情商即EQ，是一個人認知、控制和調(diào)節(jié)自身情緒，以及識別他人情緒的能力。在日常生活中，我們經(jīng)常把EQ與IQ混淆不清，理所應(yīng)當?shù)卣J為IQ高的人情商就高，實則不然。
1月4日~5日，由國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會特約講師——陸華龍老師為我們由淺入深，從心理學(xué)、行為學(xué)等多個角度對“情商”進行了剖析，向我們揭示了情商的奧秘以及它的掌控方法。這堂別開生面的實戰(zhàn)課程，既是一次新奇好玩的情景體驗，又讓我們通過刻意、不斷地鞏固學(xué)習(xí)，將知識與日常工作生活有效結(jié)合，促進了學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
那么我們所說的“情商”到底是怎樣的呢?從人體構(gòu)造來講，人的大腦分三個區(qū)域，第一個區(qū)域叫爬行腦，它的作用是識別危險、自我保護，快速做出打、跑、卡住等本能反映;第二個區(qū)域是情緒腦，這個區(qū)域包裹著爬行腦，它的作用是識別人的情緒，比如生氣、高興、害怕等各種正面或負面情緒;第三個區(qū)域是視覺腦，通過看、聽、感受，來激發(fā)創(chuàng)造力，思考解決方案，看到不存在的東西，想象構(gòu)造未來。一個人情商的高低主要取決于你在對人對事時，能否及時啟用你的視覺腦去判斷和處理事物。如果能，那你就會擁有無限的想象力和創(chuàng)造力，也很容易得到別人的支持與認可。反之，如果你第一時間是使用爬行腦去思考、處理問題，那么事情只會變得越來越糟，甚至?xí)?jīng)常處于失控狀態(tài)。比如一個人走在路上，突然竄出來一條狗把他嚇一大跳，他瞬間感覺非常害怕，這就是是情緒腦的反映。接著，由于這件事讓自己感覺很倒霉、心情不好，一般人會采取嚇唬狗或者置之不理等行動，這些都屬于爬行腦的反映。如果這個人能夠快速識別自己的情緒，采取提問的方法，先安撫好爬行腦和情緒腦，意識到自己今天走這條路是為了更快到達公司完成一項重要的任務(wù)，由于走了不經(jīng)常走的路，所以才會碰到狗，但他可以更快到達公司，這樣轉(zhuǎn)念一想，強調(diào)目的，就能很快從爬行腦轉(zhuǎn)至視覺腦，他的不開心就會瞬間消散，進入緊張的工作狀態(tài)，這就是情商管理的一個完美過程。
通過這個例子，就能很好地理解爬行腦、情緒腦、視覺腦的區(qū)別以及它們的切換過程，而這個過程就稱之為“情商管理”。不得不說，陸老師的生動講解，讓一個邏輯性很強的知識點，瞬間變得清晰明了，也讓所有學(xué)員掌握了基本的管理秘訣，更讓我們深刻地意識到，如果我們每天在對待每個人、每件事的時候，都能理性地啟用視覺腦去思考和處理問題，那我們就都會變成情商高手。
那么情商管理對于我們這些管理者來說，又有什么意義呢?我認為，作為一名合格的管理者，不僅需要管理力，更需要領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿望目標去努力奮斗的藝術(shù)，也就是管理者的情商能力，只會使用管理力(權(quán)力)的人，不可能打造出高績效的團隊，而只有領(lǐng)導(dǎo)力，沒有管理力的人，也不能使管理職能得到充分發(fā)揮，可以說，二者缺一不可。
不加任何評判的觀察是人類智力的最高形式，而別人的行為70%是來自于我們，所以情商管理是讓我們生活幸福、工作順利的基本保障。
有幸參加了一場關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力”的培訓(xùn)，通過劉老師圖文并茂、深入淺出地講解，讓我對中層領(lǐng)導(dǎo)干部的角色認知、領(lǐng)導(dǎo)方法有了進一步的認識。
作為公司部門負責(zé)人，對自己的角色定位曾經(jīng)迷茫過，我到底要做些什么?怎么做才能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)呢?劉老師“敬以對上、仁以對下、嚴于律己”短短十二個字概括了中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的中樞作用。中層領(lǐng)導(dǎo)作為公司的骨干群體、中堅力量，是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份的統(tǒng)一體現(xiàn)，要全面掌握公司的發(fā)展方向，準確把握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，在本部門職能范圍內(nèi)，積極為公司、部門、項目部提供相應(yīng)的信息支持、人員配合、職能完善等服務(wù)工作。
如何更好地帶動本部門工作，更好地服務(wù)于公司發(fā)展要求，是成本管理部一直在思考的問題，具體到工作中，就是要做好對于30萬以上的勞務(wù)、專業(yè)分包的招標管理，做好30萬以下勞務(wù)、專業(yè)分包的價格審核，對各項目月度成本核算進行監(jiān)督，保證項目承包協(xié)議書簽約率100%。
管理的方法很多，要想靈活掌握和具體運用必須堅持整體性原則，即抓全局、抓重點、抓薄弱環(huán)節(jié)。古人常說“不謀全局者，不足以謀一域;不謀長遠者，不足以謀一時”，但如何才能抓住全局、重點和薄弱環(huán)節(jié)呢?
成本管理部的重點工作，首先是以工程造價為主要核心的招標定價工作，特別是土建勞務(wù)分包、專業(yè)分包價格的談判與確定，控制好了勞務(wù)、專業(yè)分包單價，項目成本就可有較大的下降，但價格控制是多方面的，需要多部門聯(lián)合、多方論證、多方協(xié)調(diào)才能完成;同時價格控制是一個動態(tài)的管理過程，需實時監(jiān)測、靈活掌控。其次，就是以項目承包協(xié)議書為管理重點的項目成本核算工作，通過與項目部簽訂項目承包協(xié)議書，明確對項目管理者的指標、要求，使其全副身心地投入到工作中。
成本管理部的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)屬投標控制價的確定。首先要必須了解各工序的施工過程，掌握工程材料、人工、機械的成本價，在與分包價格談判中就能知己知彼，掌握價格談判的主動權(quán);其次是強化項目人員的成本意識，項目成本管控是項目部全體人員共同的職責(zé)，項目人員要人人熟悉合同，明確職責(zé)，強化責(zé)任，將成本管理貫穿到日常生產(chǎn)經(jīng)營的各方面上來。
通過這次培訓(xùn)，讓我對自己的角色定位、領(lǐng)導(dǎo)方法有了更加深刻的認識，對領(lǐng)導(dǎo)力的貫徹和執(zhí)行力的落實有了進一步的了解。我相信在以后的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在正確發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，本部門能夠更好地服務(wù)于生產(chǎn)，幫助項目部降本增效。
日至日，我參加了“大學(xué)基礎(chǔ)教育卓越領(lǐng)導(dǎo)力高級研修班”為期天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力》、《人力資源管理》、《如何做好校長工作》、《學(xué)校管理中的法律風(fēng)險防范》、《交響樂賞析》、《中醫(yī)養(yǎng)生》等20幾門課程。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為學(xué)校發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機會，不僅僅是因為這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的舉辦地是人文氣息十分濃厚的北大，更多的還是因為它是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教育事業(yè)，實現(xiàn)自我價值的前提和條件。對于作為學(xué)校副校長的我來說，既要有為學(xué)生、學(xué)校服務(wù)的意識，更要有服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的教育工作者。
下面我就以學(xué)校副校長的身份，從如何當好副校長這個角度，談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
1、能力是副校長履行職責(zé)的基礎(chǔ)
副校長要履行好自身職責(zé)，就必須要具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，作為副校長，由于職責(zé)定位的不同，不可能和校長一樣對學(xué)校的任何事情都隨時隨地進行決策，所以處于校長和教師中間地段，這種溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要，溝通協(xié)調(diào)好才能使一些難題得以迎刃而解。尤其在日常工作中，副校長與教職員工的接觸比校長要頻繁和廣泛，能夠?qū)⑿ｉL的指令及時準確地傳達給廣大教師，并將基層教師在日常工作中的困難和需求及時反饋給校長，這主要的傳輸媒介就是副校長，這種信息傳遞的方式和方法集中體現(xiàn)了副校長溝通協(xié)調(diào)能力的高低。在溝通協(xié)調(diào)中，副校長起到了化解矛盾、平衡關(guān)系的重要作用，溝通協(xié)調(diào)好，就會理順工作關(guān)系，使教職員工緊密圍繞校領(lǐng)導(dǎo)班子落實好各項教學(xué)工作，推動學(xué)校不斷發(fā)展和教學(xué)水平穩(wěn)步提升。反之，則會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不滿意責(zé)怪到副校長身上，而廣大教職工不滿意也會歸咎于副校長身上，這樣就會導(dǎo)致“費力不討好”，忙來忙去落得了一身的不是。由此看來，副校長溝通協(xié)調(diào)能力是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)所在，沒有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，就根本無法勝任副校長一職。
2、素質(zhì)是副校長發(fā)揮作用的保障
作為獨當一面的副校長，從其分管范圍來說，應(yīng)具備相應(yīng)的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在管理上應(yīng)該真正行使好管理權(quán)力，掌握管理方法，在管理過程中能夠以理服人、以事服人、以情感人，使分管下屬能夠心悅誠服地接受管理，形成一種和諧融洽的管理與被管理關(guān)系，這樣才能夠為校長分擔(dān)重任，才能夠取得校長的認可和賞識。同時副校長要精通管理職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)專業(yè)知識，以內(nèi)行的角度出發(fā)來進行全面思考、統(tǒng)籌分配、合理調(diào)度、科學(xué)管理。對所管理的范圍業(yè)務(wù)不熟悉，往往會導(dǎo)致盲目指揮，這樣會引發(fā)下屬的反感和抵觸情緒，影響工作的開展。管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是副校長發(fā)揮職能作用的有效保障，管理上能夠為校長分擔(dān)一些責(zé)任，業(yè)務(wù)上能夠?qū)ο聦龠M行合理指導(dǎo)，既能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任又能夠取得下屬的普遍認可，這樣才能夠在推動學(xué)校發(fā)展上充分展現(xiàn)自己獨當一面的作用。
3、精神是副校長樹立形象的前提
副校長如何樹立在領(lǐng)導(dǎo)和下屬心目中的形象，這是開展工作的隱性需要，這就要求作為副校長必須有吃苦耐勞精神、樂于奉獻精神和甘當人梯精神。從吃苦耐勞精神上講，不但對待本職工作要埋頭苦干、毫無怨言，同時要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面考慮學(xué)校的各項事務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)管理責(zé)任的同時，要給下屬作出實干的榜樣，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。樂于奉獻精神就是要在即使作出成績時，在榮譽面前也要禮讓三分。一方面要多考慮作為代表學(xué)校整體的校長，只有在校長的英明決策下才能取得現(xiàn)有的成績，所以要心甘情愿、心安理得地將光環(huán)和聚焦首先集中在校長身上。另一方面在各種獎勵面前要多考慮一線教師，是他們的努力和對自己工作的支持才會有所成就。甘當人梯精神就是要心甘情愿地幫助校長完成各項工作任務(wù)，始終站在校長背后作為全校發(fā)展的幕后推手，積極指導(dǎo)教職員工進行職稱評定、專業(yè)升級工作，不居功、不爭功，以實際行動和人格魅力來贏得廣泛尊重，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，為廣大教職員工樹形、樹范、樹榜樣，為工作開展創(chuàng)造前提條件。
4、觀念是副校長找準定位的規(guī)則
作為校長的參謀和助手，副校長的大局觀念、整體觀念、創(chuàng)新觀念和發(fā)展觀念直接影響到校長的決策和職工的利益，所以副校長要始終站在全校發(fā)展的大局來考慮問題、處理問題，即便在領(lǐng)導(dǎo)決策稍有偏差的情況下，也要首先維護領(lǐng)導(dǎo)的核心權(quán)威，再通過自己的事實論斷和靈活方式讓領(lǐng)導(dǎo)充分認識到問題的錯誤，在執(zhí)行環(huán)節(jié)上加以糾偏，切忌由于領(lǐng)導(dǎo)決策失誤就聽之任之或和領(lǐng)導(dǎo)唱對臺戲。要始終維護學(xué)校的整體和班子的整體團結(jié)，在處理問題上要本著部門服從整體、個人服從集體利益的原則，不能獨樹一幟，在學(xué)校需要的時候要迎難而上，維護正常教學(xué)工作的開展。要不斷地更新觀念，多為校長提供有價值的信息和資料，用新觀念、新方法推動學(xué)校教改工作，使教育質(zhì)量不斷優(yōu)化升級，將素質(zhì)教育不斷推向深入。在參與學(xué)校管理工作中，要不斷地追求更新、準求改進、追求發(fā)展，使教學(xué)模式更加適應(yīng)新形勢發(fā)展的教育需求。樹立正確的思想觀念是副校長找準自身定位的主要規(guī)則，作為一名副校長，正確行使權(quán)力，但不能逾越權(quán)力范疇，要在找準定位的基礎(chǔ)上服務(wù)大局、服務(wù)整體、追求創(chuàng)新、追求發(fā)展，這樣才能夠切實履職、發(fā)揮作用。
以上就是我在學(xué)習(xí)培訓(xùn)得到的體會，一言以蔽之，就是今后我要做一個有能力的、有素質(zhì)的、有精神的、有觀念的副校長。
20_年11月17日至20_年11月20日，在大港參加了新區(qū)教育局組織的“校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班”，聆聽了四位專家型校長的專題報告，19日晚參加了以“教師廣泛使用信息技術(shù)手段應(yīng)用于日常教學(xué)需要哪些保障措施”為主題的小組討論。
四場講座的主講是4位校長，更是專家，角色本身就具極強說服力和感召力。所講的內(nèi)容是他們前瞻性地科學(xué)規(guī)劃了學(xué)校信息化建設(shè)進程，引領(lǐng)師生通過信息技術(shù)與學(xué)校日常教育教學(xué)、常規(guī)管理、課程開發(fā)和開放交流深度融合，把學(xué)校推向全國知名學(xué)校的行列。尤其是山東濰坊臨朐海爾希望小學(xué)的韓相福校長，以學(xué)校信息化建設(shè)為突破口，引領(lǐng)學(xué)校師生通過艱苦卓絕的努力，把一個面臨倒閉的山區(qū)學(xué)校變成了師生生活和精神的樂園。
專題討論是25位校長近距離的溝通，相互取長補短，進而就“保障措施”達成了共識，這些措施是貼近校情、可操作的，推進層次是明晰的。
總結(jié)起來，有以下幾點體會：
一、認真學(xué)習(xí)：校長要依法依規(guī)辦學(xué)，要認真學(xué)習(xí)政策文件及前沿性的報告，了解教育發(fā)展的走向，捕捉教育發(fā)展的機遇，依法依規(guī)辦學(xué)。
二、高度重視：教育信息化建設(shè)是國家的大政方針，教育信息化是衡量一個國家和地區(qū)教育發(fā)展水平的重要標志，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、創(chuàng)新教學(xué)模式、提高教育質(zhì)量，迫切需要大力推進教育信息化。更是每一位校長的引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的必解之題。
三、明確目標：濱海新區(qū)將在2015年完成“三通兩平臺”建設(shè)，即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺、教育管理公共服務(wù)平臺。力爭實現(xiàn)四個新突破，即教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新突破、優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享新突破、信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合新突破、教育信息化科學(xué)發(fā)展機制新突破。
四、堅定信心：學(xué)校信息化建設(shè)需要一點淡定，不可急功近利;更需要堅持，因為在打下一定基礎(chǔ)，形成一定規(guī)模時，其高效程度是不可估量的。
五、科學(xué)規(guī)劃：學(xué)校信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的硬件設(shè)施、專業(yè)人員配置、管理水平和教育教學(xué)實際選好建設(shè)的“最近發(fā)展區(qū)”。我校的重點工作是：
1、建好學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站是對外宣傳學(xué)校辦學(xué)情況，對內(nèi)提供信息服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，是學(xué)校信息發(fā)布的渠道和對外交流的窗口。其宗旨是“宣傳學(xué)校、構(gòu)架橋梁，服務(wù)師生、資源共享”。網(wǎng)站的主要任務(wù)是充分發(fā)揮校園網(wǎng)“內(nèi)聚人心、外樹形象”的作用，展示我校師生良好的精神風(fēng)貌和學(xué)校的綜合辦學(xué)實力。
2、做好教師網(wǎng)絡(luò)資源備課，形成規(guī)范的教師電子教案。
3、提高教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合合理性和科學(xué)性的能力。
4、建立學(xué)生綜合成績的網(wǎng)絡(luò)管理平臺。
5、建立教師教學(xué)資源庫。
6、建立教師交流展示的平臺。
7、建立學(xué)生風(fēng)采展示平臺。
六、明確工作原則：堅持科學(xué)規(guī)劃與規(guī)范執(zhí)行相結(jié)合，常規(guī)管理與專業(yè)引領(lǐng)相結(jié)合，應(yīng)用普及與技能提高相結(jié)合，整體推進與展示激勵相結(jié)合的工作原則。
七、強力保障：于安敏校長提出了：“環(huán)境、隊伍、機制三大保障措施，這是一個系統(tǒng)的保障體系，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)校實際情況，制定可操作的、科學(xué)規(guī)范的保障措施。
不久前有幸親自上了一堂清華大學(xué)吳維庫教授的課, 做了近十多年企業(yè)管理者的我，對管理應(yīng)有的幾個"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認為高層次一點的和后天成份頗濃的"領(lǐng)導(dǎo)力"尤為重要，更不可缺少。"領(lǐng)導(dǎo)力"聽起來較難實質(zhì)化，是一種內(nèi)在的，令人信服的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱為無大將風(fēng)度尤其是女人更被稱為小家子氣。
作為一名在鴻翔工作的實際性管理者，特別是在零售藥業(yè)，你追我趕，適者生存。在這樣一個竟爭的環(huán)境里，我也會經(jīng)常在一種很重的危機感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種“力”。聽完吳維庫教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業(yè)管理者能夠左右布置工作，足以決定下屬工作表現(xiàn)之優(yōu)劣的一種力，我視之為"領(lǐng)導(dǎo)力"，所有人均想自己擁有一種強勁的領(lǐng)導(dǎo)力。所謂"鶴立雞群"，無論立足于何處何群體之中均會自然的現(xiàn)身于領(lǐng)導(dǎo)的位置上，有一種自
然的領(lǐng)袖的無形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養(yǎng)，此工作我想我們鴻翔藥業(yè)(集團)各級在職管理者應(yīng)該要刻不容緩的開展。
我個人認為領(lǐng)導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領(lǐng)導(dǎo)力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手去增強;相反我認為更應(yīng)該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強。
1、 威嚇力：領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力：可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
3、報償力：透過適當?shù)膱髢斒侄?加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、技術(shù)或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力)：上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同，并設(shè)法按上司旨意辦事。
大多數(shù)企業(yè)、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用，其中最常見的是法定力及報償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，"領(lǐng)導(dǎo)力"的管理較少使用此力，
其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現(xiàn)均產(chǎn)生不同程度的影響。我認為對上述兩者影響程度大的應(yīng)算是專家力及吸引力。 我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現(xiàn)達到最高，那么則要增進此兩者(專家力、吸引力)的強度。應(yīng)當將此兩力作為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。聽完吳教授的領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)后，我更感到要做好一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作為的。 我們管理者要增進專家力，必需有賴技術(shù)技能與概念技術(shù)的培養(yǎng)。技術(shù)技能指履行特定職務(wù)所需的技能，如會計主任在賬目處理上之技能，生產(chǎn)主管在產(chǎn)品制造上之技能，網(wǎng)站設(shè)計人員在策劃設(shè)計時對公司風(fēng)格的把握，IT行業(yè)非技術(shù)人員對產(chǎn)品的功能性認識等。概念技能則指部門本身之認識力，對部門所處環(huán)境的洞察力及為部門決定事務(wù)的能力。此兩種技能的培養(yǎng)并非太難，只要提供適當?shù)挠?xùn)練假以時日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點減少，做得更完善，則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實際工作中，要達到此境界，則本身應(yīng)該多加強學(xué)習(xí)、多積累，才有可能逐步去改善。
力的增強有賴于人際技能之培養(yǎng)，是指運用有關(guān)人類行為的系統(tǒng)化知識處理問題的能力。培養(yǎng)此力，要涉及觀念的改變從而令行為的改變，且必須樹立大多數(shù)人認同的價值觀、人生觀、管理觀，運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關(guān)系及正確處理本職的各種問題。作為下屬要欣賞、佩服上司，其實就是吸引力強，若上司沒此吸引力則很可能只運用其他力，收效會變小。所以在瞬息萬變的社會中，要令下屬死心塌地的跟著你，被下屬認為可以從你的身上學(xué)到知識的話，那么我們的管理者的吸引力就必需加強。否則，我們必須認真思考，加快充電步伐，讓自己的知識面、處理問題能力、被人欣賞面加強，我們每位領(lǐng)導(dǎo)者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許才算是一個基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領(lǐng)導(dǎo)力也就會得到實質(zhì)性的提升。
光陰似箭、時不待我，以上之所見，也只是本人培訓(xùn)后的所思所想所感，我也會在自己以后的工作中不斷為之努力去做，盡量完善自己管理工作中的不足，使自己成為鴻翔藥業(yè)優(yōu)秀的管理人員。
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