演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,在很多情況下我們需要用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的職工愛崗敬業(yè)演講稿,希望能夠幫助到大家!
時(shí)光荏苒,歲月如梭,不知不覺我進(jìn)入____煙草營銷團(tuán)隊(duì)已接近半年時(shí)光了。在這近半年的工作中我深深的體會(huì)到我們的工作環(huán)境是個(gè)充滿激情的工作環(huán)境,激情就是力量!只有將自己的激情融入到工作中去,才能直面競(jìng)爭(zhēng),夢(mèng)想成真,擁有精彩的營銷人生。
我是一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,所以我深深喜愛這個(gè)專業(yè),并立志將所學(xué)習(xí)到的知識(shí)用到實(shí)際工作到中來,營銷不僅僅是產(chǎn)品的營銷,更是服務(wù)品質(zhì)的營銷,優(yōu)秀的營銷人員總是積極的、充滿自信的,對(duì)待工作也是富有激情的、進(jìn)攻性的,而且是具有巨大的耐心的。服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。作為一名新進(jìn)的煙草的普通員工,我滿懷激情,帶著工作職責(zé),攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感,時(shí)刻牢記印心服務(wù)品牌的服務(wù)理念,并將貫穿到日常的服務(wù)營銷中去。
常聽煙草同仁們說:“客戶經(jīng)理像一支火柴,客戶就像蠟燭,要點(diǎn)燃自己,才能照耀他人,感染他人。”客戶經(jīng)理的工作對(duì)象是客戶,他們?cè)谒刭|(zhì)上參差不齊,需求上千差萬別,性格各異,心理不同。客戶不一定要有企業(yè),但企業(yè)不能沒有客戶,因此我覺得要真正贏得客戶的認(rèn)同和支持,就必須站在客戶的立場(chǎng),保持良好的心態(tài),擁有極大的工作激情,以真誠的態(tài)度和高效的服務(wù)對(duì)待客戶,幫助解決問題。這半年來,在同事、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,我深深的體會(huì):“幫助客戶,成就自己”的工作樂趣,只要心中有愛,再苦再累也無怨無悔。
營銷并不僅僅是推銷產(chǎn)品,很多情況下實(shí)質(zhì)是在推銷自己的服務(wù),營銷是使生命價(jià)值得以充分體驗(yàn)的必要途徑。我將在今后的營銷服務(wù)工作中堅(jiān)持用真情打動(dòng)客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶信任。我覺得在今后的工作和生活中要學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)快樂工作,學(xué)會(huì)和大家分享快樂,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)是激情的源泉。珍惜工作之不易,熱愛自己的崗位,立足崗位,從小事做起,從客戶不滿意的地方改起,腳踏實(shí)地做好服務(wù)營銷,使我服務(wù)的片區(qū)客戶感到滿意。
我驕傲因?yàn)槲沂切藕先恕?/p>
今天,能站在這里,我百感交集,思緒萬千,感到無比的自豪,這種自豪感之所以油然而生,不是因?yàn)閯e的,而是因?yàn)槲沂且幻藕先恕?/p>
十幾年前,我由一個(gè)土生土長(zhǎng)的農(nóng)村娃,帶著對(duì)家的眷念,滿懷憧憬踏入了信合大門。十幾年來,我與信合事業(yè)發(fā)展共同成長(zhǎng),在信合這個(gè)溫馨的大家庭里,得到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助,我親身目睹了“四項(xiàng)改革”給信用社帶來的活力,目睹了年富力強(qiáng)、有開拓進(jìn)取精神的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子給聯(lián)社帶來的巨變化。十幾年的信合生涯中,我經(jīng)歷了四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社和__×次工作環(huán)境及崗位的輪換,雖然崗位在變,環(huán)境在變,但我對(duì)信合事業(yè)的一片赤誠之心未變,我無怨無悔,敬業(yè)愛崗;工作崗位的調(diào)動(dòng),造就了我適應(yīng)不同崗位的能力和適應(yīng)不同環(huán)境的工作方法,同時(shí)也悟出了“學(xué)習(xí)出真知,實(shí)踐增才干”的真切內(nèi)涵,也漸漸地與信合事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
我熱愛信合事業(yè),因?yàn)檗r(nóng)村信用社就是一所學(xué)校,就是一本書,在上學(xué)時(shí)沒學(xué)到的東西,在這里學(xué)到了;在這里學(xué)到了怎么去做人,怎樣去工作、生活。在信合這本書里讀到了什么是奉獻(xiàn),什么是成功,我讀懂了有幸成為信合一員,這份工作來之不易,深知要真正當(dāng)好一名信合人也絕非輕而易舉之事,我更讀懂了作為一個(gè)信合人的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)我們信合人走村串戶,了解農(nóng)民疾苦,筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細(xì)流滋潤(rùn)著農(nóng)戶的心田;當(dāng)那些生活在溫飽線上的農(nóng)民通過我們扶持走上__×路,別提我們心理有多高興。同時(shí),聯(lián)社新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體員工在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勵(lì)精圖治,百折不撓,各項(xiàng)存款穩(wěn)步遞增,貸款規(guī)模逐步擴(kuò)大,經(jīng)營實(shí)力不斷壯大,財(cái)務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn),企業(yè)形象和社會(huì)地位大幅度提高,身為信合一名員工,我有理由為我們信合人而自豪。
信合事業(yè)有今天,我們要珍惜這來之不易的成果,要繼承和發(fā)揚(yáng)老一代信合人無私奉獻(xiàn)和吃苦耐勞的愛崗敬業(yè)精神,樹立愛崗敬業(yè)的意識(shí)。目前正處在改革發(fā)展時(shí)期,每個(gè)人應(yīng)樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念,時(shí)刻要有危機(jī)感,要用發(fā)展的眼光去看待自己身邊每一件事,要不斷創(chuàng)新工作方法,提高自己工作效率。同時(shí)結(jié)合聯(lián)社提出的“十六字”方針,準(zhǔn)確市場(chǎng)定位,只有不斷去尋找競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),信用社才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。同時(shí),我們要高度樹立“社興我榮,社衰我恥”的工作作風(fēng)。左旗工行倒閉的事例及呂景玉曾經(jīng)在《愛拼才會(huì)贏》一文中告訴我們:愛單位實(shí)際就是愛護(hù)自己,有這個(gè)單位不去珍惜它,一旦失去它時(shí)你才知單位的重要性,但為時(shí)已晚,因此我們要真正把信用社當(dāng)成自己家,把信用社事業(yè)當(dāng)成自己事去辦,實(shí)實(shí)在在地做好自己每一項(xiàng)工作,切實(shí)珍惜這來之不易的信合事業(yè)。
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。如今新的形勢(shì)、新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境以及工作條件都擺在我們面前,面臨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng),這就需要我們以新的觀念、新的思路來應(yīng)變新時(shí)代的發(fā)展。我相信,只要我們大家團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,信合事業(yè)明天一定會(huì)更加美好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工愛崗敬業(yè)演講稿,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞D敲?,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?!坝眯姆?wù),用愛經(jīng)營”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)。
我的演講完了!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我是來自__煙草分公司的客戶經(jīng)理,煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺(tái)與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn),我倍感榮幸。
三年前,初次走向客戶經(jīng)理崗位的我,所面對(duì)的一切都是那樣的陌生,而且挑戰(zhàn)無處不在;在挑戰(zhàn)面前、在困難面前,我下定決心:要用熱情傾注我的事業(yè),要讓執(zhí)著伴我同行,我要用一腔做好工作的熱情來化解困難,用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對(duì)困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會(huì),我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu),工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場(chǎng)不是相對(duì)集中,交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶,在時(shí)間上、空間上都會(huì)受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營位置、經(jīng)營狀況等基本情況,為今后更好的開展客戶服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪客戶的面,能延長(zhǎng)拜訪客戶的時(shí)間和自由度,提高工作的效率和質(zhì)量,我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里,客戶們可以經(jīng)??吹缴眢w單薄的我單車獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。
記得有一次,搞訂單預(yù)測(cè)工作,正值梅雨季節(jié),天下著雨,由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門用車緊張,我主動(dòng)把公車讓給老同志,自己準(zhǔn)備坐公交車,但轉(zhuǎn)念一想,如果坐公交車,公路沿線的客戶預(yù)測(cè)收集難度大,而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶的預(yù)測(cè)單,我倔強(qiáng)地披上雨衣,開著自己的摩托車沖入雨中??蛻魝兒苌僖娨粋€(gè)小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作,有的很是心疼我,更多客戶是被我的行動(dòng)感動(dòng),他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動(dòng)了我,使我覺著為這樣的客戶服務(wù),再辛苦也值,愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:熱情與執(zhí)著同行,自豪屬于煙草人》。
記得還有一次,當(dāng)?shù)弥o臨主場(chǎng)鎮(zhèn)的一條山村公路修通后,我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶,以提高拜訪客戶到戶率。哪知,山路又高又窄不說,彎多坡陡還急,路邊又沒有護(hù)欄,我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況。恐高使我產(chǎn)生了害怕,恐懼使我頭皮發(fā)麻,但一份對(duì)工作的熱情,對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車到達(dá)了目的地。后來,在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受,客戶說:“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真,有什么事電話里說是一樣的,要多注意安全”。而我認(rèn)為,如果工作一遇上困難就退縮,工作怎能做好;怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶呢?
有一句話說“客戶就是上帝”,而我卻把我的客戶當(dāng)成自己的親人,當(dāng)成知心朋友;客戶們遇到問題,也會(huì)在第一時(shí)間想到我。有一天,位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四,打來電話說有位消費(fèi)者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙,非要客戶賠償。當(dāng)時(shí)正值周末,客戶聯(lián)系到我請(qǐng)我想辦法處理;我想,找到我就是對(duì)我的信任,我問明情況后讓客戶請(qǐng)消費(fèi)者留在原地,保持煙的原樣等我過來,在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話,約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠,但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ?,中國煙草的產(chǎn)品得以延伸;因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著,中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個(gè)太陽的光輝。
我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營業(yè)部,是臨洮合行對(duì)外最大的窗口,是各種業(yè)務(wù)種類最多,產(chǎn)品品種最全,每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
營業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到?億,貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤(rùn)主要來源是什么?是貸款!經(jīng)營管理如此多的貸款對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)來說既是一種榮譽(yù),更是一份沉甸甸的責(zé)任,因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經(jīng)營好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款,我們五位客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致,用心對(duì)待每一位客戶,每一筆貸款。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,提前掌握各類信息,把握每次發(fā)展機(jī)遇對(duì)每位客戶尤為重要,而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措,我們合行相對(duì)于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢(shì)就是辦理手續(xù)簡(jiǎn)便、審批貸款及時(shí)、發(fā)放貸款快捷,為了能夠方便客戶,我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提前做好溝通與調(diào)查,客戶經(jīng)理以最大的熱情,最好的服務(wù)態(tài)度,為客戶上門服務(wù),我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕,為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的發(fā)放到客戶手中。
一筆貸款的成功營銷不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放,還要做好貸后收回,對(duì)發(fā)放的每一筆貸款,我們時(shí)刻關(guān)注著客戶經(jīng)營情況,對(duì)經(jīng)營欠佳的客戶我主動(dòng)上門,為他們出點(diǎn)子、找有利經(jīng)營的信息,最終做到雙贏。
營業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款,個(gè)人住房按揭貸款,汽車貸款,金額相對(duì)較大,做好貸款營銷、貸前調(diào)查十分重要,我們占據(jù)城區(qū)各類經(jīng)營戶較多,資金需求量大,優(yōu)質(zhì)客戶較多,我通過熟人、親朋好友及時(shí)掌握各類信息,主動(dòng)出擊,和客戶拉家常談心,最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率,我們對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定,這項(xiàng)工作時(shí)間緊,任務(wù)重,收集資料多,我和同事們加班加點(diǎn),利用下班時(shí)間積極上門收集基本資料,通過不懈努力圓滿完成了任務(wù)。
近年來,為了提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力,省聯(lián)社加大加快了對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作,相繼研發(fā)了針對(duì)不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類的銀行卡,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),每次有新產(chǎn)品的推出,我們營業(yè)部總是最早對(duì)外辦理,我們對(duì)每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)進(jìn)行溝通,詢問客戶需求,耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容,最終方便客戶的同時(shí)又推廣了我們的業(yè)務(wù)。
當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高,誰的服務(wù)優(yōu),誰就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求,誰就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng),抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。
一家銀行最重要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務(wù)。臨洮縣如今金融市場(chǎng)中既有工商銀行、建設(shè)銀行等大型國有銀行,又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶小額貸款公司等新開辦的金融企業(yè),我們只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使合行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),換來的是客戶對(duì)我們的信任和支持。
冰凍三尺,非一日之寒。用心服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì),培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí),在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱,主動(dòng)自覺維護(hù)合行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
我曾聽說過這樣一件事情:有一農(nóng)戶劉某因家境貧困,一雙兒女又在外讀書,家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑,(當(dāng)時(shí)合行還未成立)當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后,一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解,發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒?,而且人勤快又本分,于是?dāng)即找到他,給他辦理了兩萬元貸款支持他做點(diǎn)小生意,并時(shí)常關(guān)心地詢問他的生意情況,有時(shí)還給他出出主意。到年底,劉某賺了錢,不僅還清了貸款,家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說:“信用社某某主任可是我們家的恩人啊!”
還有這樣一件事情:在催收不良貸款的過程中,有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴債戶張某的兒子打工賺了錢回來,之前曾多次上門收貸,張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機(jī)不可失,這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家,張某開始是橫豎不給,反倒趁機(jī)溜出去打牌,這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱砣鐵了心,一屁股坐下來,強(qiáng)忍著饑餓和身體不適,硬是等到張某晚上回來。張某見這位客戶經(jīng)理還未走,暗地里吃了一驚,但仍強(qiáng)詞奪理,不提還貸的事,這位客戶經(jīng)理說:“你今天不還貸款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點(diǎn)鐘,他的精神終于感動(dòng)了張某,他對(duì)這位客戶經(jīng)理說:“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營業(yè)部還發(fā)生過這樣一件事:某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票,這位柜員撿起錢的終將丟失的鈔票安全交到失主手中。
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