通過藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)使我們掌握了深厚的藥學(xué)專業(yè)知識,我們不僅學(xué)習(xí)了藥物化學(xué),藥物分析,藥理學(xué),藥劑學(xué)等專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)了其它的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識,下面給大家分享一些關(guān)于藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會,方便大家學(xué)習(xí)。
今年寒假,短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,心里難免有著激動?,F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng),理論和實(shí)際的集合對我們來說還是那么的陌生,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取,知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
一年時(shí)間,先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn),.從剛開始的一無所知,通過不斷的學(xué)習(xí),豐富了自己的知識,提高了與人溝通能力。每一天都有收獲,每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時(shí)間里,工作不是很忙,所以,留有非常多的時(shí)間在學(xué)習(xí)和鍛煉上,也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ),可以從容的面對接下來的實(shí)習(xí)。
中藥房是個(gè)很忙的地方,每天都要接收上百張方子。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒有。不過,這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣,忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥,藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會了藥物的擺放、學(xué)會了看處方,對于基本的常見病的用藥,也有所懂得。可以自己對癥下藥治療。
短短一年的 時(shí)間與老師建立了良好的感情,讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。走進(jìn)應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作!
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí),還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習(xí)生,在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為了好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫,但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,我想會是我人生中一段難忘的時(shí)光。
在實(shí)習(xí)之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思,我想這就是實(shí)習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別,也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人,他們不僅需要減輕病痛,還需要安慰,如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細(xì)心教育,耐心指導(dǎo),感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)。
到門診實(shí)習(xí)都有兩個(gè)星期了,對與這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我自己來做個(gè)小結(jié),看看這段時(shí)間的工作實(shí)踐戰(zhàn)果如何,是不是在虛度時(shí)光,什么東西都沒有學(xué)到和掌握。
時(shí)間過的很快來到__門診藥房實(shí)習(xí)半個(gè)月了,每天實(shí)習(xí)回家,晚上睡在床上,我都會想,我今天的時(shí)間是不是浪費(fèi)掉了,在今天的工作實(shí)習(xí)中我學(xué)到了什么,明白了什么,有什么做錯了的,要怎樣改正,對于明天的工作又有什么安排。每天都是如此,一晃眼半個(gè)月過去了,對于這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我還是很滿意的。還記得剛被學(xué)校安排到這家門診藥房實(shí)習(xí),我的心里很緊張和激動,因?yàn)槲医K于又向社會邁出了一大步,這次實(shí)習(xí)結(jié)束后我走向社會正式參加工作也就不遠(yuǎn)了。剛到門診開始實(shí)習(xí),師傅們沒有讓我做事,只是讓我對這里的工作環(huán)境,工作方式進(jìn)行了解,還有對以后的工作深沉度了解。
門診藥房里面的工作就相當(dāng)于一個(gè)庫房管理,首先你要對藥房里面的藥都要一一辨別,這樣別人來取藥,你就知道那個(gè)藥是什么在哪里。還有對藥房的管理,每被取走一樣藥,都要做好筆記,在有的藥快沒有的情況下,就要開藥單了,每個(gè)月底都要對庫房里面的藥進(jìn)行盤存,核對藥品的出入是否正確。這就是一名藥房工作者的基本工作,最基本的是你得有對藥品的了解和有關(guān)方面的知識,工作認(rèn)真一絲不茍,態(tài)度表現(xiàn)良好就行了。在接下來的日子里,我對這些工作也有了足夠的了解,師傅也讓我開始動手工作,每天做事都相當(dāng)認(rèn)真,不敢出現(xiàn)一絲紕漏。
雖然每天都是重復(fù)著這些工作,但是我發(fā)現(xiàn)我對藥品已近越來越了解,品種知道的也越來越多。在學(xué)校里老師只會教給我們理論知識,而工作實(shí)踐和社會關(guān)系的交際能力卻是老師教不了的,實(shí)習(xí)就是讓我們掌握這些知識,將課堂里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作當(dāng)中,增加我們的社會實(shí)踐能力,為以后的工作打下基礎(chǔ)。
對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物,并且以會員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。這寫都提升了我的社會應(yīng)酬能力,提高了自身的修養(yǎng)素質(zhì)。在接下來的實(shí)習(xí)中我會再接再厲,努力做到最好,為以后參加工作做好準(zhǔn)備工作。
轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)之路的第三周就要過去了,回顧這一周所做的事情,所學(xué)的東西,以及思考的問題,可以用一句話來總結(jié):磨刀不誤砍柴工,j藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。的確,前期準(zhǔn)備很重要,必須要把基礎(chǔ)打牢,趁著有機(jī)會就學(xué)習(xí),不光學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識,最主要的還是學(xué)習(xí)怎樣做人做事。
一、藥房查藥
彭師傅帶著我到病區(qū)藥房查藥。在這里,可以看到每個(gè)病區(qū)所配的藥,可以清楚看到藥用量情況,以及競爭對手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀包裝,這樣方便查藥,另外他還教給我查藥的小竅門:如果有時(shí)候看不到單子的話,就可以通過推車或者籃子或者處方藥包裝上面的號碼辨別病區(qū)數(shù);如果看不清楚單子上面的用藥的話,就可以直接數(shù)推車上的藥,當(dāng)然前提是很熟悉自己的產(chǎn)品外觀。查過之后要用腦子用心去記,然后出來之后編輯到手機(jī)上面。當(dāng)然了,查藥不是漫無目的的每個(gè)病區(qū)都查,要有目標(biāo)性、針對性,主要查涉及到我們的藥的病區(qū)。彭師傅交代了一個(gè)細(xì)節(jié)的問題,那就是在查藥的時(shí)候,由于剛開始與里面的護(hù)士不熟,所以要讓多加注意自己的言行,給她們留下好印象。后來經(jīng)理告訴我,查藥的目的不是為了完成日報(bào)表的任務(wù),而是根據(jù)查藥的情況,針對自己所做的科室用量少,下午拜訪或者夜訪到科室了解情況,尋找增長點(diǎn)。制定自己的拜訪計(jì)劃,針對客戶每天進(jìn)行有效拜訪,有助于改進(jìn)方法,取得更大的進(jìn)步。
二、細(xì)節(jié)決定成敗
俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”,在工作的工程中,說這樣一句話并不為過,因?yàn)榧?xì)節(jié)發(fā)揮著舉足輕重的作用。彭師傅的一個(gè)細(xì)節(jié)讓我受益匪淺,就是他注意到了客戶沒有吃早飯這件小事情,于是他出去給客戶買了早飯,客戶拿到早飯后蠻感動的,接下來就是與彭師傅深入的交流了,雖然這份早飯可能不會值很多的錢,但是這是從細(xì)節(jié)上著手,從情感上與客戶進(jìn)行交流溝通。我在思考,彭師傅可真有耐心,而且也很細(xì)心,能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,情感上的需求,這一點(diǎn)是我需要在日后的工作中不斷加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的東西。人與人相處就是將心比心,以心換心,只要你用心、真誠的與客戶交流,注意細(xì)節(jié),我堅(jiān)信對自己的工作肯定會有很大的幫助。
三、勤思考,會總結(jié)
在工作學(xué)習(xí)中,我深刻的意識到先做事后做人,牢記住這句話對我日后的工作有很大的幫助。此外,能主動去多學(xué)多問,這是想要進(jìn)步的最佳途徑,自己要主動去與領(lǐng)導(dǎo)、師傅多溝通,才能在工作中遇到困難,他們可以及時(shí)的幫我出謀劃策,讓我少走彎路。人貴在思考,不能盲目的走路,要記得停下來思考,判斷自己接下來的方向是否正確,方法是否完美。
四、特殊的禮物
本周四是三月八號,也就是“女人節(jié)”,本來并沒有把這個(gè)節(jié)日放在心上的,因?yàn)槲议L這么大從來沒有過過這個(gè)節(jié)日。但是邱經(jīng)理真的很用心,還記得給我們剛來的新人過節(jié),而且我們每一個(gè)女士都收到了領(lǐng)導(dǎo)送的禮物。說實(shí)話,真的蠻感動的,感動之余增添了很大的動力,把這份特殊的禮物看作是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵,接下來我會在學(xué)習(xí)工作中更加努力,盡快融入這個(gè)集體,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
五、學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識
這周我很認(rèn)真的重新溫習(xí)與學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,特別是上周總結(jié)要加強(qiáng)的部分,通過幻燈片、產(chǎn)品單頁、產(chǎn)品手冊等資源,在記憶的同時(shí),也在總結(jié)歸納。我清楚的意識到,要會把產(chǎn)品知識靈活運(yùn)用,產(chǎn)品在不同科室的賣點(diǎn)要抓住,這是產(chǎn)品進(jìn)入科室的切入點(diǎn),也是優(yōu)勢所在,契合客戶與病人的需求。
六、查漏補(bǔ)缺
一周下來,有些東西還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。首先,產(chǎn)品知識需要繼續(xù)細(xì)致的學(xué)習(xí),要真正的“吃透”它,做到能夠總結(jié)歸納;其次,產(chǎn)品幻燈的講解,這個(gè)需要在熟悉幻燈內(nèi)容的基礎(chǔ)上,鍛煉自己的語言組織能力與演講能力;最后,實(shí)戰(zhàn)的演練,這個(gè)雖然暫時(shí)沒有接觸到,但是可以通過模擬拜訪、角色演練來培養(yǎng)和加強(qiáng)這方面的能力。在接下來的時(shí)間里,上面提到的三點(diǎn)將是我的工作重心。
動力十足,整裝待發(fā),對的,趁著年輕,要鼓足干勁,努力學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。俗話說“不知者無懼”,用在我們身上就是“年輕者無懼”,期待自己在接下來的工作中能有很好的表現(xiàn),也堅(jiān)信只要用心做人,努力做事,就會有所收獲的。
201x年x月x日__學(xué)院藥學(xué)開始了本學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí),上午9:30我們5名同學(xué)來到了__第一人民醫(yī)院開始我們?yōu)槠诎肽甑膶?shí)習(xí)。
我認(rèn)為作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識學(xué)好。初到醫(yī)院工作,老師向我說明了醫(yī)院藥房經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,讓我們對醫(yī)院的實(shí)習(xí)任務(wù)有了大概的了解和認(rèn)識。
實(shí)習(xí)的第一天我們來到了中藥調(diào)劑室,張老師將我們交給任主任后,我的實(shí)習(xí)正式開始了。對著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房,抽拉式的藥箱,稱藥的戥子,熟悉的藥材名,甚至不時(shí)的搗藥聲,一切都向我展示著中草藥的神秘,我想我喜歡這個(gè)地方。
中藥房很小,成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調(diào)配要花費(fèi)更長的時(shí)間,而且不面向患者。劃價(jià),收費(fèi)集中在前房。實(shí)習(xí)在記草藥名和位置的要求下開始。從老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨(dú)完成一張?zhí)幏降膹娜?,我得到了太多東西。沒有人體會到取錯藥的尷尬,而我有,車前子要布包另煎,而我頭次取藥卻與別的飲片混到一起,一次很大的麻煩。我想告訴人們其實(shí)調(diào)劑不是簡單的取藥,從劃價(jià),繳費(fèi),到稱取,核對,發(fā)藥,這是一個(gè)系統(tǒng),一個(gè)流程,交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥調(diào)劑室所有人共同勞動的結(jié)果。
在這工作的兩周,我開始明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢和必要,學(xué)會與人配合,學(xué)會條理分明不慌不忙工作的態(tài)度,牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。也是在這,我受到了教育,開始關(guān)注細(xì)節(jié),想干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),刻意練習(xí),從拿戥子的手勢,姿態(tài)開始,到撐開藥袋并將藥倒入時(shí)兩手的配合,都需要認(rèn)真用心去學(xué)。學(xué)會觀察,細(xì)心從容,這就是我學(xué)到的。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
通過實(shí)習(xí),我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。實(shí)習(xí)是步入社會前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從九江學(xué)院走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟(jì)生”的校訓(xùn),肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
作為一個(gè)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生,在醫(yī)院實(shí)習(xí)半年的實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)組成部分。通過實(shí)習(xí)不僅可以使學(xué)生將所學(xué)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合起來,而且更重要的是社會實(shí)習(xí)使大學(xué)生認(rèn)識自我、完善自我與認(rèn)識社會、服務(wù)社會之間的關(guān)系是密不可分的,也是相輔相成的。樹木要成材,不是在溫室,而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華,經(jīng)受風(fēng)霜雨雪考驗(yàn)。大學(xué)生要成才,不應(yīng)只是在大學(xué)這座象牙塔里“風(fēng)聲,雨聲,讀書聲,聲聲入耳”,而應(yīng)在社會這個(gè)廣闊天地里自我歷練,作到“家事,國事,天下事,事事關(guān)心”,真正在認(rèn)識自我、完善自我、認(rèn)識社會、服務(wù)社會的社會實(shí)踐中成長為社會英才。
此外,作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,在參觀學(xué)習(xí)中,我深刻感覺到理論知識和具體的生產(chǎn)實(shí)踐之間還是有很大的差距。這就要求我們在將來的學(xué)習(xí)生活中要更加注意將書本內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來,為以后的就業(yè)做好真正的準(zhǔn)備。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識到,"精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新"是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)"健康所系,性命相托"時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上,珍惜再學(xué)習(xí)的機(jī)會。函授理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了中藥專業(yè)本科函授各科必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,更系統(tǒng)掌握了藥學(xué)相關(guān)知識,為今后工作打下了更好的基礎(chǔ)。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了基層與大醫(yī)院藥房的不同,大醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而基層藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員。
所以,藥房人員在對顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所實(shí)習(xí)的藥房經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告:
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)藥生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了藥學(xué)生的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的`問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
首先是中藥的分類比較繁多,很多東西都可入藥,例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書,分類方法始有重大的發(fā)展,他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改,把藥物分為水、火、土、石、草、谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介、禽、獸、人等十六部外,又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點(diǎn),究竟以采用哪種分類方法比較適宜,主要取決于我們的目的與要求。
在中藥房工作,這里的工作量是很大的,每天都有許多病人來這里取藥,所以這里需要調(diào)配的藥方也很多,每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配,所以在這里工作需要有,豐富的理論知識,嫻熟的動手操作能力。首先,在拿到方子的時(shí)候要驗(yàn)方,檢查方子有沒有問題,確認(rèn)沒有問題后方可進(jìn)行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識就很重要,我們可以運(yùn)用中藥調(diào)劑學(xué)的知識來對方子進(jìn)行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多,如:九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次,在抓藥時(shí)又要會熟練地使用藥戥進(jìn)行稱量。藥戥不同于我們平時(shí)見到的小販賣菜時(shí)用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫,在使用時(shí)用右手提住后毫可以稱量50克以內(nèi)的重量,用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時(shí)還要先在定盤星上定位,便于稱量時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)。驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容,如果沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),那么真正的實(shí)踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢,這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對應(yīng),檢查是否有錯誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的,它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ),還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,如果沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話,那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者,是不可取的。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中"努力尋找不同因子"就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥房購藥時(shí),因?yàn)楦忻皶I幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆I幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種"大撒網(wǎng)"的方式治療。這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人",雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是各位老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在是銷售窗口是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄各種采購單,接收傳真。
在藥房接待顧客時(shí),顧客購買所需藥品時(shí)候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時(shí)候外地說話并非普通話帶有口音,尤其是北方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個(gè)人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)習(xí),我對中西藥房的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,更進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
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