要想有一場(chǎng)出色的演講,首先就要有一篇有質(zhì)量的演講稿,那么怎樣寫好演講稿呢?下面是小編為大家整理的有關(guān)銀行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿怎么寫,希望能夠幫助到大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,大家好!
我叫____,現(xiàn)年35歲,自考大專文憑,助理會(huì)計(jì)師、助理統(tǒng)計(jì)師任職資格。95年7月畢業(yè)于浙江稅務(wù)學(xué)校,在夾浦糧管所從事財(cái)務(wù)工作五年,20__年買斷工齡后,在平安保險(xiǎn)馳騁、拼搏了兩年后,總覺(jué)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口, 02年聯(lián)社招聘廣告讓我為之動(dòng)心,經(jīng)過(guò)努力,我榮幸地成為其中一員。從02年4月至07年12月我在夾浦支行從事綜合柜員崗, 08年元月調(diào)入城東支行,目前從事信貸員崗位。
也許說(shuō)到這里,大家會(huì)認(rèn)為:我工作經(jīng)歷蒼白、平淡,緣何敢于競(jìng)聘支行長(zhǎng)職務(wù)?簡(jiǎn)直是癡人說(shuō)夢(mèng)、異想天開(kāi)!!!但我不這么認(rèn)為,不是說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”嗎,我從事內(nèi)外勤工作已七年半有余,在現(xiàn)有的工作崗位自認(rèn)為輕車熟路、游刃有余,所以希望能選擇一個(gè)新崗位來(lái)鍛煉自己,提高自我、挑戰(zhàn)自我,從而實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值的最大化。當(dāng)然,作為信貸員的我,更多的是來(lái)體驗(yàn)今天的競(jìng)爭(zhēng)氛圍以及學(xué)習(xí)參加競(jìng)聘的各位領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念。
林城支行長(zhǎng),這個(gè)崗位讓我理解可以分解為二個(gè)關(guān)注點(diǎn)。一是林城、二是支行長(zhǎng)。林城鎮(zhèn)地處長(zhǎng)興縣西南,由原三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)(原天平鄉(xiāng)、畎橋鄉(xiāng)、太傅鄉(xiāng)和林城鎮(zhèn))撤并而成。全鎮(zhèn)總面積128平方公里,轄20個(gè)行政村(581個(gè)承包組),4個(gè)居委會(huì),人口5.8萬(wàn)。318國(guó)道必經(jīng),高速公路設(shè)口;長(zhǎng)興港橫穿境內(nèi),使得林城交通優(yōu)勢(shì)突顯。多年
來(lái)形成了以非金屬礦業(yè)、電爐制造、新型紡織、農(nóng)產(chǎn)品加工等四大產(chǎn)業(yè)為主的特色工業(yè)經(jīng)濟(jì)。同時(shí)林城鎮(zhèn)也是一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)擁有雙萬(wàn)畝梅花基地、萬(wàn)畝特種水產(chǎn)基地、千畝花卉苗木基地、2千萬(wàn)羽家禽養(yǎng)殖基地等。這就決定了我們應(yīng)該以四大產(chǎn)業(yè)為重要目標(biāo)客戶,以四大基地為基本需求客戶,真正、全面著力做好林城支行的存貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
支行長(zhǎng)屬于基層管理者。作為我個(gè)人見(jiàn)解更側(cè)重于是個(gè)帶隊(duì)人,而不是一個(gè)真正意義上的決策者。這個(gè)角色最主要的工作職責(zé)是兩點(diǎn):一是對(duì)內(nèi)理順員工關(guān)系、打造一支高凝聚力團(tuán)隊(duì)。其中內(nèi)容頗多,包括績(jī)效考核公平公開(kāi)、內(nèi)外勤互幫互助、單獨(dú)溝通、獎(jiǎng)罰機(jī)制等等一系列內(nèi)容;二是鎖定、挖掘存款目標(biāo)客戶、目標(biāo)項(xiàng)目,多途徑、重效果地強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理手段,借用信息化手段進(jìn)行及時(shí)利息催討入庫(kù)。
通過(guò)反復(fù)自我評(píng)價(jià),我認(rèn)為雖然我沒(méi)有從事過(guò)管理崗位,但已經(jīng)基本具備擔(dān)任支行長(zhǎng)崗位的相關(guān)條件,相對(duì)而言我也具有以下素質(zhì)或者說(shuō)條件。
一是具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí),熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù),這有助于一個(gè)支行長(zhǎng)在日常的管理工作中處理事情更加得心應(yīng)手,也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實(shí)行精細(xì)管理。
二是具備較強(qiáng)的人際交往能力、親和力。參加工作十多年來(lái),我先后從事過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等工作。每到一處,我都能和周圍同志融洽相處、打成一片。每到一個(gè)崗位,客戶總會(huì)給我一個(gè)較好的評(píng)價(jià),間接、直接地都能從客戶那里聽(tīng)到對(duì)我親和力地認(rèn)可。這些,都有助于今后工作的順利開(kāi)展。
三是有著較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。在二年的保險(xiǎn)營(yíng)銷期間,由于年輕社會(huì)關(guān)系少,我總能和同事一起將陌生的客戶營(yíng)銷成功,我從業(yè)務(wù)員做到擁有自己的團(tuán)隊(duì),進(jìn)而晉升為見(jiàn)習(xí)主任和兼職講師,其間我還參加過(guò)拓展訓(xùn)練和PTT等各種培訓(xùn),從中我學(xué)到了不少團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)。 在平時(shí)的日常工作中,我也能盡己所能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。從丁甲橋到夾浦,再到新塘、陸匯頭,每到一處我都盡責(zé)盡力地保證工作處于最佳狀態(tài)。大額支付系統(tǒng)初上線時(shí),由于系統(tǒng)需要,我每天都比別人晚下班一個(gè)小時(shí),這樣的狀況整整持續(xù)了一年。從事信貸員至今,我對(duì)于每筆貸款都做到現(xiàn)場(chǎng)走訪和外圍了解相結(jié)合,珍惜和重視每一筆資金,總希望將它利用到最需要的農(nóng)民朋友手中。在走千村訪萬(wàn)戶活動(dòng)中,考慮新塘的貸款戶大都是春節(jié)在家,為了抓住春節(jié)黃金走訪時(shí)間,不惜犧牲節(jié)假日,不怕風(fēng)雪嚴(yán)寒,確保完成高額走訪率,確保做到筆筆貸款心中有數(shù)。在市七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的健美操排練中,我也邊上班邊排練,不
辭勞累,體現(xiàn)出自己的吃苦耐勞的精神。
四是身體健康、勤于學(xué)習(xí)。身體健康是革命的本錢。工作之余,我一直沒(méi)有放松自身素質(zhì)的提高,從進(jìn)聯(lián)社時(shí)的中專文憑,到通過(guò)自學(xué)考試獲得財(cái)會(huì)專業(yè)大專文憑,再到今天的電大財(cái)會(huì)本科即將畢業(yè),我一貫。日常的業(yè)余時(shí)間我還經(jīng)常訂閱金融書籍,關(guān)注金融動(dòng)態(tài),經(jīng)常收看經(jīng)濟(jì)糾紛判例,以利于控制放貸風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,我認(rèn)為自己已基本上具備了勝任支行長(zhǎng)的條件,并且相信通過(guò)加倍努力,一定能夠勝任這一職位。 正因?yàn)橄嘈抛约海晕襾?lái)了,我說(shuō)了,至于結(jié)果如何,對(duì)我不是最重要的。既然是競(jìng)爭(zhēng)上崗,必定是多數(shù)陪榜,無(wú)論成功與否,我都會(huì)一如既往地努力工作。最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),謝謝大家! 銀行競(jìng)聘網(wǎng)為您提供全方位競(jìng)聘輔導(dǎo)!
這次,我競(jìng)聘的崗位是:支行行長(zhǎng)。
省分行的改革思路,我行已了“公司上移,個(gè)人下沉”戰(zhàn)略,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能重新定位。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是:向個(gè)人、結(jié)算、金融服務(wù),銷售個(gè)人金融產(chǎn)品,拓展個(gè)人銀行、個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)。支行是多功能網(wǎng)點(diǎn),正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)銀行最基層的經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)是效益最大化。我行20__年的經(jīng)營(yíng)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為,以內(nèi)部管理為保障,網(wǎng)點(diǎn)資源,發(fā)展個(gè)人銀行和中間,提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益,努力儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元,中間收入50萬(wàn)元,利潤(rùn)新增20%,支行下達(dá)的考核指標(biāo),全年無(wú)案件、無(wú)事故。
為,我從幾工作:
一、經(jīng)營(yíng)客戶,優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)我行位于黃埔大道西旁,對(duì)面是區(qū),毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源較,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了的客戶,已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬(wàn)元,戶均存款僅4,300元??梢?jiàn),本辦個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),量大,辦理人多,客戶等候長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。
要使儲(chǔ)蓄存款有幅度的增長(zhǎng),我:,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,要對(duì)客戶綜合評(píng)價(jià),客戶對(duì)銀行的度營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶取舍,并將主要精力在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,從而網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,客戶信息,如對(duì)存量客戶,可查看每天打印的《儲(chǔ)蓄稽核清單》,找出余額數(shù)額的客戶帳號(hào),然后帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對(duì)新客戶,要求前臺(tái)柜員,對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并發(fā)放VIP卡,的客戶檔案,便于與客戶的溝通與,客戶。為VIP客戶綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù),對(duì)客戶的吸引力與,從而VIP客戶的占比。,要走出銀行,營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境、市場(chǎng)等的調(diào)查分析,信息,并信息,、工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。陌生的環(huán)境,可旁人的穿針引線,是主管的引薦,尋找口。,客戶的不同需求,能為客戶不同的金融產(chǎn)品,客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。
二、拓展中間,提升盈利能力在存貸利差縮小的,中間已銀行利潤(rùn)的來(lái)源。我行的中間主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。明年,我辦將在加大原有中間產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,拓寬新的收入渠道,中間收入。思路是:
1、到各大市場(chǎng),營(yíng)銷“速匯通”;
2、與花地房地產(chǎn)有限公司,明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi),并以此為契機(jī),進(jìn)而該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi);
3、調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷性,在柜臺(tái)流程再造后,把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位,在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷,代理證券手續(xù)費(fèi)收入;
4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,我是__,現(xiàn)年38歲,本科畢業(yè),中共黨員。此次我競(jìng)聘的是__銀行副行長(zhǎng)。
本人從92年進(jìn)入銀行參加工作,先后在信貸、儲(chǔ)蓄、國(guó)際業(yè)務(wù)等崗位工作過(guò),99年11月,在某某支行掛職副行長(zhǎng),01年6月至今,任市分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。
工作這么多年我認(rèn)為自己具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì):
一、政治思想方面
能夠自覺(jué)做到講政治、講正氣、講學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性修養(yǎng),保持政治上清醒和堅(jiān)定,自覺(jué)與上級(jí)行和市行黨委保持一致。在工作中,注重學(xué)習(xí)、及時(shí)掌握中央和各級(jí)黨委的方針政策,認(rèn)清形勢(shì),了解大局,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性。
二、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
工作中我的原則是少說(shuō)空話,多做實(shí)事,堅(jiān)持講黨性、講原則、講風(fēng)格,廉潔自率。在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還加強(qiáng)了對(duì)與我們銀行業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加了中國(guó)人民大學(xué)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理研究生班的學(xué)習(xí),使業(yè)務(wù)理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論不斷提高,基本適應(yīng)了現(xiàn)代化商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)要求。在工作中,能配合部門經(jīng)理,團(tuán)結(jié)同志,圍繞改革、創(chuàng)新、發(fā)展的思路,努力做好自己分管的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)檢查輔 導(dǎo)和個(gè)人理財(cái)?shù)裙ぷ鳌?/p>
對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競(jìng)聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(zhǎng)的助手,協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問(wèn)題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒(méi)有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠(chéng)。為此,我將協(xié)助支行長(zhǎng),一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。
(二)協(xié)助支行長(zhǎng)作好吸存工作
今年,__支行的存款任務(wù)是__億元,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來(lái),__支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開(kāi)思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺(tái),才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長(zhǎng)一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
另外,我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己能夠成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。如果我這次能夠競(jìng)聘成功,我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)立足崗位,培養(yǎng)和鍛煉自己,保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加出色的__。謝謝。
支行為貫徹、落實(shí)總行、省分行人事激勵(lì)約束改革,充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機(jī)制,決定采取全體起立,在全行范圍內(nèi)實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗。這次,我競(jìng)聘的崗位是:支行行長(zhǎng)。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移,個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是:向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品,拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn),正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益,努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元,利潤(rùn)新增20%,同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo),確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開(kāi)展工作:
一、經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
我行位于黃埔大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬(wàn)元,但是戶均存款僅4,300元??梢?jiàn),本辦個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。
要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶信息,如對(duì)存量客戶,可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào),然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對(duì)新客戶,一定要求前臺(tái)柜員配合,對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時(shí)發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開(kāi)展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動(dòng)出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過(guò)旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:
1、深入到各大市場(chǎng),營(yíng)銷“速匯通”;
2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),并以此為契機(jī),進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);
3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極性,在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后,把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位,在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷力度,增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;
4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托業(yè)務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒(méi)有讓大家感到意外,這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂一個(gè)嶄新的開(kāi)始,從今天開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,大家看到的將不再是那人不求上進(jìn),安于現(xiàn)狀的了,今天,展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn),充滿自信的。
我,今年歲,大專在讀。年入行以來(lái),我先后作過(guò)行政、儲(chǔ)蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,并被評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競(jìng)聘支行副行長(zhǎng)一職。
一、參加本次競(jìng)聘的原因
首先,源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我從事儲(chǔ)蓄工作已有年了,我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己,二級(jí)支行副行長(zhǎng)這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次,源于這個(gè)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長(zhǎng),這與存款指標(biāo)的逐年增長(zhǎng)顯然不對(duì)稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開(kāi)創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問(wèn)題。
再次,源于一份情節(jié)。支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說(shuō)是與同興衰,共榮辱,所以,我對(duì)支行有一種責(zé)任感,希望能通過(guò)我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績(jī)。
二、參加本次競(jìng)聘所具備的優(yōu)勢(shì)
首先,我在支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在支行從事儲(chǔ)蓄工作,至今已有年了,我通過(guò)在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于支行絕大部分對(duì)公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對(duì)公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對(duì)公客戶的良好合作關(guān)系;通過(guò)上門服務(wù),對(duì)、等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開(kāi)展工作。
其次,我在支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對(duì)同事工作中遇到的問(wèn)題能夠熱心幫助其解決;始終堅(jiān)持上門服務(wù),另外,我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的,它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任,相信這份信任將會(huì)成為我順利開(kāi)展工作的有力保障。
三、對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競(jìng)聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(zhǎng)的助手,協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問(wèn)題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),最好是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒(méi)有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠(chéng)。為此,我將協(xié)助支行長(zhǎng),一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)??傊?,我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長(zhǎng)作好吸存工作
今年,支行的存款任務(wù)是億元,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來(lái),支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開(kāi)思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺(tái),才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長(zhǎng)一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
另外,我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己能夠成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。如果我這次能夠競(jìng)聘成功,我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)立足崗位,培養(yǎng)和鍛煉自己,保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加出色的。謝謝。