實(shí)習(xí)正式提供了一個(gè)從學(xué)生變成員工，從學(xué)習(xí)變成工作，從學(xué)校走進(jìn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家真實(shí)的接觸職場(chǎng)。以下是小編為大家?guī)?lái)的2022實(shí)習(xí)心得感悟模板范文，希望您能喜歡!
__年__月中旬，我正式走進(jìn)__國(guó)際業(yè)務(wù)部，開(kāi)始了人生中的第二份工作。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)半月的時(shí)間，并將和同事們一起迎接__新的一年。希望借著跨年的喜慶我也能成為_(kāi)_的正式一員。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后，初進(jìn)一家私營(yíng)企業(yè)還真是稍有些不適應(yīng)。但是因?yàn)檫@里的外貿(mào)工作能讓我重拾自己擅長(zhǎng)并且大學(xué)主修的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，對(duì)新工作的興趣和熱情讓我完全拋開(kāi)了對(duì)簡(jiǎn)單的辦公條件和偏僻的工作地點(diǎn)的抱怨，即使每天蹬著自行車(chē)跑三四十分鐘上下班也心甘情愿、不亦樂(lè)乎。對(duì)于自己愛(ài)好的東西，總會(huì)興致濃厚，我就是這樣的一個(gè)人。
新的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”嘛。雖然大學(xué)里學(xué)習(xí)過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，但是一年沒(méi)有接觸后腦子里已經(jīng)是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。從事__行業(yè)，讓我對(duì)熟悉的東西突然產(chǎn)生了那么強(qiáng)烈的陌生感。它從一個(gè)我所了解的簡(jiǎn)單的用于__變成了__等等一系列化學(xué)物質(zhì)的組合。我也開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)的再一次認(rèn)識(shí)它、深入了解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學(xué)習(xí)的第一步。
感謝領(lǐng)導(dǎo)器重，剛進(jìn)這個(gè)部門(mén)，就加入了公司十分重視的__業(yè)務(wù)小組。用領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)說(shuō)“這是公司第一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家合作伙伴”，因?yàn)槲覀冞@是第一次與發(fā)達(dá)國(guó)家大品牌、大客戶(hù)進(jìn)行直接的業(yè)務(wù)往來(lái)。算上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，我們五個(gè)人成立的小組負(fù)責(zé)__的所有業(yè)務(wù)。當(dāng)然，我這個(gè)還處于實(shí)習(xí)期的新人，暫時(shí)還只能在里面打個(gè)小雜，干點(diǎn)處理翻譯些文件之類(lèi)的小差事。其它時(shí)間，繼續(xù)了解產(chǎn)品知識(shí)、自學(xué)外貿(mào)流程。同事之間慢慢的相互熟悉，也讓我慢慢的喜歡上了這里的簡(jiǎn)單和單純，簡(jiǎn)單的工作環(huán)境，單純的人際關(guān)系。我開(kāi)始融入這個(gè)新的集體。
辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進(jìn)部門(mén)的第一天，__師傅為我準(zhǔn)備的辦公桌，第二天教我公司的規(guī)章制度等;中午的休息時(shí)間，只有我和__姐因?yàn)殡x家較遠(yuǎn)留在公司就餐，利用這段時(shí)間，向她請(qǐng)教了報(bào)價(jià)的相關(guān)知識(shí);工作當(dāng)中，和我接觸最多的自然是我們__小組的成員。跟著__哥學(xué)習(xí)制作業(yè)務(wù)中的各種表格，跟著__姐學(xué)習(xí)包裝規(guī)格、質(zhì)量檢測(cè)、箱單發(fā)票等相關(guān)知識(shí)，跟著__哥學(xué)習(xí)怎樣看生產(chǎn)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，生產(chǎn)工藝對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)也是非常重要的。于是領(lǐng)導(dǎo)親自走上講臺(tái)，為我講解了洗衣粉的生產(chǎn)工藝流程。只要有機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)便派我跟著其他同事一起學(xué)習(xí)如何商檢，到車(chē)間實(shí)地參觀洗衣粉的生產(chǎn)工藝，了解洗衣粉的手工包裝和全自動(dòng)包裝流程，到印刷廠參觀了解包裝袋的印刷生產(chǎn)等。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下，我開(kāi)始收獲一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，我也開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分工作。客戶(hù)方面需要的樣品，我負(fù)責(zé)領(lǐng)取并快遞至澳大利亞，以及快遞費(fèi)用的結(jié)算;客戶(hù)方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴時(shí)，負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)和公司質(zhì)量促進(jìn)部門(mén)的進(jìn)行溝通和信息反饋;客戶(hù)方面提供的一些文件，和公司希望與客戶(hù)分享的設(shè)備方面的改進(jìn)、新產(chǎn)品的試驗(yàn)等信息進(jìn)行翻譯，以及相關(guān)的郵件往來(lái)。雖然我不可能僅通過(guò)兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)就掌握所有的業(yè)務(wù)知識(shí)，但是，我相信，在接下來(lái)的實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和積累，我一定會(huì)一名有知識(shí)、有能力、對(duì)公司有貢獻(xiàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
本人于20__年3月取得法律職業(yè)資格證書(shū)，同年_月到___律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期限自20__年_月至20__年_月__日，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師為_(kāi)__律師事務(wù)所___律師。
實(shí)習(xí)期間，在老師的指導(dǎo)下，首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)律師實(shí)習(xí)管理規(guī)則和律師執(zhí)業(yè)規(guī)范及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，認(rèn)識(shí)到作為執(zhí)業(yè)律師應(yīng)嚴(yán)格遵守各種相關(guān)法律規(guī)定和執(zhí)業(yè)規(guī)范，在法律規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行工作，同時(shí)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要有意識(shí)地防范各種風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)等，不能因?yàn)楫?dāng)事人爭(zhēng)取最大限度合法利益而導(dǎo)致律師本身遭到不應(yīng)有的懲罰和傷害，在此基礎(chǔ)上才能真正維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益最大化，維護(hù)法律最根本的正義，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，此階段的學(xué)習(xí)為我以后的職業(yè)生涯起了保障性作用。
其次，刻苦學(xué)習(xí)法律法規(guī)及法律理論知識(shí)。在___律師的指導(dǎo)和幫助下，系統(tǒng)地，有步驟、有方法、有選擇地學(xué)習(xí)律師應(yīng)掌握的各種法律法規(guī)和理論，就像有槍無(wú)子彈的士兵不會(huì)對(duì)敵人起任何實(shí)質(zhì)作用一樣，律師只有執(zhí)業(yè)證書(shū)無(wú)深厚法律知識(shí)體系和辦案技巧作保障，辦案就只能是空談。只有掌握大量的法律知識(shí)，熟悉較多的法律法規(guī)、司法解釋?zhuān)拍芾砬灏讣婕暗姆申P(guān)系，找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。_經(jīng)常教導(dǎo)我們說(shuō)不掌握大量的英語(yǔ)詞匯，說(shuō)一口流利的英文是不可能的，來(lái)比喻掌握大量法律法規(guī)的重要性。同時(shí)我所實(shí)習(xí)的___律師事務(wù)所也為律師搭建了一個(gè)較為實(shí)用的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，律師所規(guī)定每?jī)芍芘e辦一次律師學(xué)習(xí)討論會(huì)，使我們既增長(zhǎng)了知識(shí)，有學(xué)習(xí)到其他律師很多的個(gè)人辦案經(jīng)驗(yàn)技巧，為我以后的執(zhí)業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
再次，理論聯(lián)系實(shí)際，潛心學(xué)習(xí)各種辦案技巧。在_律師和律所其他律師的指導(dǎo)幫助下，積極參與一些案件的調(diào)查取證、案情分析、解答咨詢(xún)、法律文書(shū)制作、會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人等工作，協(xié)助執(zhí)業(yè)律師查閱案卷，參與談判和解，在實(shí)際工作中掌握了一定的辦案技能，加深了對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和理解，深刻感受到學(xué)習(xí)法律要精、深、細(xì)，并與實(shí)際案件相聯(lián)系，剖析案情到位、準(zhǔn)確，法律的適用得當(dāng)，才能維護(hù)當(dāng)事人最大的合法權(quán)益。
在實(shí)習(xí)期間，參加了__市律師協(xié)會(huì)、__省律師協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)并通過(guò)了考試，取得了較好的成績(jī)，符合申請(qǐng)專(zhuān)職律師的條件。
總之，在這一年里，我在___律師事務(wù)所各位律師的幫助下，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)，掌握了一定的法律知識(shí)和基本的辦案技能，深知律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要不斷追求進(jìn)步、終身學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能維護(hù)當(dāng)事人最大合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧。
穿過(guò)十五個(gè)春夏秋冬，穿過(guò)沮喪與歡笑，我即將離開(kāi)校園，步入社會(huì)的大家庭中。但當(dāng)我回首遙望自己的路時(shí)，卻絲毫沒(méi)有"揮一揮衣袖，不帶走一片云彩"的那份瀟灑。失敗與成功，痛苦與歡樂(lè)交織在一齊。在過(guò)去的十五年中，我更多的是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而如今我即將走出校園，邁出人生中的一大步，那么光有理論，是否能夠胸有成竹，風(fēng)雨無(wú)阻不，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。經(jīng)不起實(shí)踐檢驗(yàn)的理論，是毫無(wú)用處的，甚至是有害的;離開(kāi)實(shí)際的理論是死理論，離開(kāi)理論的實(shí)際是瞎實(shí)際。理論與實(shí)踐應(yīng)相輔相成，相互推進(jìn)。因而在走出去的前一步，我選取了校外實(shí)習(xí)，很榮幸__國(guó)際咨詢(xún)集團(tuán)給了我一個(gè)很好的平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
___。
二、實(shí)習(xí)資料
身為財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，同時(shí)又對(duì)審計(jì)懷有濃厚的興趣，因而我選取到會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)，嘗試去感受審計(jì)工作的甜酸苦辣。12月7日第一天來(lái)到____會(huì)計(jì)師事務(wù)所，透過(guò)人事部的介紹和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，我對(duì)__產(chǎn)生了濃厚的興趣。我在__實(shí)習(xí)經(jīng)歷也算是曲折，收獲自然比同級(jí)實(shí)習(xí)生多些。在__實(shí)習(xí)資料大體分為兩大塊：1、財(cái)務(wù)審計(jì)(業(yè)務(wù))2、行政文員(管理)。
(一)財(cái)務(wù)審計(jì)實(shí)習(xí)
我到__第二天便跟隨財(cái)審四部帶教老師開(kāi)始了業(yè)務(wù)審計(jì)工作。根據(jù)上海市科技技術(shù)委員會(huì)的委托，對(duì)__路改建工程項(xiàng)目竣工決算進(jìn)行審計(jì)。
頭兩天我跟著帶教老師在公路管理處進(jìn)行外勤，由于接觸時(shí)間較短只能做些最基本的工作，例如：打印、復(fù)印等。我和帶教老師彼此也不了解，還處于一個(gè)相識(shí)的過(guò)程。然而，審計(jì)工作是不會(huì)等人的，工作節(jié)奏快，不容許我們有任何的停歇。為了趕進(jìn)度，帶教老師竟然放手讓我一個(gè)人回所出報(bào)告。要明白，我跟隨帶教老師僅3天時(shí)間，對(duì)審計(jì)流程，出報(bào)告的流程一竅不通，但我有信心，愿意用一百分的職責(zé)去完成帶教老師交辦的任務(wù)。
在所里花費(fèi)了半天的時(shí)間，誤打誤撞了解了出報(bào)告的整個(gè)流程，順利的將出好的審計(jì)報(bào)告送到上海市市政府。這整個(gè)過(guò)程可謂“艱難”啊!除了個(gè)別小差錯(cuò)外，帶教老師對(duì)我的評(píng)價(jià)還是很高。
雖然我在業(yè)務(wù)審計(jì)實(shí)習(xí)只進(jìn)行了4天，但感悟卻也不少。
第一個(gè)感悟是實(shí)習(xí)價(jià)值的高低取決于自身的用心性。在一個(gè)完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒(méi)有潛力把握了。比如是否能夠碰到一個(gè)主動(dòng)教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯(cuò)誤幫忙你進(jìn)步的帶教老師。能遇到這樣的帶教老師實(shí)屬難能可貴，一般狀況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務(wù)，做好了他看到有錯(cuò)誤的地方就自己改掉了，也不會(huì)特地的去向你指出。這時(shí)候解決的辦法就只有碰到疑惑的問(wèn)題時(shí)抓住時(shí)機(jī)去發(fā)問(wèn)，把握自己能夠把握到的盡量讓實(shí)習(xí)更具價(jià)值。
第二個(gè)感悟是實(shí)習(xí)不但是一個(gè)提高動(dòng)手潛力的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)鍛煉交際潛力的時(shí)機(jī)。與其他帶教老師持續(xù)良好的關(guān)系，能夠讓你盡快的熟知公司的狀況，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫忙。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實(shí)習(xí)生相處融洽的這一點(diǎn)，讓我在實(shí)習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。
第三個(gè)感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問(wèn)中我漸漸了解到內(nèi)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的生存困境。在事務(wù)所林立的狀況下，一方面事務(wù)所要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，另一方面要保證審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，個(gè)性是發(fā)生尖銳的矛盾，關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的狀況下，很多時(shí)候事務(wù)所會(huì)以折衷的方法，降低審計(jì)工作質(zhì)量來(lái)謀求生存。四天的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)實(shí)習(xí)匆匆過(guò)去，在__的第五天，我就被調(diào)到所長(zhǎng)室，跟隨著葉素鳴老師。真的`很慶幸能被葉總看上，也許我沒(méi)有比其他人強(qiáng)多少，但我踏實(shí)、穩(wěn)重、寬容，嚴(yán)于律己，待人真誠(chéng)，也許自己的這些優(yōu)勢(shì)給了我這么好機(jī)會(huì)，能呆在所長(zhǎng)身邊學(xué)習(xí)。當(dāng)然我會(huì)戒驕戒躁，不斷的努力，好好利用這個(gè)平臺(tái)，鍛煉自己，完善自己，不辜負(fù)葉總及學(xué)校的期望。
(二)行政文員實(shí)習(xí)
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，更多的實(shí)習(xí)似乎跟自己的專(zhuān)業(yè)毫不相干，但我也勤勤懇懇，毫不懈怠地完成葉素鳴和郭康璽董事長(zhǎng)布置的任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)的工作資料是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響的就應(yīng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于崗位的變動(dòng)，我此刻實(shí)習(xí)的公司確切的就應(yīng)是__國(guó)際咨詢(xún)集團(tuán)有限公司，應(yīng)對(duì)的人、事是原先的幾倍，對(duì)工作質(zhì)量的要求也是進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階，壓力自然也大了許多。每一天我都要守在電話(huà)和傳真機(jī)旁，很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?，但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每一天向我同一個(gè)辦公室的徐老師學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。
剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。此刻在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得就應(yīng)多學(xué)點(diǎn)，多個(gè)技能在未來(lái)工作中就多個(gè)選取。此刻我上班已經(jīng)兩個(gè)多月了。在這段實(shí)習(xí)的過(guò)程中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么
剛開(kāi)始就就應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，此刻有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。否則以后干什么都會(huì)干不好的。我此刻的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎樣說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要應(yīng)對(duì)這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫忙。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)此刻的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。
我此刻要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己透過(guò)努力必須會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，此刻當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況此刻的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，但是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。此刻做事，不僅僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。此刻，我工作的時(shí)間雖然不久，但是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，應(yīng)對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡(jiǎn)單，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么就應(yīng)說(shuō)什么不就應(yīng)說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是透過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
透過(guò)在職的兩個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
以上就是我整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了自己、為單位的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。在實(shí)踐的過(guò)程中難免會(huì)有疲乏勞累，但是在實(shí)踐之后我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出。我相信，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，我會(huì)變得更加成熟、更加自信，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中的一大筆財(cái)富。
回顧這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我是在一家電商公司做客服的工作，可能很多人覺(jué)得客服是比較基礎(chǔ)的一個(gè)崗位，在學(xué)校的時(shí)候我也是會(huì)這樣覺(jué)得的，實(shí)習(xí)的時(shí)候我也只是覺(jué)得是去為了完成學(xué)校的任務(wù)，所以找了一份這樣的工作，但是真的做下來(lái)，我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，一名優(yōu)秀的電商客服想要做好真的特別的不容易。
這次實(shí)習(xí)，剛進(jìn)公司的時(shí)候，人事帶領(lǐng)我們進(jìn)行了為期一周的客服培訓(xùn)，別看客服培訓(xùn)的時(shí)間很短，但是我們要學(xué)的東西卻是特別的多，首先就是要熟悉電商網(wǎng)站的一些規(guī)則，了解什么是可以做的，哪些是不能去做的，這一部分還算比較輕松簡(jiǎn)單的，畢竟我們客服需要接觸的就是一些不能違背和承諾的事情。但接下來(lái)的培訓(xùn)卻是并不輕松了，公司主要做的是服裝的類(lèi)目，款式和類(lèi)型也是特別的多，要記憶的產(chǎn)品資料也是非常的多，雖然是客服，有時(shí)候可以用一些通用的話(huà)術(shù)去回到客戶(hù)的問(wèn)題，但培訓(xùn)的老師卻說(shuō)，一名優(yōu)秀的客服對(duì)產(chǎn)品是必須了解的，而且越是了解，那么成交的可能性就會(huì)越高。
雖然產(chǎn)品的資料很多，但是我們也主要是記住幾個(gè)爆款的就行了，但我真的在培訓(xùn)中去了解卻發(fā)現(xiàn)，別看爆款只有十幾款，但是想要徹底的了解卻并不容易，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品不熟悉，那么我們客服在回答客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候也是沒(méi)辦法很好的去解決的，同時(shí)也是無(wú)法做好這份工作的，一個(gè)星期下來(lái)，我感覺(jué)比在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的一周艱難多了，每天白天培訓(xùn)，晚上回去我還要記東西，一周下來(lái)，感覺(jué)特別的累，但是也是很充實(shí)，自己也是學(xué)習(xí)到了很多服裝行業(yè)的一些知識(shí)，對(duì)于面料，一些服裝類(lèi)型，風(fēng)格都是有了一些的了解。
培訓(xùn)之后的工作，我是在同事的帶領(lǐng)下，開(kāi)始慢慢做的，開(kāi)始只是分給我?guī)讉€(gè)客戶(hù)，但是我就覺(jué)得已經(jīng)有些手忙腳亂了，還是對(duì)產(chǎn)品不夠熟悉，同時(shí)對(duì)于如何去讓客戶(hù)盡快下單也是沒(méi)有什么太多的技巧。但漸漸的在同事的幫助下，我也是成功的成交了一單，那時(shí)候我才發(fā)覺(jué)真的這份客服的工作做起來(lái)并不容易，而到了實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)時(shí)間真的過(guò)得特別快，同時(shí)自己的收獲也是格外的多，回顧這實(shí)習(xí)的日子，想要做好一份工作并不容易，我也是收起了我的輕視之心，我明白我自己的能力其實(shí)并不怎么樣，今后還要學(xué)的還有很多，要去提升的更多，不過(guò)我有信心，我相信我今后一定可以在工作中做好的。
20__年暑假，在社會(huì)環(huán)境的要求下，在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下，學(xué)校與__集團(tuán)為我們搭建了一個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺(tái)，我們_屆生態(tài)旅游，酒店管理專(zhuān)業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)__集團(tuán)旗下的四個(gè)酒店實(shí)習(xí)。或許是未曾踏出過(guò)社會(huì)，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，新奇的!
如我所愿，我被分配到了__山莊的__食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué)，分到了不同的部門(mén)和崗位。第二天，酒店就對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為二塊：一是崗前培訓(xùn)，包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解，第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解。
我們實(shí)習(xí)的__山莊是一所成立于20__年的四酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊，其餐飲部大致他成一樓__食府，大堂吧，二樓包廂，三樓聚仕軒，我和三位同學(xué)的工作崗位就是__食府，它是快節(jié)奏的以接待散客為主的風(fēng)味餐廳，有時(shí)候也接待婚宴，餐廳員工將近二十人，包括二位領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名。
__食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域，在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過(guò)了，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校，沒(méi)有開(kāi)過(guò)這門(mén)課，所以現(xiàn)在一切對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有是陌生的，茫然的，我就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)。只是聽(tīng)從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo)，慶幸的是基本的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專(zhuān)門(mén)為我們第個(gè)新員工安排了一個(gè)師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作，在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下，一個(gè)星期后，我們就正式單獨(dú)上崗了。
剛開(kāi)始一個(gè)人單獨(dú)做服務(wù)的時(shí)候，還是會(huì)緊張。有時(shí)都不敢看客人的眼睛，上菜時(shí)也很少按要求報(bào)菜名，幾乎都是無(wú)聲服務(wù)，后來(lái)，漸漸對(duì)一切都熟悉起來(lái)，做服務(wù)時(shí)膽子也變大了，可以回答客人用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題了，在同事忙的時(shí)候也能抽出時(shí)間去幫忙了，其實(shí)看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐，而自己可以游刃有余的應(yīng)付時(shí)，的確是一件快樂(lè)的事，在服務(wù)過(guò)程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的表?yè)P(yáng)，也因?yàn)榭腿朔?wù)的不夠，受到過(guò)領(lǐng)班的批評(píng)。
記得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了還是其他原因，大杯的水喝的很快就沒(méi)了，我馬上給他加滿(mǎn)，沒(méi)過(guò)一會(huì)又喝完了，我又微笑的走過(guò)去給他加滿(mǎn)，前后加過(guò)幾次水，后來(lái)客人走的時(shí)候笑著對(duì)我說(shuō)：小姑娘，今天謝謝你，你很有耐心，也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話(huà)，但我的心里還是很開(kāi)心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅丝腿说恼J(rèn)可，這也是對(duì)自己的一種肯定，讓我對(duì)工作信心增添了不少。
下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對(duì)于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識(shí)，別看講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但真的做起來(lái)，一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了，因?yàn)榛檠鐣r(shí)，新人兩方親戚素質(zhì)不等，身份不同，經(jīng)歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。
十月的一天，酒店的婚宴接待量達(dá)到。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn)，可以說(shuō)能接的地方都拉出來(lái)接了，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來(lái)說(shuō)是最多的，這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙，很“容幸選中了我和另外兩位同事，因?yàn)橐郧皬那皼](méi)有接觸過(guò)，再加上是去別的區(qū)域，有些陌生，我的心里還是很擔(dān)心，怕自己做不好。去之后，發(fā)現(xiàn)一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒(méi)什么問(wèn)題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結(jié)束的時(shí)候，主管走到我的面前嚴(yán)厲的對(duì)我說(shuō)，你為什么要把撤下來(lái)的菜直接倒掉，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的允許?我愣愣地望著主管，不知道說(shuō)什么，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開(kāi)始在我眼眶里打轉(zhuǎn)，主管接著說(shuō)，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒(méi)有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會(huì)不高興的，一不高興，投訴起來(lái)，就要求打折，而一場(chǎng)婚宴做下來(lái)，辛辛苦苦，最重要的就是買(mǎi)單了，在最后關(guān)后出現(xiàn)了問(wèn)題，全場(chǎng)打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話(huà)驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對(duì)做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺(tái)上，更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴，或者是以重要客人的格外關(guān)注，更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來(lái)，在面對(duì)客人的一些小的投訴時(shí)，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細(xì)心了，在酒店做了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高，知道什么話(huà)該說(shuō)，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
八個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，更讓我了解到做為一個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來(lái)抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱，放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就更能體現(xiàn)出來(lái)了，也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度，工資無(wú)關(guān)。后來(lái)他把我們分成幾個(gè)小組，做了一個(gè)游戲，但輸?shù)哪且唤M的組長(zhǎng)必須接受相應(yīng)的懲罰，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的一個(gè)結(jié)果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導(dǎo)致組長(zhǎng)要做一百二十個(gè)俯臥撐，當(dāng)我們的組長(zhǎng)做到八十個(gè)的時(shí)候，我們大家一起喊加油，直到組長(zhǎng)做完最后的幾十個(gè)，看到組長(zhǎng)因堅(jiān)持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說(shuō)的，作為一個(gè)，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個(gè)真正的管理者!
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