不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,該好好寫一份工作總結(jié),分析一下過去這段時(shí)間的工作了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的個(gè)人周工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
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★個(gè)人工作情況的一星期總結(jié)報(bào)告★
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績(jī),展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民__的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的.一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”。
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便,并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動(dòng)作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)再接再厲,毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一、11月20日,上午按照辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀有關(guān)事項(xiàng),下午受理權(quán)莊居婚姻糾紛一件;
二、11月21日,上午接待房產(chǎn)繼承法律咨詢一起,完成司法行政網(wǎng)社區(qū)矯正網(wǎng)上報(bào)表,上報(bào)普法辦7月20日——11月20日社區(qū)人民調(diào)解案件統(tǒng)計(jì)情況(共計(jì)41件),
下午通知__居社區(qū)矯正對(duì)象王某來所談話;
三、11月22日,上午李莊居社矯對(duì)象王某到所誡勉談話,下午市局周局長(zhǎng)、丁主任、張科長(zhǎng)到所檢查指導(dǎo)工作;
四、11月23日,上午集中社矯對(duì)象學(xué)習(xí)及參加義務(wù)勞動(dòng),下午接待一起婚內(nèi)撫養(yǎng)法律咨詢;
五、11月24日,上午到聊城參加司法行政干警核心價(jià)值觀實(shí)踐先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),下午整理法律援助卷兩份;
六、11月25日,上午整理法律援助卷宗三份,下午總結(jié)一周工作,制定下周工作計(jì)劃。
八月二十七日,是我從河源市的一所小學(xué)來到佛山市第九小學(xué)上班的第一天。在這里,我面對(duì)著全新的一切。嶄新的校園,陌生的同事、學(xué)生,甚至連所教的學(xué)科都是我從來沒有接觸過的蘇教版。我知道,我的事業(yè)又面臨著一個(gè)挑戰(zhàn)。
學(xué)校讓我擔(dān)任五(2)班的班主任和語文教學(xué)工作。開學(xué)的前些日子我一直沒有讓自己空閑下來。先是跟以前的班主任了解學(xué)生的情況;然后班干部到校開會(huì),落實(shí)各自的任務(wù);自己也忙著制定班主任工作計(jì)劃和語文教學(xué)計(jì)劃。
九月一號(hào)正式開學(xué)了。同學(xué)們都在教室里等候我的到來,一進(jìn)教室,只見一片狼籍;地上滿是垃圾,同學(xué)們?nèi)宄扇旱卣f笑。我知道同學(xué)們不熟悉我這個(gè)新班主任,站了許久,同學(xué)們終于安靜下來了。我首先向同學(xué)們介紹自己的身份,還讓同學(xué)們把自己暑期發(fā)生的有趣的事講出來,跟大家分享。第一節(jié)課同學(xué)們跟我相處的還算融洽。只是有幾個(gè)同學(xué)喜歡起哄、搞一些惡作劇。第二節(jié)課的鈴聲剛響起,學(xué)校的值日生就告訴我,班上負(fù)責(zé)的公區(qū)和教室衛(wèi)生做得很不好,被扣分了。
面對(duì)這樣的情況,我馬上制定管理班級(jí)的方案,并實(shí)施。
一、班干部分工協(xié)作,起帶頭作用,幫助班主任管理班級(jí)工作;
二、“抓”紀(jì)律。譬如第一節(jié)上課搗亂的那幾個(gè)同學(xué)就是“抓”好紀(jì)律的關(guān)鍵;
三、以表揚(yáng)為主,發(fā)動(dòng)勞動(dòng)積極分子搞好清潔衛(wèi)生、課堂紀(jì)律。
四、建立新型的師生關(guān)系。和同學(xué)們交朋友,創(chuàng)立平等、互助的良好氛圍。一周里,同學(xué)們每天都在進(jìn)步。一份耕耘才有一份收獲,我們班在每周紀(jì)律、清潔衛(wèi)生評(píng)比中獲得滿分的好成績(jī)。同學(xué)們也漸漸接納我、喜歡我。但我知道這只是一個(gè)開始,接下來的日子還有許多我不能預(yù)見的事情等待我去解決,所以得繼續(xù)努力,盡自己的能力做到最好!
這是我的一周工作總結(jié),歡迎批評(píng)指正。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的.行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
轉(zhuǎn)眼一周過去了,人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長(zhǎng),所以對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。
本周工作總結(jié):
1.行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔(dān)心的就是新來員工的流失。
2.衛(wèi)生監(jiān)督:要增強(qiáng)管理和監(jiān)督,一切按制度來。
3.早會(huì):現(xiàn)在早會(huì)主持還能夠,不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。
4.員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因?yàn)閱T工流失這個(gè)問題很嚴(yán)重,想先從和員工談心開始。
5.考勤記錄:看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,做好早報(bào)的記錄(遲到,請(qǐng)假,曠工),另外新報(bào)到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
6.主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。
7.員工入職離職:新來員工的登記,以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取,員工入職表的`即時(shí)更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。
8.網(wǎng)絡(luò)招聘:近期因?yàn)閱T工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘,不過能夠通過其他的招聘渠道來擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量,現(xiàn)在自己申請(qǐng)了百姓網(wǎng),58,趕集,中州人才網(wǎng),應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng),百度貼吧,數(shù)字英才網(wǎng),諾鄰網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站,不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷,但是會(huì)盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊,每天保證有效電話70個(gè),盡量把人都約來,針對(duì)沒有到訪的人做個(gè)回訪。
針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié),還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),現(xiàn)在做下下周計(jì)
劃如下:
1.早會(huì):以后多注意語氣,然后以鼓勵(lì)的語言激勵(lì)大家的信心
2.主持:按照主持表合理的安排時(shí)間,并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)使用。
3.衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時(shí)間,值班人員無法來清掃,前臺(tái)要做到隨手打掃下。
4.行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提升自己的執(zhí)行力。該罰則罰,該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
5.網(wǎng)絡(luò)招聘:九博上即時(shí)刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷,通知電話至少每天保證在70-100之間,盡量利用有限的時(shí)間來通知,上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃,我會(huì)持續(xù)用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
從正月十六開學(xué)至今,我們已經(jīng)連續(xù)工作七天了,想著明天就可以躺在被窩里迎接日出,那種倦意就悠然襲來。離放學(xué)還有一個(gè)小時(shí),那就趁著現(xiàn)在的空檔來對(duì)這一周的工作做一小結(jié),以免在倦意中讓時(shí)間悄悄溜走。
一、政教工作穩(wěn)扎穩(wěn)打
上個(gè)學(xué)期四個(gè)月的政教考核,我們班總是不能名列前茅,所以這個(gè)學(xué)期一開始我就帶著孩子制定了嚴(yán)格的班級(jí)管理制度。值得慶幸的是,因?yàn)橛辛松蟼€(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣的培養(yǎng),孩子們很快就適應(yīng)了這樣的要求。特別是樊思穎同學(xué),她不愧為“值日班長(zhǎng)”,檢查衛(wèi)生打掃和保持、早讀組織等工作總是讓她忙得不亦樂乎。她還主動(dòng)去政教處查看當(dāng)日我們班的情況,從而把握全局,真是我的好幫手。
二、課堂教學(xué)務(wù)實(shí)高效
在本周的教學(xué)工作中,我采用了快教課文的策略,一節(jié)課講一篇課文。當(dāng)然,在解讀教材時(shí)就要做到更為精準(zhǔn)地把握重難點(diǎn),從而在課堂上有的放矢,也避免知識(shí)點(diǎn)的遺漏。到今天為止,第一單元已經(jīng)全部結(jié)束,第二單元的兩篇主體課文也已經(jīng)學(xué)習(xí)。兩個(gè)單元的重點(diǎn)詞語已經(jīng)進(jìn)行了聽寫,收效良好。我想還需在下個(gè)周繼續(xù)聽寫,讓他們?cè)诜磸?fù)聽寫中避免遺忘。
三、增量閱讀初戰(zhàn)告捷
前面的快講課文就是為“增量閱讀”騰出時(shí)間和經(jīng)歷的。所以本周我?guī)ьI(lǐng)孩子們讀了7篇《同步閱讀》中的文章,并且根據(jù)不同文章的內(nèi)容和題材進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解或分析,收效良好。這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,只有長(zhǎng)期堅(jiān)持才會(huì)有成效。所以在今后的教學(xué)中,我還應(yīng)該在這個(gè)方面多做嘗試和研究,希望能有運(yùn)用更多的閱讀方法引領(lǐng)孩子們多讀書。
本周開始我們的“共讀一本書”活動(dòng)已經(jīng)開始了。我給他們選的第一本書是《狼王夢(mèng)》,孩子們讀得如癡如醉很是投入。短短幾天時(shí)間,部分孩子已經(jīng)讀了一百多頁。所以孩子們的讀書興趣有了,那么下周的“讀書交流”該用怎樣的形式讓他們讀有所獲呢?這是我思考的重點(diǎn)。
四、日記回歸可喜可賀
上個(gè)學(xué)期,我們班的孩子已經(jīng)養(yǎng)成了寫日記的好習(xí)慣,一部分孩子已經(jīng)將日記定格為對(duì)美好童年的記錄。這個(gè)學(xué)期繼續(xù)起航,剛開始他們找不到寫日記的感覺,有應(yīng)付的現(xiàn)象,可是經(jīng)過幾次表揚(yáng)和批評(píng)后,最近兩次的日記有了明顯的改觀。每天寫日記依然是我本學(xué)期堅(jiān)持做得最重要的事情,希望班里能有出現(xiàn)更多的“寫作小明星”。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的`成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
時(shí)間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對(duì)公司的第一印象,前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作任務(wù)完成的`不是很出色,希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結(jié)出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識(shí),以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計(jì)劃:
一、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí),豐富自己的見識(shí)。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力,能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
這周有一個(gè)清明假期,實(shí)際工作天數(shù)只有四天,但這周的感悟還是蠻多的,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海,只有從工作中的小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,最后方能成就大事;
二、幫助他人是快樂的,被別人幫助是幸福的,在工作中多與同事溝通交流,不會(huì)的`多向他人請(qǐng)求幫助,在生活中能做到樂于助人,熱心公益,我相信這些都是人格高尚的一個(gè)體現(xiàn);
三、做事要有始有終,切不可半途而廢,如遇到困難,不輕言放棄,也許勝利只差臨門一腳,領(lǐng)導(dǎo)交給給的任務(wù)要認(rèn)真對(duì)待并給出回復(fù),體現(xiàn)良好的工作素養(yǎng);
四、胖子不是一口吃成的,同樣工作能力也不是短時(shí)間就能學(xué)會(huì)的,在工作的過程中一定要保持一個(gè)積極向上的心態(tài),多散發(fā)正能量,保持一顆樂觀的心,相信事越做越順,發(fā)展會(huì)越來越好;
五、即使是一名普通員工,也應(yīng)為公司發(fā)展多考慮,多為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,不要懷抱僅僅掙錢養(yǎng)家之心而罔顧公司利益,更多的時(shí)候站在公司的角度看問題,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題,相信集團(tuán)的發(fā)展會(huì)更快些。
轉(zhuǎn)眼一周過去了,人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長(zhǎng),所以對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。
本周工作總結(jié):
1、行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔(dān)心的就是新來員工的流失。
2、衛(wèi)生監(jiān)督:要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,一切按制度來。
3、早會(huì):現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。
4、員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因?yàn)閱T工流失這個(gè)問題很嚴(yán)重,想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄:看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,做好早報(bào)的記錄(遲到,請(qǐng)假,曠工),另外新報(bào)到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
6、主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的`人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。
7、員工入職離職:新來員工的登記,以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取,員工入職表的及時(shí)更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。
8、網(wǎng)絡(luò)招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘,不過可以通過其他的招聘渠道來擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量,現(xiàn)在自己申請(qǐng)了百姓網(wǎng),58,趕集,中州人才網(wǎng),應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng),百度貼吧,數(shù)字英才網(wǎng),諾鄰網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站,不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷,但是會(huì)盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊,每天保證有效電話70個(gè),盡量把人都約來,針對(duì)沒有到訪的人做個(gè)回訪。
針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié),還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下:
1、早會(huì):以后多注意語氣,然后以鼓勵(lì)的語言激勵(lì)大家的信心
2、主持:按照主持表合理的安排時(shí)間,并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用。
3、衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時(shí)間,值班人員無法來清掃,前臺(tái)要做到隨手打掃下。
4、行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
5、網(wǎng)絡(luò)招聘:九博上及時(shí)刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷,通知電話至少每天保證在70—100之間,盡量利用有限的時(shí)間來通知,上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃,我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
新的一周是新的開始,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,在這一周里都要勇敢的`面對(duì),將其做的更好。
不要讓工作束縛住我的`手腳,一個(gè)好的心態(tài),上進(jìn)的工作態(tài)度,才能更好的完成工作,才會(huì)覺得工作起來很愉快,也會(huì)大大提高工作效率!
首先,我總結(jié)下上一周的工作,我們客服部,每天和客戶進(jìn)行溝通,給他們留下很好的印象,進(jìn)行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。
再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作,上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周,從周二到周五更發(fā)帖20條,站內(nèi)短信20條。
效果還是很有成效的,PV量每天過萬,達(dá)成交易2筆,談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小,但是卻是一個(gè)很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情,周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀,一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀,詢問“丁佩兒”是什么?
和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷,要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過聯(lián)系,還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營(yíng)銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容:略
除上訴工作內(nèi)容以外,我還將庫(kù)存差異一一作以標(biāo)明,庫(kù)存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作,已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來的成果,這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。
我還需繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),提高自己,將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司,為工資增添效益。
這一周,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),已提高回訪客戶的效率,并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作,再培訓(xùn)客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù),配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
希望這一周是滿意的一周!
具體內(nèi)容如下;
1、客服系統(tǒng)完善,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進(jìn)行分類。
2、將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn),回訪技巧,接聽電話技巧。
4、完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)。
5、客服系統(tǒng)操作,客服一系列工作。(咨詢,解答,交易,發(fā)貨,售后,回訪)
6、配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、主動(dòng)性工作。
今年9月__—__日是第__屆全國(guó)推廣普通話宣傳周,主題是"大力推廣和規(guī)范使用國(guó)家通用語言文字,自覺傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化"。本屆推普周活動(dòng)內(nèi)容豐富,亮點(diǎn)突出?,F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告如下:
一、推普工作早部署
為將推普周活動(dòng)落到實(shí)處,我局成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,做到分工明確,責(zé)任到人,具體指導(dǎo)本次活動(dòng)的開展,并召開成員會(huì)議,對(duì)上級(jí)文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),明確了“推普周”活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容及意義。使我局在“推普周”活動(dòng)中做到了有計(jì)劃、有安排、有檢查、有落實(shí),確保了“推普周”活動(dòng)的順利開展。
二、積極宣傳,推普氛圍濃厚
為營(yíng)造良好的推普氛圍,在我局醒目位置懸掛推普宣傳標(biāo)語,并在進(jìn)行法治宣傳活動(dòng)時(shí),積極推廣普通話。要求每位司法干警以積極的態(tài)度和飽滿的熱情參與到推普活動(dòng)中來,在工作中要自覺使用普通話和規(guī)范字,真正起到率先垂范的作用,使普通話真正成為工作語言。通過廣泛深入的宣傳,提高了司法干警的推普意識(shí)和參與意識(shí),營(yíng)造了濃郁的推普氛圍。
三、開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),提高推普周活動(dòng)的實(shí)效性
為扎實(shí)有效的開展好“推普周”活動(dòng),我局結(jié)合自身實(shí)際,積極開展推普周活動(dòng)。
一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工深入學(xué)習(xí)《____》。
二是積極參與旗漢語委辦組織的各類活動(dòng)。
通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展引導(dǎo)了我局領(lǐng)導(dǎo)干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng),提高了我局語言文字應(yīng)用水平。
我局將以本次“推普周”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,大力開展推普活動(dòng),使普通話真正成為本局的工作語言、學(xué)習(xí)語言、生活語言和執(zhí)法語言。
開展全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng),是語言文字工作的基本措施之一?!皩?shí)現(xiàn)順暢交流,構(gòu)建和諧社會(huì)”,以此為主題的第_屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)在我們幼兒園也轟轟烈烈地開展著。為了讓每一位孩子都能說普通話,愛說普通話,全園每一位領(lǐng)導(dǎo)、教師、孩子和保育員都十分熱情地加入推廣普通話的行列中來,使幼兒園使用普通話、用好普通話的氛圍越來越濃,大家在濃郁的推普環(huán)境中深刻認(rèn)識(shí)了推廣普通話對(duì)消除語言隔閡,增進(jìn)人際溝通,促進(jìn)社會(huì)交往,維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一方面的重要作用,同時(shí)也把本次推普周的活動(dòng)推向了成功。
本次我園的推普周活動(dòng)在形式上有所創(chuàng)新,要求各班根據(jù)自己班的情況搞出特色,因此今年我園推普活動(dòng)的形式更多,真是百花齊放,收到了較好的效果,現(xiàn)將本次我園推普周活動(dòng)的情況做一簡(jiǎn)單小結(jié):
一、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造推普氛圍,使推普工作深入人心。
我們通過在幼兒園門口懸掛橫幅,張貼標(biāo)語、宣傳畫、利用宣傳欄、家園欄、“給家長(zhǎng)的一封信”、“我是小小推普?qǐng)@”等,宣傳“推普”意義和作用。整個(gè)校園處處包裹在推普周的氛圍中,起到了很好的宣傳教育熏染的效果,使推普工作深入人心。
二、積極營(yíng)造濃郁的普通話語言環(huán)境,讓幼兒逐漸從會(huì)聽到會(huì)講再到愛講。
1、在幼兒間進(jìn)行了“大帶小”活動(dòng),鼓勵(lì)中大班的孩子為弟弟妹妹表演講故事、念兒歌等活動(dòng),引起小年齡孩子學(xué)說的興趣。同時(shí)讓大孩子帶領(lǐng)小孩子玩耍,在自由的交流中模仿學(xué)說普通話。這樣的活動(dòng)取得了較好的成效,大班孩子的說話自信增強(qiáng)了,小年齡的孩子也樂意模仿。
2、班級(jí)工作人員為幼兒樹立榜樣,明確“說普通話,從我做起”。在一日活動(dòng)中,堅(jiān)持每一環(huán)節(jié)都使用普通話,工作人員間交流也不例外。在教育教學(xué)過程中,教師和幼兒之間用普通話交流。在日常生活中,鼓勵(lì)幼兒多說普通話,引導(dǎo)幼兒多說普通話,引導(dǎo)幼兒大膽說、慢慢說、說清楚。
3、在活動(dòng)室周圍張貼或懸掛大量的圖畫、圖片等,一方面激發(fā)幼兒講述的欲 望,另一方面為幼兒提供講述的機(jī)會(huì)。各班都設(shè)置了圖書角和語言區(qū),不斷增加和豐富圖書角內(nèi)圖書的數(shù)量和種類,使幼兒對(duì)閱讀圖書感興趣,并樂意講述圖書的內(nèi)容,從而發(fā)展幼兒的普通話表達(dá)能力。此外還在幼兒園內(nèi)張貼了一些宣傳標(biāo)語,營(yíng)造良好的氣氛。
三、積極開展正式和非正式的語言活動(dòng)、游戲,讓幼兒逐漸學(xué)會(huì)用普通話表述較完整、較連貫的句子。
1、在開展正式語言活動(dòng)(如:詩(shī)歌、故事、看圖講述等)的同時(shí),有意識(shí)地組織幼兒玩各種有趣的語言游戲(如:手指游戲、民間游戲等),既可以激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)普通話的興趣,又有利于提高講普通話的能力。
2、語言活動(dòng)和游戲中,注意豐富幼兒的詞匯,并鼓勵(lì)幼兒大膽使用詞匯、講述短句、朗誦兒歌等。如大班進(jìn)行了“小小主持人”、“天氣預(yù)報(bào)”、“每日新聞”等活動(dòng),提高了幼兒講普通話的興趣,促進(jìn)了幼兒語言的表達(dá)能力的提高。
3、結(jié)合班級(jí)語言特色,認(rèn)真開展《幼兒自主閱讀》的教學(xué)活動(dòng)。
4、小班根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)收羅有教育意義和價(jià)值的普通話電視節(jié)目和錄音帶(如:“快樂兒歌”、各類故事帶等),引導(dǎo)幼兒觀看和欣賞。提高幼兒普通話的水平。
5、游戲形式重點(diǎn)糾正難發(fā)的音。教學(xué)是老師和幼兒的雙邊活動(dòng),為此我們針對(duì)以上發(fā)音自編了木偶劇故事和專門的語言游戲。孩子們通過觀看木偶劇,更深刻的感受到說好普通話的重要性。通過一些有趣的語言游戲,自然地糾正了發(fā)錯(cuò)的音。此后的故事、兒歌比賽也取得了很好的效果,比賽準(zhǔn)備期,孩子們積極準(zhǔn)備,在緊張的比賽中,孩子們各顯神通,重要的是提高了孩子的能力,無論是自信心還是語言表達(dá)能力都得到了不同程度的提高。此外我們也注意個(gè)別輔導(dǎo)。對(duì)于普通話水平較差的幼兒特別關(guān)注,并設(shè)法給予幫助。
四、充分利用一日生活各環(huán)節(jié),努力創(chuàng)設(shè)自由、寬松的語言交往環(huán)境,支持、鼓勵(lì)、吸引幼兒與教師、同伴或其他人用普通話交談,體驗(yàn)語言交流的.樂趣。
1、利用晨談和教學(xué)活動(dòng),引導(dǎo)幼兒相互間用普通話進(jìn)行討論、交流。
2、在日常生活和游戲活動(dòng)中,鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)使用普通話與人進(jìn)行交談。
3、利用角色游戲、情景表演等形式,引發(fā)幼兒使用普通話與人進(jìn)行交往的興趣,并引導(dǎo)幼兒正確運(yùn)用普通話。
五、與家長(zhǎng)密切聯(lián)系,共同做好推普工作。
1、開展“給爸爸、媽媽的一封信”、“爸爸、媽媽和我一起講普通話”的活動(dòng),讓家長(zhǎng)在家鼓勵(lì)孩子用普通話對(duì)話。
2、在與家長(zhǎng)的溝通中,我們一直堅(jiān)持使用普通話,家長(zhǎng)朋友也配合我們的工作,與我們使用普通話交流。
3、評(píng)選“普通話小明星”。在家長(zhǎng)的反饋工作中,評(píng)選了在園內(nèi)園外都能夠很的使用普通話的小朋友,當(dāng)選班級(jí)里的“普通話小明星”。
總之,通過推廣普通話的工作,孩子們的能力提高了,自信心增強(qiáng)了,家長(zhǎng)滿意了,我們也很開心。普通話的推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦欣^續(xù)努力,我們會(huì)一如既往的學(xué)習(xí)普通話,一如既往的使用普通話,一如既往的推廣普通話。
根據(jù)全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知的精神,結(jié)合我校實(shí)際開展了推廣普通話的系列活動(dòng),特總結(jié)如下:
一、確定了宣傳主題
大力推廣和使用國(guó)家通用語言文字。
二、建立了活動(dòng)目標(biāo)
以提升語言文字應(yīng)用能力為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng),切實(shí)提高全校師生員工的語言文字規(guī)范意識(shí)和用語用字規(guī)范化水平。通過規(guī)范語言文字,促進(jìn)校園文化建設(shè),共建書香校園。
三、組織了以下活動(dòng)
1、進(jìn)行了推普周的氛圍創(chuàng)建。在校園電子屏上顯示本屆推普周的主題、在校門口和內(nèi)走廊張貼了各種推普宣傳標(biāo)語等。
2、舉行了“推普周”開幕式活動(dòng)。20__年x月x日,舉行了以推普周為主題的國(guó)旗下講話。
3、充分利用學(xué)校閱覽室積極組織學(xué)生閱讀,舉行了一次“中華經(jīng)典詩(shī)文——讀后感”習(xí)作活動(dòng),并且進(jìn)行了讀后感交流。
4、開展了“啄木鳥在行動(dòng)”活動(dòng)。組織學(xué)生對(duì)校園、社區(qū)內(nèi)主干道上的標(biāo)牌、店牌、指示牌、廣告牌和地名、路名、站中的繁體字、錯(cuò)別字、異體字、字形不全等不規(guī)范用字、病句等進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)對(duì)校園內(nèi)不正確的讀音、不規(guī)范的語言等進(jìn)行調(diào)查,并做好調(diào)查記錄。
5、舉辦了一期推普宣傳板報(bào)。各班出好一期推普宣傳專欄板報(bào),內(nèi)容是本屆推普周的時(shí)間、主題、推普口號(hào)等有關(guān)推普的知識(shí)。學(xué)校通過校園電視臺(tái)進(jìn)行了展示。
6、學(xué)校開設(shè)了書法興趣小組,指導(dǎo)書法愛好者向更高水平邁進(jìn);舉行了班級(jí)朗誦會(huì),展示規(guī)范的普通話發(fā)音;開通了班級(jí)博客,指導(dǎo)家長(zhǎng)配合學(xué)校開展此項(xiàng)工作。
7、在社會(huì)、家庭進(jìn)行了一次推普宣傳。組織學(xué)生向家長(zhǎng)或親戚朋友進(jìn)行一次推普宣傳,讓全社會(huì)充分認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)消除語言隔閡,增進(jìn)人際溝通和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義。
8、組織了一次以推普為主題的班隊(duì)會(huì),并且錄像全校觀摩學(xué)習(xí)。
通過開展推普周活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了全校師生對(duì)語言文字規(guī)范化工作重要性的認(rèn)識(shí),也有效提高了廣大師生使用普通話和規(guī)范字的能力和水平。特別值得一提的是,通過活動(dòng),在全校范圍內(nèi)營(yíng)造了“人人講普通話、人人寫規(guī)范字”的良好氛圍,這對(duì)于語言文字規(guī)范化工作的長(zhǎng)期開展具有十分重要的作用。
9月第三周是第_屆全國(guó)推廣普通話宣傳周。推廣普通話有利于提升個(gè)人素質(zhì),有利于弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,因此我校高度重視推廣普通話宣傳周活動(dòng),現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
活動(dòng)期間,根據(jù)天津市語言文字工作委員會(huì)辦公室《濱海新區(qū)語委辦關(guān)于開展第__屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知》精神,我校開展了形式多樣的推普活動(dòng),取得了很好的成績(jī):
一、進(jìn)行“推廣普通話,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”板報(bào)設(shè)計(jì)比賽。
我校教科室組織初一初二語文教師就自己所教各班進(jìn)行“推廣普通話,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”板報(bào)設(shè)計(jì)比賽。學(xué)校進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)比,學(xué)生們圖文并茂,或描述說好普通話的益處,或糾正錯(cuò)誤的讀音,或摘錄說好普通話的趣聞?shì)W事.此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)和講好普通話的積極性。
二、舉行“推廣普通話,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”主題班會(huì)。
利用推普周周一下午的班會(huì)時(shí)間,學(xué)校以班級(jí)為單位舉行“推廣普通話,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”主題班會(huì),學(xué)生們自編自演了推普節(jié)目,將推普活動(dòng)推向高 潮。
三、開展普及普通話活動(dòng),提高師生語言文字水平。
1、全體教師上課必須講普通話,提倡課間與他人交流也講普通話。教師為學(xué)生做出表率,帶動(dòng)全校推普活動(dòng)的開展。
2、開展校園內(nèi)人人講普通話活動(dòng)。要求學(xué)生從早晨進(jìn)入校門開始,與老師、同學(xué)交談必須講普通話,養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣。
3、進(jìn)行普通話校本培訓(xùn)。利用各個(gè)備課組備課的時(shí)間,開展普通話培訓(xùn),我校語言文字領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)全體教師進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)指導(dǎo),使教師的普通話水平日益提高。
4、開展教師說課比賽(要求必須說普通話),以此促進(jìn)教師自覺練習(xí)普通話,提高普通話水平。
5、利用周一旗下講話進(jìn)行宣傳,以播音員為榜樣,在全校范圍內(nèi)掀起推普熱潮。
6、初一初二各班都進(jìn)行了書法比賽、詩(shī)歌朗誦比賽和辦一期推普黑板報(bào)、一次推普手抄報(bào),宣傳推廣普通話、規(guī)范字的基本知識(shí)。
7、各班開展晨讀活動(dòng),用美的聲音和美的情懷來抒發(fā)對(duì)祖__語的熱愛,用標(biāo)準(zhǔn)的普通話創(chuàng)造書聲瑯瑯的教學(xué)氛圍。
8、借助魅力漢語選拔賽的契機(jī),開展百詞競(jìng)賽活動(dòng),通過競(jìng)賽激發(fā)學(xué)生熱愛祖國(guó)文字的熱情;在班內(nèi)開展?jié)h字書寫糾錯(cuò)活動(dòng),對(duì)校園內(nèi)的標(biāo)語、展牌,班級(jí)的板報(bào)、墻報(bào),同學(xué)們的作業(yè)等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字和錯(cuò)別字馬上予以糾正,并將活動(dòng)延伸到社區(qū)、街道和公共場(chǎng)所,開展查找錯(cuò)字、不規(guī)范字的實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)化用語用字的規(guī)范意識(shí)。
總之,推普活動(dòng)意義重大,同時(shí)它又是一項(xiàng)持續(xù)、長(zhǎng)期的工作,我校將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的努力下,以全體師生的語言文字規(guī)范意識(shí)和推普參與意識(shí)為目標(biāo),提升學(xué)校文化品位,讓普通話唱響在塘沽一中的校園!
9月10日至9月16日是第_屆全國(guó)推廣普通話宣傳周。根據(jù)市語委辦文件精神,我局結(jié)合實(shí)際情況,大力宣傳,廣泛動(dòng)員,以“說好普通話,邁進(jìn)新時(shí)代”為主題,開展了一系列豐富多彩的活動(dòng),使廣大干部職工在活動(dòng)中體驗(yàn)、在活動(dòng)中學(xué)習(xí)、在活動(dòng)中明理,取得了良好的效果。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,及早部署工作
為將推普周活動(dòng)落到實(shí)處,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,做到分工明確,責(zé)任到人,具體指導(dǎo)本次活動(dòng)的開展,并召開成員會(huì)議,對(duì)上級(jí)文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),明確了“推普周”活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容及意義。制定了“推普宣傳周”活動(dòng)方案,從而使我局的“推普周”活動(dòng)做到了有計(jì)劃、有安排、有檢查、有落實(shí),確保了“推普周”活動(dòng)的順利開展。
二、積極宣傳,推普氛圍濃厚
為營(yíng)造良好的推普氛圍,在單位醒目位置懸掛推普宣傳標(biāo)語一幅,張貼推普宣傳畫3張,并在全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)會(huì)上大張旗鼓地宣傳語言文字法規(guī),要求廣大干部職工以積極的態(tài)度和飽滿的熱情參與到推普活動(dòng)中來,在工作中自覺使用普通話和規(guī)范字,真正起到率先垂范的作用,使普通話真正成為工作語言。通過廣泛深入的宣傳,提高了全體機(jī)關(guān)干部職工的推普意識(shí)和參與意識(shí),營(yíng)造了濃郁的推普氛圍。
三、開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),提高實(shí)效性
為扎實(shí)有效的開展好“推普周”活動(dòng),我局結(jié)合自身實(shí)際,積極開展了豐富多彩的推普活動(dòng)。
一是認(rèn)真組織干部職工深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》精神。
二是組織開展以“天門文明二十條”為主題的道德講堂。
三是積極參與市語委辦組織的各類活動(dòng)。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展引導(dǎo)了廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng),提高了全社會(huì)的語言文字應(yīng)用水平。
我局將以本次“推普周”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,大力開展推普活動(dòng),使普通話真正成為本單位的工作語言、學(xué)習(xí)語言和生活語言,全面提升我局的文化品位,努力構(gòu)建與社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)的和諧語言生活。
從上周五到今日,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了,慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境,適應(yīng)了自我的工作崗位,同時(shí),公司也在慢慢的適應(yīng)我。
到公司幾天,身為程序員,盡管沒有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目,讓我完成,可是就這將近一星期的工作,公司的檢測(cè)以及自我檢測(cè),我仍然學(xué)到了很多!沒有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài),學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用,在學(xué)校學(xué)的再多,不拿來用,怎樣也不明白,具體是什么情景,就這幾天的工作與學(xué)習(xí),已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)真正地用到工作中了,這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值,同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值,才是我所學(xué)所求!
今日是第六天,從昨晚開過會(huì)后,今日已經(jīng)有新員工沒有到來了,我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn),如果不能自我體現(xiàn),不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,是的真的沒有必要再呆下去,因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí),為公司創(chuàng)造價(jià)值。
盡管,剛到來沒有幾天,剛開始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值,可是我相信,既然我選擇了這個(gè)公司,同時(shí)我也能夠?qū)W以致用,就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài),盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了,就要堅(jiān)持,不要后悔!
在今后的工作中,我會(huì)客服自我的缺點(diǎn),更加努力學(xué)習(xí),不被公司淘汰,為公司創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,以到達(dá)雙贏!
近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí),現(xiàn)將周工作總結(jié)如下:
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上 床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò),另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張亞楠兩個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。
二、下周工作計(jì)劃:
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長(zhǎng)指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠(chéng)信教育。
4、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
轉(zhuǎn)眼一周過去了,人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長(zhǎng),所以對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。
本周工作總結(jié):
1.行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔(dān)心的就是新來員工的流失。
2.衛(wèi)生監(jiān)督:要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,一切按制度來。
3.早會(huì):現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。
4.員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因?yàn)閱T工流失這個(gè)問題很嚴(yán)重,想先從和員工談心開始。
5.考勤記錄:看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,做好早報(bào)的記錄(遲到,請(qǐng)假,曠工),另外新報(bào)到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
6.主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。
7.員工入職離職:新來員工的登記,以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取,員工入職表的及時(shí)更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。
8.網(wǎng)絡(luò)招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘,不過可以通過其他的招聘渠道來擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量,現(xiàn)在自己申請(qǐng)了___,___,____,___等多個(gè)網(wǎng)站,不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷,但是會(huì)盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊,每天保證有效電話70個(gè),盡量把人都約來,針對(duì)沒有到訪的人做個(gè)回訪。
針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié),還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下:
1.早會(huì):以后多注意語氣,然后以鼓勵(lì)的語言激勵(lì)大家的信心。
2.主持:按照主持表合理的安排時(shí)間,并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用。
3.衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時(shí)間,值班人員無法來清掃,前臺(tái)要做到隨手打掃下。
4.行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
5.網(wǎng)絡(luò)招聘:九博上及時(shí)刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷,通知電話至少每天保證在70-100之間,盡量利用有限的時(shí)間來通知,上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃,我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
在工作中做總結(jié)是一種認(rèn)真的態(tài)度。除了做年度工作總結(jié),季度工作總結(jié),月度工作總結(jié),我還經(jīng)常做周工作總結(jié),最能體現(xiàn)我的工作變化。在x周,我的變化比上周大,記錄如下:
與上周相比,我在本周的工作中工作態(tài)度有所改善。上周碰巧是今年夏天最熱的一周。雖然我的工作態(tài)度不應(yīng)該有不規(guī)范的地方,但是炎熱的天氣最終影響了我的工作態(tài)度和狀態(tài)。幸運(yùn)的是,這一周天氣逐漸趨于平靜,狀態(tài)也不再那么糟糕,對(duì)工作的態(tài)度也比上周好了很多。
這一周,為了實(shí)現(xiàn)上周制定的銷售計(jì)劃,我從每天工作時(shí)間的第一個(gè)小時(shí)或者第一次早起就在社交平臺(tái)上貼了一些正能量的早安詞。雖然這一舉動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生任何影響,但一定會(huì)在客戶心中留下一些值得信賴的痕跡,保證在訂單真正提升的時(shí)候起到一些潛移默化的作用。
當(dāng)然,我上面說的是一個(gè)營(yíng)銷方案,但真正的銷量必須以銷量來證明。在這一周,我計(jì)劃了時(shí)間,跟三個(gè)有意向購(gòu)買的客戶進(jìn)行了跟進(jìn),最后在周五結(jié)束交易。這個(gè)“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)們以全新的眼光和耳朵看待我,也讓我對(duì)自己無限的潛力有了足夠的信心!
除了這周已經(jīng)關(guān)閉的三大訂單,我還在社交軟件上和一些新積累的客戶溝通,讓他們對(duì)我們的.產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,得到他們的許可。我可以時(shí)不時(shí)的發(fā)一些和我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓他們?cè)谖覀儺a(chǎn)品的“包圍圈”下成為我們的潛在客戶,甚至是忠實(shí)客戶。
這一周,不是所有的好事都在發(fā)生,也是我非常后悔的事情。和公司同事溝通的時(shí)候,我對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,因?yàn)槲姨绷?,讓同事好像還在生我的氣。雖然同事之間沒有那么親密,但我還是后悔自己態(tài)度不好,希望自己能在以后的工作中改掉急躁的毛病,讓同事之間的關(guān)系更加可親,更加親密。
轉(zhuǎn)眼間又過了一周,這周來我擔(dān)任了房地產(chǎn)二期開發(fā)的質(zhì)量檢查員兼資料員,在施工期間對(duì)工程資料的形成,積累、監(jiān)督、檢查使資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性符合有關(guān)要求,通過了監(jiān)理人員的驗(yàn)收,取得了一定的成績(jī),但其中也存在一些不足。作為工程資料員我的主要工作如下:
1、對(duì)建筑材料的生產(chǎn)日期,產(chǎn)品合格證,試驗(yàn)檢驗(yàn)證書進(jìn)行把關(guān),不合格、無日期、無試驗(yàn)、檢驗(yàn)證書的產(chǎn)品杜絕使用。
2、對(duì)施工半成品、成品材料進(jìn)行試驗(yàn)檢驗(yàn),確保按程序、按規(guī)范、按要求抽樣,施工程序是否符合工藝要求,確保工程達(dá)合同約定的質(zhì)量要求。
3、對(duì)施工前及施工過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量的全過程原始驗(yàn)收記錄,并收集各項(xiàng)有關(guān)資料歸檔。
4、質(zhì)量員必須保證用料的安全,緊密的配合項(xiàng)目經(jīng)理按照現(xiàn)行國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范,按程序進(jìn)行每到隱蔽工程及分項(xiàng)分部工程各環(huán)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收記錄。
5、所驗(yàn)收的原始記錄資料必須填寫驗(yàn)收表格,參加驗(yàn)收人員簽字,主管部門認(rèn)可簽字。
6、現(xiàn)場(chǎng)的砂漿、砼的標(biāo)號(hào)有技術(shù)人員、質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)試配,滿足設(shè)計(jì)要求后,方可讓施工人員落實(shí)下一步工程的施工。
7、配合監(jiān)理工程師對(duì)工程資料做好嚴(yán)格把關(guān),因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果,資料就是在工程建設(shè)過程中形成的信息記錄,只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。
8、負(fù)責(zé)施工資料的治理工作,并對(duì)工程資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設(shè)中真實(shí)的記錄,是一個(gè)系統(tǒng)工程,它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作,它是衡量、評(píng)定施工單位的工程質(zhì)量的重要依據(jù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事宜。
以上工作的完成存在著很多不足之處:
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較周輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,所以在開展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。
4、必須認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步完善和提高。
總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),取得了一定成績(jī)。但是,成績(jī)只屬于過去,下半周工作重點(diǎn)首先是要抓好在建工程的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作管理能力,為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機(jī)會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,做好新的工作,爭(zhēng)取新的進(jìn)步!