一周的工作總結能幫助我們工作。工作總結就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結。下面小編給大家?guī)黻P于個人一周工作匯報總結,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
更多的一周工作總結↓↓↓
本周在領導的指導下、同事的幫助下,較好地完成了自己的本職工作以及領導交辦的各項任務,現(xiàn)將本周的工作情況報告如下:
1、收發(fā)公文工作情況
本周共收到文件22份,其中OA公文3份。通過郵箱向其他局委報文3份,做到認真處理收發(fā)公文工作的各個環(huán)節(jié),做到無文件拖延、擠壓、丟失等情況。
2、印章管理工作
在本周印章管理工作中,沒有發(fā)生違規(guī)使用印章的問題,能夠認真落實印章管理制度,及時進行印章登記。
3、黨務工作
本周參加中心組學習會議,并進行會議記錄,會后總結梳理會議信息,形成書面報告。認真整理近期黨務工作的相關信息記錄,及時上報。
4、其他工作
積極參加“新時代新使命紅色故事會”朗誦活動,準備活動所需PPT文件、音樂文件等,盡自己的努力完成此項工作。
回顧這一周,收獲很大。但工作上仍有很多地方有待改進,希望今后能夠繼續(xù)加強學習,加倍努力,做到多看、多聽、多思、多想。
3又是一周的工作結束了,這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現(xiàn)內場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民__的形象,他能夠不高大,但務必挺拔,能夠不英俊,但務必威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)持續(xù)下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網,有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有__光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎樣才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
x月的工作已經結束,工作節(jié)奏基本平穩(wěn),工作進度按時完成.
主要工作是:
一、協(xié)助領導對20__-20__年上半年公司接洽項目的.數(shù)據資料進行整理及簡單匯總,現(xiàn)已基本完成。
二、根據工作要求參與棉九營銷工作調研,整理寫字樓入住企業(yè)名單。
三、參與位同項目、創(chuàng)新大廈項目調研,并制作所需插圖。
四、關于水晶公寓旁項目、趙三街項目、汊河項目、棉九出國改造項目所需圖片亦予制作完成。
五、根據公司工作規(guī)范化要求,在部門會議,部門例會期間做會議記錄,規(guī)范標注日期并歸檔。
六、協(xié)助王俊人做商場平面圖、文檔排版。協(xié)助王華做工具圖片。
七、房地產市場樓盤價格跟蹤填表,并整理出開發(fā)區(qū)項目所需要資料。
x月工作根據公司安排現(xiàn)擬訂計劃如下:
一、搜集有關新型節(jié)能環(huán)保住宅相關信息資料,整理開發(fā)區(qū)各樓盤的相關信息。
二、部門會議、例會,做好會議記錄。
三、根據公司工作進度安排,參與調研、小崗上推廣(工具制作)等工作。
四、根據各項目進展需要,制作所需要配圖,并整理歸檔。
五、協(xié)助王俊人做所配圖及文檔排版。
六、房地產市場資料價格跟蹤,設計素材積累。
七、個人工作學習:地產新法規(guī)、營銷知識、軟件技術等。
期間如遇工作變動調整,服從公司工作分配。認真履行工作職責,保證工作按時完成。
主指導區(qū):
美工區(qū)
1、折紙:提供彩色手工紙、剪刀等;
2、玩泥:提供橡皮泥、泥工板等;
3、粘貼:廢紙、色紙、香糊、濕巾等;
4、裝飾畫:提供鉤線筆、油畫棒、圖畫紙等;
5、吹畫:提供廣告顏料、墨水、圖畫紙等。
訓練幼兒的觀察判斷能力及手眼協(xié)調能力。初步學習用正方形的折疊方法。初步學習吹畫的技能,能選用顏色來進行裝飾。引導幼兒運用搓、團、壓、印的塑造技能表現(xiàn)物體的主要特征。
科學區(qū)
1、好玩的磁鐵:磁鐵、各種含鐵的和不含鐵的物品等;
2、好玩的水:水槍、注射器、有孔瓶子、小水桶等;
3、顏色變幻:主色顏料水、玻璃瓶、棉簽等;
4、溶解現(xiàn)象:鹽、沙子、果凍、食用油、洗發(fā)水等;5、虹吸現(xiàn)象:玻璃杯、塑料卡紙等。
嘗試運用多種方式感知探索磁鐵的特性。能運用多種工具了解水的特性,探索玩水的多種玩法,體驗玩水的快樂。激發(fā)幼兒對色感的興趣,嘗試用主色調配變成另一種顏色。訓練幼兒的觀察能力。
益智區(qū)
1、圖形分類:分類盒、不同形狀的圖形等;
2、數(shù)字分類:數(shù)字分類盒、寫有數(shù)字的汽車若干;
3、圖形排序:排序卡、圖形粘貼紙等;
4、圖形拼圖:七巧板等。
學習不受大小和顏色干擾,要求幼兒按形狀特征進行分類。培養(yǎng)幼兒學習根據數(shù)字投放相對應物體的數(shù)量。學習有規(guī)律的圖形排序。
語言區(qū)
1、看圖講述:提供語言圖書等;
2、故事拼圖:提供拼圖等
;3、表演講述:提供指偶表演臺、小指偶等;
4、雙語認讀:字卡、英文字母卡等;
培養(yǎng)幼兒喜歡看圖書,初步學習按順序翻閱圖書并能邊看邊講述圖片的主要內容,教育幼兒愛護圖書。初步學習用小指偶來進行表演,并能講出簡單的故事內容。激發(fā)幼兒對文字、英語的興趣。
建構區(qū)
提供自制的大型紙箱積木、小型積木;提供中型、小型塑料花片以及一些輔助材料。
在模擬結構中學習各種基本的建構技能和建構物體的基本特征。能根據意感或命題進行有目的建構活動。培養(yǎng)幼兒的注意力、觀察力、作能力以及動手操作能力。教育幼兒懂得愛護玩具和與同伴友好的行為習慣。
音樂區(qū)
提供:錄音機、音樂磁帶、各種打擊樂器、節(jié)奏卡、頭飾、紙制服飾等;
引導幼兒自由選擇樂器,學習用不同打擊樂器演奏2/4拍的歌曲,體驗合作的樂趣。培養(yǎng)幼兒大膽表現(xiàn),激發(fā)幼兒熱愛祖國、家鄉(xiāng)的美好情感。
在這一周的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作;
2、制訂學習計劃。每天抽出半小時學習產品知識(著重__),內部培訓有空盡量聽聽;
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力;
4、以下是對個人的要求:
①每月要增加1個以上的新客戶。
②堅持每天做好當日計劃,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤及時改正,下次不要再犯。
③多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。
④對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
⑤要不斷加強業(yè)務方面的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
⑥對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
⑦客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實力。
⑧自信是非常重要的,擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
⑨和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討才能不斷增長業(yè)務技能。
⑩我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達到__萬左右,為公司出一份力。
新的一周是新的開始,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,在這一周里都要勇敢的面對,將其做的更好。
不要讓工作束縛住我的手腳,一個好的心態(tài),上進的工作態(tài)度,才能更好的完成工作,才會覺得工作起來很愉快,也會大大提高工作效率!
首先,我總結下上一周的工作,我們客服部,每天和客戶進行溝通,給他們留下很好的.印象,進行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。
再次基礎上我們還進行推廣工作,上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周,從周二到周五更發(fā)帖20條,站內短信20條。
效果還是很有成效的,PV量每天過萬,達成交易2筆,談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小,但是卻是一個很好的開端。
在經理的帶領下,我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情,周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀,一進入歡樂谷就被游客為觀,詢問“丁佩兒”是什么?
和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷,要求留下電話號碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過聯(lián)系,還特意用手機上網查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內容:略
除上訴工作內容以外,我還將庫存差異一一作以標明,庫存基本已經清晰。還交代客服專員進行各種表格制作,已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來的成果,這就體現(xiàn)了團隊的強大。
我還需繼續(xù)努力,不斷學習,提高自己,將知識、經驗更好的服務給公司,為工資增添效益。
這一周,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),已提高回訪客戶的效率,并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作,再培訓客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經理交給的臨時性任務,配合經理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周!
具體內容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進行分類。
2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網絡。
3、 進行客服人員簡單培訓,回訪技巧,接聽電話技巧。
4、 完成經理交給的臨時性任務。
5、 客服系統(tǒng)操作,客服一系列工作。(咨詢,解答,交易,發(fā)貨,售后,回訪)
6、 配合經理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、 主動性工作。
由于楊主任回家治病,為了讓試驗室的工作能夠繼續(xù)順利有序的開展,也為了下一周能夠讓試驗室正常的工作。對于下一周我做了以下計劃,首先試驗室應該繼續(xù)同中心試驗室緊密的聯(lián)系起來,應該及時的取回屬于我們東線的報告,并且應該多跟中心試驗室的人員進行溝通看看我們是否有什么遺漏或者需要我們提供的相關資料,以及需要我們配合的一些工作。在我們拿到中心試驗室的資料以后回來及時的`做成報驗單,送到監(jiān)理那里去簽字。在監(jiān)理簽完字以后要取回報驗單,并且做好歸檔備案的工作。下一周東方大道還會有承臺以及墩柱需要澆筑,我們試驗室應繼續(xù)做好各種原材及時的取樣送樣的工作,給監(jiān)理送樣以及給中心試驗室我們進行自檢。下一周要做好澆筑箱梁的準備工作,以及去外委檢測公司同監(jiān)理見證千斤頂和油壓表的監(jiān)測工作。
今年是20__年的剛開始,對于我們項目部來說也是我們20__年的結束。在我們工作還沒有正式的展開之前,把去年的資料存檔也是我們工作的一部分。下一周我們工作計劃還有對去年資料的一個總結歸檔、查漏補缺。看看我們是否存在哪些遺漏,并且及時的補充完整。下一周東方大道應該還有承臺以墩柱需要澆筑,要提前做好準備工作,我們要到拌合樓控制好混凝土的塌落度以及流動性。確保前方生產能順利的進行。
在箱梁澆筑前我們要跟杭達溝通好,通知杭達有關負責人開始準備原材的進場工作,確保我們箱梁能夠有條不紊的進行澆筑。
最后我們在下一周要協(xié)助各個部門進行他們的工作。確保我們項目部能夠安全正常的進行下一步的工作。具體工作如下:
周一 原材的取樣、送樣工作,在中心試驗室看看是否由我們的報告需要取回,要及時的取回。對混凝土的配合比需要近一步的跟進。
周二 跟監(jiān)理一起去外圍檢測中心進行千斤頂和壓力表的檢測。
周三 通知杭達對混凝土的原材料進廠的準備以及檢測工作。以及做好周報,報給后方我們項目部近期的工作進展情況。
周四 對取回的資料進行整理,做成報驗單,
周五 給監(jiān)理送報驗單,同時對簽完的報驗單進行歸檔
周六 如果有承臺及墩柱要澆筑,做好混凝土的控制工作,以及對20__年現(xiàn)有資料的整理及存檔工作。
周日 對要澆筑的箱梁做最后的準備工作,以及取回千斤頂及壓力表的外委檢測單。
以上就是我對于試驗室下一周的工作計劃,其中還有一些不確定因素可能會隨時調整每日的工作計劃,但是整體的一周工作基本不會改變。
20__年3月16日星期日
1.在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做好以下幾點
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
根據目前煉鋼廠目前生產狀況及公司給煉鋼下達的任務指標一起連鑄特制定以下份工作計劃: 產量:
1. 廠部下達的產量任務75000T。車間目標78000T
2. 分解到班組每班任務25000T。目標26000T
3. 要完成任務產量要班產1250T。完成目標產量要1300T
4. 班組完成1300T的目標產量全流生產平均拉速 保證1.8米以上,單流班產必保217T
5. 為保證完成以上生產任務和目標產量制定以下保產措施:
1)、接班前做好生產用的物料準備工作避免出現(xiàn)事故擴大。
2)、減少或杜絕人為操作事故,做到精心操作,如出現(xiàn)事故抓緊時間積極處理耽誤時間算出影響產量寫出報告交車間。
3)如電器、設備出現(xiàn)影響產量事故必須經過調度分析認可寫出報告交車間。
4)機長必須每天班前會必須做出本班產量分析, 目前完成多少噸產量、還差多少噸沒有完成,要完成還需班產多少噸。
5)以上產量任務分解到人,做到人人都有指標,計算方法:工資除以任務產量乘以實際產量 消耗:
1) 提高拉鋼工操作水平,做到開澆擺槽的控制,盡量能不擺槽做到不擺槽,減少鋼水流失提高收得率
2) 節(jié)約用電、節(jié)約用水、禁止長明燈長流水,切割滾道禁止空轉,小余50公斤物品上平臺禁止使用天車以節(jié)省用電。一經發(fā)現(xiàn)以上行為嚴懲。
3) 嚴格控制大中包澆余,大包下渣后再開一次觀察,杜絕剩鋼現(xiàn)象,中包熱換剩鋼不許超過100mm,拉下中包不許剩鋼。
4) 單流拉下或鑄機拉下合理掐好定尺,本班出的頭坯尾坯盡量回大包調溫
質量:
1)必保公司下達的99.5%以上,目標99.8%以上
2)為保證任務目標必須拉矯工每吊鑄坯觀察質量發(fā)現(xiàn)問題,把問題鑄坯挑出放待檢垛,及時通知機長調整
3)機長接到拉矯工通知必須及時處理如不能處理及時
拉下,每流最多不許出3支廢品
4)出現(xiàn)鑄坯質量情況機長及時通知相關領導 安全:
1)機長必須班前會班后會強調安全問題,加強職工安全意識
2)做好安全教育,各種記錄臺賬認真填寫
3)及時制止各種違章違紀行為
4)排查安全隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài)
5)做好班組的防暑降溫工作準備好防暑降溫用品
6)確保安全事故為零。
以上為本車間8月份工作計劃各班組要認真學習,確保計劃的穩(wěn)步實施
一期連鑄 20__年7月20號
一、完成基本工作
1、給辦公室的綠植澆水,修剪枝條,保證綠植的健康成長。
2、整理上周遺留的各類文件和文檔,把其中重要的分出來,做好記號保存好。
3、查看每天的員工的打卡情況,以便提醒那些忘記打卡的人補卡,并詢問缺卡、漏打卡的原因。
4、與保潔人員進行溝通,讓她把辦公室里的衛(wèi)生清掃干凈,把全部的垃圾帶走。
5、把會議室布置好,隨時等待開會,準備好要開會的資料。在開會的時候,做好會議記錄。
二、加強學習
新一周,我也要加強自己對學習的力度。上一周沒有分配好工作,導致自己沒有學習,這是不行的,學習無論如何都不能停止,必須要保持持續(xù)的`學習狀態(tài)。那么在下周里,我要看有關思想、專業(yè)相關的書籍,把思想在提高起來,培養(yǎng)自己的職業(yè)素質,努力學習科學的文化,讓自己在面臨問題時有辦法解決,而不是躊躇著等待領導來解決,那這樣作為領導的員工那就太不負責了。如果遇到新問題,第一時間是去網上找尋方法解決,如果找不到,我在找同事解決,先自學,在求助,這樣一步步的來,在這過程里,也能慢慢的學到一些東西。
三、及時反思工作
下周的工作,我會及時反思工作,不會等到錯誤已經錯的不能再錯了再去改,那樣就沒有意義了。我會努力在錯誤造成之前發(fā)現(xiàn)問題,然后及時的去改過來的,讓工作能順利的一步步的進行。在工作時,我會去注意之前沒有注意到的問題,努力吸取前面的教訓,讓錯誤在發(fā)生之前制止,給大家?guī)ケ憷?,不給大家造成工作上的麻煩。
下周工作,我努力吸取本周工作教訓,把已經做錯的事情記在腦海里,隨時警惕著,努力不讓自己在工作上再犯同類的錯。我會跟大家做好協(xié)調工作的,有問題會與大家一起協(xié)商完成的。我不會再去莽撞做事了,努力變得細心起來。希望下周的工作能夠做的更好,幫助到領導和大家的工作,也希望大家給予信任,我會去做好工作的,相信我。
一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1。辦公用品及禮品的采購、領用、監(jiān)督與成本控制。
2。公司的資產統(tǒng)計及管理,避免公司資產流失和浪費,做好勤檢節(jié)約的實務工作。
3。準確、詳細登記每月產生的費用。
三、會議與活動
1。做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2。協(xié)助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
四、招聘及其它事務
1。協(xié)助hr招聘,收集和關注招聘網站的人才信息;
2。匯總各地考勤,及時進行組織結構的更新。
3。對新入職的員工在通過考核后辦理工卡。
五、對外事務
1。來訪人員的接待。
2。證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回。
3。社保及居住證的.辦理六、其他臨時事項協(xié)調財務的工作,完成交辦的事務;
2。協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
3。完成上級交辦的其它工作任務。
一、前廳部:
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃,(需要田經理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。
4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度。
5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)。
7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。
二、銷售部:
1、當月營業(yè)額任務為__萬,截止__號目前僅完成當月任務__%。x萬x千元。
2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片。
4、網絡銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)。
三、安防部:
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗。(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)
3、停車場衛(wèi)生。(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)
四、本周先規(guī)范各部門基本流程:
相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規(guī)范性不到位!
由于本周工作中因為自身的疏忽導致工作沒能做好,因此我只能將希望寄托于下周的工作并希望能夠有所進步,畢竟對待工作應該要更加認真才能夠獲得領導的認可,而我也希望能夠始終圍繞著公司的發(fā)展方針來展開工作,現(xiàn)制定下周工作計劃并希望在接下來做好本職工作。
由于我是從事銷售工作從而需要在開發(fā)新客戶方面多花費心思,由于本周主要是通過電話銷售的方式來展開自身的工作,因此遇到較多被掛斷電話的狀況以至于業(yè)績提升不明顯,因此我要主動去拓展新客戶并多去進行拜訪,攜帶資料并上門向客戶進行業(yè)務信息的介紹,這樣既能體現(xiàn)誠意又能持續(xù)和客戶交流下去,因此我認為在下周的工作中應該多去拜訪客戶。另外業(yè)務宣傳方面的工作也要盡快提上議程,及通過電話聯(lián)絡以及貼吧論壇發(fā)布信息的方式來進行宣傳,雖然存在著可利用率較低的問題卻能起到不錯的效果,只不過需要持之以恒才能夠在后續(xù)的銷售工作中取得成效。
在開展銷售工作的時候需要多收集客戶的信息,主要是了解市場的需求以及客戶對公司業(yè)務的看法,通過話題的引導以及良好的服務來讓客戶產生辦理業(yè)務的需求,在我看來這項工作需要自身具備較高的專業(yè)水平才能完成,因此需要注重自身能力的提升并多和客戶進行溝通,了解對方的潛在需求并通過客戶來編織人際關系網絡,這樣能夠快速為自身積累客戶資源從而促進業(yè)績的提升。另外我需要對收集的客戶信息進行整理并制定好合理的策略,即了解客戶的類型以及在銷售過程中存在哪些顧慮,積極引導對方并讓客戶對公司的業(yè)務感到放心是我需要做到的。
加深對業(yè)務知識的了解以便于更好地完成銷售工作,每次學習業(yè)務知識都能夠從中產生新的理解,因此我要繼續(xù)做好這方面的學習從而提升自身的專業(yè)水平,至少當我和客戶溝通的時候能夠提升自身話語的可信度,而且我也應當多向同事請教從而了解工作中的注意事項,至少要通過銷售工作中的表現(xiàn)做得比本周更好才行,而且我也要反思當前工作中的問題并盡快改正。
制定好下周的工作計劃也是對自身職業(yè)發(fā)展負責的做法,沒能做好本周的銷售工作便要在銷售做到知恥后勇,希望通過下周的努力從而在銷售工作中取得理想的成果。
這學期接了一周級,三周級,五周級和六周級各一個班的英語,除了一周級,其他三個均是“亂班”,因此這學期給自己設定的目標并不是讓孩子一定要考上第一名,而是,找到適應學生的方式,讓每個學生努力進步幾分。因此,本學期開學初期的工作主要在于紀律整治以及學生學習習慣的磨合上面。
一周級實行的是快樂英語快樂學習的方針,讓孩子們覺得學習英語很有意思,給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課主要是教會孩子上課簡單指令示范以及應答,日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌,自己忘記了自己當時教授的.歌曲節(jié)奏,幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……
三周級因為這個班的同學們二周級的時候已經接觸過簡單英語,校本教材相關內容也已學習完畢,而此班男孩眾多,紀律不太好管理。開學第一課采取的是說”聰“,從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關,讓孩子們從一開始就有這個意思,上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello,以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong,小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
五周級這個班是去周我?guī)н^的,本班五十余人,十九個女生,不學習的男孩子有十多個,因此上課比較困難,本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五周級六周級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令,效果不錯,六周級實行正副組長制,五步紀律記錄。初步見效,五周級效果沒有六周級效果好。但是同學們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進。
本周個人工作重點及下周工作計劃
為使下一步工作更加有效,把工作做的更加明確,對在工作中遇到的各個問題進行總結和交流,特對上周及下周工作做出具體的安排和計劃:
上周工作重點:
周一
1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局,交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊,到批發(fā)街購買電源線。
周二
4、早上開工作例會,討論并制定下周的具體工作計劃安排。
5、設計公司商標及PPT公司內部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓,總結及學習各項工作內容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加,討論關于下一步的.工作進程。
9、安裝網線及設置打印機共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
周四
11、上午因有事請假,中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領導來人),商討關于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府,到貝隆大酒店訂房間,到辦事中心拿建設施工許可證,到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖,到金天地超市購買招待用品。
周五
13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來訪會議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息,送張總、劉主任、馬海濤回家。
周六
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11:00分張總組織總結本次來訪的有關注意細節(jié),把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
、
生活活動
引導幼兒正確使用小勺獨立進餐,喜歡吃各種食物。
區(qū)域游戲
1、圖書區(qū):知道一頁一頁地翻看圖書,能理解講述簡單的畫面內容。
2、美工區(qū):愿意用不同的方式進行簡單的裝飾。
3、娃娃家:在游戲中愿意模仿勞動者,體驗勞動的快樂。
4、建構區(qū):喜歡和同伴一起玩,遇到挫折、困難,會尋求幫助。
材料:剪刀、皺紋紙、油畫棒、繪畫紙、色彩鮮艷的故事書、插接玩具
教育活動
1、《炊事員老師辛苦了》《保育員老師辛苦了》觀察老師們的勞動,知道她們勞動很辛苦,要尊敬她們。
2、《愛唱歌的大恐龍》喜歡傾聽故事,理解故事的內容。
3、《愛勞動的小蜜蜂》會用自然的聲音唱歌,能理解歌詞的內容。
4、《小螞蟻》通過說兒歌,了解螞蟻的主要特點。
5、《紙大炮》學折紙大炮,感受紙大炮發(fā)出的聲響。
6、《聽音數(shù)數(shù)》通過操作,感受聲音的數(shù)量變化。
7、《花和蝴蝶》運用已經掌握的技能表現(xiàn)花和蝴蝶。
8、《小雞出殼》在泥工活動中,嘗試使用輔助材料。
9、《拔蘿卜》喜歡發(fā)現(xiàn)、指認、講述畫面中感興趣的人或物,愿意復述故事。
體育活動
游戲:《小兔跳房子》《螞蟻搬豆》《撲蝴蝶》《我學青蛙跳》
目標:引導幼兒能夠雙腳平穩(wěn)的自然跳躍,感受活動的快樂。
材料:小兔、小青蛙頭飾
家園共育
1、讓幼兒做家務勞動,如擺筷子、分點心,端飯等。比較人數(shù)和相應物品的`多少,將多了的物品拿出來,少了的補上。
2、在節(jié)假日期間,注意幼兒的飲食和休息,不要暴飲暴食!
3、與幼兒一起一頁一頁地翻看圖書,引導孩子講述畫面中感興趣的人或物。
環(huán)境材料
1、在活動室布置有關動物的圖片,幫助幼兒理解動物的特征和習性。
2、自然角喂養(yǎng)小蝌蚪,觀察它的生長過程。
每周必做的事情。
1.大組評比,每周評出一個先進組,各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記,學生每周寫三篇。
4.組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質教育。
5.周五放學以前唱班歌"相親相愛",感受同學之間的親情。由同學輪流介紹一篇好文章,布置命題日記。
6.每周要找三個同學交流思想,關注學生的思想狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理問題
7.爭取全校每周的流動紅旗。
個人一周工作計劃四:銷售人員周工作總結與計劃
(一)創(chuàng)建"服務形象"。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二) 轉變服務觀念,把"要我服務"改變成"我要服務"。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著 "多學習,多溝通,積極主動"的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處 理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,