一份好的演講稿不僅能給你帶來自信，還能給面試官留下一個好的印象。小編為大家整理了銀行面試演講稿3篇，歡迎大家閱讀。
各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職有很大幫助。我之所以競聘支行會計經(jīng)理，是因為我相信自己已經(jīng)具備擔(dān)任這項職務(wù)的基本條件。我從94年大學(xué)畢業(yè)后，一直從事銀行會計工作，一步步從基層做起，儲蓄、出納、會計、交換、聯(lián)行直到會計主管，積累了豐富的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識，熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。在工作中始終嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)。在我行工作的一年多時間里，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項會計規(guī)章制度，能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù)，參加完成了以下工作：營業(yè)部籌建，本、匯票業(yè)務(wù)及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開通運行，帳戶管理系統(tǒng)的建立，年終結(jié)算，新系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)部的會計工作進行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會計經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。如果行領(lǐng)導(dǎo)任命我為支行的會計經(jīng)理，我將充分運用我的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識，組織、協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)柜員做好支行的會計工作，在工作中堅持原則、誠實正直、廉潔奉公，防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險，做好營銷服務(wù)工作，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)和外勤人員進行業(yè)務(wù)開拓工作，爭取早日使支行成為我行發(fā)展的重要支柱。下面我簡單介紹一下我對支行會計經(jīng)理工作的一些設(shè)想。
一、建章建制、科學(xué)管理
不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實可行的崗位責(zé)任制，確定每個柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，做好崗位責(zé)任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解，每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對每個柜員負責(zé)的工作部分，以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定，不許越權(quán)操作，越級辦理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監(jiān)督機制的作用，以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質(zhì)量的好壞。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核，實現(xiàn)良性競爭，調(diào)動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式，基礎(chǔ)會計制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，重要會計制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主，定期對學(xué)習(xí)情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件，從而提高柜臺人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基礎(chǔ)。最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會計核算與營銷并重
如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責(zé)任，那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務(wù)。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長在XX年財務(wù)會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會計經(jīng)理必須率先認(rèn)識到這一點，要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟增長點，吸引投資能力強，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機構(gòu)，支行在成立之初，就同時面臨極好的發(fā)展機會和激烈的市場競爭，這對會計經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手：
第一、在宣傳上，我認(rèn)為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強宣傳效果，爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時，能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動，要結(jié)合這些活動，組織現(xiàn)場開卡，現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面，要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進行考核，提高服務(wù)效率，在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務(wù)的機器，而要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務(wù)。支行會計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù)，所有人為客戶服務(wù)，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市場。
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發(fā)策略，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考，為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助，擴大會計服務(wù)的深度。
總之我的會計經(jīng)理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經(jīng)營方針，團結(jié)全體工作人員，做好內(nèi)部管理與控制，安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù)，防范風(fēng)險，控制風(fēng)險，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航，積極開展?fàn)I銷工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推行會計人員客戶經(jīng)理化，使支行的柜臺成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷有力的星級柜臺。謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我是貿(mào)易金融部的XX。
曾經(jīng)，在建行的一次交流會上，有人給了我一張白紙，要求用一個詞或者一個符號來描述我心中的服務(wù)。今天，我也很想問問在座的各位，如果給你們一張白紙，你們會怎么描述自己心中的服務(wù)呢?
那時的我剛從學(xué)校畢業(yè)，帶著陽光般的心態(tài)，第一次走上服務(wù)崗位。流于表面的服務(wù)認(rèn)識、淺顯的的服務(wù)感受，使我在潔白的工作答卷上，用笑臉作了序言。而如今，隨著感受的積累，認(rèn)識的加深，我用今天的演講，為自己的答卷續(xù)上第一篇章。
我演講的題目是：《有這樣一種服務(wù)》。
p副標(biāo)題e
有這樣一種服務(wù)，它創(chuàng)造著感動，傳遞著溫暖;有這樣一種服務(wù)，
它營造著溫馨，表達著真誠;有這樣一種服務(wù)，它洋溢著激情，透露著關(guān)懷。有這樣一種服務(wù)，它似一條紐帶，用理解和關(guān)懷把我們?nèi)w民生人團結(jié)在一起;它是一座心橋，用真誠與奉獻把民生與廣大的客戶聯(lián)系在一起!
初到民生還是在四個月前，那是一個春寒料峭的早晨，我懷著忐忑不安的心情來到民生面試。剛一進大門，溫暖宜人的室溫一下子退去了我滿身的寒意，同時也被它寬敞明亮、裝飾典雅的大廳所吸引。也許是看到了我的茫然，一位落落大方的美女面帶微笑地(后來我才知道那是李靜)向我走來，親切地詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。聽說我來面試，她又熱心地指引我上樓。接待處保安禮貌地起立，雙手遞上了會客證，讓我一下子有了一種倍受尊敬的感覺;面試的時候，和藹可親的陳總沒有絲毫領(lǐng)導(dǎo)的架子，一直微笑著向我講解民生的文化、服務(wù)理念……他的和藹和耐心慢慢地消除了我內(nèi)心的緊張。
第一天，民生就給我留下了深刻的印象。寬敞明亮的環(huán)境，民生人熱心的服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)的和藹親切，都讓我感到了溫暖。感動，是心靈深處無法抹去的溫馨，是腦海里永不退去的美麗記憶。那一天，我被民生感動。
李林輝行長曾經(jīng)說，我們要做到，在客戶進入民生范圍的那一刻起，就能感受到我們服務(wù)的濃濃氛圍。
而今，每次看到門外的保安體貼地為每一位下車的顧客撐上雨傘;每次聽到身邊周帆清脆悅耳的問候聲;每次看到大堂經(jīng)理們?yōu)榱丝蛻裘M忙出的身影……仍有一股暖流在我心底里流淌。民生帶給我的感動，使我愿意為之付出自己所有的智慧與熱忱。員工尚且如此，試問又有哪位客戶不喜歡在這樣倍受關(guān)愛的環(huán)境里辦理業(yè)務(wù)?又有誰能夠拒絕我們真誠的服務(wù)所帶來的溫馨和親切呢?
誠然，真誠的外部服務(wù)，為客戶傳遞溫暖、創(chuàng)造感動。而在加入貿(mào)易金融部后，我又置身于另一種服務(wù)之中，內(nèi)部服務(wù)，它使我認(rèn)識到，服務(wù)還傳遞著理解與支持。
貿(mào)易金融部，作為一個管理部門，面對更多的是市場人員，身上承載著客戶經(jīng)理們的期望。身為部門負責(zé)人的王總以身作則，常常都親自陪著客戶經(jīng)理實地進行考察和營銷推動。同時身邊同事們強烈的內(nèi)化服務(wù)意識，也一直感染著我。一個微笑、一聲問候;一次次談心、一遍遍鼓勵……我們努力使客戶經(jīng)理們感受到二線部門的人文關(guān)懷和溫馨氛圍。讓他們工作在一個和諧的氣氛之中。
為了做好客戶經(jīng)理們的數(shù)據(jù)支持工作，我們外匯會計柜面上經(jīng)常要準(zhǔn)備大量的報表。知道我們辦理業(yè)務(wù)要做多少張表嗎?說出來大家可能不信，一筆簡單的匯款業(yè)務(wù)，就需要填制8張表，每一張表，我們都會制作得清晰美觀，用各種不同的顏色表明重點，讓每一位瀏覽者，在感到賞心悅目的同時，一下子就能抓住他們想要的重點數(shù)據(jù)，感受到來自我們外匯會計柜面上不動聲色的細節(jié)服務(wù)。我們貿(mào)易金融部或許沒有營業(yè)部那么熱鬧，但并不能說明我們不忙碌;我們的柜臺或許沒有過多來自外部客戶的感謝和贊譽，但我們并不缺乏感動。來去匆匆的客戶經(jīng)理們，只要給一個電話，我們就會將他們需要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計好;材料用針別好、信封裝好，一切為了他們方便，一定不讓他們等待。我們理解：時間就是效益，他們代表了客戶的利益，他們是客戶的“傳聲筒”，我們服務(wù)好了他們，就是服務(wù)好了客戶。
有一次臨近下班，一個客戶有一筆款當(dāng)天一定要匯出境外，可是用于進口押匯的款項還沒有放下來。著急的客戶經(jīng)理打來電話說明情況，事關(guān)客戶在海外的聲譽。客戶的利益高于一切，我們貿(mào)易金融部全體一致意見：等!多晚也要等!等客戶經(jīng)理登記、填表、報批;等資產(chǎn)監(jiān)控部門審核擔(dān)保、印鑒、簽字;等放款條件審核;等系統(tǒng)錄入審核……當(dāng)我們的單據(jù)處理人員把匯款匯出后，大家才發(fā)現(xiàn)窗外的路燈在不知不覺中早已經(jīng)亮透了。像這樣平凡的事情，時常都有發(fā)生。我部的單據(jù)處理人員施晨千家住在昆山，每天都是早出晚歸，坐著火車上下班。這幾年來不知道錯過了多少次班車，花了多少打的費，我們曾經(jīng)問過他有沒有覺得心痛，他笑了笑說，心痛，款項也要匯出去啊，不然客戶經(jīng)理會著急的。是啊，一句樸實的話道出了我們的心聲：客戶經(jīng)理會著急的。因為他們是處在市場最前沿、真正接觸客戶的人;他們對服務(wù)的感觸最深，壓力也最大;他們是切實貫徹“客戶至上”原則的尖兵。我們理解他們的壓力、尊重他們的付出，并默默地用行動，傳遞著我們的支持。
記得有一次，一位客戶經(jīng)理來電，著急地求助一筆出口押匯業(yè)務(wù)，由于開立信用證的外資銀行在我總行沒有授信額度，客戶又急等著押匯款，如果不迅速辦理，這業(yè)務(wù)很可能轉(zhuǎn)而流失到其他銀行。而客戶經(jīng)理挖掘一個客戶是多少不容易啊!了解情況以后，王總果斷指示：立即準(zhǔn)備上報申請材料，向總行作緊急請示!在她的帶領(lǐng)下，大家通力合作，一面緊急聯(lián)系總行代理行中心、總行授信評審中心，一面加緊準(zhǔn)備上報申請材料。為了能盡早獲得總行批準(zhǔn)額度，我們甚至還聯(lián)系了該外資銀行在我國的代表處，請他們積極配合，主動提供信息給總行授信評審中心參考。幾經(jīng)溝通和努力，最后，在大家的齊心協(xié)力下，總行竟然為了這一筆業(yè)務(wù)專門開立了貸審會……款項終于得以順利地發(fā)放。事后，電話里客戶的聲音驚訝里透著欣喜，客戶經(jīng)理的聲音高興中露出感激，而我們的心里，卻充滿了快樂和欣慰。
如果說客戶經(jīng)理們是明艷的花朵，燦爛地綻放，展示著民生的感動服務(wù);那么我們就是樸實無華的根和莖，源源不斷地為他們補給著所需的各種“養(yǎng)份”，默默地傳遞著我們的理解與支持，正是這樣，民生銀行才會成為一個欣欣向榮的花園，永不凋謝!
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒有終點!朋友們，值此喜慶的時刻?，讓我們再接再厲，一往無前，用真誠的服務(wù)渲染夢想的舞臺;用無私的奉獻，書寫民生事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委：
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是：青春飛揚，共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的一天，大家一起作智力測驗，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進自己的人生舞臺，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進入，我國金融機構(gòu)之間及國外金融機構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就能贏得客戶，贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟，服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢?人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。例如:今年以來，我們抓住基金銷售火爆的契機，大力營銷個人網(wǎng)上銀行，通過我們的不懈努力。認(rèn)真講解。僅僅八月，我們分理處就銷售出了××個客戶證書。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作，我們沒有絲毫煩躁與怠慢，認(rèn)真分析客戶的實際情況。積極為其選擇適合的理財產(chǎn)品。從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網(wǎng)銀客戶激增，個人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊等候的現(xiàn)象。促進了電子銀行業(yè)務(wù)“大提速”，有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。
在實際工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我作為前臺崗位一線員工，更應(yīng)該加強自身的業(yè)務(wù)技能水平，對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?。向身邊的每個人學(xué)習(xí)，不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時，還用幾年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，工作中有了什么樣的問題，我們都會細心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅包含這些，更重要的是凝結(jié)著一種先進的文化。一切從客戶需求出發(fā)，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，千方百計滿足客戶的要求，讓客戶滿意，才是我們工作的目標(biāo)和最終歸宿。
眾所周知，工行是國內(nèi)最大的商業(yè)銀行。在激烈的市場競爭中，工行人始終堅持以人為本，在信譽上求誠，在業(yè)務(wù)上求精，在管理上求嚴(yán)，在服務(wù)上求優(yōu)，在效率上求高，銳意進取，奮力開拓，以更新的理念，更高的定位，更強的功能，為祖國的經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻，取得了經(jīng)濟和社會效益的雙豐收。
如今，時值國慶六十周年，在這個舉國歡慶的日子里，當(dāng)工行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們?yōu)楣ば蟹瞰I、進取、立功、建業(yè)……我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場”。讓我們在這?凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌!謝謝大家
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