__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),隨著時(shí)間的循環(huán)__年將進(jìn)入歷史的記載,細(xì)細(xì)回顧__年,回首這一年我們藥劑科日日夜夜,細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“藥劑科工作總結(jié)_”為標(biāo)尺,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
藥品采購(gòu)
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購(gòu),保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。
做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng),
儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn),召開科質(zhì)控會(huì)議,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床見意,隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之,藥劑科在__年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上,成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,爭(zhēng)做排頭兵。
一、藥房的主要工作情況:
藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及支持下,通過大家共同的努力成績(jī)突出,我們要以此為起點(diǎn)奮發(fā)圖強(qiáng),謙虛謹(jǐn)慎,不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí),在新的一年我們要更好的完成藥房目標(biāo)管理工作。
二、20__年藥房成效:
1、20__年藥房共完成任務(wù)79.3萬元,20__年藥房共完成任務(wù)79.5萬元。
2、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書。
3、有事出現(xiàn)藥品供應(yīng)不及時(shí),斷藥情況。
4、責(zé)任心不強(qiáng),藥品擺放不歸類,處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
5、沒有季度性篩查近期藥品的習(xí)慣,致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期。
6、服務(wù)質(zhì)量較差,與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,甚至被投訴,對(duì)患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問,使患者帶著遺憾離開。
7、藥房工作人員的安全意識(shí)較差,偶有在藥房抽煙,非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象。
8、藥房的破損率達(dá)到了3.5%
9、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價(jià)的劃錯(cuò)價(jià)現(xiàn)象。
三、20__年藥房的目標(biāo)計(jì)劃:
1、20__年藥房任務(wù)上調(diào)到80萬元.
2、積極成績(jī)醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
3、購(gòu)藥做到有計(jì)劃有安排,確保庫(kù)存供應(yīng)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放臵,發(fā)藥時(shí)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)每張?zhí)幏阶龅阶屑?xì)查對(duì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
5、每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期質(zhì)量檢查,保證臨床用藥的安全。
6、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),按高服務(wù)質(zhì)量做到病人滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,自己滿意,在平時(shí)的工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極采購(gòu),只要是合理的要求我們盡努力去完成。
7、加強(qiáng)安全意識(shí),對(duì)藥房存在的安全隱患要隨時(shí)排查,防火,防盜,放電,確保安全無事故。
8、藥房的破損控制在3%以內(nèi)。
9、上班工作要認(rèn)真不能開小差,不準(zhǔn)干私活,要認(rèn)真劃價(jià)確保準(zhǔn)確率,錯(cuò)價(jià)率保持在0.1%以內(nèi)。
四、藥房的創(chuàng)新思路
1、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學(xué)習(xí),掌握藥品發(fā)展形勢(shì),向醫(yī)生介紹新藥,逐步對(duì)藥物的品名劑量等更換更新。
2、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,及時(shí)提供中草藥,購(gòu)買粉碎機(jī)和煎藥機(jī)方便收入方便患者增加醫(yī)院收入。
總之,我們要在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力盡職盡責(zé)一定能把藥房工作任務(wù)完成,搞好服務(wù)態(tài)度維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù),一定要把制定的各項(xiàng)工作做的更好。
回顧20__年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,嚴(yán)于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步的精神。如下是20__年的工作總結(jié):
在思想上,以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,實(shí)踐我院“以病人為中心,以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)取。
在工作中,每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,共計(jì)抽查處方3600多張,做處方點(diǎn)評(píng)和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng),并對(duì)藥品不良反應(yīng),進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后,上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心,我院20__年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例,完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù)。20__年共計(jì)抽查病歷400余份,并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),進(jìn)行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷,20__年共計(jì)書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,急診病人的會(huì)診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù),若當(dāng)時(shí)不能給予解答,及時(shí)記錄,事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊,20__年編制藥訊4本,對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào),并將病歷中,處方中不合理用藥情況,給予分析評(píng)價(jià),提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便。
作為一名臨床藥師,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20__即將開始,我會(huì)不斷努力,不斷突破,力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了,對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了,對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。
2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學(xué)知識(shí)等等。
3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn),往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況,我自行設(shè)計(jì)了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù),有利于工作安排。
在這半年的工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。
歲月匆匆,時(shí)光飛逝,在繁忙的工作中,不知不覺任助理醫(yī)師已經(jīng)六年,自20__年任助理醫(yī)師以來,在各工作單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下,通過自身的努力學(xué)習(xí)、勤奮工作和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,本人的知識(shí)面不斷拓寬,思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力又有了較大的提高。
經(jīng)過這段時(shí)間工作的磨練,我已成長(zhǎng)為一名合格的藥店?duì)I業(yè)員、倉(cāng)儲(chǔ)保管員,并能獨(dú)立從事藥品質(zhì)量管理工作。在多年的工作中,我發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的精神,與同事們精誠(chéng)協(xié)作,緊緊圍繞公司工作目標(biāo),做好醫(yī)藥GSP相關(guān)工作,抓好藥店全過程的質(zhì)量監(jiān)控,使藥品入柜、陳列養(yǎng)護(hù)、零售和售后服務(wù)質(zhì)量均有了很大提高。認(rèn)真做好倉(cāng)儲(chǔ)保管工作,做好藥品的入庫(kù)驗(yàn)收、保管和在庫(kù)養(yǎng)護(hù),取得了較好的工作成績(jī)。
在繁忙的工作不忘努力學(xué)習(xí),不斷提高自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。藥品是用于防病治病的一種特殊商品,是人類與疾病作斗爭(zhēng),維護(hù)生命、提高健康水平的有力武器。藥品的質(zhì)量事關(guān)重大。因此,我把合理、安全、有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。在工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及其實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法規(guī)、藥品銷售計(jì)算機(jī)管理知識(shí)、藥品相關(guān)知識(shí)和公司經(jīng)營(yíng)管理制度,積極參加省、市藥品監(jiān)督管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。
樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以讓顧客和患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng)的。為防止假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,我努力學(xué)習(xí)藥品的知識(shí),掌握藥品的功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用。通過知識(shí)由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。
在藥店銷售工作中,我參與藥店藥品全過程的質(zhì)量監(jiān)控,在藥品入柜驗(yàn)收中,依據(jù)調(diào)撥(憑證)單對(duì)照實(shí)物進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無誤后,在憑證上簽字,方可入柜。在驗(yàn)收中,仔細(xì)點(diǎn)收大件,要求調(diào)撥(憑證)單與貨相符。按各種商品的驗(yàn)收細(xì)則,對(duì)調(diào)撥(憑證)單上所列項(xiàng)目逐一核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、效期、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、合格證等,核對(duì)無誤,在調(diào)撥(憑證)單上簽字,并保存三年。檢查包裝有無異狀、破損等情況,以及商品外觀質(zhì)量是否符合規(guī)定,短缺等問題,若有可疑問題,迅速查詢拒收,并立即退回配送部。
對(duì)不合格商品堅(jiān)決實(shí)行質(zhì)量否決權(quán),嚴(yán)禁偽劣商品入柜,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司質(zhì)量管理部報(bào)告,逐級(jí)追查責(zé)任人的責(zé)任。
對(duì)銷出退回商品憑__發(fā)票,開盒檢查,核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號(hào)或生產(chǎn)日期,是否屬于本店、本柜銷出的商品,并做出明確的結(jié)論和處理意見。
當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),我總是禮貌熱心的接受患者的咨詢,做好處方審核。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,同時(shí)依法正確地向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。
在藥品倉(cāng)儲(chǔ)保管工作中,我認(rèn)真按照GSP規(guī)范要求,做好藥品的驗(yàn)收入庫(kù),嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),杜絕不合格、質(zhì)量異?;蜇泦尾环乃幤啡霂?kù)。加強(qiáng)庫(kù)房溫、濕度監(jiān)測(cè)、記錄和調(diào)控,做好藥品的在庫(kù)保管和養(yǎng)護(hù)。經(jīng)常查驗(yàn)藥品效期,按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”原則,仔細(xì)核對(duì)單證,做好發(fā)貨工作。全面準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄,及時(shí)反饋質(zhì)量信息。并引入QC管理工具,對(duì)藥品分類、銷量、效期等指標(biāo)進(jìn)行分類管理,總結(jié)形成管理經(jīng)驗(yàn)成果獲得省市藥學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流好評(píng)。
我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),已具備較為全面的藥品經(jīng)營(yíng)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)素質(zhì),符合晉升主管藥師條件。在工作中,做到學(xué)有所用,堅(jiān)持服務(wù)宗旨,誠(chéng)信守法,干好本職工作,為__公司的發(fā)展和__市醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。