我們從一些事情上得到感悟后,馬上將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家整理的做最美護士心得體會5篇,希望能夠幫助到大家!
不忘初心你是否還記得,年幼生病打針時,淚眼朦朧中白衣天使的身影?
你是否還記得,在大學(xué)階梯教室里,老師們時時提起的提燈女神帶來的溫暖燈光?
你是否記得,初入工作崗位時,那份滿懷救死扶傷、悉心護理病患,激動而莊嚴的心情?
現(xiàn)在的我們,不分春夏秋冬,不分白天黑夜,每天身著護士服,頭戴燕尾帽,在病房中進進出出,重復(fù)著打針、發(fā)藥、測生命體征的護理工作。在這樣不斷重復(fù),平凡而繁瑣的工作中,你的內(nèi)心是否微微泛起了悔意的波瀾?
每次,因為你針打不進血管,病人對你技能的質(zhì)疑,并對你的歉意不屑時;因為各種因素讓病人等待稍久,病人表現(xiàn)出不滿情緒時;因為你工作的疏忽,領(lǐng)導(dǎo)提出批評時;當家人朋友說你的工作辛苦而地位低微時......你的內(nèi)心是否已然掀起了悔恨的大浪
但是,你也一定還記得。病人和家屬尋求救治信任的目光;說你打針一點也不疼時的贊揚;病人因你耐心解釋疑慮而安心的神情;與同事們爭分奪秒搶救回生命時的感動;病人好轉(zhuǎn)治愈出院時報以感激的笑容;也還記得,領(lǐng)導(dǎo)、同事對你工作生活的真切關(guān)心和悉心指導(dǎo);家人朋友們時時刻刻的叮嚀關(guān)心......
所以,我們的內(nèi)心仍堅持著那份初心,熱愛著護理工作。希望用自己的耐心、愛心、責(zé)任心給病人帶來一縷春風(fēng),一道陽光。
時間在忙碌的工作中過的真快,我作為一名護士來到--醫(yī)院已經(jīng)工作了將進一年了,在這一年中,我重新的認識了護士這份工作,在這之前我只是在實習(xí)的時候在護士的崗位上待過,現(xiàn)在我才知道什么才是一個正式護士的職責(zé)所在,這一段時間的護理工作下來,我也是對這份工作有了屬于自己的一些心得。
一、患者至上,拿出自己最大的耐心
每個人在生病的時候,都會存在焦躁不安的情緒,這一點十分的可以理解,作為護士我也是深受其擾。我所負責(zé)的區(qū)域是基本上都是尿毒癥住院患者,這里的患者大多數(shù)都是靠著插管排尿,患者可能會毫無征兆的說你弄疼他了,也有可能有事沒事按傳呼鈴,甚至還有自己拔針不想住院的。這類的患者非常的常見,作為護士就要明白一點,在我們的眼里,沒有男女老少、沒有難纏的患者或者是十分配合的患者,我們不能這樣去區(qū)分,我們只能依照患者的病情給予不同等級的護理,給所有患者一視同仁的感覺,這才是我們應(yīng)該要做到的,對于患者的不配合,只能花時間去開導(dǎo),對家屬也是多進行思想工作,積極樂觀的情緒是對病情的治愈最大的幫助,作為護士耐心是必須要擁有的東西。
二、積極向上,拿出自己最穩(wěn)的心態(tài)
對于一個護士,不要安于現(xiàn)狀,一個護士成長空間是你想象不到的大。不要覺得自己目前可以做好分內(nèi)的護理工作,就心滿意足了,患者的病情是嗎,沒有辦法去預(yù)料的,萬一出現(xiàn)了自己解決不了的情況,難道等到那個時候才來后悔自己沒有好好的學(xué)習(xí)應(yīng)急應(yīng)對手段嗎?作為護士就要一直保持積極向上的心態(tài),對于醫(yī)院的一切學(xué)習(xí)機會都不要錯過,盡可能的增加自己在護理方面的專業(yè)技術(shù)能力,百利而無一害的事情,這就看你有沒有這樣的想法去做了,經(jīng)驗的確是要靠自己在工作當中實踐去獲得,但是能力的增長和學(xué)習(xí)卻是可以在前輩的講解當中獲得,這樣的機會要是都不會抓住,那么也不要問自己為什么干了那么多年了還是一個小護士。
三、恪盡職守,拿出自己最好的狀態(tài)
在工作期間,是萬萬不能有絲毫的松懈的,可能在你偷懶的那一時刻,正有患者在跟死神搶命呢。我們作為護士就是他們最大的助力,保證他們能以最好的身體狀態(tài)去跟病魔爭斗,對于傳呼鈴,只要一響要保證自己能最快的速度趕到需要幫助的患者身邊,防止一切意外情況的發(fā)生,在崗期間就要時刻銘記自己的職責(zé),這樣才是一個稱職的護士。
提起護士,人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發(fā),身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著切身體驗和感受。
從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復(fù)時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮,很好看。雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無憂無慮的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時尚,想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā),愛好那晶瑩剔透的首飾??墒牵鳛橐幻蛡魅静〈蚪坏赖淖o士,為了遵守護士禮儀規(guī)范,為了自身防護,不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴嚴實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個中滋味,只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊,丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活。婚后,當我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重擔(dān),洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會痛心難忍,暗自落淚……
真實護士的生活就是這樣,苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你選擇了護理工作,就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道:既然選擇了遠方,就注定要去流浪;我想用我的一生,來抹平你心頭的創(chuàng)傷。
醫(yī)院對20--年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育,通過這次培訓(xùn),我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,對自己也有了新的認識,確實受益良多。
首先,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識,收獲豐富。其次,我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對自己的任務(wù)和肩負的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,要想在護理事業(yè)上有所成就,要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點:
1、掌握自己的工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏實工作,互學(xué)互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習(xí),把理論與實踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神,在搶救病人時,大家齊心協(xié)力,我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
護士長是科室護理工作的“領(lǐng)頭羊”,要成為一位優(yōu)秀的護士長,就要緊抓護理管理這門藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護士長,善于用簡練的語言表達自己的意圖;善于做思想工作,抓住護士的心理,即使批評對方也能接受;善于交往,能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思維和準確的判斷能力,能及時發(fā)現(xiàn)問題,做出正確的決策,應(yīng)付自如,工作效率高等等,才能成為合格的護士長。
護士長首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士,對自己的下屬要以誠相待,做護士的知心人,盡量滿足下屬護理人員的群體利益。護士長要代表患者的利益,反映患者和家人的要求,與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通,為患者解決困難,盡量滿足他們的需求。
護士長還應(yīng)有扎實的專業(yè)知識,管理知識,廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識,了解本專業(yè)的新進展,成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù),做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范;取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。
在工作上必須“嚴”字當頭,去掉“怕”字,才有生機,才能造就人才,才能提高護理質(zhì)量.一味的做好人不可能減少工作中的矛盾和沖突,在生活上盡全力為護士排憂解難,了解她們的需要,對她們親似姐妹,使她們在科室工作中感到溫暖。護士長不可以有不穩(wěn)定的情緒,不要把壞情緒帶到工作中,動不動就發(fā)脾氣。批評也要講就藝術(shù),眾多護士中性格各一,思想認識水平也不同,對接受護士長批評所反映出來的態(tài)度也不同,因此,護士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”(不直接影響治療護理效果)的問題,如做完操作物品歸位不整齊,抄寫表格字跡不夠工整等,護士長可以開展一些小競賽,通過評比提高護士素質(zhì),這類問題不必在交班會上點名批評,但對做的好的同志可在會上點名表揚。對“較大”(嚴重的差錯事故苗頭)的問題,應(yīng)及時制止,對當事人個別談話,組織討論,查找原因,吸取教訓(xùn)。護士長要遵循這一信條:不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”,要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,重要的是鼓勵優(yōu)點,克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心,即使有了差錯,也應(yīng)避免當眾訓(xùn)斥、責(zé)備。
其實當好一名護士長很難很難。不但要嚴格要求自己還要用合適的方法要求下級,但不論這條路有多難走,我們依然要堅持,要學(xué)習(xí)董主任樂于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì),在科室管理上取得大的`進步。
首先,通過此次進修學(xué)習(xí),我們對--手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識,收獲很大;
其次,通過此次進修學(xué)習(xí),讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識,我們必須要做到以下幾點:
1要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理;
2在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時,也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實踐相結(jié)合,在工作中不斷充實和完善自我;
3要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);
4在當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強法律觀念,強化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;
5要有團隊協(xié)作精神,團結(jié)就是力量!
除了上述之外,在這次的這次的進修學(xué)習(xí),讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題。因為:護士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,同時也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。人們說,看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務(wù)不僅是禮貌,它本身就是一種勞動的方式,是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式,微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費錢財,但可以帶給病人萬縷春風(fēng),可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感,被親切感代替,可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨感,被善良的親情代替,產(chǎn)生尊重和理解的良好心境,縮短護患間的距離,所以,護士真誠的微笑,表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如:亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀,穩(wěn)重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),文雅美觀的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養(yǎng),輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美,這些都能體現(xiàn)出護士良好的禮儀修養(yǎng)。.
俗話說:“不學(xué)禮,無以立,”試問現(xiàn)代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認可和病人滿意?所以,禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì),打造護士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。
最后,我想說的是因為--醫(yī)院良好的醫(yī)院文化,嚴謹?shù)膸Ы汤蠋熀拓撠?zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子,我愿意留在花東院,在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職工作,遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,踏踏實實工作,決不辜負醫(yī)院對我們的期望。
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程,是護士做好心理護理的主要表現(xiàn)形式和手段,是完成護理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因,導(dǎo)致護士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護理質(zhì)量,促進護患和諧,筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1護患失敗的原因
1.1觀
念差異是護患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認為醫(yī)生是上級,護士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進行操作,對護士沒有與患者進行交流溝通指導(dǎo)的要求,致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性,護士不愿溝通或很勉強進行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
1.2溝通信息的偏差;護士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語,往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,評價治療效果時,過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責(zé)任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙,工作量大時急于求成,與患者溝通時不注重方法,技巧、速度太快,給患者過大的信息量,超過患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一,如在進行住院評估時,問到病人的文化程度時,問:“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答,影響溝通結(jié)果。
1.3對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時,不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護理操作相分離,缺乏靈活機動性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來信息的情況下,不合時宜地自顧自地進行說話,從而達不到溝通的效果。
1.4護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣,不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,且對??谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握,當患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時,護士不能得心應(yīng)手地運用所學(xué)知識為患者解惑釋疑,做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,也不能進行有效溝通。
2護患溝通的方法
2.1護士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動問候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護,處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼,把握說話的語調(diào)、語氣、語速,使病人產(chǎn)生親近感,即提高病人接受治療護理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎(chǔ)。
2.2護士要了解不同病人的知識背景,根據(jù)不同的對象,不同的文化和職業(yè),性別選擇談話內(nèi)容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應(yīng)用開放式談話方式,鼓勵病人陳述,并用點頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,可請病人稍等,告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?,我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。
2.3環(huán)境是保護患者康復(fù)不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護士與病人交流多在病房,且24小時觀察了解病人,關(guān)心他們的一事一物,故在完成護理工作時,時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時時刻關(guān)注病人,了解其病情進展感受,及時解決實際存在的問題,在評估病情過程中選擇合適的時間,環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù),不可主觀臆斷,根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。
2.4護理人員應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高自己各方面的素質(zhì),用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。
2.5學(xué)會換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對護理工作有意見時,護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會,使病人從護士的語言上得到心理上的滿足,對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵,體會對方的心理。護士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換,調(diào)節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。
總之,護患溝通是護理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。
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