在此我謹(jǐn)代表公司董事會、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。
這一年我們不斷利用資本運作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，完善管理機(jī)制，并以打造品質(zhì)、成就品牌為宗旨不斷要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量，全體員工更是本著把客人當(dāng)朋友，把員工當(dāng)家人的理念通力合作。
我們在為客戶打造一個健康、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中!過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。
我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今，歷經(jīng)了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店，遍布長三角地區(qū)近20座主要城市，客房總數(shù)逾10000余間，并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚(yáng)州、淮安、南通等城市創(chuàng)立了分公司。
為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了商務(wù)酒店快捷酒店假日酒店精品酒店四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路。現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。我知道，這十年來，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。我也知道，我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸，但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。在這里，我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴(kuò)大，我們還必須清醒的認(rèn)識到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。往后的一年，我們要做的工作還有很多。
新的一年，新的起點。我希望公司各部門上下一心，在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時，合理優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力，強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力，使得硬件配套設(shè)施更加齊全，服務(wù)更加細(xì)致貼心，爭取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市，門店突破100家，進(jìn)而輻射全中國。
很多時候我也常問自己一個企業(yè)長足發(fā)展的動力是什么?答案是以人為本、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。其實這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ)，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂。我始終相信，人生的價值也在于揣著理想，帶著信念，朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最后只得留在原地徘徊，感嘆時間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個產(chǎn)業(yè)，也是國家大力支持的一個產(chǎn)業(yè)，所以前途是光明的，道路是曲折的!
值此公司十周年慶典之際，讓我們一起展望未來，迎接新年，迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉!最后，祝各位嘉賓、同仁，在未來的20年工作順利，健康快樂!
很高興能夠參加這次的年會，每次的年會就是一次知識大餐，這也是我們對未來一年有更好的計劃和方法去實現(xiàn)我們的夢想。這次的年會主題是“專業(yè)，服務(wù)，健康，幸福?！蓖靠傉f的專業(yè)就是顧客感覺很舒服，在20x'x我們要引領(lǐng)專業(yè)，學(xué)習(xí)專業(yè)，用好的態(tài)度不斷的反復(fù)的練習(xí)，做到“多說，多做，多看?！?/p>
在新的一個年度我們要以四個專業(yè)“專業(yè)的技術(shù)，專業(yè)的儀器，專業(yè)的激情，專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人的形象和素養(yǎng)。”來做好20x'x，創(chuàng)造我們新的階梯。
我們要做服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。要做到七心“平等心，寬容心，尊重心，感恩心，恭敬心，慈悲心，謙卑心?！弊龅?，臣服，接納，容量。要做一個無條件愛，心胸開闊的人，還要做到財務(wù)健康，業(yè)務(wù)健康。做一個幸福的人，行動力，感動力，榜樣力，教練力，號召力，服務(wù)員工，企業(yè)和員工共同理想。我們的幸福是在有一個愛的家庭，理解的家庭，有一群可以玩、可以說、快樂可以分享，在一起快樂的工作的人開完年會到店把精神傳到每一個家人們。我們弘揚(yáng)每一個店面的優(yōu)點把缺點改正。
前段時間我去聯(lián)想電腦銷售中心參加了銷售實習(xí)，在此次社會實踐過程中，我學(xué)會了很多，僅僅靠書本上的知識還不能滿足現(xiàn)在的社會需要，俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。就是要緊密結(jié)合自身特點，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐鞏固和提升理論知識，把所學(xué)的理論充分應(yīng)用到實踐環(huán)節(jié)中去，加深了對基本原理的理解和消化。
只學(xué)理論不進(jìn)行實踐，就是知識談兵，那么所學(xué)的就等于零。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。電腦銷售主要有兩個方面，一方面是跟顧客交流，另一方面是跟電腦交流。根據(jù)自己所學(xué)的理論知識，我對計算機(jī)的硬件、軟件、性能等都有深入的了解，但是光有這些還是不夠的，要想把商品銷售出去，你必須要懂得和顧客交流，懂得顧客需要什么樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開對我進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，首先給我們介紹的是電腦的組裝順序，一個一個的零件就這樣組成了一臺能用的電腦，在硬件安裝正確之后，必須的工作就是裝操作系統(tǒng)，打破了我以前認(rèn)為的只要按下按鈕就能開機(jī)的觀念，最后終于一臺能用的電腦被裝出來了。這些完成之后就是開始講解不同型號的電腦的性能如：顯卡、主板、CPU、硬盤、內(nèi)存、顯示器的各種型號、價格、配置等這方面的信息。這些基本數(shù)據(jù)要毫不停頓的講出來。
經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，終于走上了工作崗位，但是實際情況并沒有之前想的那么樂觀，因為顧客大多是帶著從網(wǎng)上查的信息來看的，所以對他們提得一個個專業(yè)信息，我還是經(jīng)?？?，所以就暗暗對自己說，一定要記住現(xiàn)在比較常見的幾款機(jī)器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨著時間的推移，工作慢慢上手，對大部分的產(chǎn)品的信息能很好的記住，也讓我知道了做銷售就是要把顧客永遠(yuǎn)放在第一位，要盡量滿足顧客的需求。
做好銷售要有以下幾個要點：
一、要善于溝通。
碰到那些被孩子帶來的比較固執(zhí)的家長，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，介紹他們不懂的知識，每當(dāng)看到他們認(rèn)同了我們的商品，我心里真的很有成就。
二、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些買家感覺很舒心，有些人之前對電腦知識一竅不通，只是他們的孩子要求買電腦，所以我必須把那些配件的相關(guān)知識解釋讓他們明白。
三、勤勞。
有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
四、相互幫助。
一個人的能力是有限的，我們銷售是一個團(tuán)隊，相互協(xié)作，相互幫助才能發(fā)揮出最大能量。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
我雖然來公司不滿一年，但有幸參與了裕恒佳“相逢20__，給力20__”年會的策劃，可以說，此次活動的策劃是可圈可點的，現(xiàn)大概總結(jié)如下：
一．不足之處
1、節(jié)目銜接不夠：節(jié)目數(shù)量少，水平有限，且在聯(lián)歡會之前根本就沒有彩排，導(dǎo)致節(jié)目銜接及演出的時候效果不是很理想。而且臨時節(jié)目也應(yīng)該提前打好招呼，不能占用演出的太多時間，否則就會導(dǎo)致事先精心準(zhǔn)備的節(jié)目，沒有演出，讓已經(jīng)準(zhǔn)備了節(jié)目的人很失落。
2、統(tǒng)籌力度不強(qiáng)：活動現(xiàn)場就需要導(dǎo)演、節(jié)目負(fù)責(zé)人、主持、演員、音響、暖場、服務(wù)人員、攝影攝像等統(tǒng)一配合，但是本次出現(xiàn)的統(tǒng)籌力度相對不理想，比如演員候場、中間音樂播放準(zhǔn)備、攝影攝像等等。
3、工作缺乏細(xì)致：在會議時沒有提前檢查投影儀與電腦的銜接，也沒有試音響效果；在晚會時對于頒獎這個環(huán)節(jié)，做的比較亂，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
4、就餐情況：本次年會的舉辦地環(huán)境是非常好的，可是由于資金不足的緣故，大家在用餐這一塊并沒有盡興。
二、活動對策：
1、一定要有彩排，節(jié)目表演要有彩排，主持人要把詞記住，音響一定要走一遍，尤其看有沒有遺漏的東西。
2、專人專責(zé)，各司其職，主持、演員、音響、節(jié)目負(fù)責(zé)人，有條不紊。
3、節(jié)目一定要有審查和彩排環(huán)節(jié)，要抽出專門的時間給演員和工作人員去練習(xí)、熟悉工作。三、活動亮點：
1、抽獎互動環(huán)節(jié)效果很好，一定要調(diào)動大家的積極參與，游戲要選擇惡搞的、參與性強(qiáng)的、有創(chuàng)意的節(jié)目。
2、即興表演環(huán)節(jié)超出期待，效果不錯，尤其是最后抽大獎時大家的積極演出節(jié)目成為整個晚會的亮點。
3、主持人臨時應(yīng)變、現(xiàn)場應(yīng)急處理相對較好，服務(wù)人員、暖場人員發(fā)揮到了巨大作用。
4、較好的克服了準(zhǔn)備聯(lián)歡會時間短、人員少、資金不足的問題。
今后活動的舉辦一定要早準(zhǔn)備，細(xì)致認(rèn)真；要做好統(tǒng)籌，各方面協(xié)調(diào)工作，分工明確，各司其職；要做好彩排、預(yù)言演保證良好效果的前期工作；對于突發(fā)事件要做好預(yù)案，在事情發(fā)生時及時做好應(yīng)急處理工作；預(yù)算、外聯(lián)等工作也要做到細(xì)致、妥當(dāng)，最好是圓滿；活動之后要做好總結(jié)，對資料、物品等做好存檔，以便今后資源再利用。希望公司今后的活動可以越辦越好。
20__年公司年會已圓滿結(jié)束，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了年會的各項工作，通過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。下面向大家匯報一下我們會議接待組的工作：
我第一次參加本公司年會，并被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進(jìn)行商議，大家的熱情非常高漲，都表示等到年會那天一定提前到，把工作做好。
我們會議接待組人員根據(jù)會議流程時間11號早7：30準(zhǔn)時到公司集合，每個人都頂著嚴(yán)寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。
到達(dá)會場時大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面：
一﹑會議報到前準(zhǔn)備工作
我們會議接待組人員到達(dá)會議室時便開始準(zhǔn)備好會議所需用具，及茶水水果的整齊擺放，簽到人員及接待人員按照安排準(zhǔn)時到位，
進(jìn)行簽到及接待來賓工作。同時與各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細(xì)節(jié)問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時間餐廳的情況。
詳細(xì)了解本會議所用場所的位置如:學(xué)校餐廳、晚會場地、參會人員情況﹑到場嘉賓人數(shù)。協(xié)調(diào)相關(guān)會議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況如：早午會場的會務(wù)用品、多媒體投影儀。
二、會議期間的工作
維持會議期間的正常次序，頒獎典禮時的禮儀安排，會議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的處理等。
三、會議結(jié)束后清潔問題
早會結(jié)束及午會結(jié)束后整理會議室衛(wèi)生始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。
四﹑就餐
按照會議流程規(guī)定，午餐時間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導(dǎo)嘉賓步入餐廳準(zhǔn)時用餐。
晚餐時會議接待組人員提前安排學(xué)生列隊站好，接待人員各就各位引導(dǎo)嘉賓入場，準(zhǔn)備獎券分發(fā)各每個就餐人員。席間會議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數(shù)職負(fù)責(zé)酒水的添加﹑抽獎環(huán)節(jié)的頒獎開獎﹑服務(wù)員工作等等。
五﹑晚會
會議接待組成員我、小周中午時分提前來到晚會現(xiàn)場布置協(xié)調(diào)晚會所需氣球的捆扎安放。
晚餐結(jié)束時會議接待組成員提前來到晚會現(xiàn)場安排晚會所需用品如：礦泉水零食的分發(fā)工作，引導(dǎo)嘉賓簽名入場。安排學(xué)生順序入座及處理突發(fā)事件。
六﹑晚會結(jié)束
晚會結(jié)束時，會議接待組人員根據(jù)會議流程安排規(guī)定，組織學(xué)生清理晚會現(xiàn)場衛(wèi)生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。
公司年會順利圓滿結(jié)束了，盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們?nèi)w會議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務(wù)好來賓希望讓年會以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
來到公司工作雖然短短幾個月的時間，但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我，同時有各位領(lǐng)導(dǎo)及熱心的同事們的支持與幫助不管是在年會的參與過程中，還是在日后的工作中我都有了一定的進(jìn)步和奮斗的目標(biāo)，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)!
大學(xué)畢業(yè)、白紙一張、職場新人。
作為這些名詞的代言人，我們胡楊菁英4A團(tuán)，在剛剛經(jīng)歷了黃埔軍校的洗禮后，非常榮幸、非常幸運地參與了隆重而又盛大的一年一度的公司年會。
熱血沸騰篇
20__年度工作匯報，各個部門展示了這一年以來的努力工作的成果，各種數(shù)據(jù)，各種圖表，真可謂是碩果累累，無不顯示出公司正在處于高速發(fā)展的階段。
不過說實在的，這些冷冰冰的數(shù)字，對于我而言著實沒什么特別的，但，其實隱藏在這數(shù)字背后的所有人為之付出的努力和汗水，卻點燃了我心中對探索前方未知險途的那團(tuán)很久沒有復(fù)燃的熊熊烈火!
感天動地篇
20__年度風(fēng)云人物頒獎典禮上，各種女中豪杰，各種青年才俊涌現(xiàn)了出來。對于職場一片空白的我來說，從他們身上能學(xué)到太多實實在在的經(jīng)驗、心態(tài)和激情。
其中，對我影響最大的是CS渠道后勤支持的小管家——鐘彩鳳。頒獎的過程中播放了鐘彩鳳的丈夫一直以來想對她說的話，雖然他口口聲聲的說著表示對她的理解和包容，但言語中卻透露出對鐘彩鳳這份工作的不滿和失望。
我也看到了眾多原因中的一個，在他們相約已久的十三周年紀(jì)念日當(dāng)天，鐘彩鳳卻因為工作上的事情，爽約了。
看到這里，我情不自禁地對鐘彩鳳油然而生一種敬意。敬佩她把自己的工作當(dāng)做神圣的使命，用堅持不懈的努力創(chuàng)造著價值，她任勞任怨，默默無聞，沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，即使在最平凡的崗位，她也能綻放出人生最燦爛的光彩。
鐘彩鳳，用自己對事業(yè)的堅持不懈，兢兢業(yè)業(yè)詮釋了她對肩上擔(dān)負(fù)責(zé)任的堅守。為我，樹立了不可磨滅的精神榜樣。
歡歌笑語篇
飛揚(yáng)的風(fēng)采、綻放的青春、燃燒的歲月、怒放的生命，四部分風(fēng)采展示，給我們帶來了整場歡樂祥和，喜氣洋洋的氛圍。
我在這一刻，感受著薇美姿這個大家庭帶來的幸福，滿滿的幸福。在這里，心里的熱情加倍高漲;在這里，胸口的火焰愈發(fā)興旺;在這里，腦中的夢想更有光芒!
回顧過去、把握現(xiàn)在、展望未來。作為年度會議的核心詞，他無不在我們初入社會的第一頁上或是輕描淡寫，或是濃墨重彩地書寫上了一筆，成為之路的明燈，成為動力的源泉，成為無價的寶藏。
鳳凰涅槃的過程，不畏痛苦，義無反顧，不斷追求，最后達(dá)到提升自我。希望我和薇美姿在新的一年一起鳳凰涅槃，浴火重生!