設(shè)計心理學(xué)是設(shè)計專業(yè)一門理論課，是設(shè)計師必須掌握的學(xué)科。設(shè)計心理學(xué)是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上，把人們心理狀態(tài)，尤其是人們對于需求的心理通過意識作用于設(shè)計的一門學(xué)問。下面是小編帶來的有關(guān)設(shè)計心理學(xué)心得體會，希望大家喜歡
《The design of everyday things》的中文翻譯書名為《設(shè)計心理學(xué)》，更直白的英文翻譯實際上應(yīng)該是《日常用品的設(shè)計原則》，但是譯者為什么要翻譯成《設(shè)計心理學(xué)》呢?這里面和心理學(xué)有什么關(guān)系呢?其實也很好理解，在我們?nèi)粘５纳钪?，我們隨時隨地都會接觸各種各樣的日用品，比如門、電燈開關(guān)、電話、手機、冰箱、微波爐等，這些產(chǎn)品有的設(shè)計得好，有的設(shè)計的很糟糕，但是評判標(biāo)準(zhǔn)是什么?究竟一件產(chǎn)品怎么樣設(shè)計就算是好，怎么就算不好呢?這就涉及到心理學(xué)方面的知識了，因為任何一個用品都是要被人所運用的，無論是直接使用還是間接使用，總之最終都是要和人產(chǎn)生一定的互動作用，如果用更專業(yè)一點的詞匯，就叫做“交互作用”。一件設(shè)計很好的產(chǎn)品一定與使用者在既有的心理模式上相一致，而設(shè)計很糟糕的產(chǎn)品正好相反，它不僅不能幫助用戶解決問題，還會給用戶造成麻煩，會讓用戶不知所措，甚至抓狂。《設(shè)計心理學(xué)》這本書的作者致力于通過此書向人們解釋，一個好的產(chǎn)品通常會具備哪些設(shè)計原則，而只有遵守了這些原則，才能設(shè)計出好的產(chǎn)品。
本書的第一篇推薦序言，名字叫“設(shè)計是無言的服務(wù)”，總結(jié)得很精辟。在解釋什么是“無言的服務(wù)”時，應(yīng)該先弄懂什么是“有言的服務(wù)”。所謂“有言的服務(wù)”實際上也很好理解，就是需要有人親自在現(xiàn)場為用戶提供一種無形的幫助，比如接待人員、客戶中心的工作人員、禮儀小姐等是最常見的“有言的服務(wù)”，而“無言的服務(wù)”即產(chǎn)品或服務(wù)的使用者不需要在別人的幫助下完成對產(chǎn)品的使用，一件產(chǎn)品設(shè)計得好與壞，不需要讓現(xiàn)場指導(dǎo)人員或者設(shè)計人員告訴使用者怎么做，而是由使用者自己體驗完成對產(chǎn)品的使用?！霸O(shè)計”可以產(chǎn)品實物為載體為使用者提供好的、方便的服務(wù)，也可以通過拙劣的產(chǎn)品使用方法為使用者提供糟糕的服務(wù)。這就是我認(rèn)為的“設(shè)計是無言的服務(wù)”。
在作者的新版序言中，介紹了本書自出版以來所產(chǎn)生的巨大影響力，不斷地幫助設(shè)計人員改進產(chǎn)品的使用，通過幾個簡單的設(shè)計原則就把最本質(zhì)的道理說了出來。雖然這本書出版較早，里面有些產(chǎn)品已經(jīng)在現(xiàn)在過時了，但是產(chǎn)品的設(shè)計歷程中，那些有用的思考方式卻仍然值得借鑒，而且，雖然這本書討論的主要還是日常生活中的那些日用品，更偏向于“實體”，但是隨著信息社會的到來，計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)大大地改變了我們的生活方式。新的高科技產(chǎn)品每天都在陸陸續(xù)續(xù)地被人們發(fā)明出來，有些產(chǎn)品的的確確為我們的生活增添了不少色彩，讓我們的生活更加舒適和便利，甚至有人預(yù)言，“未來之屋”這種全程自動化控制系統(tǒng)就在不久的將來得到普及。手機客戶端中的各種應(yīng)用程序、Iphone 4、微博、微信等這些新的玩意也正在改變我們獲取信息的方式。
本書最重要的3個重點：
1、不是你的錯：這是對用戶說的話。即當(dāng)你不能很好的使用一件產(chǎn)品的時候，不能就認(rèn)為自比較愚蠢，而應(yīng)該把這種錯誤歸罪給產(chǎn)品的設(shè)計人員。
2、設(shè)計原則：書中最有價值的論點——概念模式、可視性、匹配原則、反饋原則、限制因素、預(yù)設(shè)用途。
3、觀察力：通過本書可以學(xué)會如何觀察自己、觀察別人。同時在觀察的基礎(chǔ)之上要學(xué)會進行角色扮演(persona)。尤其是做產(chǎn)品的同學(xué)，要學(xué)會站在用戶的角度上看產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品。
這些新的高科技產(chǎn)品依然遵循著《設(shè)計心理學(xué)》這本書中所說的幾個原則，為什么?因為無論一件產(chǎn)品所用到的技術(shù)多么先進、多么高深，它終歸是要被用戶所使用的，如果一件產(chǎn)品不能實質(zhì)性地解決用戶的問題，那么及時是再好的外觀設(shè)計和技術(shù)水平也無濟于事。產(chǎn)品的外觀在變，但是用戶的本質(zhì)需求不變，而人們的需求來源于心理學(xué)中的馬斯洛理論，技術(shù)在變，但是人不變。技術(shù)是一種知識，而心理學(xué)是屬于跨領(lǐng)域的學(xué)科，是用來結(jié)識知識的知識，因此是一種更高級的、更貼近理性、更接近事物本質(zhì)的一門學(xué)科，數(shù)學(xué)也是如此。這種幫助掌握知識的知識，更值得研究。心理學(xué)不僅是方法論(告訴你如何解決一些現(xiàn)實中的實際問題)的學(xué)科，而且也是認(rèn)識論(幫會你更好地認(rèn)識你周圍的世界)的學(xué)科，因此它是一門讓人變得聰明的學(xué)科，就像哲學(xué)一樣。所以這本書叫做《設(shè)計心理學(xué)》會更好，因為設(shè)計本身也是一門很跨學(xué)科的東西，是一個開放系統(tǒng)，這種各樣的設(shè)計理念也在不斷的更新，但終歸都是為人服務(wù)，所以研究透徹人的心理模式是做好產(chǎn)品最重要的能力和素質(zhì)。
個人小總結(jié)：
研究產(chǎn)品最基本的步驟：舉例、抽象、類比、總結(jié)、實戰(zhàn)
具體到某一款產(chǎn)品上時：
第一，應(yīng)該知道它是做什么的，主要功能是什么，也就是先舉例說明一款產(chǎn)品;
第二，畫出這款產(chǎn)品的工作流程圖，抽象化得流程圖便于理解產(chǎn)品的各個模塊的工作原理，圖總是能比文字表達的更直觀、更清晰。這一步對應(yīng)的就是抽象。
第三，之后就是類比，即競品分析，找一找與該款產(chǎn)品提供類似更能或者滿足相同用戶需求的產(chǎn)品有哪些。通過幾個維度，例如本質(zhì)需求、功能點、易用性、可行性、成本、美觀度等一一做對比，從而發(fā)現(xiàn)為滿足的需求，對產(chǎn)品做以改進，彌補設(shè)計漏洞。這一步就是類比。
第四，通過競品分析，總結(jié)出需要保持的優(yōu)勢，更重要的是更夠從別人的優(yōu)點中學(xué)到可以copy的東西(這里的抄襲不是簡單的表層性的、功能性的抄襲，而是概念性的抄襲)，總結(jié)出有價值的，可以商業(yè)化的(或者說商業(yè)可行性)的東西。
第五，最后就是實踐，即做款獨具特色(POD)，又保持原有的同類產(chǎn)品基本功能(POP)，做一款綜合水平上超過群毆他競品的好產(chǎn)品來，從而為用戶創(chuàng)造價值。這就是實踐，做產(chǎn)品最需要的也是這個。
以上是我總結(jié)的做產(chǎn)品研究的基本步驟，還很菜呢。如果用更為簡練的表達來說明一款成功產(chǎn)品需要具備的哪幾個條件的話，那就是為用戶創(chuàng)造價值、技術(shù)上具備可行性、產(chǎn)品上具備可用性(摘自《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》中的一句話)。
漫進了大學(xué)的門階，使我對一切新鮮的環(huán)境產(chǎn)生了好感，同時，我是一名藝術(shù)生，對周圍獨特的事物產(chǎn)生很多的聯(lián)想，而且，最近通過閱讀心理學(xué)家諾曼的《設(shè)計心理學(xué)》后，使我大有感觸，這本書用詼諧的手筆，深入的分析，闡明了以人為本的至上設(shè)計原則。每一個設(shè)計都要為消費者服務(wù)!
《設(shè)計心理學(xué)》這部書，主要是給設(shè)計師上一門設(shè)計理論課，是設(shè)計師必須掌握的學(xué)科,是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上,是把人們心理狀態(tài),尤其是人們對于需求的心理.通過意識作用于設(shè)計的一門學(xué)問,它同時研究人們在設(shè)計創(chuàng)造過程中的心態(tài).以及設(shè)計對社會及對社會個體所產(chǎn)生的心理反應(yīng),反過來在作用于設(shè)計,起到使設(shè)計更能夠反映和滿足人們的心理作用。
設(shè)計是設(shè)想、運籌、計劃與預(yù)算，它是人類為實現(xiàn)某種特定目的而進創(chuàng)造性活動?！对O(shè)計心理學(xué)》把設(shè)計計劃分為三類：為了傳達設(shè)計的稱為視覺傳達設(shè)計，為了使用設(shè)計的稱為產(chǎn)品，為了居住設(shè)計的稱為環(huán)境設(shè)計。而且，《設(shè)計心理學(xué)》通過對人的心理的深入研究，和設(shè)計師的主觀思維相結(jié)合，主要研究的是企圖溝通生產(chǎn)者.設(shè)計師與消費者的關(guān)系.使每一個消費者都能買到稱心如意的產(chǎn)品,要達到這一目的.必須了解消費者心理和研究消費者的行為規(guī)律。
在我們的生活當(dāng)中，設(shè)計，無處不在。我是一位動畫設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，我了解到動畫設(shè)計是新興的設(shè)計，是滿足人類精神需求的產(chǎn)物。是一門幻想藝術(shù)，更容易直觀表現(xiàn)和抒發(fā)人們的感情，可以把現(xiàn)實不可能看到的轉(zhuǎn)為現(xiàn)實，擴展了人類的想像力和創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)動畫設(shè)計，不僅自己的專業(yè)基本功要扎實，更要懂得如何將自己的成果和產(chǎn)品推銷出去，那就需要我們的營銷能力。閱讀過《設(shè)計心理學(xué)》之后，我體會到，一部能受人歡迎的動畫產(chǎn)品，不僅要自己人生經(jīng)驗和思想觀念的表述，還要以實現(xiàn)商業(yè)價值為最終的創(chuàng)作目的，針對一定的文化消費人群來進行和創(chuàng)作，當(dāng)然，需要迎合特定人群的審美趣味。
了解了人們的審美心理是推銷自己藝術(shù)產(chǎn)品的一個重要手段之一。所以，如果一位設(shè)計人員或商家，在構(gòu)思產(chǎn)品時，在推崇外觀美感、藝術(shù)風(fēng)格和成本之前，首先設(shè)身處地地想像一下用戶的感受，為設(shè)計的易用性而努力，因為這才是產(chǎn)品的生命力之源!
“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉?！弊x一本好書，能增長一個人智慧和能力，通過閱讀《設(shè)計心理學(xué)》之后，使我樹立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，和創(chuàng)作經(jīng)驗。希望今后的我能學(xué)而致用，創(chuàng)造自己的輝煌事業(yè)。
一些讓人黯然流淚的句子
真正牽掛一個人會朝思暮想，就想知道他過的好不好。真正思念一個人會牽腸掛肚，只想打個電話聽聽聲音。
感情，誰也說不清楚，真正在乎你的，你無心對待，偶爾理你的，你卻視若珍寶。人心，更是難以琢磨，真正心疼你的，你視而不見，若即若離的，你卻夢繞魂牽。
生活中，誰大聲表白，誰暗自關(guān)懷，誰又為你一直守候從未走遠，誰真心對你，其實你可以感覺的到。
感情里，誰虛張聲勢，誰真心實意，誰又為你呵護備至不離不棄，誰真正愛你，問問你的內(nèi)心就知道。
在乎你的人，不會讓你等，不會讓你疼，因為你在他的心里無人能比，他愛你勝過愛他自己。
深愛你的人，了解你的心，懂得你的情，因為你的世界就是他的全部，他時刻把你放在心里。
人最害怕的是，你熱情似火，卻換來別人的冷若冰霜。心最糾結(jié)的是，你掏心掏肺，卻換來別人的抽身而退。
再真摯的感情，也經(jīng)不起你一次次慢怠，再火熱的內(nèi)心，也架不住你一回回漠視。
一個人的冷漠，最終會讓另一個人沉默。一個人的無情，最終會讓另一個人絕情。
人生的舞臺，若想精彩，必須腳踏實地。緣分的天空，若懂珍惜，方能地久天長。
我知道人這一生：無情的不是人，是時間;
珍貴的不是金錢，是感情;
可怕的不是不了解，是冷落;
傷心的不是等待，是無言的結(jié)局;
難聽的不是臟話，是謊言;
最寬廣的不是大海，是人心;
最恨的不是人，是謊言的欺騙;
最可怕的不是黑夜，而是無奈的孤獨;
情義無價，不要用謊言，去欺騙一個真心對你的人;
人生有尺，做人有度，我們掌控不了命運，卻能掌控自己
尤其是導(dǎo)語的最后一句，設(shè)計是一種平衡與和諧，光有藝術(shù)美只能是畫，只有易用性只是一個普通的東西，缺乏美感。全書著重強調(diào)易用性，關(guān)注用戶的心理需求。例子：諾曼門，當(dāng)用戶站在一扇門前，不知道是推還是拉打開門，這樣的門就是諾曼門。設(shè)計師設(shè)計門的時候也許注意到門擺在面前很美，然而沒有關(guān)注使用者的需求，這樣的門是失敗的。
設(shè)計實際是一個交流過程，設(shè)計人員必須深入了解其交流對象，設(shè)計產(chǎn)品必須按照易理解性和易使用性的原則。何為易理解性和易使用性的原則?可以從兩方面說明：提供一個好的概念模型;可視性。何為概念模型，人們通過經(jīng)驗等形成的模型為心理模型，當(dāng)出示的產(chǎn)品給人們帶來的感受與自己心里形成的相同時，這個概念模型才是好的?？梢曅?當(dāng)人們看見一個產(chǎn)品時，就知道如何操作，這樣的產(chǎn)品才是可視性比較好的。
舉個例子，為什么什么汽車卻比復(fù)雜的電話系統(tǒng)易學(xué)易用，因為汽車的可視性程度高，控制與被控制之間建立了良好的匹配關(guān)系，每一個控制器通常只有單一的功能，因此信息反饋清晰快捷，整個系統(tǒng)易被用戶理解。
技術(shù)能使產(chǎn)品的功能增多，簡化了人們的生活，但是又同時把產(chǎn)品變得難學(xué)難用。所以，這也就突顯了設(shè)計師在其中的作用。技術(shù)進步帶來的矛盾不應(yīng)當(dāng)作為拙劣設(shè)計的借口，設(shè)計應(yīng)該以用戶為中心。
然而當(dāng)用戶在使用產(chǎn)品時，如果出現(xiàn)錯誤時，用戶就會怪罪自己，而不是去懷疑產(chǎn)品的問題。這就牽扯到了用戶心理的問題。
1人們習(xí)慣于對外界事物加以解釋。當(dāng)人們使用空調(diào)時，會覺得開的溫度越高，室溫就會升的越快。這就是一種錯誤的心理模型。
2找錯怪罪的對象，把自己的問題歸咎于環(huán)境，把別人的問題歸咎于性格。這也是用戶為什么遇到產(chǎn)品錯誤時，懷疑自己的問題。
3習(xí)以為常的無助感。在用戶使用產(chǎn)品時，多次出現(xiàn)錯誤時，就會陷入無助狀態(tài)。
4被教出來的無助感。當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計糟糕時，容易使用戶發(fā)生誤解，再加上錯誤的心里模型不良的反饋，就會越來越無助。
以上就是人們使用產(chǎn)品會出現(xiàn)的狀況。當(dāng)一個產(chǎn)品在人們眼前時，會執(zhí)行一系列動作。行動分為7個階段：首先用戶確定目標(biāo)，即使用產(chǎn)品，中。然后確定動作的意圖，使用產(chǎn)品要干什么。明確行動的內(nèi)容，怎么使用產(chǎn)品達到自己的目的。然后開始執(zhí)行。動作執(zhí)行后，會有一系列的反饋，即外部世界會有變化。用戶感知到了變化后，就嘗試去解釋，當(dāng)然一些理所當(dāng)然的變化就沒多在意。最后評估這次行動的結(jié)果，是否達到的目標(biāo)使自己滿意。
互聯(lián)網(wǎng)把一個人和世界的聯(lián)系變得更緊密些了，各種社交媒體，讓我們疲于應(yīng)付，通過手機網(wǎng)絡(luò)，我們分分鐘就能知道最新鮮的咨詢，很多信息為了吸引眼球不惜夸大，讓我們緊張焦慮。
生活工作中常會出現(xiàn)讓我們感到壓力山大的事情，如臨近deadline但是工作還沒有進展;費盡心力做的方案卻遭受了批評?？偤爸畔?，卻什么都放不下。不愉快事情引發(fā)我們的焦慮情緒從而影響心理和身體健康，致使工作效率、生活質(zhì)量也隨之下降。
焦慮成為現(xiàn)在很多人的生活標(biāo)簽，怎么做才能緩解一下這種情緒?
讀書多一點
2014年的調(diào)查顯示，國民每年人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.77本，兩個月不到一本。生活中，每年讀不到一兩本書的也大有人在。
中國健康教育中心專家沈雁英教授說，現(xiàn)代人更習(xí)慣沉浸于網(wǎng)絡(luò)中的碎片化信息，缺少紙質(zhì)圖書帶來的深度閱讀和系統(tǒng)性思維，不僅阻礙大腦健康發(fā)育，還會造成干眼癥等眼疾。
西班牙的研究還發(fā)現(xiàn)，不喜歡看書的老人患上認(rèn)知功能障礙的風(fēng)險更高。
改變：盡量做到一個月讀完一本紙質(zhì)書，或至少兩個月讀完一本。讀完后可以寫下簡單的讀書筆記或評價。書的選擇上，最重要的是選擇自己喜歡的，否則會損傷讀書積極性。
休息多一點
如今很多人不會科學(xué)休息。《生命時報》發(fā)起的一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，下班回家玩游戲、周末蒙頭睡懶覺、節(jié)假日參加“急行軍”式的旅行團，成了大多數(shù)國人的“休息”方式。但這種休息反而讓人變得更累。
改變：對睡眠不足或體力勞動者而言，應(yīng)選擇睡眠補充能量;對腦力勞動者來說，放松神經(jīng)才是關(guān)鍵。因此，除盡量保證每天7~8小時夜間睡眠外，最好中午睡半小時午覺;每周、每月、每年都要抽時間出門散心，轉(zhuǎn)換生活方式。沈雁英說，越是快節(jié)奏的生活，越應(yīng)學(xué)會慢下來。
運動多一點
久坐不動，猶如吸煙。澳大利亞研究顯示，久坐1小時的危害約等于抽兩根煙，減壽22分鐘。久坐還會使肌肉變得緊張、酸痛，甚至出現(xiàn)椎間盤突出等問題。
改變：沈雁英說，運動要掌握好頻率，每周5天，每天30分鐘;健走、慢跑等有氧運動盡量多一點;選擇一些能引起自己興趣的運動，有助于長期堅持，如打球、跳舞、做操、游泳等。
果蔬多一點
研究發(fā)現(xiàn)，多吃果蔬利于增強免疫功能。但調(diào)查顯示，我國居民果蔬攝入量僅為推薦量一半左右，存在總量和種類不足的雙重問題。
改變：盡可能保證每天半斤水果一斤菜。膳食指南推薦，我國成人每日應(yīng)攝入蔬菜300克~500克、水果200克~400克，大約是“半斤水果一斤菜”，其中，菜是指烹飪前的重量。
沈雁英教授提醒，為保證多種營養(yǎng)素攝入充足，最好每天能吃夠5~7種蔬果。
愛好多一點
因為愛好太少，年輕人整日沉迷電子設(shè)備，老人退休后陷入空虛寂寞……培養(yǎng)愛好并非可有可無的事，反而像英國哲學(xué)家羅素所說：“強烈的愛好使我免于衰老?！?/p>
改變：練一種樂器，能增強左右大腦的溝通;堅持書畫創(chuàng)作，讓人平心靜氣，手腦敏健;即便只是種花養(yǎng)草，也要向著業(yè)余園藝水平發(fā)展。需要提醒的是，對愛好的投入不應(yīng)走極端，以免疏遠親朋，累倒身體。
笑聲多一點
俗話說，笑一笑十年少。美國研究發(fā)現(xiàn)，捧腹大笑能促使人體分泌有益的內(nèi)啡肽和生長激素。另外，德國專家認(rèn)為，笑不僅能降血壓，還能在血液中產(chǎn)生一種可以消滅病菌的“殺手細胞”，提高身體抵抗力。然而，面對無處不在的壓力，發(fā)自內(nèi)心的笑聲已越來越少。
改變：沈雁英說，笑可以分為主動笑和被動笑。前者多是取得成功、感到幸福后，發(fā)自內(nèi)心的笑;后者多因喜劇、笑話等觸發(fā)，兩者都對健康有益。德國一位專家開出了這樣的“笑方”：嘗試自發(fā)地笑;交個幽默的朋友;勤看有趣的漫畫或電視節(jié)目;在生活中偶爾夸張一下。
為善多一點
與人為善，心無雜念;與人方便，于己幸福。美國研究表明，心存善良能減輕疼痛感、加速傷口愈合、降血壓;在流感季節(jié)，還能使人們患感冒的風(fēng)險降低16%。
改變：為善不分大小，隨處皆可。把垃圾扔進垃圾箱，是對環(huán)境的善;擠地鐵時對撞到你的人笑一笑，是對陌生人的善;對工作認(rèn)真負責(zé)，是對同事和老板的善;給老人讓座、給迷路者指路，都是隨處可見的善。
和家人朋友交流多一點
在中國健康促進基金會健康管理研究所副所長、研究員韓萍看來，如今，親情、友情的表達越來越多地依賴于電子信息的傳遞，極度缺乏面對面交流，這不利于人們的情感交流。
網(wǎng)絡(luò)溝通在緩解社會壓力、放松身心、促進健康方面也遠不如面對面的暢談溝通。
改變：將周末時間盡可能留給家人，或回家探望父母，或多陪陪孩子;抽時間跟老同學(xué)、好朋友多聚聚，有事說事，沒事閑聊，好過隔著屏幕交流。
與大自然接觸多一點
無論是工作需要，還是個人選擇，宅在居室密閉環(huán)境中已成為很多人的生活常態(tài)，即便運動也要選擇健身房。韓萍指出，長時間生活在封閉的室內(nèi)，必然影響不良情緒的正常宣泄，讓人覺得郁悶。
改變：節(jié)假日里多和親友走進大自然。天氣好時，在野外鋪個墊子，來次野餐;選個空氣清新、環(huán)境怡人的地方，做次短途旅行;找個合適的室外空間，曬曬太陽、讀讀書……
自省多一點
曾子名言，“吾日三省吾身”，強調(diào)人要經(jīng)常自我檢查。如想獲得健康，人們也要學(xué)會這點，常對上述九個“多一點”進行自省，反問自己是否真的做到。健康管理，自己永遠是最好的裁判者。
改變：定期回顧自己最近一段時間的生活方式，列出哪些做得不好，之后逐一改善。不必貪多求快，一段時間內(nèi)改善一個問題就是進步。