執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是小編帶來的有關(guān)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，希望大家喜歡。
區(qū)委、區(qū)政府召開全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“三力提升”活動動員大會，其主題是：“打造一支想干、能干、能干成事、高素質(zhì)、能再干二十年的干部隊伍”。其中，何謂“能干成事”?我翻譯為：具有良好的執(zhí)行力!而這又不可避免地涉及到有關(guān)執(zhí)行力的一系列問題，具體可歸結(jié)為：什么是執(zhí)行力?為什么要提升執(zhí)行力?怎么提升執(zhí)行力?通過學(xué)習(xí)體會，我理解如下。
所謂執(zhí)行力，它指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是指將戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵;包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度;是一個人“能干成事”的能力，是一個領(lǐng)導(dǎo)干部扎實(shí)、細(xì)心推進(jìn)工作，高質(zhì)量一系列難題的能力。
為什么要提升領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力呢?
一是它能提升領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合能力。執(zhí)行是從理論到實(shí)踐的飛躍的過程，是變計劃、方針、政策等實(shí)踐理論為現(xiàn)實(shí)的過程，這一過程需要領(lǐng)導(dǎo)干部各種能力(包括領(lǐng)悟能力、計劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力)的綜合運(yùn)用，因此，領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力的提升意味著其綜合能力的提升;在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)干部為應(yīng)對諸如經(jīng)濟(jì)發(fā)展“腿長”、社會發(fā)展“腿短”等問題，為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展、全面協(xié)調(diào)發(fā)展，也必須在實(shí)踐中提升自身的綜合能力，這是時代的要求。
二是它能貫徹落實(shí)黨和政府的正確方針?！疤煜轮?，不難于立法，而難于法之必行”，不管多好的思想、理念、決策、計劃，只有轉(zhuǎn)化落實(shí)為具體行動，才有強(qiáng)大生命力，否則，都是紙上談兵。基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不強(qiáng)，黨的科學(xué)發(fā)展觀以及中央的政策就難以落到實(shí)處;同樣，我區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部不提升執(zhí)行能力，那么區(qū)委作出實(shí)施的各項科學(xué)的策略，如建立“3+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系戰(zhàn)略也將無法落實(shí)。
三是它能推動經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。提升領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，意味著降低政府的執(zhí)行資本、提升政府的行政效能、提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行效率、注重執(zhí)行過程的公平與公正問題，而這些反應(yīng)到經(jīng)濟(jì)社會的現(xiàn)實(shí)上，必然是使其達(dá)到一種和諧發(fā)展的狀態(tài);我們開展“三力提升”活動的目的之一就是通過提升我區(qū)干部的執(zhí)行力來實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。
怎么提升領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力呢?“完美的執(zhí)行力，需要精神信仰來支撐，需要激情和能力去推進(jìn)，需要制度措施來保障，需要用獎勵懲罰來促進(jìn)?！边@就告訴我們，提升執(zhí)行力必須做好三個方面的事情：
一要端正態(tài)度。軍令如山，軍隊方能制勝;政令不暢，政府才致腐敗。而軍隊和政府號令不暢的原因首先可以歸結(jié)為士兵和官員的態(tài)度不端正，而端正態(tài)度必須從加強(qiáng)思想作風(fēng)抓起。有些干部由于態(tài)度不端正，導(dǎo)致思想滑坡，不思進(jìn)取，貫徹執(zhí)行上級重大決策部署的堅定性和自覺性降低，遇事推諉，懶惰散漫。端正態(tài)度就是要使其加強(qiáng)黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)，清除錯誤的思想意識，提高執(zhí)行意識，并激發(fā)出對于執(zhí)行的激情和熱情，使彼此在執(zhí)行過程中合力。
二要完善制度。制度的不完善可以造成對執(zhí)行效率的消減，而好的制度可以使執(zhí)行的功效倍數(shù)放大。我區(qū)提出建立健全工作任務(wù)執(zhí)行績效考核制、首席責(zé)任制、落實(shí)問責(zé)制、強(qiáng)化“1+X”考評工作導(dǎo)向激勵作用、開展“公述民評”和“民主評議行風(fēng)”活動，等等，通過完善一攬子制度建立健全執(zhí)行力建設(shè)的長效機(jī)制。
三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有些干部執(zhí)行能力低，不是由于主觀上的不意愿，而是一方面理解水平低，執(zhí)行力差，對上級黨委決策意圖理解、領(lǐng)會不滲透;另一方面是由于工作方法少，執(zhí)行力弱，辦事不求細(xì)化。因此在國際國內(nèi)形勢急速發(fā)展變化的情況下，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識世界形勢和當(dāng)前局勢的能力，提升理解中央各項方針政策的能力，增加應(yīng)對各種新情況的辦法。
提升領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力事關(guān)加強(qiáng)我區(qū)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，事關(guān)提高我區(qū)政府的行政管理水平，事關(guān)推動我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展，內(nèi)涵豐富、意義重大，我們必須結(jié)合實(shí)踐不斷思考、加深體會，才能最大幅度地提升領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”，這導(dǎo)致個別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
通過學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的提升》我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會：
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的“軟肋”，管理中有許多的理論，告訴中層管理者如何制定策略，如何進(jìn)行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做成本預(yù)算等?？墒?，該如何執(zhí)行這些想法，卻往往在過程中被忽視，作為中層管理者，重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實(shí)上，要制定有價值的策略，中層管理者必須同時確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以，提升人員的執(zhí)行力就變得尤為重要。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
而領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是人，換個角度說其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的是一種思想，一種理念最終成為一種行為。領(lǐng)導(dǎo)力的三要素：戰(zhàn)略思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
1、 提升執(zhí)行能力
解決問題的能力不足，主要反映在執(zhí)行能力欠缺。員工平時能否充分發(fā)揮，決定其投入程度，而投入程度又受到公司對他的要求和向他提供的資源兩個因素的影響。
首先，應(yīng)該對執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前強(qiáng)化培訓(xùn)，讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致，執(zhí)行到位，各盡其責(zé)。
其次，要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ)，也是我們工作執(zhí)行的目標(biāo)。這也就是說，要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里，這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。
2、強(qiáng)化執(zhí)行動機(jī)
使員工充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中層管理人員一定要有做事情的實(shí)干精神，公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。
3、端正執(zhí)行態(tài)度違規(guī)操作，是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形，面目全非，應(yīng)以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
4、有效促進(jìn)與控制是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
執(zhí)行能力、執(zhí)行動機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，光靠這些不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實(shí)好。有效控制采取方法如下：
a.事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警。
b.事中跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
c.事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
d.對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕而易舉地完成。
e.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后，他們還要提出對未來的展望，以使將來組織的工作重點(diǎn)能集中到所提出的焦點(diǎn)上來。
5、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)，有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進(jìn)行充分的溝通，將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標(biāo)，取得他們的支持，對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。
一個領(lǐng)導(dǎo)者必然是某一行業(yè)的先驅(qū)者，引領(lǐng)者。作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時間和精力，要學(xué)會抬頭做事，積極處理一些日常事務(wù);靜心研究，鉆研業(yè)務(wù)水平，讓自己的專業(yè)水平和行政領(lǐng)導(dǎo)力相得益彰，用思想去領(lǐng)導(dǎo)員工，這樣才能成為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，員工思想的引領(lǐng)者。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力，我們能夠批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足，這時為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度，這樣執(zhí)行力有了很大的提升，大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用，就像軍隊在進(jìn)攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強(qiáng)!但是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊的執(zhí)行力不能單方面思考員工的問題!一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都能夠換掉，但很多個員工有問題，那就要思考換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā)，個性是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理)，因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒有放松的理由，所以我們公司一向都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人，而最能直接調(diào)動員工用心性的也是部門的負(fù)責(zé)人，所以團(tuán)隊的執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門，員工除了對公司有期望外，對部門也要有期望。這時部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在那里自我很有期望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的期望，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬必須程度上的認(rèn)可，這種認(rèn)但是價值的認(rèn)可，能夠從平常的幾句表楊的話中就能夠給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好)，這樣員工才感到自我還是有用的!對自我信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自我意見的意愿，不要動不動就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通潛力，持續(xù)與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊執(zhí)行力的原因很多，不僅僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自我更是一個關(guān)鍵份子，因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一齊，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自我的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，用心主動努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好!
在金融危機(jī)狀況下，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的好處在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠透過學(xué)習(xí)得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩
個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不一樣，而是由于居民頭腦中思想不一樣，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過：“我們只明白有形的浪費(fèi)，而不明白由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。聚焦其實(shí)是在一個細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”，最終構(gòu)成自我的核心競爭力。
對于管理培訓(xùn)，我們就應(yīng)有自我的`主見，與企業(yè)的實(shí)際狀況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的狀況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)是對的?！?/p>
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為：工業(yè)時代得特點(diǎn)是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我，以便他們做自我想做和擅長做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先就應(yīng)要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了，必須要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)個性重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實(shí)就是它的員工。