在學(xué)習(xí)、工作生活中,我們都經(jīng)常要接觸到報告內(nèi)容的,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應(yīng)當如何寫報告呢?下面是小編收集整理的藥學(xué)專業(yè)實習(xí)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間我的實習(xí)之路的第三周就要過去了,回顧這一周所做的事情,所學(xué)的東西,以及思考的問題,可以用一句話來總結(jié):磨刀不誤砍柴工,j藥學(xué)專業(yè)實習(xí)總結(jié)。的確,前期準備很重要,必須要把基礎(chǔ)打牢,趁著有機會就學(xué)習(xí),不光學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識,最主要的還是學(xué)習(xí)怎樣做人做事。
一、藥房查藥
彭師傅帶著我到病區(qū)藥房查藥。在這里,可以看到每個病區(qū)所配的藥,可以清楚看到藥用量情況,以及競爭對手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀包裝,這樣方便查藥,另外他還教給我查藥的小竅門:如果有時候看不到單子的話,就可以通過推車或者籃子或者處方藥包裝上面的號碼辨別病區(qū)數(shù);如果看不清楚單子上面的用藥的話,就可以直接數(shù)推車上的藥,當然前提是很熟悉自己的產(chǎn)品外觀。查過之后要用腦子用心去記,然后出來之后編輯到手機上面。當然了,查藥不是漫無目的的每個病區(qū)都查,要有目標性、針對性,主要查涉及到我們的藥的病區(qū)。彭師傅交代了一個細節(jié)的問題,那就是在查藥的時候,由于剛開始與里面的護士不熟,所以要讓多加注意自己的言行,給她們留下好印象。后來經(jīng)理告訴我,查藥的目的不是為了完成日報表的任務(wù),而是根據(jù)查藥的情況,針對自己所做的科室用量少,下午拜訪或者夜訪到科室了解情況,尋找增長點。制定自己的拜訪計劃,針對客戶每天進行有效拜訪,有助于改進方法,取得更大的進步。
二、細節(jié)決定成敗
俗話說“細節(jié)決定成敗”,在工作的工程中,說這樣一句話并不為過,因為細節(jié)發(fā)揮著舉足輕重的作用。彭師傅的一個細節(jié)讓我受益匪淺,就是他注意到了客戶沒有吃早飯這件小事情,于是他出去給客戶買了早飯,客戶拿到早飯后蠻感動的,接下來就是與彭師傅深入的交流了,實習(xí)總結(jié)。雖然這份早飯可能不會值很多的錢,但是這是從細節(jié)上著手,從情感上與客戶進行交流溝通。我在思考,彭師傅可真有耐心,而且也很細心,能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,情感上的需求,這一點是我需要在日后的工作中不斷加強和學(xué)習(xí)的東西。人與人相處就是將心比心,以心換心,只要你用心、真誠的與客戶交流,注意細節(jié),我堅信對自己的工作肯定會有很大的幫助。
三、勤思考,會總結(jié)
在工作學(xué)習(xí)中,我深刻的意識到先做事后做人,牢記住這句話對我日后的工作有很大的幫助。此外,能主動去多學(xué)多問,這是想要進步的最佳途徑,自己要主動去與領(lǐng)導(dǎo)、師傅多溝通,才能在工作中遇到困難,他們可以及時的幫我出謀劃策,讓我少走彎路。人貴在思考,不能盲目的走路,要記得停下來思考,判斷自己接下來的方向是否正確,方法是否完美。
四、特殊的禮物
本周四是三月八號,也就是“女人節(jié)”,本來并沒有把這個節(jié)日放在心上的,因為我長這么大從來沒有過過這個節(jié)日。但是邱經(jīng)理真的很用心,還記得給我們剛來的新人過節(jié),而且我們每一個女士都收到了領(lǐng)導(dǎo)送的禮物。說實話,真的蠻感動的,感動之余增添了很大的動力,把這份特殊的禮物看作是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵,接下來我會在學(xué)習(xí)工作中更加努力,盡快融入這個集體,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
五、學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識
這周我很認真的重新溫習(xí)與學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,特別是上周總結(jié)要加強的部分,通過幻燈片、產(chǎn)品單頁、產(chǎn)品手冊等資源,在記憶的同時,也在總結(jié)歸納。我清楚的意識到,要會把產(chǎn)品知識靈活運用,產(chǎn)品在不同科室的賣點要抓住,這是產(chǎn)品進入科室的切入點,也是優(yōu)勢所在,契合客戶與病人的需求。
六、查漏補缺
一周下來,有些東西還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與加強。首先,產(chǎn)品知識需要繼續(xù)細致的學(xué)習(xí),要真正的“吃透”它,做到能夠總結(jié)歸納;其次,產(chǎn)品幻燈的講解,這個需要在熟悉幻燈內(nèi)容的基礎(chǔ)上,鍛煉自己的語言組織能力與演講能力;最后,實戰(zhàn)的演練,這個雖然暫時沒有接觸到,但是可以通過模擬拜訪、角色演練來培養(yǎng)和加強這方面的能力。在接下來的時間里,上面提到的三點將是我的工作重心。
動力十足,整裝待發(fā),對的,趁著年輕,要鼓足干勁,努力學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗。俗話說“不知者無懼”,用在我們身上就是“年輕者無懼”,期待自己在接下來的工作中能有很好的表現(xiàn),也堅信只要用心做人,努力做事,就會有所收獲的。
20__年x月x日到20__年x月x日期間的八周時間內(nèi),我在__公司的經(jīng)營部實習(xí)。作為一名實習(xí)生,在為期二個月的實習(xí)時間內(nèi),我學(xué)到了很多的知識。從一個還沒有離開過校園,對社會還沒有什么映像,完全對上班什么概念都沒有的學(xué)生角色慢慢轉(zhuǎn)變成一個漸漸的懂得一點點的入世道理,知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的初級菜鳥員工。八周的時間說長不長,說短不短。但是要是認真的學(xué)習(xí),還是可以學(xué)到很多東西的。在這八周內(nèi),雖然經(jīng)過公司的一些歷練,我的個人的技能有很大的提高,但是還是有很多的不足之處。在歷練的過程中我走了很多的彎路,同時我也犯了很多的錯誤。但是過程如何,其結(jié)果都是好的,錯的越多表明做的越多。有犯錯的機會表明有做事的機會,不做事永遠無法前進。時間匆匆而過,八周的實習(xí)時間過去了,我對我兩個月的實習(xí)情況有如下的總結(jié):
一、找準定位,了解工作內(nèi)容
我所在的部門是經(jīng)營部,我主要負責的項目是投標階段的相關(guān)工作。由于部門人員比較少,事情比較多。所以,除了我主要負責的項目以外,我還從事算量以及核對之類的事情。在這樣的情況下,找到自己的定位很重要,不能什么都去學(xué),要分清楚主次。一個人的精力有限,不可能什么都學(xué)好,所有主要學(xué)什么,帶著學(xué)什么要找準。我根據(jù)自己的情況和以及在這些方面所做過的經(jīng)驗來看,我初步給自己的定位是從事投標工作。因為投標方面的事情,不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度,且在投標包含的事情很多,可以學(xué)到很多的知識,涉及面廣,學(xué)好這些可以更好的了解這個行業(yè)。
二、先想怎么做,然后再去做
作為一名學(xué)生,老師說了一件事情,會告訴我們先做什么再做什么最后做什么,我要做的就是按照老師說的步驟去完成。而作為一個職員,公司要求的是給你一件事情,讓你自己去想先怎么做然后怎么做最后應(yīng)該做什么。
剛剛結(jié)束考試和實訓(xùn),還沒有做好上班的準備,就來公司實習(xí)了。剛剛實習(xí)的時候很不習(xí)慣,不知道要做什么,不知道如何學(xué)習(xí)知識。對于做事情完全沒有方向的,思維不知道怎么去運作。不過值得慶幸的是,剛剛來公司就可以做一些在學(xué)校完全沒有想過可以做的事情。在公司的這段時間內(nèi),我參與了一個項目的投標整個過程。這是一個博物館的裝修項目。我在這個項目中主要是做資信標和裝飾工程量的計算。開始的時候完全沒有思路,想都沒想怎么做就去做標書了。結(jié)果就是漏了很多的東西。雖然最后是把標書做出來了,但是過程很曲折。
經(jīng)過這次的投標事情,我得出一個結(jié)論,無論以后做什么事情,不要著急去做,而是要想想好怎么做,如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯事情的概率。在后來的實習(xí)過程中也慢慢的體驗到,先想好怎么做才會把事情做好。反之,如果自己不先想好怎么做一件事情是永遠做不好事情的。
在實習(xí)的幾個月內(nèi),進度最大的應(yīng)該是對辦公軟件的運用。想要做一個優(yōu)秀的員工,更好的做好工作,辦公軟件的運用是必不可少的。雖然在學(xué)校也學(xué)過運用這些辦公軟件,但是在學(xué)校所運用的比較少,也比較簡單。我實習(xí)的工作內(nèi)容和CAD、文檔、表格這三個軟件有著密不可分的關(guān)系。沒有實習(xí)前,自我感覺挺好的,CAD中級我也考出來了,計算機一級考試我還是以優(yōu)秀通過的。但是實習(xí)的時候才發(fā)現(xiàn)自己這三個軟件玩的很爛。
作為一名合格的辦公室職員,使用好文檔、表格等辦公軟件都是其需要掌握的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的錯誤操作后,終于現(xiàn)在有一點點的了解辦公軟件的使用了。學(xué)好文檔和表格的運用,可以大大加快工作速度。就像我的上司說的,要是不想加班,就加快工作速度,至于如何加班速度就在于你自己如何運用你現(xiàn)有的資源。的確如此,在兩個月的實習(xí)中,我的辦公軟件用的比以前好很多,真的加快了工作效率。
就拿文檔來說,的確是這樣,誰都會用文檔這個辦公軟件。打開文檔,輸入你要的文字,這么容易的事情。說起來是很容易,但是做出來的效果呢,不同的人出來的效果不同。而如何讓看文檔的人看的舒服是我們做文檔的人的技能。這就要求我們對常用的操作可以熟練的操作。還有,不要小看快捷鍵。開始的時候,不太會用快捷鍵,經(jīng)常在這些復(fù)制粘貼上面浪費了很多的時間。還有格式設(shè)置之類的東西。就拿一份投標文件來說,內(nèi)容一樣的情況下,做的好看與做的不好看差別就很大,也許就因為排版好看,我們就中標了。所以學(xué)好這些辦公軟件是十分重要的。
三、合理的安排時間,分輕重緩急
其實上學(xué)和實習(xí)本質(zhì)上是沒有區(qū)別的,都是為了學(xué)到知識。所以實習(xí)的目的就是學(xué)會如何去學(xué)習(xí)知識。這就要培養(yǎng)能力。而培養(yǎng)能力就需要去接觸項目。而項目多的時候就需要學(xué)會如何安排自己的時間,分清楚什么重要什么次要。
公司可能同時在做三四個項目,所以合理的安排時間是很重要的。尤其是在同一段時間內(nèi)幾個項目都需要進行的情況下,分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著結(jié)束的項目先去做,然后再去做其他的項目,這樣就不會耽誤項目。同時這也是培養(yǎng)自己判斷能力的好機會!
公司的事情很多,計劃的事情永遠趕不上變化的事情。所以很多時候突然出現(xiàn)一件很急的事情,在遇到這樣的情況下,要很快的調(diào)整好心疼,立馬把思維調(diào)整到這個項目上去。盡自己最大的能力把這件事完成。但是你當時在做的時候做到哪里了要做記錄,有時候突然出現(xiàn)的事情太多,不做記錄會忘記之前已經(jīng)做好的時候,這樣會出現(xiàn)很多的無用功。
四、定期總結(jié),學(xué)會學(xué)習(xí)
每天睡覺前問自己一遍,今天我做了什么。要是回答不上來,就表明今天一天都在發(fā)呆,什么都沒有學(xué)到,就要好好反省。要是想起做過什么,就想想細節(jié),想想這樣做的利和弊。每天都這樣問問自己,在不斷的反思過程中,就可以發(fā)現(xiàn)很多的問題,可以優(yōu)化很多的工作。
學(xué)習(xí)就是一個積累的過程,不可能一下子就學(xué)會很多,只有一點一點的積累才是學(xué)習(xí),這才是有用的,要是看一眼就會,這不叫知識。學(xué)習(xí)是枯燥且乏味的,如何在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)快樂就需要去學(xué)會學(xué)習(xí),而我正在學(xué)習(xí)的路上。
通過這兩個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,實習(xí)過程中我也領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將對我以后的職業(yè)生涯有很大的啟迪作用。實習(xí)時間雖然短暫,但是學(xué)的東西卻很多。不說很專業(yè)的知識,至少學(xué)會了很多為人處世的知識。社會不是學(xué)校,沒有老師會逼著你學(xué)習(xí),這里你想學(xué)知識需要求人,需要放下姿態(tài)。這就需要自己去調(diào)整自己的心態(tài)。
這段時間的實習(xí)加深了我對社會各階層人的認識,也對社會人有了一點的認識,拉近了我與社會的距離,也讓自己在實習(xí)中開拓了視野,增長了社會能力。這讓我進一步明確了作為當代大學(xué)生的求職之路與未來的成長道路。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,這個課堂是我們每個人都要上的,還不能缺課逃課,一旦缺課逃課就會跟不上社會,這樣就會被別人淘汰。在社會這片廣闊的天地里,我們可以學(xué)到很多的知識,而這同時又是一個大的展示舞臺,我們可以在這個舞臺上展示我們從這個課堂上學(xué)到的知識,用自己的方式將其表現(xiàn)出來。
經(jīng)過了一個暑假的實習(xí),讓我在從中明白到,對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。通過自身的不斷努力,無論是在實踐上還是工作上,都使我有所了解和收獲。
前期我遇到了許多困難,但在老師的幫助下和指導(dǎo)下,使得我能夠克服種種困難順利完成任務(wù)。從中我學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,認識到醫(yī)藥研究的科學(xué)性和嚴謹性。因此我不再單純的向老師索取知識,而是更多的思考分析,不再刻板的研究書本定律,而是要學(xué)有所用。我能夠熟練操作各種儀器,獨立完成各項試驗工作,綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
每天的實習(xí)工作中,我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,同樣也遇到了許多的困難和挫折,看到了自己本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單,配樣進針就完事了,可現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單,在實際工作中,樣品,流動相,儀器以及溫度,濕度等外界因素對它都有很大的影響,任何一個因素出了問題,都不能得到一張合格的圖譜。其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。其次是我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:一、學(xué)會了拾處方,拾處方要認真、細心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。二、學(xué)會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進先出。三、學(xué)會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。四、學(xué)會了處方的計價收費。
最后,我不會忘記的是我所獲得的寶貴經(jīng)驗的背后,有著各級領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切關(guān)懷,有著各位老師對我的期望,我會努力做到更好!
十個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?
大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這十個月,好比是一個過渡期DD從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。其實實習(xí)時你會發(fā)現(xiàn)有時你會忽略掉很多細節(jié)的東西,而這些細節(jié)有可能會影響你的形象,甚至影響整個工作的進行。態(tài)度一定要積極,不要等著活兒來找你,你要主動去找活兒。剛?cè)ス镜膬蓚€星期時,你會坐冷板凳,老板不會把重要的事情交給你,此時,就要你主動去找工作做,主動談?wù)勛约簩@個工作的想法,主動去找機會表現(xiàn)自己,讓老板重視你。總而言之,不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。否則,你可能會永遠坐冷板凳?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。十個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對各種生產(chǎn)工藝和質(zhì)檢化驗的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
從七月份開始我就到北海陽光藥業(yè)有限公司參加工作,因為平時在學(xué)校學(xué)的是藥學(xué)專業(yè)知識,很想有機會到外面做關(guān)于本專業(yè)的工作,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面。在這邊我的工作從車間生產(chǎn)到質(zhì)檢部化驗。這是一家私營企業(yè),這份工作是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求
自己在實習(xí)期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團。當自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實習(xí),我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演,實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓(xùn),肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。