理想信念是共產(chǎn)黨人的安身立命之本和政治靈魂。我們共產(chǎn)黨人必須加強思想建設(shè)，擰緊政治“開關(guān)”，補足精神之“鈣”，高擎理想之旗，確保江山不易色、政權(quán)不丟失、道路不改變。好干部就應(yīng)該：胸中有宗旨，前進(jìn)有方向;心里有人民，腳下有力量;不唯名，只為實。把為人民服務(wù)看成“的事”，用實干苦干筑起百姓心中“最美的形象”。從我們出生的那一刻起，我們便有了屬于自己的姓氏，這是血脈傳承，抹不去也改不了。而當(dāng)我們舉起右手面向黨旗宣誓的那一刻起，我們便有了另外一個名字——中國共產(chǎn)黨黨員，這是精神的烙印，是信仰的歸宿。一旦選擇，終生不渝。
我們作為醫(yī)務(wù)工作者，在學(xué)習(xí)強國的熏染下，要在本職崗位上真抓實干，抓業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，扎實做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。要始終不忘學(xué)習(xí)，堅持思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩手抓，結(jié)合工作實際，通過翻閱大量業(yè)務(wù)書籍、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)或關(guān)注業(yè)務(wù)公眾號，給自己充電;在工作中多虛心向科主任、醫(yī)生及老同志請教，領(lǐng)受經(jīng)驗心得;科室定期舉行疑難病例討論，同事之間多交流，分享治療的心得體會。我們?nèi)荷舷乱銊?，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，精準(zhǔn)發(fā)力，以一天也不耽誤的勁頭，繼續(xù)大力開展好黨的建設(shè)和醫(yī)療、管理的各項工作，以實際行動向黨和群眾交一份滿意的答卷，為黨旗增添光彩，努力做出無愧于時代的業(yè)績。
20__年12月7日下午，縣衛(wèi)計委舉辦“如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者”專題培訓(xùn)。通過參加這次培訓(xùn)，使我從內(nèi)心深處感悟到做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，不但要有精湛的技術(shù)，更重要的是要有一顆感恩的心、善良的心，做事要認(rèn)真的去做，單位要有鐵的紀(jì)律等?，F(xiàn)將我的心得體會與各位同仁分享共勉。
1、遵守組織紀(jì)律是每個人單位事業(yè)發(fā)展的規(guī)則
一個單位的組織紀(jì)律執(zhí)行的好壞，直接決定衛(wèi)生院的發(fā)展、前途命運，沒有一套好的管理制度，想的再好也沒有用，想想平時有時上下班時間觀念不強，遲到早退情況都有。有時不嚴(yán)格要求自己，老師講的真好，不遵守制度的人，做什么事情都不可能做好，也不可能在事業(yè)上有什么發(fā)展，鐵的紀(jì)律制度是一個單位的靈魂。所以通過這次學(xué)習(xí)，讓我在內(nèi)心深處加以反思，以前對紀(jì)律的認(rèn)識是模糊的，無所謂的思想要不得，要做一個懂規(guī)矩的人，一個有修養(yǎng)的人。
2、學(xué)會尊重別人，要具備一顆善良感恩的心
培訓(xùn)講的最多的就是一名醫(yī)務(wù)工作者要時刻尊重別人，時刻懷著一顆感恩的心。尊重別人、尊重病人是我們醫(yī)務(wù)工作者中必須具備的基本素質(zhì)，是我們平時工作中的法寶。也是醫(yī)患溝通的關(guān)鍵所在。另外每個人都要學(xué)會感恩，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、病人。這一生中養(yǎng)育我的父母，我時刻都把他們放在心中，時刻反問我自己，我能為他們做點什么，我是誰?這個定律將時刻在我心中回響，我真心感謝在生活、工作中幫助過我的所有人。
3、精誠團結(jié)，團隊是事業(yè)發(fā)展的平臺
一個單位的發(fā)展快慢、好壞，與同志們之間的團結(jié)、互助、理解支持是分不開的，一個單位職工的文明、修養(yǎng)、團結(jié)是不可缺的，團結(jié)向上的團隊是每個單位發(fā)展的希望，也是我們每個員工事業(yè)發(fā)展良好的平臺，更是我們每個人事業(yè)發(fā)展的希望。
4、優(yōu)美的環(huán)境、熱情細(xì)致的服務(wù)
一個單位猶如人的一張臉，只有經(jīng)常洗去灰塵，不停地反復(fù)清洗，才能給人一種美的感受。優(yōu)美的環(huán)境，便民的服務(wù)措施，溫馨的環(huán)境，才能吸引更多患者來醫(yī)院就診。我們現(xiàn)在不靠具有高精尖的醫(yī)療設(shè)備和裝修豪華的病房，而是一顆熱情的心，細(xì)致的服務(wù)，病人的所需、所求是我們衛(wèi)生院發(fā)展的主要目標(biāo)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，首先要具備一定的素養(yǎng)、知識、技術(shù)、更重要的是熱情細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，和病人的相互溝通、相互理解，也是對病人的一副良藥。打造優(yōu)美的環(huán)境，熱情細(xì)致的服務(wù)是衛(wèi)生院發(fā)展不可缺少的必要條件。
通過這次學(xué)習(xí)，使我從內(nèi)心的深處反省，我是誰?我到底每天干了什么，使我又重新找回了童年、青年時期的激情和靈感，又重新認(rèn)識到了一個人應(yīng)該在單位遵守什么，怎么干好，單位的重要性，更重要的是讓我具備了一顆感恩的心。在今后的工作中，我將以這次培訓(xùn)為動力，在本職崗位上盡心盡力，全力做好每一件工作!
如果人生是個大課堂，那么我可以肯定的說，__人民醫(yī)院就是我的老師。在這里，除了學(xué)到工作中需要的知識和技術(shù)，還學(xué)到了認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度和責(zé)任感。對于我們年輕的一代，即使我們沒有像龔自珍那樣“我勸天公重抖擻”的能耐，也沒有毛主席“指點江山”的豪邁，但是，我們卻有著一顆熾熱的心，將救死扶傷、解決病痛為重大己任，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己微薄的力量。
作為一名來本單位不足一年的新人，我沒有資格談什么大理想，也沒有資格談什么發(fā)展，可是我卻和大家一樣，對醫(yī)院有著難言的真誠和熱愛。這里就像是我們的第二個家，領(lǐng)導(dǎo)就像是我們的父母，患者就像是我們的孩兒，我們享受著父母的教導(dǎo)和慈愛也心疼著孩兒的脆弱和哭鬧。無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異于紙上畫餅充饑，是無補于事的。所以為了這個大家庭，我們都需要燃燒自己的青春激情，來讓它繁榮昌盛下去。
對于地區(qū)發(fā)展，有句很貼切的話，就是：欲想富，先修路。這說明了如果想謀發(fā)展，就要找出優(yōu)勢點，對于醫(yī)院，精湛醫(yī)術(shù)、人才培訓(xùn)、技術(shù)引進(jìn)、設(shè)備購置等對于患者選擇就醫(yī)固然重要，但是，交通便利、環(huán)境舒適、溝通貼切、看病優(yōu)惠更成了現(xiàn)代人的擇醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)。對于民營醫(yī)院的興起，拋開一切不論，他們五般的就醫(yī)環(huán)境和友善的服務(wù)態(tài)度是很值得我們學(xué)習(xí)的。民營醫(yī)院有個現(xiàn)象就是將價格和服務(wù)分層次，有些人渴望的是就醫(yī)的優(yōu)惠而有些人追求的是就醫(yī)的享受，這對于不同生活層次的人來說，未必不是一種選擇。記得有句格言說：“每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。”對于我們醫(yī)院特診科的設(shè)立，我是支持也是期待的，這不代表我們將人分等次，而是要符合社會發(fā)展趨勢才能更好的持續(xù)發(fā)展下去。
作為醫(yī)院工作者，這個不言休息不言苦不言累的環(huán)境里，辛酸是我們都能深切感受到的。三班倒的紊亂作息，催老了多少青春的面孔;搶救病人的日夜，折磨著多少健康的身心;手術(shù)臺上的堅持，消耗了多少難補的精力。而在這緊張的工作中，我們都不能有絲毫的馬虎和慌亂，即使很多時候得不到病人的理解，可從不會在人前流淚。電視劇《醫(yī)者仁心》里無論是妹妹剛過世的心外專家，手術(shù)中也沒有半點的疏忽;又無論人人敬愛卻的不到愛人理解的護(hù)士長，工作也沒有帶半點的情緒。他們和我們一樣都是有血有肉的活人，卻不能和普通人一樣將情緒發(fā)泄，也正是這種精神，他們才成為人人愛戴的偶像。其實人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的，流出來后，海綿才能吸收新的源泉。每經(jīng)歷一次痛苦，代表著我們收集著一滴的能力精華。為明天做準(zhǔn)備的方法就是集中你所有的智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來的方法。
醫(yī)生是一份光榮的職業(yè)，能夠成為一名醫(yī)生，從事醫(yī)務(wù)工作，這是我一生的夢想和追求。20_年6月，從中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)后，我如愿成為了一名實習(xí)醫(yī)生，并來到了鄭州中醫(yī)院腎病風(fēng)濕科上班，在科里工作的點點滴滴，讓我真切的感悟到為一名醫(yī)務(wù)人員我們身上所承擔(dān)的那份責(zé)任，也讓我看到了作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們從事這份職業(yè)的價值，更讓我深深的`愛上了這份事業(yè)。
每一條生命都是人世間最寶貴的財富。在風(fēng)濕科上班的一年多時間，每每和病人及其家屬打交道時，這種感覺更加真實，生命的厚重讓我們?nèi)莶坏冒朦c懈怠，更不容得半點馬虎。記的那是一天夜里，我們住院部有一位患有慢性腎臟衰竭的老年男性患者，病情加重，生命體征漸弱，急需搶救;我和值班醫(yī)生聞訊后，立刻趕到病房，那此時病患的家屬和子女淚如雨下，不知所措，望著我們，仿佛抓住了救命稻草，一遍遍的哀求著我們一定要救救他的親人，那時的空氣顯得更外凝重。在檢查了患者的情況后，我和值班醫(yī)生一邊安慰著家屬，讓家屬不要緊張，另一邊立刻組織醫(yī)療搶救，而此時在一旁的我卻腦?？瞻祝恢?，只能眼巴巴的看著前輩們忙碌有序的采取著各項急救措施，在經(jīng)過幾個小時的生死搶救后，這位患者終于從鬼門關(guān)上被拉了回來，患者家屬緊張的心情終于也有了一絲放松，拉著醫(yī)生們的手連連說到“謝謝、謝謝。”
“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，讓患者好好的休息一下”。值班醫(yī)生微笑的回答著。
這就是我的前輩們，他們不僅有著高超醫(yī)術(shù)，他們還有著“醫(yī)者父母心”的那份醫(yī)德。在后面的每天查房的過程中，我的前輩們總會一再叮囑患者和他的家屬在照料時，注意的事項和要點;護(hù)士們在護(hù)理換藥的時候，也總會十分細(xì)致耐心，讓家屬感到十分的欣慰。
后來每每我想到這件事情的時候，我的內(nèi)心總會有著那么一絲慚愧，我常常想那天值班時，只有我一個人，我會怎么辦?我能不能成功的將這位患者從死亡線上救回來?我要學(xué)習(xí)的地方還有很多，無論是醫(yī)術(shù)，還是經(jīng)驗都還有很長的路要走。
“以天使之心懸壺濟世，以善良之本立身于世”。這件事對我有著深深的觸動，也讓我理性的認(rèn)識到自己還需有很長的路需要走。面對未來，我將努力向老前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們高超的醫(yī)術(shù)，學(xué)習(xí)他們救死扶傷的本領(lǐng)，學(xué)習(xí)他們身上寶貴的職業(yè)操守和品質(zhì)。
妙手回春，杏林春暖。面對未來，我將立志一生從業(yè)在醫(yī)生的這份職業(yè)上，我將會更加努力，更加勤奮，以更加飽滿的熱情和激情，投身到這份神圣和光榮的事業(yè)中，用自己的努力，踐行著自己的夢想，用自己的努力，為患者的安康幸福，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
21世紀(jì)的中國醫(yī)院將面臨國際化發(fā)展、衛(wèi)生體制改革、市場經(jīng)濟體制和醫(yī)療服務(wù)需求多樣化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時，又擁有各種極佳的發(fā)展機遇。為了幫助醫(yī)院管理者認(rèn)清形勢，解決擁有發(fā)展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質(zhì)和服務(wù)技能，以及響應(yīng)衛(wèi)生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，特此，我們醫(yī)院組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了“吳春容”主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》專題講座。
通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫(yī)院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展及提高自身的素質(zhì)”，我們應(yīng)該做到以下幾點：
首先，服務(wù)態(tài)度要好。在病人有病去醫(yī)院看病時，他們首先選擇的是服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)院，同樣，他們選擇醫(yī)生時也是喜歡選擇服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內(nèi)心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠(yuǎn)不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關(guān)心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護(hù);需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務(wù)，如果醫(yī)生的態(tài)度不好，首先給患者內(nèi)心帶來一種不可信任的感覺，然后你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務(wù)態(tài)度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內(nèi)心的康復(fù)。
第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準(zhǔn)確，讓患者更快、更好地恢復(fù)健康
。第三，費用要適當(dāng)。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情愿，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什么病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉(xiāng)下來看病的農(nóng)民更是想要便宜而又想要把他們的病盡快治好，很多人都不是很愿意做檢查的，而且他們普遍都認(rèn)為看病太貴，醫(yī)院藥費太高。所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，盡量滿足他們的要求，在盡可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不愿意做檢查我們就先給他們治療一天后，看病人的反應(yīng)，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們?nèi)プ鰴z查，到那時他們可能就愿意去做了，但病情復(fù)雜的，我們還是要解釋清楚，盡量勸他們先做一些相關(guān)檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方后，我們要對這張?zhí)幏降馁M用有一個大概的了解，如果價格太貴了，我們就要預(yù)先告訴病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預(yù)知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而說藥費太貴了，當(dāng)然，我們平時還是要盡量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。
第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，對待病人，像自己對待家里的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就愿意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕松而真誠，同時我們還要認(rèn)真、耐心地傾聽他們的訴述，當(dāng)然，如果患者話題說的太遠(yuǎn)、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易了解他們的病情，更有利于我們對他們的病情做出診斷和治療。另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什么病，病情嚴(yán)不嚴(yán)重，用藥后有什么可能發(fā)生的不良反應(yīng)，大概需要多少時間才能恢復(fù)，今后有沒有什么后遺癥，以后會不會復(fù)發(fā)等，同時我們還要告訴他們要注意什么飲食及其他方面，要不要復(fù)診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數(shù)，腦海里有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也愿意接受，就是有什么不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。
第五，理論聯(lián)系實踐，善于總結(jié)，努力學(xué)習(xí)。我們要不斷地為自己充電，不斷地提升自己。這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本，復(fù)習(xí)基本理論知識，鞏固基礎(chǔ)，靈活應(yīng)用。理論和實踐相結(jié)合，不斷地提高我們的理論水平和實踐能力，使我們治療疾病有理可據(jù)，有基可參。在實踐中我們還要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。我們允許犯錯誤，但要盡量少犯錯誤，不要重復(fù)犯錯誤，盡量不犯大錯誤，絕對不能知錯而做，一錯再錯，錯而不改，從而導(dǎo)致醫(yī)療差錯，醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。我們要努力學(xué)習(xí)，自我勉勵，不斷成長，不斷進(jìn)步，持之以恒，精益求精。我們無法改變方向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自己;我們無法改變別人，卻可以提升自己?；畹嚼暇鸵獙W(xué)到老，學(xué)醫(yī)之路本無止境。
第六，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。常言說：“家和貧不久，家不和富不長。”家和萬事興!一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納領(lǐng)導(dǎo)的意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，讓我們有一個安靜、穩(wěn)定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛(wèi)生、和諧的醫(yī)療環(huán)境。另一方面，我們還要正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同合作，共同探討，共同進(jìn)步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務(wù)，讓病人早日康復(fù)，讓醫(yī)院迅速發(fā)展。讓他人幸福，自己也快樂。
今后，我們要在工作、生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)，學(xué)會怎樣做人，學(xué)會怎樣工作，學(xué)會怎樣生活。不斷地提高自己的科學(xué)、教育、文化素質(zhì)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，全心全意為病人服務(wù)。我們要為醫(yī)院的發(fā)展，社會的進(jìn)步，祖國的繁榮獻(xiàn)上一份力量。
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