在學(xué)習(xí)和工作中,匯報(bào)出現(xiàn)的頻率越來越高,匯報(bào)通常是指向上級(jí)報(bào)告工作所完成的書面報(bào)告,怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報(bào)呢?以下是小編收集整理的一周的工作匯報(bào),希望對(duì)大家有所幫助。
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★個(gè)人工作情況的一星期總結(jié)報(bào)告★
“你好,我是咱們村的網(wǎng)格員,請(qǐng)問家里有沒有近期從外地返回人員?去做核酸檢測(cè)了嗎?”“有沒有接種加強(qiáng)針疫苗?”這是西槽頭鄉(xiāng)王家社網(wǎng)格員每天重復(fù)的工作。這樣的“規(guī)定動(dòng)作”,在疫情常態(tài)化以來,已經(jīng)成了全鄉(xiāng)網(wǎng)格員的工作常態(tài),他們與時(shí)間賽跑、與疫情較量,用辛勤汗水澆筑著疫情防控安全防線,用勇毅與奉獻(xiàn)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
構(gòu)筑“重點(diǎn)人員”防控線。疫情防控有速度,為確保外來人員底數(shù)清、情況明,網(wǎng)格員們?cè)诮拥揭咔榉揽刂噶詈?,聞令而?dòng)、聽令而行,充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì),迅速出擊,做到人員排查全面覆蓋、管控措施精準(zhǔn)落地、服務(wù)管理全程跟蹤,以基層網(wǎng)格“__安”構(gòu)筑全鄉(xiāng)“大平安”。
構(gòu)筑“卡點(diǎn)檢測(cè)”防控線。為落實(shí)落細(xì)疫情防控管控措施,各村進(jìn)出口縮減到1個(gè),由網(wǎng)格員、黨員、志愿者主動(dòng)作為、迅速行動(dòng),設(shè)置測(cè)溫登記點(diǎn),進(jìn)行輪班值守,對(duì)進(jìn)入村內(nèi)的群眾測(cè)量體溫、查驗(yàn)兩碼、登記信息,堅(jiān)決做到“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”。網(wǎng)格員們認(rèn)真開展日常巡查,做到紅事緩辦、白事簡(jiǎn)辦,不聚集、不扎堆。在近日的全鄉(xiāng)核酸篩查工作中,網(wǎng)格員們?cè)诰W(wǎng)格內(nèi)所有核酸檢測(cè)點(diǎn)采取輪班制接續(xù)奮戰(zhàn),加快推進(jìn)居民核酸檢測(cè)工作,確保應(yīng)檢盡檢,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。
沖鋒在第一線、布防在最前沿、履職在“最險(xiǎn)處”。一個(gè)個(gè)挺身而出的網(wǎng)格員,成為這個(gè)春天里的“最美逆行者”!
一、指導(dǎo)思想
__全面推行“三級(jí)網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式,實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理由粗放向精細(xì)、靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變,逐步實(shí)現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位,加強(qiáng)和提升全鎮(zhèn)社會(huì)管理與服務(wù)的綜合水平。
二、工作目標(biāo)
通過探索建立以“三級(jí)網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”為主的社會(huì)管理新模式,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)社會(huì)管理控制能力明顯增強(qiáng);社會(huì)管理服務(wù)水平明顯提高;社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定;經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升,打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理建設(shè)工作,確保各項(xiàng)工作高效穩(wěn)定進(jìn)行,明確具體責(zé)任與分工,經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立唐山鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委書記王學(xué)連任組長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)丁秀超擔(dān)任第一副組長(zhǎng);其他副組長(zhǎng)由黨委班子成員擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常工作,督促、檢查、收集、整理工作進(jìn)展情況。
四、三級(jí)網(wǎng)格
網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容:將我鎮(zhèn)社會(huì)管理工作以固定的區(qū)域?yàn)閱挝唬鋵?shí)到具體的責(zé)任人,實(shí)行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運(yùn)用。
本周在公司三位經(jīng)理正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保了各基層門站安全生產(chǎn)運(yùn)行。現(xiàn)將本周工作、下周工作安排具體匯報(bào)如下:
一、本周工作:
1、參加盤錦燃?xì)庥邢薰九e行健康、安全與環(huán)保管理體系學(xué)習(xí)會(huì)議。公司聘請(qǐng)HSE專家為參加學(xué)習(xí)人員詳細(xì)講解管理體系內(nèi)容。會(huì)后于總重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):一是人的生命是最可貴的,人的健康要得到極大的關(guān)注;二是人在任何活動(dòng)中一定存在安全風(fēng)險(xiǎn);三是所有的.不安全行為通過我們的管控都可以變成安全行為。為我們今后的安全管理工作指出一條光明大道。
2、全程監(jiān)管遼濱東門站外來施工。遼濱東門站場(chǎng)地改造,由于外來施工單位人員的文化素質(zhì)、安全意識(shí)、安全技能參差不齊,因而給安全管理增加了許多不確定因素,給現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理帶來一定難度,為確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全、可靠,管輸公司主管領(lǐng)導(dǎo)肖明浩安排我監(jiān)管施工現(xiàn)場(chǎng),在保證安全的情況下加快施工進(jìn)度。
3、更換遼濱東門站2號(hào)卸氣柱球閥。本周我上站值班時(shí),發(fā)現(xiàn)2號(hào)卸氣柱高壓球閥有內(nèi)漏現(xiàn)象,為保證安全生產(chǎn),組織白班員工及時(shí)更換球閥。
4、組織遼濱東門站白班員工清除站內(nèi)雜草。
總結(jié)本周工作,深感自身專業(yè)知識(shí)有待提高,組織能力、溝通能力不足。在今后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)自身素質(zhì),將安全管理水平提高到一個(gè)新的高度。
二、下周工作安排:
1、繼續(xù)監(jiān)管遼濱東門站外來施工。
2、組織安全組對(duì)華錦門站進(jìn)行一次夜查。
3、長(zhǎng)期學(xué)習(xí)安全環(huán)保的各方面知識(shí),提高自身素質(zhì),加強(qiáng)工作能力、組織能力。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他人員完成突發(fā)性任務(wù)。
5、值班期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
周初,在自己的博客上開辦了"教學(xué)進(jìn)行時(shí)"欄目。這一欄目的開辟,旨在使我本人關(guān)注每一節(jié)的課堂教學(xué),使每一節(jié)課都能在自己預(yù)想和設(shè)計(jì)下展開,同時(shí)對(duì)每一節(jié)課的實(shí)施進(jìn)行課后反思,達(dá)到完善提高。本周主要在課堂上關(guān)注了以下幾方面問題:
1、學(xué)生聽課情緒的管理
原來上課,大多數(shù)情況下沒有讓學(xué)生履行上下課禮儀,上課和下課的觀念沒有引起全體同學(xué)的注意。這樣就會(huì)使學(xué)生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來,沒有精神上的準(zhǔn)備,學(xué)生往往各行其是,注意發(fā)散。在上周的考試質(zhì)量分析會(huì)上,有些老師介紹了他們的經(jīng)驗(yàn),其中就提到了上課時(shí)學(xué)生起立向老師問好的時(shí)候,觀察學(xué)生的精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者,給學(xué)生適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)整。因此,把這條經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕?,用在自己的課堂上,也覺十分有效。我發(fā)現(xiàn),在上課時(shí),通過讓同學(xué)們起立叫"老師好",真的可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生不佳的情緒,進(jìn)而通過老師適當(dāng)?shù)囊蠛凸膭牛瑫?huì)使課堂有一個(gè)良好的開端。
由此看來,在上下課上時(shí),老師和學(xué)生之間行禮和互致問候是長(zhǎng)期以來,我國(guó)師生之間上課的必要過程,之所以從歷史上傳承下來,肯定有它的實(shí)際意義。另外,對(duì)課堂進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?dǎo)語引入,對(duì)學(xué)生的聽課起著精神引領(lǐng)和意志統(tǒng)一作用。
2、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性
為了給同學(xué)們留下充足的作業(yè)時(shí)間,上課時(shí)老師總是盡量做到精講精練,每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時(shí)間,讓同學(xué)們做課堂作業(yè)。但有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和時(shí)間觀念,以至于到下課一個(gè)字沒寫,還有一些同學(xué)也是在應(yīng)付老師、打發(fā)時(shí)間,作業(yè)有一搭無一搭。針對(duì)這種情況,我在課堂上強(qiáng)調(diào)了課堂時(shí)間和課下時(shí)間的關(guān)系。課堂上按要求做好每一分鐘,課下可以盡情的享受室外的快樂時(shí)光。對(duì)幾個(gè)不自覺的學(xué)生,課堂上我要做到眼到、心到、嘴到,給他們及時(shí)提醒,或者給他們定時(shí)定量的把任務(wù)布置得盡量具體。從實(shí)施效果看,學(xué)生在這方面有所改觀。
3、自主學(xué)習(xí)
學(xué)生在做作業(yè)時(shí)總喜歡商量,自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣沒有建立起來,等考試的時(shí)候,學(xué)生就失去了其他同學(xué)的幫助,沒有了支撐,就缺乏了主見,失去了判斷能力,考試成績(jī)可想而知。上周在這方面進(jìn)行了關(guān)注和引導(dǎo),取得了一些成效,但還很不理想。
4、合作學(xué)習(xí)
這學(xué)期一開始,班主任為了突出自主管理和小組合作,進(jìn)行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個(gè)小組,成績(jī)好、差搭配,有利于小組競(jìng)爭(zhēng)。這幾天講課,我也強(qiáng)調(diào)小組的管理和合作。在遇到問題之前,同桌和小組的同學(xué)先合作探討,目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動(dòng)腦筋,建立小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使小組合作更加有效。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),__鄉(xiāng)200名疫情防控網(wǎng)格員在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一安排下,充分發(fā)揮人、地、事、物、組織熟悉的優(yōu)勢(shì),認(rèn)真走訪排查,深入宣傳指導(dǎo),強(qiáng)化閉環(huán)管理,在全鄉(xiāng)轄區(qū)10個(gè)村開展工作,奔波忙碌在疫情防控第一線,匯聚起疫情防控的強(qiáng)大合力,以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的疫情防控網(wǎng)。
加大摸排
網(wǎng)格員們?nèi)ν度胍痪€,逐戶摸排群眾,為做全員核酸采樣做好準(zhǔn)備,配合各部門,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控點(diǎn)位值守、掃碼測(cè)溫、重點(diǎn)區(qū)域消殺等工作。
認(rèn)真核實(shí)
網(wǎng)格員認(rèn)真開展排查轄區(qū)內(nèi)及本單位與確診病例有過接觸史或活動(dòng)軌跡有交集、重合人員,將疫情防控措施落實(shí)到戶、到人,做到入網(wǎng)入格入戶,對(duì)外來返鄉(xiāng)人員嚴(yán)格落實(shí)“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守。各網(wǎng)格排查情況及時(shí)建立臺(tái)賬,確保人員排查不遺漏、居家隔離不放松。
加強(qiáng)宣傳
網(wǎng)格員利用入戶告知、張貼公告、“村村響”廣播、微信群等多種方式向村民告知疫情信息、政策信息及應(yīng)對(duì)措施防控知識(shí),切實(shí)筑牢群防群控的嚴(yán)密防線,及時(shí)通報(bào)當(dāng)前形勢(shì),傳達(dá)上級(jí)精神,解讀好省、市、縣防控政策,及時(shí)澄清不實(shí)傳言,教育引導(dǎo)群眾自覺做到不信謠、不造謠、不傳謠,理性應(yīng)對(duì)、科學(xué)防控,增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí),采取自我保護(hù)措施,積極引導(dǎo)群眾“戴口罩、勤洗手、不集聚”,做到宣傳無死角、知識(shí)全覆蓋等工作。截至目前,累計(jì)420余人次進(jìn)村入戶宣傳防控知識(shí),懸掛、張貼和利用LED電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語5000余條,發(fā)送短信6000余條。
時(shí)光飛逝,隨著孩子們一天天長(zhǎng)高,我們結(jié)束這一周的教育教學(xué)工作,回顧一周來的工作與生活,在老師和孩子們的共同努力下,孩子們?cè)诟鱾€(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步。受到家長(zhǎng)朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中,提高教育保教質(zhì)量,現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、幼兒基本情況分析
我班共有32名幼兒,男生20名,女生12名。通過本學(xué)期的培養(yǎng)及教育,本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高,特別是幼兒在語言、美術(shù)、社會(huì)、游戲等方面有了明顯的提高,幼兒的一日生活常規(guī)也有了較大的進(jìn)步。
從身體發(fā)展情況看,我班幼兒對(duì)體育活動(dòng)的興趣較高,走、跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速,幼兒上課時(shí)能遵守紀(jì)律,常規(guī)培養(yǎng)有所提高,但坐姿還需嚴(yán)格要求,保持正直狀態(tài)。
從語言發(fā)展看,我班幼兒語言發(fā)展較好,詞匯量積累較多,語言表達(dá)較完整,大部分幼兒能清楚的表達(dá)自己的意見,但傾聽能力要加強(qiáng)培養(yǎng)。
從科學(xué)發(fā)展看,對(duì)自然現(xiàn)象比較感興趣,有一定的觀察能力。能主動(dòng)探索周圍生活中常見的現(xiàn)象,對(duì)事物的特征觀察有一定的順序。
從數(shù)學(xué)發(fā)展看,邏輯思維培養(yǎng)發(fā)展一般,有一定的數(shù)的概念,對(duì)5以內(nèi)的數(shù)能夠手口一致的點(diǎn)數(shù)。但幼兒認(rèn)知范圍不全面,特別是年齡較小的幾個(gè)幼兒發(fā)展不夠全面。
從藝術(shù)發(fā)展看,舞蹈節(jié)奏感比較好,需堅(jiān)持,繪畫要加大提高,作品要突出個(gè)性化。本學(xué)期還開展了手工自制玩具和擴(kuò)展思維想象能力的培養(yǎng),過程中逐步培養(yǎng)了幼兒感受、欣賞美術(shù)作品的興趣和表現(xiàn)力。
從社會(huì)性發(fā)展看,大部分幼兒活潑、開朗,能主動(dòng)進(jìn)行有效的交往、合作,能主動(dòng)積極地參加班級(jí)活動(dòng),但公共衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)有待進(jìn)一步的培養(yǎng)。幼兒上課遵守紀(jì)律等方面還要嚴(yán)格要求,做事還需持久化。
二、教育教學(xué)工作結(jié)合主題課程,開展了豐富多彩的區(qū)域活動(dòng),努力做到"靜與動(dòng)"的結(jié)合
為了給孩子們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)環(huán)境,我們充分利用教室有限的場(chǎng)地,設(shè)計(jì)最佳的區(qū)角位置,找資料、齊動(dòng)手,讓區(qū)角成為孩子學(xué)習(xí)的好場(chǎng)所。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的。在確定一個(gè)主題后,能使主題的內(nèi)容和幼兒共同收集材料,并分門別類進(jìn)行張貼,讓幼兒在環(huán)境的引導(dǎo)下,有順序、由淺到深的學(xué)習(xí)。根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要和本班的特點(diǎn),我們選擇了一些有特點(diǎn)的裝飾布置,充分利用一些廢舊物品。在布置中,我們總是讓孩子們參與到其中,讓他們動(dòng)手去制作,從中獲得提高。
三、家長(zhǎng)工作
1、利用多種形式:家訪、電話交流、幼兒成長(zhǎng)冊(cè)與家長(zhǎng)交流,及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展情況,真正成為合作伙伴。
2、及時(shí)更換家教宣傳欄,向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)。
3、根據(jù)情況召開家長(zhǎng)會(huì),并經(jīng)常地聽取意見,向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。
四、存在的問題和下學(xué)期的工作重點(diǎn)
1、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣仍需要進(jìn)一步培養(yǎng),肯動(dòng)腦筋積極發(fā)言的幼兒面還不廣,個(gè)別幼兒注意力不易集中,還有的幼兒上課愛插嘴、回答問題聲音不夠響亮等。
2、對(duì)自理能力還比較差的小朋友,將引導(dǎo)他們自己的事盡量通過自己的努力來完成。
3、部分幼兒早上來園稍遲,使得一日活動(dòng)的時(shí)間無法達(dá)到規(guī)定的要求,部分幼兒的安全意識(shí)比較淡薄,幼兒的挫折教育開展的不夠等。
總之,在下學(xué)期我們將一如既往地認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,使幼兒真正愉快地度過幼兒園里的每一天。我堅(jiān)信,只要有責(zé)任心,有愛心的老師,有配合幼兒園工作的家長(zhǎng)和一群聰明、積極向上的孩子,我們將以更踏實(shí)的工作態(tài)度,信心百倍地投入每一天的生活和工作,讓我們的孩子度過快樂而有意義的每一天,為跨入小學(xué)大門做好必要的準(zhǔn)備。讓我們?yōu)榇硕粩嗯Π?
去上課,還沒出小區(qū),就看到一只狗狗沖車底下的兩個(gè)流浪貓吠叫,我問那個(gè)狗主人是否流浪貓,她說可能是,我就拿貓糧扔車底下,但兩個(gè)貓咪跑了,司務(wù)長(zhǎng)的一周工作匯報(bào)。一個(gè)跳上墻跑到停車場(chǎng)的車底下……一個(gè)跑到墻的另一邊,以為我看不到。我分別在墻頭留下貓糧……看見貓咪鉆進(jìn)這個(gè)里面,是一個(gè)簡(jiǎn)易棚,也許它們就睡這里吧,至少遮風(fēng)擋雨。我媽從菜市場(chǎng)要了很多魚泡等,拿回家都倒進(jìn)洗臉池,我不在家,被幾個(gè)寶貝叼的屋里到處都是,也不吃。煮熟之后除了留給護(hù)欄里的貓咪,也給外面的流浪貓放了一大盒。我現(xiàn)在上課要提前十分鐘出門了,因?yàn)槊總€(gè)有貓咪出現(xiàn)的地方我都會(huì)停留幾分鐘,拍張照片,跟貓咪說句話,上課就要遲到了。并且?guī)У呢埣Z也比以前多了。昨天上課的那個(gè)社區(qū)車庫門前,我都會(huì)先留一點(diǎn)貓糧,去的時(shí)候沒有貓,回來的時(shí)候看到一對(duì)母子在喝草坪里噴水管旁邊的水。我在路邊放了貓糧喊貓咪過去吃,但小的非常膽小,一下子跑了,就是樹根下的那個(gè)電眼。
看貓媽媽不是很躲我,就把放路邊的貓糧抓到它旁邊的井蓋上,我退后它就過去吃了。看著就是上周那個(gè)一直在叫的貓咪,就在一個(gè)位置,上次以為它是找人,這次看到它有寶寶,想必那是在喊自己的孩子呢。剛開始吃就來了一個(gè)被牽著的狗狗,沖著貓咪就跑過去,貓咪嚇跑了,我等了幾分鐘都不再出來。那些遛狗的人應(yīng)該看好自己的狗狗,不要給可憐的流浪貓帶來驚嚇和恐懼。母子兩個(gè)都跑到這個(gè)窗戶底下,我猜那是它們遮風(fēng)擋雨的地方吧。下次我會(huì)帶一個(gè)碗來,放在窗臺(tái)下面,讓它們有水喝。婆家那邊的貓咪惦記了一周,因?yàn)槔戆l(fā)師一直沒人,貓糧半個(gè)月沒送過去。這個(gè)小貓看到我就跑腳邊叫著,特別粘人。還是像以前那樣放一堆撲一堆,恨不得把所有貓糧都一口吞進(jìn)自己的肚子。很少見到這個(gè)黃白花的……躲一邊的黑貓非常漂亮,我猜也是最近被遺棄的,因?yàn)橐郧皼]見過。婆家吃完飯出來,看到有人放了一盒骨頭,無論貓咪是否能吃,至少有人惦記它們。我做的那個(gè)木頭貓窩還在,紙箱的估計(jì)已經(jīng)塌了,沒有了。
小茶(暫名)追著我叫,想貼近我,好像在說“帶我回家”……寶貝,對(duì)不起,阿姨暫時(shí)還不能帶你走,但一定再努力幫你找個(gè)家。這個(gè)茶咪比較瘦弱,但沒有毛病,非常能吃,比西邊那一窩小貓小且瘦。我非常非常想幫它找一個(gè)好人家,希望大家轉(zhuǎn)載或托人問問吧。洗干凈一定是漂亮粘人的寶貝啊,夜里溫度已經(jīng)降到零下了,趕快,趕快……婆家西邊的貓咪大概四、五個(gè)月了,非常健壯,因?yàn)樯现軟]找到人選幫忙喂貓,我惦記啊,心里總是放不下。這次厚臉皮找食堂的那個(gè)女人,給她一袋貓糧,讓她看了我放貓糧的位置(有盤有碗),麻煩她或她手下的服務(wù)員,每天記得放貓糧,我下周過來再帶貓糧給她們。人家雖然答應(yīng)了,但不熱情,我心里有點(diǎn)忐忑,只放下一半的心。下周帶自己做的軟陶掛件送一送吧,求人嘛。我要給這個(gè)奶牛起個(gè)名字,(跟我和貓迷去拆遷村帶回的那個(gè)貓咪太像了,那個(gè)奶牛已經(jīng)送到天津有了親媽)就叫牛牛吧,如果可以抓到它,一定帶回家,先找領(lǐng)養(yǎng),不行我再留下。(這樣說很對(duì)不起小茶,它那么粘我……可是家里三個(gè)黃家伙了,我真是非常喜歡奶牛啊,請(qǐng)貓友和小茶諒解我。再說五只貓咪真是我家的極限了,我如果不是特別的喜歡牛牛,絕不會(huì)再給豆爹添堵的,他也沒同意呢,我想強(qiáng)迫他同意。)黃白花在院子里一直不出來,我估計(jì)它們是住在這個(gè)院的臨時(shí)棚子里的,每次都看不到人,也不知道它們究竟是否是流浪貓??答I的那個(gè)樣子,應(yīng)該是吧,但又挺壯的。今天只看到這三個(gè)小家伙……依然是警惕的吃幾口……然后跑開……嘴里的那一粒不能浪費(fèi),看我對(duì)它們沒有危害,再上來繼續(xù)吃。我心里急啊,長(zhǎng)草一樣亂糟糟的,這么多小貓?jiān)趺崔k呢?灰灰媽那里喜訊連連,我這里今年冬天難道一個(gè)也送不出去嗎?有誰經(jīng)常上寵物網(wǎng)站的,幫我發(fā)個(gè)帖子好嗎?
又是一年暑期將至,我們的這個(gè)周也接近了尾聲,回顧這一周來的工作與生活,我們?nèi)焕蠋熆朔朔N種困難,使班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)井然有序。本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》的要求,結(jié)合班幼兒實(shí)際發(fā)展水平,年齡差異等特點(diǎn),合理制定了《班級(jí)計(jì)劃》,積極開展各種探索型主題活動(dòng)。并將《綱要》精神貫徹到一日活動(dòng)中,促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(zhǎng)。通過一學(xué)期的幼兒園學(xué)習(xí)生活,每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、班級(jí)基本概況
本學(xué)期里教學(xué)和保育人員沒有任何變動(dòng)依然是之前的三位老師,班級(jí)工作也是開展的井井有條,在這一學(xué)期里分別舉行了2次家長(zhǎng)學(xué)?;顒?dòng)、教師公開課活動(dòng)、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)、六一自助餐活動(dòng)。每一次活動(dòng)都在三位老師和孩子們的密切配合下完成,當(dāng)然每一次的活動(dòng)也是順利開展,成功結(jié)束。
二、取得的成效
現(xiàn)在的幼兒都是獨(dú)生子女,家長(zhǎng)都非常寵愛,在家什么事情都包辦代替,使得很多孩子缺乏獨(dú)立能力,那么這半年里我們主要培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力,從小做起、從我做起,逐步讓每一個(gè)幼兒都主動(dòng)的去嘗試在活動(dòng)中得到鍛煉,很多幼兒現(xiàn)在回到家都能主動(dòng)的要求幫助家長(zhǎng)做一些簡(jiǎn)單的力所能及的事情。在幼兒逐步獨(dú)立的基礎(chǔ)上我們也在培養(yǎng)幼兒進(jìn)行自我管理,每天都會(huì)遵照幼兒的表現(xiàn)來選出一名小班長(zhǎng),讓小班長(zhǎng)成為幼兒心中的楷模,讓小班長(zhǎng)來發(fā)放玩具,以此來激發(fā)其他幼兒爭(zhēng)做優(yōu)秀的信心!半學(xué)期下來基本每個(gè)幼兒都當(dāng)過小班長(zhǎng),都在班級(jí)活動(dòng)中的到了發(fā)展并取得了成功感。
半學(xué)期以來我們依然堅(jiān)持晨間鍛煉,不光鍛煉幼兒的身體,同時(shí)培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)的意志。針對(duì)小班幼兒身體體制,這半年新增體育游戲:《跳繩》、《飛碟》等,在原有活動(dòng)的基礎(chǔ)上增多了花樣,大大提高了孩子們的興趣。
在一日活動(dòng)中,依然是游戲?yàn)橹?,通過小故事、豐富的演習(xí)活動(dòng),讓幼兒以直觀的形式掌握更多的知識(shí)。 目前我班幼兒探索的興趣和目的性逐漸加強(qiáng)。他們能以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待老師所教之事,并能主動(dòng)動(dòng)手嘗試。98%以上的幼兒能以積極的心情參加各項(xiàng)活動(dòng),遇到困難主動(dòng)告訴老師或?qū)で笮』锇榈膸椭?/p>
本學(xué)期除了原有的音樂和美術(shù)兩門藝術(shù)課外還增設(shè)了體智能和合唱兩門藝術(shù)課,每一次課程孩子們都能積極主動(dòng)的參與,孩子們?cè)谏纤囆g(shù)課的同時(shí)都有一名教學(xué)老師和保育老師跟隨協(xié)助,以保證孩子們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活,我班幼兒言語表達(dá)能力大幅提高,在原有基礎(chǔ)上更善于用言語表達(dá)自己的想法,同伴之間遇到問題不在是動(dòng)手,更多的還是主動(dòng)訴說自己的要求或求助于老師,每天家長(zhǎng)要交代了什么事情也能主動(dòng)并清楚的表述給老師聽,平日生活里也能主動(dòng)表述自己的情感。
在生活中,我班幼兒很善于觀察周圍的環(huán)境,在發(fā)現(xiàn)環(huán)境生活中的異常之后也能主動(dòng)的向老師報(bào)告。幼兒在各項(xiàng)觀察的過程中分析、比較能力有所提高,也能對(duì)周圍的物品進(jìn)行分類、配對(duì)、排序等。對(duì)事物的屬性更為了解并能清楚表訴。(如:物體的大小、長(zhǎng)短、顏色等。)
三、家長(zhǎng)工作
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。充分利用晨間接待和放學(xué)時(shí)間跟家長(zhǎng)交流,使家長(zhǎng)了解自己孩子的在園情況。
2、使用博客、家園練習(xí)冊(cè)、電話、家長(zhǎng)會(huì)等多種形式進(jìn)行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項(xiàng)情況,并有針對(duì)性地開展幼兒的教育工作,同時(shí)也促進(jìn)了與家長(zhǎng)的相互理解,相互信任。
3、在本周開展的“家長(zhǎng)開放日”活動(dòng)中,邀請(qǐng)家長(zhǎng)來班觀看幼兒的半日活動(dòng),使家長(zhǎng)親身感受了孩子的半日生活。此活動(dòng)受到了眾家長(zhǎng)的好評(píng),也更好的做到了家園同步教育。
4、與家長(zhǎng)進(jìn)行密切溝通,向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí),提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí),配合幼兒園做好保教工作。
四、今后努力的方向
教育幼兒是一項(xiàng)細(xì)致的工作,需要我們?nèi)硇牡耐度?。隨著孩子們年齡的增長(zhǎng),我們要教給他們不僅僅是知識(shí),更多的應(yīng)該是是生活經(jīng)驗(yàn)與良好習(xí)慣、道德品質(zhì)的培養(yǎng)也許現(xiàn)如今我們的工作中還存在一些不足之處,那么在以后的工作中我們還要共同努力,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。教學(xué)上把握好教與學(xué)的尺度,堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué),多培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力,配合好升本教育,使每一位幼兒在學(xué)習(xí)上都能獲得滿足與成功;生活上多了解幼兒關(guān)注幼兒的需求,給予他們更加細(xì)致入微的照顧,使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對(duì)他們的愛;從而更加熱愛我們的班集體,在這個(gè)大集體里度過充實(shí)而愉快的童年!
子在四川說:“逝者如斯夫,晝夜不舍?!倍煲詠矶虝旱囊恢苡謱⑦^去。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,我安排在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)工藝和主要設(shè)備的操作。在沖壓隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄭太生和分切隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉國(guó)文的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了很多現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器操作技巧。本周的工作報(bào)告如下:
一、知識(shí)收獲:
1、我熟悉生產(chǎn)線上的主要生產(chǎn)流程,從切割到成品入庫的每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)觀察研究。
2、了解公司主要生產(chǎn)設(shè)備的操作和機(jī)器的主要工作原理。
3、在工作學(xué)習(xí)過程中與生產(chǎn)員工做好溝通,從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值,嘗試向他們請(qǐng)教。
二、展望后期:
1、繼續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、深刻理解機(jī)器的工作原理和操作方法。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
簡(jiǎn)單來說,工作經(jīng)驗(yàn)是無價(jià)的!在分切組,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié):在分切7108膠的過程中,客戶原本要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格是250.5mm,但是分切師傅莫以賢在機(jī)器中設(shè)定為24.80mm。我發(fā)現(xiàn)切割產(chǎn)品的寬度從24.96毫米到25.23毫米不等,滿足了客戶的要求。他只說切割重膠體時(shí),物料在隨轉(zhuǎn)軸旋轉(zhuǎn)的過程中會(huì)晃動(dòng),導(dǎo)致切割出來的產(chǎn)品寬度過大。如果調(diào)整到25.00毫米,切割的產(chǎn)品將超出公差范圍,成為次品。所以要克服這樣的原因,只能從機(jī)器的數(shù)據(jù)設(shè)置入手。在這里,我意識(shí)到經(jīng)驗(yàn)的重要性,向別人學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能是有價(jià)值的。所以在以后的工作中,虛心向老員工求教,仍然是我的一大任務(wù)。
本周的學(xué)習(xí)以看相關(guān)資料和參加各部門工作會(huì)議為主。
(一)學(xué)習(xí)參考資料有:《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《消費(fèi)者報(bào)》、《20__年度企劃人員培訓(xùn)班會(huì)議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關(guān)于保險(xiǎn)方面的一些基本知識(shí)和專業(yè)術(shù)語。
(二)參加的部門工作會(huì)議主要有:
1、晨會(huì):了解了晨會(huì)的大致流程,作用,各環(huán)節(jié)的功用等,切身體會(huì)到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續(xù)的思考討論,也明白了關(guān)于銷售人員的培訓(xùn)工作、業(yè)務(wù)開展的一些內(nèi)容。對(duì)于晨會(huì)的培訓(xùn)工作,還需多參加幾次,更深刻的體會(huì)晨會(huì)的作用,進(jìn)一步了解相關(guān)工作。
2、產(chǎn)品說明會(huì):此次說明會(huì)主要是針對(duì)期滿人員的一個(gè)二次動(dòng)員。說明會(huì)上詳細(xì)的介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)與效益,還設(shè)置了與到會(huì)客戶的互動(dòng)環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會(huì)結(jié)束后的一對(duì)一說明會(huì)。每個(gè)熱情的“小蜜蜂”都看準(zhǔn)“花朵”,把產(chǎn)品進(jìn)一步進(jìn)行說明,針對(duì)每一個(gè)客戶的不同需求不同問題給以解答,有些當(dāng)場(chǎng)成功簽單。對(duì)于每一種客戶,都需要制定不同的銷售模式,針對(duì)不同的群體做到最大可能的精確營(yíng)銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求,做到他們需要的,想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費(fèi)需求。
3、一季度銷售總結(jié)會(huì):總結(jié)了個(gè)險(xiǎn)部門一季度的銷售情況,著重講了四級(jí)機(jī)構(gòu)的銷售情況、業(yè)務(wù)完成度、培訓(xùn)工作、區(qū)拓業(yè)務(wù)、人力發(fā)展、薪酬分析等,最后著重講了存在的一些問題。比如對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標(biāo)問題,舉績(jī)率提升慢,新流程不固化,業(yè)務(wù)人員持證問題,產(chǎn)品的持續(xù)性等問題。會(huì)上還下達(dá)了總公司對(duì)于四級(jí)經(jīng)理免職的要求。進(jìn)步與差距同時(shí)存在,成績(jī)與問題也共生共存??吹竭M(jìn)步尋找差距,總結(jié)成功,發(fā)現(xiàn)問題,最重要的是解決問題。
4、關(guān)于缺口問題彌補(bǔ)措施會(huì)議:壽險(xiǎn)總公司、分公司和中心支公司的一個(gè)視頻會(huì)議,主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要關(guān)注地區(qū)的差異化,做到有一致性又有區(qū)別性,這樣才能符合各地大發(fā)展?fàn)顩r,不能一味求同,更要注重不同。
(三)初步制定了“感動(dòng)太保”策劃方案。
(四)開過兩次小組會(huì)議,主要了與老師交流了關(guān)于剛開始工作的一些適應(yīng),態(tài)度轉(zhuǎn)換等問題。老師也對(duì)我們的學(xué)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化要求,比如要每天看財(cái)富金融類的網(wǎng)站,并進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
(五)待解決問題:對(duì)于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠,沒有形成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,連日來,__東部新區(qū)__鎮(zhèn)15名專職網(wǎng)格員積極發(fā)揮主力軍作用,立足本職,迅速開展行動(dòng),奔忙在防疫一線,協(xié)助村(社區(qū))全力守護(hù)轄區(qū)群眾的生命安全和身體健康。
一個(gè)網(wǎng)格員一個(gè)工作群,全鎮(zhèn)網(wǎng)格員通過15個(gè)網(wǎng)格工作e家微信群,每天推送防護(hù)、防控、高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位、防疫政策,讓群眾及時(shí)了解并提高自覺防護(hù)意識(shí),做到疫情防控人人知曉。同時(shí)協(xié)助__鎮(zhèn)相關(guān)部門、村(社區(qū))兩委把重點(diǎn)地區(qū)返回人員作為疫情防控切入點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)防疫政策。
網(wǎng)格宣傳小分隊(duì)穿街走巷,拿著小喇叭在村(社區(qū))主要道路、茶館、商鋪等地,對(duì)不戴口罩或聚集聊天的群眾開展文明勸導(dǎo),囑咐他們?nèi)藛T扎堆非常危險(xiǎn),一定要加強(qiáng)自我防護(hù)。
由原來的每學(xué)期整理一次變成現(xiàn)在的每個(gè)月,甚至每周整理一次。為此,我們還專門的找來了一個(gè)倉庫管理軟件,把倉庫的每件物品都存進(jìn)這個(gè)軟件,再加上打印出來的文件。為了更快捷的找到每件物品放在哪里,我們還制作了倉庫平面圖,按照每件物品的名稱歸類擺放。而且我們還出了《倉庫管理手冊(cè)》,讓以后進(jìn)入生活部的成員,更快的學(xué)習(xí)好如何管理倉庫。
一、生活部例會(huì)
每?jī)芍芤淮蔚纳畈坷龝?huì)。在會(huì)議上,我們總結(jié)上階段的工作情況,再進(jìn)行下階段的工作部署。在例會(huì)上,我們生活部的成員,不管是部長(zhǎng),還是部員都會(huì)進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。找到工作中存在的不足,并且共同改進(jìn),共同進(jìn)步。有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)工作的熱愛,才會(huì)使得全身心的投入到工作中去,才會(huì)讓這個(gè)部門,這個(gè)學(xué)生會(huì),甚至這個(gè)學(xué)院更加美好。
二、活動(dòng)策劃與執(zhí)行
每個(gè)月進(jìn)行一次活動(dòng)和一次學(xué)習(xí),在游戲中學(xué)習(xí)到知識(shí),在學(xué)習(xí)中感受到快樂。在每次的活動(dòng)過后我們都會(huì)有一個(gè)活動(dòng)總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),保證下次的活動(dòng)會(huì)更好,更完美。
三、配合各個(gè)部門工作
每次活動(dòng)開展起來,生活部都會(huì)積極的配合各個(gè)部門完成必要的工作,而在有剩余時(shí)間的時(shí)候,還會(huì)幫助其他部門完成工作任務(wù)。每次的活動(dòng),生活全體成員都會(huì)沖在最前面,完成最臟最苦最累的活,嘴里雖然也會(huì)有所抱怨,但是心里想到的是,我們是生活部的一員,我們應(yīng)該做到最好。讓生活部成為學(xué)生會(huì)的驕傲。
以上四點(diǎn)是我的對(duì)生活部工作的匯報(bào),在工作上,我們還存在著一些不足,我們也在一步步的完善著我們生活部,我希望今后的生活部會(huì)越來越好,也希望自己帶領(lǐng)生活部走的更遠(yuǎn)。
同時(shí),我也相信,如果以后讓我當(dāng)上學(xué)生會(huì)主席,我一定會(huì)像今天一樣的奮斗,努力,把學(xué)生會(huì)管理更加出色,讓院學(xué)生會(huì)在吉林體育學(xué)院的歷史上留下光輝的一頁。
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績(jī),展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民__的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便,并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動(dòng)作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)再接再厲,毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是__公司的窗口。在__公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的'心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻纛l繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,并且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),進(jìn)取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到__公司那天起,我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績(jī),我相信自我的本事,我也自信,經(jīng)過努力,我想我必須能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的提高,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢(mèng)想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過去,不斷的提高才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),與企業(yè)同發(fā)展,同提高,共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
通過在大車間里一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)我了解了一部分相關(guān)的知識(shí),現(xiàn)在做一個(gè)總結(jié)。
我們是在內(nèi)地首家做玻璃激光鉆孔的激光公司。在國(guó)內(nèi)我們幾乎沒有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可能無錫銳萊特是一家吧。相同的機(jī)器海外也有,但是因?yàn)殛P(guān)稅、人力、維修成本的限制所以對(duì)我們不會(huì)產(chǎn)生什么影響。
隨著像Iphone等智能觸屏手機(jī)的普及,激光鉆孔的優(yōu)勢(shì)逐步逐步的顯現(xiàn)出來。激光鉆孔的初期投入與傳統(tǒng)加工工藝的初期投入相差無幾。但是因?yàn)閭鹘y(tǒng)加工(例:CNC)它擁有組合刀具和單把刀具之分,但是由于在加工中會(huì)磨損刀具,而我們采用的是無接觸干燥加工,所以我們?cè)诩庸ぶ锌梢宰龅搅愫牟?。傳統(tǒng)加工無論是超聲波、電磁鐵、水刀、精雕機(jī)都的無法做出異型孔,但我們激光鉆孔只要參數(shù)正確,無論什么養(yǎng)的都可以完成,我們可以做許多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。而且我們的效率很高,就拿Iphone來說,OK孔傳統(tǒng)36S/PCS,而我們激光可以8S/PCS,。聽筒孔傳統(tǒng)30S/PCS,激光5.2S/PCS。就鉆孔而言我們可以提高生產(chǎn)效率4至6倍。我們的良品高,可以有99%良品率。我們的操作也簡(jiǎn)單,我們擁有自主研發(fā)的非常傻瓜的操作系統(tǒng)。
不過我們產(chǎn)品也有劣勢(shì),就外而言,由于我們整個(gè)行業(yè)的發(fā)展才沒多久,許多人還處于觀望態(tài)度。對(duì)內(nèi)而言,我們的體系不穩(wěn)定,產(chǎn)品較單一。
我了解了一些參數(shù),加工精度10um,崩邊量≤100um,定位精度20um,尺寸精度20um,道間距17.2um,重復(fù)定位±3um,≤0.7的孔CNC成功率90%激光99%,功率1KW。
加工速度是傳統(tǒng)刀具的5倍無需停機(jī)更換刀頭,減少停機(jī)時(shí)間無接觸式加工,良率高鉆孔密度大,精度高。我們是通過激光誘導(dǎo)對(duì)玻璃輕微機(jī)械應(yīng)力使其在玻璃內(nèi)爆破而產(chǎn)生的過程。并且我們無需潤(rùn)滑與冷卻,因此我們清潔。
我在打樣車間里觀察到一點(diǎn),因?yàn)榧す馇懈钍怯上露系?,所以激光先打著得位置低,還有,可能激光的崩邊跟玻璃表面是否清潔有關(guān),表面有污漬會(huì)使玻璃表面類似于毛玻璃樣,不易打透。
我們的激光電源大體上有LD,LDD,電源模組,Q驅(qū)組成。激光頭還有激光電源內(nèi)部元件這些具體的用途不是特別懂,望郁總告訴。
淬火是將鋁合金、銅合金、鈦合金、鋼化玻璃等材料的固溶處理或帶有快速冷卻過程的熱處理工藝稱為淬火。
退火指是降低硬度,穩(wěn)定尺寸。
回火是指將淬火后的剛加熱冷卻。
轉(zhuǎn)眼又渡過了一周,回首物業(yè)公司一周的工作,看到的是我們物業(yè)人的辛勞、小處見大美的工作態(tài)度。
“金風(fēng)抽豐無意,落葉有情”,立冬都已顛末去許多多少天了,可滿樹的葉子照樣飄飄灑灑,擱往常,看到此景,腦子里顯現(xiàn)的多是詩情畫意,“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”,“金黃的葉子滿載著勞績(jī)”……而此時(shí),多的倒是一份難過,他們昨天的工作又白搭了!
清晨,物業(yè)公司各項(xiàng)目部外圍保潔人員早早的就來到了園區(qū),推著垃圾車、垃圾桶,拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉,來到了工作現(xiàn)場(chǎng),揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆,掃地掃,扒地扒,身后留下了一片干凈,可溘然一陣大風(fēng)又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來,一遍一遍反復(fù)工作,清晨的溫度固然對(duì)照低,可他們臉上卻泛著微紅,沒有牢騷,只想給業(yè)主營(yíng)造清潔、溫馨的情況。
物業(yè)公司不停秉承一個(gè)好的傳統(tǒng)——協(xié)作。如果一個(gè)項(xiàng)目、部門要突擊完成一項(xiàng)任務(wù),其他項(xiàng)目、部門會(huì)伸出橄欖枝,像對(duì)待本身的工作一樣盡心努力,出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶對(duì)象,這便是一個(gè)集團(tuán),每每都邑出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
依照?qǐng)F(tuán)體工會(huì)工作要求,組織各項(xiàng)目部女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黃曉薇在中國(guó)婦女第十二次全國(guó)代表大會(huì)上的申報(bào),參會(huì)人員深受鼓舞,環(huán)抱會(huì)議精神、結(jié)合本職工作開展積極討論,紛繁表示在往后工作中立異創(chuàng)業(yè),勇于擔(dān)當(dāng),巾幗不讓須眉,為公司的成長(zhǎng)供獻(xiàn)力量。
回顧20__年,作為公司的辦公室文員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了本周的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將一周的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情景,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,不能嚴(yán)格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心,只是自我在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作,這就要求我必須細(xì)心,并且有專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意,做事草率地情景。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),進(jìn)取溝通,從大局出發(fā),提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,具備強(qiáng)烈的職責(zé)感,在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,以便為公司的明天奉獻(xiàn)自我的力量,為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。