一周總結(jié)能幫助我們工作。不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作結(jié)束了。這是寶貴的工作時(shí)間，我們收獲了很多。是時(shí)候在工作總結(jié)中總結(jié)過去的成績了，相信很多朋友都不知道怎么寫工作總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于個(gè)人周工作總結(jié)感悟，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
更多的一周工作總結(jié)↓↓↓
★個(gè)人工作情況的一星期總結(jié)報(bào)告★
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，透過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識(shí)和見解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢(mèng)想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們歡樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民__的形象，他能夠不高大，但務(wù)必挺拔，能夠不英俊，但務(wù)必威武。我的`表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)持續(xù)下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”。也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频?具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有____光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假 幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周的時(shí)間過去的非常的快，進(jìn)入__公司也很快的就過去一周的時(shí)間了。在這一周的時(shí)間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅(jiān)定了我想要在__公司長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。
雖說一周的時(shí)間并不算很長，自己對(duì)于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過這一周的時(shí)間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在____年成立的，到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個(gè)大的集團(tuán)，我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，不管是對(duì)待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎(jiǎng)懲分明，也更加的嚴(yán)格要求自己，從自己來到公司到現(xiàn)在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個(gè)非常有愛和團(tuán)結(jié)的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時(shí)候都會(huì)毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一周所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力的為公司工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時(shí)間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一周的工作當(dāng)中，不管是對(duì)于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，沒有發(fā)生變法反倒更加堅(jiān)定的是自己要在這個(gè)公司好好的工作，一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過這一周的工作，我堅(jiān)定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會(huì)更加的努力，會(huì)為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個(gè)軍令狀，不管是在現(xiàn)在還是在之后，我都會(huì)盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時(shí)間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價(jià)值，在未來的工作當(dāng)中，盡職盡責(zé)的和公司一同成長，一起進(jìn)步。我也相信自己一定會(huì)在不久的將來做到的。
按照行里統(tǒng)一要求，我認(rèn)真閱讀了《高效能員工工作法則》這本書，感到受益匪淺，
這本書全面詳細(xì)的介紹了世界500強(qiáng)企業(yè)員工高效能工作的黃金法則，對(duì)中國企業(yè)員工的工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的剖析，提供了一套如何讓低效率員工迅速成為高效能員工的方法。應(yīng)該說，這本書對(duì)于我們現(xiàn)實(shí)的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
什么樣的員工才是高效能員工？高效能員工必須做到：
1、工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、精益求精；
2、對(duì)工作、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)；
3、永遠(yuǎn)把最重要的事情放在第一位；
4、追求速度、講求效率；
5、敢于創(chuàng)新，解決工作中遇到的困難；
6、善于學(xué)習(xí)，更好地為企業(yè)服務(wù)。
認(rèn)真第一；責(zé)任第一；要事第一；速度第一；創(chuàng)新第一；學(xué)習(xí)第一。世界500強(qiáng)企業(yè)高效能員工的黃金工作法則造就出了一流的員工和一流的企業(yè)。認(rèn)真、負(fù)責(zé)、效率、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)成為我們職業(yè)生涯中的永遠(yuǎn)不可或缺的工作品質(zhì)。
工作是一個(gè)人的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看我們能不能認(rèn)真的對(duì)待工作。公司給我們工作，實(shí)際上是給我們生存的機(jī)會(huì)，我們只有認(rèn)真對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì)，才對(duì)得起公司給予的待遇，才能獲得更好的發(fā)展。
認(rèn)真的工作，用心的工作，把精益求精當(dāng)成認(rèn)真工作的完美表現(xiàn)；無論在哪一個(gè)崗位，始終保持一種責(zé)任意識(shí)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。一個(gè)具有高度責(zé)任感的員工，在工作的時(shí)候，他不是簡簡單單負(fù)一下責(zé)任就算了，他會(huì)比老板還負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待工作，他不僅認(rèn)真，而且還對(duì)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，當(dāng)一個(gè)人能對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)時(shí)，他必能擔(dān)當(dāng)起重任。
工作的過程就是解決一個(gè)個(gè)問題的過程，做正確的事比正確的做事更重要。在我們實(shí)際的工作中常常會(huì)患有大企業(yè)?。汗ぷ髁鞒虩┈?、響應(yīng)速度緩慢，大家都各司其職，按部就班的做事，大家都只是在正確的做事。然而，并不是所有的工作都能明確的分工，總有分不清的工作，必然出現(xiàn)管理上的死角，這就需要發(fā)揮我們的能動(dòng)性，及時(shí)補(bǔ)位，去做正確的事情。以高度的責(zé)任感，自覺把自己的工作和公司的目標(biāo)結(jié)合起來，只有這樣，才是對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
通過閱讀這本書，感覺最有收獲的是要事第一法則。所謂要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情處理完，再去處理其他事情。要事就是與工作目標(biāo)有關(guān)，凡有價(jià)值、有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的就是要事。如果一項(xiàng)工作的結(jié)果對(duì)本部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起不了重要作用，或者對(duì)今后的工作產(chǎn)生不了長遠(yuǎn)的影響，那么它就不是要事了。因此要學(xué)會(huì)把區(qū)分急事和要事，永遠(yuǎn)把最重要的事情放在第一位。只有學(xué)會(huì)做重要但不緊迫的事情，才能讓我們朝著自己的工作目標(biāo)越走越近，工作越干越出色。養(yǎng)成“做要事而不做急事”的良好個(gè)人習(xí)慣，我們對(duì)工作才會(huì)駕輕就熟。這樣我們就會(huì)提前做工作計(jì)劃、按時(shí)復(fù)習(xí)功課，經(jīng)常鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)，避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。
總之，通過閱讀這本書籍，對(duì)照自己的實(shí)際工作認(rèn)真反思，感覺自己要把這六項(xiàng)黃金法則當(dāng)作今后的工作的努力方向和目標(biāo)，在發(fā)展形勢(shì)瞬息萬變的今天，惟有不斷的學(xué)習(xí)，才能有競爭力；惟有不斷的鉆研，才能站穩(wěn)腳跟；惟有不斷的提高，才不會(huì)被人超越。職場的競爭規(guī)則是強(qiáng)者勝，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是有才能者錄用。因此，在今后的工作中，自己要努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，以高度責(zé)任感，精益求精的認(rèn)真的工作態(tài)度，讓自己成為一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的高效能員工，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一周過去了?？葱∨笥褌兊奶煺鏍€漫，心里總是樂滋滋的，和他們?cè)谝黄鹫娴暮荛_心，仿佛自己也回到了童年一般，和他們?cè)谝黄鸨M情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時(shí)甚至想:我不僅是在教育他們，其實(shí)我也在受他們的影響。
真正的生活在他們當(dāng)中，才使我深刻的體會(huì)到成為他們老師的那份自豪感。 人的一生中，短短幾十年，而幼兒時(shí)期的教育對(duì)個(gè)體的影響是最大的，可以說，關(guān)系到人的一生?！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會(huì)失其本來之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責(zé)任是極其重大的。 站在的講臺(tái)上，我深深感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當(dāng)想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望，一切都是值得。
終于熬到周末了，身心可以休息一下了，回顧下__生平第一次工作的頭一個(gè)禮拜吧！
早晨班車是x點(diǎn)x，我天天5點(diǎn)多就醒吧！然后洗漱出發(fā)，到班車站準(zhǔn)時(shí)等著！班車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，很豪華！大家陸續(xù)上車，就是無聊的漫漫路程了！一趟x小時(shí)，每天工作x小時(shí)，這樣一算，我一天基本對(duì)時(shí)了！到達(dá)工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口！有錢呀！小日本！然后各去各家，各找各媽！
這個(gè)月是試用期，第一個(gè)禮拜的內(nèi)容很簡單，貌似和學(xué)校一樣！前x天是導(dǎo)入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業(yè)文化還有日資企業(yè)的一些規(guī)矩和注意事項(xiàng)，最主要的也是安全教育。用__人的話叫：安全最優(yōu)先！在這頭x天也確實(shí)體會(huì)到了，前x天去食堂吃飯（這個(gè)工廠很大，據(jù)說有將近x萬人吧）路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場面那是相當(dāng)壯觀，用他們的話叫：“放花”，火花四濺呀！小叉車來回竄！我也慶幸沒分哪去！呵呵~有點(diǎn)像跑跑卡丁車?yán)锏墓S，一條條流水線真火爆呀！
昨天和今天學(xué)習(xí)技能，也聽說了職業(yè)病，貌似在這干的就是拿命換錢吧！走那算那吧！誰叫我不是本科呢！
技能老師不錯(cuò)~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的！嘿嘿！就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發(fā)生的危險(xiǎn)，叫我們謹(jǐn)記：安全最優(yōu)先，還有什么4S呀！暈，都是提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的！不過細(xì)琢磨也對(duì)，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對(duì)不是吹的！認(rèn)真聽吧！這也是學(xué)習(xí)呀！還知道了很多汽車的常識(shí)，好像一輛汽車的利潤是__%左右吧！呵呵（中高檔車）！還有很多，可惜我平時(shí)不關(guān)注這個(gè)，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的！管他呢！誰給錢就給誰干吧！
這x天當(dāng)中，上班最怕遲到，進(jìn)入工作琢磨8個(gè)小時(shí)怎么熬，雖然現(xiàn)在沒進(jìn)現(xiàn)場還在培訓(xùn)階段，也不辛苦，不過也很不適應(yīng)，上午琢磨中午吃什么。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結(jié)束了，上會(huì)網(wǎng)看會(huì)電視x點(diǎn)多睡覺了！嗨，這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習(xí)慣了就好了！希望如此吧
周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯(cuò)！希望以后繼續(xù)堅(jiān)持住！要不真能忘記這里，忘記那些關(guān)心我的人！確實(shí)沒心情也沒力氣干別的了！
下周繼續(xù)技能訓(xùn)練，然后軍訓(xùn)去了！回來再和各位匯報(bào)哈！玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。
終于熬到周末了，身心可以休息一下了。回顧下豬豬生平第一次工作的頭一個(gè)禮拜吧!
早晨班車是6點(diǎn)40，我天天5點(diǎn)多就醒吧!然后洗漱出發(fā)，到班車站準(zhǔn)時(shí)等著!班車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，很豪華!大家陸續(xù)上車，就是無聊的漫漫路程了!一趟1.5小時(shí)，每天工作8小時(shí)，這樣一算，我一天基本對(duì)時(shí)了!到達(dá)工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口!有錢呀!小鬼子!然后各去各家，各找各媽!
這個(gè)月是試用期，第一個(gè)禮拜的內(nèi)容很簡單，貌似和學(xué)校一樣!前3天是導(dǎo)入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業(yè)文化還有日資企業(yè)的一些規(guī)矩和注意事項(xiàng)，最主要的也是安全教育。用日本人的話叫：安全最優(yōu)先!在這頭3天也確實(shí)體會(huì)到了，前3天去食堂吃飯(這個(gè)工廠很大，據(jù)說有將近1萬人吧)路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場面那是相當(dāng)壯觀，用他們的話叫:“放花”，火花四濺呀!小叉車來回竄!我也慶幸沒分哪去!呵呵~有點(diǎn)像跑跑卡丁車?yán)锏墓S，一條條流水線真火爆呀!
昨天和今天學(xué)習(xí)技能，也聽說了職業(yè)病，貌似在這干的就是拿命換錢吧!走那算那吧!誰叫我不是本科呢!
技能老師不錯(cuò)~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的!嘿嘿!就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發(fā)生的危險(xiǎn)，叫我們謹(jǐn)記：安全最優(yōu)先，還有什么4s呀!暈~都是小鬼子提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的!不過細(xì)琢磨也對(duì)，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對(duì)不是吹的!認(rèn)真聽吧!這也是學(xué)習(xí)呀!還知道了很多汽車的常識(shí)，好像一輛汽車的利潤是70%左右吧!呵呵(中高檔車)!還有很多，可惜我平時(shí)不關(guān)注這個(gè)，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的!管他呢!誰給錢就給誰干吧!
這5天當(dāng)中，上班最怕遲到，進(jìn)入工作琢磨8個(gè)小時(shí)怎么熬，雖然現(xiàn)在沒進(jìn)現(xiàn)場還在培訓(xùn)階段，也不辛苦，不過也很不適應(yīng)，上午琢磨中午吃什么。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結(jié)束了，上會(huì)網(wǎng)看會(huì)電視9點(diǎn)多睡覺了!嗨~這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習(xí)慣了就好了!希望如此吧
周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯(cuò)!希望以后繼續(xù)堅(jiān)持住!要不真能忘記這里，忘記那些關(guān)心我的人!確實(shí)沒心情也沒力氣干別的了!
下周繼續(xù)技能訓(xùn)練，然后軍訓(xùn)去了!回來再和各位匯報(bào)哈!玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。睡個(gè)懶覺
工作的第一個(gè)星期結(jié)束了，真的是感慨萬千??！這一周是我的適應(yīng)階段，一周下來，我深刻的意識(shí)到做酒店前臺(tái)接待還真的不是一個(gè)簡單的活啊。程序多，要注意的事項(xiàng)多，要學(xué)的東西更是很多！
第一天上班，我們主任把我安排和我們兩個(gè)部長一起上班。首先，我面對(duì)的就是一大堆的資料，有關(guān)于我們酒店的介紹的，酒店有哪些部門，有哪些服務(wù)，酒店的樓層分布，房間的種類以及價(jià)格?一大本一大本的資料堆在我面前，看的我是眼花繚亂，頭直犯暈??！小文部長給我介紹了一些關(guān)于我們這個(gè)工作的一些基本要求后，就要我拿資料坐在辦公室去慢慢看??然后就是我漫長的閱讀加記憶時(shí)期??這些都還只是一些基本的理論，必須要記牢的東西，還有很多復(fù)雜的實(shí)踐操作程序也都是必須要知道的?？磿灹?，我就在前臺(tái)看兩個(gè)部長是怎么工作，怎么操作的。唉，這下感觸可就深啦，只看見他們忙得要死，接待客人，給客人開房，接電話處理顧客的需要，報(bào)總機(jī)一些事情??好多的事情，忙得不可開交，根本就沒有停留的時(shí)候。而我卻只能傻愣在一邊，看著他們忙前忙后的，啥忙都幫不上。因?yàn)閴焊筒恢涝撛趺磶汀５谝惶焐习嗑鸵恢碧幱谏点逗烷喿x加記憶的循環(huán)之中。
接下來的幾天，慢慢學(xué)會(huì)了一些簡單的操作，一些基本的工作流程看他們做了幾遍也差不多都知道該怎么操作了。其實(shí)最讓我糾結(jié)的就是樓層分布，房號(hào)類型，房號(hào)朝向，不同類型房間里面的設(shè)備以及房價(jià)，記得我好暈的，最容易搞混了。
八月天高云淡，早上再吃了一頓父母包的餃子，便匆匆踏上征程。第一次離開家南下的孩子，又期盼又留戀地看著窗外的風(fēng)景，列車駛離山海關(guān)，走過泰安，進(jìn)入徐州，之后便進(jìn)入了上海鐵路局的管轄區(qū)域。
從動(dòng)車?yán)镒呦碌哪且凰查g，心底悄悄響起了一個(gè)聲音：上海動(dòng)車段，我來了！
培訓(xùn)的日子簡單充實(shí)，不知不覺中到了第五天。在這五天中，大家分別進(jìn)行了法制教育、段情介紹、社?；菊吆腿耸挛募庾x這幾門課程，昨日和這天進(jìn)行的則是新職人員安全教育。
在印象中，總以為安全教育就是死記硬背規(guī)章制度，然而在課堂上，老師的ppt鮮明生動(dòng)，同學(xué)們聽講細(xì)致認(rèn)真，師生溝通氛圍良好。尤其幾個(gè)真實(shí)案例的視頻，深深地觸動(dòng)著我們的心，每一個(gè)事故，每一滴眼淚都讓我們刻骨銘心，大家在心底默默地告訴自我，生命高于一切，必須要遵章守紀(jì)，珍愛生命！
明天就是我們來到職培基地的第一次考試了，大家都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心備考，爭取在這次安全教育考試中取得令人滿意的成績！
一、一周工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與顧客協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好顧客服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)顧客是我們賴以生存的主旋律，只有做好了顧客服務(wù)，得到了顧客的認(rèn)可。顧客才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于顧客的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，顧客提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”， 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。
在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。
生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是顧客給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使顧客對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一) 虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)顧客的能力，增強(qiáng)與顧客溝通的能力，增強(qiáng)解決顧客問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在今后我會(huì)努力改進(jìn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
我叫__，今年26歲，家住__，于2009年畢業(yè)于吉林建筑工程學(xué)院建筑裝飾學(xué)院土木工程系土木工程專業(yè)。于去年12月份通過旗里事業(yè)編制招錄考試考錄上崗并分配到扣河子鎮(zhèn)工作。
畢業(yè)后，為了能盡快的融入到社會(huì)中，我在2009年年底進(jìn)入旗審計(jì)局實(shí)習(xí)。因?yàn)榇髮W(xué)所學(xué)的專業(yè)是土木工程，所以被領(lǐng)導(dǎo)安排到基本建設(shè)審計(jì)股工作。第一天上班就被安排到新城區(qū)主干道上撒鹽除雪，大冷天在外面勞動(dòng)，讓剛剛才加工作的我不禁產(chǎn)生了懷疑，公職人員不都是坐辦公室喝茶水看報(bào)紙的么？帶著這樣的疑問我開始了近兩年的基本建設(shè)審計(jì)工作，也在實(shí)際工作中了解到政府部門是怎樣默默無聞的為人民服務(wù)的。
通過兩年的工作，我從一個(gè)初入辦公室什么都不會(huì)的愣頭青，到逐漸學(xué)會(huì)Word、Excel等辦公軟件，到能獨(dú)立進(jìn)行工程量的計(jì)算、起草審計(jì)報(bào)告、整理檔案等工作，這期間犯了許多錯(cuò)誤，也學(xué)到了許多東西。其中給我印象最深的就是初到審計(jì)時(shí)犯的一次錯(cuò)誤，由于我的這個(gè)失誤給接下來的工作帶來了不便。事后領(lǐng)導(dǎo)語重心長的教育我：工作一定要認(rèn)真，要做細(xì)，不要有漏洞，只有自己的工作做好了，做到位了,在與建筑方打交道時(shí)，才能有底氣,工作開展才能有力度,有成效。從那以后我養(yǎng)成了認(rèn)真工作、反復(fù)檢驗(yàn)的好習(xí)慣，也為以后工作的開展打下了基礎(chǔ)。在審計(jì)工作的兩年中，跟著審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)們，我學(xué)到了很多做人做事的道理，也取得了一定成績，所參與的基建審計(jì)項(xiàng)目共核減工程造價(jià)款達(dá)到了3000余萬元,為旗財(cái)政節(jié)約了資金，用于其它城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目。
去年8月份，由于三支一扶人員的考錄上崗，我有些不舍的離開了工作了近兩年的審計(jì)局，投入到新的工作中，于今年3月份分配到__鎮(zhèn)農(nóng)服中心服務(wù)。
進(jìn)入農(nóng)服中心后，讓我體驗(yàn)到了不一樣的工作模式，感受到了基層工作性質(zhì)的不同，理解了基層工作人員的辛苦。由于工作性質(zhì)的原因，我們經(jīng)常下鄉(xiāng)，到田間地頭辦公，直接接觸百姓，通過深入實(shí)地工作，能更為直觀的了解百姓的需求，更好的解決實(shí)際問題。
三個(gè)月的時(shí)間一晃就過去了，短暫的農(nóng)服中心工作，讓我接觸到了廣大群眾，雖然他們文化水平不高，但他們身上都透著勞動(dòng)人民的樸實(shí)，真誠，從他們身上我學(xué)到了淳樸善良、吃苦耐勞的品質(zhì)。同時(shí)，通過這那段時(shí)間的工作，我也體會(huì)到了基層工作者的艱辛，在有限的辦公環(huán)境里，同樣做著巨大貢獻(xiàn)。那段時(shí)間的工作體驗(yàn)，也為我今天的基層工作打下了一定基礎(chǔ)。
2012年5月24日，這將是一個(gè)值得我終生銘記的日子，就是在那一天，我接到了__鎮(zhèn)政府的通知，要求我在5月25日上午到__鎮(zhèn)政府辦公室報(bào)到，這個(gè)電話也正式宣告我真正成為政府公職人員,能更好的為人民服務(wù)。所以我在5月25日一大早就迫不及待的坐上了最早的一班車，揣著一顆忐忑不安的心來到__?？墒且坏絖_，我不安的心一下子就落地了。因?yàn)檫@兒的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是那么的平易近人，沒有一絲的領(lǐng)導(dǎo)架子，一見面都是主動(dòng)問候，讓我們一下感覺到像是在這個(gè)集體共處了很長時(shí)間一樣，之前的緊張感一下就消散了。
雖然我之前有過短暫的基層工作經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是在家門口，并不算是真正意義的基層工作，而通過這幾天的住宿生活，我才真正體會(huì)到了基層工作的辛苦。習(xí)慣安逸生活的我第一天住宿就感到了不適應(yīng)，無論吃住都和平時(shí)的生活有了較大的差距，但是我并不會(huì)因艱苦的條件而退縮，相反我會(huì)感到高興，能有一個(gè)這樣的鍛煉機(jī)會(huì)，正是我這樣的年輕人所需要的，基層工作的艱辛不僅不會(huì)打擊我工作的信心，反而更能激勵(lì)我投入到為人民服務(wù)工作的第一線上。基層是最大的課堂，群眾是最好的老師，密切聯(lián)系群眾一直是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和執(zhí)政優(yōu)勢(shì)。作為一名共產(chǎn)黨員的我，就更應(yīng)該趁著年輕到基層這片廣闊天地鍛煉，因?yàn)榛鶎硬攀俏覀児ぷ鞯幕A(chǔ)，群眾才是我們依靠的力量，如果脫離了基層，脫離了群眾，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧便成了一紙空談。所以，只有服務(wù)于最基層，才能更好的在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長。而我也堅(jiān)信，在今后的工作生活中，我會(huì)盡快的進(jìn)入角色，融入新的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)。
幼兒園的工作很輕松，但責(zé)任很大。在保證安全的前提下要讓孩子們吃好、玩好、學(xué)好，讓孩子們開心，讓家長們放心。
在這工作的原因是為了學(xué)習(xí)跟孩子們相處的技巧，學(xué)習(xí)電子琴，學(xué)習(xí)做手工，玩游戲。我發(fā)現(xiàn)教幼兒園的小孩并不是想象中的那么簡單。比如說教兩個(gè)漢字，就需要一個(gè)小時(shí)，孩子們活潑好動(dòng)，注意力完全不集中，為了把他們的視線轉(zhuǎn)到我身上，需要做游戲或唱歌來達(dá)到；孩子們的思維天馬行空，創(chuàng)新能力強(qiáng)，有時(shí)也讓我忍俊不禁。
完全不像以前教高中的時(shí)候，學(xué)生們都是跟著我的思維走，我也就一味地灌輸著知識(shí)，同時(shí)也是怕他們開放的思維我無法控制，所以就在搖籃中抹殺了他們的“天性”。對(duì)于2—5歲的孩子們，我也沒有能力抹殺他們的創(chuàng)新思維，也不能抹殺，我們互相牽引著對(duì)方的思維，漸漸地他們從我這兒學(xué)到了新知識(shí)，我也從他們那兒學(xué)到了自己不曾注意到的新發(fā)現(xiàn)。
教高中生，需要備很久的課，我經(jīng)常stay up到凌晨2點(diǎn)，上課時(shí)也很緊張，生怕重難點(diǎn)拿捏不準(zhǔn)，知識(shí)點(diǎn)講解不完整，節(jié)奏不緊湊……而教小孩兒，關(guān)鍵是引起他們的注意，這也并不容易，在教新東西時(shí)，孩子們一會(huì)兒又要解便，一會(huì)兒又在畫畫，總之你永遠(yuǎn)想不到他們之后又會(huì)干什么……
第一周這么快就過去了，想想四周，轉(zhuǎn)眼就過去四分之一了，不過，這一周過的好充實(shí)啊，每天都被排滿的事?lián)頂D著……
呵呵，想想大家都在輕松，愉快的過這個(gè)暑假，心里還是有點(diǎn)羨慕，有點(diǎn)嫉妒，想家的情緒也一天比一天濃，不過，幸好有21個(gè)人陪我一起努力啦，所以要堅(jiān)持，要加油。
在來之前，聽說這邊的學(xué)生基礎(chǔ)很不好，輟學(xué)率也很高，可真正上課時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這兒的學(xué)生很聰明，不過學(xué)習(xí)的心態(tài)倒真的是有點(diǎn)問題啦，許多孩子讀完初中，不選擇讀高中，而是讀技?；蛘卟蛔x了。還有，初中的孩子叛逆心真的很強(qiáng)，不想學(xué)，不愿學(xué)，認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，以跟老師斗嘴，反著干做為一種成熟，帥氣的標(biāo)志。
就比如初三（二）班的幾個(gè)學(xué)生，課堂幾乎就成了他們娛樂老師和同學(xué)的地方，一開始，我真的很生氣，很想發(fā)火，但發(fā)火解決不了問題啊，我想還是思想教育吧。這樣，幾乎每天，我都會(huì)找那么一兩個(gè)人跟他們談話，將學(xué)習(xí)的重要性，講人生的價(jià)值。這樣一來，他們?cè)谒坪跽娴穆犨M(jìn)去了，因?yàn)檎n堂上，他們搗亂的次數(shù)減少了，我很欣喜的想，教育學(xué)生也挺簡單的嘛，說一些觸動(dòng)心靈的話，在嚴(yán)格要求一下，我們所謂的壞孩子不是就變好了嗎，魏書生老師總結(jié)的一套管理班級(jí)，教育孩子的方法大概就是這樣吧。
但是，真的就是我太天真了，還不知道“當(dāng)老師難，當(dāng)好老師更難”這句話的真正含義，就在星期五那天，那幾個(gè)調(diào)皮的孩子通過電話告訴我們，他們不愿來上學(xué)了，原本以為在我們這幾個(gè)老師的共同努力下，能將他們教好，能讓他們改過，不過，唉……
那天，那幾個(gè)沒來，我問班里的同學(xué)：“你們說他們沒來，我是應(yīng)該高興還是傷心啊”，沒想到全班同學(xué)幾乎異口同聲的說道“高興！”我問為什么，“因?yàn)樗麄冏吡?，就沒人搗亂了，我們就能好好學(xué)習(xí)了”，面對(duì)這樣的回答，唉，我能再說什么呢，我想，這些孩子的輟學(xué)，到底是自身不想學(xué)呢，還是各方的壓力呢，說實(shí)話，真想把他們給找回來，但是，迫于面子，迫于真的怕他們回來還搗亂等等種種理由或者說是借口吧，這種想法在腦海里也只是一閃而過罷了。
這次支教前，我學(xué)過教師學(xué)與教學(xué)論，說實(shí)話，自認(rèn)為，學(xué)的還蠻不錯(cuò)的，在這次叫學(xué)生的過程中，我真的就用了一些這些理論方法，但是，我發(fā)現(xiàn)，理論在實(shí)際面前，真的變得好渺小啊，或許是我對(duì)這些理論還沒掌握深的緣故吧。
唉，教師究竟是怎樣的一份職業(yè)，為什么有時(shí)候感覺付出不等于收獲，是付出的還不夠，還是怎樣的，以前覺得魏書生老師一般厲害，現(xiàn)在才知道，他真的是非常厲害啊。
至于本周的講課，自認(rèn)為還是比較順利，特別是第一節(jié)課，就是初三二班的課，從上午第一節(jié)的班會(huì)課我了解到這個(gè)班的學(xué)生比較調(diào)皮，于是，我采用一種競賽的方式，我將全班分成兩組，學(xué)生一組，我一個(gè)人一組，然后通過提問及競賽的方式，讓學(xué)生在這種競爭意識(shí)中學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)。
在給初二的學(xué)生講聲學(xué)的知識(shí)時(shí)，為了方便其理解音調(diào)的相關(guān)的知識(shí)，在缺少教學(xué)設(shè)備的基礎(chǔ)上，我用竹棍作為教具，通過竹棍振動(dòng)的方式，讓調(diào)整振動(dòng)頻率的方式，方便同學(xué)理解。
當(dāng)然，除了一些亮點(diǎn)，教學(xué)中也存在很多不足，比如再給初二的學(xué)生講解聲音的傳播速度時(shí)，學(xué)生問到為什么回聲傳回來的聲音比較小，這涉及到聲音傳播過程中能量的損失，以及聲音的反射等知識(shí)，但是這些知識(shí)初中都不涉及，講解起來會(huì)有很多相關(guān)知識(shí)，因此，我打算用個(gè)簡單的例子，但因事先準(zhǔn)備不足，這個(gè)例子舉得就很失敗，學(xué)生似乎也沒聽懂。
總之，從本周的教學(xué)中，我感受到，要教好一堂課，事先必須要做充分的準(zhǔn)備，同時(shí)，計(jì)劃不如變化，課堂有些環(huán)節(jié)是預(yù)先不可控的，因此，在正式上課前，要做好這方面充分的考慮和準(zhǔn)備，并搜集這方面大量的例子。平時(shí)多閱讀些書籍。同時(shí)，教師在課堂上要和學(xué)生多互動(dòng)，將課堂變成學(xué)生的主體，而不是教師一味的灌輸。
一周的學(xué)院中層干部集中學(xué)習(xí)，是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是履新以來難忘的一個(gè)經(jīng)歷。一周時(shí)間很短，但收獲很多。在此，我個(gè)人用“四增”來回顧總結(jié)一周的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一是增長了知識(shí)。此次學(xué)習(xí)內(nèi)容體現(xiàn)了“二性”即理論性，針對(duì)性。就理論性而言，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)、中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定等理論知識(shí)，增強(qiáng)了理論修養(yǎng)。就針對(duì)性而言，黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例、事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定、魯政發(fā)(2012)49號(hào)文件等學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。就我們工會(huì)下一步的職工活動(dòng)開展、對(duì)紅白理事會(huì)工作的指導(dǎo)及人員管理等方面具有很強(qiáng)的針對(duì)性，可以說，這些內(nèi)容我們可以“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
二是增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。我認(rèn)為，作為中層干部，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力是提高中層領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)和管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn)。我自感通過一周的學(xué)習(xí)，有三個(gè)方面得到了提高，即對(duì)現(xiàn)代職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)、對(duì)學(xué)院今后發(fā)展的認(rèn)識(shí)和提升執(zhí)行力的能力。我認(rèn)為，我院13年工作要點(diǎn)的指導(dǎo)思想指出，努力打造“特色是技能、優(yōu)勢(shì)是就業(yè)、強(qiáng)項(xiàng)是管理”的辦學(xué)理念和積極創(chuàng)建全國一流技師學(xué)院的目標(biāo)，與魯政發(fā)(2012)49號(hào)文件第四條，發(fā)揮高等職業(yè)教育的引領(lǐng)作用，以提高質(zhì)量為核心，以增強(qiáng)特色為重點(diǎn)，推進(jìn)教育教學(xué)改革，重點(diǎn)建設(shè)20所省級(jí)示范性高等職業(yè)學(xué)校的精神相吻合。這對(duì)工會(huì)的職工教育培訓(xùn)工作，繼續(xù)以市總工會(huì)“百萬職工大家賽”為平臺(tái)，開展我院崗位勞動(dòng)競賽活動(dòng)，打造一支技術(shù)力量過硬的教職工隊(duì)伍，更好的服務(wù)學(xué)院發(fā)展大局，提供了依據(jù)和指導(dǎo)。
三是增進(jìn)了同志間的情誼和部門間的聯(lián)系。中層干部來自不同的工作崗位，有著不同的經(jīng)歷和個(gè)性，但通過一周的學(xué)習(xí)，大家建立了深厚情誼，通過在一起討論學(xué)習(xí)的日子，對(duì)各部門在今后工作的聯(lián)系和溝通打下了良好的基礎(chǔ)。我想，這種美好的感覺將隨著時(shí)間的推移，將滲透在我們以后的工作學(xué)習(xí)生活中，這種情誼將會(huì)越來越濃，越來越深。
四是增強(qiáng)了加快我院創(chuàng)建全國一流技師學(xué)院的緊迫感和責(zé)任感。來中層干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。學(xué)了理論知識(shí)，進(jìn)一步了解了學(xué)院發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將根據(jù)學(xué)院13年工作要點(diǎn)，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，盡快轉(zhuǎn)變角色，投入到工作中去，把所學(xué)知識(shí)與日常工作緊密聯(lián)系起來，爭取把工會(huì)工作干出亮點(diǎn)，干出成績，為學(xué)院的發(fā)展增磚添瓦。
我于20__年x月x日在公司擔(dān)任__一職，在過去的一周里，我得到了很大的鍛煉和提升，在這期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都非常關(guān)切。
作為一名剛?cè)肼毜穆殘鲂“祝艺娴暮芏喽疾欢?，許多的事都都會(huì)問到領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我有任何疑問的時(shí)候，他們都第一時(shí)間為我提供解決辦法，在每一次的問題解答中，他們都非常的認(rèn)真仔細(xì)。有一次，我工作上遇到了很大的麻煩，我不知道如何去處理，同事們便積極地過來幫助我，指導(dǎo)我，我很高興能夠來到這個(gè)溫暖的大家庭中來，我很喜歡我們公司的工作氛圍，團(tuán)結(jié)互助，熱情相待。
在這一段時(shí)間的工作里，我得到了深深的感悟，還記得剛來公司的第一天，很多事情都在接觸并熟悉的階段，所以有些時(shí)候總會(huì)顯得手忙腳亂。我的內(nèi)心也有些期待，因?yàn)楹翱嘧x十多年，這一刻，我所學(xué)到的知識(shí)終于派上了用場，大學(xué)里的知識(shí)此刻在工作中終于派上了用場，但是在工作進(jìn)行中，我也明白了“紙上談兵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”的意思，在大學(xué)課本中，面對(duì)各種可能遇到的問題都進(jìn)行了一個(gè)講解，但是我們老師還是強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，理論必須和實(shí)際相結(jié)合，才能驗(yàn)證理論是否真實(shí)有效，否則一切就是紙上談兵。
在工作中，我遇到了一些困難，校園里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)并不能夠很好的幫我處理一些疑難問題，關(guān)鍵時(shí)刻，還是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作進(jìn)行了指導(dǎo)，在一番教導(dǎo)下，我宛若醍醐灌頂，很快便掌握了解決問題的辦法，我想如果是我自己來摸索辦法的話，肯定需要耗費(fèi)非常多的時(shí)間。是領(lǐng)導(dǎo)和同事將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，在我陷入困境的時(shí)候拉了我一把，我非常的感謝他們。
在入職的一周時(shí)間里，公司里大大小小的事我都有所接觸，對(duì)我們這個(gè)部門的工作有了更進(jìn)一步的了解，也比最初剛來的幾天更加的熟練了，但是我深深地知道，光是現(xiàn)在這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我需要不斷地向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓自己得到成長和鍛煉，加強(qiáng)自己的工作能力。
在這一周的工作中，雖然很累，但是我卻很高興很滿足，在這段時(shí)間里我得到了鍛煉和提升，因?yàn)楣经h(huán)境氛圍非常好評(píng)，同事們熱情的工作態(tài)度無時(shí)無刻在激勵(lì)著我，在接下來的工作中，我將更加努力！
這一周舉辦了設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院首屆學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)班，很幸運(yùn)的，我是這個(gè)班級(jí)中的一員。下面我就來講講自己的感受吧。從禮儀課開講，讓我們加深了對(duì)禮儀在生活中的重要意義，禮儀的實(shí)質(zhì)就是把不方便留給自己。嗯，這句話真的很有道理呢！第二節(jié)課時(shí)有關(guān)ppt的講解，老大主講，我覺得最有感悟的一句話是“多學(xué)習(xí)，早讓自己溢出來?！边@正是這個(gè)班舉辦的意義所在吧，培養(yǎng)我們干事各方面的能力，學(xué)習(xí)到更多的東西。最后就是小韓姐主講的職場應(yīng)用，從各種應(yīng)用文寫作規(guī)范與專有詞搭配講起，到比較貼近現(xiàn)實(shí)生活的職場面試應(yīng)注意技巧，呵呵，明明只是大一新生卻有一種自己馬上要畢業(yè)的感覺，學(xué)姐學(xué)長的課真的是很給力呢！
這個(gè)應(yīng)該屬于收獲頗多的一周吧，從最開始的“生會(huì)干部培訓(xùn)班”后來的“輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)班”后面我們班的文藝節(jié)目的創(chuàng)作與排練，從實(shí)踐和理論上都讓我有所提升，更為清晰的了解到自己的責(zé)任！要在各方面的提高自己，才會(huì)走得更遠(yuǎn)，才會(huì)對(duì)未來有充分的自信！
這個(gè)星期的工作量非常多，盡管我已經(jīng)很努力地每天工作差不多10個(gè)小時(shí)，但還是覺得事情沒有盡頭。也許是開始出現(xiàn)倦怠感，我在盡量地控制我的情緒，努力為每一天的工作做個(gè)詳細(xì)的安排，希望能有條理的完成指導(dǎo)老師交代的工作。
首先這個(gè)星期聽了7節(jié)課，在聽課的過程中漸漸發(fā)現(xiàn)教師的上課風(fēng)格對(duì)學(xué)生的興趣影響尤為重要。這個(gè)星期聽了好幾個(gè)不同老師的課，包括我們之中不同支教老師的課，她們之中有的課堂活潑，學(xué)生暢所欲言，但是這樣的課堂顯得有點(diǎn)混亂，而且學(xué)生的回答會(huì)偏離課堂的內(nèi)容。有的課堂嚴(yán)肅、老練，基本上能按照自己的設(shè)想把課堂完整地呈現(xiàn)出來，完成教學(xué)目標(biāo)，但是這樣的課堂相對(duì)學(xué)生來說比較的沉悶，缺乏年輕教師的優(yōu)勢(shì)和魅力。
由于上課的時(shí)間較少，我正在努力地多聽課吸收不同的風(fēng)格，尋找合適自己的教學(xué)風(fēng)格，我個(gè)人比較喜歡課堂氛圍活躍的課堂，希望在課堂尤其是語文課堂上學(xué)生能夠積極地發(fā)表自己的見解，師生形成良性互動(dòng)，但是前提是保證課堂秩序，有效地引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，兩者之間的度是很難把握地，必須通過大量地實(shí)踐并從中總結(jié)方法和技巧。
另外這個(gè)星期進(jìn)行了一次全級(jí)的語文月考，我去監(jiān)考了兩節(jié)課，學(xué)生在考試過程中表現(xiàn)都比較好，沒有發(fā)現(xiàn)作弊的行為。之后我改了兩個(gè)班的月考試卷，發(fā)現(xiàn)學(xué)生課內(nèi)的很多知識(shí)點(diǎn)把握不好，基礎(chǔ)題失分較多，這說明我們平時(shí)在古詩默寫、文言字詞過關(guān)上雖然花了大量的時(shí)間，但是效果并不好，在這個(gè)方面上我們應(yīng)該反思。我覺得抓學(xué)生默寫字詞過關(guān)這些問題，首先一個(gè)學(xué)生的積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，學(xué)生顯得相當(dāng)?shù)姆笱芎捅粍?dòng)，其次，尤于之前我抓學(xué)生過關(guān)的時(shí)候?qū)W生太多，沒有把這些步驟落到實(shí)處。我在接下來的時(shí)間里將會(huì)好好反思，找出更適合的方法。作文和閱讀總體情況不錯(cuò)，這表現(xiàn)了我們的學(xué)生基礎(chǔ)不差，只要把課內(nèi)的知識(shí)把牢，鞏固好，學(xué)生就有很大的進(jìn)步空間。
工作一周后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下周工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與顧客互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得顧客信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新顧客溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓顧客查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競爭力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將顧客進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的顧客群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)轭櫩屯鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清顧客動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括銷售員)給顧客的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展顧客最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;銷售員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
顧客最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則顧客會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。顧客才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得顧客的.信任--很重要啊!
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。咱們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著咱們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為咱們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，咱們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接咱們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到咱們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起咱們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起咱們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而咱們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周。回首這走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的客服不難，但要做一名優(yōu)秀的客服就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的客服不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題解決問題上仍需加強(qiáng)。我，作為一名年輕的客服需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名客服，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備挫折打擊的能力，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我參加仲量聯(lián)行物業(yè)過來培訓(xùn)、各崗位開始定崗我站的是大堂崗大堂崗是第一位面對(duì)客戶第一印象效應(yīng)初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響所以這個(gè)崗位很重要雖然看起來工作量不大但責(zé)任重大
1、工作中除了接待客戶派崗這些已經(jīng)很熟悉了自己笑容熱情度仍需提高
2、在派崗、接待客戶中難免會(huì)遇很多特殊情況也是我要加強(qiáng)自己做到“處事不驚”的應(yīng)變能力
有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名客服.我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
通過這一周的工作，認(rèn)識(shí)到在大堂崗除了一些基本工作也要注意自己的言行舉止多去笑期待自己下一周的進(jìn)步！