這段時間的工作告一段落了，可以說我們可以取得現(xiàn)在的成績來之不易，現(xiàn)在要做好述職報告了。下面是小編收集整理的最新考察工作研究報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
考察園區(qū)：東京迪斯尼海、富士急樂園、大阪環(huán)球影城
一、引言
主題樂園(Theme Park)是一種以游樂為目標(biāo)的模擬景觀的呈現(xiàn)，它的最大特點就是賦予游樂形式以某種主題，圍繞既定主題來營造游樂的內(nèi)容與形式。園內(nèi)所有的建筑色彩、造型、植被游樂項目等都為主題服務(wù)，共同構(gòu)成游客容易辨認(rèn)的特質(zhì)和游園的線索。
主題樂園是一種人造旅游資源，它著重與特別的構(gòu)想，圍繞著一個或幾個主題創(chuàng)造一系列有特別的環(huán)境和氣氛的項目吸引游客。主題樂園的一個最基本特征——創(chuàng)意性，具有啟示意義
此次前往日本對東京迪斯尼、富士急樂園、大阪環(huán)球影城進行考察，這三個樂園被稱為日本最好的三大主題樂園，其中東京迪斯尼年均接待游客1000萬人次以上（20__年未計入內(nèi)），富士急樂園年均接待游客約200萬人次，環(huán)球影城目前年接待游客800萬人次，近期也逐漸逼近了東京迪斯尼。通過對這三個主題樂園的考察，對亞洲高水平的有代表性的主題樂園有了更為直觀和全面的認(rèn)識，對于我公司房山華嬉園項目的規(guī)劃、推廣和運營工作有較大的借鑒價值。
二、園區(qū)考察概況
1、東京迪斯尼海：
考察人員：馬鑫、喬同京、董妍娟、劉炤、張潔。
東京迪斯尼海洋樂園自__年開始興建，至20__年開放，毗鄰1983年開放的東京迪斯尼樂園，是迪斯尼旗下樂園中唯一的海洋樂園。我們前往考察的時候，正值迪斯尼海的10周年慶典，但由于3月11日福島災(zāi)難之后，日本政府限制了電力的使用，相應(yīng)的迪斯尼也減少了一些游樂項目或者縮短了部分游樂設(shè)施、項目的開放時間。
迪斯尼海位于千葉縣舞濱地區(qū)的東京灣畔，距東京市中心10公里。進入園區(qū)后有近10萬平方米的水域，這里是水上表演的區(qū)域，水上表演是迪斯尼海的壓軸項目之一，表演者和游客的互動非常豐富，除了傳統(tǒng)的水上跳躍、翻滾等內(nèi)容，表演者用水管向周圍的觀眾噴水，引發(fā)一陣陣的尖叫，十分刺激，同時也在炎熱的夏日中帶來一陣陣涼意。
圍繞該水域有7座仿建的港口城鎮(zhèn)，這里主要是用來呈現(xiàn)世界各地風(fēng)情，同時也可以供游客休息，可謂匠心獨運。國內(nèi)的很多主題樂園（如方特、嬉戲谷等）也模仿了迪斯尼的這種設(shè)計，但是在和周圍景觀的搭配使用以及功能上，就顯得薄弱了很多。倚海修建的萬噸客輪幾乎可以亂真；巨大的“活火山”伴隨著隆隆響聲，不斷地噴火吐煙。
迪斯尼海共有23個游樂項目、33個餐飲設(shè)施和32家禮品商店，分布在城堡、“火山”之中。這里的游樂項目多與大海本身以及海的傳說相關(guān)，供游客體驗神奇、浪漫、恐怖和驚險的感覺。
東京迪斯尼海洋公園門票價格6200円，共有16個售票窗口，售票窗口和排隊等候區(qū)域之間有購票區(qū)，并可于購票后直接從側(cè)面出口離開，便于人群分流。
停車場是迪斯尼樂園和海洋樂園公用的，大型停車場車位過萬，并且還有停車樓，不過我們考察當(dāng)日并沒有多少車輛?？浚蠖鄶?shù)游客是乘坐公共交通工具到舞濱轉(zhuǎn)乘迪斯尼小火車到達(dá)迪斯尼或海洋樂園。
受到日本地震災(zāi)害和經(jīng)濟衰退的影響，迪斯尼海的游客并不算很多，目測客流量應(yīng)不超過3萬人，大多數(shù)是日本本土游客。從東京迪斯尼過往的統(tǒng)計，日本本土游客重復(fù)造訪率超過95%，其中有16%的游客重復(fù)造訪約30次左右，這是迪斯尼最為成功的地方，能夠吸引游客反復(fù)造訪消費。
迪斯尼海并沒有什么不同尋常的游樂設(shè)施，如果單純的以游樂設(shè)施上來看，廣州長隆的游樂設(shè)施在新穎和刺激方面都要略為領(lǐng)先迪斯尼海。和之前考察過的國內(nèi)主題樂園不同，迪斯尼海在園區(qū)內(nèi)的環(huán)境營造和服務(wù)細(xì)節(jié)上真正做到了極致。
首先是環(huán)境的營造，從園區(qū)入口伊始，游客就被迪斯尼那種如夢如幻的童話氛圍所包圍，園區(qū)內(nèi)的建筑都是一種被卡通化了的歐洲中世紀(jì)建筑風(fēng)格，走在其中，頗有一種徜徉在童話世界中的感覺。每一個游樂宮都配有詳細(xì)的情節(jié)解說和音樂、使人仿佛身臨其境。這種風(fēng)格被貫徹到了每一個細(xì)節(jié)上，餐廳、禮品商店、衛(wèi)生間的建筑和內(nèi)飾，路邊的座椅、欄桿甚至是垃圾箱，都帶有很鮮明的迪斯尼印記。
其次是服務(wù)，在這個方面，是我們國內(nèi)目前所有的主題樂園最為欠缺的地方，迪斯尼的服務(wù)細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在三個方面。其一，迪斯尼卡通形象遍布園內(nèi)，按照園內(nèi)游樂設(shè)施分區(qū)分布在不同的區(qū)域，充分的和游客互動，本身就成為了景點的一部分，同時也可以緩解一些受歡迎的游樂設(shè)施排隊時間過長而導(dǎo)致的游客的焦躁感。其二，園區(qū)的衛(wèi)生清潔人員無處不在，隨時對園內(nèi)游客不慎落下的垃圾、落葉等進行清掃，整個園區(qū)十分整潔，帶給人非常愉悅的感受。這種清潔不僅僅表現(xiàn)在地面，已經(jīng)有了十年歷史的迪斯尼海，其中的游樂設(shè)施仍然保持著暫新的面貌。其三，迪斯尼樂園中的服務(wù)人員在接待游客的咨詢和求助時，始終保持著微笑并且態(tài)度十分恭敬，這種完整的管理與服務(wù)系統(tǒng)，安全、禮儀、表演、效率，必定會給游客留下極其美好、深刻的印象，這也是為什么東京迪斯尼能夠吸引95%以上的游客反復(fù)消費的主要原因。
2、富士急樂園
考察人員：馬鑫、喬同京、董妍娟。
富士急樂園位于富士山腳下，是一個擁有多項吉尼斯世界紀(jì)錄的游樂園，以驚險和刺激著稱。首先是全長2045米的過山車，最高處79米，整個過山車運行近4分鐘，僅僅是在下面觀看就有感覺到非常刺激和驚險了。其次是類似廣州長隆的十環(huán)過山車，全場1153米，共經(jīng)過14次反轉(zhuǎn)，游客是坐在過山車兩側(cè)。
富士急的空中轉(zhuǎn)盤（Tondemina）也是非常有代表的、驚險刺激的游樂設(shè)施，25米長的搖臂以102公里的時速左右大幅度上下?lián)u擺，而游客乘坐的直徑8.5米的圓型座席部分則以每分鐘13公里的速度旋轉(zhuǎn)，擺動達(dá)最高點時的最大擺角為240度。
除此之外，富士急樂園的戰(zhàn)栗迷宮也是世界上最大最恐怖的鬼屋，全長700米，2層的迷宮建筑面積達(dá)3000平方米，在不迷路的前提下，走完這間鬼屋也需要大約50分鐘，樂園內(nèi)有大型摩天輪，主要用于觀覽富士山。
富士急樂園和東京新宿之間有往返BUS，往返BUS加富士急樂園門票套票價格是7100円/人，十分方便，這種方式也有效的緩解了樂園入口售票處的壓力。
富士急樂園整體風(fēng)格就是以驚悚、刺激為賣點（除以上4個吉尼斯世界紀(jì)錄項目外，其它如棺俑墓場、瘋狂老鼠、65米的跳樓機等，也均是如此），雖然相對縮小了受眾群體，但是對于前來游玩的游客定位把握更加精確。
園區(qū)內(nèi)的整體建筑風(fēng)格沒有采用我們慣?？梢砸姷降臍W洲中世紀(jì)向的建筑，整體來說比較接近現(xiàn)代風(fēng)格的建筑，但是在一些禮品商店和餐飲方面，怎部分采用了傳統(tǒng)的和式建筑。
3、大阪環(huán)球影城
考察人員：馬鑫、喬同京、董妍娟。
環(huán)球影城為美國環(huán)球電影公司旗下的主題公園。位于日本大阪市市區(qū)邊緣。以美國好萊塢出品的、風(fēng)靡全球的熱門電影作品為主題背景，城內(nèi)設(shè)有游覽車，精彩刺激的特技表演以及充滿誘惑的冒險。
影城分九大區(qū)域：好來塢村、紐約村、舊金山區(qū)、西部牛仔、史努比攝影室、親善村、水世界、侏羅紀(jì)公園和瀉湖。在九大區(qū)域內(nèi)分布著17個主題場館。包括近期推出的“蜘蛛俠歷險記——乘船游”、“巨人4D冒險歷程記”、“回到未來”、“侏羅紀(jì)公園-乘船探險”及“3D魔鬼終結(jié)者”。也有“日本環(huán)球影城”獨有的像“芝麻街道4D電影魔術(shù)”和向孩子們介紹卡通“花生米”的樂趣及其活潑可愛的卡通人物的“史奴比攝影室”等特有設(shè)施。此外，園區(qū)內(nèi)還設(shè)有參觀幕后的制作現(xiàn)場、在主題餐廳就餐、在各園區(qū)禮品屋購買各種紀(jì)念品。
除了上述項目之外，比較傳統(tǒng)的過山車、跳樓機、旋轉(zhuǎn)木馬等傳統(tǒng)游樂設(shè)施依舊是廣受歡迎的項目。
整個環(huán)球影城的設(shè)計風(fēng)格基本是延續(xù)了美國好萊塢風(fēng)格，除了一些特別的影片場景之外，其它的地方的建筑設(shè)計帶有強烈的美國風(fēng)格。
大阪環(huán)球影城最為人稱道的就是環(huán)球影城的影片人物的，眾多好萊塢電影中的角色人物紛紛粉墨登場，這些表演秀的演員與游客之間充分互動，讓游客們體驗到了來自好萊塢的真正魅力。
一日券：大人5800日圓，12歲以下兒童3900日圓，65歲以上老人5100日圓；兩日券：大人10000日圓，12歲以下兒童6900日圓；兩晚一日券：大人8100日圓，12歲以下兒童5600日圓。
營業(yè)時間：周一至周四(9:00～19:00)；周五(9:00～20:00)；周六(9:00～22:00)；周日(8:00～22:00)。
三、日本主題樂園優(yōu)勢
1.具有創(chuàng)意性的主題、多樣性的活動，是吸引游客的主要因素。主題樂園的“主題”是創(chuàng)造性構(gòu)想的智慧結(jié)晶，迪斯尼的夢幻卡通世界，富士急樂園的驚險、刺激項目和環(huán)球影城的好萊塢魅力展現(xiàn)，都是為了滿足游客多樣化的休閑娛樂需求，這三個園區(qū)都充分的將該主題展現(xiàn)了出來，游客帶有很強的目的性前去游玩，對于精確定位的游客，刺激游客反復(fù)消費。
2.游樂活動與商品銷售的巧妙結(jié)合。園區(qū)的游樂區(qū)域和大型游樂項目附近都有與該區(qū)域/項目主題有關(guān)的商品專賣店。有卡通玩偶、流行時裝和周邊產(chǎn)品衍生產(chǎn)品、地域土特產(chǎn)品。這些商品對于游客來說具有巨大的吸引力，而游樂項目就像一次成功的促銷，使人情不自禁掏腰包。
3.細(xì)致入微的服務(wù)和互動環(huán)節(jié)是服務(wù)式體驗的關(guān)鍵所在。日本三大主題樂園在互動和服務(wù)的環(huán)節(jié)上是國內(nèi)所有的主題樂園都望塵莫及的，不單單是時刻面對游客的微笑服務(wù)，還有耐心而細(xì)致的解說，包括主題樂園的多種文字的引導(dǎo)手冊，環(huán)境衛(wèi)生的整潔到位的服務(wù)，這些主題樂園以有形的設(shè)施和無形的服務(wù)為基礎(chǔ)向游客提供“體驗產(chǎn)品”。
以上是從日本三大主題樂園的考察中總結(jié)出來的較為有代表性的優(yōu)勢，至于在其他方面，比如停車場的劃分和引導(dǎo)，對殘疾人及其他特殊群體的特殊設(shè)施設(shè)置，園區(qū)內(nèi)游覽路線的規(guī)劃等，都是可圈可點的。但是這些內(nèi)容，國內(nèi)的部分主題樂園也能到想到，只是落實到執(zhí)行層面的時候就變得異常薄弱了。
PS：關(guān)于設(shè)施，日本三大主題樂園，除了環(huán)球影城與好萊塢影視作品相結(jié)合、富士急樂園那些驚悚A級的項目之外，其他傳統(tǒng)的、廣受歡迎的如過山車、摩天輪、跳樓機等項目，并不比國內(nèi)同類主題樂園內(nèi)的設(shè)施更加新奇。
由此可見，除了獨具匠心的創(chuàng)意之外，園區(qū)內(nèi)的服務(wù)等細(xì)節(jié)也是決定成敗的關(guān)鍵因素之一。
5月9日至11日，我們和公司其他部分部門負(fù)責(zé)人一起參加了公司組織的龍湖地產(chǎn)重慶項目考察。短短兩天多的時間，我們參觀了龍湖地產(chǎn)在重慶的多個項目，并與龍湖地產(chǎn)北京地區(qū)公司各業(yè)務(wù)對口部門進行了順暢的溝通。通過本次交流，我對龍湖地產(chǎn)，尤其是對他們的人力資源管理工作有了更加深入的了解。
一、追求效率的組織機構(gòu)。
龍湖總部框架經(jīng)過多次調(diào)整，最終形成投資及運營發(fā)展部、人力資源部、客戶及公司品牌部、財務(wù)部四大高效運作的部門。集團集權(quán)管控各地區(qū)公司，地區(qū)公司設(shè)立完備的采購、研發(fā)、工程、營銷等部門，但重要節(jié)點通過項目管控體系由集團總部管控。職能部門與項目之間的關(guān)系為：職能部門為項目提供專業(yè)工具、管理工具和組織形式，對項目起到引領(lǐng)和支持作用；反過來，項目則對職能部門進行評價和驅(qū)動。
這種平衡的集分權(quán)體系帶來運營的高效率、低風(fēng)險。分散式組織架構(gòu)帶來高效率，分權(quán)于地區(qū)管理層，因為地區(qū)公司更貼近客戶，熟悉當(dāng)?shù)貋單幕?，對?dāng)?shù)厥袌鲎兓焖俜磻?yīng)；一體化運營平臺則加強了控制，總部控制質(zhì)量、服務(wù)、投融資，依靠強有力的IT系統(tǒng)，分公司管理透明度高，大大加強內(nèi)控能力。
在龍湖項目上，部門經(jīng)理要對兩個方向負(fù)責(zé)，不僅要接受來自項目公司的考核，同時還要接受來自地區(qū)公司職能部門的考核。這樣做加強對項目公司的管控，能保障公司制度和指令的落實高效、不走樣。
龍湖北京公司人力資源部一共只有4名工作人員，他們將業(yè)務(wù)進行了劃分，事務(wù)性的工作都做了外包，由人力資源服務(wù)公司來幫助完成，自己則能專注于公司內(nèi)部管理的實施與提升。例如他們的社會保險、檔案管理等工作委托中智公司處理；招聘量比較大時也是委托獵頭公司進行。這樣做的最明顯作用是把人力資源部從日常瑣碎的事務(wù)中解脫處理，能集中精力去思考新的工作思路、探索新的管理辦法，從而使得管理水平持續(xù)提高。
二、有前瞻性的人力資源管理。
重視人力資源規(guī)劃工作。龍湖的人力資源規(guī)劃主要采用“自上而下”的方式進行，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來實施。人力資源針對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營及日常業(yè)務(wù)的人員需求開展一系列前瞻性的人力資源規(guī)劃流程。針對2-3年人力資源戰(zhàn)略，由人力資源部發(fā)起，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，制定招聘、薪酬、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)目的等。針對年度人力資源需求，由各職能部門發(fā)起，人力資源部統(tǒng)籌管理，制定招聘、培訓(xùn)預(yù)算和計劃，由地區(qū)公司落實，集團審核，保證各部門所需的人才。
以尋找企業(yè)“同路人”為目標(biāo)開展招聘工作。龍湖的人員招聘思路為：要求明確，注重企業(yè)文化，尋找企業(yè)“同路人”。在招聘階段，主要通過通用素質(zhì)模型和核心價值觀體系遴選“同路人”。除針對校園招聘的“仕官生、綻放和點將”計劃外，大量使用不同檔次的獵頭公司，事實證明效率高，準(zhǔn)確度高。
重視員工職業(yè)發(fā)展。例如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和咨詢、職業(yè)發(fā)展方向測評、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)面談，并策劃和實施了“關(guān)鍵崗位人員替代計劃”、“潛在骨干員工培養(yǎng)計劃”、內(nèi)部崗位招聘、內(nèi)部輪崗等專業(yè)的人才測評和發(fā)展方案，并最終落實到各種調(diào)動、晉升、培訓(xùn)等人事舉措上，讓員工看到了自己未來發(fā)展的希望和方向，明確了發(fā)展目標(biāo)和改進要點，讓帶大家堅信在龍湖長期發(fā)展的空間，對于那些工齡較長的老員工的穩(wěn)定和進取，起到了關(guān)鍵作用。
重視人才管理。除上面所說的重視人才職業(yè)發(fā)展外，尤其重視對大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)和使用。把大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)作重要的人才資源，若這類人離職，要對其所在單位和領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。
龍湖區(qū)域公司的人力資源管理人員分工和大多數(shù)公司做法不同。雖然他們總部人力資源管理是按照職能模塊來分工，但在區(qū)域公司卻不是如此。區(qū)域公司人力資源管理人員按項目分工，每人負(fù)責(zé)幾個項目，對所負(fù)責(zé)的項目，所以涉及到人力資源管理的工作都由同一人完成。這種做法能實現(xiàn)高效管理，同時也對工作人員業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)提出了更高的要求。
三、堅韌踏實的企業(yè)文化。
龍湖建立的核心價值觀為“志存高遠(yuǎn)，堅韌踏實”，其企業(yè)文化的關(guān)鍵詞為“有紀(jì)律的投入型文化”。在我們和龍湖員工的交流過程中，強烈地感受到他們的企業(yè)文化深刻地影響著每一名員工。他們將不同層面的企業(yè)文化都具體化，落在行動上，而且從高管團隊開始以身作則，最終讓各種理念的遵循成為習(xí)慣，又反過來讓企業(yè)文化得到強化。
例如，龍湖的企業(yè)文化中強調(diào)“低權(quán)力距離”，具體化包括任何人都可以直接和高層溝通，內(nèi)部員工之間能不叫“總”就不叫“總”，反對下級給上級提包、開車門、扶電梯、點頭哈腰，等等。這就是把口號具體化，而且堅持貫徹。龍湖的員工之間一般就是稱呼名字的，對吳亞軍女士他們一般的稱呼是吳老師，哪怕是和老總出差大家也都是各自提包。我們幾天的交流過程中他們所展示出來的也是這樣一種狀態(tài)，沒有絲毫矯揉造作，說明這種企業(yè)文化已經(jīng)深入人心，真正成為一種習(xí)慣。
以上考察內(nèi)容，只是我們對龍湖人力資源管理的粗淺認(rèn)識。我部門今后將結(jié)合公司的實際，將龍湖人力資源管理的先進經(jīng)驗，運用到公司的管理中，努力改進和提升公司人力資源管理水平。
我受縣教育局安排，于10月16日來到位于廣州市海珠區(qū)的廣東省第二師范學(xué)院報到，參加由教育部和中國移動聯(lián)合舉辦的“中小學(xué)校長培訓(xùn)項目影子培訓(xùn)”。參加此次培訓(xùn)的是來自川、陜、甘、青、渝、桂等西部六省市的52名中小學(xué)校長。從10月17日到19日上午，我們在廣東第二師范學(xué)校院聆聽了三場專題講座，分別是：廣東第二師范學(xué)校培訓(xùn)處處長龔孝華博士所作的《學(xué)校管理的文化視角》；廣東第二師范學(xué)院教育系主任周峰教授所作的《創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)學(xué)校，從提升教學(xué)效率入手》；以及肖建彬教授所作的《中國教育改革與發(fā)展綱要》。三位教授報告讓我們眼界大開、受益非淺。（有時間整理出來與大家交流）
結(jié)束了在廣州的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我被分配到深圳第二實驗學(xué)校跟崗體驗學(xué)習(xí)。我們一行六人（重慶：唐靈、唐浩；四川：王本君；青海：巴特爾；甘肅：武永泉；陜西：鄧國雄）于10月19日晚來到深圳，從20日到29日在深圳第二實驗學(xué)校跟崗體驗學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將考察學(xué)習(xí)有關(guān)情況報告如下：
一、深圳第二實驗學(xué)校的概況：
該校是深圳市直屬的一所完全中學(xué)，地處深圳市羅湖區(qū)愛國路，步行至香港邊界僅需半小時。學(xué)校分高中部和初中部兩個校區(qū)，兩校區(qū)相隔約千米，共占地近百畝。高初中共88個教學(xué)班，在校學(xué)生約4300余人（其中高中52個班2500余人，初中36個班1800余人，每班均為48人），專任教師360余人，未任課行政管理人員及后勤人員160余人，教職工總數(shù)520余人。__年以前，該校為一所民辦學(xué)校，名為碧波中學(xué)。五年前的碧波中學(xué)，占地僅四十余畝，30余個教學(xué)班，教學(xué)質(zhì)量低，辦學(xué)效益差，社會聲譽欠佳。__年收歸為公辦學(xué)校，在新任校長黃顯甫的帶領(lǐng)下，短短五年時間，這所學(xué)校發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)在，該校教學(xué)質(zhì)量直追深圳一流水平，五年時間里，高考升學(xué)率以平均每年15%的速度遞增，到今年，該校本科上線率達(dá)到80%，并首次敲開了清華大門，這個成績雖在深圳市僅屬二流水平，但以其生源構(gòu)成和基礎(chǔ)來看，它的巨大變化的確令人欽佩。
二、我們的學(xué)習(xí)情況：
在這十天的學(xué)習(xí)期間，我和另五位校長，以學(xué)習(xí)者的虛心態(tài)度，以一份渴求取得特區(qū)先進教育理念和學(xué)校管理經(jīng)驗真經(jīng)的虔誠，嚴(yán)格遵守學(xué)校作息時間，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。我們先后聽取了學(xué)校黃顯甫校長為我們所作的學(xué)校情況介紹和成長教育專題報告；分管教學(xué)副校長鄭聯(lián)采所作的關(guān)于深圳市新課程改革情況的報告；參加了學(xué)校行政例會；參與了生物學(xué)科組校本教材《花草樹木與生活》的審定會，并在會上積極建言獻策；參加了為期兩天的__年高考分析研討會和__年中考分析研討會，__至__學(xué)年度學(xué)生表彰大會等會議，從會議中學(xué)習(xí)和了解學(xué)校各方面工作；我們還參加了他們的學(xué)科組集體備課活動，與老師們一起探討新課程改革中的經(jīng)驗教訓(xùn)和困惑；參加了星期一早上的全校師生升國旗儀式，從中去感受學(xué)校德育工作以及師生行為規(guī)范和精神面貌，觀摩了學(xué)校研究型社團活動、女子籃球訓(xùn)練、毽球訓(xùn)練等學(xué)校特色活動的開展和組織情況。
我們還分別深入到學(xué)校學(xué)生處、教科處、教務(wù)處、總務(wù)處、黨政辦等處室，與處室負(fù)責(zé)人深入交流，了解學(xué)校管理運行機制和各部門處室的工作特點、特色。深入到教室聽課，與部份教師和學(xué)生座談交流。收集了學(xué)校方案制度、校本教材、教學(xué)、德育、教研等大量資料，以便回校后在平時工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)研究和借鑒。通過十天的跟崗學(xué)習(xí)，我感悟很多，受益非淺，對提升我今后的學(xué)校管理工作一定會起到很大的作用。我們虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度也受到了基地學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的肯定。
近日，我有幸隨著廣西幼師舉辦的第二十六期園長培訓(xùn)班考察團一行到上海、青島、大連、北京徐家匯科技幼兒園等五所幼兒園進行了為期十三天的教育教學(xué)考察，并聽取了黃瓊等四位專家的講座報告，見聞頗多，受益匪淺。其中，上海徐家匯科技幼兒園和北京嶺南幼兒園的參觀學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象，園長的精明干練、風(fēng)度氣質(zhì)以及嚴(yán)謹(jǐn)有序的管理機制給予了我極大的啟示。
作為全區(qū)二十三所示范幼兒園之一的一名最年輕的管理者，神圣的歷史使命感和職業(yè)責(zé)任感觸發(fā)了心靈深處的許多思考，適逢園長培訓(xùn)班的圓滿結(jié)束和一路收獲，談?wù)勎覍@長角色意識的幾點思考，以待與各位學(xué)員分享與共勉。
管理是一門藝術(shù)，園長是幼兒園管理的靈魂，優(yōu)秀幼兒園所到之處，點點滴滴無不折射和透視著管理者的目標(biāo)與水準(zhǔn)、甚至人格的魅力，正如女作家冰心所說：“成功的花，人們只驚慕于她現(xiàn)時的明艷！然而當(dāng)初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉?！彼哉f，一名成功的園長務(wù)必要適時適度調(diào)整好自己的意識與心態(tài)，應(yīng)該面向未來，高瞻遠(yuǎn)矚，用發(fā)展的眼光對現(xiàn)代幼兒園教育省時度勢，使幼兒園永遠(yuǎn)處于發(fā)展之中。
一、園長要有強烈的責(zé)任意識，做一名充滿愛心的善者。
北京嶺南幼兒園給人以溫馨和親切，從園長到每一位教師的笑容可拘和清新問候，你能感受到這里行為和文字的和諧相映，一走進幼兒園大樓，走道上赫然張貼著“教師心聲”——教師應(yīng)當(dāng)有：愛的情感！愛的藝術(shù)！愛的行為！教師應(yīng)最大限度地理解、寬容和善待孩子，處處體現(xiàn)了嶺南幼兒園以情感為主，以“愛”為靈魂的教育方針和理念，給予每一個孩子以無私的愛正是這所幼兒園的創(chuàng)始者——陸趙鈞鴻博士始終堅定不變的.信念，以刻苦的卓越和卓越的成績證實了永不言敗的幼教真諦！使我想起了前蘇聯(lián)著名教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說的一句話：“愛，是教師通往兒童心靈的唯一通道?！?/p>
二、園長要有敢于拼搏的意識，做一名善于經(jīng)營的“長者”。
青島市海軍基地幼兒園“五個一流”——一流的領(lǐng)導(dǎo)班子，一流的師資隊伍，一流的管理水平，一流的保教質(zhì)量，一流的辦園條件管理目標(biāo)，將軍人勇往直前的勇氣和敢于接受挑戰(zhàn)的風(fēng)范表現(xiàn)得淋漓盡致。為保證一流的師資隊伍，園長敢于拒絕不具備專業(yè)技能的軍屬，善于挖掘優(yōu)秀專業(yè)生的作風(fēng)值得欽佩，在新園移址創(chuàng)辦的過程中，園長始終致力于營造一個民主、團結(jié)、融洽、活躍的工作環(huán)境，創(chuàng)設(shè)相互信任、相互尊重的氛圍，注重培養(yǎng)教師集體的整體意識和合作能力，充分發(fā)揮整體效益，樹立了自身的威信和親和力，提升了“戰(zhàn)無不勝”的團隊士氣和凝聚力。
三、園長要善于學(xué)習(xí)，樹立學(xué)習(xí)第一需要的意識，做一名樂學(xué)好思的智者。
“慧者所慮，慮于未萌；達(dá)者所規(guī)，規(guī)于未勢”。新世紀(jì)的開始，給幼兒園帶來了新的發(fā)展生機，園長應(yīng)有遠(yuǎn)見卓識，不僅要有洞察和分析現(xiàn)狀的能力，更要有超前思考的能力，要極目遠(yuǎn)望，多視角觀察，統(tǒng)籌全局，尤其在當(dāng)今信息化的時代，園長要善于分析和綜合多方面的信息，周全而準(zhǔn)確地作出判斷。時下，借著課程改革的東風(fēng)，各路園長、教師參觀學(xué)習(xí)風(fēng)潮一浪高于一浪，有的走南闖北、翻山越嶺，人到、眼到、手到，卻心未到，看現(xiàn)象不看本質(zhì)，學(xué)表面不學(xué)實質(zhì)，模仿式的學(xué)習(xí)栩栩如生，惟妙惟肖，最終把自己迷失、淹沒在“信息廣場”之中。，嗚呼！因此，園長要善于選擇信息，提高信息分辨能力，不要處處“拿來主義”，要善于批判式地學(xué)習(xí)和反思，在不斷通過與外界交往“吃進”的過程中，不斷完善，不斷提高。
四、園長要有創(chuàng)新意識，做一名推陳出新的勇者。
管理活動的運作過程實質(zhì)上是一種創(chuàng)新過程，勇于創(chuàng)新是管理成功的關(guān)鍵。
在社會發(fā)展日新月異的今天，因循守舊，墨守陳規(guī)的老一套，最終會被時代所淘汰，因此，園長要善于把握時機，敢于闖新路，勇于攀高峰，力求人無我有，人有我優(yōu)，精益求精。上海徐家匯科技幼兒園總園長高一敏正得益于這種創(chuàng)新精神，才由當(dāng)初的一個園兩個班發(fā)展到現(xiàn)在的六個園三十三個班，由原來的十一名教師發(fā)展到如今的一百三十多名教師。
隨著幼教事業(yè)的改革發(fā)展，高一敏園長主動適應(yīng)社會發(fā)展的需要，自覺融于社會，與社會聲息相通，不僅建立開放性的多元信息流通的立體管理模式，把人、財、物搭配到最佳狀態(tài)；還構(gòu)建豐富多彩的家園互動，使社會、幼兒園、家庭形成三位一體的有機結(jié)合，為幼兒園營造了一個良好的發(fā)展環(huán)境和信譽形象。
同行們，讓我們在崇高的幼教事業(yè)中攜手共進！去收獲明天的希望！
4月28日下午至4月29日，第一考察學(xué)習(xí)小組一行9人在副校長李宏生同志的帶領(lǐng)下，先后到淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等高職院校，就學(xué)校升格高職后在教育教學(xué)管理模式、機構(gòu)設(shè)置、分配制度等方面所面臨的諸多問題進行考察學(xué)習(xí)，并參觀了相關(guān)高校的校園及實驗實訓(xùn)基地。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、總體感受
我校于上世紀(jì)90年代初實行校科二級管理模式，經(jīng)過長期運行和不斷改進后，我校在?？贫壒芾砩弦逊e累了較為豐富的經(jīng)驗，各處室、專業(yè)科的崗位職責(zé)明確，各項管理制度、考核制度齊全，各部門在黨總支、校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展部門工作，確保了整個學(xué)校教育教學(xué)工作高速高效運行，促進學(xué)校事業(yè)發(fā)展不斷再上新臺階。
由中職升格高職校后，學(xué)校在辦學(xué)理念、育人規(guī)格、管理模式等方面都必須發(fā)生質(zhì)的變化；搬遷新校區(qū)后，學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模急速擴大，原有的管理模式已不能適應(yīng)學(xué)校的實際，為此，對學(xué)校的機構(gòu)設(shè)置、分配制度、管理模式進行改革已成為我們?nèi)w學(xué)習(xí)成員的共識。
二、具體建議
1、建立健全完善系部崗位職責(zé)、考核制度等系列規(guī)章制度。
這是一項政策性、原則性較強，工作量較大，工作過程繁雜的系統(tǒng)工程。學(xué)校于今年已組織人員多次到外地的高職院校考察學(xué)習(xí)，對校內(nèi)機構(gòu)設(shè)置、崗位職數(shù)等框架也已基本明了，因而可以組織一班人馬，結(jié)合學(xué)校實際對現(xiàn)有管理手冊修訂完善，明確各系部的崗位職責(zé)，健全教育教學(xué)管理規(guī)章，完善各項考核制度。學(xué)校搬遷新校區(qū)后，就可立即向高職校系部管理模式過渡，在以后運行過程中逐步發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)學(xué)校實際再加以修改，使之日臻完善。
2、對職能處室和系部負(fù)責(zé)人配備要精干。
實行系部二級管理，學(xué)校要給予各系部一定程度上的權(quán)利，包括人、財、物；但各系部不得單獨設(shè)立帳戶，所有收入必須交入學(xué)校大帳，統(tǒng)一支出。系部負(fù)責(zé)人的權(quán)限相對大了，而相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也應(yīng)加大，必須全面負(fù)責(zé)系部的教育教學(xué)、學(xué)生管理等工作。系部負(fù)責(zé)人的能力要強，工作方法要靈活，凝聚力要高，但大局意識、服從意識更要強；各職能部門負(fù)責(zé)人的服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用要進一步發(fā)揮。這樣，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，職能處室與各系部相互配合，相互促進，推動學(xué)校工作快速發(fā)展。
3、進一步加強班主任隊伍建設(shè)。
4、進一步引入競爭機制，深化分配制度改革。
要堅持“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、合理分配”的分配制度，實行個人收入與崗位職責(zé)、工作實績掛鉤，要逐步形成向突出人才、特殊和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵機制，獎勤罰懶，重實績、重貢獻，合理拉開差距，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性。