織職工學(xué)習(xí)消防安全知識,并與縣消防隊武警戰(zhàn)士一起進行消防應(yīng)急演練。
二、自查發(fā)現(xiàn)安全隱患
1、個別科室安全通道有人扔煙頭,存在安全隱患。
2、電梯內(nèi)有個別人不懂電梯使用,亂按開關(guān),影響電梯正常運行。
三、整改措施
我院通過這次安全生產(chǎn)自查使全院職工更加明確了安全工作的`重要性,確保了“四到位”(責(zé)任到位、措施到位、急救藥品到位、應(yīng)急物資到位),加強了節(jié)假日、急診、病房的值班力量,節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。消防值班室24小時有人值班,接聽電話。電梯派專人管理。醫(yī)院控?zé)熮k要進行檢查,禁止在病區(qū)內(nèi)內(nèi)吸煙。各相關(guān)科室要積極落實安全生產(chǎn)的相關(guān)責(zé)任,以防止各類安全事故的發(fā)生。醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組將進行不定期抽查,對限期不改者或整改不到位者將嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。