在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的來客來訪登記制度，歡迎閱讀與收藏。
1.學(xué)校歡迎寄宿生家長(zhǎng)主動(dòng)參與對(duì)寄宿生的管理、教育。
2.寄宿生家長(zhǎng)在探望寄宿生時(shí)，應(yīng)在傳達(dá)室內(nèi)主動(dòng)說明身份、目的，主動(dòng)填寫有關(guān)登記表，得到同意后憑有關(guān)手續(xù)進(jìn)入。
3.寄宿生家長(zhǎng)嚴(yán)格要求自己的孩子，培養(yǎng)寄宿生勤儉節(jié)約、勤奮好學(xué)、守紀(jì)奉獻(xiàn)、熱愛集體、助人為樂等優(yōu)良美德，不能溺愛、縱容寄宿生。
4.在正常的教學(xué)時(shí)間內(nèi)寄宿生家長(zhǎng)不得將寄宿生帶出校園在外就餐、住宿。
5.寄宿生家長(zhǎng)在探望寄宿生時(shí)應(yīng)主動(dòng)維護(hù)寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的整潔、安靜。
6.男性家長(zhǎng)一律不許進(jìn)入女生宿舍區(qū)。
7.寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進(jìn)宿舍區(qū)。
8.寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)服從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無理取鬧。
9.家長(zhǎng)來訪接待時(shí)間為每周六晚和星期日，學(xué)生上課期間和晚上21：30之后，家長(zhǎng)不能探望寄宿生。
10.如學(xué)生在上課期間，寄宿生的家長(zhǎng)送錢物給寄宿生，可在宿管員處辦理相關(guān)手續(xù)，由宿管員轉(zhuǎn)交。
11.寄宿生家長(zhǎng)憑宿管員的相關(guān)手續(xù)離開宿舍。
1、目的
加強(qiáng)外來人員管理，將進(jìn)出管理予以明確化和規(guī)范化。
2、適用范圍
適用于xxx公司各類外來人員進(jìn)出管理。
3、職責(zé)
3.1綜合管理部保衛(wèi)負(fù)責(zé)本辦法的制定。
3.2各職能部室負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核。
3.3各部門按本管理辦法執(zhí)行。
4、管理辦法
4.1各部門接待外來人員，應(yīng)持有效證件到公司門衛(wèi)值班室登記后接待。
4.2各類來訪客戶、業(yè)務(wù)人員及參觀團(tuán)體需相關(guān)部門同意后進(jìn)行陪同接待：a、銷售客戶進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)憑銷售部門的介紹或內(nèi)部相關(guān)部門確認(rèn)，予以聯(lián)系接待部門或個(gè)人；
b、供應(yīng)客戶由供應(yīng)或倉(cāng)儲(chǔ)部門接待；
c、地方政府、行政事業(yè)單位等所有參觀人員，經(jīng)公司經(jīng)理同意后相關(guān)部門協(xié)同接待；
d、其他因業(yè)務(wù)關(guān)系的來訪人員根據(jù)需要由對(duì)口部門接待；
e、員工親友、私事來訪時(shí)，除特殊緊急事故外，員工不得在上班時(shí)間會(huì)客。
4.3外來人員來公司后，由門衛(wèi)值班員電話通知所要聯(lián)系部門或個(gè)人，同意后速到門衛(wèi)值班室登記接待，不同意接待時(shí)請(qǐng)講明原因，已便于門衛(wèi)值班人員轉(zhuǎn)告。
4.4外來人員進(jìn)入公司，必須規(guī)范佩帶由保衛(wèi)佩發(fā)的出入證，服從接待人員的管理，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不可隨意進(jìn)入與其工作無關(guān)的車間、部室等部門。更不得動(dòng)用機(jī)器設(shè)備和各種公用物資。各部門全體員工要加強(qiáng)責(zé)任心與防范措施，發(fā)現(xiàn)外來人員擅自進(jìn)入生產(chǎn)及工作現(xiàn)場(chǎng)，要立即制止，并向部門領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部匯報(bào)進(jìn)行處理。
4.5凡被公司開除的員工，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁進(jìn)入公司，相關(guān)部門不得私自接待。
5、考核
5.1接待外來人員的部門或個(gè)人，對(duì)他們負(fù)有直接管理責(zé)任，發(fā)生一切不良后果或給工作帶來被動(dòng)的，由所接待部門與當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。如門衛(wèi)值班人員未經(jīng)相關(guān)部門同意，私自讓外來人員進(jìn)入公司，由保衛(wèi)部承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5.2外來人員無人帶領(lǐng)，擅自進(jìn)入車間、工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)既不制止又不匯報(bào)給工作帶來被動(dòng)的，給予相關(guān)部門罰款1000元，對(duì)制止舉報(bào)的非本部門員工獎(jiǎng)勵(lì)200元。
5.3接待外來人員的部門或個(gè)人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁將外來人員領(lǐng)入車間或工作現(xiàn)場(chǎng)，違者每次給予罰款200元。
5.4凡被公司開除的員工，未經(jīng)公司經(jīng)理同意，部門或個(gè)人私自接待的，視其情節(jié)每次給予200元以上罰款。
一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨和政府的有關(guān)政策和法律法規(guī)為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認(rèn)真做好來信來訪工作。
二、處理接待人民群眾來信來訪，實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，各負(fù)其責(zé)，各盡其職。黨政主要負(fù)責(zé)人為處理來信來訪的第一負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，轄區(qū)中隊(duì)具體辦理。
三、對(duì)人民群眾的來信來訪要熱情接待，認(rèn)真妥善處理。做到不拖、不壓、件件有著落，事事有結(jié)果。具體辦法：
1、接待人員態(tài)度要誠(chéng)懇，講解要細(xì)心，政策要透明，工作要耐心。
2、對(duì)來信來訪反映的事，要認(rèn)真對(duì)待。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)轉(zhuǎn)來的信訪件要認(rèn)真及時(shí)調(diào)查，依法依規(guī)處理，及時(shí)回復(fù)。
3、對(duì)群眾來信來訪要認(rèn)真對(duì)待，值班人員在接到群眾來信來電來訪時(shí)應(yīng)使用文明用語，熱情接待，并及時(shí)做好登記工作，并及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)。
四、全體工作人員要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握有關(guān)政策規(guī)定，以便在解答和處理有關(guān)信訪時(shí)持之有故，言之有理。
五、在信訪接待及案件查處的過程中，相對(duì)人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，否則視情節(jié)輕重，依照規(guī)定嚴(yán)肅處理。
一、來信來訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作，要把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、調(diào)解社會(huì)矛盾的重要工作，嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真辦理。
二、信訪工作由安全儲(chǔ)運(yùn)處歸口管理，各處室分工協(xié)作，共同辦理。
三、嚴(yán)格按照信訪條例規(guī)定的時(shí)限批轉(zhuǎn)辦理信訪件。到期不能結(jié)案的，要在規(guī)定期限內(nèi)向市社領(lǐng)導(dǎo)和交辦單位說明情況。處理完畢后，有關(guān)資料統(tǒng)一保存，并做好結(jié)案登記。
四、對(duì)于信訪中反映的問題，法律和政策有明文規(guī)定可辦理的應(yīng)及時(shí)給予辦理。超出法律和現(xiàn)行政策規(guī)定的問題，或因受客觀條件限制，一時(shí)難以解決的問題，應(yīng)向信訪者說明情況，解釋清楚。
五、接待來訪要熱情、耐心，答復(fù)問題要細(xì)致、準(zhǔn)確、誠(chéng)懇。
六、提高辦理效率，對(duì)來信來訪的數(shù)量、內(nèi)容、結(jié)案情況要進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，并做好向有關(guān)部門上報(bào)信訪統(tǒng)計(jì)。
為維護(hù)學(xué)校教學(xué)秩序的有序進(jìn)行，確保校園安全，學(xué)校實(shí)行來訪出入登記制度：
1、門衛(wèi)值班人員對(duì)來訪者須禮貌、熱情接待、詢問來訪事由。
2、來校聯(lián)系工作的來訪人員（如家長(zhǎng)），必須在門衛(wèi)室進(jìn)行實(shí)名登記，來訪人員必須按會(huì)客單上的要求真實(shí)地填寫會(huì)客單并取得校內(nèi)被訪人員的認(rèn)可方可進(jìn)入校區(qū)。離校時(shí)必須回收由被訪人員簽名和填寫離校時(shí)間的回執(zhí)，經(jīng)門衛(wèi)值班人員確認(rèn)后方可離校。
3、校外人員無正當(dāng)理由到校，不遵守本校制度，無法與被訪人取得聯(lián)系并填寫會(huì)客單，門衛(wèi)值班人員不得讓其進(jìn)入校園。如果外來人員強(qiáng)行入內(nèi)，門衛(wèi)值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)警，以防止意外發(fā)生。
4、在正常的教學(xué)時(shí)段內(nèi)學(xué)生因特殊原因需要離校的必須出具學(xué)校相關(guān)部門或班主任簽發(fā)的出門憑證，才可讓家長(zhǎng)接回，在正常教學(xué)時(shí)段內(nèi)，學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生單獨(dú)離校。
5、上課期間如無預(yù)約謝絕外人進(jìn)入校區(qū)，嚴(yán)禁推銷人員進(jìn)入校區(qū)。
6、會(huì)客登記憑證每學(xué)期整理后歸檔，保存期為三年。
7、由于工作疏漏，造成責(zé)任事故的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、凡外來單位人員,到煉鋼廠進(jìn)行對(duì)標(biāo)、參觀、訪問、洽談合作項(xiàng)目等友好交流,必須經(jīng)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫本來訪登記表后方準(zhǔn)進(jìn)入。
2、進(jìn)入煉鋼車間必須嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),未經(jīng)同意,不得進(jìn)入生產(chǎn)一線或未經(jīng)許可地點(diǎn)。
3、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙、拍照、攝像等,違者后果自負(fù)。
4、到訪期間,需本廠接待人員全程陪同,確保來訪人員安全。
5、進(jìn)入一般區(qū)域“口頭告知”危險(xiǎn)因素即可,進(jìn)入較大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,需書面告知危險(xiǎn)因素,并留好原始記錄。
6、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前,到安全科領(lǐng)取安全帽,離廠前交回,由接待人員負(fù)責(zé)。
7、未經(jīng)登記,私自帶人進(jìn)廠,考核接待人員50元/次。發(fā)生事故者,追究相關(guān)責(zé)任。
8、本規(guī)定自廠領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,發(fā)布生效。
9、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸煉鋼廠所有。
一、接訪登記制度。信訪工作人員接到人民群眾來訪，應(yīng)做到熱情服務(wù)，文明禮貌，對(duì)來訪人員的陳述進(jìn)行認(rèn)真登記，必要時(shí)制作筆錄。
二、閱信、承辦、歸檔制度。對(duì)人民群眾來信（訪）和上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信（訪）案件要提出擬辦意見，交有關(guān)部門處理，并督促檢查。結(jié)案后，要及時(shí)將有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)、歸檔。
三、請(qǐng)示匯報(bào)制度。信訪工作人員每月用書面形式向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組請(qǐng)示匯報(bào)一次工作情況，重要信（訪）案件要隨時(shí)匯報(bào)并填寫重要來信請(qǐng)示，及時(shí)處理。
四、信（訪）案件的分析制度，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度分析研究一次信訪案件的查處情況，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件，提出具體處理意見及時(shí)總結(jié)、交流信訪工作經(jīng)驗(yàn)，每半年縣通報(bào)一次信訪工作情況。
五、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流值班，負(fù)責(zé)重大信訪案件的接待和處理工作，解答人民群眾詢問的有關(guān)法律、法規(guī)和政策等方面問題。
六、信訪案件立案制度。對(duì)人民群眾來信來訪反映的問題，要認(rèn)真審查，符合立案條件的，要及時(shí)立案。需轉(zhuǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦理的，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，并督促結(jié)果，需縣局立案的，要及時(shí)組織人員調(diào)查落實(shí)，提出處理意見。
為加強(qiáng)校園安保工作，根據(jù)上級(jí)要求和本校實(shí)際，學(xué)校決定從即日起對(duì)來訪來客實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，具體要求如下：
一、安保隊(duì)員對(duì)來訪人員須禮貌、熱情接待，詢問來訪事由，通過電話聯(lián)系被訪人員，得到確認(rèn)和同意，填好來客登記單后方可讓來客進(jìn)入校區(qū)。
二、來訪人員進(jìn)校，請(qǐng)主動(dòng)出示有效證件，經(jīng)確認(rèn)后須填好訪客單，在得到安保隊(duì)員允許后方可進(jìn)入校區(qū)，來訪人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入校區(qū)。
三、對(duì)未經(jīng)校方領(lǐng)導(dǎo)和被訪人員同意，來訪人員如強(qiáng)行進(jìn)入校區(qū)，安保隊(duì)員應(yīng)進(jìn)行勸阻。對(duì)不聽勸阻挑起事端者，應(yīng)立即向保衛(wèi)處匯報(bào)，嚴(yán)禁安保隊(duì)員與來訪人員發(fā)生言語和肢體沖突。
四、遇上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來校檢查指導(dǎo)或參加重大活動(dòng)，在得到保衛(wèi)組指示后可不作來訪登記，但應(yīng)作好值班記錄，并做好引導(dǎo)工作及指引車輛停放工作。
五、嚴(yán)禁推銷人員進(jìn)入校區(qū)。
第一條：為了規(guī)范移民群眾來信來訪接待工作，保證正常信訪渠道暢通，制定本制度。
第二條：上訪人員應(yīng)當(dāng)遵守信訪秩序，不得影響移民局的正常工作，不得損害接待場(chǎng)所的公私財(cái)物，不得無禮糾纏，威脅辱罵和毆打信訪工作人員。
第三條：信訪工作人員對(duì)來訪群眾要熱情接待，認(rèn)真聽取所反映的問題，并詳細(xì)記錄登記，接待群眾來訪應(yīng)不少于兩名工作人員。
第四條：群眾來信和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，信訪工作人員登記后，呈局領(lǐng)導(dǎo)閱示，按照局領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行辦理。
第五條：省辦（或上級(jí)機(jī)關(guān)）交辦的信件由局長(zhǎng)或主管局長(zhǎng)簽批后，傳至信訪科轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級(jí)移民機(jī)構(gòu)）辦理，形成調(diào)查報(bào)告。信訪科依據(jù)調(diào)查報(bào)告提出初步意見。經(jīng)主管局長(zhǎng)審核、局長(zhǎng)審批后，上報(bào)省辦（或上級(jí)機(jī)關(guān)）。
第六條：市信訪局交辦的信件，由信訪科提出初步意見，經(jīng)主管局長(zhǎng)簽批后科轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級(jí)移民機(jī)構(gòu)）辦理，形成調(diào)查報(bào)告，信訪科依據(jù)調(diào)查報(bào)告提出初步意見。經(jīng)主管局長(zhǎng)審核、局長(zhǎng)審批后，送市信訪局。
第七條：市局自立案件由信訪科根據(jù)案情提出初步意見，經(jīng)主管局長(zhǎng)簽批后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級(jí)移民機(jī)構(gòu)）辦理，形成調(diào)查（復(fù)查）報(bào)告。信訪科依據(jù)調(diào)查（復(fù)查）報(bào)告制作《信訪事項(xiàng)處理（復(fù)查）意見書》，經(jīng)主管局長(zhǎng)審核，局長(zhǎng)審批后，答復(fù)上訪（復(fù)查）人。
第八條：群眾上訪的信訪事項(xiàng)，信訪工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄，認(rèn)真整理登記，呈局領(lǐng)導(dǎo)閱示后，按照局領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行辦理。
第九條：實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接待、預(yù)約接待和局長(zhǎng)信訪接待日制度。
第十條：每周一上午，由局副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，輪流值班接待移民群眾，地點(diǎn)在局信訪接待大廳，局長(zhǎng)信訪接待日，每月一次，時(shí)間為每月最后一周的星期一上午。
第十一條：局長(zhǎng)接待日由局長(zhǎng)，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪科長(zhǎng)和信訪工作人員參加，信訪工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄信訪事項(xiàng)，依照本制度第五條的規(guī)定辦理。局長(zhǎng)接待日，局長(zhǎng)可以委托副局長(zhǎng)主持，涉及其他業(yè)務(wù)科室的，業(yè)務(wù)科長(zhǎng)參加接待。
第十二條：信訪接待大廳接待的上訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)面給上訪群眾答復(fù)，當(dāng)面答復(fù)不了的，應(yīng)在30日內(nèi)向群眾答復(fù)，需要延期的最長(zhǎng)不得超過60日。
為加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(zhǎng)滿意放心、社會(huì)信任認(rèn)可、學(xué)生快樂成長(zhǎng)的學(xué)校，特制定本制度。
1、家長(zhǎng)來校日常接待工作由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，門衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)熱情詢問、解答家長(zhǎng)提出的任何問題。對(duì)一時(shí)無法解決的問題，應(yīng)做好記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門解決。
2、教師對(duì)來校家長(zhǎng)必須主動(dòng)問好，耐心細(xì)致地解答問題，熱情幫助解決困難。
3、教師除上課開會(huì)時(shí)間外，必須耐心接聽每位家長(zhǎng)的電話詢問，并做好解答、解釋工作。
4、對(duì)家長(zhǎng)投訴，接待人員應(yīng)做好記錄，及時(shí)交給校長(zhǎng)匯同有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。并將處理意見匯報(bào)校長(zhǎng)或行政會(huì)議研究決定。
5、建立校長(zhǎng)接待日制度。各校長(zhǎng)接待日安排如下：
每周星期二下午
接待人員：xx
年級(jí)家長(zhǎng)代表由德育處安排
1、教職員工有下列行為之一的，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)月或?qū)W期結(jié)束考核獎(jiǎng)。
（1）對(duì)家長(zhǎng)的詢問不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
（2）索要或變相索要家長(zhǎng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。
（3）對(duì)家長(zhǎng)投訴，不及時(shí)匯報(bào)處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。
為切實(shí)做好人民群眾來信來訪接待工作，根據(jù)我會(huì)工作實(shí)際，特制定本制度。
(一)凡群眾來信均應(yīng)登記編號(hào)，來信記錄應(yīng)做到保密，不得遺失。
(二)對(duì)群眾來信應(yīng)根據(jù)其內(nèi)容的輕重緩急，做好擬辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。
(三)需要存檔的群眾來信，應(yīng)做好歸檔工作。
(四)除匿名信外，原則上應(yīng)將群眾來信的處理情況及時(shí)告知本人，如一時(shí)難以處理，應(yīng)向來信人員說明情況。
(一)接訪人員應(yīng)熱情接待來訪群眾，耐心聽取上訪人員的陳述，認(rèn)真做好登記、記錄，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則和有關(guān)政策規(guī)定，分別作出恰當(dāng)處理。
(二)接待人員要耐心聽取來訪群眾的意見，力所能及地答復(fù)和解決來訪群眾提出的事項(xiàng)。對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)作出答復(fù)、一時(shí)難以解決的問題，要?jiǎng)又郧?、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐心疏導(dǎo);對(duì)不屬于管轄范圍的問題，要指明方向和程序，并熱情幫助聯(lián)系有關(guān)單位給予妥善處理。
(三)對(duì)重大疑難來訪問題要及時(shí)采取措施,穩(wěn)定群眾情緒，并迅速擬出專報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)閱批。按領(lǐng)導(dǎo)批示抓好督辦落實(shí)。
(四)對(duì)來訪中帶有苗頭性、傾向性、政策性的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行綜合分析，提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。
(一)熱情接待來訪群眾，接待人員要衣著整齊，舉止端正，熱情大方，態(tài)度誠(chéng)懇，說話和氣，以禮相待，文明用語，并講普通話。
(二)接待室要保持整潔衛(wèi)生，備有開水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人員在辦理群眾來信來訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守，秉公辦事，查清事實(shí)，分清責(zé)任，正確疏導(dǎo)，及時(shí)、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
(四)在接到群眾來信來訪后，要認(rèn)真做好登記，根據(jù)來信來訪群眾所反映的主要問題，提出初步處理建議，做到當(dāng)日事當(dāng)日結(jié)。
(五)對(duì)待來信來訪群眾提出的問題，在未經(jīng)調(diào)查、弄清事實(shí)之前，不應(yīng)輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評(píng)指責(zé)。
(六)對(duì)來信來訪群眾所反映的問題和內(nèi)容，要保守秘密，不得將檢舉材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被檢舉對(duì)象。
群眾來信來訪接待制度相關(guān)
一、做好來訪接待工作是加強(qiáng)溝通，樹立形象，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要途徑，全體成員應(yīng)高度重視。
二、來訪接待的基本原則是：認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情周到，不卑不亢，言行得體。
三、預(yù)約來訪，要根據(jù)來訪者的目的和意愿，預(yù)先做好接待準(zhǔn)備，通知有關(guān)人員，提前五分鐘等候。
四、突然來訪，要盡快了解來訪意圖，知會(huì)有關(guān)人員做好準(zhǔn)備，在政策許可范圍內(nèi)盡量滿足來訪者要求。
五、對(duì)所有來訪者，要立即招待，請(qǐng)坐并倒茶水；即使有緊急事情要處理，也要立即安排好他們就坐，簡(jiǎn)短了解情況。
六、做好來訪登記，對(duì)意見、建議、要求等，要記錄內(nèi)容、時(shí)間、來訪人及其聯(lián)系電話，部門可答復(fù)的問題立即給予答復(fù)，部門不能答復(fù)的問題要做好解釋工作，并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，盡快回復(fù)。
1、收到群眾來信，要當(dāng)日拆封，拆封時(shí)要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時(shí)間。
2、認(rèn)真閱讀信件，并填寫《群眾來信來訪登記表》。
3、對(duì)重要的信件要立即報(bào)送書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)閱批，對(duì)一般的群眾來信按“分片負(fù)責(zé)、屬地辦理，誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)交有關(guān)包片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、對(duì)反映正確、要求合理的群眾來信在領(lǐng)導(dǎo)閱批后，要及時(shí)復(fù)信，復(fù)信要做到認(rèn)真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結(jié)果或引導(dǎo)群眾逐級(jí)反映問題。
5、對(duì)已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。
1、對(duì)群眾來訪要熱情接待，并填寫《群眾來信來訪登記表》。
2、認(rèn)真閱讀來訪者攜帶的有關(guān)材料，通過交談詳細(xì)了解和記錄來訪人員反映的問題和要求，以及接待人員做出的答復(fù)。
3、根據(jù)“分片負(fù)責(zé)、屬地辦理，誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，引導(dǎo)來訪人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人見面；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人不在單位的，應(yīng)確立接待時(shí)間。
4、接待群眾來訪按下列順序進(jìn)行：
辦公室人員——有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人——鎮(zhèn)信訪辦公室——分管信訪領(lǐng)導(dǎo)——書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)——轉(zhuǎn)司法部門。
5、接待人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。對(duì)同一問題多次上訪者，要做好耐心的說服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導(dǎo)上訪者走依法處理問題的渠道。
6、對(duì)少數(shù)聚眾鬧事擾亂機(jī)關(guān)辦公秩序的上訪者，要即時(shí)報(bào)公安派出所依法處理。
7、對(duì)疑似患有精神病、傳染病的上訪者要通知衛(wèi)生、防疫、公安等部門按有關(guān)規(guī)定處理。
規(guī)范學(xué)校管理，保障師生安全，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，確保正常的教育教學(xué)秩序，特制定如下管理規(guī)定：
1.上學(xué)、放學(xué)穿校服且佩帶紅領(lǐng)巾、校徽出入。
2.學(xué)生遲到由執(zhí)勤學(xué)生及時(shí)登記并報(bào)相關(guān)部門。
3.因特殊情況中途外出，須憑請(qǐng)假條方可外出。
4.進(jìn)出校門應(yīng)文明守紀(jì)、禮讓有序，不得在校門口擁擠。
1.教職工遲到必須在傳達(dá)室自覺登記。
2.上班期間因公或因私需臨時(shí)外出者，須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可外出。
1.上班時(shí)間謝絕私人來訪；特殊情況來訪人經(jīng)核實(shí)后，持身份證或其他有效證件登記，由被訪人接入，離校時(shí)被訪人及來訪者須在傳達(dá)室簽字方能離開。
2.家長(zhǎng)來訪須核實(shí)身份，與所訪老師取得聯(lián)系登記后方可入校，離校時(shí)傳達(dá)室需登記離校時(shí)間；家長(zhǎng)接送學(xué)生不能進(jìn)入校內(nèi)，有特殊需要的可由老師在校門口交接，全托家長(zhǎng)接送孩子須持入?？ㄟM(jìn)入。
3.學(xué)校邀請(qǐng)來校參觀、參加教學(xué)活動(dòng)或其他活動(dòng)者，應(yīng)提前書面說明來人數(shù)量、時(shí)間等，并安排專人在校門口接待。
4.所有來客晚上20：00前必須離校。
5.禁止無關(guān)人員入校。
1、我校實(shí)行封閉式管理。上課期間，封閉校門，學(xué)校實(shí)行校外人員來訪登記制度，嚴(yán)防壞人混入學(xué)校破壞、搗亂。學(xué)生在校期間，除校內(nèi)人員外，教學(xué)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)任何校外人員與學(xué)生來往；學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，一般不準(zhǔn)隨便出校，如有事需出校門，必須攜帶由班主任批準(zhǔn)的假條，經(jīng)家長(zhǎng)簽字、門衛(wèi)值班人員許可，方可外出。
2、校外人員來訪，必須電話聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，出示有效證件（如：身份證、駕駛證、工作證等）并如實(shí)填寫《來訪登記表》，得到門衛(wèi)值班人員許可，方可入內(nèi)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排人員專門接待。
3、校外人員無正當(dāng)理由到校，不遵守本校制度，不出示證件并填寫《來訪登記表》，門衛(wèi)值班人員不得讓其進(jìn)入校園。如果外來人員強(qiáng)行入內(nèi)，門衛(wèi)值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)警，以防止意外發(fā)生。
4、學(xué)校受訪對(duì)象接受校外人員來訪，應(yīng)在《來訪登記表》上簽字確認(rèn)。
5、門衛(wèi)值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度，如果因執(zhí)行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔(dān)全部責(zé)任。
為加強(qiáng)來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序，加強(qiáng)公司安全秩序，保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
適用集團(tuán)公司各部門、分公司。
1、保安負(fù)責(zé)來訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會(huì)客確認(rèn)、來訪人員出入登記、來訪車輛停放安排。
2、前臺(tái)負(fù)責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會(huì)客場(chǎng)所安排。
3、被訪者負(fù)責(zé)來訪人員的接待，拜訪結(jié)束確認(rèn)。
1、重要訪客：公司高層來訪客人；公司重要客戶；政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、一般訪客：一般客戶；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；員工親屬。
3、其他訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。
4、有人員來訪時(shí)，值班保安應(yīng)先詢問來訪人，界定來訪人員屬于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。
一、若來訪人員為重要訪客，來訪人員不需填寫《來訪人員來訪登記表》，由保安填寫《來訪人員出入登記表》，并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺(tái)處，并指揮安排車輛停放；
二、來訪人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)文員引領(lǐng)訪客在會(huì)客接待處等候而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時(shí)，也應(yīng)立即前往前臺(tái)接待訪客；
三、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人事先有約定來訪時(shí)間的，可事先打電話到保安門崗進(jìn)行交代來訪者的身份或單位，以提醒保安做好接待準(zhǔn)備。
四、來訪人員離開時(shí)，前臺(tái)文員應(yīng)及時(shí)通知保安，由保安通知來訪車輛司機(jī)，提前做好準(zhǔn)備；保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時(shí)間。
1、若來訪人員為一般訪客，保安應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，在征得同意后，來訪人員須詳細(xì)填寫《來訪人員來訪登記表》存根；保安根據(jù)《來訪人員來訪登記表》填寫內(nèi)容抄寫《來訪人員出入登記表》內(nèi)容。
2、保安須核對(duì)來訪人員有效證件；向來訪人員發(fā)放《訪客證》及《來訪人員來訪登記表》復(fù)聯(lián)，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺(tái)處等候或由前臺(tái)文員直接引導(dǎo)來訪人員到受訪人的辦公室；若受訪人為車間一線員工，則來訪人員在保安室等候，由受訪人本人至保安室接洽；
3、來訪人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)引領(lǐng)、安排訪客進(jìn)入一樓接待室等待，或者直接由受訪人帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入洽談室會(huì)客。
4、一般來訪事務(wù)，受訪人只能在接待室與來訪人員會(huì)談，根據(jù)來訪需求和目的只可以帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入和業(yè)務(wù)相關(guān)的區(qū)域，但不能帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入無相關(guān)的辦公區(qū)域和場(chǎng)所；
5、若來訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門，參觀前須通知相關(guān)（分管副總）部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。
6、來訪結(jié)束時(shí)，受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字；來訪人員出門時(shí)，交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》，保安憑經(jīng)受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員，并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時(shí)間；若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字，保安須電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認(rèn)后放行來訪人員，并要求受訪人補(bǔ)簽《來訪人員來訪登記表》。
7、若來訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來訪人到辦公室、生產(chǎn)車間等區(qū)域，一律在一樓接待室會(huì)談。
8、若受訪人員不在公司，也沒有及時(shí)委托公司其他人員代為接待，保安應(yīng)讓來訪人員留言或留下聯(lián)系方式，待受訪人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告，來訪人員不得進(jìn)入公司。
9、若可以確定受訪人員在公司，但一時(shí)無法聯(lián)系到受訪人員本人時(shí)，請(qǐng)來訪人員進(jìn)入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過撥打受訪人手機(jī)或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。
10、若來訪人員有車輛，須辦理來訪手續(xù)后才能進(jìn)入公司，由保安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。
11、未經(jīng)審批，禁止來訪者非業(yè)務(wù)各種貨車進(jìn)入公司及廠區(qū)。
若來訪人員為其他訪客，保安須對(duì)訪客做好解釋、勸說工作；對(duì)不聽解釋或勸說無效，仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的，保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話知會(huì)，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報(bào)警電話（110），請(qǐng)當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理。
1、以上條款，請(qǐng)集團(tuán)各部收文后予以內(nèi)部宣導(dǎo)嚴(yán)格遵守。
2、本辦法由行政部負(fù)責(zé)擬定并解釋，由集團(tuán)總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
第一條、為了保障公司正常工作秩序，維護(hù)公司人員人身、財(cái)產(chǎn)安全，確保出入公司人員、物品管理規(guī)范，特制定本制度。
第二條、對(duì)需要進(jìn)入董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各部門辦公區(qū)域的各類人員，均建立來訪登記制度。
第三條、公司指定的接待人員負(fù)責(zé)本公司的來訪人員登記工作。
第四條、公司以外的人員來訪或辦理各種業(yè)務(wù)均需到貴賓登記室如實(shí)填寫《來訪貴賓登記表》相關(guān)內(nèi)容。被訪者會(huì)客完畢后及時(shí)將來訪貴賓登記表二聯(lián)交接待人員歸檔。
第五條、人員來訪時(shí)接待人員先詢問來訪人員事由后，并要求來訪人員認(rèn)真填寫《來訪貴賓登記表》，及時(shí)安排來訪者在指定的地點(diǎn)等候接訪，待確定可以進(jìn)行訪問后通知被訪者，對(duì)不配合填寫《來訪貴賓登記表》強(qiáng)行進(jìn)入辦公區(qū)域的，接待人員有權(quán)禁止其進(jìn)入。
第六條、公司來訪人員的接待工作均在貴賓接待室進(jìn)行，如來訪者遇到特殊情況需進(jìn)入辦公區(qū)域的，必須由接待人員征得被訪者的同意后，將來訪人員帶入被訪者的辦公室并視情況等候，待會(huì)面完畢后，將來訪人員送出公司門口。
第七條、外來人員來公司參加各類會(huì)議均由會(huì)議主辦部門事先通知接待人員，經(jīng)確認(rèn)后，方可進(jìn)入公司會(huì)議室。
第八條、接待人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)做好接待工作，對(duì)來訪者做到熱情服務(wù)，周到細(xì)致，備好茶水。
第九條、公司全體員工必須認(rèn)真維護(hù)公司形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，如因自身問題而造成影響的要承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條、來訪人員進(jìn)入公司不得帶拍照像設(shè)備，如有特殊情況需要，經(jīng)總經(jīng)理同意、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。更不得帶易燃和易爆品進(jìn)入公司。
第十一條、來訪人員來訪時(shí)，接待人員應(yīng)告知來訪人員自覺遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的行為應(yīng)予以及時(shí)制止，對(duì)無理取鬧的行為，經(jīng)制止無效的及時(shí)予以報(bào)警。
第十二條、本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋，總經(jīng)理同意，董事批準(zhǔn)后執(zhí)行。