報告應該盡可能地避免冗余和不必要的內(nèi)容,如無關緊要的細節(jié)、重復的論述等。寫好專業(yè)頂崗實習報告是有技巧的,接下來給大家分享專業(yè)頂崗實習報告,方便大家學習。
一、序言
終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,并且經(jīng)過抽簽選到了一家五的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是x市的一家五酒店——_大酒店,名字對于x市民甚至是整個x都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理_先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告,才了解到原來_大酒店建于_95年,是一家“九”的`飯店——由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。x總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
二、中餐部
_的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括x軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、x吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重x下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是x軒的服務員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!員工代表著整個酒店的形象,這是酒店vi設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?!笔前?,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
三、西餐部
_的西餐廳名字叫做“花園餐廳”,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的,因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡單的活:擦餐具、撤臺、擺臺等,這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時間過得特別慢,雙腳又開始x來了。有些時候,餐廳的服務員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務與中餐的服務大相庭徑,這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓,但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習,可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?
四、酒水部
最后我們來到了實習的最后一站:酒水部門,由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實習的的緣故,使得我們的最后一站的時間格外地短暫,大概加起來才剛一個星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了,我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于,過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?,這才算找到了一點事情做??墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜?。唉,看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時間的確是過于短暫,再此不對其進行過多的品頭論足,不過有一點我可以毫無保留的說,不僅僅是這個部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化,一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺,而這種文化卻足以支撐起整個酒店!
這兩個月的頂崗實習是在實習基地,蘇果超市有三層,一樓主要經(jīng)營金銀首飾、家電;二樓主要經(jīng)營日雜,比如:化妝品、衣服、生活用品、鍋碗瓢盆等等;三樓主要經(jīng)營食品。這里的員工分為店總、主管、副主管、課長、組長、組員等等,組員也有很多不同的系別,比如說:促銷員、理貨員、收銀員等等。蘇果超市作為中檔型的超市,為了有好的收益,總會將商品在一段時間內(nèi)促銷,在節(jié)假日或月初月末會實行超實惠風暴。本次實訓,我被分配到了三樓生鮮區(qū)的烘焙區(qū),這里主要是賣面包、蛋糕、披薩、餅干等食品的。我的工作是為客戶裝需要的食品,然后給商品打碼;為客戶介紹商品;在缺貨的地方有時上貨;同時還要注意工作地方的偷竊行為等等。
主體:
在這期間,我被分配到了生鮮部烘焙區(qū),主要的工作就是賣面包、蛋糕、餅干等之類生鮮食品,以及一些雜瑣的事情。剛開始這個工作的時候,我很緊張,總是出錯,經(jīng)常把價格打錯,或者把什么東西打翻。但經(jīng)過師傅的多次糾正和指導,我在接下來得一段時間內(nèi),逐步適應了。漸漸地我習慣了這個工作,操作很熟練。
在工作之余,我還一直了解著這個超市的情況和狀況。我認為在超市里工作必須了解各個物品的擺放位置,因為不了解的顧客會向你詢問。而且對待顧客必須有禮貌,客氣,還要了解超市的布局,密切注視超市的一舉一動,因為往往一些小的細節(jié)就會給你幫助和警示。我發(fā)現(xiàn)在超市剛開門的一段時間內(nèi),總會出現(xiàn)一群老頭老太太擁擠著進入超市,去購買就在那時間段里的便宜商品。而且在超市里你就會發(fā)現(xiàn)那些商品的標簽顏色不一樣,之后我了解到正常的商品是藍顏色的,其他的都是促銷商品,紅色代表的是只有是會員才有優(yōu)惠的商品,黃色代表的是促銷商品,無需會員卡,這類黃色標簽的商品一般比較受大眾的歡迎。還有東西的擺放都有它一定的規(guī)律,一樓買家具,二樓生活用品,三樓賣吃的。在節(jié)假日或者在月初會推出不同的商品來吸引顧客的眼球。還有各超市的競爭很激烈,直接影響著超市的業(yè)績。
在我看來,要想超市有一個好的業(yè)績,就應該好好的分析顧客的消費心理,因為只有有了顧客才會有生意。從我在烘焙去工作的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)有些顧客很注重商品的質(zhì)量、外形和保質(zhì)期限。就拿我們烘焙區(qū)的清水蛋糕來說吧,有的顧客在買蛋糕的時候,先要挑選自己認為合適大小的蛋糕,而且蛋糕沒有破損,沒有做胡掉,而且必須當天做的,否則就不買。有時還會挑剔食品的顏色,這類顧客一般是很注重外表,講究的人,對于商品的質(zhì)量把關很牢。還有的顧客注重商品的價格,而且看重促銷商品,也不管自己的需求,認為只要是便宜的商品就應該多買些,自己不吃可以送人,遇到買的商品買幾送幾的,顧客還會要人家多送點。我經(jīng)常看見在賣肉魚和包子等地地方看到很多的人聚集在那,購買大量的商品,就因為它便宜的價格,還有本來商品因為活動期過去了,價格已恢復,顧客就會說商品價格上漲了。這類顧客一般是貪便宜的人和有這方面需求的客人。另一方面我發(fā)現(xiàn)還有一個重要的方面,超市的促銷也影響著超市的業(yè)績。在超市里你會發(fā)現(xiàn)超市每隔幾天就會促銷一些商品,并且把這些消息提前發(fā)布在海報上,在超市門口發(fā)送。大量的顧客就會沖著廉價的生活用品和食品而來。根據(jù)季節(jié)的需求會促銷季節(jié)商品,有些食品還采用先嘗后買的方式,多買多送的方式吸引顧客。特別是年底將近,大量的商品正降低價格促銷。甚至還實行家電以舊換新的欄目,并服務到家,另顧客很滿意。還有因為企業(yè)的競爭,必須價低價格,保證質(zhì)量來吸引顧客,打敗對手。
我一直在想人們都知道超市里的東西是很貴的,比其他的地方都貴,但為啥還是會有很多的人去超市呢?經(jīng)過兩個月的實習生活我有點明白了其中的原因:
其一,超市的地理位置優(yōu)越,處于居民區(qū)附近,交通便利,超市會安排免費車接送,人流量集中;
其二,蘇果是個大型超市,在各地都有分店,質(zhì)量很有保障,信用深入人心,不會出現(xiàn)假冒偽略產(chǎn)品;
其三,超市總會搞一些促銷商品,降價出售,很符合人們的消費心理,喜歡買便宜的商品,而且在超市里買東西可以積分,積到一定程度還可以換其他的獎品,甚至如果你一次消費達到一定程度,還可以參加抽獎活動,得到獎品,何樂而不為呢。
但我覺得超市還存在很多的弊端,需要加以改正。例如:我發(fā)現(xiàn)超市每天都會有很多的東西被偷,比如說牙膏啊,會把貴的牙膏換到便宜牙膏的盒子里;有的還會把買的東西把標簽拔了,換成便宜的標簽。甚至有的人回去偷食品袋等等。我認為超市應該加強超市的防范意識,在攝像頭的死角地方安排一些人看著,避免一些可疑分子偷東西,遇到這些人,要立即通知防損部人員,打擊他們,避免損失。除了上面的偷竊事件,還有我覺得超市的競爭太激烈,導致生意在平時很慘淡。所以我認為超市應該積極地和附近的華聯(lián)超市作對比,找出自己的不足加以改進。要好好考慮為什么大家都有促銷,為什么我們超市的人就少呢?是因為促銷的商品的內(nèi)容還是價格?還是跟消費的人群有關呢?這些我們都要考慮清楚。
下面這些是我為超市做好促銷,從消費理性提的幾個建議:
一,以顧客為中心,分析消費心理。
二,注意創(chuàng)造熱點,確定促銷主題。
三,以整合性心理價格聚焦消費性理。
四,根據(jù)消費心理實施策略組合。
五,做好顧客信息管理。這些只是我在實習中觀察到的,和我給的提的一些建議。
對于學校開設這個課程,我十分的贊同,這個課程不僅能讓我們學到很多的知識,還可以得到很多的工作經(jīng)驗和處事方面的道理。希望學校以后能夠多開這方面的課程。
總結(jié):
兩個月的實訓已經(jīng)接近了尾聲,在這期間我受益匪淺。在這工作中,我發(fā)現(xiàn)自身存在很多的不足,以前和別人不和的時候,就相互不理睬,可是在工作的時候就不可以了,必須和顧客找到不和的地方,加以改正,而且對待客戶要有耐心,對待蠻不講理的,盡量避免和他發(fā)生正面沖突。也學會了怎樣和別人相處,交流,在和同事的交流中我找到了自身的錯誤,也學到了很多的經(jīng)驗;在和顧客的交流中我學會了耐心、細心和誠心。我相信在以后的工作中,蘇果的實習會給我很多的幫助和勉勵。
在蘇果的這兩個月我發(fā)現(xiàn)蘇果還存在很多的弊端,比如說:商品時常會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,時常會出現(xiàn)商品被偷現(xiàn)象,還有商品亂打碼的現(xiàn)象。我覺得蘇果超市還要增強商品安全,防止盜竊現(xiàn)象再發(fā)生,對蘇果的各個部門也要加以調(diào)整。
致謝:
在這里,我要感謝學校提供給我們實習的機會,讓我們了解了工作的辛苦,讓我們了解了這個社會是殘酷的,只有努力工作,才會得到社會的認同。我也要感謝領我工作的師傅,她們教會了我很多的東西,感謝她們對我的指導。我還要感謝我的同事們在我遇到困難的時候能夠幫助我,在我犯錯的時候也能夠及時的指正我。相信在以后的工作中我會記得他們對我的幫助。衷心的感謝你們!
一、實習公司簡介
國際貿(mào)易有限公司簡介:
國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立1991年。占地20000余平方米,員工1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)”原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關系,享有較高的信譽和口碑。
紡織有限公司簡介:
目標是主導國際牛仔市場。有“英倫·超冀設計中心”成熟的銷售和網(wǎng)絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區(qū)實習基地。紡織有限公司1994年成立。
注重從人的需求出發(fā),管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念。實施以人為本的管理,對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
市場的需要就是所要做的以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,經(jīng)營理念:占據(jù)市場大分額。建立優(yōu)質(zhì)的客戶關系管理網(wǎng)絡,逐步走向名牌專賣,走向我最終目的以公司總部為基地,以全國為市場,發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。
創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時尚牛仔為主導方向,名牌精神:打破牛仔百年的風格。配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化。個性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
二、實習主要工作任務:
主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務平臺)此過程中,進入公司的前段時間。有針對性的參考了相關網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁面的制作和美工設計。月號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,由于公司針對年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向。東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領導同意,由我負責網(wǎng)上銷售的工作,于月號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
似乎沒有什么很大的效益,開始發(fā)布信息的幾天。但是后來的幾天,email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他取得聯(lián)系,初步達成了合作意向。
三、實習感想:網(wǎng)絡營銷路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎。
首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功。對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格,做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的質(zhì)量不過關,許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司吸取了去年的教訓。公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度??傊瑢τ谖疫@樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品牌。(美譽度)十信譽度)+忠誠度)=品牌(名牌)
2.市場推廣是關鍵。
也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關鍵問題。并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。
公司的營銷人員年齡都在35-45歲之間,以往。算是相對年輕的營銷隊伍,但是采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠邀代理商時,首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問,這樣他頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。
想在傳統(tǒng)營銷的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡營銷。于是寫了一份網(wǎng)絡營銷投資分析報告給公司領導,進公司以來。并于4月8號正式開展網(wǎng)絡營銷工作。經(jīng)過我精心挑選,決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務商。短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權(quán)完全把握在手中,可以有針對性的選擇地區(qū)代理商,從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
速度是成功的關鍵,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天。其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應速度等。因此,運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。
經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從__年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設于深圳,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至__年,華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構(gòu)。
我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領,我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數(shù)第二,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點,通過與行長主任打通關系,給柜員做知識培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績。可以說,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術,還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經(jīng)6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn),出了校門自己還很幼稚很無知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
一、實習目的:
為了更好的適應以后的工作學習,學校在__配送中心組織了為期30天的實習。主要是熟悉物流的運作流程,掌握物流的工作流程,從而對中國的物流業(yè)有更深的了解。
二、實習要求:
了解物流、物流工作流程、工作設備的特點,并根據(jù)這些做法提出自己的看法和意見。
三、實習感受:
隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快和國際經(jīng)濟貿(mào)易的日益活躍,中國物流業(yè)發(fā)展迅速。這次實習雖然短暫,卻給我上了人生中不可或缺的一課。至于物流,我只知道是運輸、倉儲、搬運、包裝、配送加工、配送、信息處理等基本功能的有機結(jié)合。但沒想到它的實際操作沒那么簡單。通過十一點,身為中國人的物流人有了敏銳的體驗。
貨物運行速度慢,損失率高,高層貨架利用率嚴格,讓我對物流配送有了更深的認識。中國的物流業(yè)雖然在國外不發(fā)達,但不代表中國物流業(yè)的落后。一些原則(如中國的廉價勞動力)嚴重制約了中國物流業(yè)信息技術的發(fā)展速度。野蠻裝卸態(tài)度是制約我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解物流,更好的做到了實踐和理論的結(jié)合。在這里我深深體會到了一點:促進事業(yè),不要讓事業(yè)推你。
四、實習結(jié)論和建議:
1.堆放貨物時,既要注意臨時方便,又要考慮裝運方便,不耽誤客戶時間。因此,我們應該按照標準堆放貨物,這些貨物應該整齊合理,以免倒塌。
2.嚴格按照倉庫管理要求,過期商品要及時與廠家聯(lián)系,承諾后及時銷毀。不要堆在倉庫里,浪費倉庫容量,也不要和正常的貨物放在一起,給人一種雜亂無章的感覺。要準備另一個倉庫,讓那些一時無法銷毀的貨物有地方存放。
3.目前,物流中心面臨著許多問題,批次越來越多,批次越來越小,導致物流管理困難。供應鏈管理中如何把握產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流和銷售物流的關系?國內(nèi)物流利潤太低,只占5%,那么如何盈利。面對一系列困難,物流中心不得不借鑒國外的物流策略來提高自己企業(yè)的效率。
4.倉庫高層貨架利用率太低,有的不到三分之一;裝卸粗糙導致貨物損壞和貨物差異率高
建議:加強部門之間的溝通與聯(lián)系,合理分配部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設備、人員和精力;盡量減少材料搬運;簡化操作流程;縮短生產(chǎn)周期;爭取最低投入;為工人提供方便、舒適、安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
五、實習總結(jié):
通過這次實習,我學到了很多書本上學不到的知識,可以把書本上的理論運用到實踐中去。實踐是檢驗真理的唯一途徑。只有當我去實踐時,我才能真正理解理論的意義。非常感謝海星物流配送中心給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。我也非常感謝學校給我這個機會積累經(jīng)驗,為我的工作打下基礎。
專業(yè)實踐報告6專業(yè)認知實踐作為對本專業(yè)前景的認識和對本專業(yè)特別是我們電子科技專業(yè)有系統(tǒng)整體感知的能力,面對當今世界科技飛速發(fā)展,我們有必要對本專業(yè)有更深的認識。為此,今年暑假,我們進行了為期一周的專業(yè)認知練習。
7月26日,在實習老師的帶領下,我們首先參觀了學校工程樓的通信中心,作為全院通信服務的cpu,承擔了全院固定電話的所有任務。走進機房,面對著大柜子大箱子,聽著講師的講解,我們知道,這些交換機是整個醫(yī)院電話的轉(zhuǎn)接任務。這些彩色的電線是連在一起的。如果出現(xiàn)問題,會直接影響全院的呼叫。同時,在另一個房間。用蓄電儲存,據(jù)管理人員說,一旦學校的電源中斷,這些儲存的電源可以用來繼續(xù)供電??雌饋磉@些都是微不足道的,但是師范學校的教學起到了不可替代的作用。
第二天早上,我們在學校的多媒體大樓里看了專業(yè)視頻,介紹了這個專業(yè)領域的最新進展和未來發(fā)展方向。我們看到的是加州大學伯克利分校的老師介紹的計算機的最新發(fā)展。從計算機發(fā)展簡史到互聯(lián)網(wǎng)技術,尤其是西方計算機發(fā)展的技術,讓我們對自己專業(yè)方向的深度和自己技術的差距有了更深的認識??戳苏侩娪?,我們受益匪淺。
7月29日上午,我們走出校門,來到聯(lián)合大學城附近的河北網(wǎng)訊計算機培訓基地。上午我們先參觀了基地所有的基礎硬件設施,詳細聽了老師們的介紹。講座結(jié)束后,我們開始自己組裝局域網(wǎng),從布線開始,安裝連接器,最后將端線連接到交換機。我們幾個人互相配合,老師在那里指導,直到我們正常安裝的局域網(wǎng)宣布安裝成功。在此期間,我們無法用語言表達我們所經(jīng)歷的,但經(jīng)過我們的努力,我們成功了。這讓我感觸良多,畢竟這是我們第一次真正開始自己操作。接下來我們來到光纖通信技術實驗平臺,老師給我們講了光纖通信的優(yōu)缺點。誠然,光纖通信是21世紀最有前途的技術之一,其傳輸速度和傳輸效率是公認的優(yōu)勢。但是,當我們把它放在手中時,它會不小心折斷,所以它的脆弱性不容忽視。特別是在野外,斷光纖是很正常的。所以老師用儀器給我們演示了光纖焊接技術,每一步都要極其小心和粗心,以免損壞昂貴的儀器。當兩根斷裂的光纖在我們手中合二為一時,我們都無比自豪。任何接觸過電子通信方向的人都知道,光纖通信的發(fā)展將成為未來幾年的趨勢。因此,對光纖技術的了解對我們今后的工作一定會起到很大的作用。
下午還聽了其他老師的計算機網(wǎng)絡知識和操作系統(tǒng)介紹。然后在老師的指導下,我們在服務器上安裝了windowsserve__操作系統(tǒng)。當“您的操作系統(tǒng)已成功安裝”顯示在桌面上時,我們真誠地為我們的努力感到高興。
很快,為期一周的專業(yè)認知練習結(jié)束了。在這次實習中,我們收獲了很多。我們很多人都無法用語言來描述,比如我們對計算機的理解。我們以前局限于課本上生硬的介紹,尤其是網(wǎng)絡方面。我們只使用-瀏覽一些網(wǎng)頁。當我們真的要裝網(wǎng)絡的時候,誰能保證你能勝任?所以,實習結(jié)束后,至少以后我們進入工作后,對身邊的電腦不會陌生;面對同事談論光纖通信技術,我們搖頭;當老板讓我們安裝操作系統(tǒng)時,我們很慚愧...時間雖短,但對我們的影響卻是終身的。
我的專業(yè)是法律,但是一直沒有機會上。最后其中一個幫我找了家律所實習。實習前興奮得睡不著,馬上就踏入了。有實習的必要。在實踐過程中,很多同事都為我做過實際工作,尤其是如何有效地將學到的法律知識運用到實踐中,讓我受益匪淺。遠離安靜祥和,遠離教室和親人,遠離圖書館和難吃的食堂。我開始從一個學生變成一個社會人,有猶豫,有迷茫,有無奈,有失落,有痛苦,有艱辛,有滿足。我的第一次實習是在中學,實習地點的同事和我成為了好老師和樂于助人的朋友,開始懂得做人,做對社會有用的人。感覺自己慢慢成熟了。來到實習的地方,看到陌生人,一開始有點害羞、無助、孤獨,但很快就打消了這些顧慮,因為這里的人都主動幫我完成實習任務,指導我。
實習一個月結(jié)束,感觸很深。我想在這里表達一下:第一,通過實際案例,我意識到我不僅缺乏相關的專業(yè)知識,更重要的是。這種體驗是課本上學不到的。雖然我學了很多法律,但我開始擔心在實踐中使用它們,因為很多法律是學不會用的。這就是沒有經(jīng)驗的缺點。開始和同事處理各種法律糾紛。不僅如此,通過處理別人的糾紛,我以后也能解決類似的問題。其次,公益實踐教會我,只有利益與社會利益相結(jié)合,才能充分發(fā)揮自己的價值。以前“公益”這個詞讓人肅然起敬,但總覺得是很遙遠的事。有了一定的社會地位和基礎,才能熱衷公益。法科學生,入學的時候,腦子里往往有公平正義,但是沒有貫徹執(zhí)行。當他們遇到殘酷、陰暗或復雜的現(xiàn)實問題時,就會陷入迷茫、不知所措,然后徹底否定過去的自己。一開始我覺得無能為力,因為它涉及到腐敗、壟斷、暴利等社會問題。在解釋司法制度時,我經(jīng)常說一句話:“法律是政治玩偶。”"司法改革需要一個勇敢的政治領袖來推動."很多問題的背后是地區(qū)、行業(yè)、部門之間的利益之爭,構(gòu)建和諧社會不是一蹴而就的。
作為一個法學院的人,面對各種社會現(xiàn)象,可能暫時沒有藥可以解決背后的法律問題,但那絕不是我們努力的理由。正是因為我們的不足,我們需要盡自己微薄的努力盡快改善現(xiàn)狀。最后同事給我看了律師的。律師的工作壓力很大。你可能面對的是一個完全不懂法律的人。他對某事的憤怒和不滿可能會冒犯你。在你看來,他是完全不講道理的,但即便如此,你也要以最大的耐心、熱情和誠意對待他,因為律師的職責是最大限度地維護當事人的合法權(quán)益。短短一個月,實習就這樣結(jié)束了,我真的舍不得離開這個讓我有了一點點的工作,這么多教我實習的同事和樂于助人的朋友,還有我已經(jīng)熟悉的法律知識。一切都是那么不情愿,那么有感覺。但是我還沒有完成學業(yè)。只有到了大學,我才能上班掙錢。雖然這么說很俗,但應該說是為人民服務?;貙W校后,一定要繼續(xù)努力,把沒接觸過的法律知識學完,把法律牢牢記在心里,完成所學法律與現(xiàn)實生活的靈活運用。雖然這并不簡單,但只要熱愛法律和學習,我就能克服學習上的困難。在這一個月里,我學到了很多社會生活中的問題,這些問題很激烈,不可避免。這次實習這么及時、到位,終于可以告訴同學,我的社會閱歷比你豐富。明年畢業(yè)。洗完后可以再去實習的地方工作,這樣可以繼續(xù)我的法律生涯。
時光飛逝,如果將自己在公司實習的日子加上去,我在這個公司工作已快一年了。這一年,我經(jīng)歷了從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,從父母的叮囑,老師的深深教誨,到自己的親身體驗,讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會?;仡櫸疫@一年的工作,我的總結(jié)分以下三個方面:
一、努力學習,彌補在校學習知識上的不足。
由于自己在大學的專業(yè)是物流管理,也通過了助理物流師資格并且掌握了供應鏈管理,物流配送等物流方面知識。當?shù)弥约杭磳⑦M入的公司為__物流中心有限公司時,對能使自己所學的知識能學以致用,感到十分欣慰??墒抢碚摵蛯嵺`的差別比我想象的大得多,書本所說的完美的供應鏈在實際工作中是不可能存在的,這也促使我努力地學習知識,以彌補學校理論知識上的欠缺。
我所屬的服務貿(mào)易部,經(jīng)營著公司的自營倉庫,雖然只有6300平方米,但是麻雀雖小五臟俱全,倉庫現(xiàn)場工作人員、單證操作人員和業(yè)務洽談人員,這三個部門組成了一個有機的整體,我不得不說能在服務貿(mào)易部工作是幸運的,因為在這個部門你能清晰地看到整個供應鏈的過程,而不是對每個部分片面的掌握。
考慮到部門發(fā)展的需要,我也參加了一些單證方面的考試,一方面能使得自己對單證有更深入、更具體的了解,另一方面,由于國家對于報關報檢行業(yè)在資格證方面的限制,也希望自己的證書能在企業(yè)注冊時,盡自己的綿薄之力。
二、細節(jié)決定成敗。
由于自己的工作性質(zhì),平時經(jīng)常有機會為領導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的電腦考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯只是讓我的分數(shù)中少一、兩分而已,但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件,我都會仔細地檢查幾遍再交給領導。
這就是人們常說的細節(jié)決定成敗,就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來說,豐田創(chuàng)造的“精細生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標。這種精益生產(chǎn)方式,就是用精益求精的態(tài)度和科學的方法來控制和管理汽車的設計開發(fā)、工程技術、采購、制造、貯運、銷售和銷后服務的每一個環(huán)節(jié),從而達到以最小的投入創(chuàng)造出最大價值的目的。這其中的每一個環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過精心籌化和計算的。豐田汽車社長認為,其公司最為難巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新,而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放,要不高不矮、不偏不歪,而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。正是這種細節(jié)的力量,使得豐田汽車在銷售價格,油耗指標等各方面超越美系車、德系車,在汽車行業(yè)獨占鏊頭。
三、把握機會,提高自己。
在我平時的工作中,也會涉及到客戶服務工作,在對報價和合同的制作過程中,使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務部及時收取應收帳款的工作中,鍛煉了自己的口才,同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶的協(xié)調(diào)和溝通的工作中,不但使我對部門的業(yè)務有更深入地了解,也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領導和同事們更是我學習的榜樣。
20__年的鐘聲即將響起,回顧自己過去的一年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學校畢業(yè)的我,在很多方面還很不成熟,希望自己能更快地融入這個集體,在今后的工作中虛心地向同事學習,與服務貿(mào)易部共同成長。
我從2月6日開始到___醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習,在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過系統(tǒng)培訓后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導下,我們對上海市場做了全面的調(diào)研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,向醫(yī)生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況,楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導且教我一些談話技巧。
當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時,這次醫(yī)生向我透露一些情況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。
我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔,效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優(yōu)勢,我先和其他醫(yī)生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默,我無法跟他們進行有效溝通。
不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會,我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后,下次去跟進,我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時間里,我不僅很好地運用所學的專業(yè)知識,而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團,感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,感謝你們對我的栽培!
今天我們第一次來到了工地,師傅并沒有馬上讓我們下工地,而是對我們進行了安全衛(wèi)生教育。安全生產(chǎn)關系到企業(yè)的聲譽和效益,同時也關系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。
我知道了老師講的“三保、四口、五鄰邊”
“三?!?防護(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))
凡進入施工現(xiàn)場人員,必須正確佩戴安全帽。安全帽要經(jīng)常檢查,不符合要求的堅決報廢。
凡在2m及2m以上高處作業(yè),必須系好安全帶。安全帶上的各種部件不得任意拆掉和隨意更換。
安全網(wǎng)的規(guī)格、材質(zhì)必須符合國家標準,使用前要認真檢驗。該工程外側(cè)及龍門架外側(cè)均使用密目式安全網(wǎng)全封閉,安全網(wǎng)支設完畢,經(jīng)過檢查驗收后方可使用。
“四口”防護
a)該工程的樓梯口、電梯口、通道口、予留洞口均需進行安全防護。
b)樓梯踏步拆模后,沿樓梯設1.2m高雙層護身欄桿。
c)在該工程的東西兩側(cè)各設一個通道口,并搭設防護棚。棚的寬度大于出入口,長度不小于3m.棚頂用5cm厚木板鋪滿,其余暫不通行的單元入口臨時封閉,封閉要牢固嚴密。
d)予留洞口要用蓋板蓋嚴,固定牢固。
e)通道口、樓梯口要有醒目的示警標志,夜間掛紅燈示警。
“五臨邊”防護
a)基坑四周設置防護欄桿,夜間掛紅燈示警。
b)通往屋面周邊、一層框架周邊、斜馬道兩側(cè)邊、卸料平臺兩側(cè)邊都必須設置1.2m高的雙層護欄,并掛安全網(wǎng)。
c)電梯口和樓梯側(cè)邊必須安裝臨時防護欄桿,在安裝正式欄桿前,不得拆除。
d)上料平臺除兩側(cè)設防護欄桿外,平臺口還應設置安全門或活動防護欄桿。
前面說過,實習一個是銷售電腦,另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。
一 實習讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開會我說,你們說真心話,你們覺得實習累不。然后大家都說其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰(zhàn),競爭,適應和孤獨。夏天說自己住在宿舍里面,整個樓層就她一個人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;超建說他實習所在的店的店長整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨,扛著,提著,拽著……我們的實習的確沒有我們想象的那么美好,有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的窗口,我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。
二 實習讓我們學會有目的地去做事情
說實話,這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是學習,當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生,有的幫著他們買飯,有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實習的日子里面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現(xiàn)自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心里的那個目的,就必須去做了。
有些時候我們的目的藏得很深,有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,有些時候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個學生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那么透明。這就引起我好長時間的思考,到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去,我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這么講,但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!
我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店里,正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了,怕店長對姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這話不是說給劉婷聽的,而是說給店長的。這就應該算是圓滑了,有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的,我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了??吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大!
三 門店實習讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶,為什么要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么,實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問問他們干的活累不累啊,包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說,您給的面是不是太多了,每回吃得都撐得慌。雖是這么講,但每次阿姨給的面都還是很多的。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那么認為。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒,不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應該了。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動,我總是想湊過去去看看他們活動現(xiàn)場的布置。包括音響和棚子的擺放,還有燈光,展臺和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多,想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動中學到些東西。我還主動幫著他們架棚子,其實就是想去學這個棚子怎么架起來,想去問問這個棚子租一個多少錢,從哪里可以租的到。等的開學辦set要嘗試夜場的時候,是不是可以租到一個大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
四、實習讓我們明白自己的不足
每天下班了,在公交車上我總是在想:畢業(yè)了,我能干什么?我到底能值多少錢的月薪?因為實習時候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,跟店員都差很多!也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個好的offer!每天在學校里面為了各種各樣的事情奮斗,為了各種各樣的人做事,現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點盲目!我到底學到了什么!為什么兩年的學習還是讓我像個白癡一樣什么都不會!我們平日里自以為是,覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著,以后能混到買房買車。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫,就因為我看到自己太多太多的不足。聽超建講,他們店里有一個畢業(yè)于人民大學的店員。我覺得詫異的很,人大畢業(yè)出來當?shù)陠T!
結(jié)束語:
實習圓滿的結(jié)束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導到了一個新的高度。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,最終實現(xiàn)自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發(fā)展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現(xiàn)在鍛煉好自己,我一定會成功!
20__年7月11日至7月13日,在老師的帶領下,我參加了為期三天的認識實習活動。這次實習,我們分別到了湖北安琪酵母股份公司、湖北金龍泉集團股份有限公司以及宜昌三峽藥業(yè)有限責任公司?,F(xiàn)將此次實習總結(jié)如下:
1、實習目的
這次認識實習是在完成基礎課程的學習后所進行的實踐環(huán)節(jié)。通過到工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實習和觀摩進一步鞏固加深課堂所學過的理論知識,將理論和生產(chǎn)實踐結(jié)合,并為本專業(yè)后續(xù)《生物化學》、《微生物學》等相關課程的學習奠定基礎,是我們對發(fā)酵、藥品等企業(yè)有一個初步的了解。
2、實習內(nèi)容
2。1實習單位簡介
2。1。1湖北安琪酵母股份公司
湖北安琪酵母股份公司成立于1986年,是研究天然酵母,并進行規(guī)?;圃斓膶I(yè)化公司,酵母產(chǎn)業(yè)化水平在國內(nèi)處于領先地位,是酵母行業(yè)唯一的高科技上市公司。公司經(jīng)營范圍涉及酵母及深加工產(chǎn)品、生物制品、食品添加劑、豆制品、奶制品、調(diào)味品、糧食制品的生產(chǎn)、銷售;生化產(chǎn)品的研制、開發(fā);生化設備、自控儀表、電氣微機工程的加工、安裝、調(diào)試;經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)及技術的進出口業(yè)務;經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)所需的原輔材料、儀器儀表、機械設備、零配件及技術的進口業(yè)務(國家限定公司經(jīng)營和國家禁止進出口的商品除外);經(jīng)營進料加工和“三來一補”業(yè)務;道路貨物運輸服務。片劑、沖劑、膠囊劑、原料藥的生產(chǎn)、銷售。飼料添加劑;有機復混肥料系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。公司擁有年產(chǎn)15000噸干酵母生產(chǎn)線及國內(nèi)最大的酵母生產(chǎn)基地。
2。1。2湖北金龍泉集團股份有限公司
湖北金龍泉集團股份有限公司是一家啤酒產(chǎn)銷量連續(xù)8年名列全國行業(yè)十強、位居湖北榜首的大型企業(yè),主要產(chǎn)品有金龍泉系列啤酒,曼思萊系列葡萄酒,金龍泉系列純凈水,年啤酒生產(chǎn)能力達60萬噸。公司擁有固定資產(chǎn)15億元,20__年底加盟全球第一大啤酒釀造商英博集團,英博雄厚的資本實力、先進的管理和技術,為金龍泉做強做大注入了新的活力。主導產(chǎn)品金龍泉系列啤酒先后榮膺42項國際國內(nèi)大獎,被人民大會堂確定為宴會用酒,并于1995年10月1日榮登中華人民共和國建國50周年慶典國宴,產(chǎn)品暢銷全國18各省市,并通過邊貿(mào)輻射到俄羅斯和東南亞地區(qū)。20年來,公司累計生產(chǎn)啤酒186萬噸,實現(xiàn)銷售收入30億元,創(chuàng)利稅10億元。其中20__年產(chǎn)銷啤酒38。07萬噸,實現(xiàn)銷售收入5。92億元,創(chuàng)利稅1。57億元,其啤酒產(chǎn)量,銷售收入,實現(xiàn)稅收,均以進入全國十強,位居湖北啤酒行業(yè)的榜首。
2。1。3宜昌三峽藥業(yè)有限責任公司
三峽藥業(yè)有限責任公司是一家生產(chǎn)抗生素、氨基酸原料藥及針劑、系列氨基酸輸液等綜合性產(chǎn)品的中型醫(yī)藥工業(yè)公司,國家GMP認證企業(yè)。三峽藥業(yè)有限責任公司現(xiàn)擁有二個分廠,一個藥物研究所,二個二級公司三個直屬車間,擁有高素質(zhì)的員工1300人。各類工程技術人員占員工總數(shù)的30%。生產(chǎn)的品種品規(guī)達120多個,公司占地7。2萬㎡。主要產(chǎn)品有L—異亮氨酸、L—纈氨酸、L—亮氨酸、硫酸新霉素、鹽酸林可霉素,系列氨基酸酸輸液、針劑等。是國內(nèi)最早開發(fā)生產(chǎn)L—異亮氨酸、L—纈氨酸和復合氨基酸輸液、針劑單位以及國內(nèi)最大的硫酸新霉素生產(chǎn)基地。
2。2認識實習內(nèi)容
2。2。1安琪酵母
在安琪集團,我們主要參觀了安琪集團擁有的國內(nèi)最大的酵母抽提物生產(chǎn)線———年產(chǎn)5000噸酵母抽提物生產(chǎn)線
日前在安琪酵母(600298)建成。公司利用上市募集資金建設的這條生產(chǎn)線技術水平達到國際領先,生產(chǎn)規(guī)模國內(nèi)最大。該生產(chǎn)線的建成投產(chǎn),標志著安琪酵母綜合技術水平、市場競爭力邁上新臺階,朝著“國際化專業(yè)化酵母公司”的目標又邁進了一步。
酵母抽提物是采用先進加工工藝生產(chǎn)的食用酵母深加工產(chǎn)品,是新型、高檔食品添加劑,屬高新技術產(chǎn)品,該產(chǎn)品代表國際調(diào)味品發(fā)展的趨勢和潮流。安琪酵母于1993年開始酵母抽提物的研究工作,該課題先后被列入國家“九五”科技攻關項目和國家技術創(chuàng)新試產(chǎn)項目。1997年,安琪公司建成了年產(chǎn)1000噸的酵母抽提物生產(chǎn)線。
據(jù)介紹,安琪年產(chǎn)5000噸酵母抽提物生產(chǎn)線是由歐洲著名生物工程公司設計的,引進歐洲工藝技術,關鍵設備全部進口。該生產(chǎn)線柔性化設計,可以生產(chǎn)各種高品質(zhì)的純天然酵母抽提物,按照食品GMP標準設計和管理,產(chǎn)品衛(wèi)生標準可以達到歐盟衛(wèi)生標準,能滿足出口的各種要求。該系統(tǒng)可以充分保證生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,并大幅度提高勞動效率。
然后,我們還參觀了安琪現(xiàn)代化的包裝車間以及自控設施。整個參觀給我們留下了深刻的影響。
2。2。1金龍泉啤酒
在金龍泉,我們系統(tǒng)的學習了啤酒的釀造工藝流程。金龍泉啤酒以其卓越品質(zhì)幾十年來馳譽國內(nèi),它采用了優(yōu)質(zhì)麥芽、大米、酒花和水,經(jīng)過糖化、過濾、冷卻、發(fā)酵、包裝等工序精制而成,它成功的原因在于獨特的釀造工藝和嚴格的工藝管理,在繼續(xù)傳統(tǒng)釀造工藝的基礎上,通過不斷的技術改進,金龍泉啤酒的釀制工藝已日臻完善,而獨特的后熟工藝和優(yōu)良的酵母菌種更使其錦上添花,保證了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異和穩(wěn)定。對金龍泉系列的啤酒的生產(chǎn)工藝而言,主要流程如下:制麥——————糖化——————發(fā)酵——————罐裝
在糖化車間,我們參觀了先進的計算機主控系統(tǒng),德國荷普曼糖化裝備。在發(fā)酵車間,我們目睹了華中地區(qū)最大的露天發(fā)酵罐群的風采,然后在講解人員的介紹下,我們參觀了金龍泉科學合理的發(fā)酵系統(tǒng)。最后我們在包裝車間觀看了德國產(chǎn)36000瓶/小時自動化啤酒灌裝線。
通過學習,我不僅了解了啤酒的釀造工藝流程,還對相關的知識如啤酒的風味,食品行業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量要求有了一定的了解。此外,金龍泉“舉團結(jié)之旗、興認真之風、走拼搏之路、創(chuàng)領先之勢”的企業(yè)文化也深深吸引了我,我想,這對我們平時的學習同樣是有所啟發(fā)的。
2。2。1三峽藥業(yè)
在三峽藥業(yè),我們參觀了氨基酸發(fā)酵生產(chǎn)的車間,了解了生物制藥的相關工藝,設備,以及藥品行業(yè)獨有的要求。同時,系統(tǒng)的了解了三峽藥業(yè)的主要抗生素產(chǎn)品情況,包含如下:
1。硫酸辛酶素屬氨基糖苷類抗生素藥物。主要成份為新霉B。C抗菌譜及廣,對革蘭氏陰性菌和革蘭氏陽性菌有極好的殺滅作用。廣泛應用于醫(yī)藥和獸藥領域,分子式:C23H46N6O13·3H2SO4白色或黃白色粉末。吸濕,極易溶于水,微溶于酒精,不溶于丙酮和乙醚。
2。氨基酸系列產(chǎn)品主要包括:L—纈氨酸(L—Valine)L—異亮氨酸(L—Isoleucine)L—亮氨酸(L—leucine)L—醋酸賴氨酸(L—lysineAcetate)
3。實習體會
作為一名生物工程專業(yè)的本科生,我對發(fā)酵,食品以及藥品相關領域都很好奇。而這次認識實習讓我比較全面的了解了這些生物工程行業(yè)的發(fā)展情況,熟悉了相關生物制品的生產(chǎn)工藝、銷售網(wǎng)絡、工藝設備等專業(yè)知識,這為以后的專業(yè)學習都奠定了一定的基礎。通過實習,我也感受到了當今生物產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,堅定了專業(yè)信心,在以后的理論學習中,我將更好的把實習所學的知識與理論知識結(jié)合起來,爭取早日掌握扎實的專業(yè)技能!
參與實習是我們第一次接觸工廠生產(chǎn)實際過程,第一次將我們學習的知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,第一次接觸社會的方方面面,把握住這次機會提高自己的綜合能力,展示自己的才華,找到未來發(fā)展的方向是我參與_工廠實習的目的。以下是本次實習報告。
一、實習目的
1、在大學的教育中理論教學和實踐教學擁有同等重要的地位,而實現(xiàn)實踐教學的重要途徑就是實習教育。通過實習可以使我們學到的理論知識得到應用,從而加深我們對理論知識的理解,最終達到知行的統(tǒng)一。同時,進行實習也是對我們學過的理論知識的檢驗和總結(jié)。
2、_工廠是一家擁有先進技術設備和先進研發(fā)能力的大型企業(yè),生產(chǎn)的_占到全國產(chǎn)量的一半以上。在這里實習我們可以接觸到未來工作中要使用大部分儀器和設備,對我們未來的工作有很大的好處。
二、實習內(nèi)容
1、實習前的安全教育
在到達_的第一天我們進行了安全教育,這是每個進入工廠實習的大學生所必須接受的教育。在錄像中介紹了進入工廠的著裝要求、安全生產(chǎn)和防護的知識、安全標志的識別。
進入廠區(qū)必須穿長褲、穿不漏腳趾的運動鞋或皮鞋,女生要戴帽子并將過肩的長發(fā)放入帽子中。不允許穿無袖衫、汗衫、涼鞋、拖鞋進入廠區(qū),進入特殊的車間進行實習必須佩戴指定的防護用具。
在廠區(qū)內(nèi)可能造成的傷害有機械損傷、化學損傷、電氣損傷和其他損傷。如何避免這四種損傷在工廠里有嚴格的規(guī)定,對實習生而言,在參觀機床時不站在正在工作的工人師傅對面,不在沒有工人師傅或技術人員的指導下亂動設備,在塔吊經(jīng)過時讓開通道,不接觸危險化學品,不動存在電氣損傷危險的設備,一般就能保證我們的安全。
在知道一般的安全防護知識以后,對安全標志的識別也是重要的。安全標志是由安全色,幾何圖形和圖形符號構(gòu)成,用以表達特定的安全信息。使用安全標志的目的是提醒人們注意不安全的因素,防止事故的發(fā)生,起到保障安全的的作用。當然,安全標志本身不能消除任何危險,也不能取代預防事故的相應設施。
2、在_工廠的生產(chǎn)實習
到達_的第二天我們開始進入廠區(qū)進行實習。我們進入的第一個廠區(qū)是_工廠的總裝廠,這里擁有先進的生產(chǎn)技術和設備,平均八分鐘就有一臺_駛下生產(chǎn)線。進入廠區(qū)最常見到的設備就是機床和塔吊。在車間內(nèi)有各種各樣的機床像鉆床、刨床、銑床等等,其中手工操作的也有數(shù)控操作的??粗と藥煾祩儗⒁粋€個毛坯加工成為一件件精巧的零件,我對工人師傅靈巧的技能不得不由衷的佩服。車間內(nèi)的塔吊有大塔吊和小塔吊,大塔吊由專人操作專門用于大型物件的搬運,小塔吊由現(xiàn)場工人操作用于較大物件的搬運。
在參觀的過程中,帶隊老師向我們講解了工廠供配電的一般知識。工廠供配電系統(tǒng)就像人的消化系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)一樣,供配電系統(tǒng)將從電廠引來的單一電壓的粗電變?yōu)橛卸喾N電壓、有交流有直流的精電用于工業(yè)生產(chǎn),就像人的消化系統(tǒng)將食物變成人體所需的各種營養(yǎng)一樣。而供配電系統(tǒng)通過線纜為各種設備提供動力就像人的循環(huán)系統(tǒng)中心臟通過血液為身體提供力量一樣。
在這家工廠里工廠供配電系統(tǒng)先從外部引來380v的三相交流電進入配電室,再由配電室分配出380v的三相交流電用于電機等設備的供電,220v的交流電用于工廠照明和電扇的運轉(zhuǎn),還有其他類型的交流電和直流電用于其他設備的正常運轉(zhuǎn)。由配電室引出來的線一部分直接供電如照明,另一部分接入每個工作區(qū)的配電箱。進入配電箱的交流電和直流電經(jīng)過進一步的精細化,用于分配給不同的大型和小型設備,有的還要用于電控操作。
接下來我們參觀了_的工裝廠,工裝廠是為_各個分廠生產(chǎn)刀具和卡具的制造廠。這里的產(chǎn)品都異常的鋒利,進廠前帶隊老師再三強調(diào)不要碰工廠生產(chǎn)出來的刀具,不要在機床還在運轉(zhuǎn)的時候問工人師傅問題。進入工廠以后,我看到大量的刀具的成品和半成品,還有生產(chǎn)刀具的圖紙。聽工人師傅說在以人為本、安全第一、預防為主、持續(xù)改進的方法和原則下工廠的安全事故逐年呈下降趨勢。
在到達_的第三天我們參觀了_的齒輪廠。在齒輪廠由于齒輪是工廠生產(chǎn)的關鍵零部件,所以對加工的精度和質(zhì)量的要求都比較高。在這里機床的數(shù)量是我參觀的工廠中機床數(shù)量最多的,每臺機床都在完成不同的工序,或銑、或鉆、或刨,毛坯在經(jīng)過一道道工序后就變成一個個符合要求的齒輪。
3、在_公司的生產(chǎn)實習
到達_的第四天我們參觀了_公司下屬的一個專門生產(chǎn)電控系統(tǒng)的分公司。_公司原來的名字叫做_機械廠,是一家專門為礦山生產(chǎn)重型設備的工廠。
進入工廠我首先為工廠內(nèi)干凈整潔的環(huán)境感到吃驚,我們之前參觀的廠子都比較臟亂,但這家工廠的一切都很干凈整齊。在一樓的工廠里我看到工人們按照技術人員的要求將電控設備整齊有序的放入電控箱,再用導線連接起來經(jīng)技術人員檢查后進入測試區(qū)進行測試,最后檢驗合格后貼上合格標簽出廠。在頂樓我們參觀了這家分公司的實驗室和設計中心。對這些技術的了解令我大開眼界,因為這些技術是現(xiàn)在最先進的自動化控制技術,對這些技術的了解將對我未來的發(fā)展有好處。
三、實習結(jié)果
通過實習我知道了工廠安全生產(chǎn)的必要知識,這對我未來的工作和實習會有很大的幫助。通過對工廠的參觀和與工人師傅的交談使我了解了工業(yè)生產(chǎn)的流程和管理的方法,為我未來的發(fā)展積累了經(jīng)驗。在工廠的實習使我進一步加深了對所學知識的理解,對我未來的學習很有幫助。在實習期間對先進技術的參觀使我對現(xiàn)代化有了直觀的認識,使我對未來的發(fā)展充滿信心。
四、實習總結(jié)和體會
生產(chǎn)實習很快就結(jié)束了,但我卻使我受益匪淺。俗話說:百聞不如一見,書本上的知識講的再明白也不如自己的親眼所見,通過實習使我加深了對書本上知識的理解,熟悉了工業(yè)生產(chǎn)的全過程。在生產(chǎn)實習的過程中我深刻的體會到合作的重要性,在現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的今天沒有任何一件產(chǎn)品是由一個人生產(chǎn)出來的,每一件產(chǎn)品都凝結(jié)著成百上千人的汗水,每一道工序都影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。
對生產(chǎn)過程的嚴格管理,對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精是每一家企業(yè)生存和發(fā)展的法寶。在未來的工作中,學會和別人合作,學會與他人溝通,是每個人進入社會的必修課。