這次領導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的'領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，領導力對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對燃氣市場在新疆日益激烈的競爭局面，如何通過加強領導力加快公司發(fā)展至關重要，通過這次學習，讓我深刻的認識到公司只有通過提升領導力加強企業(yè)管理才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。
回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：
第一、有多少個就有多少種領導模式。具有隨機、非模式化的特征。領導模式就是領導方法，哪位在錯綜復雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。領導藝術是指在領導的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領導活動中的自由創(chuàng)造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指領導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的標準。
戈爾巴喬夫領導蘇聯(lián)解體不能說是成功的領導，霸王別姬也不能說是成功的領導藝術。領導藝術是個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的和領導模式。有多少個就有多少種領導模式。領導藝術是指具有創(chuàng)造性的領導才能、技巧、藝術和方法。主要包括：決策的藝術、創(chuàng)新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統(tǒng)籌的藝術、協(xié)調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。領導藝術是一個過程，是一個很復雜的過程，它通常情況下包含了三個部分的內容，追隨者，就是說領導一定要有追隨者，還包含了清醒的復雜性，比如說組織，還有外部的性寫清醒，幸得是，最后是本人，領導并不是在真空中進行的，他們與環(huán)境還有與跟隨著相互作用，所以說當大家看到書店里所有這些書的時候，你可能讀到是的一個領導在一件事情、在一個公司的時候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個課程是怎樣設置出來，因為是一個很復雜的過程，領導藝術是一個很復雜的過程。是人，但是領導藝術卻是一個過程。
第二、信念比指標更重要，每一個企業(yè)的都應當把堅持正確的信念，恪守以誠信為本的價值觀放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些數(shù)字上的指標或成績，或一切決策都從短期利益出發(fā)，而放棄了最基本的企業(yè)行準則。
第三、人才比戰(zhàn)略更重要，沒有人才作為基礎推動，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀，無論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經(jīng)濟模式是人才密集型和智力密集型的經(jīng)濟。擁有杰出的人才可以改變一家企業(yè)、一種產品、一個市場甚至一個產業(yè)的面貌。例如在Google，公司最頂尖的編程高手JeffDean曾發(fā)明過一種先進的方法，該方法可以讓一個程序員在幾分鐘內完成以前需要一個團隊做幾個月的項目。他還發(fā)明了一種神奇的計算機語言，可以讓程序員同時在上萬臺機器上用最短的時間完成極為復雜的計算任務。毫無疑問，這樣的人才對公司來說是有非常特殊的意義的。
第四、團隊比個人更重要，在任何一家成功的企業(yè)中，團隊利益總要高過個人。
第五、授權比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動員工本人的積極性，程度釋放他們的潛力。放權的管理會越來越接近于員工的期望，是最為聰明的管理方式。
第六、平等比權威更重要。在企業(yè)管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應該處于平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。
第七、均衡比魄力更重要，很多人錯誤地認為，做領導就必須高調，有魄力，像一個精力充沛、一呼百應的將軍一樣。而的領導不是那種最有魄力的領導，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態(tài)的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思維分析復雜的情景，并針對不同類型的團隊，或團隊的不同發(fā)展階段靈活選擇管理方式。
第3周，根據(jù)培訓安排，我們主要學習自我認識、卓越領導力和團隊建設等內容。個人感覺是自我提升最大的一周，通過理論學習和課堂互動，進一步開闊了我的視野，提升了自我認識，總體來說有以下幾點體會：
一、學會認識自我與自我管理
生而為人，總會有自己的個性特征，有些潛意識的特質甚至連自己都難以發(fā)現(xiàn)，即使偶爾感覺到也會下意識的否認。但毫無疑問這些個性特征對人的行為有很大影響。這周培訓通過CPI測評，我真正全面的認識了自己的個性，包括許多以前下意識否認的東西，比如說主動性不足、缺乏抱負性等，這些內在特征影響了我的行為表現(xiàn)，一方面使我對未來和自我成長缺少一個系統(tǒng)性的規(guī)劃，另一方面也實際影響了自身職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展，對于事業(yè)和生活總是被動的接受，向上和向前的動力不足。通過分析，這種個人特征的形成一是受自幼成長的家庭影響(一個和諧幸福的小康之家)，造成了我與世無爭的內心性格;另一方面也與工作之初所處的環(huán)境有關。外部環(huán)境可以扭曲人的性格特征，特別是當你長期處于一個缺乏活力、相對封閉的工作環(huán)境時，自我突破成為了一件極為考驗意志的事情。內外因結合形成了這種不良的個性特質，非常不利于自身的成長及職業(yè)發(fā)展。幸運的是，老師告訴我們，成年人的個性特質雖然難以改變，但卻可以有效管理，為此我制定了一個詳細的個人改進計劃，努力的克服自身的性格缺陷，勇于擔當，積極而主動的投入到工作、生活及學習中去，實現(xiàn)自我救贖。
二、個人與團隊的關系應是和而不同
本周培訓重點在團隊建設方面，U5團隊理論將高效團隊建立在五個要素上，分別是：愿景目標、角色信任、承諾擔當、協(xié)作執(zhí)行和復盤創(chuàng)新。我結合近年來的工作進行了一些思考：
首先，對于我們供電企業(yè)而言，因為公司業(yè)務的特殊性，雖然在大體框架上是踐行了這套理論，但是在具體執(zhí)行上差異卻很大，比如我們企業(yè)愿景目標清晰(源于大型央企的特性)，站位高，足以發(fā)揮引導作用，但是在角色信任上卻難以到位，具體表現(xiàn)就是人力資源難以盤活、用人機制僵化，越是超編單位越是人員匱乏，甚至尸位素餐、勾心斗角，個人愿景難以同企業(yè)愿景統(tǒng)一;又如在持續(xù)的嚴抓嚴管下，企業(yè)員工的執(zhí)行力較高，但在承諾擔當方面卻難盡人意，主要表現(xiàn)在不合理的激勵機制下，打擊了那些勇于擔當?shù)膯T工積極性，特別是在一線班組及供電所問題尤為突出，出現(xiàn)“能者多勞、勞多必失”的現(xiàn)象，管理人員即使發(fā)現(xiàn)了問題癥結，由于上層機制的固化，也沒有很好的辦法進行解決和疏導。
其次，省公司一直以來推廣的人崗匹配度目前還沒能真正落地。一直以來，公司對青年員工的培養(yǎng)雖然很重視，但更多的是從客觀條件上下手，以工作鍛煉代替了針對性培養(yǎng)，這種方式忽略了員工的個性特征，形象的說是要求人員適應崗位，而非崗位合適人員。誠然，青年員工可塑性較強，大部分能夠適應崗位的需要，但是要認識到，工作并非只需要完成即可，卓越而全身心投入的去工作才是企業(yè)高質量發(fā)展真正需要的效果。特別是在當前人民日益增長的美好生活需求面前，供電企業(yè)要真心踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，那么就要盡可能的為每個工作崗位指定適合的員工，使其能愛崗敬業(yè)，挖掘工作潛力，提升工作質量，達到是客戶滿意的程度。
三、個人建議
綜合近期的學習內容，結合工作中的實際情況，我認為供電企業(yè)對于人才培養(yǎng)和內部團隊建設方面也應當與時俱進，與新時代接軌，多關注人的發(fā)展，具體有以下幾點設想：
1.大力開展團隊建設。針對公司內部長期存在的協(xié)調難問題，建議通過舉行拓展訓練等豐富多彩的團建方式，使公司各部門、單位人員都輪流參與進來，強化員工工作之外的聯(lián)系，加深互相的了解，有助于提升信任度，化解日常工作之間的矛盾和沖突。
2. 重視青年員工的個人職業(yè)規(guī)劃。建議公司應建立青年員工心理和個性特征發(fā)展檔案，根據(jù)個性特征來安排工作崗位，根據(jù)工作成效及時調整培養(yǎng)方向，采用輪崗、掛職等方式培養(yǎng)員工綜合素質，這樣做既縮減了培養(yǎng)成本和時間，又滿足了員工個人需要，從而達到人力資源應用的最優(yōu)效果。
__年X月X日—X月X日我有幸參加了公司組織的中高層領導力的培訓，公司給我一個很好的提高自身管理潛力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理解其中的含義，我的培訓學習心得如下。
他主要分三大模塊：一是骨干團隊領導力概述和的思維方式，二是自我領導，以絕對成長為核心，三是團隊領導，以文化落地為核心。這3個方面的資料，對于我來說，這樣的課程是十分有實際好處的。它既能夠提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作激情，同時也能夠培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。
而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我能夠有機會提升自我，認識自己的優(yōu)點，價值，學習一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點，而老師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。我認為企業(yè)管理創(chuàng)新與團隊領導力建設這兩個方面更加具有學習的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關鍵理論課程。
整個培訓資料都很實用，其中有幾個地方觸動我個性深。
領導力的認識，領導力也即領導潛力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領導力的培訓過程中，更多的是從領導藝術的角度來闡述領導力的。我個人認為具體到我們生產中心，在掌握運用領導藝術的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠;二是待事認真。只有這樣才能更好的提高自己的領導力。
心理學上的投射原理。從外在看內在，從別人看自己。透過別人，你才能認識真正的自己。你從別人身上看到的其實是自己。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自己什么，而不是我們如何看他們。你所有的人際關系都是一面鏡子，透過它們，你才能認識真正的自己。你在發(fā)覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更了解自己，你們相互成為對方的鏡子。
小學或幼兒園的教材上都有“狼來了”這個經(jīng)典的故事，用意在于教導孩子要誠實，上升到商業(yè)道德標準就稱其為“誠信”。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實，有信無欺。誠信是一切道德的基礎和根本，是人之為人的最重要的品德，是一個社會賴以生存和發(fā)展的基石?！叭耍框_一次別人，別人對你的信任度就會下降，一旦信任度為零，別人對你就不再信任了。”一個人如果得不到別人的信任，做任何事情都注定會失敗，一個領導如果失信于下屬，《六維領導力》也就會成為無用的教條。
“大醫(yī)精誠”體現(xiàn)了中華醫(yī)道中誠信與醫(yī)術并重的亙古真理。然而由于市場經(jīng)濟的引入、醫(yī)療體制的變革，如今的醫(yī)療誠信思想尤其在近幾年的中國，處于一個變革期，醫(yī)務工作者已不能像千百年前“醫(yī)乃仁術”同日而語，在很大程度上變得連我們醫(yī)務工作者自己都搞不清楚，醫(yī)療業(yè)的現(xiàn)狀與我們小時候的“思想品德”教育、醫(yī)學院的入學誓言產生了嚴重的沖突，如果醫(yī)生皆以信義為本，而拒收回報，堅守清貧，就與市場經(jīng)濟體系下的價值觀相悖，尤其和“醫(yī)生是高收入職業(yè)”的社會觀點劇烈沖突，使功利性和道義性標準都有其合理性，使得醫(yī)療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘和價值取向的紊亂。患者與醫(yī)生之間的信任空前脆弱，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，患者要求更高醫(yī)療服務水平、媒體炒作、醫(yī)務人員“人人自?！?、過度醫(yī)療等現(xiàn)象已成為普遍，醫(yī)療業(yè)的誠信問題被推到了風口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分析了當前的醫(yī)療誠信：“醫(yī)療誠信按照誠信的主體可大致分為三類：醫(yī)生誠信、醫(yī)院誠信、醫(yī)藥誠信。在社會主義市場經(jīng)濟的大背景下，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)由原來的純福利性質向半福利半經(jīng)營性質過渡，公費醫(yī)療與勞保醫(yī)療制度為醫(yī)療保險所取代，藥品商、醫(yī)療器械商的利益滲入和醫(yī)療費用的不斷上漲，使得醫(yī)療誠信正面臨現(xiàn)代意義的內涵和外延的轉變。”但是我相信未來隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深入，國家對醫(yī)療行業(yè)投入的加大，未來的醫(yī)療環(huán)境會得到一定改善。
我們醫(yī)務工作者應該適應這一社會變革，堅守自己的道德底線，恪守我們的“入學誓言”，對患者誠信，將患者的利益放在第一位。由于醫(yī)患關系是建立在信息非對稱條件下，患者不知道自己得了什么病，不知道應該做什么檢查，不知道用什么藥最好，不知道痊愈的標準，而這些醫(yī)生都是知道的。目前的醫(yī)療環(huán)境使得患者擔心醫(yī)生為了某方面利益會利用信息優(yōu)勢欺騙患者，因此醫(yī)生應對患者進行充分交流，對患者說清楚診斷治療的具體過程和預期后果，可能會得到患者的信任，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
從“管理模型”來講，管理者應該對醫(yī)院員工“誠信”，醫(yī)生由于受醫(yī)學專業(yè)知識的限制，對人文、管理學知識欠缺，大部分醫(yī)生只知道看病救人，忽視了人際交往和管理知識的學習，也處于信息不對稱平臺上，因此醫(yī)院管理者應該恪守道德底線，將醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)務工作者的利益擺在第一位，實現(xiàn)醫(yī)院的整體和諧發(fā)展?！罢\信是金”，如果領導失信于員工，那么出現(xiàn)的'問題會是執(zhí)行力減弱，醫(yī)院的發(fā)展受到制約。
作為醫(yī)院主體來講，醫(yī)院作為誠信主體肩負著巨大的社會責任，是一種以契約為基礎的、完全考慮患者利益的誠信。掛號后，醫(yī)院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關系，包括醫(yī)院提供硬件設施和醫(yī)療技術水平、綜合服務能力，認真履行救死扶傷、保護人民健康的職責等。醫(yī)院沒有選擇權，必須這種責任和義務。醫(yī)院誠信以這種契約為基礎，誠信行醫(yī)既是法律的要求，又是道德的自律。
作為醫(yī)療活動的執(zhí)行者，我們應該“心存責任，行有誠信”。①忠于患者、熱愛崗位：忠于患者是我們的責任，有利于形成誠信的醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛，崗位是我們生活樂趣、激情的來源;②身體力行、不斷學習：醫(yī)學知識飛速發(fā)展，不斷提高業(yè)務水平是我們適應崗位的基礎，學習也是一種責任;③誠信互利：作為科室或醫(yī)院的一名管理者，對醫(yī)生誠信會促進醫(yī)療活動的和諧，進而改善醫(yī)患關系，是醫(yī)院發(fā)展的基礎。
在三天的培訓學習過程中，通過由佳靜老師的輔導，我深深的感受到領導力對于一個企業(yè)負責人的重要性。作為一個企業(yè)的負責人，很有必要提高自己的領導能力，讓員工與領導之間的氣氛更和諧，發(fā)揮員工的主觀能動性，從而提高員工的工作積極性，讓公司的工作效率有進一步的提高。下面是我在三天的學習過程中的一點感觸和心得，與老師和同學們分享，一隅之見難免偏頗，希望大家多多指正。
首先，領導力作為一種領導自己和領導他人的能力，天生就有一種利他性。很多企業(yè)領導往往管理過多，領導不足。領導力的核心是能讓人們自愿追隨，并達成團隊目標。因此，領導首先要明確自己的定位，定位明確才能發(fā)揮領導力的整合作用，讓員工真心的擁護你，團結在你的身邊，從而達到事半功倍的效果。領導是一門藝術，你并不僅僅是管理者，作為一個領導者，首先要遵循的原則是讓他人得到成長，只有讓團隊成員得到成長，作為領導者的你，自然能獲得大家的擁護，從而走向成功。發(fā)揮領導力的關鍵是“愛”和“智慧”，分享的越多，得到的回報也就越大。領導是孤獨的，而領導力正是讓領導從孤獨走向大伙擁護的不二法門。領導要隨時保持冷靜、客觀、中立的態(tài)度，這樣才能慢慢的影響他人，從而在員工中建立足夠的影響力。
其次，領導力要真正實現(xiàn)其功能，必須有足夠的溝通能力。只有溝通才能改變狀態(tài)。溝通的看起來簡單，但是要達到消除誤會甚至更好的效果，還得需要講究一些的，首先要學會用心傾聽，及時真誠反饋，慢5秒鐘發(fā)言。其次還要選對時機，表達準確。再有就是溝通時要簡單明了，不繞圈子。溝通時切記浪費別人的時間。溝通時說什么不關鍵，關鍵是你怎么說，你的身體語言要跟上。選對時機和場合，在悅的氣氛下用感情交流，讓對方聽得進去，聽得樂意，聽得合理。溝通原則是“贏比對更重要”，對不等于贏，有時對的反而是失去的一方，人生最大的悲哀就是：你是對的，但你失去了很多。要自己清楚的認識到。哪有那么多放不下的東西?時刻記住，把目標達成留給自己，把贏的感覺留給團隊。溝通的過程中需要關注的是問題本身，而不是彼此感受;關注客觀標準，而不是自己的標準;關注雙方利益而不是彼此的觀念和立場。沖突一旦發(fā)生，其結果不是雙贏就是雙輸。溝通的技巧不是一天兩天就能完善的，溝通的方式也多種多樣，因此我們必須經(jīng)常與他人溝通，逐步建立自己的溝通模式，“條條大路通羅馬”，只有適合自己的方式才是最好的方式。只有足夠的溝通才能消除誤會，溝通才是發(fā)揮領導力的唯一途徑，通過溝通讓員工接納你，從而影響他們，讓他們認同你，最終追隨你一起前進。
再次，領導力的培養(yǎng)首先是自身信念的培養(yǎng)，只有自己的信念確定了，才能影響別人。曾子說“吾日三省吾身”，不斷的自我審視，自我提高，才能更好的影響他人。領導永遠是一個教練，能激勵下屬挖掘其潛能，從而達到既定目標。要達到這個目的，首先需要把利他放在首位，改變自己影響力的源泉是：愛，感恩，責任。尊重每一個人，贊美他們，欣賞他們，去成就他們的愿望。當團隊所有人都成功了，作為領導的你，自然而然就獲得了成功。建立一種自我激勵自我審視的機制，對消極的思維說不，將壓力轉變?yōu)閯恿?。不斷修煉自身，轉變自己的思維觀念，接納他人。所謂“海納百川，有容乃大”，新時代的管理者，應該是胸懷坦蕩的“五心”上將——事業(yè)心、誠心、愛心、恒心、信心。
最后，領導力的培育需要持之以恒的訓練，建立良好的領導習慣，從而逐漸掌握領導的技巧。領導藝術是因勢利導;領導藝術是平衡協(xié)調;平衡力、感召力、忍耐力是領導的法寶。
以上就是三天的學習培訓中，本人的一點心得和體會，倉促之間難免掛一漏萬，不足之處還望老師和同學們指點幫助。