黨的十六屆三中全會(huì)提出：“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。這是我黨以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，提出的科學(xué)發(fā)展觀的重大戰(zhàn)略思想。在黨的十七大上，科學(xué)發(fā)展觀正式寫入了黨章。科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是以人為本，只有深刻理解以人為本，才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，切實(shí)做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。
以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要?？茖W(xué)發(fā)展觀的落腳點(diǎn)在人，歸根到底是為了人的全面發(fā)展。因此，“以人為本”就是要從人的特點(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā)，一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性，要考慮人情，要尊重人權(quán)，不能超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要。作為一名護(hù)理管理者，要深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，在工作中堅(jiān)持理論和實(shí)際相結(jié)合，因地制宜、因時(shí)制宜，把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫穿于各方面的工作?！耙匀宋谋尽钡目茖W(xué)發(fā)展觀在護(hù)理管理工作中主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先體現(xiàn)在對(duì)護(hù)理人員實(shí)施以人為本的管理，其次，體現(xiàn)在為病人施行人性化護(hù)理服務(wù)。
一、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施以人為本的管理科學(xué)發(fā)展觀把人作為社會(huì)發(fā)展的主體。只有堅(jiān)持以人為本，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。護(hù)士是醫(yī)院工作的主體，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，做好護(hù)理管理提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士長(zhǎng)的根本職責(zé)和任務(wù)。因此，在工作中要樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施以人為本的管理。在制定各項(xiàng)工作計(jì)劃時(shí)要充分考慮人的本性,尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,滿足人的基本需求和基本愿望,一切管理活動(dòng)都要以人為核心，以激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為目的來(lái)進(jìn)行，增加護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感，更加熱愛臨床護(hù)理工作，更好地為病人服務(wù)。
1、尊重護(hù)士的人格。人是社會(huì)的人，人有生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求，且只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，更愿意全心的付出，達(dá)到自我管理和自我實(shí)現(xiàn)。因此，在護(hù)理管理過(guò)程中，應(yīng)經(jīng)常提醒自己，要尊重護(hù)士人格，對(duì)護(hù)士給予人文關(guān)懷。如：在工作中要重視護(hù)士的想法;給予護(hù)士一定的自主權(quán);讓護(hù)士有參與感;對(duì)護(hù)士偶爾出現(xiàn)的工作失誤，選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行批評(píng)教育等。
2、加強(qiáng)關(guān)愛和溝通。在以人為本的科學(xué)發(fā)展觀中，人是最重要的因素，一切管理活動(dòng)均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為主。作為一名合格的管理者，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度，還要對(duì)護(hù)士?jī)A注愛心，時(shí)刻把護(hù)士的疾苦、冷暖掛在心上，盡自己最大努力為護(hù)士排憂解難，使護(hù)士感受到溫暖和關(guān)愛，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力、凝聚力。在一個(gè)群體中，如果彼此關(guān)系融洽，就會(huì)產(chǎn)生群體增加作用，達(dá)到1+1+1>3的效果，這個(gè)群體就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)聚力;反之，就會(huì)產(chǎn)生群體減力作用，使1+1+1<3，這個(gè)群體就會(huì)產(chǎn)生摩擦力。所以護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動(dòng)積極性和團(tuán)結(jié)友愛和諧的環(huán)境氛圍。
3、做到公平和公正。在日常工作中，護(hù)士長(zhǎng)要做到對(duì)事不對(duì)人，克服偏見，一視同仁，維護(hù)護(hù)理人員的心理平衡，給大家創(chuàng)造平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，為實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)而努力。
4、善于運(yùn)用激勵(lì)方法。作為護(hù)理管理者，應(yīng)善于運(yùn)用激勵(lì)方法，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，給她們機(jī)會(huì)和空間表現(xiàn)自己，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)。
5、從自身做起，樹立榜樣。作為一個(gè)護(hù)理管理者，不僅是指揮者，更重要的是要帶動(dòng)一群人，這就需要管理者本身能起到潛移默化的作用，使被領(lǐng)導(dǎo)者信服，從而尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，愿意追隨。因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)把提高自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個(gè)人的政治態(tài)度、工作作風(fēng)、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表、言談舉止等都應(yīng)起到表率作用。
6、換位思考，增進(jìn)溝通。要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持一切從“人”出發(fā)的管理理念。護(hù)士長(zhǎng)在平時(shí)工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問(wèn)題。從護(hù)士的角度出發(fā)，將護(hù)士看作朋友，而不是下級(jí);遇事要冷靜，處理要得當(dāng)，在護(hù)士面前講話要用詞得當(dāng)，不要傷害護(hù)士的自尊心;在困難面前，要與護(hù)士同甘苦、共患難。這樣護(hù)士才會(huì)把你當(dāng)作貼心人，有話愿意對(duì)你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會(huì)積極主動(dòng)。
7、合理安排，用人之長(zhǎng)?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。作為管理者，要有科學(xué)的、發(fā)展的眼光，要了解每名護(hù)士的特長(zhǎng)，在工作中合理安排，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓每個(gè)人都處于最能發(fā)揮其長(zhǎng)處的崗位上，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
二、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，為病人實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù).在護(hù)理工作中，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)在為病人實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)上，以病人為中心，尊重病人的權(quán)利，滿足病人的需要，為病人提供舒適的、安全的護(hù)理服務(wù)。
1、樹立以病人為中心的服務(wù)觀念。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)健康需求認(rèn)識(shí)的不斷提高，護(hù)理人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,使為病人提供人性化服務(wù)深深扎根于思想觀念當(dāng)中，成為一種自覺行為，真正做到想病人所想,急病人所急,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,變“病人等我”為“我迎病人”。
2、尊重病人的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。隨著人們對(duì)健康需求及生存期望值的提高,護(hù)理人員不僅要滿足病人求生存、求健康的需求，還應(yīng)維護(hù)病人的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私,意識(shí)到病人個(gè)人尊嚴(yán)不能因生命活動(dòng)力降低而遞減,護(hù)理工作者有責(zé)任幫助病人維護(hù)人格尊嚴(yán)。
3、加強(qiáng)溝通,做好健康教育。整體護(hù)理作為一種理念，已滲透到臨床工作的各個(gè)方面。病人的社會(huì)經(jīng)歷、文化程度、疾病種類和病情嚴(yán)重程度不同，要求我們護(hù)理人員應(yīng)理解和尊重病人，與病人多溝通,了解病人的需要、需求、期望和感受,進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)和健康教育。
4、重視細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗。護(hù)理人員的人性化服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處,往往一個(gè)微笑、一句溫暖的語(yǔ)言、一個(gè)得體的撫摸可起到藥物無(wú)法替代的作用。所以,護(hù)理人員應(yīng)提高自身修養(yǎng),精練技術(shù),不斷完善自我,將端莊的儀表、美好的語(yǔ)言、得體的行為、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中。
總之，在護(hù)理管理上實(shí)施以人為本的管理，在護(hù)理工作中處處體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，是時(shí)代發(fā)展的需求，是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在臨床護(hù)理工作中的具體體現(xiàn)，也是我們今后工作的目標(biāo)和努力的方向，我們將在工作中牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，滿足人們不斷增長(zhǎng)的健康需求，為社會(huì)主義健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
很榮幸能參加市心理健康教育協(xié)會(huì)舉辦的心理健康教育培訓(xùn)，在今天的培訓(xùn)中，聆聽了《心理健康教育》雜志的主編陳虹的精彩演講。近四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步理解了“積極心理”對(duì)學(xué)生的發(fā)展和學(xué)習(xí)的提高起到了重要的影響。但是在課間、課后還聽到一些老師的不同觀點(diǎn)，因此本人也想就這一天的學(xué)習(xí)提出自己的一點(diǎn)看法。
陳虹主編的講座讓我們對(duì)《積極心理學(xué)》有了初步的認(rèn)識(shí)，所謂積極心理學(xué)是對(duì)人類積極的正面的經(jīng)歷以及人的性格特征長(zhǎng)處和福祉的科學(xué)研究。它也是對(duì)能給人、小組、和機(jī)構(gòu)帶來(lái)昌盛或使他們能夠發(fā)揮最佳功能的環(huán)境、氛圍和過(guò)程的學(xué)習(xí)。而把積極心理學(xué)應(yīng)用到教育中，就是積極教育，所謂積極教育，其主體為了塑造積極的心理品質(zhì)，通過(guò)積極的心理體驗(yàn)，以充分發(fā)掘積極心理要素的心理活動(dòng)。
那么在我們的教育中，我們?cè)?jīng)經(jīng)歷了怎么樣的過(guò)程呢?
有些家長(zhǎng)，在面對(duì)孩子犯的一點(diǎn)錯(cuò)誤，就會(huì)橫眉冷對(duì)，而且甚至?xí)蟠虺鍪?，棍棒出孝子，打罵才成人的思想曾經(jīng)在許多家長(zhǎng)的身上體現(xiàn)。
對(duì)教師來(lái)說(shuō)，嚴(yán)師出高徒，師道尊嚴(yán)也曾讓許多老師把自己高高的擺學(xué)生之上。
隨之以后出現(xiàn)的，師生平等，教學(xué)相長(zhǎng)理論讓我們的教師把學(xué)生當(dāng)朋友看待讓我們的老師與學(xué)生站在了同一高度。
今天，新的教學(xué)理論讓我們把學(xué)生托起，讓學(xué)生占主體位置，教師作為主導(dǎo)，突出了學(xué)生的自我能力展示和自主學(xué)習(xí)的能效。
那么這些經(jīng)歷讓我們?cè)趺礃用鎸?duì)今天的教學(xué)呢?
通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為心理學(xué)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和智力的發(fā)展起到了很大的作用。
1、作為學(xué)生，智力固然有著先天的優(yōu)勢(shì)，但這并不代表后天的成功，作為家長(zhǎng)的培養(yǎng)，作為教師的指導(dǎo)這些后天的因素應(yīng)該起到了決定作用。而積極教育則是把孩子的優(yōu)點(diǎn)突出出來(lái)，讓孩子更知道自己在哪方面有發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
2、作為家長(zhǎng)、教師如何發(fā)現(xiàn)孩子的長(zhǎng)處，如何搜尋孩子的閃光點(diǎn)，如何適時(shí)的表?yè)P(yáng)，讓快樂(lè)的心態(tài)伴隨孩子的成長(zhǎng)，讓他們?cè)诔晒χ邢硎軞g樂(lè)，在歡樂(lè)中爭(zhēng)取成功是我們必須要研究的課題。
3、中國(guó)文化，博大精神，而語(yǔ)言是表達(dá)情感的首要表達(dá)方式。同樣一句話，在不同的表情下，不同的語(yǔ)氣下說(shuō)出來(lái)，所表達(dá)的意思會(huì)大相徑庭。因此，作為老師也罷、作為家長(zhǎng)也罷，用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、合適的表情真誠(chéng)的表達(dá)你的贊賞，在對(duì)孩子的積極教育中也起到重要作用。
4、信任是交流的前提，因此在表?yè)P(yáng)孩子時(shí)要適、在批評(píng)孩子時(shí)要適度，用你的真誠(chéng)換取孩子的信任自然，你的言行才能對(duì)孩子產(chǎn)生預(yù)期的影響。
5、適度的批評(píng)(當(dāng)然要注意時(shí)間、場(chǎng)合)，讓孩子在贊揚(yáng)中夾點(diǎn)措折感，才能讓孩子不會(huì)盲目自大，在成功中找到不足，也才能讓他們有更高的目標(biāo)。
總之，我認(rèn)為積極心理學(xué)是適合當(dāng)前教育形勢(shì)的一種教育心理學(xué)。
1、我們從外界所獲得的信息或者學(xué)到的知識(shí)必須在生活中合理應(yīng)用才能顯示它們應(yīng)有的力量。知識(shí)本身無(wú)法決定我們的幸福感，我們的成功和自尊水平等，可見光有知識(shí)是不夠的，我們還應(yīng)該充分的理解它，能夠合理的解讀它，同時(shí)對(duì)知識(shí)應(yīng)用所涉及的現(xiàn)實(shí)情況有一個(gè)客觀全面的認(rèn)知，兩者相結(jié)合就為我們把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)的接受，主動(dòng)學(xué)習(xí)分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是充分理解所學(xué)知識(shí)，至少能夠用自己的語(yǔ)言或文字把所學(xué)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)表達(dá)出來(lái)，也就是說(shuō)出來(lái)或者寫出來(lái)，只有做到這一點(diǎn)才表明我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解達(dá)到了一定程度。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中把自己感興趣的或者感覺可以應(yīng)用的地方寫下來(lái)，進(jìn)行重點(diǎn)的挖掘和探索，讓自己對(duì)這些內(nèi)容的理解更深入和充分。第二階段是制定知識(shí)的應(yīng)用方案，安排練習(xí)時(shí)間，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)自己的構(gòu)想，檢驗(yàn)自己對(duì)于知識(shí)的解讀是否合理，對(duì)解讀的不合理的地方進(jìn)行思考糾正，重新修改應(yīng)用方案進(jìn)行驗(yàn)證，在這種實(shí)踐過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行升華，只有完成了這兩步才算達(dá)到了我們學(xué)習(xí)知識(shí)的目的。
3、我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)或工作的過(guò)程中主動(dòng)安排進(jìn)行積極心理休息，積極心理休息和拖延的區(qū)別在于，積極心理休息是有規(guī)律的，受自我控制的，目的是為了通過(guò)一小段時(shí)間回顧總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，或者調(diào)解心情，緩解疲勞以便以更好的狀態(tài)投入下一段工作或?qū)W習(xí)中。而拖延是順從自己內(nèi)心的分心沖動(dòng)而失去控制，占用了本該用來(lái)學(xué)習(xí)或工作的時(shí)間。
4、安靜的力量：
4.1我們通常都是在遭遇了挫折，感受到了自身的消極情緒的時(shí)候才被動(dòng)的進(jìn)行反省，在這種反省中，我們很可能進(jìn)入一種叫做自我傾注的狀態(tài)，也就是說(shuō)我們把注意力投向了自己的內(nèi)部，反復(fù)回憶分析引發(fā)消極情緒情境的一些細(xì)節(jié)，使這種消極情緒被加強(qiáng)而不是消弱，容易沉陷在這種消極感受和導(dǎo)致消極感受的想法中。因此我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)的反省，在自己心情平靜的時(shí)候進(jìn)行反省，以便把注意力集中在客觀現(xiàn)實(shí)上，針對(duì)面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反省，這時(shí)總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就可以減少錯(cuò)誤歸因，得到比較合理的答案。
4.2當(dāng)某種經(jīng)歷正在進(jìn)行時(shí)，人生經(jīng)驗(yàn)的獲取是在你嘗試分辨什么是重要的，什么應(yīng)該舍棄什么應(yīng)該保留的時(shí)候，也就是進(jìn)行分析思考的時(shí)候，這些一般發(fā)生在經(jīng)歷之后，進(jìn)行安靜的自省的時(shí)候，有時(shí)候急著做事反而不如做完一件事后稍事休息，讓心情平靜下來(lái)認(rèn)真的反思一下效果好，也就是說(shuō)我們最好養(yǎng)成經(jīng)歷、享受安靜和反省的行為模式。安靜為我們進(jìn)行內(nèi)省提供了一個(gè)可靠的環(huán)境，讓我們有機(jī)會(huì)反省我們的所見所聞所說(shuō)所做的事情，這也可以說(shuō)是一種深層次的學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@種反省重現(xiàn)可能形成一種學(xué)習(xí)記憶機(jī)制，包括學(xué)習(xí)、理解、記憶、保留。當(dāng)我們進(jìn)行思考時(shí)，我們?cè)谀X海中重放素材時(shí)，我們更容易保留和記住之前的經(jīng)歷，積累對(duì)人生有益的經(jīng)驗(yàn)。
5、快樂(lè)是由我們的精神狀態(tài)而定，也就是說(shuō)是由我們對(duì)事物積極的思維方式和主觀感受而定，而不是由社會(huì)地位、銀行存款等外部條件所決定。幸福是一種終生的追求，是一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，幸福沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)，只是某種比較方式下的一種主觀感受，是否幸福也取決于我們采取哪種比較方式，我們只能追求更幸福。
6、常識(shí)并非那么平常，特別是應(yīng)用于實(shí)際，積極心理學(xué)的一個(gè)目的就是讓常識(shí)更平常，學(xué)習(xí)的目的是用于自身的轉(zhuǎn)變，沒有轉(zhuǎn)變就沒有成長(zhǎng)，那些快速見效的說(shuō)法都是皇帝的新衣，是不存在的，是過(guò)高的承諾和過(guò)低的兌現(xiàn)，真正起作用的都是一些常識(shí)性的東西，如果我們能經(jīng)常的記起這些常識(shí)，把它應(yīng)用于我們的生活中，解除那些阻礙我們對(duì)已熟知事物產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)的認(rèn)知束縛，解除我們從已熟知事物中獲取益處的情緒束縛，糾正和改變那些束縛我們的行為習(xí)慣，促成我們自身的轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，那么這些常識(shí)就會(huì)顯得不平常。
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