通過報告,可以傳達項目的進展情況、工作成果、遇到的問題等信息,以便相關人員了解情況并做出相應的決策。怎么寫出優(yōu)秀的市場調研報告心得?這里給大家分享市場調研報告心得,方便大家學習。
一、潮流女裝市場狀況分析
(一)潮流女裝市場規(guī)模和趨勢分析
女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,
女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣,雖然起步較晚,但發(fā)展速度非常迅猛。市場蘊含的巨大消費潛能以及獨具優(yōu)勢的輻射功能充滿魅力。世界眾多知名品牌紛紛進入淮安,以搶占淮安潮流女裝市場的“制點高”并在淮安主要商業(yè)街競相開設專賣店、專賣廳,形成群雄紛爭之勢。與此同時,國產服裝品牌也毫不示弱,眾多品牌以一系列的,出擊與世界名牌爭奇斗艷。
隨著淮安城市建設步伐的加快,商業(yè)網點布局發(fā)生了巨變,各商業(yè)街區(qū),及居民區(qū)均建有大型百貨商店中心商業(yè)街則相繼建成,萬達廣場、新亞商城、女人街、清江商場、匯通市場等一批一線百貨店,構成了淮安一道亮麗的風景線。更由于營銷觀念的不斷更新,各種營銷手段層出不窮,買一送一、限時特賣、削價銷售等精彩紛呈,市民購物便捷、盡興。
淮安潮流女裝的發(fā)展趨勢:
(1)女裝品牌定位兩極分化;淮安女裝品牌定位和市
場定位將出現價格上的兩極分化,高價的越來越高,低價的則越來越低。
(2)女裝流行趨向歐美風格;中國女裝市場正經歷著
從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。
(3)批發(fā)市場由低端向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展;批
發(fā)市場也在發(fā)生著變化,已經由低端的純批發(fā)性質的市場向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場,現在已經有一小部分的展廳不批發(fā),也不零售,而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。
(4)國外潮流女裝大量涌進中國;各個國際大牌看中
中國這塊潛在的巨大消費群體,我們可以看到越來越多的國外潮流女裝大量的涌進中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場也會涌進大量的國外品牌。
(二)潮流女裝產業(yè)狀況分析
我們將現有市場中主要潮流女裝產品的屬類進行劃分,他們包括:商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群,品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚,大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現,跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域,這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢,“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生,其定位于“知識精英族群”的社會主流人群,著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚,女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式,即能夠在一般的商務場合進行著裝,也可以在八小
時外著裝,可以更加放松的享受工作和生活,因此,也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素,已經成長為一種獨立的衣著文化,“新正裝”的主導消費群體都是各行業(yè)的青年才俊,包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群,而且這個消費群體正在迅速的擴大
潮流女裝也受季節(jié)的影響,尤其夏季的服裝最為豐富多彩,無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目,在服裝市場上也會出現反季節(jié)的現象,銷售形勢還不錯。盛夏季節(jié),厚厚的冬裝也出來湊熱鬧,而且還很受歡迎。在人民商場,商家推出了羽絨服反季促銷活動,除了價格促銷外,商家還準備了各種各樣的活動,請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步,請顧客上臺互動,一元起價搞拍賣等,把一個本應冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。從而是潮流女裝市場更加活躍。
(三)潮流女裝市場發(fā)展空間預測
不斷創(chuàng)新是潮流女裝發(fā)展大勢所趨,消費觀念時刻都在變化,很難想象一成不變的款式和風格能立足于現在的市場上。而作為服裝銷售載體的淮安各大商場在引進服裝品牌時,更應主動開發(fā)獨有服裝品牌,避免重復的同質化競爭,滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場,商家必須重視消費市場的需求,不斷挖掘市場的新的切入點,抓住機會倡導新的時尚理念,引導消費者的服裝需求。從近年來潮流女裝流行趨勢看,將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費水平的人來說,她們更喜歡的
是有個性、有休閑氣質、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內的女裝市場將會出現兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔市場開始漸漸向中檔市場轉變。此外,隨著服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)?!备裾{,消費更高檔的“環(huán)保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品,也是今后高檔市場的一大趨勢。在風格上來說,今后女性潮流服裝市場在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫等方向轉變。
面對競爭日益激烈的服裝市場,商場間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁?,同時也推動著整個淮安商業(yè)市場的繁榮和發(fā)展。只有及時把握消費者心理,掌握即時市場信息,不斷求新求異,才能在競爭中贏得主動。
二、大學生潮流女裝消費者分析
潮流女裝一直是服裝行業(yè)的一個很重要組成成分,也頗受一些愿意入住服裝行業(yè)人士的歡迎。
我們小組于20__年5月,在淮陰師范學院交通路校區(qū)女生宿舍樓內,進行了以小組為單位的抽樣調查問卷,小組共6名成員,每人分別完成了10份市場調研問卷,總計60份,其中無任
何廢卷。本次調查的主要目的是:了解女大學生對于潮流女裝市場的消費情況。
(一)需求量分析
1.大學生對潮流女裝的消費頻率較高
根據調查數據顯示,有20%的大學生一個月不怎么去逛女裝店,有60%的大學生一個月去女裝店1~2次,一個月3~4次去女裝店人數比例為20%。
2.學校周邊對潮流女裝的需求市場很大
根據調查數據顯示,有78.4%的大學生愿意嘗試去新開的潮流女裝店消費。有17.3%的大學生表示無所謂,只有4.3%的人表示無所謂。
我們對于學生的消費能力也做了相關調查,結果如下:有33.33%的學生月收入在500~700元,有31.67%的學生月收入在700~900元。又有21.67%的學生月收入在500元以下,13.33%的學生月收入在900元以上。通過我們調查的數據了解到,開設價格較為適中的潮流服裝店比較受大多數學生族的歡迎。
(二)需求要求分析
1.大學生偏向于棉質的女裝
根據調查數據顯示,在女裝材質方面,喜歡棉質女裝的人占56.52%,喜歡雪紡衫的人占56.52%28.26%,喜歡亞麻質地女裝的占10.87%。所以絕大多數學生買衣服以舒適度為主要衡量標準,隨著大學生不斷盛水,她們對衣服的要求會發(fā)生變化,我們的服裝要設計主以棉質,輔以雪紡亞麻類。
2.大學生偏向于休閑風
根據調查數據顯示,有23.33%的大學生喜歡淑女范兒,有56.67%的大學生喜歡休閑風,有6.67%的大學生喜歡成熟型女裝,有13.33%的大學生喜歡比較特別的服裝。
3.大學生比較樂意將錢花在購買女裝上
根據調查數據顯示,有16.67%大學生平均每月在女裝上的消費100元以下,有46.67%的人消費100~200元,有33.33%的人消費300~400元,有3.33%的人消費500元以上??梢?,如果我們給出合適的價位,再加上較高的女裝品質,我們會有很大的利潤發(fā)展空間的。
(三)需求原因分析
1.店內女裝風格是吸引顧客最主要的因素
根據調查數據顯示,有10.71%的大學生是被店內裝潢設計吸引,有26,79的人看中的是店家的服務態(tài)度,有21。43%的人看中的是服裝的價格,有41.07的人看中的是店內女裝風格。作為商家,我們應該注意到最重要因素是女裝的風格,確定怎樣的女裝風格,對我們的銷售額會產生很大的影響。
2.女大學生最常和同學朋友一起去購買女裝
根據調查數據顯示,和同學朋友一起去買女裝的大學生占52.18%,家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多,而且朋友可以在旁邊提一些建議,所以在朋友的陪同下,會促使她們形成消費。
3.大學生主要因換季想買新衣服
根據調查數據顯示,有26.79%的大學生因換季想買新衣服,有20%因外出購物隨便看看,有7.5%的人是為了演出或比賽等,有20%的人因沒衣服穿。
(四)需求特點分析
1.大學生買女裝傾向于個人體驗
根據調查數據顯示,56.67%的大學生買衣服注重個人體驗,13.33%的人通過熟人介紹購買,廣告10%,路過13.33%。因此,使顧客的期望值得以最大程度上的滿足,他們會介紹他人也來品嘗,無形之中,就為我們的店面做了廣告,在顧客心中建立起了一定的形象。
2.非本地學生偏向于在就讀城市購買女裝
有48%的大學生偏向于回家買女裝,有52%的大學生偏向于在就讀城市買女裝,因為開始時,對家那邊的服裝店的價位風格比較熟悉,所以會選擇回家買,但隨著對所在城市見見熟悉,并且很少回家,所以在所在地會比較方便,這說明我們是有很多潛在顧客的。
三、淮安潮流女裝競爭對手分析
(一)淮安市青年潮流衣物競爭對手分析
經過調查,我們發(fā)現潮流女裝已經是一個比較激烈的戰(zhàn)場了。但是我們仍然選擇開潮流女裝的店,說明我們有獨特的優(yōu)勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。
就潮流女裝品牌來說,被眾所周知的有:高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場等等,他們類型不同,價格,檔次都分布于不同檔次,可見市場競爭激烈。雖然有著眾多不同,但作為潮流女裝市場一員他們有一下共同點:
1、最大的特色是——式樣新奇
相比成人服飾,潮流女裝在顏色上大膽、多樣化,給人視覺上一種沖擊,彰顯著年輕的活力。式樣也是趨于多樣化,不拘束于襯衫的呆板,透露出年輕的個性。
2、大多開設在淮安市清河區(qū),開設在中心地段
這些潮流女裝店大多開設在中心地段,可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場,開設在大商場內或周邊位置,而大商場基本是每個人逛街購物的首選地點。如:潮流前線開設在清河區(qū)時代超市內一樓,客戶瀏覽量源源不斷,生意很火爆。他們就抓住了這一點。
3、總體來說價格適中
就品牌而言,潮流女裝價格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元,匯通市場的服飾一套人均消費在200元左右。但無論什么檔次的潮流女裝,都差不多在這個區(qū)間之內。而專業(yè)成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價位,如果是較好的品牌店,如veromoda一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。
4、潮流女裝的規(guī)格大多是相同的,它的質地有棉質、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風格大致分為:日系森女系、日韓甜美系、時尚復古系、
鄰家女孩兒系、中國風、休閑系。上衣款式大致分為:娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開衫、防曬服,下衣也大致分為:短裙,牛仔褲,休閑褲,長裙,以及夏季必備的連衣裙。規(guī)格是永遠不變的形式。
從他們的共同點可以看出來潮流女裝的運行機制已經非
常成熟了。成功的青年潮流女店的行銷策略對我們在淮陰師范附近開青年潮流女店是一個很好的借鑒,我們可以從中吸取好的經驗來彌補我們自身的不足。尋找有利的信息,和自己的特色相結合,來增加自身的競爭力。
(二)淮安市清河區(qū)的潮流女裝競爭對手分析
由于我們的潮流女裝店將開在淮陰師范學院交通路校區(qū)附
近,所以清河區(qū)可謂我們的主戰(zhàn)場。據我組調查,目前,以我院為中心的周圍地區(qū)涉及的潮流女裝雖然很多,但因為租金在老市中心,租金較高,所以衣物價格較高,。而我們擁有自己的房子,自己的店面,可以在成本這方面取得巨大的優(yōu)勢。更值得一提的是,他們進貨源,大多相同,這就造就式樣在視覺上的麻木。這對于我們來說是一個很好的機會?,F在分析一下已存在的競爭對手。
首先分析一下匯通商城(匯通一區(qū)),位于匯通市場主入口,緊臨淮安汽車總站,匯通商城占地13500m2,總建筑面積44620m2。地面5―6層,匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業(yè)營業(yè)區(qū),總營業(yè)面積為25000m2。一層350戶,設有精品品牌服飾區(qū)、女裝區(qū)、羊毛衫區(qū)、皮具箱包等;商品輻射以淮安市、區(qū)及周邊縣(市)、區(qū)為主,約700萬人口。從淮陰師范(東校區(qū))徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學生。同時,它也實施了一定策略。一是產品策略,匯通內提供樣式比較齊全,一般需要的產品都可以找得到。二是價格策略,它衣料偏好的夏裝也只是150元左右,普通夏裝在80左右,低劣制品能達到10元。三是促銷策略,反季甩賣冬季的服裝,服裝基本對半甩賣。既可以處理庫存物品,又可以吸引客源,可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜,容易走迷,貨物源大致相同導致樣式基本一致,所以對我們店面影響不大。
其次要算離師范淮陰師范學院品牌美邦服裝店,它在淮陰師范學院附近書城的對面。它的客源多是附近的清江中學生和大學生。它的優(yōu)點是交通便利,進貨及時。但經過實地考察,由于位置處于書城對面,客源不充足,特別是現在學生懶于多走幾步路,網上淘寶旗艦店又比實體店式樣,價格更吸引人。所以生意很一般,特價時才看見幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材,避免犯同樣的人物。
在淮陰師范學院附近,雖然有店面,但是貨源單一,價格抬價偏高,我們可以利用充分的資源,將庫存放于住于附近同學家中,省下一筆租金,采取大城市潮流風格,從新奇入手,進夠貨物,利用省下的租金,采取與其他店家的差價銷售,比淘寶又不會貴很多,利用現在大學生圖省事,眼見為實的放心心理。我們要抓住此次的機會,在淮陰師范學院附近不到5分鐘路程,開設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手,還要考慮未來的競爭對手的出現,占據市場,打出自己的名號,成為主導。我們會做好充分的前期市場調研,利用別人好的經驗,盡量避免別人已犯的錯誤,建立競爭市場惡性情況方案,綜合自身的特色,形成屬于自己的優(yōu)勢。
四.影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀環(huán)境分析
(一)淮安人口環(huán)境分析
1.淮安人口總量分析
近年來由于人口的大量遷出與戶籍人口總數的減少,淮安人口總量在不斷減少。但據最新統計截至20__年底,淮安市戶籍總人口為546.81萬人,比上年增加3.57萬人,人口是市場的第一要素,人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動經濟的發(fā)展,消費水平的上升,也能在一定程度上提高對服飾的消費,想必潮流服飾的消費,在服飾消費市場上是有巨大潛力的。
2、淮安人口結構分析
最新人口抽樣調查資料顯示,淮安人口在年齡結構上呈優(yōu)化的趨勢,少年人口比重不斷下降,每五個勞動人口只需負擔不到兩個少年和老人的負擔,這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力,有利于經濟實力的提高,而與此同時,20__年底的人口調查顯示女性人口265.31萬,占總人口的48.52%。這就意味著相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍,人口結構的優(yōu)化,在很大程度上可以改變人們的消費習慣,潮流服飾的消費更會成為眾多消費中的重要選擇。
(二)淮安經濟環(huán)境分析
1.淮安社會經濟發(fā)展水平分析
據統計,淮安全年實現生產總值1920.91億元,其中第三產業(yè)增加量783.73億元增長13.2%第三產業(yè)增加值占全市生產總值的比重首次達到40%,經濟發(fā)展勢頭良好,完全利于潮流服飾的消費。
2.淮安消費者收入水平分析
全年城市居民家庭人均可支配收入22995元,比上年增長13.5%。其中,工資性收入14917.4元,同比增長13.7%;經營性收入3690.2元,增長13.4%;財產性收入255.4元,增長-5.7%;轉移性收入5964.6元,增長13.4%。全市農民人均純收入9838元,增長13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升,同時服裝也會從中得到較大的收益。3.淮安社會消費結構分析
近年來,淮安人民的消費水平不斷提高,衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見在恩格爾系數不斷下降的今天,人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾,休閑的消費上,這種物質的追求更是消費與經濟發(fā)展的表現,所以服飾消費在未來幾年的消費勢頭上還是上還是會出現很大程度的上升的。
(三)淮安文化環(huán)境分析
淮安市有48個民族,是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7%;47個少數民族人口約1.61萬人,以回族人口為最多,約占少數民族總人口的67%。其他少數民族中,千人以上的民族有苗族;百人以上的民族有14個。地處以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū),是長三角城市群22城市之一,是長三角城市經濟協調會成員市?;窗彩袑僦袊鴸|部沿海經濟帶,市區(qū)東距黃海海岸線僅100多公里,通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個沿海開放港口均僅需1.5小時。京杭大運河與古淮河在淮安交匯,市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時擁有多所??祁愒盒<皟伤究圃盒#磕甓冀哟汕先f的外來人口。
正因為淮安所處的地段和文化,其經濟的發(fā)展定能在將來得到更好的發(fā)展,那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話下了。
五、企業(yè)營銷條件
(一)、企業(yè)能夠獲取的市場機會和面臨的威脅1、企業(yè)營銷開展的有利因素
我們潮流女幫主要針對的是女大學生市場,主要營銷青春活力,追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學院門口的師專路上,這里女學生的人流量大,比起專賣店,我們的衣服款式繁多,價格優(yōu)惠,且服飾的質量也是絕不遜色的,是女大學生最好的選擇,不用走太遠的距離,不用花太多的錢,可以買到逞心如意的衣服。比起網店,我們的優(yōu)勢在于,可以讓同學們看到實體的東西并且試穿,可以盡可能的滿足同學們的需求,讓同學們在精挑細選之后可以買到最滿意,最合身的衣服。2、市場的威脅
我們潮流女幫店鋪在占據優(yōu)勢的同時也面臨很多的威脅,因為資金不足且店鋪房租較貴,所以店鋪門面較小,不太引人注意。師專路上還有其他服裝店鋪,而且相對我們這個新店,他們已經有一定的客源和信譽,市場競爭會比較激烈。夏天的晚上,還會有很多地攤,對衣服進行低價促銷,吸引了大量客源,對于我們潮流女裝也是個極大地威脅。隨著時代的發(fā)展,網絡也越來越發(fā)達,天氣日漸炎熱,很多女大學生都不愿頂著太陽出門買衣服,這是網絡也就成為她們的首要選擇。同時我們的銷售隊伍大多都是大學生,沒有太多的營銷經驗,所以產品銷售量和市場占有率都并不是很高,沒有達到預期的目標。如此一來,我們小鋪面臨的競爭也是不小的。
(二)、企業(yè)營銷機會與對策
1、店鋪整體的形象、燈光及產品的陳列
人靠衣妝,佛要金裝,賣衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨,讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
(1)做折扣女裝店,不要認為便宜的衣服,就可以隨隨便便裝修一下就可以,整體的形象就應該要到位,總體一看就是品牌專賣店,門口醒目的廣告明確店內銷售產品的價格,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!裝修舊了就應該要花錢重新弄過,顧客的心理都是這樣,裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的,裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的,在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然,品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!
(2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮堂,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
(3)做折扣女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!2、備貨量
新開張時,需要有一定的備貨量,以后的銷售過程中,店內也要保持一定的備貨量,店內有三萬的貨品,你能做5000元的營業(yè)額,但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營業(yè)額!做折中女裝,不要把件數和金額的概念混淆了,同等的營業(yè)額你賣的件數比人家多,人家專賣店鋪貨300件,你也鋪貨300件,哪營業(yè)額肯定是上不去!補貨要有自己的一套,補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨,沒有一家公司是只為你一個人服務,今天補貨明天店里就能上貨,但是斷貨就會影響營業(yè)額,所以需要提前做好補貨的準備,等到銷售穩(wěn)定后只要定期補貨就可以了。
3、定期打折促銷搞活動,留住客戶
(1)本來打折后的價格,跟其他專賣店比較,已經很低了,所以堅持不議價的原則,顧客的心理是,你讓價了,他下次會想讓得更多,如果下次你又給多讓一點,又覺得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價,大家自然就不會還價了!不議價還能容易管理店員!
(2)對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果顧客拿起某一件衣服開始前后看看時,可以讓他試穿,并可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求營業(yè)員有一定的經驗,不能弄巧成拙!有一點,真得不合適顧客的衣服,千萬不要一定說合適,硬是想讓他買,人都是長眼晴,下次他就不一定會光顧你這家店了,如果他穿在身上合適,人家看了也說好,哪他還能幫你介紹生意呢!記得問對方要不要留下電話,下次有新貨可以通知他!
(3)優(yōu)惠活動一定要通知老客戶,門口醒目的廣告也不能少,我用的最多的是買一送一活動,這樣對于換季剩下來的衣服比較有效,比打折銷售的量要多,因為這時的關鍵是怎么多賣衣服,處理手上的貨!而且換季公司進貨本來就有優(yōu)惠,這樣與店內原有的衣服均勻一下,進價自然低下來了!還有一種就是印等價購物券,買到一定金額就贈送,這樣客戶感覺得到了優(yōu)惠,又帶來二次消費!
近年來,淮安人民的消費水平不斷提高,衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287,可見在恩格爾系數不斷下降的今天,人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾,休閑的消費上,因此,淮安服裝市場還有很大的發(fā)展空間。
調研過程中,我們決不能忽視的是:在服裝市場上,我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學院東校區(qū)附近1000米的范圍內,經營女裝服飾大大小小的店鋪、店面數不勝數。同時
這些店鋪的采購、管理、銷售等環(huán)節(jié)已成熟且越加規(guī)范有效。但是,經過小組的調查統計分析,有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店,這對我們來說還是很受鼓舞的。
我組認為此項目擁有相當多的優(yōu)勢和有利因素。
作為大學生,我們精力充沛,機智敏捷,對潮流趨勢敏感,能夠及時察覺市場需求,同時,我們組成員熱情大方,活潑可愛。這些優(yōu)勢,對服裝的采購進貨,服裝的銷售都會有利。另外,地理優(yōu)勢,師專路人流量大,每天人來人往,尤其周末更是人山人海,該地區(qū)除了緊鄰淮陰師范學院、居民樓外,周邊還擁有各大商場、餐館、游樂場等,這些場所的管理人員,服務人員同樣可
以成為我們的顧客,這樣,我們的客流問題也就解決了。其次,近年來,人們生活水平提高,會有更多的錢用于服裝上。通過調研分析,女大學生購衣頻率高,消費大,只要滿足她們的需求,就很容易吸引她們的購買。其他問題,在經營中是可以逐步解決的。
然而,潮流女裝店項目的不利因素我們更要關注,對于缺乏經驗,可以在店開之前,去培訓班系統學習;對于管理不足問題,可以利用學生的身份向老師請教,還要注重細節(jié),店的整潔,風格等都可以作為吸引顧客的因素。
綜上所述,進入淮安女裝消費市場,發(fā)開潮流女裝項目,從總體上看,有利因素大于不利因素,為此,我們小組認為本方案是可行的。
一、實習基本情況
1.實習時間2______年____月____日—2______年____月____日,共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內25個實習點,區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,2________屆本科畢業(yè)生實習情況統計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數
(1)實習學生。2________屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種,畢業(yè)實習學生107人(31個實習點),畢業(yè)設計24人(1個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生,其他學生參加畢業(yè)設計。
6. 實習成果數據統計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力??鴕島徒?吹墓ぷ魅〉昧艘恍┍?蟮氖導??欏H?且恍┭??謔迪暗ノ皇艿餃峽剎⒋儷刪鴕怠K氖俏?弦德畚幕?哿慫夭暮妥柿稀?nbsp;
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等?;具_到了及時發(fā)現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5. 校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系里向實習單位發(fā)出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
6. 總結交流。返校后召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發(fā)言談經歷,談體會,談感想,論題豐富,論據翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
1. 增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學生下班回來找書找老師求教,其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學計劃中,雖然有二年級的社會調查實習,但專業(yè)性不強,投入不足。如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2. 承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量,所以不能調動教師積極性,也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力,才能收到效果??偨Y經驗可知,無論社會調查實習、畢業(yè)論文的撰寫,還是策劃活動,每個好成績的取得,都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以,在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時,應該肯定教師的工作量,才能激勵教師投入,才不會流于形式,真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。
3. 加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
4. 畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點,在實習大綱中明確要求,實習總結中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c,強化實習效果。以計入教學工作量為動力,激勵教師投入實習工作。
一、市場調查報告的特征
市場調查報告是經濟調查報告的一個重要種類,它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致地調查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現狀和趨勢,增強企業(yè)在市場經濟大潮中的應變能力和競爭能力,從而有效地促進經營管理水平的提高。
市場調查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內容含量的多少,可以分為綜合性市場調查報告和專題性市場調查報告;按調查對象的不同,有關于市場供求情況的市場調查報告、關于產品情況的市場調查報告、關于消費者情況的市場調查報告、關于銷售情況的市場調查報告以及有關市場競爭情況的市場調查報告;按表述手法的不同,可分為陳述型市場調查報告和分析型市場調查報告。
與普通調查報告相比,市場調查報告無論從材料的形成還是結構布局方面都存在著明顯的共性特征,但它比普通調查報告在內容上更為集中,也更具專門性。
二、市場調查報告的格式與寫法
市場調查報告的內容結構一般由如下幾部分組成:
(一)市場調查報告的標題
標題是市場調查報告的題目,一般有兩種構成形式:
市場調查報告標題——公文式標題,即由調查對象和內容、文種名稱組成,例如《關于20__年全省農村服裝銷售情況的調查報告》。值得注意的是,實踐中常將市場調查報告簡化為“調查”,也是可以的;
市場調查報告標題——文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中,這種類型市場調查報告的標題多采用雙題(正副題)的結構形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競爭在今天,希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調查》等。
(二)市場調查報告的引言
引言又稱導語,是市場調查報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調查者自身相關的情況,也可概括市場調查報告的基本觀點或結論,以便使讀者對全文內容、
意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20__年電暖器市場的調查》的市場調查報告,其引言部分寫為:“__市北方調查策劃事務所受__委托,于20__年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查?,F將調查研究情況匯報如下:”用簡要文字交待出了調查的主體身份,調查的時間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
(三)市場調查報告的主體
這部分是市場調查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調查的基本情況,進行科學合理地分析預測,在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容:
市場調查報告——情況介紹:市場調查報告的情況介紹,即對調查所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎和主要內容,要用敘述和說明相結合的手法,將調查對象的歷史和現實情況包括市場占有情況,生產與消費的關系,產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質將其歸結為幾類,采用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到準確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。
市場調查報告——分析預測:市場調查報告的分析預測,即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測,它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為,因而必須著力寫好。要采用議論的手法,對調查所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,并據以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場調查報告——營銷建議:這層內容是市場調查報告寫作目的和宗旨的體現,要在上文調查情況和分析預測的基礎上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
市場調查報告范文:
以《關于全市20__年電暖器市場的調查》一文為例,該市場調查報告的主
體部分寫為:
1.生產情況
據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業(yè)為數不多,大約30多家。20__年,這些企業(yè)電暖器總產量約240.19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司??八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產量約209.53萬臺,占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)
以上情況表明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產集中程度都非常高。特別是產量排行
對策和建議,必然顯得理據充實,說服力強。
(四)市場調查報告的結尾
結尾是市場調查報告的重要組成部分,要寫得簡明扼要,短小有力。一般是對全文內容進行總括,以突出觀點,強調意義;或是展望未來,以充滿希望的筆調作結。視實際情況,有時也可省略這部分,以使行文更趨簡煉。
三、市場調查報告的寫作要點
(一)市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎
在市場經濟中,參與市場經營的主體,其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學,而科學的決策又必須以科學的市場調查方法為基礎。因此,要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法,適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況,以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告,就必然具有科學性和針對性。
(二)市場調查報告——以真實準確的數據材料為依據
由于市場調查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等所進行的調查行為的書面反映,因此它往往離不開各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據,在撰寫時要善于運用統計數據來說明問題,以增強市場調查報告的說服力。關于這點,我們從上述市場調查報告范文中也可略見一斑。
(三)市場調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫市場調查報告,必須以大量的事實材料作基礎,包括動態(tài)的、靜態(tài)的,表象的、本質的,歷史的、現實的等等,可以說錯綜復雜,豐富充實,但寫進市場調查報告中的內容決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積,而必須運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納,只有這樣,市場調查報告所作的市場預測及所提出的對策與建議才會獲得堅實的支撐。
篇三:倉儲市場調研報告
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查后,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點:
(一)寫實性。調查報告是在占有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預測事物發(fā)展變化的趨勢,提示本質性和規(guī)律性的東西,得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“__關于____的調查報告”、“關于____的調查報告”、“____調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調查》,提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學科建設――____大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:
范文:
關于民辦高校畢業(yè)生就業(yè)的基本形勢的調查報告
軟件學院計算機1073班肖明霞
一、調查對象:民辦高校畢業(yè)生
二、調查目的:了解現狀,提出一些解決問題的方法
三、調查方法:數據統計分析
四、調查現象及應對策略:
分析民辦高校畢業(yè)生就業(yè)的基本形勢。列舉影響就業(yè)的五種現象,指出畢業(yè)生應該采取的態(tài)度及對策,民辦高校應采取的幾項應對措施。
一、對象與方法
1、對象:
筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、華南農業(yè)大學、汕頭大學、廣東技術師范學院、廣東商學院、廣東工業(yè)大學、北京師范大學珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調查和訪談。接受調查共320人,平均年齡20、8歲,平均年級為2、1年級。
2、方法:
一是采用問卷調查法。
問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計,經預試、反復修改后形成,問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發(fā)145份,有效問卷138份;
二是網絡問卷調查。
通過、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人,問卷做到了隨機發(fā)放;
三是一對一談話或座談會等形式獲取信息。
進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人。大學生消費調查報告。三種形式形成互補,相互促進,使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理:
全部原始數據采用excel進行分析和統計。
二、調查結果與分析
1、月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在350元—500元和500元—800元這一幅度,少于350元或多于1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大
2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生,飲食開支在消費總額中占了絕大部分,這是符合健康的消費構成的。調查發(fā)現,大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學生消費高的一個原因,這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。
3、通訊網絡費用過高。被調查人群中,對手機的擁有率為92%,其中70%的貧困生也擁有手機。調查發(fā)現,大部分同學每月的手機費用集中在50元—100元,貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。
4、游玩費、戀愛費逐漸增長。隨著旅游的概念進入現代消費,大學生也逐漸有了這方面的花費。據了解,大學生平均一年內會出游兩次,跟集體出游或是與三兩好友同游。另外,調查中占30%的大學生在談戀愛,他們每月用于戀愛的費用都是200元—350元之高。這是當代大學生中出現的一種不甚合理的消費。學生思想活躍,對新事物有強烈的求知欲,喜歡追求新潮,消費的趨附性強,娛樂消費占全部消費額的比重很大。
5、先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現金消費,三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式??梢?,一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。
6、男女生間的消費差異。調查結果顯示:現代的大學生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢,部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關系方面,男生的開銷遠比女生大,而在形象包裝方面,女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調查中,選擇有計劃的女同學僅為28.4%,男同學則為37.1%。
7、日常資金來源和家庭收入。調查發(fā)現,大學生主要的經濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望,也會付出更多的努力??梢?,貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面,大學生家庭月收入整體上以1000元—2000元居多,而貧困生的家庭月收入以500元—1500元居多,有25%還是月收入在500元以下的特困戶。
8、大學生對自身消費現狀的看法。無論貧困生還是非貧困生,對于自身的消費現狀,三分之一的人表示是覺得剛剛好的,一成的貧困生覺得自身消費現狀偏低。而剩下的大部分,都是認為自身的消費現狀是偏高的,同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗,但大多數的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施,可見,大學生還未養(yǎng)成良好的消費習慣和成熟的消費觀。
三、結論與討論
1、結論
(1)大學生的消費構成跟上社會發(fā)展的潮流,與社會接軌。
從調查中可以看出,大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網絡方面的費用較多,儼然大學生圈子也成了一個小社會,大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式,進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎,可見,大學生作為社會上一個活躍的群體,雖然在經濟實力上未能跟上社會,但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
(2)理性消費仍為消費主流。
大學生的絕大部分支出是用于飲食方面,而玩樂方面的支出不算多。由此可見,大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主,而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限,大學生消費時都會較為謹慎,盡量精挑細選,不會一味求貴,或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。
(3)消費呈現向多元化發(fā)展。
大學生在實現溫飽的同時,也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們,學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店,為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、mp3等數碼產品??梢姡髮W生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。
(4)戀愛費用支出過高。
大學生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛費比較高,這是大學生消費中很不合理的一部分支出,因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成,容易讓大學生們認為愛情是建立在金錢之上的。所以,戀愛支出過高的現象應制止。
(5)貧困生的消費水平雖然偏低,但消費構成比較合理。
貧困生因為消費能力有限,他們日用的資金來源除了家里提供之外,還有國家、社會資助和勤工儉學等途徑。正因為他們的錢得來不易,故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學習充電方面。另外,由于對接觸社會的要求更為強烈,他們能夠把握到社會一定的消費動向,而能否擇優(yōu)地去跟隨。
(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。
調查中,大部分的大學生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理,但極少數的大學生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮,而缺乏了自我判斷和自主意識。調查中發(fā)現,大多數大學生每月的生活費用都超出了預計,只有極少數的學生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
2、大學生消費構成不合理的因素分析。
大學生本身的心理素質還不成熟,人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義,享樂主義等迷惑。但筆者認為,當前大學生中出現的這種種消費不合理現象,不僅僅與大學生本身這個特殊的消費群體的特性有關,還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。
(1)社會不良消費風氣影響。
首先,學生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結構不合理。目前,社會上重視高消費,這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外,現今社會上流行著透支的消費方式,大學生是對社會潮流有敏銳觸角的群體,加之相對缺乏自主判斷力,若沒有得到適當的引導,很容易就會從此走進了消費的誤區(qū)。
(2)校園錯誤消費氛圍的催化。
學校也是一個消費習慣與方式迅速傳播的一個介體。大學里面一般都是同齡群體,對大學生有較強的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風,追求名牌之風,請客之風在同學之中有了苗頭,大學生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學生正確消費觀的教育。就算有類似的教育,但一般都是深度不夠或教育意義不強。
(3)家長不當消費觀念的延伸。
家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng),現代的家庭教育注重的是德,智,體多方面的培養(yǎng),但一直以來,家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外,許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差,寧可自己省吃儉用,也要讓孩子與其他孩子一樣穿好,吃好,玩好,從而助長了孩子大手大腳的消費習慣。
四、對策與建議
1、合理規(guī)劃自身消費構成,增強理財意識。
要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟,學生們對自身的消費現狀需要有更理性的思考,在大學生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調合理和適度消費,提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統美德,自覺抵制不良消費風氣影響。
2、注意克服攀比心理,不要盲目追求高消費。
大學生沒有獨立的經濟來源,所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學生群體的消費標準,而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理,大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。
3、貧困生應正視自身消費現狀,養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。
貧困生們作為大學生中一個特殊的群體,消費能力是相對落后的,但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以,貧困生更要注重正視自身的實際情況。調查中一位貧困生說過這樣一句話:在清掃校道時,我會對走過的每個人微笑,因為我知道,靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài),貧困生應積極地面對自身情況,按切身實際分配消費。
4、注重精神消費,養(yǎng)成健康習慣。
對于尚未有固定經濟來源的大學生而言,精神消費不但能彌補物質生活上的不足,還能讓大學生有更深的精神內涵和更豐富的精神生活。所以,大學生應通過各種教育和文化活動,把娛樂和知識攝取結合進行,以陶冶性情,獲取知識。另外,要注意強調綠色消費,反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。
5、大學校園應形成更好的消費氛圍。
學校氛圍的影響對大學生形成良好的消費習慣至關重要。但是,針對大學生年齡和消費行為的特點,在校內開展消費道德教育不應是單純的說教,而應該通過靈活多樣的形式,加以引導。所以,我們在此呼吁學校方面應注重對大學生消費方面的引導和教育,同時可以把勤儉節(jié)約這項中國的傳統美德加以發(fā)揚,能夠在校規(guī)、校訓上加以體現。這樣的措施不僅能使大學生們重新樹立正確的消費觀,還能從大學生良好的消費心理和消費行為抓起,從而使廣大學生有良好的生活習慣,進而形成良好的學風、校風。
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是2017年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2017戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關干部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2017元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%??傊瑥囊陨系南M情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現,云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、實習時間:20____.8.1——20____.8.15
三、實習地點:____農化產品市場
四、實習單位:________農用化學品有限責任公司
實習部門:市場營銷部
五、實習主要內容
在市場部實習期間,我多學、多看、多聽、多想,認真學習各種新鮮知識,并了解公司的運作流程,以及電話營銷方式。我也學到了各種調價函的寫法,以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的營銷量向經銷商建議定單,并及時的向經銷商講解公司的運動和營銷政策,可以使客戶在正常的經營狀態(tài)下不至于產生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不產生貨物積存、資金無效占用的缺失。
最后,在訪問結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性,然后用手機按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信,在收到公司的確認回執(zhí)之后,再核對一下定單的正確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告訴下次的訪問時間。
在中國的農化產品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的認可。通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經驗,現在我對市場有了一個也許的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.但是自己對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
幾天的實習使我對營銷有了一定的了解,掌握了一些基本的營銷技巧:
1,良好的服務態(tài)度是營銷成功進行的前提
做為一個營銷行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,客戶就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高營銷量。這就要求我們想客戶之所想,急客戶之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
2.溝通技術的應用
(1)通過客戶需求調查,觸及客戶的購買問題。客戶的問題才是客戶的需求之母,需求是客戶自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的;
(2)了解客戶購買心理,通過對客戶問題原因專業(yè)化的表達,使客戶產生信任;既而進一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果,使客戶產生強烈關注,最終造成客戶的購買興趣;
(3)掌握對從眾型客戶的溝通制約,即提前說出客戶要說的話,以此制約客戶的潛在思維方向,讓營銷朝對賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應對主動提問的客戶時,要合理運用先去評價一下客戶問題,然后尋找客戶提問原因,再找一個“墊子”引導客戶說出其真實需求的方法。
六.實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的客戶,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對客戶,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有營銷預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和營銷不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。實習是我步入社會的前奏,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,我還需要努力努力再努力,規(guī)劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
一、調查目地
詳細了解青海民大學生在燒烤市場上的相關信息,為“燒烤地帶”燒烤店在青海民大的發(fā)展制定科學、合理的營銷方案,助其更好的發(fā)展。
二、調查對象與調查單位
1、調查對象:青海民大所有學生調查單位:樣本中的每一個學生
三、調查內容
(一)行業(yè)市場環(huán)境調查
1、青海民大燒烤市場的容量及發(fā)展?jié)摿拘袠I(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況
(二)消費者調查
1、消費者的消費偏好、消費頻率、消費額
2、消費者對燒烤的相關提議
(三)競爭者調查
1、主要競爭者的優(yōu)、劣勢主要競爭者的營銷方式與營銷策略
四、調查問卷(附后)
五、調查時間和調查期限
調查時間:20__.11.1――20__.11.31(三)調查期限:20__.3.1――20__.7.1具體進度安排:
1、20__.3.1――20__.3.31準備階段:調查方案、問卷的設計20個工作日;調查方案、問卷的修改,確認10個工作日。
2、20__.4.1――20__.5.31實施階段:到調查地點進行問卷調查。
3、20__.6.1――20__.6.30結果處理階段:問卷資料處理10個工作日;統計分析5個工作日;報告撰寫10個工作日;論證階段5個工作日。
六、調查地點
青海民大校園
七、調查方式與方法
1、調查方式:抽樣調查調查方法:訪問法
八、調查資料的整理與分析方法
審核、數據錄入、數據分析等
九、提交報告的方式
交一份專題性報告
十、經費預算
1、問卷費50元;
2、統計費:20元;
3、報告費:30元;
總計:100元
土地是人類社會生存發(fā)展的基礎,既是重要的資源,也是重要的資產,還是政府調控經濟的重要杠桿。近年來,隨著市場經濟的不斷發(fā)展和土地使用制度改革的不斷深化,隨著各級黨委政府對土地管理工作的不斷加強,我國的土地市場建設獲得了較大發(fā)展,土地資本運營已成為土地管理工作的重要課題。____是一個較為貧困落后的山區(qū)縣,人多地少,耕地后備資源不足,加大土地使用制度改革力度,加快國有土地資本運營顯得尤為重要。20__年下半年實施縣鄉(xiāng)機構改革,新組建____縣國土資源局,在縣委、縣政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的大力支持下,我局圍繞中心,服務大局,以提高土地對可持續(xù)發(fā)展的保障能力為目標,堅持資源保護與資產管理并重,建立健全土地收購儲備各項制度,加大國有土地儲備交易工作力度,嚴格執(zhí)行經營性用地“招拍掛”出讓規(guī)定,土地市場的培育發(fā)展和規(guī)范管理工作取得了一定的成效。
一、____土地市場建設的現狀
近年來,我國土地使用制度改革在不斷深化,如何盤活土地,抓好土地儲備交易工作成為經營城市的一大課題。為此,我們按照縣委政府的統一部署,創(chuàng)新工作思路和方法,在改造舊城、開發(fā)新城工作中,為實現政府壟斷土地一級市場,在完善土地儲備交易制度方面結合縣情做了大量艱苦細致的工作。
(一)成立機構建章立制
土地收購儲備制度的產生是政府壟斷土地一級市場、調控土地二級市場的內在需求,也是深化土地有償使用制度改革的必然結果。由于我縣城鎮(zhèn)規(guī)模較小,布局分散,城區(qū)基礎設施不完善,城市建設資金短缺,過去長期實行無償、無期限的土地使用制度,大部分存量國有土地以劃撥方式進行轉讓,非法入市現象嚴重,應征土地出讓金隨意減免現象時有發(fā)生,造成大量國有土地資產流失,政府難以發(fā)揮宏觀調控的作用,也為土地交易中的“暗箱操作”提供了瘟床。針對這一情況,為全面貫徹落實國務院《關于加強國有土地資產管理的通知》(國發(fā)[20__]15號)和國土資源部《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權規(guī)定》(國土資源部第39號令)等文件精神,依法規(guī)范土地市場,確保政府對土地一級市場的高度壟斷。20__年8月,我縣成立了土地儲備交易中心,隸屬____縣國土資源局,定編5人,主要從事土地征收征用、土地收購、土地儲備、國有建設用地出讓等工作。
確定土地收購儲備中心是接受縣政府委托實施國有土地資本運營工作的法定機構,代表縣政府對城鎮(zhèn)國有土地實行統一征收、儲備、經營和管理,做到“一個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水”。同時,結合我縣實際,制定出臺了《____縣國有土地收儲運營管理暫行辦法》、《____縣國有土地收儲運營程序》和《____縣土地使用權交易市場管理暫行辦法》等制度,為規(guī)范有序地實施土地儲備交易提供了保障。
(二)清理整治土地市場,優(yōu)化土地儲備交易環(huán)境
20__年2月20日,國土資源部召開土地市場秩序電視電話會議,下發(fā)相關通知,針對一些地方土地管理松馳,制度不健全,土地市場混亂問題,決定在全國范圍開展土地市場秩序治理整頓。為優(yōu)化土地儲備交易環(huán)境,我縣以進一步治理整頓土地市場秩序為契機,抓好土地市場秩序治理整頓,促進土地市場建設,進一步深化土地使用制度改革,明確劃撥供地范圍,切實抓好經營性土地招標拍賣掛牌出讓工作。自20__年以來,我縣就完善土地儲備交易機制,加大土地市場配置力度,連續(xù)推出了一系列舉措。結合我縣實際,下發(fā)了《____縣政府關于加強國有土地資產管理的通知》,堅持統一規(guī)劃、統一征用、統一開發(fā)、統一管理、統一出讓的土地管理“五統一”的原則;根據土地市場的變化,及時修改我縣的城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)基準地價,并就土地儲備范圍、土地儲備工作程序、儲備土地的處置程序等內容進一步明細化、規(guī)范化;相繼出臺《關于加強城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內土地管理的通告》、《關于加強土地市場秩序管理、嚴禁非法買賣土地轉讓土地的通告》,堅決凍結縣城區(qū)內建設用地的供應和審批,查處非法買賣、轉讓土地。一系列文件的出臺,為搞好土地收購儲備和規(guī)范土地市場提供了法律法規(guī)支持。
(三)多形式并舉,廣泛宣傳國土資源法律法規(guī)
為使國土資源法律法規(guī)家喻戶曉,人人皆知,我縣在宣傳力度上花了很大的力氣,收到很好的效果。近年來,我們始終把國土資源法律法規(guī)、土地國情、國策的宣傳教育工作放在首位。采用書寫張貼懸掛標語、出動宣傳車、利用網絡、廣播電視、舉辦專欄板報、演講比賽、印發(fā)資料、召開座談會等貼近實際、貼近群眾、貼近生活的形式,廣泛、深入地宣傳土地管理特別是耕地保護的重要性、必要性和緊迫性。通過每年開展4。22“地球日”、6。25“土地日”宣傳活動,使全縣人民特別是各級領導干部充分認識到我縣國土資源保護與利用的現狀及所面臨的嚴峻形勢,明白土地是不可再生的資源,以此增強土地憂患意識,全面提高耕地保護和合理利用土地的自覺性。這樣,使國土資源法律法規(guī)更加深入人心,干部、群眾的法律意識有了明顯提高,也為我縣推進土地儲備工交易工作和規(guī)范土地市場營造了良好的氛圍。
(四)認真履行職責,實施土地交易“陽光工程”
招拍掛出讓國有建設用地是《土地管理法》、《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權規(guī)定》(國土資源部第39號令)及相關法律法規(guī)要求的公開土地出讓的方式。法律規(guī)定,經營性用地必須實行“招拍掛”。近年來,我縣不斷完善經營性用地“招拍掛”出讓制度,著力于掛牌出讓精心打造土地交易“陽光工程”。全縣經營性用地掛牌出讓一律實行市場化運作,堅持公開、公平、公正原則,采取招拍掛方式公開出讓。并通過《中國土地網》、廣播電視等媒體和張貼公告等形式對外發(fā)布公告,實施陽光交易。參加競買土地者有縣內、縣外,州內、州外,也有省內、省外的投資商、開發(fā)商。每宗地掛牌出讓公告期滿后,有兩家以上要求現場競價,均由縣政府牽頭組織新區(qū)建設指揮部、國土資源、建設、紀檢監(jiān)察、財政等部門聯合舉行現場競價會,在媒體上發(fā)布交易結果,接受社會監(jiān)督,取得了良好的成效。
土地儲備交易中心成立以來,嚴格按照規(guī)定對國有土地實行統一征用、儲備、經營和管理,依法按程序對全縣經營性用地實施了招標拍賣掛牌出讓工作,自土地儲備交易成立至今的5、6年時間,____縣土地儲備交易中心在____縣國土資源局的領導下,以盤活存量國有建設用地、合理流轉土地資源為工作出發(fā)點,供應國有建設用地32。4840公頃,其中劃撥21。39公頃,出讓11。0940公頃,收取土地出讓金5054。2625萬元,為____縣城新區(qū)基礎設施配套建設提供了必要的資金保障,解決了72個黨政機關及社會團體單位的辦公用地問題,為____縣城特別是縣城新區(qū)的建設發(fā)揮了積極的作用。
二、____土地市場建設存在的主要問題
我縣的土地市場建設正處于發(fā)育起步階段,經過五年多的培育和規(guī)范,雖然取得了一定的進展,但也存在一些問題。
一是市場機制配置土地資源的基礎性作用還未得到充分發(fā)揮,出讓供地、招標拍賣掛牌出讓供地的比例還有待提高。由于行政行為和部門利益驅動,在發(fā)展經濟、企業(yè)改制和招商引資等方面供地操作不夠規(guī)范,低價出讓、甚至減免出讓金的現象依然存在,影響了市場機制配置土地資源作用的充分發(fā)揮。
二是土地市場管理的法律法規(guī)和各項制度有待進一步落實,政府對土地市場的宏觀調控還有待加強。土地市場發(fā)展的前提是政府控制土地供應總量,但社會上部分人員國土資源政策、法律意識淡薄,違法占地、隨意占用耕地的現象屢禁不止,少數開發(fā)商與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村違法私自簽訂用地協議圈占土地搞建設,多頭分散供地久治不絕,影響了政府對土地供應宏觀調控的實施和耕地保護。
三是由于我縣是一個較為貧困落后的山區(qū)縣,年供地量不大,競爭力不強,加上收購土地的資金無來源,財政提供不了專項周轉金,銀行貸款困難,造成收儲資金無著落,從客觀上給土地“招拍掛”工作帶來了一定的制約。
四是土地私下交易行為比較突出,少數單位和個人為逃避稅費,不依法申報辦理變更手續(xù),部分企業(yè)、行政事業(yè)單位利用原劃撥土地直接非法入市或用于經營性房地產開發(fā),造成土地交易市場混亂。
上述問題的產生,既有國土部門內部制度不健全、管理不到位的原因,也有外部的諸多原因,主要表現在:一是土地用途管制制度不能得到很好的落實。建設項目用地選址隨意性大,未能按照土地利用總體規(guī)劃進行選址,在項目用地不符合土地利用總體規(guī)劃時,往往實行規(guī)劃跟著項目走,隨意調整規(guī)劃。多數情況下,用地單位或個人忽視城市規(guī)劃,認為只要獲得政府批準的土地,建設過程中隨意性較大,不嚴格執(zhí)行供地過程中的規(guī)劃設計要求;部門間的相互協調不夠,宗地管理無法實現,違規(guī)現象時有發(fā)生。
二是土地收購儲備中心的職能不到位,政府不能集中統一供地,多頭供地現象依然存在,使“一個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水”的原則得不到真正的落實。三是一些單位和個人對土地政策、法律法規(guī)意識不強,違法占地現象時有發(fā)生,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)過分強調發(fā)展經濟,隨意提供工業(yè)用地,只顧當前利益,不顧長遠計劃。為引進資金,興辦企業(yè),一味遷就企業(yè)不合理要求,以犧牲土地和農民利益為代價,不要求企業(yè)主嚴格地完善依法用地手續(xù),造成農村土地市場混亂。四是缺乏土地儲備資金,從而對老城區(qū)企業(yè)改制、劃撥用地改變用途等國有土地管理的難度加大,無法按照相關法律法規(guī)進行行之有效的管理。五是利益分配既不合法又不合理,征收的土地出讓金未按上級要求管理、分配使用,致使在應對上級檢查時捉襟見肘。
三、解決____土地市場建設問題的對策措施
規(guī)范土地市場就是政府用市場的眼光看待國有土地,通過運用市場機制和市場規(guī)律,最大限度地優(yōu)化配置土地資源、資產,實現土地的經濟、社會和環(huán)境效益的行為,它對于促進可持續(xù)發(fā)展有著至關重要的作用。針對上述我縣土地市場建設存在的問題,我們堅信在縣委、縣政府的正確領導下,通過自身的努力一定能逐步加以解決。
一是繼續(xù)深入開展宣傳教育工作。采取多種有效方式,從發(fā)展和規(guī)范土地市場、完善社會主義市場經濟體制的高度,大力宣傳規(guī)范土地市場、實施經營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓的重要意義,為深入推進經營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓工作營造良好的氛圍。
二是進一步健全和完善土地公開供應制度。建立土地市場集中統一供應制度,國有土地招標、拍賣制度和依法行政工作制度。促進土地“招拍掛”工作公開、公正、公平。
三是要同相關協作部門共同研究解決土地招拍掛工作中的問題,完成供地前期規(guī)劃、供地后期管理的基礎工作和驗收工作;建立統一協作關系,共同促進和培育規(guī)范的土地市場。
四是要求縣財政部門提供一定的土地收儲周轉金,銀行提供相應的貸款,以保障土地收儲運營工作的正常運行。通過協調資金(政府出資或銀行借款等方式),加大盤活存量建設用地力度,確保土地儲備交易工作的順利進行,實現國有土地使用權收儲及出讓管理規(guī)范化、合法化。
五是要加強同紀檢監(jiān)察機關的密切配合,進一步加大土地違法案件查處力度,查處與土地有關的違紀違法案件,推動經營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓制度的實施。