很幸運(yùn)這次能夠有機(jī)會(huì)走進(jìn)圖書館做志愿者，說真的能有這樣的機(jī)會(huì)使我倍感自豪。以下是我們這次志愿者活動(dòng)工作的感想。
我們一行人在老師的帶領(lǐng)下來到圖書館，接待我們的是圖書管理員。在她的帶領(lǐng)下我們團(tuán)隊(duì)分成兩組，一組是男生，一組女生。女生分到二樓幫助老師清理雜志閱讀區(qū)域。而我，作為一名身強(qiáng)力壯的男生，則被老師選到三樓幫助三樓的老師整理圖書。
三樓的老師是位女老師，我們到的時(shí)候她很耐心地給而我們?cè)敿?xì)的講解了關(guān)于如何擺放圖書以及如何怎么避免錯(cuò)誤的擺放圖書。同時(shí)，給我們講了我許多圖書管理的知識(shí)，這次活動(dòng)我們也體會(huì)到了圖書館管理員工作的不容易。
由于去的人多，不久便幫老師把工作做完了。工作雖然很累，但我們也學(xué)到了一些圖書管理方面的知識(shí)，同時(shí)自身的素養(yǎng)也得到了提高?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，我們的工作態(tài)度和工作質(zhì)量得到圖書館工作人員們的贊許，我想這是對(duì)我們的褒獎(jiǎng)。看著安靜的圖書館、整齊一致的書架，想著同學(xué)們擁有了一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，我們覺得我們所有的努力的付出和辛勤工作都是值得的。
志愿者活動(dòng)不僅讓我學(xué)到了圖書管理的知識(shí)，同時(shí)也讓教會(huì)了我一些做人做事的道理。那就是無論做什么事情，要做到以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，有耐心地去對(duì)待事物。僅僅為了早點(diǎn)完成工作而忽視了工作質(zhì)量的工作方法只會(huì)給我們以后的工作帶來更多麻煩。作為一名學(xué)生，無論我們做什么事情，一定要學(xué)會(huì)速度和質(zhì)量兼顧。爭(zhēng)取做好以后自己的每一份工作。有句話說的好，“見微知著，由小看大”。其實(shí)做任何事情都是這樣的，必須經(jīng)過親身實(shí)踐才能體會(huì)到其中的圖書館的志愿者工作很累、很枯燥、但還是必須得腳踏實(shí)地的去做，沒有捷徑可走。學(xué)習(xí)、生活亦是如此。學(xué)習(xí)中，我們要靜下心來，苦心鉆研，方有機(jī)會(huì)在學(xué)術(shù)上開創(chuàng)一片天地。戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，才能真正地把知識(shí)點(diǎn)吃透，乃至融會(huì)貫通，舉一反三。生活中亦是如此。機(jī)遇只會(huì)垂青那些腳踏實(shí)地，甘于吃苦的人。
我覺得自己是幸運(yùn)的，因?yàn)槟軗碛羞@樣的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都應(yīng)該有一種奉獻(xiàn)的精神，這讓我時(shí)時(shí)提醒自己主動(dòng)地幫助身邊需要幫助的人，從身邊的小事做起，讓身邊的人快樂，我也從中體會(huì)生命的意義與滿足感，從中得到巨大的快樂。
這次活動(dòng)我更加了解到圖書館對(duì)于學(xué)生的重要性。也認(rèn)識(shí)到讀書對(duì)于培養(yǎng)我們學(xué)生本身自身文化素養(yǎng)的重要意義。我從中受到了很多啟發(fā)，從中學(xué)到了許多在課本上無法涉及到的東西，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到了勞動(dòng)的意義。這些收獲也必將在我成長(zhǎng)的道路上起著非常重要的作用。在生活中，學(xué)習(xí)上，今后的學(xué)習(xí)中，我都將受益匪淺。
1月19日下午，連續(xù)幾天的陰云消失了，陽光大片地播灑下來，就連寒風(fēng)都裹上了些許的暖意。
沐浴著如此美好的陽光，我們“家有兒女”志愿者協(xié)會(huì)來到孤山，為政府的三下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行志愿服務(wù)。
剛過兩點(diǎn)，新農(nóng)村的衛(wèi)生室里里外外擠滿了人，樸實(shí)的老人帶著好奇高興的圍坐在一張張準(zhǔn)備好的桌子旁邊。
一開始挺清閑的我突然就忙碌了起來，看著一群老人站在我服務(wù)的桌前，有的還拄著拐杖，我連忙到后面去搬了椅子，不出意料地，憨厚的老人在坐下時(shí)總會(huì)饋贈(zèng)一張笑臉以及一句：“謝謝”。
我負(fù)責(zé)的是身體健康方面的內(nèi)容，當(dāng)老人正在量血壓的時(shí)候，我就將一本本寫滿了健康飲食方面的冊(cè)子整理出來，放進(jìn)藍(lán)色方便袋里遞給老人，并開玩笑的樣子祝福老人：“看了可以長(zhǎng)命百歲哦?！崩先私舆^袋子的同時(shí)臉上綻開了笑靨。
那一張張笑臉仿佛就是對(duì)我忙碌勞動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，讓人在疲勞時(shí)感受到一股暖流自心間傳出，游走至全身。三下鄉(xiāng)中的衛(wèi)生醫(yī)學(xué)下鄉(xiāng)，就是希望老百姓的身體會(huì)越來越健康，生活越來越美好吧。那么也許大家會(huì)真的像我開玩笑的祝福一樣都“長(zhǎng)命百歲”吧，那么他們質(zhì)樸無華的品質(zhì)也會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)久久的流傳下去吧。
陽光從天空灑下，照耀在忙碌卻又滿足的身上，像是嘉獎(jiǎng)一般，在那些樂于奉獻(xiàn)的身影邊緣鍍上了一層金光。
很高興能夠在這里，以一個(gè)志愿者的身份來和大家分享這次參加志愿者服務(wù)的感想。
首先要說的是，很榮幸能夠代表學(xué)校參加本次：新疆首屆麥西來甫、健身交誼舞，廣場(chǎng)舞。暨克拉瑪依市首屆體育舞蹈錦標(biāo)賽，我自治區(qū)能夠?qū)⒈荣惏才旁谖沂信e行是對(duì)我市多年來體育文化建設(shè)的肯定，也是對(duì)我市安保等多項(xiàng)指標(biāo)的認(rèn)可，而我市將比賽場(chǎng)地設(shè)定在我校更是對(duì)我實(shí)驗(yàn)中學(xué)的極度認(rèn)可，我校老師與志愿者積極開展工作，力求圓滿舉辦好此次活動(dòng)，圓滿完成上級(jí)任務(wù)。
我校在高一高二年級(jí)中選取負(fù)責(zé)有能力積極努力的學(xué)生，作為這次比賽中的志愿者，能夠被選上是一種責(zé)任，更是肯定。這代表了老師對(duì)我們工作能力的肯定，表現(xiàn)出老師對(duì)我們工作態(tài)度的肯定。我們所有的志愿者都為能夠參見此次活動(dòng)而感到光榮與自豪。
下面來談?wù)勎覀冎驹腹ぷ髡叩墓ぷ?，雖然活動(dòng)安排在5。1假期中，從一定的程度來說的確是占用了我們休息的時(shí)間，但是從另一個(gè)角度來說這次活動(dòng)豐富了我們的生活。
兩天的志愿者服務(wù)雖然身體感到十分的疲憊，但是想想自己所做出的貢獻(xiàn)和回報(bào)總會(huì)感到很值得，在幫助人們的時(shí)候收獲一個(gè)個(gè)微笑，那是廣大參賽選手對(duì)我們工作態(tài)度的肯定與鼓勵(lì)，能夠幫助他們是一種責(zé)任更是一種樂趣，雖然在舞蹈比賽中忙碌的連正式比賽都沒有好好看上幾個(gè)，但是我服務(wù)大眾，為每一位參賽選手送上幫助與祝福。
每次服務(wù)回來，總?cè)滩蛔≡赒Q空間寫下當(dāng)天自己的感受，還記得散文家林曉風(fēng)說過一句話：一個(gè)人的名字會(huì)被幾多久，很多時(shí)候來來往往行走匆匆，人與人之間總是擦肩而過，來是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字會(huì)被人記多久。倘若一個(gè)人被記住了十幾年，應(yīng)該感到欣慰，而我只有一個(gè)名字叫志愿者，我希望盡我的能力去幫助別人。我并沒有那么偉大，但我會(huì)貢獻(xiàn)更多。
也許很多同學(xué)對(duì)志愿者服務(wù)并不感興趣，認(rèn)為這項(xiàng)工作無聊，浪費(fèi)時(shí)間。但是，在工作的過程中，我們志愿者心中的感觸就是，熱心幫助別人的感覺真好，雖然有時(shí)會(huì)有些累，但是為了別人付出，看到別人滿意的笑容很值得。我們用自己的青春、活力來感染和幫助別人，我總覺得這樣很光榮，我相信還會(huì)有更多的人加入我們志愿者的隊(duì)伍，和我們一樣開心的笑，一樣用自己的人生去幫助他人。社會(huì)也需要志愿者來加強(qiáng)人們的社會(huì)責(zé)任感，來發(fā)揚(yáng)人文精神。我相信當(dāng)人們看到跟多具有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)主動(dòng)熱情，禮貌待人，一切言行于公心的志愿者時(shí)，也會(huì)投入志愿者的隊(duì)伍中。
在這里，我又要引用畢淑敏的話：也許我很重要，因?yàn)樵谀切┳钚枰獛椭娜松砩嫌秩计鹆讼Ｍ?也許我一點(diǎn)也不重要，因?yàn)槲抑皇且幻胀ǖ膶W(xué)生。我希望有更多的人加入青年志愿者服務(wù)，體現(xiàn)我們學(xué)生立足社會(huì)融入社會(huì)，提高我們學(xué)生自身道德修養(yǎng)。
這次志愿活動(dòng)是跟隨學(xué)院的師生們一起進(jìn)到貧困山區(qū)支教。我自己是一直生活在省會(huì)城市的，自從父母過來經(jīng)商之后，我就一直生活在城市里，很少有去過農(nóng)村了。還記得最早一次去農(nóng)村是小學(xué)的時(shí)候，由于父母的工作關(guān)系，我跟著鄉(xiāng)下的爺爺奶奶念了一個(gè)學(xué)期的書。但是那時(shí)候的記憶對(duì)于現(xiàn)在的我來說已經(jīng)模糊的差不多了。這次再進(jìn)入山區(qū)里支教時(shí)，我對(duì)教育還是有了不一樣的理解。
我知道對(duì)于我這種沒有了解過山區(qū)教育的人來說，第一次進(jìn)行這樣的活動(dòng)是有一點(diǎn)吃虧的。所以這也是我為什么這一次強(qiáng)調(diào)自己沒有接觸過農(nóng)村的原因。因?yàn)樵谖业哪X海里，現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)發(fā)展的非常迅速了，出現(xiàn)在我們眼前的也只有繁華的大都市，新的科技，快速發(fā)展的社會(huì)生活。而很少有人再關(guān)注農(nóng)村的教育，山區(qū)人們的生活條件了。
這次跟著老師一起踏入山區(qū)支教，剛剛到的時(shí)候我真的很吃驚。我們所住的宿舍居然只是一個(gè)一二十平米的小房間，并且還要住六個(gè)人。上下鋪緊連著，空間非常的狹窄。加上宿舍條件不是很好，我們洗漱也成了一件問題，要跑到老遠(yuǎn)的地方去洗澡等等。一開始我自己真的沒有辦法接受這樣的事情，雖然自己是作為一名志愿者的身份，但是面對(duì)這樣的窘境時(shí)，我還是有些動(dòng)搖了自己的心。
但也就在我們第一天來的晚上，我們的老師說了這樣的一段話。她說她這幾年了好幾個(gè)地方支教，其實(shí)這里的條件還算不錯(cuò)，至少可以有完善的生活設(shè)備。這已經(jīng)是學(xué)校給予我們很大的鼓勵(lì)和接待了。作為一名教育者，我們不應(yīng)該對(duì)物質(zhì)條件而沮喪，更應(yīng)該在意的是這里的學(xué)生，這里的教育，這才是最為重要的。
聽了老師的話之后，我突然恍然大悟了。我是來做事情的，我不是來體驗(yàn)生活的。我必須明白這一點(diǎn)，所以在這次志愿支教活動(dòng)中，我也明白了一些道理。不要總關(guān)注著能夠關(guān)注到的事情，我們需要去關(guān)注一些不被引起注意的事情，從而去幫助他們，去奉獻(xiàn)自己的力量。
這才是我們作為志愿者最應(yīng)該保持的一種心態(tài)，也是能夠?qū)崿F(xiàn)一名志愿人員最真實(shí)價(jià)值的事情。因此，未來的日子，我仍然會(huì)保持這樣的一個(gè)心態(tài)，關(guān)注社會(huì)，也關(guān)注那些需要幫助的人群，更好的去做一名志愿者，積極的參與各項(xiàng)志愿活動(dòng)。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。
然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾?，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)?！?/p>
微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑，而對(duì)客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。
微笑服務(wù)可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。
微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對(duì)客戶的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。
我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務(wù)。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
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★ 勞動(dòng)心得體會(huì)600字優(yōu)5篇