寫工作總結(jié),是從過去的工作中找出成功與失敗,經(jīng)驗與教訓(xùn),實事求是地總結(jié)工作情況。有則改之無則加勉,為接下來的工作確立合理的目標(biāo),明確未來發(fā)展的方向。下面是小編為大家整理的醫(yī)院培訓(xùn)工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家!
一個人素質(zhì)的提高僅靠學(xué)校學(xué)習(xí)的幾年是不夠的,在漫長的工作生涯中,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),時刻關(guān)注行業(yè)的新知識、新技能,不斷更新知識,提高自身素質(zhì),才能拓展與外界信息交流的深度和廣度,才能成為一個崗位上不可替代的人,才能做到與時信息與時俱進。
學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí),所以說:有的人不知道復(fù)習(xí),更不知道練習(xí),所以一輩子沒出息;人要有學(xué)樂心,只有快樂的學(xué)習(xí)才能建立快樂的企業(yè)文化,也只有當(dāng)學(xué)習(xí)充滿樂趣時,學(xué)習(xí)才是有效的?!安慌履悴粫?,只怕你不學(xué),人與人最大的區(qū)別在于你會不會學(xué)習(xí)”。
首先學(xué)習(xí)感恩,做一個懂得感恩的人,“感恩的人才不會抱怨,才負(fù)有責(zé)任感、使命感,才不會找客觀理由,才會自發(fā)的工作,才會管理者在與不在都一樣”。感恩的人是一個懂得如何孝敬長輩的人,歌手陳紅一首《?;丶铱纯础烦榱舜蠼中∠?,幫“媽媽刷刷筷子刷刷碗”警醒了無數(shù)國人,孝敬從點滴做起,孝敬從現(xiàn)在開始。一個懂得孝道的人,才會對企業(yè)忠誠!
在這次院長培訓(xùn)講課中,責(zé)任沒有對錯,只是看你選,這個世界永遠(yuǎn)是責(zé)、權(quán)、利相等的,你承擔(dān)的責(zé)任有多大,你所擁有的權(quán)利就有多大,你所獲得的利益也就有多大,在現(xiàn)實生活中以及工作中,責(zé)任經(jīng)常被忽視,人們總是片面強調(diào)能力,一個員工能力強,固然是件好事,但是如果,他不愿意付出,他就不能為醫(yī)院創(chuàng)造更大的價值,我覺得這才是責(zé)任勝于能力的真正內(nèi)涵。
真正的責(zé)任心,是行動而不是語言,是需要用業(yè)績來證明的,而不是口頭上的談?wù)摚鴺I(yè)績又是靠能力創(chuàng)造和完成的,缺了責(zé)任心誰也看不上你的才華。
創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)、環(huán)境,視患者為自己的親人,讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意,在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考,觀察自己的職責(zé),探索親情化服務(wù)的作用,把患者當(dāng)做最親的人,我們應(yīng)做到“尊重患者、關(guān)愛患者、關(guān)心患者”解決患者所需的困難。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作,服務(wù)好每一個病人,把愛人捧給患者!相信我們一個人一點一點的努力,會使友好的明天更加美好!
20__年12月10日至15日對今年新上崗的15名護士進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)目的:基本掌握護理三基理論和操作技術(shù),提高護理質(zhì)量,能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容:護理安全管理、護理服務(wù)規(guī)范、護患溝通、醫(yī)院感染知識、護理文件的書寫、預(yù)防保健知識、護理工作制度、應(yīng)急預(yù)案、護理相關(guān)法律法規(guī)、護理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護理服務(wù)與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓(xùn)要求:人人參與、認(rèn)真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴(yán)格考核。
10月14日14:00—16:00進行了三基理論考核。新上崗15名護士全部參加,卷面分值100分,題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看,成績較為理想;從卷面看,平均得分86分,最高分96分。其中單項選擇題正確率較高,大部分護士問答題答題內(nèi)容不夠全面。
10月15日進行了三基操作考核,新上崗15名護士全部參加。參考護士能基本掌握心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環(huán)境評估較全面,終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題:操作不太熟練,語言生硬、交流過少,缺少人性化關(guān)懷,溝通方面普遍欠缺。
通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果,希望新護士在今后的工作中,加強理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練,不斷提高護理理論和操作技術(shù)水平。加強護患溝通,提高病人的滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神,虛心好學(xué)、不恥下問,做一個合格的護理工作者。
在我的班主任工作中,常會發(fā)生這樣的情況:有的學(xué)生脾氣很倔,你越是運用教師的權(quán)威進行批評,他的叛逆性就越強,就像一個皮球一樣,你拍得越重,他彈得就越高。有時候雖然表面上虛心接受,但行動上卻堅決不改。長此以往,很容易使班主任在學(xué)生中的威信下降,很難管理好整個班級。我班有一個男孩子上課愛說話,思想比較早熟總愛在同學(xué)面前表明自己喜歡__。上課還老是說怪話,下課又說一些不三不四的亂七八糟的話,班級里的同學(xué)都很討厭他這一點。我每次都是當(dāng)著全班批評,而且批評得很重,不給他留一點情面。沈喆告訴我教師如果對學(xué)生的批評次數(shù)過多,時間過長,語言偏激,超過了學(xué)生的心理承受限度,學(xué)生就會和教師產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒,從而出現(xiàn)“頂牛”現(xiàn)象?!绊斉!爆F(xiàn)象的后果十分嚴(yán)重,它不但降低了教育效果,而且會降低教師在學(xué)生中的威信。然而,如果這時候班主任調(diào)整一下戰(zhàn)術(shù),與學(xué)生進行心理溝通,仔細(xì)觀察學(xué)生,認(rèn)真傾聽學(xué)生,然后設(shè)身處地地為學(xué)生著想,把握他的心理,對他的困難和迷惑加以正確的指導(dǎo),效果就會大不一樣。我試著按照沈喆說得做,經(jīng)常找他聊天看看他是怎么想的,也很有耐心的和他分析亂說話的壞處,使他漸漸的意識到由于亂說話使他在班級中的朋友越來越少了。并且向他分析了一個健康陽光的延安男生應(yīng)該是什么樣子的。最近我又讓他做了班級的勞動委員,讓他平時有事可做,并且時時要在同學(xué)面前起到模范帶頭作用。最近我明顯的感到他有了一些進步。
由于是新班主任,因此在處理班級事務(wù)時,有時會有一點急,批評學(xué)生時有時會口不擇言,對學(xué)生要求有時過于嚴(yán)格。沈喆即時向我指出了這個問題。她告
訴我:其一,教師要保持豁達(dá)的胸懷,不要因為學(xué)生的一點小錯誤而大發(fā)雷霆,大動肝火,即使對個別犯了嚴(yán)重錯誤的學(xué)生也要注意批評的分寸,不要講過頭話,避免激化矛盾;其二,教師和學(xué)生在人格上是平等的,因此,批評學(xué)生時不能用過于讓學(xué)生接受不了的語言。其三,俗話說,“打人不打臉,罵人不揭短”。教師要避免使用用揭學(xué)生短處的方法批評學(xué)生。
如果經(jīng)常嚴(yán)厲批評學(xué)生,偶爾講出幾句柔和體貼的話,那么,這幾話就會令學(xué)生終身難忘。相反,向來和藹可親的教師,突然大發(fā)雷霆,也會令學(xué)生難忘。在批評學(xué)生過程中,對犯了小錯的學(xué)生,不能經(jīng)常大發(fā)雷霆,應(yīng)該點到為止,讓學(xué)生自己反思錯誤。這樣,當(dāng)學(xué)生犯了嚴(yán)重的錯誤,教師進行嚴(yán)厲的批評時,才能起到批評所應(yīng)有的作用。在批評學(xué)生時,應(yīng)該根據(jù)錯誤的性質(zhì),采用不同的語氣、語調(diào)和語句,這才能發(fā)揮批評的最大作用。在嚴(yán)厲批評學(xué)生后,如能用比較妥貼的話結(jié)束批評,使整個批評融入一種濃濃的教師愛護學(xué)生的情感,盡管學(xué)生受了嚴(yán)厲的批評,但從老師的結(jié)束語中,感覺老師為他好,這對學(xué)生改正錯誤,避免師生間形成僵局都是很重要的。批評學(xué)生后,不能用“如果再犯,定不輕饒!”“聽不聽由你,到時新賬老賬一起算!”等結(jié)束批評,這樣,只能給學(xué)生留下一個可憎的印象。無論學(xué)生犯什么錯誤,教師都應(yīng)該頭腦冷靜,在批評結(jié)束時,給學(xué)生一個善意的結(jié)尾。
同時批評也不是解決問題的唯一途徑:可以調(diào)整一下戰(zhàn)術(shù),與學(xué)生進行心理溝通,可以設(shè)身處地地為學(xué)生著想,把握他的心理,對他的困難和迷惑加以正確的指導(dǎo),效果可能就會批評大不一樣。有時,學(xué)生的行為嚴(yán)重地違犯了校紀(jì),確實使教師非常生氣,大發(fā)其火。但這種情緒化的處理方式,卻不能達(dá)到批評應(yīng)有的效果,往往是言者歷歷,聽著藐藐。
沈喆老師使我認(rèn)識到教師正是通過語言、文字這些媒介手段給學(xué)生以共情、疏導(dǎo)和幫助,從而來實現(xiàn)對學(xué)生的影響的。一個真正的教書育人者,無論在什么場合,做什么事情,其自覺和不自覺的舉手投足間、言語談吐中,都會給人以心靈滋養(yǎng),春風(fēng)化雨,雨露滋潤。對老師而言,學(xué)會溝通與批評很重要,這樣才能很快地進入和對方相同的情感世界,理解對方需要什么,從而產(chǎn)生共鳴。
為全面貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》的精神,認(rèn)真做好傳染病防治法的宣教與培訓(xùn),按照上級衛(wèi)生行政部門的要求,我院精心籌劃傳染病的報告、監(jiān)測及防治相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容,于2013年4月11日開展了對全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)。
全院醫(yī)務(wù)人員共226人,參加培訓(xùn)的226人,培訓(xùn)覆蓋率100%。傳染病防治知識考試分?jǐn)?shù)統(tǒng)計情況:80分以下16人、80-89分53人、90-99分152人、100分5人,合格率為100%。
通過學(xué)習(xí)傳染病的相關(guān)法律、法規(guī)、報告制度、流行病學(xué)知識及重大傳染病的臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷,提高醫(yī)療護理人員對傳染病的預(yù)防、控制、自身防護的能力、診斷水平及報告處置等實際工作能力。
通過這次培訓(xùn),使我院醫(yī)務(wù)人員的傳染病防治知識有了很大提高,但尚存在一定問題,主要表現(xiàn)在一部分人員存在麻痹思想,對傳染病形勢過于樂觀。在今后的工作中,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí),提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對傳染病防治能力的整體水平,更好地為社會服務(wù)、為廣大群眾健康服務(wù)。
“無規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。
近段時間客戶服務(wù)部全體員工開展了《員工手冊》的學(xué)習(xí)活動,通過對《員工手冊》的認(rèn)真學(xué)習(xí),我總結(jié)了以下幾點。
一、端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。每個員工都有自己的獨特性,這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平、公正的平臺,保障每位員工的合法權(quán)益。每一個員工不僅要學(xué)會在制度的約束下成長,遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入,產(chǎn)生抵觸情緒,那我們永遠(yuǎn)與榮譽成功擦肩而過。
二、端正工作態(tài)度,提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質(zhì)獎勵,而是正確行動的精神力量,有堅定的工作信念,強硬的工作作風(fēng),才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時,也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個人素質(zhì),增強個人的榮譽心,以先進事跡和先進個人為進步目標(biāo),以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。公司員工手冊制訂是全面科學(xué)的發(fā)展,不僅是內(nèi)容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面,員工必須從我做起,從小事做起,認(rèn)真履行公司制度的實施力度,從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì),倘若員工認(rèn)真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會井然有序,我們的公司也會有好的發(fā)展。
四、嚴(yán)于律己,加強作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,自覺遵守單位的各項規(guī)章制度,強化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實的工作作風(fēng),腳踏實地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,勤勞簡樸生活,在任何時候發(fā)揚模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認(rèn)識到自身存在的不足,比如理論與實踐結(jié)合的能力還不強、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學(xué)習(xí),開拓工作思路,創(chuàng)新工作理念,不斷提高自己的工作效率。
學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步、成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。機關(guān)單位如此,事業(yè)單位如此,企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位,長期以來受到社會各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟高速發(fā)展的前提下,公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進程。另外,公司在20__年1月質(zhì)量管理體系“QS”認(rèn)證,為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系,落實質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下,單位領(lǐng)導(dǎo)班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺了一套《員工手冊》。
匯編完成的《員工手冊》共分六個篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專門針對規(guī)范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動和離職》及針對公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時體現(xiàn)了我們公司隊伍建設(shè)的獨特特色。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊后,使我進一步對該手冊有了更深層次的認(rèn)識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設(shè)上有了新的進展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊伍的建設(shè)中,要提高職工的整體素質(zhì),要規(guī)范員工行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,我決定從我做起,認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟的進一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。