我們有一些啟發(fā)后,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編收集整理的調(diào)研心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
第一段:引言
調(diào)研是一個(gè)科學(xué)而系統(tǒng)的過程,旨在了解某一特定問題的實(shí)際情況,并得出相應(yīng)結(jié)論。通過對(duì)調(diào)研過程的總結(jié)和思考,我們可以從中得到很多收獲和體會(huì)。本文將圍繞“調(diào)研結(jié)論中心得體會(huì)”展開討論,探索調(diào)研結(jié)論的重要性以及在實(shí)際工作中的應(yīng)用。
第二段:調(diào)研結(jié)論的重要性
調(diào)研結(jié)論是調(diào)研過程的核心,具有重要的指導(dǎo)意義。首先,調(diào)研結(jié)論是對(duì)問題的深入分析和精準(zhǔn)歸納,通過歸納總結(jié)調(diào)研數(shù)據(jù),得出相應(yīng)結(jié)論能幫助我們識(shí)別和理解問題的核心,為問題的解決提供依據(jù)。其次,調(diào)研結(jié)論是對(duì)調(diào)研過程進(jìn)行總結(jié),它不僅僅是對(duì)現(xiàn)象的描述,更是對(duì)問題的抽象和歸納,把復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況變?yōu)楹唵蔚慕Y(jié)論,為進(jìn)一步的工作提供方向。調(diào)研結(jié)論具有客觀性和穩(wěn)定性,能幫助決策者做出明智的決策。
第三段:調(diào)研結(jié)論在實(shí)際工作中的應(yīng)用
調(diào)研結(jié)論不僅僅是對(duì)問題的描述,更重要的是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的有益指導(dǎo)。首先,調(diào)研結(jié)論能夠提供解決問題的策略和方法,為完成工作提供方向。在管理層面,調(diào)研結(jié)論可以為相關(guān)部門提供具體實(shí)施方案,以解決現(xiàn)狀存在的問題。其次,調(diào)研結(jié)論可以用于評(píng)估和改進(jìn)工作效果,通過對(duì)調(diào)研結(jié)論的實(shí)際應(yīng)用,可以對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)。調(diào)研結(jié)論在實(shí)際工作中的應(yīng)用能夠提高工作效率,提升工作質(zhì)量。
調(diào)研結(jié)論中心是一個(gè)專門負(fù)責(zé)調(diào)研工作的機(jī)構(gòu),在長期的調(diào)研實(shí)踐中,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先,調(diào)研結(jié)論中心注重?cái)?shù)據(jù)的分析和挖掘,通過深入研究和對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析,能夠更準(zhǔn)確的得出結(jié)論。其次,調(diào)研結(jié)論中心注重實(shí)際應(yīng)用,結(jié)合實(shí)際工作需求,得出切實(shí)可行的結(jié)論。調(diào)研結(jié)論中心的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能夠?yàn)槠渌I(lǐng)域的調(diào)研提供借鑒,提高調(diào)研的質(zhì)量和效果。
第五段:結(jié)論
調(diào)研結(jié)論是調(diào)研過程的核心,具有重要的指導(dǎo)意義。調(diào)研結(jié)論不僅僅是對(duì)問題的描述,更重要的是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的有益指導(dǎo)。調(diào)研結(jié)論中心經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠渌I(lǐng)域的調(diào)研提供借鑒,提高調(diào)研的質(zhì)量和效果。因此,在實(shí)際工作中,我們應(yīng)該高度重視調(diào)研結(jié)論的功能和價(jià)值,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將調(diào)研結(jié)論轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的指導(dǎo)。
第一段:引言(200字)。
大學(xué)畢業(yè)生在找工作的過程中,常常面臨著選擇困難。為了更好地了解不同的職業(yè)領(lǐng)域,我參與了一次職業(yè)調(diào)研活動(dòng)。這次活動(dòng)給我?guī)砹撕芏嗍斋@,讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向。在這篇文章中,我將分享我在職業(yè)調(diào)研中得到的心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備階段(200字)。
在進(jìn)行職業(yè)調(diào)研前,我首先做了充分的準(zhǔn)備工作。我瀏覽了大量的招聘信息和職業(yè)介紹,了解了各個(gè)職業(yè)的基本要求和薪資情況。然后,我篩選出幾個(gè)我感興趣的職業(yè),并通過網(wǎng)絡(luò)了解了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景。這些準(zhǔn)備讓我對(duì)不同職業(yè)有了初步的了解,幫助我更好地制定了我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三段:實(shí)地調(diào)研(300字)。
在準(zhǔn)備階段之后,我選擇了幾個(gè)我感興趣的職業(yè),并聯(lián)系了相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者。我通過電話、郵件和面談的方式與他們進(jìn)行了交流。他們熱情地分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)發(fā)展路徑以及對(duì)未來行業(yè)的看法。這些實(shí)地調(diào)研讓我更加深入地了解了不同職業(yè)的工作內(nèi)容,也讓我對(duì)自己的興趣和能力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
通過職業(yè)調(diào)研,我深刻體會(huì)到職業(yè)發(fā)展的重要性。不同的職業(yè)有不同的薪資待遇、工作環(huán)境和發(fā)展?jié)摿Γ虼诉x擇一個(gè)適合自己的職業(yè)是非常重要的。同時(shí),職業(yè)調(diào)研也讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長期的過程,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有不斷適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn),才能在職業(yè)領(lǐng)域取得長足的發(fā)展。
第五段:總結(jié)(200字)。
職業(yè)調(diào)研是大學(xué)畢業(yè)生在選擇職業(yè)道路上必不可少的一步。通過實(shí)地調(diào)研,我們可以更加全面地了解不同職業(yè)的工作內(nèi)容和要求,從而更好地選擇適合自己的職業(yè)。在這個(gè)過程中,我們也要認(rèn)識(shí)到職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長期的過程,需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有這樣,我們才能在職業(yè)發(fā)展的道路上取得成功。
在世界經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢下,企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,市場的復(fù)雜性和不確定性因素增加,用戶需求層次升級(jí)和需求結(jié)構(gòu)多樣化,產(chǎn)品生命周期越來越短,競爭日趨激烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢,對(duì)市場環(huán)境的變化作出快速反應(yīng),有效地提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù),已成為企業(yè)生存與發(fā)展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必須從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向新型的顧客驅(qū)動(dòng)管理模式轉(zhuǎn)變。而供應(yīng)鏈管理則是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最有效模式,它體現(xiàn)了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程,是目前備受企業(yè)關(guān)注的管理理論與方法。
汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),是當(dāng)今世界衡量一個(gè)國家發(fā)展水平的重要標(biāo)志。有統(tǒng)計(jì)資料表明,汽車的國際貿(mào)易額已占世界國際貿(mào)易總額的12%—15%,僅次于旅游、石油,居第3位。隨著后WTO時(shí)代的到來,又給我國汽車產(chǎn)業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時(shí)間表和更高的要求。當(dāng)前,我國民族汽車工業(yè)面臨著十分嚴(yán)峻的形勢,若不把各企業(yè)的核心資源有機(jī)地結(jié)合起來,建立適合于我國國情的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源和新技術(shù)(知識(shí))共享、降低成本,以便更有效地積極參與國際競爭,就有被淘汰的危險(xiǎn)。
在分析我國汽車業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀之前,我們有必要了解一下供應(yīng)鏈聯(lián)盟產(chǎn)生的背景。我們首先應(yīng)該明確供應(yīng)鏈(Supply Chain)的概念。同一切新生事物一樣人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)也經(jīng)歷了一個(gè)由淺到深的過程。最初,供應(yīng)鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過程,它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題,最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,降低物流成本,從而提高經(jīng)營效率?;谶@種認(rèn)識(shí),在早期也有人將供應(yīng)鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。此后,隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升,人們逐步將對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)重要性的認(rèn)識(shí)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間,從而供應(yīng)商被納入了供應(yīng)鏈的范疇。在這一階段,人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終成品的整個(gè)生產(chǎn)過程來理解供應(yīng)鏈的。在這種認(rèn)識(shí)下,加強(qiáng)與供應(yīng)商的全方位協(xié)作,剔除供應(yīng)鏈條中的冗余成分,提高供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)速度成為核心問題。而進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,人們對(duì)供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化:
首先,由于需求環(huán)境的變化,原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視,從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。這樣供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈,而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)過程的增值鏈。在此基礎(chǔ)之上,美國的史迪文斯1999年認(rèn)為通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈。它開始于供應(yīng)的源點(diǎn),結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。
其次,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加,今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此相應(yīng),人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈。實(shí)際上這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫交叉的結(jié)果。正是在這一意義上,哈理森1999年才將供應(yīng)鏈定義為供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品,并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。在這種條件下供應(yīng)鏈運(yùn)作的核心問題甚至已經(jīng)不再是產(chǎn)品的制造或分銷,而是合適的供應(yīng)鏈成員的選擇和整個(gè)供應(yīng)鏈相對(duì)于需求環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力。
我國汽車供應(yīng)鏈管理經(jīng)過多年來的努力已經(jīng)取得了一定進(jìn)展,其中也不乏供應(yīng)鏈管理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—大眾在學(xué)習(xí)德國大眾先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合國內(nèi)市場的特點(diǎn)和售后服務(wù)的多年經(jīng)驗(yàn),建立了第三方物流運(yùn)作方式進(jìn)行備件供應(yīng)模式。其中由7個(gè)備件中心庫組成的全國網(wǎng)絡(luò)已全面運(yùn)營,向一汽—大眾麾下的數(shù)百家服務(wù)站提供原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟(jì)南、無錫、成都、西安和長春共7個(gè)中心城市,各庫雖為相對(duì)獨(dú)立的第三方物流中心,但所有庫存資源均可共享,由長春總部通過SAP—R3微機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度,各庫均采用長春總部制定的統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行倉儲(chǔ)管理。又如東風(fēng)汽車股份有限公司根據(jù)汽車行業(yè)物流管理的特點(diǎn),以條碼為信息載體實(shí)現(xiàn)整車倉儲(chǔ)的自動(dòng)化管理。以整車倉儲(chǔ)自動(dòng)化管理、運(yùn)輸管理為中心,涵蓋汽車的生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理和財(cái)務(wù)管理,形成汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈SCM整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來管理所有倉庫庫存,實(shí)現(xiàn)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)建議入庫位置、自動(dòng)建議出庫位置,達(dá)到最大化利用倉儲(chǔ)空間和避免庫區(qū)內(nèi)倒車的管理效果,并通過庫間倒車跟蹤和長途運(yùn)輸跟蹤來控制車輛運(yùn)輸時(shí)間和避免車輛損失,從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的管理水平,減少龐大的管理費(fèi)用,有助于儲(chǔ)運(yùn)、銷售、生產(chǎn)三方面的有效管理。另外,上汽集團(tuán)上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司,定位為第三方汽車物流公司,由原來只為上海大眾提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗫蛻舴?wù)(如核心客戶:上海通用汽車、上海大眾汽車有限公司、金杯、柳汽等),是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè),集現(xiàn)代運(yùn)輸、信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)管理、營銷策劃等多項(xiàng)職能的現(xiàn)代化物流服務(wù)于一體。上海寶鋼集團(tuán)也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內(nèi)的一汽、上汽和東風(fēng)三大巨頭的戰(zhàn)略合作,初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產(chǎn)業(yè)之間的戰(zhàn)略關(guān)系。其內(nèi)容涉及到:彼此之間建立有競爭力的供應(yīng)鏈,如寶鋼集團(tuán)將在上汽集團(tuán)改善原材料庫存結(jié)構(gòu)等方面給予支持,使得鋼材配送服務(wù)延伸至汽車生產(chǎn)的第一道工序;雙方將聯(lián)合完成更多的汽車用鋼實(shí)驗(yàn)攻關(guān)項(xiàng)目,在未來新車型的研發(fā)上加強(qiáng)前期的設(shè)計(jì)合作。
盡管我國汽車供應(yīng)鏈管理已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展,但是與世界汽車制造巨頭們千方百計(jì)提高供應(yīng)鏈效率、拓展利潤空間相比,與高速增長的中國汽車工業(yè)相比,卻只能說剛剛開始觸及供應(yīng)鏈管理的邊緣。
快速增長的市場背后,掩蓋了許多管理上的隱患,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、高額利潤之下提升供應(yīng)鏈管理的積極性較低
汽車(中國)公司副總裁許國楨曾經(jīng)透露,汽車業(yè)是個(gè)高收入、低利潤的行業(yè),從全球的平均數(shù)據(jù)來看,國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個(gè)低收入,高利潤的行業(yè)。有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元,實(shí)現(xiàn)利潤431億元,整個(gè)行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛,全行業(yè)銷售收入9256.24億元,利潤總額754.56億元,行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年,包括上汽、北汽、東風(fēng)和長安汽車集團(tuán)在內(nèi)的13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值4225.8億元,實(shí)現(xiàn)利潤253.6億元,利潤率仍達(dá)到6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額,但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤,使其不用去加強(qiáng)管理,就能得到豐厚回報(bào),所以·導(dǎo)致了國內(nèi)汽車廠商和供應(yīng)商對(duì)ERP、供應(yīng)鏈等優(yōu)化管理的措施并不十分重視。對(duì)此,大部分的企業(yè)只愿意投資少的可憐的錢用于ERP或供應(yīng)鏈的建設(shè),而大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級(jí)零配件供應(yīng)商根本不愿意為此掏出一分錢。
2、供應(yīng)鏈內(nèi)部競爭過多
我國汽車業(yè)有一個(gè)慣例,由于每款新車的價(jià)格每年都呈遞減趨勢,整車商為把降價(jià)帶來的壓力轉(zhuǎn)嫁給零配件廠商,每年都會(huì)要求零配件廠商降價(jià)3%—5%,以保證自己的利潤。這對(duì)零配件廠商無疑是一次嚴(yán)峻的成本考驗(yàn)。但是,過于激進(jìn)地對(duì)供應(yīng)商發(fā)號(hào)施令,對(duì)整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀(jì)90年代開始就推廣“多渠道供貨制”,即同一零部件由2家或者2家以上供應(yīng)商供貨。然而,神龍每款型號(hào)的零部件采購量本來就少,供應(yīng)商很難被“喂飽”,缺乏規(guī)模效益,反而容易產(chǎn)生惡性競爭,神龍的成本客觀上反倒增加了。一段時(shí)間以來,國內(nèi)各大整車商都有意扶植本地供應(yīng)商,各自形成相對(duì)獨(dú)立的供應(yīng)商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采用多家供貨的策略,零配件廠的產(chǎn)能利用率十分有限。20xx年,6000家零配件生產(chǎn)廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣,“打壓”供應(yīng)商導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈惡性循環(huán),整車商的效益也因此受損。相反,國際上成熟的整車商一般采取的供應(yīng)商管理方法是“一種產(chǎn)品,一個(gè)供貨商;一個(gè)系列,多個(gè)供貨商”。既扶持了零配件廠商的發(fā)展,又讓零配件廠商之間保持一定的競爭關(guān)系。
3、供應(yīng)鏈物流成本過高
汽車業(yè)的競爭已涉及產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),供應(yīng)鏈的競爭也日趨激烈。隨著汽車市場競爭越來越激烈,很多汽車廠商必然要采取價(jià)格競爭的方式來應(yīng)戰(zhàn)。在這個(gè)背景下,汽車制造廠商不得不降低成本。而要降低成本,很多廠家都是從物流來入手,提取物流這個(gè)被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示,我國汽車工業(yè)企業(yè),一般物流的成本起碼占整個(gè)生產(chǎn)成本的20%以上,差的公司基本在30%—40%。國際上物流做得比較好的公司,物流的成本都是控制在15%以內(nèi)。國內(nèi)汽車業(yè)的競爭其實(shí)基本上是國外汽車巨頭在國內(nèi)的競爭。
然而,系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理遲早要成為中國汽車行業(yè)必須面對(duì)的問題,等到必須面對(duì)的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實(shí)上,國內(nèi)汽車業(yè)開始步入穩(wěn)定的高速成長期,將在較長時(shí)間內(nèi)保持20%—30%的增速,也將吸引更多的資本進(jìn)入,進(jìn)入沖動(dòng)難以限制。WTO過渡期結(jié)束后將形成全方位開放格局,競爭態(tài)勢必然發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,新進(jìn)入者將增加,集中度出現(xiàn)波動(dòng),價(jià)格競爭更為頻繁,國企面臨新的挑戰(zhàn),整個(gè)行業(yè)面臨重新洗牌。
1、分析市場環(huán)境
競爭環(huán)境分析是為了識(shí)別企業(yè)所面對(duì)的市場特征和市場機(jī)會(huì)。要完成這一過程,我們可以根據(jù)波特模型提供的原理和方法,通過調(diào)查、訪問、分析等手段,對(duì)供應(yīng)商、用戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進(jìn)行深入研究,掌握第一手準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、資料。這項(xiàng)工作一方面,取決于企業(yè)經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和對(duì)市場的敏感性;另一方面,企業(yè)應(yīng)該建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng),并開發(fā)對(duì)復(fù)雜信息的分析和決策技術(shù)。如一些企業(yè)建立的顧客服務(wù)管理系統(tǒng),就是掌握顧客需要,進(jìn)一步開拓市場的有力武器。
2、識(shí)別顧客價(jià)值
供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高顧客價(jià)值和降低總的交易成本,因此必須從顧客價(jià)值的角度來定義產(chǎn)品或服務(wù),并在不斷提高顧客價(jià)值的情況下,尋求最低的交易成本。
按照營銷大師科特勒的定義,顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品或服務(wù)中所期望得到的所有利益,包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。一般說來,發(fā)現(xiàn)了市場機(jī)會(huì)并不意味著真正了解某種產(chǎn)品或服務(wù)在顧客心目中價(jià)值,因此,必須真正從顧客價(jià)值的角度出發(fā)來定義產(chǎn)品或服務(wù)的具體特征,只有不斷地為顧客提供超值的產(chǎn)品,才能滿足顧客的需求,而顧客的需求拉動(dòng)是驅(qū)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作的源頭。
3、制定競爭戰(zhàn)略
從顧客價(jià)值出發(fā)找到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定位之后,管理人員要確定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式的確定可使企業(yè)清楚認(rèn)識(shí)到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。
根據(jù)波特的競爭理論,企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種基本戰(zhàn)略形式:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略以及目標(biāo)管理集中戰(zhàn)略。譬如,當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí),往往會(huì)與具有相似資源的企業(yè)聯(lián)盟,以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用差別化戰(zhàn)略時(shí),它選擇的合作伙伴往往具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。
4、確定本企業(yè)的核心競爭力
核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)等某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的獨(dú)特能力。供應(yīng)鏈管理注重的就是企業(yè)核心競爭力,企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動(dòng)上,將剩余的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補(bǔ)自身的不足,從而使整個(gè)供應(yīng)鏈具有競爭優(yōu)勢。
在這一過程中,企業(yè)要回答這樣幾個(gè)問題:企業(yè)的資源或能力是否有價(jià)值;資源和能力是否稀有,擁有較多的稀有資源的才可以獲得暫時(shí)競爭優(yōu)勢;這些稀有資源或能力是否易于模仿,使競爭對(duì)手難以模仿的資源和能力,才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在;這些資源或能力是否被企業(yè)有效地加以利用。在此基礎(chǔ)上,重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)對(duì)自己的業(yè)務(wù)認(rèn)真清點(diǎn),并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù),而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來交由供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)去完成。在挑選出核心業(yè)務(wù)之后,企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程。
5、評(píng)估、選擇合作伙伴
供應(yīng)鏈的建立過程實(shí)際上是一個(gè)供貨商的評(píng)估、選擇過程,選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇檫x擇合適的對(duì)象企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的合作伙伴,是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中最重要的一個(gè)基礎(chǔ),企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時(shí)間、供貨質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格等方面全面考核合作伙伴。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當(dāng),不僅會(huì)腐蝕企業(yè)的利潤,還會(huì)使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的機(jī)會(huì),從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。
對(duì)于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇,可以遵循以下原則:1、合作伙伴必須擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力,并使各自的核心競爭力相結(jié)合,才能提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻(xiàn)。這些貢獻(xiàn)包括及時(shí)、準(zhǔn)確的市場信息,快速高效的物流,快速的新產(chǎn)品研制,高質(zhì)量的消費(fèi)者服務(wù),成本的降低等。2、具有可以融合的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價(jià)值觀的差異表現(xiàn)在,是否存在官僚作風(fēng),是否強(qiáng)調(diào)投資的快速回收,是否采取長期的觀點(diǎn)等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在,市場策略是否一致,注重質(zhì)量還是注重價(jià)格等。3、合作伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對(duì)性不強(qiáng),過于泛濫的合作可能導(dǎo)致過多的資源、機(jī)會(huì)與成本的浪費(fèi)。4、在具體的選擇過程中,管理人員一定要慎重考察如下內(nèi)容:協(xié)作態(tài)度,包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系,提供信息的態(tài)度、對(duì)意外事件的處理態(tài)度和措施。質(zhì)量保證,包括事故的發(fā)生情況,質(zhì)量問題。一旦選定后,則應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
1、樹立供應(yīng)鏈管理經(jīng)營理念
而要在競爭中占有一席之地,特別是在不遠(yuǎn)的未來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地,中國汽車業(yè)必須提升供應(yīng)鏈管理水平。然而,提升供應(yīng)鏈管理不應(yīng)該僅僅成為企業(yè)用來顯示其管理符合現(xiàn)代的節(jié)拍一個(gè)口號(hào),而必須深入到企業(yè)的理念,貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營中,反映在企業(yè)處理各種事務(wù)的各種行為當(dāng)中。應(yīng)該說,提升整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值絕非一件容易的事,尤其對(duì)于汽車業(yè)這么一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)而言。實(shí)施的艱難性更加需要強(qiáng)大的信念支撐,否則可能的結(jié)果只能是或流于形式或流于失敗,最后真的感慨供應(yīng)鏈的形式主義和無能了。
2、發(fā)展以物流為中心的組織結(jié)構(gòu)模式
哈佛大學(xué)的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經(jīng)指出:企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值,能夠?yàn)轭櫩蛶韮r(jià)值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程基本上都是采用勞動(dòng)分工、專業(yè)協(xié)作為基礎(chǔ)的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”結(jié)構(gòu),這種組織模式將企業(yè)業(yè)務(wù)流程割裂成相互獨(dú)立的環(huán)節(jié),關(guān)注的焦點(diǎn)是單個(gè)任務(wù)或工作,但單個(gè)任務(wù)并沒有給顧客創(chuàng)造價(jià)值,只有整個(gè)過程,即當(dāng)所有活動(dòng)有序地集合在一起時(shí),才能給顧客創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須以供應(yīng)鏈為中心,才能最大程度滿足用戶需求日益多樣化、個(gè)性化要求。
3、確立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系
汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠和零部件廠構(gòu)成了典型的汽車供應(yīng)鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現(xiàn)實(shí)情況是一些整車廠壓了上游發(fā)動(dòng)機(jī)廠一大批發(fā)動(dòng)機(jī),同時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件,價(jià)值都分別在幾千萬元上下,且都是用于生產(chǎn)裝配以后再付款。這種情況說明即便他們是一個(gè)供應(yīng)鏈關(guān)系,但也僅是一個(gè)物理上和邏輯上的關(guān)系,并沒有從物流與價(jià)值鏈的角度去研究供應(yīng)鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機(jī)制,真正實(shí)行協(xié)同商務(wù)與雙贏原則。與此相對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈管理認(rèn)為上流企業(yè)簡單將成本轉(zhuǎn)嫁給下游企業(yè)的做法并不能增強(qiáng)自己競爭力。因?yàn)樗羞@些成本都要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。因此,真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。這需要改變過去上下游企業(yè)之間敵對(duì)的關(guān)系,取而代之為緊密合作的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。這種新型關(guān)系主要體現(xiàn)在共同解決問題與信息共享等方面。強(qiáng)調(diào)直接、長期的合作;強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的計(jì)劃和解決共同的問題;強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作,形成在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的雙贏關(guān)系。
4、建立有效的信息系統(tǒng)
信息及時(shí)與信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作建立在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上。因此供應(yīng)鏈管理離不開迅速、及時(shí)的信息技術(shù)的支持,企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產(chǎn)有它的特殊性,一輛車由數(shù)千個(gè)零部件組成且全球采購,從全國乃至世界各地同時(shí)到達(dá)工廠又不能有太大的庫存,沒有信息系統(tǒng)是不可想象的。在產(chǎn)、供、銷關(guān)系的協(xié)調(diào)與控制上,由于經(jīng)濟(jì)全球化使得供應(yīng)鏈管理的范圍擴(kuò)大,以信息的形態(tài)及時(shí)反映物流活動(dòng)和相應(yīng)的資金狀況,實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的及時(shí)、集成、同步的控制和信息的安全交流與共享成為管理的重點(diǎn)及難點(diǎn)。盡管汽車的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是最為復(fù)雜的,建立基于第三方物流的物流管理信息系統(tǒng),在整車生產(chǎn)廠商和零配件生產(chǎn)、供應(yīng)企業(yè)之間建立信息直通道,為整車生產(chǎn)廠商提供有效的零庫存配送,以保障整車生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高效性和連續(xù)性,是提高我國汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈競爭能力,乃至整體競爭力的一條有效途徑。
4月初以來,結(jié)合全區(qū)正在開展的“進(jìn)村入企摸實(shí)情,科學(xué)發(fā)展明思路”調(diào)研主題活動(dòng),本人先后多次深入基層就村級(jí)組織換屆選舉、非公企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)以及“家園清潔”行動(dòng)等進(jìn)行專題調(diào)研,傾聽群眾呼聲,了解群眾訴求,謀劃發(fā)展思路,取得了較大收獲。同時(shí),各方面感受也非常深刻,主要認(rèn)為當(dāng)前組織工作要更好地服務(wù)科學(xué)發(fā)展必須突出抓好以下“四個(gè)結(jié)合”。
一要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與查找差距不足相結(jié)合。查找自身存在的差距和不足是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段一個(gè)重要步驟。只有找準(zhǔn)了差距才能更好地明確整改提高的方向和目標(biāo)。要以開展深入基層調(diào)研和解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合自身思想、工作、作風(fēng)實(shí)際以及組織部門實(shí)際,對(duì)照人民群眾的要求和期盼,采取自己找不足、群眾提意見、思想大討論、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)差距等方式,認(rèn)真查找個(gè)人和組織部門不適應(yīng)不符合“海西應(yīng)先行、xx走前列”要求的突出問題。要不怕揭短、不怕亮丑、不怕觸痛,要從思想觀念、工作方式、體制機(jī)制等方面梳理深挖,務(wù)必找到影響組織工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展的“瓶頸”問題。同時(shí),對(duì)于查找出來的`不足和問題,要仔細(xì)分析、探究根源、提出對(duì)策,最后要形成較為詳細(xì)的查擺材料,并經(jīng)區(qū)委實(shí)踐辦督查小組認(rèn)可后,才能進(jìn)入分析檢查階段。
二要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合。促進(jìn)黨員干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變是確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得實(shí)效的必然要求。特別在當(dāng)前國際國內(nèi)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下,廣大組工干部更要
徹底轉(zhuǎn)變那些宗旨觀念淡薄、虛浮不實(shí)的工作作風(fēng),大力弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾、親民為民的優(yōu)良作風(fēng),真正把心思放在干事創(chuàng)業(yè)、為民謀利上來。要充分利用學(xué)習(xí)調(diào)研階段的機(jī)會(huì),帶著問題深入農(nóng)村、企業(yè)、開發(fā)區(qū)等經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線考察調(diào)研,通過召開民主座談會(huì)、民情溝通會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷表、接待群眾來訪等形式聽民聲、問民情、幫民困、解民憂,調(diào)研結(jié)束后認(rèn)真撰寫并提交調(diào)研報(bào)告。要探索建立組工干部基層調(diào)研、掛鉤農(nóng)村的長效機(jī)制,引導(dǎo)其樹立服務(wù)群眾、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),同時(shí)也可以讓組工干部在農(nóng)村基層第一線、在經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場以及在征地拆遷等復(fù)雜形勢下積累工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)綜合能力。
三要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與村級(jí)換屆選舉相結(jié)合。今年是省委組織部確定的基層組織建設(shè)年,而村級(jí)組織換屆選舉又是基層組織工作的重中之重,所以一定要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與做好村級(jí)組織換屆前期準(zhǔn)備工作結(jié)合起來,著力選準(zhǔn)配強(qiáng)村黨支部書記隊(duì)伍,進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村基層黨組織基礎(chǔ)。目前換屆選舉在即,要及時(shí)組織區(qū)、鎮(zhèn)以及村黨員干部深入農(nóng)村(社區(qū))考察調(diào)研,采取召開黨員、群眾代表座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查表、個(gè)別訪話等方式,摸清黨員干部群眾在換屆前的思想動(dòng)態(tài)、各村級(jí)班子的整體運(yùn)作現(xiàn)狀、在職村干部在群眾中的威信度、后備干部儲(chǔ)備情況、換屆選舉形勢較為復(fù)雜的難點(diǎn)村、重點(diǎn)村等,認(rèn)真聽取黨員群眾對(duì)換屆選舉的意見建議,切實(shí)排查解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí),針對(duì)存在的問題提出換屆前的準(zhǔn)備措施、選舉中的工作預(yù)案,確保全區(qū)村級(jí)換屆選舉工作得順利開展。
四要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與保障改善民生相結(jié)合。確?;顒?dòng)取得實(shí)效是開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)??疾煺{(diào)查收集到的問題再多,分析檢查報(bào)告寫的再好,關(guān)鍵是要落實(shí)到改善民生、服務(wù)發(fā)展上來。因此,自活動(dòng)開展以來就要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與保障和改善民生緊密結(jié)合起來,主動(dòng)采取有效措施,著力解決突出問題。同時(shí),要堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、即知即改、立說立行,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,力爭做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。如:4月初,針對(duì)我區(qū)村(居)主干待遇標(biāo)準(zhǔn)偏低、退后無保障、工作積極性不高等突出問題,區(qū)委組織部及時(shí)牽頭制定了《xx區(qū)實(shí)行在職村(居)主干社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、發(fā)放績效工資并提高離、退職村(居)主干生活補(bǔ)貼的實(shí)施辦法》,從政策上落實(shí)了在職、離職村(居)主干待遇,徹底解決了在職村(居)主干的后顧之憂,這不僅從源頭上激發(fā)了在職村(居)主干干事創(chuàng)業(yè)的熱情,而且將鼓勵(lì)更多的農(nóng)村優(yōu)秀人才參與到村級(jí)組織換屆選舉中來,從而進(jìn)一步提高引領(lǐng)我區(qū)農(nóng)村科學(xué)發(fā)展的整體水平。
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測的理論課程,我們迎來了市場調(diào)查的實(shí)訓(xùn)課程,從中我們收獲了很多。在本次實(shí)踐過程中,我們小組的課題是美特斯邦威的調(diào)研報(bào)告。
首先就我個(gè)人而言,主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃以及怎樣分配調(diào)查全過程的工作,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1.做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容
2.設(shè)計(jì)問卷一定要科學(xué)嚴(yán)密,要按照一定的邏輯順序,要帶有目的性的設(shè)計(jì),并不是隨隨便便問幾個(gè)問題想怎么問就怎么問。
3.在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài)。
我們在初期對(duì)所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析,明確了調(diào)查的目的,然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷,并交由老師審核,經(jīng)過老師審核之后,我們開始打印問卷,并在圖書館、科技廣場、食堂、子弟校等進(jìn)行了問卷的發(fā)放,之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作,并由組長完成最終的調(diào)查報(bào)告。
在實(shí)踐的過程中,自己收獲很多,下面詳細(xì)介紹自己的三點(diǎn)重要體會(huì)。
首先,明確調(diào)查目的,市場調(diào)查的目的是為調(diào)查的準(zhǔn)確性提供依據(jù)。市場調(diào)查的目的完成作業(yè),同時(shí)也提升自己的實(shí)踐能力。 因此,在我們做調(diào)查的初期,必須明確調(diào)查目的以及怎樣更好的完成,由于我們忽視了這一點(diǎn),導(dǎo)致在初期我們開會(huì)討論的時(shí)候,浪費(fèi)了一些時(shí)間,后來在組長的指導(dǎo)下,我們明確了分工。
第二,問卷設(shè)計(jì),這份問卷的設(shè)計(jì)離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力ψ槌さ淖饔玫比幻饗元Φ大家的積極配合起到了很大的幫助,團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,一份好的問卷應(yīng)做到,內(nèi)容簡明扼要、信息包含要全、問卷問題安排合理、合乎邏輯、通俗易懂、便于對(duì)資料分析處理。此外,在問卷的措辭要注意幾個(gè)方面:
1:遵守準(zhǔn)確性原則??偞朕o表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整,不要模棱兩可。一個(gè)問題只詢問一個(gè)問題,不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡,避免互相交叉或包容
2:問題不要帶有傾向性。避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如Π義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免。
3:遵循可靠性原則。避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時(shí),應(yīng)進(jìn)行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體Ψ樂共煌被調(diào)查者對(duì)同一問題的理解不同ν時(shí)還有可比性
4:注意可維護(hù)性原則。語句標(biāo)準(zhǔn),口徑統(tǒng)一。
第三,要調(diào)整好自己。
1.要全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。既然選擇了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任務(wù)。
2.積極主動(dòng),大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說覺得別人比自己強(qiáng)的人,別人說的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法,實(shí)踐過程中,問問題,說出一些自己的建議、想法Ω大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當(dāng),但說出來一起交流,表達(dá)自己的想法,也了解他人的想法,感覺很是有趣,也調(diào)動(dòng)大家的積極性。
3.實(shí)踐與理論相結(jié)合,提升自己的能力?;厥走@次實(shí)習(xí)的過程,雖然時(shí)間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí),既增長了見識(shí),開闊了視野,又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富,同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)。從而提高了自身解決問題的能力。
這次的實(shí)習(xí),我們?nèi)〗M人員都是第一次感到真正投身到調(diào)查工作的感覺。當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候,我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下,我們并沒有與他們反駁吵架,反而讓我們學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受,學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?,工作就是工作就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。最后我想說,這次實(shí)踐,讓我們明白了團(tuán)結(jié)就是力量。
脫貧是一個(gè)當(dāng)前國家十分重視的問題,也是社會(huì)發(fā)展的重中之重。為了加深對(duì)脫貧工作的理解,提高貧困地區(qū)群眾的生活水平,我們學(xué)校開展了一次脫貧調(diào)研活動(dòng)。通過這次調(diào)研,我深刻體會(huì)到了脫貧工作的重要性,也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在調(diào)研中,我們首先來到了某貧困村。在村民的熱情接待下,我們深入了解了這個(gè)村子的發(fā)展情況。通過與村民交談,我了解到貧困地區(qū)面臨的根本問題是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、產(chǎn)業(yè)發(fā)展困難。在解決這些問題的過程中,需要政府的大力支持和引導(dǎo),同時(shí)也需要村民的積極參與和努力。我深刻認(rèn)識(shí)到,脫貧是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要多方共同來解決。政府需要提供資金和政策的支持,而村民則應(yīng)該注重發(fā)展生產(chǎn)和增加收入。只有政府和社會(huì)各界共同努力,脫貧目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
接下來,我們來到了一個(gè)正在實(shí)施扶貧項(xiàng)目的村莊。這里的村民都參與了扶貧項(xiàng)目,通過生產(chǎn)和銷售土特產(chǎn),他們逐漸脫貧致富。與村民交流后,我了解到扶貧項(xiàng)目的成功在于村民的積極性和扶貧政策的針對(duì)性。村民積極參與扶貧項(xiàng)目,不僅增加了個(gè)人收入,同時(shí)也增加了集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)摿?。扶貧政策則是對(duì)貧困地區(qū)的特殊情況進(jìn)行了深入研究,量身定制的政策措施,為貧困群眾提供了很大的支持和幫助。我認(rèn)為,在脫貧工作中,應(yīng)該注重針對(duì)性和可持續(xù)性,因地制宜地制定政策,激發(fā)貧困地區(qū)的內(nèi)生動(dòng)力。
隨后,我們來到了一個(gè)貧困山區(qū)。在山區(qū)里,我看到了一片荒蕪的土地和貧瘠的山林。但與此同時(shí),我也看到了許多年輕人在積極努力地改變著這里的面貌。他們利用山區(qū)資源,發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè),不僅推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,還帶動(dòng)了就業(yè)增加。在與他們的交流中,我深刻認(rèn)識(shí)到,貧困不是命運(yùn),機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在。只有勇于創(chuàng)新和努力奮斗,才能逆襲命運(yùn),走出貧困。作為年輕人,我應(yīng)該不畏艱難,用自己的雙手改變命運(yùn),為家鄉(xiāng)做出更多的貢獻(xiàn)。
最后,我們來到了一個(gè)脫貧后的村莊。這里的村民們已經(jīng)擺脫了貧困,生活條件有了明顯提高。在與他們交流中,我非常震撼于他們的付出和奮斗。他們告訴我,脫貧不易,需要付出很大的努力和汗水。他們付出的代價(jià)是以家庭幸福為代價(jià),但他們的努力讓他們的家庭能夠走出貧困的陰影。我認(rèn)為,脫貧工作不僅需要中央政府和地方政府的支持與扶持,更需要貧困群眾的積極參與和努力奮斗。只有每個(gè)人都為脫貧目標(biāo)出一份力,才能夠讓貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)真正的脫貧,擺脫貧困。
通過這次脫貧調(diào)研,我深刻認(rèn)識(shí)到脫貧工作的重要性和復(fù)雜性。政府要提供有效的扶貧政策和資金支持,貧困地區(qū)要注重發(fā)展產(chǎn)業(yè)和提高群眾收入,年輕人要勇于創(chuàng)新和努力奮斗。只有所有人的共同努力,才能夠?qū)崿F(xiàn)貧困地區(qū)的真正脫貧,讓每個(gè)人都過上幸福美滿的生活。我也深深地體會(huì)到,扶貧事關(guān)全局,離不開每一個(gè)人的參與和努力。只有每個(gè)人都能夠?yàn)槊撠毷聵I(yè)出一份力,才能夠讓貧困地區(qū)像那些脫貧成功的村莊一樣變得更加美好。
美食一直是人們熱議的話題,每個(gè)人對(duì)美食的口味和偏好也不盡相同。經(jīng)過一段的調(diào)研,我深深體會(huì)到了“食在心中,美在味蕾”的真理。通過調(diào)研,我對(duì)美食的認(rèn)知和理解有了更深入的認(rèn)識(shí),也變得更加開放和包容。在本文中,我將分享我這次調(diào)研的心得體會(huì)。
第二段:解釋調(diào)研概述。
本次調(diào)研主要是針對(duì)餐飲行業(yè)而進(jìn)行的。我們走訪了許多不同類型的餐廳,從高檔到簡餐,從中式到西式。我們品嘗了各種不同的美食,聽取了顧客和餐廳老板對(duì)美食的看法和分享了解了一些餐廳的經(jīng)營模式。我發(fā)現(xiàn),不同美食背后,往往有著不同的文化背景和歷史淵源,這些都影響了美食的味道和吸引力。
第三段:闡述調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)。
在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候并不是價(jià)格越高的美食一定更好吃。有些簡單的美食,可能往往是最地道、最有特色的。例如,我們?nèi)チ艘患屹u糖葫蘆的小攤,這種傳統(tǒng)的小吃讓我感到無比親切和溫暖。還去了一家賣生煎包的店,這種平民美食雖然低價(jià),但是吃起來卻非常美味。其中的味道和情感記憶,讓我感覺像回到了童年。
第四段:歸納總結(jié)。
通過這次調(diào)研,我深刻認(rèn)識(shí)到美食是一個(gè)廣闊的領(lǐng)域,每一種美食都有它自己的魅力和韻味。有時(shí)候不必追求奢華或高大上的餐廳,尋找和品嘗那些平凡卻充滿美好的美食,才是最值得推崇的。另外,美食從來不止是味覺體驗(yàn),也涉及到文化、傳統(tǒng)等等其他方面。所以,我們在享受美食的同時(shí),也要學(xué)會(huì)欣賞它背后的文化和歷史價(jià)值。
第五段:展望未來。
在未來,我希望可以繼續(xù)參與美食方面的調(diào)研和分享,探索更深入的美食世界。我想自己能夠更好解和欣賞美食,同時(shí)也能幫助更多的人發(fā)現(xiàn)和享受美食的快樂。國際風(fēng)光將在明年召開,我期待這個(gè)平臺(tái)的到來,可以在這個(gè)大家庭里遇見和更多的美食文化,也可以和更多的美食愛好者交流和分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得。
這次為期一周的下鄉(xiāng)比想象中更快地結(jié)束了,也比預(yù)期收獲了更多。現(xiàn)在我回到自己的家里,回想這次的下鄉(xiāng)經(jīng)歷,感覺很美好,會(huì)是我人生中最難忘和最寶貴的經(jīng)歷之一。
報(bào)名參加這次下鄉(xiāng)的初衷是體驗(yàn)調(diào)研過程,嘗試自己在實(shí)踐過程中運(yùn)用所學(xué)的社會(huì)學(xué)的知識(shí)。由于此前沒有任何調(diào)研經(jīng)歷,我對(duì)這次調(diào)研的設(shè)想來源于我在課堂上聽老師說的田野調(diào)查法,去找農(nóng)民聊天,并且要十分注意提問的方式和問題的銜接。我對(duì)于調(diào)研十分地期待,但是也有一些緊張,擔(dān)心自己不知道怎么樣提問。
在出發(fā)之前我們就有了大概的調(diào)研主題和訪談提綱,我稍微熟悉了一下,但是在實(shí)際操作中還是出現(xiàn)了不知道該問什么和不知道怎么問的情況。但是這次的調(diào)研我都是跟著我們的隊(duì)長大海哥,大海哥經(jīng)驗(yàn)比較豐富,從他與受訪者的對(duì)話中我學(xué)到了很多,在我們每天的分享與總結(jié)中,我們大家一起分享自己的調(diào)研感受和經(jīng)驗(yàn)我都有所收獲。
令我感觸很大的是我們隊(duì)伍中的其他小伙伴沒有接觸過訪談法,此前也沒有調(diào)研的經(jīng)歷,在訪談的過程中難免會(huì)有些吃力。但是在我們的學(xué)習(xí)中,大家一起吸收別的小伙伴好的經(jīng)驗(yàn)和建議,我們都在進(jìn)步,都會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用會(huì)上大家一起分享的小技巧,大家一起在這個(gè)過程中進(jìn)步。
在我看來這次的調(diào)研,我們或許真的發(fā)現(xiàn)了一些白石渡的問題或者農(nóng)村普遍存在的問題,但是我們現(xiàn)在可以做的好像真的有點(diǎn)少,我們的力量還不夠強(qiáng)大,我們此次的目的不是真的為了改變什么,而是讓我們這一行人的心里開始有關(guān)注鄉(xiāng)村問題的意識(shí)。從這一點(diǎn)來看,我覺得這次的調(diào)研經(jīng)歷對(duì)我來說是有很大影響的。我也在農(nóng)村長大,我的家鄉(xiāng)也有很多待發(fā)現(xiàn)和待解決的問題,但是我卻沒有有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注。
這次調(diào)研回來之后,我開始思考,我在我的家鄉(xiāng)生活了那么久,我更應(yīng)該主動(dòng)地去關(guān)注這里的情況,因?yàn)樗€有很多我沒有看到的地方。但是同時(shí)在這次的調(diào)研經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多政策和名詞都不清楚,我想我也更應(yīng)該多去學(xué)習(xí)和閱讀相關(guān)的書籍,只有自己弄懂了這些知識(shí),才能更好地去發(fā)現(xiàn)問題,關(guān)注問題。
除去調(diào)研,我們還有一部分就是支教。對(duì)于支教,我也是完全沒有經(jīng)驗(yàn)的,但是我對(duì)于老師這個(gè)職業(yè)一直都是很敬重和崇拜的。前期我們都有準(zhǔn)備好課程,但是由于一些意外原因,我們的支教提前結(jié)束了。在我們?nèi)フ猩臅r(shí)候,我發(fā)現(xiàn)那些孩子們都是很熱情的,他們也都很積極地來上課,有些孩子的家長也是十分地支持我們,這一點(diǎn)我感到非常開心和感動(dòng)。在我們開展的為期一天的支教中,我一整天都在和孩子們一起上課。這群孩子大多數(shù)都是小學(xué)一到三年級(jí)的學(xué)生,年齡比較小,但是也有幾個(gè)高年級(jí)的學(xué)生,年齡跨度比較大。
那天上午只有我和金彤去帶著他們一起上課,由于學(xué)校不給我們提供場地,于是我們一起來到村里的活動(dòng)中心門口,想要一起游戲,就相當(dāng)于體育課。那天上午來的孩子有二十多個(gè),人數(shù)挺多的,并且大多數(shù)都是一二年級(jí)的,所以在紀(jì)律方面會(huì)有一點(diǎn)棘手。我和金彤花了很多時(shí)間來強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,但是下午上手工課還是一樣,人數(shù)更多了,紀(jì)律也更差了。我那時(shí)候覺得上課就應(yīng)該安安靜靜地聽老師講課,所以下午的時(shí)候我還是按照上午的方法強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,但是效果并不好。后來海霞姐說孩子們在哪個(gè)年齡都是這樣的,所以不必那么刻意的強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。我突然覺得是呀,我在他們哪個(gè)年齡的時(shí)候也是這樣的呀,沒有必要一定要讓他們安安靜靜的呀!每個(gè)年齡都有每一個(gè)年齡的特點(diǎn)和個(gè)性,讓他們好好地、完整地、不被泯滅天性地度過就好了呀!
除此之外,還有兩件小事令我感動(dòng)。第一件事是一個(gè)名叫劉悅的小女孩在上課的時(shí)候舉手要說話,我讓她說話的時(shí)候,她沉默了很久,很真誠地說了一句“老師你們走了,我們也會(huì)很傷心的。”她說完之后喲其他小朋友也跟著附和,當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心一下子被這句話擊中了,雖然只有不到一天的相處,但是孩子的心靈永遠(yuǎn)都是那么單純都是那么美好,讓我覺得好難過。后來被告知我們不能繼續(xù)支教的時(shí)候,心里真的覺得好遺憾。雖然我也不知道如果讓我們支教完會(huì)對(duì)這些孩子有什么影響,但是還是就是想讓他們聽到除了他們平時(shí)上課所學(xué)的知識(shí)之外的其他東西,讓我們的支教在他們的成長過程中有一些好的影響。第二件事是有一位奶奶讓她的外孫和外孫女一起來聽我們的課。我看的出那位老奶奶是十分相信我們的,主動(dòng)把他們帶到教室外面,一直讓他們進(jìn)來一起上課。后來我出去讓他們一起上課,但是他們都不太愿意,可能是害羞或者別的,他們是比其他孩子要大一些的,算是高年級(jí)的學(xué)生,或許在他們這個(gè)年齡就是會(huì)這樣,莫名其妙的就是會(huì)不想去做一些事。但是最后他們還是和我一起進(jìn)去上課,在上課的過程中他們都很聽話,也很積極參與課堂的互動(dòng)。我覺得很感動(dòng),其實(shí)有的時(shí)候開頭可能會(huì)覺得不太好,但是到后面可能會(huì)有令人驚喜的結(jié)果呀!尤其是在教育中,不要放棄任何一個(gè)孩子,每個(gè)孩子都有屬于自己的領(lǐng)域。希望新車村的孩子們健康成長,希望他們完完整整的度過自己的每個(gè)年齡段,走向更好的未來。
在生活方面,在下鄉(xiāng)之前我們就被告知條件會(huì)比較艱苦,天氣跟廣州相比也會(huì)冷很多。到達(dá)目的地之后,果然和我的設(shè)想一樣,不過房子的情況還是比我想的要差一些。我小的時(shí)候也住過這種老房子,但是我自己家做了新房子之后我就很不習(xí)慣住在這種老房子里了,尤其是很不習(xí)慣旱廁。但是很奇怪,我心里并沒有覺得抗拒,只是覺得大家都在一起,不用擔(dān)心。
我們剛到的時(shí)候,大家動(dòng)作都很迅速收拾好行李,分好房間。第一天晚上,劉喜大哥的媽媽給我們送來了一些蔬菜,還給了我們一些自己家做的辣椒干、茄子干和豆角干,真的好感動(dòng)。劉喜大哥也是忙前忙后。
第一餐吃的是掛面,放的鹽太多了,但是大家都還是很給面子的吃完了。剛開始的時(shí)候,我們都不熟悉這么多人要怎么做飯和做菜,但是到了第三天我們的飯菜質(zhì)量有了極大的提高。我真的感覺在這一周吃的比在學(xué)校吃的還好,真的超級(jí)滿足。
還有就是每天晚上的會(huì)后或者其他的空閑時(shí)間和大海哥或者其他小伙伴呢一起聊天都特別有收獲,會(huì)學(xué)到很多新的知識(shí)。我是一個(gè)比較喜歡走路的人,我們幾乎每天都要步行走到白石鎮(zhèn),這樣走了將近一周,我一點(diǎn)都不覺得累,還覺得很開心。一路上和小伙伴一起說說笑笑,和村民聊天,特別的開心。這一周我很深的感觸就是大家都會(huì)互相照顧、互相幫助和互相理解。我們的小伙伴們大家年齡差距歧視并不大,但是我感覺大家都很照顧我,我覺得特別的感恩。我也想要成為一個(gè)這樣的人,學(xué)會(huì)照顧他人,讓別人感到溫暖。
鄉(xiāng)村要振興,青年要行動(dòng)!相信以后粱中心會(huì)發(fā)展的越來越好,也會(huì)有越來越多的青年會(huì)關(guān)注到農(nóng)村。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,教育的重要性越來越被人們所重視。而基礎(chǔ)教育作為教育體系中的一環(huán),更是關(guān)系到每一個(gè)孩子的成長和未來。前段時(shí)間,我參加了一次基礎(chǔ)教育調(diào)研活動(dòng),通過實(shí)地走訪學(xué)校、與教師進(jìn)行交流,我深刻體會(huì)到了基礎(chǔ)教育的重要性以及現(xiàn)階段還存在的問題。
在這次調(diào)研中,我第一次了解到了基礎(chǔ)教育的定義,它涵蓋了從兒童到青年的整個(gè)教育階段。在這個(gè)階段,學(xué)生將接受掃盲教育、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及學(xué)術(shù)技能的訓(xùn)練?;A(chǔ)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生健康、自信、有創(chuàng)造力和有社會(huì)責(zé)任感的公民。通過基礎(chǔ)教育,學(xué)生能夠掌握基本的知識(shí)和技能,為未來的學(xué)習(xí)和生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,基礎(chǔ)教育扮演著重要的角色,是孩子們發(fā)展的基石。
然而,與基礎(chǔ)教育的重要性相比,我在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先,教育資源分配不均。在我參觀的學(xué)校中,有一些是設(shè)施齊全、教師力量雄厚的優(yōu)質(zhì)學(xué)校,而另一些則因?yàn)闂l件差、師資不足而無法提供良好的教育環(huán)境。這使得學(xué)生在基礎(chǔ)教育中面臨著差異化的待遇,不同學(xué)校之間的教育質(zhì)量差距較大。其次,應(yīng)試教育模式嚴(yán)重制約了學(xué)生的發(fā)展。在一些學(xué)校中,學(xué)生被過多地注重考試成績,而忽略了對(duì)學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)。這導(dǎo)致學(xué)生只注重死記硬背,而缺乏實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維。再次,家庭教育的缺失也是基礎(chǔ)教育中的一個(gè)問題。在現(xiàn)代社會(huì)中,家庭教育起著至關(guān)重要的作用。然而,許多家長因?yàn)楣ぷ髅β刀鵁o暇顧及子女的教育,使得孩子在家庭環(huán)境中得不到良好的教育引導(dǎo)。
針對(duì)這些問題,我們應(yīng)該積極尋求解決方案。首先,政府應(yīng)加大對(duì)基礎(chǔ)教育的投入,確保教育資源的均衡分配。只有讓每個(gè)孩子都能夠接受良好的教育,才能夠真正實(shí)現(xiàn)教育的公平。其次,教育機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)課程改革,從應(yīng)試導(dǎo)向轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育。學(xué)校應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維,引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。同時(shí),學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)與家庭教育的合作,建立學(xué)校與家庭的互動(dòng)平臺(tái),共同關(guān)心孩子的成長。
除了政府和學(xué)校的努力,家長也應(yīng)該承擔(dān)起更多的責(zé)任,積極參與孩子的教育。家庭教育是孩子發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),家長應(yīng)該給予孩子更多的關(guān)愛和引導(dǎo),培養(yǎng)孩子的品德和能力。他們可以通過陪伴孩子閱讀、參與孩子的課外活動(dòng)等方式與孩子建立更親密的關(guān)系,促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
通過這次基礎(chǔ)教育調(diào)研,我對(duì)基礎(chǔ)教育的重要性有了更為深刻的認(rèn)識(shí),也對(duì)當(dāng)前基礎(chǔ)教育存在的問題有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。我相信,在政府、學(xué)校和家庭的共同努力下,我們一定能夠改善基礎(chǔ)教育的狀況,為每一個(gè)孩子提供更好的教育機(jī)會(huì),培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。
調(diào)研是指通過實(shí)地調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的方式,了解和掌握某一領(lǐng)域、某一對(duì)象的情況和信息。在調(diào)研過程中,我深刻體會(huì)到了調(diào)研的重要性和價(jià)值,并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在此,我將結(jié)合自身的調(diào)研經(jīng)歷,分享一下我的調(diào)研收獲心得體會(huì)。
第一段:調(diào)研的目的和意義。
調(diào)研之所以重要,是因?yàn)樗軌驇椭覀兏钊氲亓私夂褪煜ふ{(diào)研對(duì)象,從而制定出更具科學(xué)性和針對(duì)性的解決方案。通過調(diào)研,我們可以對(duì)與之相關(guān)的行業(yè)、市場、產(chǎn)品或問題進(jìn)行全方位和多角度的了解,從而更好地為決策者提供決策依據(jù)。同時(shí),調(diào)研還可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)和驗(yàn)證我們的理論觀點(diǎn),提高我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。因此,調(diào)研的目的不僅僅是了解或確認(rèn)一個(gè)問題的答案,更是通過調(diào)研過程中的思辨和分析,發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和規(guī)律,進(jìn)而找到解決問題的方法和途徑。
第二段:調(diào)研的步驟和方法。
調(diào)研的過程需要有條不紊地進(jìn)行,以確保我們能夠全面、客觀地了解調(diào)研對(duì)象。一般而言,調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研范圍與目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、收集調(diào)研信息、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、總結(jié)調(diào)研結(jié)論,并在整個(gè)調(diào)研過程中不斷修正和完善。而調(diào)研的方法則可以根據(jù)具體的調(diào)研對(duì)象和目的來確定,包括問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察、文獻(xiàn)研究等多種方式。無論采用何種方法,我們都要注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)用性,同時(shí)還要注意調(diào)研的進(jìn)度和時(shí)間管理,確保調(diào)研工作能夠按時(shí)完成。
第三段:調(diào)研過程中的收獲。
調(diào)研不僅使我更加熟悉了調(diào)研對(duì)象,也使我對(duì)調(diào)研方法和技巧有了更深入的了解。在調(diào)研過程中,我學(xué)到了如何科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)研問卷,如何有效地收集和處理調(diào)研數(shù)據(jù),如何通過訪談和觀察獲得真實(shí)可靠的信息等等。此外,調(diào)研還讓我意識(shí)到了信息的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的可靠性對(duì)于決策的重要性。只有通過對(duì)信息的深入挖掘和多角度比對(duì),才能得出準(zhǔn)確的結(jié)論和分析,從而為決策者提供有價(jià)值的指導(dǎo)意見。
第四段:調(diào)研中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方法。
在調(diào)研過程中,我們可能會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn),如信息獲取困難、數(shù)據(jù)分析復(fù)雜、時(shí)間壓力等。面對(duì)這些問題,我們需要保持科學(xué)態(tài)度,靈活應(yīng)對(duì)。解決信息獲取困難的方法可以是通過多渠道和多角度的調(diào)查,結(jié)合實(shí)際觀察和個(gè)案研究,確保數(shù)據(jù)的全面性和客觀性。解決數(shù)據(jù)分析復(fù)雜的方法可以是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)方法,結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),從而得出準(zhǔn)確可靠的分析結(jié)果。而解決時(shí)間壓力的方法可以是合理安排調(diào)研工作,制定詳細(xì)而可行的計(jì)劃,并依據(jù)優(yōu)先級(jí)和重要性來設(shè)置調(diào)研任務(wù)的順序,確保調(diào)研工作能夠按時(shí)完成。
第五段:調(diào)研的未來展望。
調(diào)研是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過程,在不斷的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善方法、提高能力。未來,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐調(diào)研方法,不斷提高自己的調(diào)研能力和水平。同時(shí),我也希望能與更多的人一起合作,共同探討和研究調(diào)研問題,以期能夠?yàn)樯鐣?huì)和企業(yè)提供更有價(jià)值的調(diào)研成果和解決方案。我相信,在不斷的努力下,我能夠在調(diào)研領(lǐng)域取得更好的成績,并為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)研不僅是一種工作,更是一種思維和方法的培養(yǎng)。通過調(diào)研,我們能夠開闊視野、積累經(jīng)驗(yàn)、深化理解,從而不斷提升自己。希望在以后的工作中,我們能夠繼續(xù)堅(jiān)持調(diào)研的精神,不斷探索和創(chuàng)新,為建設(shè)一個(gè)更加美好的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
08年的金融危機(jī),或多或少的影響了國內(nèi)一些企業(yè),尤其是那些外企,或是跟外企有生意往來的公司。當(dāng)然在此之前我們也有網(wǎng)上做一些金融風(fēng)暴給國內(nèi)企業(yè)帶來的影響的查詢,這次我做調(diào)查的是余姚市的一家有限公司,公司雖小,但是在業(yè)務(wù)方面還是有涉及到進(jìn)出口方面的,因此在做調(diào)查的時(shí)候我們有問了一些對(duì)于金融危機(jī)給公司帶來的影響。
那有關(guān)人員給我們做了一個(gè)比較詳細(xì)比較具體全面的分析:
首先給我們講解的是全球金融風(fēng)暴給國內(nèi)總體外企帶來的總體的影響。受國際金融危機(jī)影響外資行QDII首現(xiàn)虧損;受金融危機(jī)影響,國內(nèi)不少船廠接到的國外訂單已少之又少,部分企業(yè)還面臨停工停產(chǎn)境地出口減少。國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)增大金融危機(jī)引起國際貨幣價(jià)值劇烈波動(dòng)和結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn),加大企業(yè)兌匯損失,影響企業(yè)資金回籠,企業(yè)支付能力下降,等等,給我國的經(jīng)濟(jì)房展帶來的極大的不利,尤其對(duì)于民營企業(yè),那這次調(diào)查的塑料有限公司還處于原始積累階段,在沉淀方面跟國有企業(yè)有很大的差距,跟西方發(fā)達(dá)國家相比差距也很大,所以收到的沖擊也很大;不過遇到困難總是要想辦法解決的,用。
因此,針對(duì)小企業(yè)的走訪調(diào)查要想獲得更高的成功率,需要傳遞的是街道、社區(qū)所帶來的信任,社區(qū)工作人員不僅僅只是一個(gè)引路人,而是通過他的露面?zhèn)鬟f了來自基層管理部門的可被信任的信號(hào)。
昨日支教之行依舊是進(jìn)班調(diào)研,調(diào)研還有幼兒園高級(jí)教師培訓(xùn)的老師們,經(jīng)過調(diào)研可謂仁者見仁,智者見智。發(fā)現(xiàn)與診斷,是我們調(diào)研者的任務(wù)與目的。八點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)支教園,熟門熟路徑直走到我要調(diào)研的班級(jí)———中四班,這個(gè)班級(jí)也是我支教所進(jìn)的班級(jí)。
興沖沖走到教室,發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空無一人,一詢問原來帶班的王老師已經(jīng)帶著班級(jí)的孩子去玩沙了。于是詢問了一名該園老師找到了沙坑,一走到老師與孩子們身邊,就聽到孩子們親熱地叫喚:“劉老師早,劉老師早?!笨磥硗趵蠋熞呀?jīng)向他們介紹過我,不禁心頭一熱,進(jìn)而迅速拉近與孩子的距離。
我連忙蹲下來和孩子一起說話、玩沙,細(xì)細(xì)的沙子從我的指縫間流瀉下來,涼涼的、柔柔的感覺真好,怪不得孩子們都愛玩沙。我聽帶班老師說:“玩沙工具不夠了,沒有人手一份?!庇致牭胶⒆诱f:“老師,你看我的山”;“老師,你看這是金字塔”;“老師,你看,這是火山”……
我看見孩子們有的手拿工具把沙刨在一起,變成了小山;有的孩子用手聚沙變成了“金字塔”;還有幾名孩子用玩具的塑料篩子在舀沙,看見細(xì)沙從篩子洞里傾瀉直下,我故意驚訝地說:“呀,沙子漏下來了,沙子漏下來了?!甭犖疫@么夸張地一說,玩沙的女孩子迅速被我吸引,她圓圓的眼睛看著我,沒有吭聲,還對(duì)著我輕輕晃動(dòng)手中的小篩子,只間稍大的小石粒在篩中蹦跳。我又故意自言自語:“咦,怎么這些小石子還在篩子呢?”這時(shí)的小姑娘開始搭腔:“那是它掉不下去?!薄盀槭裁此舨幌氯パ剑俊惫媚锏皖^又看了看篩子中的小石粒說:“它太大了,洞洞小,所以它就漏不下去。”“你真聰明”,我夸獎(jiǎng)著她,還自作多情地又補(bǔ)充了一句:“原來沙子很細(xì),篩子孔比它大,它能漏下去,可是小石子大一些,篩子孔小,所以篩子把細(xì)沙和石子分離了。”我說這句話的目的是讓孩子明白“分離”的狀態(tài)與意思,更重要的是幫助孩子在玩沙中感知了沙子的特性,幫助他們在玩中學(xué)。
后來我又想到王老師說的那句話,我明白她的意思。其實(shí)我想的和王老師不一樣。玩沙沒有工具照樣也可以呀。比如我在組織孩子們玩沙,并沒有用上玩沙工具,孩子們赤手空拳玩也很開心呢。有孩子用手挖洞,孩子說那是老鼠洞;有孩子用手挖坑,說那是水坑;有孩子用手聚沙成山,有的山高一些、大一些,有的山小一些、矮一些;還有孩子先將沙子刨開再往里面放個(gè)小石頭,說是藏在沙洞里的寶貝……孩子們自己創(chuàng)造的玩沙方法充分說明他們對(duì)沙子的喜歡以及創(chuàng)造力的增強(qiáng)。所以,我想告訴王老師,玩沙沒有玩沙工具照樣可以玩出精彩。假如孩子們在沒有玩沙工具的情況下,沒能玩出花樣來,那就需要老師智慧地引導(dǎo)了。其實(shí),老師還可以把這個(gè)晨間活動(dòng)玩沙作為晨間談話的內(nèi)容,讓孩子們說沙、聊沙、愛沙,在玩沙中受益。
孩子們吃的是蘋果,保育員阿姨把一個(gè)蘋果切成兩半,我想大小適中的半塊蘋果中班孩子應(yīng)該可以吃掉。吃蘋果時(shí),我發(fā)現(xiàn)個(gè)別孩子行為開始松散,有的站著吃,有的邊聊邊吃,有的坐姿已經(jīng)松垮,坐在一旁的我想起身阻止,可還是忍住了。但后來的事讓我再也忍不住,出于教師職業(yè)的敏感性與責(zé)任感,在王老師進(jìn)行其他話題的說教時(shí),我接住了她的話茬,對(duì)孩子進(jìn)行了隨機(jī)的“不浪費(fèi)食物”的教育。事由是這樣的:等很多孩子已經(jīng)吃好蘋果之后,保育員開始收拾桌子,我看見果盤里竟然有好幾塊幾乎是只咬了幾口的蘋果放在果盆里,其中還有許多連皮帶肉吐出來的蘋果碎末,我不禁皺起了眉頭。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀保育員依舊平靜地收拾,并沒有要嘮叨的意思,連王老師也沒有要對(duì)此事進(jìn)行教育的意識(shí)。于是我在與王老師打過要說話的招呼后,并接過保育員手中的果盆,嚴(yán)肅地說:“你們看著果盆里怎么有這么多沒有吃完的蘋果呀?還有蘋果肉為什么不咽下去而要吐出來呢?你們知道這些蘋果是哪來的嗎?”有孩子說:“是買來的。”“用什么買來的?”“用錢”?“錢哪來的?”“錢是賺來的?!薄笆堑?,錢是大人辛辛苦苦賺來的。有了錢才可以讓你們上幼兒園,吃好吃的有營養(yǎng)的蘋果,可是你們卻不吃完都扔掉了,就是浪費(fèi)。浪費(fèi)是不對(duì)的?!弊詈筮€不忘再叮嚀一句:以后吃東西都要吃掉,不能浪費(fèi)。我一連串的話語讓孩子們都聽得一愣一愣的,但都即時(shí)明白:不能浪費(fèi)食物的道理。
從這個(gè)吃蘋果環(huán)節(jié)可以明白,老師必須要具有隨機(jī)教育的意識(shí)與機(jī)智,日常的每一個(gè)教育環(huán)節(jié)都蘊(yùn)藏教育契機(jī),就要看老師是否有心,是否擁有隨機(jī)教育的能力與意識(shí)。
1、第一教學(xué)《交換玩具》教學(xué)實(shí)錄與分析:
教學(xué)導(dǎo)入環(huán)節(jié):由老師神秘地引出自己的“寶貝”。環(huán)節(jié)分析:導(dǎo)入環(huán)節(jié)應(yīng)簡潔,為心授教學(xué)活動(dòng)服務(wù),即起到引申與導(dǎo)入作用。本次導(dǎo)入方式可行,老師運(yùn)用神秘口吻激發(fā)幼兒興趣,也是可取的。但是在導(dǎo)入過程中教師忽略導(dǎo)入應(yīng)簡潔的原則,所用時(shí)間過長,所說語言過于啰嗦,甚至不適。比如老師說:這是在教師節(jié)的時(shí)候原來的小朋友送給王老師的節(jié)日禮物,老師可喜歡了,我把它當(dāng)做寶貝。我想這樣的語言起到反面的暗示作用,這樣的語言與引出寶貝物品沒有關(guān)聯(lián),所以導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)考慮不夠周到。
教學(xué)過程中幼兒相互交換“寶貝”的環(huán)節(jié):這個(gè)環(huán)節(jié)是基于孩子們在介紹了自己的“寶貝”玩具后進(jìn)行的重要環(huán)節(jié),也是教學(xué)的難點(diǎn)部分。在實(shí)際幼兒學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn),很多幼兒能聽從指令與同伴交換玩具,交換后都只是自顧自玩著同伴的玩具,缺乏語言的交流,也沒有進(jìn)行相互的對(duì)自己玩具的介紹。交流語言以及交往語言的缺乏使教學(xué)活動(dòng)走了過場。最后教學(xué)活動(dòng)也是草草結(jié)束,似乎沒有完成原本該達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。
我想,本格教學(xué)活動(dòng)應(yīng)是屬于社會(huì)領(lǐng)域的課程,在交換玩具的過程中學(xué)會(huì)與同伴交往,不僅喜歡自己的玩具,更重要的是會(huì)把自己喜歡的玩具介紹給同伴,就這樣運(yùn)用寶貝玩具這個(gè)媒介來促進(jìn)同伴之間的情感,提高相互的交往能力。所以在教學(xué)活動(dòng)中老師應(yīng)更多觀察孩子在交換玩具的過程他們的行為、語言與情感態(tài)度。這才是最重要的。
2、第二教學(xué)《好玩的磁鐵》教學(xué)實(shí)錄與分析:
第二教學(xué)是屬于科學(xué)領(lǐng)域的活動(dòng),幼兒在經(jīng)過猜測與驗(yàn)證操作的環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)磁鐵能吸住鐵質(zhì)物品的特征,簡言之磁鐵能吸鐵制品。從選擇的內(nèi)容來看,孩子們都喜歡。說明老師考慮了中班孩子好奇喜歡探究的年齡特點(diǎn),選擇的內(nèi)容是孩子感興趣的,貼近“最近發(fā)展區(qū)”的。教師教學(xué)準(zhǔn)備充分,為每組有二提供足夠的操作材料和實(shí)驗(yàn)操作表。那對(duì)于幼兒感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容,如何在活動(dòng)中科學(xué)地引導(dǎo)孩子探索、思考與操作,是需要老師在課前用心思考,在課中及時(shí)調(diào)整教學(xué)行為的,還要擁有正確的教育觀與兒童觀。教學(xué)活動(dòng)中要放手,努力激發(fā)幼兒獨(dú)立思考,進(jìn)行大膽探索。在教學(xué)活動(dòng)中也讓我再次深刻地認(rèn)識(shí)到幼兒先有經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)備對(duì)開展科學(xué)活動(dòng)是如此的重要,同時(shí)教師為孩子提供的操作材料一定要考慮細(xì)節(jié)。比如幼兒需要先有經(jīng)驗(yàn)有:原來有過類似的操作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn);幼兒要會(huì)使用鉛筆進(jìn)行記錄,會(huì)打鉤或叉;幼兒要能看懂操作中各項(xiàng)指標(biāo)的意思,而且各項(xiàng)指標(biāo)需要圖文結(jié)合讓孩子看懂等等細(xì)節(jié)都要注意。看來要有效進(jìn)行科學(xué)活動(dòng)不是易是呀。
調(diào)研到10:30結(jié)束,在集中匯總的時(shí)每一位調(diào)研教師都誠心誠意講述自己的思考與建議,相信這樣過程也是一種相互學(xué)習(xí)的過程,讓大家都受益。
領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)調(diào)研是現(xiàn)代管理的一種重要手段,通過親自走訪基層單位和群眾,了解問題和需求,可以更好地制定政策和管理措施。我有幸參加了一次領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)調(diào)研,深刻感受到這種活動(dòng)的重要性和效果。以下是我對(duì)此次活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段:深入基層,了解實(shí)際
在蹲點(diǎn)調(diào)研中,我親眼目睹了社區(qū)工作人員的辛勤努力,也親耳聽取了居民們的建議和意見。通過與他們的交流,我對(duì)社區(qū)的運(yùn)行情況有了更加全面的了解。我了解到社區(qū)居民的生活問題,如停車難、物業(yè)管理不到位等,這讓我更加明白政府和管理部門應(yīng)該如何在基層解決居民的實(shí)際困難。同時(shí),我也意識(shí)到了一些管理方面的問題,例如資源配置不合理、溝通不暢等,這使我對(duì)改善管理水平有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第三段:緊跟民意,解決問題
蹲點(diǎn)調(diào)研的一個(gè)重要目的就是聽取民意,了解在實(shí)際工作中存在的問題。通過與居民的交流,我們發(fā)現(xiàn)一些重要的問題,如公共設(shè)施的投放不及時(shí)、居民對(duì)環(huán)境整潔度不滿意等。作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,我們要及時(shí)解決這些問題,滿足居民的需求,提高他們的生活質(zhì)量。因此,在蹲點(diǎn)調(diào)研中,我們不僅要多聽居民的意見,還要積極地想辦法解決問題,為他們做出實(shí)際的改變。只有通過解決問題,我們才能真正提升企業(yè)或管理者的形象和水平。
第四段:改進(jìn)管理,提高效益
通過蹲點(diǎn)調(diào)研,我們不僅可以解決實(shí)際問題,還可以發(fā)現(xiàn)管理不足之處,提出改進(jìn)的方案。例如,在與社區(qū)工作人員交流中,我發(fā)現(xiàn)他們的工作效率低下,主要原因是工作流程不夠合理。因此,我建議在流程上進(jìn)行優(yōu)化,使工作更加高效。此外,還可以通過加強(qiáng)人員培訓(xùn)和提供更好的工作環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,提高整體管理水平和企業(yè)效益。
第五段:總結(jié)與展望
領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)調(diào)研是一種非常有價(jià)值的形式,通過親自走訪基層單位和群眾,我們不僅可以更全面地了解實(shí)際情況,解決實(shí)際問題,還可以改進(jìn)管理方式,提高效益。在今后的工作中,我將更加注重與基層單位和群眾的交流,親自了解他們的需求和問題,并及時(shí)采取措施解決。同時(shí),我也將不斷提高自己的管理水平,創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量??傊I(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)調(diào)研是一種很有意義的活動(dòng),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和管理者來說,它具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。
近年來,隨著人們收入的提高和生活水平的提升,餐飲行業(yè)也發(fā)展得如火如荼。借著這個(gè)行業(yè)的繁榮,我參與了一次餐飲調(diào)研活動(dòng),對(duì)餐飲業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解和研究。通過這次調(diào)研,我收獲了很多,也深深思考了餐飲行業(yè)的未來發(fā)展。以下是我在調(diào)研后的心得體會(huì)。
首先,不同的餐飲業(yè)態(tài)有不同的市場需求。在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)快餐業(yè)態(tài)在年輕人中非常受歡迎,因?yàn)榭觳偷奶攸c(diǎn)符合了年輕人快節(jié)奏生活的需求。而高端餐飲則更受中老年人的青睞,他們追求品質(zhì)和服務(wù)。這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我明白了,在餐飲行業(yè)的發(fā)展中,不能只盯著一塊市場不放,要根據(jù)不同的人群需求,發(fā)掘和滿足不同的消費(fèi)者,才能立于不敗之地。
其次,創(chuàng)新是餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)那些能夠不斷推陳出新的餐飲企業(yè),更容易吸引消費(fèi)者的目光。比如,一些創(chuàng)意餐廳通過獨(dú)具特色的裝修設(shè)計(jì)和食品搭配,吸引了很多消費(fèi)者。這讓我明白了,餐飲業(yè)雖然歷史悠久,但在不斷變化的市場中,創(chuàng)新是必不可少的。只有通過創(chuàng)新,才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。
再次,服務(wù)質(zhì)量是影響顧客體驗(yàn)的重要因素。在調(diào)研過程中,我注意到那些優(yōu)秀的餐飲企業(yè)都與良好的服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。舉個(gè)例子,有一次我去了一家餐廳,雖然食物味道很不錯(cuò),但服務(wù)態(tài)度冷漠,給人一種不愉快的感受。而在另一家餐廳,食物味道可能不如前者,但服務(wù)員的熱情和周到讓我感到賓至如歸。這讓我明白了,服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的,只有提供良好的服務(wù),才能贏得顧客的口碑和忠誠度。
此外,食品安全是餐飲業(yè)務(wù)必重視的方面。在調(diào)研過程中,我發(fā)現(xiàn)有些小餐館的食品安全控制措施很不到位,給人一種隱患重重的感覺。而一些大型連鎖品牌則對(duì)食品安全有嚴(yán)格的把控和監(jiān)管。這讓我意識(shí)到,在餐飲業(yè),食品安全是企業(yè)生存的重要基礎(chǔ),只有保證食品安全,才能贏得消費(fèi)者的信任和支持。
最后,綠色健康成為餐飲業(yè)發(fā)展的新趨勢。在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)越來越多的餐飲企業(yè)開始關(guān)注綠色和健康飲食,推出了一些健康菜單和有機(jī)食品。這讓我意識(shí)到,隨著人們環(huán)保意識(shí)的提高和健康觀念的轉(zhuǎn)變,綠色健康成為餐飲行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。只有與時(shí)俱進(jìn),關(guān)注人們的健康需求,才能贏得市場的廣闊前景。
通過這次餐飲調(diào)研,我深刻認(rèn)識(shí)到了餐飲行業(yè)的競爭和機(jī)遇,并對(duì)未來的發(fā)展趨勢有了更清晰的認(rèn)識(shí)。無論是市場需求、創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、食品安全還是綠色健康,都是餐飲企業(yè)必須要關(guān)注和重視的方面。只有緊跟時(shí)代的潮流,不斷提高自身實(shí)力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。希望通過自己的努力,能夠在餐飲行業(yè)中創(chuàng)造更大的成就,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái),京東商城一直以來致力于為消費(fèi)者提供最豐富、最高質(zhì)的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無數(shù)的用戶選擇在京東購物,除了產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格吸引他們,京東所提供的購物體驗(yàn)也是消費(fèi)者不可或缺的一部分。作為一名用戶,我在使用京東的過程中,親身感受到了京東所帶給我的便捷、優(yōu)質(zhì)、可靠的購物體驗(yàn),希望通過這篇文章能夠與大家分享我的心得體會(huì)。
第一段:京東的便捷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一家大型電商公司,京東的優(yōu)勢在于其實(shí)力強(qiáng)大,擁有完備的物流體系和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。而作為消費(fèi)者,我們更加注重的是京東所提供的便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是在購物流程中還是售后服務(wù)上,京東都一直致力于為用戶打造最完美的體驗(yàn),提供超乎想象的便利。
其一,就是京東豐富的商品種類。只要你在京東上搜索任何一種商品,基本都可以找到你想要的。從食品、服飾、家居、電器到汽車配件,京東的商品種類幾乎涵蓋了各行業(yè)和領(lǐng)域。而且,京東還提供全球購、海外直郵、特價(jià)超市、秒殺活動(dòng)等等優(yōu)惠,使用戶購物更加優(yōu)惠劃算。
其二,京東的配送速度和快遞服務(wù)也是不可忽視的。在購物平臺(tái)上,消費(fèi)者支付系列費(fèi)用后,除商品質(zhì)量外,物流速度和快遞服務(wù)如水電燃?xì)庖粯又匾?。而京東的物流配送,基本上都可以做到24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。因此,消費(fèi)者可以隨時(shí)查看物流信息,了解自己的訂單狀態(tài)以及大致的送達(dá)時(shí)間。如果你對(duì)配送速度有更高要求,京東Plus會(huì)員服務(wù)也可以滿足你的要求,其快速送達(dá)甚至只需要2小時(shí)左右。
其三,京東的售后服務(wù)也是業(yè)內(nèi)一流。如果你在購買商品的過程中遇到任何問題,都可以選擇撥打京東的客服電話(400-606-5500)進(jìn)行咨詢,京東的客服專業(yè)、熱情,可以及時(shí)為你解答疑惑。如果經(jīng)過確認(rèn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,還可以退換貨,甚至返修、返工都將全程保障,有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第二段:京東的創(chuàng)新與特色。
在快速發(fā)展的電商領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新和升級(jí)服務(wù)也成為了行業(yè)競爭的趨勢。京東也以其獨(dú)有的特色和競爭優(yōu)勢不斷推出新的服務(wù),不斷超越自我。
其一,京東全球購。隨著全球化的加速,越來越多的人愿意購買海外商品。京東全球購的上線,則有效解決了這一需求,通過在海外的采購渠道,京東可以讓消費(fèi)者選擇更多優(yōu)質(zhì)的海外商品。京東與多家跨國物流合作,讓全球化的消費(fèi)體驗(yàn)不再遙不可及。
其二,京東眾籌。許多新產(chǎn)品和創(chuàng)意在市場發(fā)現(xiàn)前,都需要眾籌這一渠道進(jìn)行支持。京東眾籌便是為改變這一現(xiàn)狀而推出的一個(gè)重要模式,在京東眾籌平臺(tái)上,提供了各種創(chuàng)意和新潮的產(chǎn)品項(xiàng)目,讓消費(fèi)者可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品和創(chuàng)意支持項(xiàng)目,通過眾籌購買并成為這個(gè)新產(chǎn)品的第一批體驗(yàn)者,從而享受創(chuàng)新帶來的價(jià)值和幸福感。
其三,京東物流競速。京東物流競速是京東對(duì)物流速度不斷追求升級(jí)的結(jié)果之一。在京東物流競速中,北京、上海、廣州和深圳4個(gè)城市的部分商品,可以做到從訂單提交后的30分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)送達(dá),而這也被很多用戶稱之為“超級(jí)物流競速游戲”。
第三段:京東的創(chuàng)新生態(tài)。
所謂“創(chuàng)新生態(tài)”,就是要賦予創(chuàng)新以源源不斷的真實(shí)動(dòng)力,使當(dāng)下的創(chuàng)新在潛移默化中,孕育并培育出預(yù)期未來的創(chuàng)新。京東,正在努力實(shí)現(xiàn)著這一創(chuàng)新生態(tài)。
其一,京東云。作為電商企業(yè),京東的云計(jì)算平臺(tái)京東云早已登堂入室,京東云聚合了強(qiáng)大的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施,為初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)級(jí)用戶提供全方位的服務(wù)。
其二,J.Cube實(shí)驗(yàn)室。J.CUBE是京東物流推出的一個(gè)基礎(chǔ)研究實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室的核心工作是通過深度學(xué)習(xí)、圖像和語音識(shí)別等技術(shù),對(duì)京東物流中的數(shù)據(jù)、流程進(jìn)行優(yōu)化,并將優(yōu)化結(jié)果應(yīng)用到物流領(lǐng)域,提高物流效率。
其三,京東智庫?;诰〇|的數(shù)據(jù)積累和消費(fèi)洞察,京東智庫正走在普及消費(fèi)社會(huì)研究的路上。京東智庫,匯聚著最新的消費(fèi)趨勢、社會(huì)變革、預(yù)測分析等數(shù)據(jù)信息。
第四段:京東的責(zé)任。
在“快、省、優(yōu)、真”的理念下,京東也始終把社會(huì)責(zé)任作為自己的一項(xiàng)使命,積極參與一系列公益事業(yè),并通過實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì),應(yīng)對(duì)社會(huì)問題,不斷提升企業(yè)的價(jià)值。
其一,京東環(huán)保計(jì)劃。京東環(huán)保計(jì)劃是京東集團(tuán)通過打造綠色能源、減排突出建設(shè)、綠色物流等推廣環(huán)保的實(shí)際行動(dòng)。京東還以2932輛電動(dòng)車務(wù)運(yùn)動(dòng)部分城市的最后一公里,查詢和推動(dòng)中國綠色物流。
其二,京東扶貧計(jì)劃。京東扶貧計(jì)劃旨在通過提供物質(zhì)和技術(shù)支持、提供就業(yè)機(jī)會(huì)等方式,幫助貧困地區(qū)居民增長經(jīng)濟(jì)收入,改善他們的生活條件。截至20xx年,京東扶貧項(xiàng)目已經(jīng)對(duì)56個(gè)縣,171個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和16869戶家庭進(jìn)行了實(shí)質(zhì)幫助。
其三,京東公益基金會(huì)。京東公益基金會(huì)是京東集團(tuán)大力擴(kuò)大公益事業(yè)的新嘗試,通過資助弱勢群體、救助災(zāi)區(qū)、重視教育扶貧和促進(jìn)公益領(lǐng)域的創(chuàng)新研究等方式,為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
第五段:個(gè)人使用感受。
在用京東購物已有多年的時(shí)間,幾乎囊括了我在日常生活中所需的商品。京東的商品價(jià)格都相對(duì)公道,購物體驗(yàn)一直很佳。京東物流一直到每次都運(yùn)轉(zhuǎn)效率很高,大概99%以上都在當(dāng)?shù)匚锪鼽c(diǎn)就可以滿足送貨,京東的售后服務(wù)也是值得稱贊的一部分,每次呼叫讓我能夠得到很耐心的解答。最讓我欣慰的是京東環(huán)保計(jì)劃和京東扶貧計(jì)劃這兩項(xiàng)社會(huì)貢獻(xiàn)的舉措,讓我在購物時(shí)心安理得地支持京東。希望京東能夠一直以這種策略發(fā)展下去,帶給消費(fèi)者更舒適、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的購物體驗(yàn)。