制度有時會被張貼在或懸掛在工作現(xiàn)場,以隨時提醒和激勵員工遵守規(guī)定、積極學(xué)習(xí)、努力工作。優(yōu)秀的企業(yè)管理制度匯編目錄下載要怎么寫?下面給大家整理企業(yè)管理制度匯編目錄下載,希望對大家能有幫助。
第一條為加強公司職工管理,特制定本規(guī)定。
第二條員工正常工作時間為上午7時40分至12時,下午1時30分至6時,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
第三條公司職工一律實行上下班打卡登記制度,所有員工上下班均需親自打卡。員工上班前應(yīng)做好上班準(zhǔn)備工作,應(yīng)檢查機器各部位是否能正常運轉(zhuǎn)并做好衛(wèi)生清理工作,下班后應(yīng)把所有的工具各就各位,把物品整理歸類。
第四條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)報至財務(wù)部,據(jù)此核發(fā)工資及獎金。
第五條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),沒經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,按遲到或曠工處理。
第六條上班時間開始后5分至30分內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第七條員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第八條上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第九條員工1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎,5次扣半天工資,員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎;曠工一天扣二天工資,每月累計3天曠工者以上者公司給予辭退。
第十條每位員工每月有二天休假,如一個月因工作沒有休假者,多工作一天。該天發(fā)一天半工資。請假一天,扣除當(dāng)天工資,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎
第十一條全體員工每月需完成公司安排的工作任務(wù),生產(chǎn)員工有生產(chǎn)任務(wù),銷售人員有銷售任務(wù),辦公人員有辦公公務(wù),若完不成任務(wù)者,扣發(fā)10%至50%的工資,三個月無業(yè)績者,給予辭退。
第十二條員工(含試用期員工)凡有以下一條或多條功績者,公司給予不低于100元的獎勵。
1、超額完成任務(wù)或在改進經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益方面做出突出成績者;
2、工作中敢于堅持原則,對弄虛作假、嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律、貪污、盜竊、破壞公共財產(chǎn)者大膽揭發(fā)、勇于斗爭有功績者;
3、在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患并采取措施,避免重大事故發(fā)生,以及保護公司財產(chǎn)和利益有突出貢獻者;
4、主持正義,積極維護社會治安,維護企業(yè)的工作秩序,勇于同壞人壞事作斗爭有功績者;
5、工作態(tài)度端正,主動為公司分憂解難,為公司節(jié)省開支,為公司提出合理化建議并被公司采用者。
6、全月生產(chǎn)無次品者
7、其它有重大成績者
第十三條全勤獎金每月50元。
第十四條所有員工在工作中應(yīng)遵守以下規(guī)定,若違犯下述規(guī)定者,視情節(jié)輕重,發(fā)現(xiàn)一次給予不低于5元的罰款
1、按操作規(guī)范工作,服從工作分配,若違犯者輕者罰款重者辭退。
2、車間內(nèi)操作工作使用工具、模具、產(chǎn)品、材料應(yīng)整齊放在一定的位置。
3、機器工作時,保證在崗在位,不得離崗串崗。
4、工作疏忽造成產(chǎn)品不合格,外發(fā)人員貨物數(shù)量發(fā)錯,產(chǎn)品、配件不合格將負(fù)責(zé)重復(fù)工作的加工費、差旅費、物流費、毀壞的材料費。并處以50—100元的罰款。
5、車間內(nèi)垃圾放入垃圾桶內(nèi),如車間內(nèi)隨意丟垃圾、工具,找到當(dāng)事人的罰款10元。找不到當(dāng)事人,在崗工人每人處罰5元。
6、在車間內(nèi)的工作衣、手套掛好,放在一定的位置。
7、在車間內(nèi)禁止吸煙,人走電斷,各種機器燈停止工作;由工作失誤造成事故者,輕者后果自負(fù),重者上交。
8、人為損壞的工具、機器、模具,造成的經(jīng)濟損失自負(fù)。
9、對違規(guī)操作,工作馬虎造成個人身體傷害后果自負(fù)。(注意:操作規(guī)范由技術(shù)人員指導(dǎo)學(xué)習(xí),不懂不能操作任何機器,違者處罰50元。)
10、上班期間,生產(chǎn)一線員工不準(zhǔn)接打私人電話,電話工作時間關(guān)機或交給辦公人員保管。
11、每月生產(chǎn)一線員工產(chǎn)品次品率超過正常范圍的,多生產(chǎn)一張次品,罰款10元。
12、車間主任不能按職責(zé)要求內(nèi)容工條款工作失職造成公司損失的一次50----100元。技術(shù)員不能按職責(zé)要求內(nèi)容工作造成工人待工,窩工或模具,機械損壞一次50元,2次100元,3次辭退。
第十五條所有員工在工作中應(yīng)遵守以下規(guī)定,若違犯下述規(guī)定者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
1、對承辦工作爭取時效不拖延不積壓
2、服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述;一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照實行;
3、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的機密;
4、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私;
5、保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情;
6、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè);
7、待人接物要態(tài)度謙和,不準(zhǔn)在上班期間嬉戲打鬧,更不準(zhǔn)在上班期間吵架打架。
第一部分改革績效考評制度的客觀必要
一、改革績效考評制度是建立現(xiàn)代企業(yè)文化的需要
經(jīng)營績效考評制度反映一個組織或團隊的經(jīng)營理念和管理文化,是一個企業(yè)員工的一種共同價值觀念,是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分,是現(xiàn)代化企業(yè)管理文化的重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高,關(guān)系到一個企業(yè)員工的工作導(dǎo)向,涉及到員工的切身經(jīng)濟與非經(jīng)濟利益,關(guān)系到企業(yè)員工的職業(yè)成功感、工作的積極性與創(chuàng)造性的激發(fā)??梢哉f:企業(yè)績效考評制度的任何改變與調(diào)整,都將意味著企業(yè)整體文化的一次震蕩,都將對企業(yè)產(chǎn)生積極或者消極的影響。建設(shè)銀行績效考評與績效工資掛鉤分配制度已搞了十多年,特別是資產(chǎn)重組上市以后,以經(jīng)濟增加值為核心的績效考評機制初步形成,朝陽分行現(xiàn)行的動態(tài)激勵考核辦法經(jīng)過近兩年的在持續(xù)改進中運行,激勵效果明顯,各經(jīng)營單位業(yè)績穩(wěn)步提升,員工收入穩(wěn)步增長,績效工資分配關(guān)系基本和諧,從一定程度上講:現(xiàn)行的績效考評制度已經(jīng)融入到了企業(yè)的文化中,對企業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。但在績效考核與績效工資分配及各單位信息反饋過程中,我們發(fā)現(xiàn)仍存在一些不完善的地方,績效管理思想還沒有根植到每位員工心中,績效考核方案的執(zhí)行沒有完全達到方案設(shè)計的初期目標(biāo),考核結(jié)果與實際存在一定偏差,個別員工對指標(biāo)設(shè)計、收入差異存在不同認(rèn)識。如:管理人員與經(jīng)辦崗位人員績效工資不成正相關(guān),經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)買績效工資不應(yīng)參與本單位分配而應(yīng)由市行統(tǒng)一發(fā)放,現(xiàn)買單績效工資在績效工資中占比過大結(jié)構(gòu)失衡等問題。因此,要建設(shè)一個對企業(yè)發(fā)展更加有利的文化管理制度,必須對原有方案進行進一步的調(diào)整完善,對績效管理的目的,意義,性質(zhì)和特點,以及組織實施績效管理的程序,步驟,方法,原則和要求進行進一步明確,對制度的執(zhí)行力度與標(biāo)準(zhǔn)進行進一步統(tǒng)一,使得績效管理制度融入到建設(shè)銀行員工的共同價值觀當(dāng)中。
二、新的經(jīng)營導(dǎo)向要求對績效考評政策進行改革
二級分行經(jīng)營績效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的載體,是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。當(dāng)前,省市行的經(jīng)營目標(biāo)、市場環(huán)境和資源狀況在變化,這要求我們二級分行必須對績效考核方案作出相應(yīng)的調(diào)整。20__年,省行為加速發(fā)展,進一步提高市場份額,員工費用配置辦法討論稿較08年有了較大改變,雖然基調(diào)仍是以價值創(chuàng)造為核心,但分解了經(jīng)濟增加值構(gòu)成要素;仍然實行資金全額計價管理,但加大了利差考核力度;朝陽分行各經(jīng)營單位之間經(jīng)營環(huán)境、客戶資源、業(yè)務(wù)功能、地理位置、資源配置、人員素質(zhì)等方面盡管已有很大改變,但仍存在很大差異;現(xiàn)實狀態(tài)下,朝陽分行績優(yōu)客戶資源有限,資金成本率逐步升高,貸款收益率下降趨勢明顯,財務(wù)資源特別是能夠用于營銷激勵的財務(wù)資源本就有限,受金融危機影響,20__年全行費用預(yù)計零增長,甚至負(fù)增長。針對這種現(xiàn)狀,朝陽分行黨委確定了必須實現(xiàn)規(guī)??焖贁U張、超常發(fā)展的方針,必須加大增量考核力度,對績效考評原理進行闡明與完善,對原有考核指標(biāo)進行調(diào)整改進。
三、應(yīng)對行業(yè)日趨激烈的競爭形勢的需要
目前,本地區(qū)原有四家國有商業(yè)銀行都已股改完畢,治理結(jié)構(gòu)趨同,商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行已掛牌營業(yè),市場競爭更加激烈。所有上述要素都對績效考評方案設(shè)計、考核方法、考核技術(shù)、考核指標(biāo)設(shè)計等增加了難度、提出了更高要求。在此背景下,如何建立、健全相對科學(xué)有效的績效考評體系,利用有限的財務(wù)資源通過績效考評的手段帶動整個隊伍的積極性,激勵各經(jīng)營單位、員工的價值創(chuàng)造力,提升員工動力和組織活力,平抑各經(jīng)營單位之間存在的差異,使考核結(jié)果能夠真實反映各經(jīng)營單位現(xiàn)有經(jīng)營管理水平成為一個重要的課題。為此,有必要建立一個動態(tài)的績效考核辦法,讓其成為朝陽分行發(fā)展的基本動力。目前,當(dāng)務(wù)之急是總結(jié)現(xiàn)有績效考核方案的特點、優(yōu)點和不足,尋求解決問題的正確方法,出臺相對科學(xué)合理的績效考評辦法,使績效考評管理化、制度化,以達到通過績效考評正確的引導(dǎo)員工行為,加強各經(jīng)營單位、員工的自我管理,從而提高工作績效,發(fā)掘團隊及員工的潛能,建立良好的員工與上級之間溝通關(guān)系,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,達到推動我行各項業(yè)務(wù)長久快速發(fā)展的目的。
第二部分二級分行經(jīng)營績效考評制度體系設(shè)計目的與原則
讓所有的員工了解經(jīng)營績效考評制度的基本目的,是讓員工理解接受考評方案的基本要求,只有明確了目的,才能知道行動的意義。而方案設(shè)計的原則,則是體現(xiàn)了方案本身對企業(yè)管理方向了引導(dǎo),是一個企業(yè)文化優(yōu)劣的基本表現(xiàn)。
一、基本目的
1、朝陽分行進行績效考評制度、管理辦法的研究,意在通過對績效考核的相關(guān)信息、調(diào)研信息和績效考評管理方法的研究,更確切的了解各經(jīng)營單位、員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù),從而研究形成一套完善的績效考評管理體系,并使之持續(xù)改進制度化。同時,通過績效考評的開展,改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、通過研究,找到一種具有相對科學(xué)性、連續(xù)性、可操作性的績效考評工具、技術(shù)、方法和標(biāo)準(zhǔn)。尤其在現(xiàn)代的信息社會,績效考評制度的建立要充分利用信息技術(shù),建立以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化考評制度與工作體系。
3、打造一支以先進的價值管理理念武裝頭腦的能打硬仗、善打硬仗、敢于拼搏的優(yōu)秀隊伍角度出發(fā),建立健全績效考評管理機構(gòu),改變績效管理工作方法,改善績效管理工作流程,完善動態(tài)績效考評技術(shù)、方法和標(biāo)準(zhǔn),促進盡快實現(xiàn)黨委“532”任期工作目標(biāo),最終實現(xiàn)員工收入與企業(yè)發(fā)展共同增長的目的。
4、通過對建設(shè)銀行二級分行經(jīng)營績效考評制度的研究,為建設(shè)銀行二級分行提供一個需要建立的經(jīng)營績效考評制度架構(gòu)及其核心的經(jīng)營績效考評制度模式,形成科學(xué)有效的薪酬激勵與約束機制,以解決經(jīng)營績效考評實踐中在考評主體效率化、經(jīng)辦崗位與管理崗位差別化、績效工資總量控制目標(biāo)化、考評對象功能差異可比化、考評內(nèi)容導(dǎo)向化等方面存在的矛盾和問題,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性,營造“為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺”使命氛圍,真正體現(xiàn)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展 核心理念。
二、基本原則
我們從不同的角度來看待經(jīng)營績效的考評制度,就要從不同的角度去把握制度建立完善的各種原則,才能把握企業(yè)考評制度的基本導(dǎo)向,把握企業(yè)發(fā)展的基本方向,把企業(yè)的員工的命運、精神與企業(yè)的文化與前途緊緊地捆綁在一起,最大限度的激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造熱情,最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,形成企業(yè)長期發(fā)展的基本動力機制。
1、以人為本的原則。西方現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為:現(xiàn)代企業(yè)的管理實際上就是對人的管理,企業(yè)文化就是人的文化。今天,我們的企業(yè)要學(xué)習(xí)西方先進的管理經(jīng)驗,不是從西方企業(yè)身上照搬某種僵化的模式來進行嫁接,而是要認(rèn)真反省我們自己,從根本上理解人的基本權(quán)利,人的基本的尊嚴(yán)??冃Ч芾淼暮诵氖菍θ说墓芾?,績效方案的科學(xué)性與合理性的前提是對人的尊重,讓企業(yè)員工有幸福感,讓員工的利益與企業(yè)的利益統(tǒng)一,讓員工的前途與企業(yè)的前途一致,充分激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造性,也就是說:“人”才是經(jīng)營績效考評制度分析與研究的對象。所以,績效考評制度建立的第一個原則就是:不能僅僅從企業(yè)的效益角度去理解績效考評制度,這樣一旦偏差就會在企業(yè)與員工之間形成基本方向上的偏差,影響職工的積極性,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。我們要從企業(yè)與員工根本利益一致的基礎(chǔ)上,尋找企業(yè)與員工之間的利益最佳結(jié)合點,眼前利益與長遠(yuǎn)利益的最佳結(jié)合點,制定建立在共同價值觀基礎(chǔ)上的企業(yè)績效考評制度與文化。
2、相對穩(wěn)定性原則。員工的績效考評制度是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。動態(tài)考核可以隨時反映經(jīng)營業(yè)績,克服年初等待計劃的弊端,推動業(yè)務(wù)連續(xù)自動成長??荚u的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。所以,要維護制度本身的系統(tǒng)性與穩(wěn)定性,維護制度的權(quán)威性,就要在在一段連續(xù)的時間之內(nèi),績效考評制度的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性。一個經(jīng)常變化的考評制度,一定只有三種原因:一個是剛剛實施,很不完善;二是制度不科學(xué),執(zhí)行不下去;三是領(lǐng)導(dǎo)的意志決定一切,屬于人治階段,這樣的績效考評制度一定是名存實亡。
3、靈活性原則。穩(wěn)定是相對的,必須與靈活性結(jié)合起來,在考核力度、考核范圍、二次分配方面體現(xiàn)考核與激勵政策的靈活性,可以根據(jù)市場的變化適時調(diào)整和完善,規(guī)定考核內(nèi)容變化比例和直接考核到個人的分配占比。考核辦法相對固定,根據(jù)工作實際需要,動態(tài)調(diào)整指標(biāo)的種類、分值、權(quán)重,適時評價各單位業(yè)務(wù)工作執(zhí)行力、貢獻度、管理能力、經(jīng)營業(yè)績。
4、公平競爭原則:要體現(xiàn)公平競爭,給所有被考核單位與員工提供一個平等的競爭平臺。同時在考核指標(biāo)體系設(shè)置時將剔除一些特殊或偶然因素。標(biāo)準(zhǔn)無論是在內(nèi)容上還是在執(zhí)行上都必須是公平的,對于同一崗位的員工必須使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn);在執(zhí)行的過程中還要堅持公開性原則,員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果,吃得住員工的推敲。
5、可行性原則。從內(nèi)容上講,考評制度必須是客觀的,要符合單位的基本情況,客觀地反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的各種誤差;從執(zhí)行力來講,績效考評制度必須是簡單而且易操作的,執(zhí)行的環(huán)節(jié)必須是明確而且不繁瑣,
6、激勵性原則。經(jīng)營績效的考評制度應(yīng)該本著以激勵為主,約束為輔,有付出就有績效的指導(dǎo)思想。圍繞分行黨委提出的“532”工程目標(biāo)、省行工資性費用分配掛鉤政策,預(yù)測分配總量,控制在省行下達的年度計劃額度之內(nèi)。構(gòu)建全方位考核體系,使績效工資在基本保障、激勵競爭、綜合管理考核等構(gòu)成方面保持和諧、平衡配置。在績效考核內(nèi)容方面,結(jié)合朝陽分行實際,成分激勵職工的積極性。
第三部分當(dāng)前二級分行經(jīng)營績效考評現(xiàn)狀
近幾年來,朝陽分行實施的經(jīng)營管理業(yè)績目標(biāo)考核和評價,有力地促進了業(yè)務(wù)活動的健康發(fā)展和經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高。然而,從現(xiàn)行支行經(jīng)營績效考評機制的形式合理性與實踐有效性看,卻還存在著一些亟待深入探討解決的至關(guān)重要的問題
一、經(jīng)營績效考核“導(dǎo)向性”不突出。績效考核的精髓在于它是對績效目標(biāo)實現(xiàn)過程的一種控制,是通過了解和檢驗支行的績效,并通過結(jié)果的反饋實現(xiàn)支行績效的改進和提升,促進支行績效發(fā)展。在績效考核體系的設(shè)計過程中,考核指標(biāo)的設(shè)定是整個績效考核體系的參照系??墒牵鼛啄陙淼闹薪?jīng)營績效考核辦法卻表現(xiàn)出“導(dǎo)向性”下降,過分追求考核指標(biāo)的“統(tǒng)一性”和標(biāo)準(zhǔn)值的“同一性”,考核指標(biāo)的“統(tǒng)一性”難以有效地引導(dǎo)各個支行緊扣當(dāng)?shù)亟鹑谫Y源特色結(jié)構(gòu)努力做好特色優(yōu)勢業(yè)務(wù);標(biāo)準(zhǔn)值的“同一性”使得一些落后目標(biāo)較大的支行缺乏努力完成目標(biāo)的勇氣,而另一些優(yōu)于目標(biāo)較大的支行缺失最大限度地超額完成目標(biāo)的壓力,從而在一定程度上制約著全市經(jīng)營績效的更好提升。
二、經(jīng)營績效考核的“經(jīng)營性”下降。
經(jīng)營績效考核,顧名思義,應(yīng)當(dāng)考核業(yè)務(wù)經(jīng)營的規(guī)模、速度、質(zhì)量和效益。然而,近幾年來的支行經(jīng)營績效考核辦法卻表現(xiàn)出“經(jīng)營性”下降,把內(nèi)部控制、案件防范、貸后管理、文明服務(wù)等一系列非“經(jīng)營性”項目列入經(jīng)營績效考核范圍,并且其所占的基準(zhǔn)分權(quán)重越來越大。
三、考評分配“預(yù)見性”不強。
近幾年來的支行經(jīng)營績效考核辦法,支行無法預(yù)先測算獲知能夠得到多少分,也不知道達到多少分可以得到多少費用資源。支行在無法預(yù)先測算獲知能夠得到多少分和達到多少分可以得到多少費用資源的情況下,只能做到那里算那里。不利于績效考核對引導(dǎo)支行經(jīng)營行為作用的充分發(fā)揮。
四、混淆集體與個人績效考核的關(guān)系。
我國國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的特殊性法規(guī)規(guī)定,其分支行不能跨區(qū)域從事金融業(yè)務(wù)擴張經(jīng)營,只能在劃定的地盤內(nèi)開展經(jīng)營活動。由這一特殊性決定,各經(jīng)營單位間地理位置、客戶資源、資本性投入、所處環(huán)境及發(fā)展空間等方面存在差異,現(xiàn)有績效考評辦法未對此進行平抑。在各區(qū)域間經(jīng)濟金融環(huán)境存在明顯差異的條件下,各支行之間的經(jīng)營績效水平差異,并不能表明支行行長本身的經(jīng)營管理能力、經(jīng)營管理工作努力程度的正向差異。對各支行行長的經(jīng)營績效考核采用統(tǒng)一的指標(biāo)和同一的標(biāo)準(zhǔn)值,顯然缺乏可比性和公平性。
五、考核掛鉤費用陷入兩難困境。
一是考核激勵力度偏小,經(jīng)營績效考核掛鉤費用占全部考核掛鉤費用的比例偏低,未能充分起到經(jīng)營績效考核分配的統(tǒng)領(lǐng)激勵作用。二是在費用資源總量嚴(yán)重緊張的背景下,若把考核掛鉤費用比例提高到應(yīng)有的高度,則落后支行的經(jīng)營管理正常運轉(zhuǎn)將面臨困難;如果維護落后支行的經(jīng)營管理正常運轉(zhuǎn),那么考核掛鉤費用比例將較低,經(jīng)營績效考核激勵力度不大。
六、全面性不夠。
績效考評體系不僅是對業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)的考核,而且應(yīng)對經(jīng)營單位進行全方位的考核。目前,我行動態(tài)績效考核只針對財務(wù)指標(biāo)進行考核,未包含非財務(wù)指標(biāo)(積分、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、備付率、差錯率等),不能完全體現(xiàn)經(jīng)營機構(gòu)實際工作內(nèi)涵,造成考評體系失衡。
七、分配比例不合理。
考評方案分別考核管理崗位、經(jīng)辦崗位,造成部分經(jīng)營單位管理崗位、經(jīng)辦崗位收入不成正相關(guān),存在偏離?,F(xiàn)買單績效占比過大,沖擊了以經(jīng)濟增加值為核心的績效分配體制,導(dǎo)致網(wǎng)點、員工之間實際收入差距過大??己酥笜?biāo)設(shè)計上未直觀體現(xiàn)人均效率。經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人參與包括現(xiàn)買單在內(nèi)的所有的績效工資分配,導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。
第四部分建立健全二級分行經(jīng)營績效考評制度的基本思路及建議
朝陽行新一屆黨委成立以來,為落實全行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,引導(dǎo)各行轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式,加快培育和提升核心競爭力,分行以提高經(jīng)營績效和核心競爭力為導(dǎo)向,本著以激勵為主,約束為輔,動態(tài)管理的指導(dǎo)思想,堅持“總量控制、適度平衡、激勵規(guī)模擴張、彈性操作”的原則,對經(jīng)營績效和業(yè)務(wù)發(fā)展考評體系進行了相應(yīng)的改革,進一步完善以提升核心競爭力為導(dǎo)向的考評激勵機制,創(chuàng)新了績效考評體系及考評方式方法,充分發(fā)揮考評體系的政策傳導(dǎo)、業(yè)績評價、經(jīng)營導(dǎo)向作用,對帶動全行員工隊伍的積極性、促進全行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了積極作用。
一、健全二級分行經(jīng)營績效考評制度的基本思路
1、經(jīng)營績效考評制度是一個完整的體系,要有統(tǒng)一的財務(wù)資源管理制度為支撐。過去我們的績效考核制度由于缺少統(tǒng)一的財務(wù)管理制度作為保證,雖然有了一個較為完善的考評制度,但是在具體的執(zhí)行中出現(xiàn)或者存在著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、執(zhí)行不統(tǒng)一、比例不合理、收入不公平等現(xiàn)象,嚴(yán)重制約了考評制度的執(zhí)行,導(dǎo)致了一些員工對考評制度在認(rèn)識上存在著很多的看法,難以達成共識,影響了職工的積極性。
2、經(jīng)營績效考評制度反映一個組織或團隊的經(jīng)營理念和管理文化,是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分。所以我們要把績效的考評制度的建立與完善、執(zhí)行當(dāng)成銀行管理的核心工作來抓,實行精致化、精細(xì)化的執(zhí)行模式,融入到日常的經(jīng)營行為中,形成企業(yè)核心文化價值觀。
3、經(jīng)營績效考評制度的靈魂是動態(tài)激勵,是二級分行業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎。動態(tài)的績效考評方案,有利于形成長期的、務(wù)實的企業(yè)發(fā)展以及員工激勵機制,成為企業(yè)發(fā)展的長期動力,保證企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。
4、二級分行經(jīng)營績效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的載體,是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。所以在建立完善二級分行的績效考評制度過程中,要認(rèn)真貫徹省行的發(fā)展方針與要求,與本行的實際情況相結(jié)合,把普遍性與特殊性充分結(jié)合起來。同時,對于下一級支行,也要堅持差異化的原則,根據(jù)各個支行不同的區(qū)域、業(yè)務(wù)及人員特點,制定確實可行的考評方案與指標(biāo)。
二、建立健全二級分行經(jīng)營績效考評制度的具體建議
1、考評制度體系化
考評制度體系化,使其在效應(yīng)上形成互補??冃Э己伺c績效工資、營銷費用、人力資源管理、積分管理相結(jié)合,配套執(zhí)行,將更好的整體推動全行經(jīng)營管理水平的提高。形成績效管理網(wǎng)絡(luò)化的制度管理文化。
2、建立外延型經(jīng)營績效考評組織
朝陽分行的績效考評實行分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的績效考評委員會負(fù)責(zé)制,績效考評委員會專門負(fù)責(zé)績效考評政策的擬定、協(xié)調(diào)、政策落實等。市分行績效考核委員會之下設(shè)立由相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績效考評中心,負(fù)責(zé)完成日??冃Э荚u工作??冃Э荚u中心成員按業(yè)務(wù)特長、信息對稱優(yōu)勢進行績效考核管理工作原則分工,承擔(dān)績效考評相關(guān)工作:計財部負(fù)責(zé)績效考評制度牽頭擬定,績效考核方案實施中的協(xié)調(diào)、匯總、數(shù)據(jù)公布、績效工資配置工作;人力資源部負(fù)責(zé)按職位、責(zé)任中心完成落實到個人的工資表編制;績效考評中心其他成員主要完成本條線職責(zé)范圍內(nèi)的績效考核數(shù)據(jù)采集,考核指標(biāo)設(shè)置、內(nèi)容修訂、權(quán)重設(shè)置的修改與完善建議,政策研擬、政策宣導(dǎo)等任務(wù)。
3、以競爭思想統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營績效考評制度設(shè)計
經(jīng)過幾年的運行,朝陽分行建立了較為完善的績效考評體系,具體包括了以激勵經(jīng)辦崗位員工為主的績效考核動態(tài)激勵辦法,以激勵經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人為對象的綜合經(jīng)營管理考評辦法,以全行員工為對象的現(xiàn)買單績效考評體系,以人力資源管理為主的經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人業(yè)績評價約束方案,以營銷費用配置為主要目的的單元競賽考核辦法和以風(fēng)險管理為主要內(nèi)容的積分管理實施辦法等。朝陽分行的績效考評按作用不同分別出臺績效工資分配激勵辦法和費用掛鉤競賽辦法兩套制度。經(jīng)辦崗位人員和管理崗位人員的績效工資分別進行考核。經(jīng)辦崗位人員績效工資分配以絕對指標(biāo)占比、相對指標(biāo)排名賦分配置,管理崗位人員績效工資以關(guān)鍵指標(biāo)排名賦分進行配置,費用掛鉤配置則采用標(biāo)桿超越法。在具體考核上,引入內(nèi)部競爭機制,激發(fā)經(jīng)營單位動態(tài)博弈,加大考核頻點和考核結(jié)果透明度,按旬通報各經(jīng)營單位各項業(yè)務(wù)考核數(shù)據(jù)水平(占比位次),按月考核預(yù)發(fā)放和年末一次性清算;每月分配績效工資額度固定(分子),通過激勵各單位競爭,改變各自在分母中占比份額位次,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。改變了績效工資以往的分配方式,由傳統(tǒng)的“分工資”轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣顔T工工作積極性的“掙工資”的分配模式。使績效考核在價值創(chuàng)造過程中的“誘導(dǎo)性”作用發(fā)揮較為明顯,體現(xiàn)了收益與風(fēng)險平衡的導(dǎo)向。
4、合理劃分上級行不同部門專項激勵管理邊界
績效考評由各相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績效考評中心團隊分工負(fù)責(zé),管理人員績效考核各業(yè)務(wù)單元、經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人在綜合計劃、條線KPI完成和綜合營銷等方面的貢獻大小,進行競賽排名,并按綜合排名賦分配置工資及費用。各業(yè)務(wù)單元根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及應(yīng)該發(fā)展的重點確定考核內(nèi)容,市行統(tǒng)一規(guī)定考核技術(shù)方法、確定各競賽單元在綜合排名中的權(quán)重??冃Э己酥笜?biāo)設(shè)計上綜合考慮人員、產(chǎn)品、絕對量占比、相對增長、抵減因素和基本考核目標(biāo)、單元條線考核目標(biāo)等多個維度??紤]到各經(jīng)營單位基數(shù)規(guī)模差異,增量業(yè)務(wù)考核設(shè)“絕對”和“相對”兩個分項指標(biāo),分別占績效工資額度的一定比重,占比可根據(jù)實際需要進行動態(tài)調(diào)整。
5、經(jīng)營績效考評制度優(yōu)化要建立有效的溝通和反饋機制
不對對績效考評制度的執(zhí)行結(jié)果進行監(jiān)控,獎勤罰懶。對績效高的要經(jīng)常進行表揚,對連續(xù)排名在后幾名的,按人力資源管理方法對單位負(fù)責(zé)人采取諸如誡勉談話以及其他行政措施進行約束。
經(jīng)營管理制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能只寫在本上,貼在墻上,叫在嘴上,而更要實實在在地落在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中,才最有生命力。只有將企業(yè)精神、價值觀和理念融入到經(jīng)營管理制度中,才能固化下來,才能引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理行為,才能防止出現(xiàn)軟文化與硬制度相互脫離現(xiàn)象。
員工行為制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能無為而治,因為職工不會主動感化,主動表現(xiàn)出優(yōu)秀企業(yè)文化所期望的行為。我們必須通過制定與精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行為制度,使職工行為成為精神文化的動態(tài)體現(xiàn)。我們的企業(yè)文化中有“以客戶為中心,以質(zhì)量為根本,以責(zé)任為基石,以誠信為原則”的經(jīng)營理念,但并不是提出了這條理念就能讓員工在行為中自覺體現(xiàn)出一個優(yōu)秀質(zhì)量企業(yè)的形象。這需要我們仔細(xì)地梳理員工在生產(chǎn)中可能發(fā)生事故的每一個監(jiān)控點,用制度來指導(dǎo)和約束職工在這些監(jiān)控點到底應(yīng)該如何規(guī)范操作,從而體現(xiàn)出優(yōu)秀的英海公司質(zhì)量形象。
因此,企業(yè)文化的建設(shè),絕不只是企業(yè)文化部門的事,所有經(jīng)營管理部門都要成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、傳播者、踐行者,用制度來撐起企業(yè)文化體系。
我們知道,企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。它不以人的意志為轉(zhuǎn)移、客觀地溶入了企業(yè)管理的方方面面,但是由于企業(yè)文化具有抽象性,所以在日常生活中往往不被人們所認(rèn)識與重視。其實,它就像空氣一樣無時無刻不環(huán)繞在我們身邊,雖然看不見摸不著,可是離了它卻不行。所以,建設(shè)企業(yè)文化對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來講具有極其重要的現(xiàn)實意義。
一、企業(yè)管理制度實施的需要
企業(yè)規(guī)章制度管理是帶有鋼性的行為控制,而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規(guī)范。這就像是在企業(yè)中的左膀右臂,企業(yè)文化便是那只“看不見的手”,它對該企業(yè)全體成員的行為構(gòu)成無形的群體壓力,在一定程度上它可以通過輿論壓力、理智壓力和情感壓力來實現(xiàn)管理目標(biāo)的。一方面,企業(yè)價值觀能使企業(yè)成員個人價值觀逐漸內(nèi)化,使規(guī)章制度內(nèi)化為員工自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn),借助企業(yè)文化的微妙作用操縱著企業(yè)的經(jīng)營管理活動,規(guī)范、指導(dǎo)、約束著企業(yè)成員行為。另一方面,企業(yè)成員受到企業(yè)文化的影響和熏陶后,對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任和企業(yè)目標(biāo)有著與以往不同的認(rèn)識,通過這種透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解,從而自覺地約束個人行為,通過“看不見的手”來完成“看得見的手”的工作。
二、員工實現(xiàn)自我價值的需要
現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報,他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可并有一種個人的成就感和歸屬感,這是追求自我價值的表現(xiàn),是人的本性。人們在追求自我價值過程中獲得精神滿足,體驗到自己生存的價值,從而在內(nèi)心產(chǎn)生一種巨大的驅(qū)動力。在企業(yè)中,員工自我價值要通過企業(yè)發(fā)展來實現(xiàn),而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,因此員工的自我價值的實現(xiàn)要以優(yōu)秀的企業(yè)文化為前提條件。
良好的企業(yè)文化能在企業(yè)內(nèi)部營造一個公平、信任、互助、關(guān)愛的工作氛圍,在這種環(huán)境下工作,員工會表現(xiàn)出他們的熱情和奉獻精神,相互間的有效溝通有助于工作效率的提高。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以創(chuàng)造并維持適合員工發(fā)展的、使員工備受鼓舞的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,同時員工在和諧互動自我完善的文化氛圍中,能充分實現(xiàn)自身的價值,使企業(yè)和自身始終保持頑強的生命力和不竭的創(chuàng)造力。
企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則,而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性。也正是因為擁有了這樣的企業(yè)文化,員工的自我價值才能夠得以實現(xiàn),企業(yè)才會形成強大的凝聚力與競爭優(yōu)勢,在商潮中立于不敗之地。
三、建立高績效團隊的需要
員工的前途系于企業(yè)的前途,員工的利益來自于企業(yè)的發(fā)展和獲利,有賴于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展,沒有團隊精神的企業(yè)不可能高效益發(fā)展,更不會有企業(yè)員工自我價值的實現(xiàn)。所以企業(yè)要建立共同的價值體系,使員工產(chǎn)生強烈的集體意識和團隊精神。
企業(yè)文化有助于員工樹立團隊精神。當(dāng)員工了解并認(rèn)同企業(yè)的價值觀、使命后,其內(nèi)在思想與外在行為將逐漸與企業(yè)文化相一致,這種一致性會使團隊前進的方向感更加明確,排除了不必要的內(nèi)耗。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養(yǎng)上下級、同級間的相互信任,可以通過有效的溝通避免內(nèi)外部的沖突矛盾,可以鼓勵團隊成員的信心與主動性并激發(fā)人的創(chuàng)造力,還可以形成團隊成員的優(yōu)勢互補。員工在工作中可以進一步形成對企業(yè)文化的認(rèn)同感和依附感,愿意走出被束縛了的認(rèn)知模式,并積極地與企業(yè)行為、組織意志、團體價值觀聯(lián)系在一起,所以說企業(yè)文化培養(yǎng)和孕育了高度認(rèn)同的空間,激發(fā)了人們的集體意識。
四、企業(yè)市場競爭的需要
健康、良好的企業(yè)文化有助于鑄造企業(yè)品牌信譽和塑造企業(yè)形象,增加產(chǎn)品的價值,從而增強企業(yè)的競爭力。因為市場中影響競爭產(chǎn)品定價的因素除了生產(chǎn)成本有形值外,還包括品牌價值,品牌價值主要體現(xiàn)品牌的信譽。品牌信譽是集文化管理、文化營銷為一體的企業(yè)文化導(dǎo)向,引導(dǎo)企業(yè)從品牌文化到品牌信譽的轉(zhuǎn)化,這種轉(zhuǎn)化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟,讓社會通過接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對品牌的忠誠,進而形成一種消費信譽。在這個過程中,企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況及積極的精神風(fēng)貌都將展示在社會面前,因此良好的企業(yè)形象是以贏得社會的承認(rèn)和信賴為前提的,這是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn),是企業(yè)具有無形的競爭優(yōu)勢。
當(dāng)年,美國哈佛大學(xué)的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書,學(xué)校將它們一直珍藏在圖書館內(nèi),并規(guī)定學(xué)生只能在館內(nèi)閱讀,不能帶出館外。1764年的一場大火燒毀了圖書館。在火災(zāi)發(fā)生前,一個學(xué)生恰巧將其中一本的書帶到館外閱讀,而幸免于難。第二天,他得知火災(zāi)的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。經(jīng)過一番思想斗爭,他找到校長,把書還給學(xué)校。校長收下書感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規(guī)。有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了“這唯一的遺產(chǎn)”。校長則不這么認(rèn)為:他感謝那個學(xué)生,是因為他誠實;開除他是因為校規(guī)不可違反。哈佛的理念是:讓校規(guī)看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更完全有效。法理第一,堅持制度化管理,這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對于一個企業(yè)也一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功?,F(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)制度化建設(shè)的重要性,正所謂是沒有規(guī)矩不成方圓,但是許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè)的階段,那么影響企業(yè)制度化建設(shè)的因素是什么呢?一、制度本身可操作性不強。制度的產(chǎn)生源于企業(yè)管理的需要,然而企業(yè)管理層在出臺制度前,往往沒有經(jīng)過深入基層調(diào)研,只是憑借主觀需要進行編寫。這樣出臺的制度只是表面上滿足了管理者的需要,根本無法有效推行。久而久之,還會導(dǎo)致由于管理層與基層制度執(zhí)行不暢通而產(chǎn)生矛盾,重則影響企業(yè)健康、有序的發(fā)展。二、沒有統(tǒng)一的制度管理部門。企業(yè)內(nèi)部的各種管理制度往往是由各職能部門起草,這樣起草出臺的制度會有較強的針對性和操作性,當(dāng)然也不可避免得具有相對獨立性,從而間接影響企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對制度建設(shè)不夠重視。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視制度建設(shè),重視制度出臺的及時性、可操作性。企業(yè)要發(fā)展就必須壯大,規(guī)模企業(yè)的發(fā)展是不可能再依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力,而只有靠制度去規(guī)范和約束。四、企業(yè)培訓(xùn)、導(dǎo)向力度不夠。制度是企業(yè)管理的基石,是員工的行動指南。企業(yè)如果只組織管理人員對新制度進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn),那么導(dǎo)向面就會比較狹窄,不利于制度的深入貫徹和執(zhí)行。為切實規(guī)范員工工作行為、量化員工工作業(yè)績,企業(yè)必須強化制度建設(shè)過程,把握好以下幾點:一、制度編寫人在編寫制度前,一定要深入基層調(diào)研。本著尊重員工、理解員工、相信員工的原則制定制度,從而增強制度的可操作性,促使制度運行上下暢通。二、建立統(tǒng)一的制度管理部門。由統(tǒng)一的制度管理部門牽頭,協(xié)調(diào)部門間的管理制度,對其進行統(tǒng)一匯編和梳理,提高管理制度的協(xié)調(diào)性和指導(dǎo)性。三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視制度化建設(shè)工作,經(jīng)常組織召開管理工作總結(jié)和提升研討會,及時對管理制度進行修訂,使其為企業(yè)發(fā)展更好的保駕護航。四、加大宣傳和導(dǎo)向力度。在條件許可得情況下,組織全員學(xué)習(xí),加強企業(yè)宣傳報道工作,營造良好的宣傳氛圍。
總之,人是企業(yè)文化的創(chuàng)造者,又是企業(yè)文化的傳播者和承載者。
第一章總則
1、本手冊是本公司全體員工的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
2、本手冊解釋權(quán)屬中心辦公室。
3、本手冊自20__年__月__日開始實施生效。
第二章員工守則
1.1本公司為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本手冊。
1.2凡本公司所屬員工,除法律法規(guī)另有規(guī)定者外,必須遵守本手冊規(guī)定。
1.3凡本手冊所稱員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動合同或聘用合同者。
2.1聘用關(guān)系
2,1.1本公司招聘的對象是資格最符合的個人,無性別、地域、戶口等區(qū)別。
聘用員工在三個月試用期滿后,凡符合錄用條件的外地人員,本公司將按照廣州市人才引進的有關(guān)規(guī)定,為中級職稱以上符合引進條件的員工辦理引進和戶口轉(zhuǎn)移手續(xù)。
2.1.2新員工聘用設(shè)有三個月的試用期,銷售人員的試用期為6個月。如果磨擦員工的工作表現(xiàn)不能令上司滿意,被證明不符合的錄用條件,公司可以在試用期內(nèi)終止聘用,或?qū)⒃囉闷谘娱L,以作進一步觀察,但延長期最多不超過三個月。在試用期內(nèi),員工及公司任何一方都可提前五個工作日通知對方,終止聘用關(guān)系。公司為試用期員工簽訂3-6個月的試用合同。公司為工作關(guān)系和戶口關(guān)系不能轉(zhuǎn)入公司的人員及退休被聘用人員,簽訂聘用合同。
2.1.3有下列情形之一者,不得聘用為本公司員工:
(1)曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者;
(2)被剝奪公民權(quán)利者;
(3)通緝在案未撤銷者;
(4)受有期徒刑之宣告,尚未結(jié)案者;
(5)經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者;
(6)患有精神病或傳染病或吸用毒品者;
(7)未滿16周歲者;
(8)政府法規(guī)定的其他情形者。
2.1.4應(yīng)聘人員面試及體檢合格后,按照公司錄取通知確定的日期、地點、親自辦理報到手續(xù)、并應(yīng)繳驗下列證件:
(1)本人最近一寸證件照片四張;
(2)本公司指定醫(yī)院之合格體檢表;
(3)學(xué)歷、職稱證件、身份證;(正本核對后發(fā)還,復(fù)印件留存)
(4)退工單、勞動手冊等前服務(wù)單位離職證明。
經(jīng)面試甄選合格之應(yīng)聘之員,未于通知時間、地點辦理報到手續(xù)者,視為拒絕接受本公司聘用,該通知則失其效力。
2.1.5有下列情形之一者,本公司可以不經(jīng)預(yù)先通知而終止聘用關(guān)系,并不級予當(dāng)事人經(jīng)濟補償費。
(1)在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動合同,致本公司誤信造成損失者;
(2)違反勞動合同或本手冊規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者;
(3)營私舞弊,收受賄賂,嚴(yán)重失職,對公司造成損害者;
(4)對本公司各級管理者或其他同事實施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者;
(5)故意損耗本公司物品,或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營機密者;
(6)無故曠工3日以上,或一年內(nèi)累計曠工6日以上者;
(7)被判有期徒弄以上的刑事責(zé)任者;
(8)本公司制度規(guī)定的其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分而開除的情形。
2.1.6有下列情形之一的,本公司應(yīng)提前30天書面通知當(dāng)事人終止聘用關(guān)系:
(1)員工有病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,或不能從事公司另行安排的工作的;
(2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的;
(3)公司生產(chǎn)、經(jīng)營狀況發(fā)生重大困難,或公司瀕臨破產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓,征得當(dāng)?shù)貏趧有姓客鉁p員的。
2.1.7按2.1.6條終止聘用關(guān)系的,本公司應(yīng)按勞動法和外商投資企業(yè)勞動人事管理條例的規(guī)定,給予當(dāng)事人生活或醫(yī)療補助費。
2.1.8本公司為適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要,可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位,員工對此不得拒絕。
2.2勞動合同
依據(jù)勞動法,外商投資企業(yè)勞動人事管理的規(guī)定和公司的人事政策,本公司與員工訂立勞動合同書。以正式確認(rèn)并保證雙方在聘用過程中的權(quán)利的義務(wù)。
勞動合同期限:分為有固定期限勞動合同(期限至少為一年)和無固定期限的勞動合同二種。
勞動合同期滿,合同即行終止。員工與公司雙方同意續(xù)約的,雙方應(yīng)于合同期滿前一個月續(xù)簽勞動合同書。
合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動聘用關(guān)系仍然存在,即視為原合同續(xù)延1年。
2.3工作時間
員工的工作時間按政府的有關(guān)規(guī)定,每周工作5天,每天40小時。對銷售人員等不能按固定時間衡量工作任務(wù)的崗位,可實行不定時工作制度。
2.4培訓(xùn)(略)
2.5調(diào)職(略)
2.6離職(略)
2.7退休(略)
2.8員工檔案
員工檔案分為工作檔案和人事(歷史)檔案。工作檔案在員工進入本公司后建立,人事檔案要員工被錄用后二個月內(nèi)轉(zhuǎn)至本公司或公司指定的檔案管理機構(gòu)。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的,公司可終止聘用關(guān)系。
2.9人事記錄(略)
2.9.2公司上崗證:
(1)簽發(fā)(略)
(2)遺失和補發(fā)上崗證(略)
2.9.3鑰匙(略)
3.1薪酬政策
公司實行考核工資制度,效益與工資掛勾,按月發(fā)放考核工資。生產(chǎn)或銷售未完面月計劃的60%時,員工發(fā)700元,中層干部發(fā)1200元,副總經(jīng)理級發(fā)1500元的生活費,到年終按考核實績結(jié)算。
員工在本公司工作滿一年后,可享受工齡工資,公司工齡工資的標(biāo)準(zhǔn)為每年遞增20元。
員工當(dāng)月薪資收入已包括國家政策規(guī)定的各類生活補貼。
個人收入所得稅由員工承擔(dān),公司按有關(guān)規(guī)定代為扣繳。
3.2發(fā)薪日(略)
3.3加班費
公司按法定假的7天假(春節(jié)3天、元旦1天、五一節(jié)1天、國慶節(jié)2天)發(fā)放加班人員的加班費。加班員工每人每天發(fā)加班費100天。除此以外的加班計入考核工資。
4.1法定假(略)
4.2公司假(略)
4.3年休假(略)
4.3.2年假使用須書面申請,事前部門經(jīng)理批準(zhǔn),報辦公室備案,可一次或分二次使用。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)用完。如因工作原因未用完的年假,需書面報經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見及交辦公室(人事)批準(zhǔn),方可順延一個季度,否則將視為自行放棄,無任何補償。
4.3.3員工在享受年休假無故超假的,將作為曠工處理。
4.4病假
4.4.1員工因病假不能上班,應(yīng)提前通知部門經(jīng)理,以便安排工作。急癥病假也應(yīng)盡早與部門經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交公司指定許可醫(yī)院一某些人病假單,并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室(人事)認(rèn)可為有效。急診病假不受醫(yī)院限制。
4.4.2病假的工資待遇根據(jù)員工的工齡的在本公司服務(wù)的不同年限作享受工資待遇,如下計算(略)
4.4.3長病假
當(dāng)員工因嚴(yán)重疾病(需經(jīng)公司確認(rèn))連續(xù)病假三個月或年內(nèi)累計病假180天,并在合同期內(nèi)的員工,參照國家規(guī)定,停發(fā)基本工資,適當(dāng)給予生活補助費,標(biāo)準(zhǔn)為上海市最低工資的80%.
4.5工傷假
工傷主要指員工在工作時間、地點且因公(包括在社會上見義勇為、搶險救災(zāi)等)所遇的負(fù)傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認(rèn)為工傷的假期,其薪資按100%發(fā)給。
4.6事假
4.6.1員工在用完年休假后,因有重要私事仍需請假的,可申請無薪事假。
4.6.2任何原因的事假最多不能連續(xù)超過去15天。超過15天以上的事假將不被批準(zhǔn)。
4.6.3員工事假期間的工資被扣除,年終獎或?qū):斯べY也會按比例扣除。
4.6.4員工因違反制度而被暫時停職、停工的,按事假處理。
4.6.5試用期內(nèi)的員工,一般不得請事假。
4.6.6事假的審批權(quán)限:
請假1天,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);
請假2-3天,由部門經(jīng)理簽字后報辦公室(人事)批準(zhǔn);
請假3天以上或部門經(jīng)理、主管以上人員請假1天以上的,逐級上報,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.7婚假(略)
4.9哺乳假(略)
4.10探親假
4.10.1探望配偶(略)
4.10.2探望父母(略)
4.10.3路程時間及往返車費(略)
4.10.4員工每年只能在年公休假、探親假中選休一種假期,并享受期待遇。假期原則上一次用完,不得跨年度使用。
4.10.5探親假審批程序(略)
4.11喪假(略)
4.12請假手續(xù)、權(quán)限
4.12.1員工申請各類假期,均應(yīng)事先填寫《請假單》,并附上下班有關(guān)證明,經(jīng)主管部門經(jīng)理同意,交辦公室批準(zhǔn)辦理有關(guān)手續(xù)后方可予準(zhǔn)假。
4.12.2員工因突發(fā)事件未能按照上述手續(xù)事先請假,則應(yīng)在當(dāng)日上班后二小時內(nèi)用電話通知主管部門經(jīng)理,說明請假事由,經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。然后在上班后當(dāng)日內(nèi)補辦請假手續(xù)。
4.12.3審批權(quán)限(略)
4.13醫(yī)療
4.13.1員工因病就診,除急診外,一般在公司指定的__醫(yī)院就診。
4.13.2員工因病住院,凡參加醫(yī)療保險的,按《__市城鎮(zhèn)企業(yè)職工住院醫(yī)療保險暫行辦法》執(zhí)行。未參加醫(yī)療保險的,按公司關(guān)于醫(yī)療費報銷的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.13.3員工門診醫(yī)藥報銷比例為掛號費+醫(yī)藥費的60%,個人自負(fù)40%。
4.13.4員工報銷醫(yī)院憑醫(yī)院費發(fā)標(biāo),并提供病歷卡,經(jīng)辦分室審核批準(zhǔn)后到財務(wù)部報銷。
4.17獨生子女(略)
4.18生活設(shè)施(略)
4.19附則
4.19.1本章的福利政策是根據(jù)國家、省、市的有關(guān)文件以及公司的有關(guān)規(guī)定制度的。
4.19.2當(dāng)上級政府部門的福利政策同本公司目前的政策不一致是,先按本公司的政策規(guī)定執(zhí)行。
4.19.3為了保持政策的統(tǒng)一性和公平性,公司將定期修訂、補充和完善本公司的福利政策。公司向當(dāng)?shù)卣付C構(gòu)的有關(guān)保險公司為員工辦理以下保險項目;
5.1養(yǎng)老保險
員工退休、享受國家社會保險部門制訂的養(yǎng)老保險待遇。
5.2待業(yè)保險
員工失業(yè)時,可依據(jù)國家規(guī)定勞動管理機構(gòu)領(lǐng)取待業(yè)救濟金。
5.3住院保險
員工生病住院,辦妥政府規(guī)定的手續(xù),可獲得國家醫(yī)療保險機構(gòu)支付的一定數(shù)量的醫(yī)療費。
5.4人身意外保險
如果員工在公司內(nèi)上班時,或業(yè)務(wù)出差時的意外傷害,可獲得公司指定的保險公司一定數(shù)額的保險金。
5.5公積金
根據(jù)政府部門關(guān)于住房制度改革的規(guī)定,公司為城鎮(zhèn)戶口的員工辦理了住房公積金繳手續(xù)。為員工購買商品房提供了有效的保證。
5.6員工有養(yǎng)老保險、待業(yè)保險、醫(yī)療保險、公積金的產(chǎn)交6員工有養(yǎng)老保險、待業(yè)保險、醫(yī)療保險、公積金的產(chǎn)交繳,公司按政府部門所規(guī)定的比例,在每月工資發(fā)放中代為扣繳。
6.1績效評估(略)
6.2考績標(biāo)準(zhǔn)(略)
6.3升職、加薪(略)
7.1獎勵(略)
7、2處罰
7.2.1紀(jì)律處分的目的`是懲前毖后,保證維持有效的有序的工作水準(zhǔn),保障公司和員工的權(quán)益。在執(zhí)行紀(jì)律處分時,應(yīng)遵守如下原則:
(1)處分要有充分的理由的清楚的證據(jù);
(2)處分的輕重與所犯過失的輕重相符;
(3)員工應(yīng)明確必須達到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)遵循的規(guī)定,應(yīng)具有基本的道德規(guī)范;
(4)員工對紀(jì)律處分有上訴的權(quán)利??偨?jīng)理可對紀(jì)律處分作終裁定。
7.2.2本公司員工紀(jì)律處分有五種:
(1)口頭警告;
(2)書面警告;
(3)書面嚴(yán)重警告;
(4)無薪停職檢查;
(5)開除(解除勞動合同);
7.2.3員工處分累計升級制。員工在第一次處分后,12個月內(nèi)如仍再有處分,則受到累計升級的處分,如:
(1)口頭警告+口頭警告——書面警告
(2)口頭警告+書面警告——書面嚴(yán)重警告
(3)書面警告+書面嚴(yán)重警告——開除(解除勞動合同)
如果第一次處分與第二次處分間隔時間超過12個月,則不按累計升級計。
員工可以將功抵過,如果說在處分后12個月內(nèi)獲得一次獎勵,則可酌情取消一次或數(shù)次處分。
7.2.4員工違反下列規(guī)定之一者,進行處罰:
(1)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者,罰款50元;
(2)進入生產(chǎn)車間不戴安全帽者,罰款50元;
(3)進入生產(chǎn)車間不穿工作服者,罰款50元;
(4)進入車間不佩戴上崗證者,罰款50元;
(5)在生產(chǎn)崗位上睡覺者罰款100元;
(6)在上班期間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報紙、雜專者罰款50元;
(7)考勤不打卡或代人打卡,將作曠工一天處理;
(8)無故竄崗、離崗或干私活者罰款50元。
7.2.5可以立即解雇的情況;
(1)上班時酗酒或任何時候使用毒品;
(2)傷害其他職工、主管、同事或客人;
(3)任何種類的偷竊;
(4)偽造公司文件;
(5)在求職申請或其他已簽署的文件中提供資料;
(6)故意進行危害公司或其他職工安全的行動和事宜;
(7)故意給公司的設(shè)備、設(shè)施或其他財產(chǎn)造成損害;
(8)故意違反公司的行為準(zhǔn)則;
(9)向未經(jīng)授權(quán)的人透露專有資料或保密資料;
(10)暫時或長期精神錯亂(醫(yī)療期除外);
(11)被判任何刑事罪或受嚴(yán)重紀(jì)律處分。
7.2.6紀(jì)律規(guī)定
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實,將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。
(1)擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2)工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
(3)無理拒絕的工作安排、指令;
(4)收受任何種類的賄賂;
(5)利用職權(quán)貪污,侵害公司的經(jīng)濟利益;
(6)偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
(7)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8)滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動;
(9)弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
(12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;
(14)在工作時間內(nèi)干私活;
(15)擅自從事公司以外的第二職業(yè);
(16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化道德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
8、安全與健康
8.1本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作,建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境;
8.2員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護工作場所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生,并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。
8.3生產(chǎn)設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時,應(yīng)立即報告,不得擅自修理。
8.4不得在滅火器、消防栓前堆置物品,隨時保持暢通。
8.5員工應(yīng)遵守通規(guī)則,做到安全行車,開車者要按規(guī)定使作安全帶。
8.6在公司禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙,在車間設(shè)一固定吸煙點,供員工吸煙。
8.7員工應(yīng)保管好個人財物,不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
8.8任何意外事故或自然災(zāi)害的處理,統(tǒng)一由辦公室和經(jīng)管部負(fù)責(zé)對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。
8.9員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定,依照公司懲罰規(guī)定處理。
9、基本守則(略)
10、備注
(1)本手冊規(guī)則未盡事宜,均按政府有關(guān)法規(guī)和本公司的規(guī)定處理。
(2)國務(wù)院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與本手冊則相悖時,以前者為準(zhǔn)。
(3)本手冊的解釋、修訂和發(fā)行由公司辦公室負(fù)責(zé)。
(4)本手冊在員工離職時應(yīng)交還公司辦公室。
一、總則
1.1目的:為了完善企業(yè)軍訓(xùn)內(nèi)容,建設(shè)軍訓(xùn)文化,歷練員工體質(zhì)與心智,培育企業(yè)核心競爭力,特制定本制度。
1.2適用范圍:公司全體員工
1.3職責(zé)部門:行政人事部為企業(yè)軍訓(xùn)管理部門,對公司企業(yè)軍訓(xùn)負(fù)責(zé)。
二、參加軍訓(xùn)人員
2.1原則上公司員工每人至少參加1次完整軍訓(xùn);
2.2新員工過了試用期后即可享有參與軍訓(xùn)的權(quán)力;
2.3企業(yè)各部門表現(xiàn)突出的員工優(yōu)先享有軍訓(xùn)的權(quán)力;
2.4軍訓(xùn)人員名單由行政人事部與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)商確定,并報行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、軍訓(xùn)時間安排
3.1公司每年在4月或10月兩個時間段安排例行軍訓(xùn),軍訓(xùn)具體時間在保證正常生產(chǎn)的情況下由公司各部門協(xié)商擇機而定;
3.2新員工軍訓(xùn)時間為3天,其他員工參加軍訓(xùn)時間為5天。為了保證軍訓(xùn)效果及減少軍訓(xùn)次數(shù),新老員工可以在一起參加軍訓(xùn)。新員工3天軍訓(xùn)結(jié)束后,老員工繼續(xù)參加余下2天的軍訓(xùn),軍訓(xùn)具體內(nèi)容對新員工要求遵循全面、基礎(chǔ)、夠用原則,對老員工要求遵循出新、重點、提升原則,行政人事部會根據(jù)每批員工所達到的目的而要求軍訓(xùn)供應(yīng)商合理編排軍訓(xùn)內(nèi)容。
3.3為保證軍訓(xùn)連貫性,如遇雙休期間軍訓(xùn)正常進行,并且不計入加班時間;
3.4新進員工進入公司,由行政人事部和用人部門做好崗前培訓(xùn),軍訓(xùn)時間定為規(guī)定的`例行軍訓(xùn)時間;
四、公司人員免訓(xùn)
4.1員工如有特殊原因可以由本人提出不宜參加軍訓(xùn)申請,報行政人事部批準(zhǔn)后,免訓(xùn)。以下情形視為特殊原因:(1)有殘疾人證的,(2)自身體質(zhì)不佳者,(3)其他不可抗力因素;
4.2當(dāng)新老員工年齡到達免除軍訓(xùn)年齡時,本人可以申請不參加軍訓(xùn),男職工為45周歲,女職工為40周歲;
4.3對于不能參加軍訓(xùn)的人員,須參加公司安排的替換培訓(xùn),以彌補缺失軍訓(xùn)帶來的技能和心智損失。
五、軍訓(xùn)紀(jì)律、補訓(xùn)及其他規(guī)定
5.1軍訓(xùn)紀(jì)律:須遵守軍訓(xùn)紀(jì)律,不遲到、不早退,不缺席,服從教官指揮,彼此團結(jié)互助。軍訓(xùn)期間原則上不受理請假,特殊原因的,事先調(diào)整;缺乏學(xué)習(xí)、紀(jì)律和團隊意識而不參加的,將依據(jù)《員工手冊》考勤紀(jì)律處理并承擔(dān)由此帶來的培訓(xùn)損失費用。
5.2軍訓(xùn)期間學(xué)員因個人及家庭原因錯過部分培訓(xùn)課程的,將由行政人事部另行安排時間,由培訓(xùn)專員依據(jù)軍訓(xùn)教官的書面材料對補訓(xùn)人員作分類講解;
5.3行政人事部有權(quán)要求軍訓(xùn)供應(yīng)商事先充分備課,準(zhǔn)備書面材料,并且發(fā)給公司行政人事部作為人事培訓(xùn)資料。
5.4行政人事部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)供應(yīng)商的選擇、溝通、并且與軍訓(xùn)供應(yīng)商一起擬定軍訓(xùn)計劃、實訓(xùn)日程,并報公司行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.5各分公司軍訓(xùn)參照本規(guī)定在各分公司所在地就近參加軍訓(xùn),并報總部行政人事部批準(zhǔn)。
六、軍訓(xùn)成績考核
6.1每次軍訓(xùn)結(jié)束后,各接受培訓(xùn)員工必需在一周內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)以電子文檔形式發(fā)給行政人事部備案。
6.2培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)進行軍訓(xùn)培訓(xùn)調(diào)查,了解本次培訓(xùn)供方各方面安排及員工意見。
七、制度執(zhí)行
本制度于__年7月1日實施。
為了有效的維護企業(yè)文化的執(zhí)行,加強員工對公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度,把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程,特制定本制度。
企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的企業(yè)意識。
企業(yè)制度文化層:包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。
5.1.1企業(yè)精神文化層:是企業(yè)的思想,是員工內(nèi)心的認(rèn)識,是企業(yè)的信仰和追求,起到聚合員工之心的作用。
經(jīng)營理念:為股東創(chuàng)造利益,為員工創(chuàng)造前途,為地方創(chuàng)造繁榮
5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)策劃并實施。
5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗
口,也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。主要包括:“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié),對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供,每年調(diào)整一次。
“公司簡介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供,每年調(diào)整一次。
“公司大事記及榮譽”是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)記錄并提供,每半年更新一次。
“公司組織架構(gòu)及人力資源一覽表”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定,并根據(jù)公司人員變動情況更新。
“公司動態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn),是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準(zhǔn)。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時更新。
“典范標(biāo)榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以及目標(biāo),是對所有員工的最好激勵。
“培訓(xùn)專欄”是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn),也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計劃擬定,通過培訓(xùn)專欄,讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況,并號召員工積極參與。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每月更新一次,由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。
第一條為加強我市建筑市場監(jiān)督管理,規(guī)范建筑市場秩序,建立優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理機制,提高企業(yè)綜合素質(zhì),確保工程質(zhì)量、安全生產(chǎn),根據(jù)《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》等規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本市、國務(wù)院有關(guān)部門直屬、省屬駐昌和外地進昌各類建筑業(yè)企業(yè)。所稱的進昌建筑業(yè)企業(yè),是指企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照注冊地不在本市范圍內(nèi),具有建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,從事土木工程、建筑工程、線路管道設(shè)備安裝工程、裝修工程的新建、擴建、改建等活動的企業(yè)。
第三條南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(以下簡稱市建委)具體負(fù)責(zé)建筑業(yè)企業(yè)的誠信管理工作。
第四條進昌建筑業(yè)企業(yè)進入本市參加建設(shè)市場活動,應(yīng)提供完整、真實、合法、有效的資料到市建委辦理進昌登記手續(xù)。
第五條進昌辦理登記手續(xù)須提供以下資料(原件核對后歸還):
(一)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》原件及復(fù)印件;
(二)企業(yè)法定代表人授權(quán)委托的在昌負(fù)責(zé)人的委托書,企業(yè)在昌負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人、具有專業(yè)資格的專職質(zhì)量、安全管理人員任命書、職稱證書、勞動合同(含社會保險憑證證明)的原件及復(fù)印件;
(三)外省企業(yè)應(yīng)提供省級建設(shè)行政主管部門或國務(wù)院有關(guān)部門出具的外出介紹信,省內(nèi)企業(yè)應(yīng)提供各市、縣建設(shè)行政主管部門的介紹信;
(四)由企業(yè)所在地縣以上建設(shè)行政主管部門出具的近二年未發(fā)生《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》第十四條所列舉行為的證明,以及無拖欠農(nóng)民工工資的證明;
(五)企業(yè)參加項目管理的項目經(jīng)理、技術(shù)、質(zhì)量、安全、經(jīng)濟管理人員的資格證明、職稱證書的原件及復(fù)印件,主要技術(shù)工種操作人員職業(yè)資格證書或其他從業(yè)資格證書原件及復(fù)印件(技術(shù)、管理人員等總?cè)藬?shù)不少于15人,項目經(jīng)理或建造師限二級以上,中級職稱以上工程技術(shù)人員不少于10人,技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)為高級職稱),以及社會保險證明;
第六條進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌設(shè)立分公司的,在昌應(yīng)有固定的辦公場所,總承包企業(yè)不小于200平方米,各專業(yè)企業(yè)不小于100平方米,并辦理在昌工商注冊、稅務(wù)登記、開立銀行帳戶及申領(lǐng)《組織機構(gòu)代碼證》。
第七條進昌建筑業(yè)企業(yè)具備了第五條、第六條所列條件的,可向市建委申領(lǐng)《誠信管理手冊》。國務(wù)院有關(guān)部門的直屬、省屬駐昌和本市各類施工企業(yè)憑資質(zhì)證書副本,可到市建委申領(lǐng)《誠信管理手冊》。進昌建筑業(yè)企業(yè)不設(shè)分公司的不發(fā)《誠信管理手冊》。
第八條《誠信管理手冊》是本市和駐昌、進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌合法承接工程的信用檔案,記錄企業(yè)及項目經(jīng)理在昌的業(yè)績和獎懲情況。持《誠信管理手冊》可參加本市所轄范圍內(nèi)的建設(shè)工程招投標(biāo)活動。持《誠信管理手冊》參加招投標(biāo)時,加入3分誠信分值;有違反建筑市場行為,被處以不良行為記錄的每次扣2分,扣分分值可累加(不良行為記錄當(dāng)年有效,不跨年度)。
第九條領(lǐng)取了《誠信管理手冊》的建筑業(yè)企業(yè)變更企業(yè)名稱和法人代表、資質(zhì)等級、指定在昌負(fù)責(zé)人等,應(yīng)從變更之日起15日內(nèi)持有關(guān)證明文件到市建委辦理變更手續(xù)。
第十條國(境)外施工企業(yè)進昌施工按照國家、省建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。
第十一條建筑業(yè)企業(yè)在昌承接工程后,應(yīng)組織項目管理機構(gòu),配備與工程規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的管理人員,其中項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目核算負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、安全管理人員、施工管理員、材料管理員必須是本企業(yè)職工。
第十二條建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)定期按要求向市建委和市統(tǒng)計局報送建筑業(yè)企業(yè)各類報表。
第十三條建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)遵守國家、江西省及本市有關(guān)建筑市場、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、合同管理、勞動保障管理等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。
第十四條對違反本規(guī)定,有下列行為之一的,視情節(jié)輕重,給予責(zé)令整改、通報批評、收回《誠信管理手冊》的處理:
(一)在昌無固定的辦公場所,駐昌機構(gòu)主要管理人員實際到位情況與進昌登記的資料不相符的;
(二)企業(yè)管理不規(guī)范,工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工保證體系不健全,項目管理機構(gòu)的管理人員設(shè)置與施工工程規(guī)模程度不相適應(yīng),以及項目管理人員長期不在施工現(xiàn)場(經(jīng)3次以上檢查均不在施工現(xiàn)場的視為長期不在施工現(xiàn)場),技術(shù)工種和勞務(wù)作業(yè)人員未取得職業(yè)資格證書或其他從業(yè)資格證書上崗的;
(三)總承包企業(yè)和專業(yè)分包企業(yè)將勞務(wù)作業(yè)分包給不具有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)分包企業(yè),或未與勞務(wù)分包企業(yè)簽訂書面勞務(wù)分包合同的;
(四)出租、涂改、偽造或采用不正當(dāng)手段騙取《誠信管理手冊》的,以及允許他人以本企業(yè)名義使用《誠信管理手冊》的;
(五)不及時辦理相關(guān)變更登記手續(xù)的;
(六)勞動用工管理不規(guī)范,克扣或拖欠務(wù)工人員工資的;
(七)不按規(guī)定上報各類報表的;
(八)在昌施工期間發(fā)生建筑市場違規(guī)行為或質(zhì)量安全等級事故的;
(九)有其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的。
第十五條市建委對所持《誠信管理手冊》的進昌建筑業(yè)企業(yè)實行年度檢查制度。
年度檢查按下列程序進行:
(一)進昌建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)年的年度檢查通知進行年度檢查申報,填寫年度檢查報表,提交《誠信管理手冊》,交驗《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》、在昌分公司《企業(yè)非法人營業(yè)執(zhí)照》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》副本原件。
(二)外省外地建設(shè)行政主管部門在昌設(shè)有辦事處的,該地企業(yè)將申報資料提交到駐昌辦事處,由駐昌辦事處統(tǒng)一將年檢資料交市建委;無駐昌辦事處的企業(yè)將申報資料直接報市建委。
(三)對年度檢查資料齊全的企業(yè),市建委在15個工作日內(nèi)做出年度檢查結(jié)論,記錄在《誠信管理手冊》年度檢查記錄欄內(nèi)。
第十六條年度檢查的內(nèi)容是:進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌施工條件是否符合進昌登記時應(yīng)具備的條件;是否與其在昌施工承接的工程規(guī)模相適應(yīng);進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌是否存在著工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、市場行為、勞動用工、工資支付等方面的違法、違規(guī)行為。年度檢查結(jié)論分為合格、基本合格、不合格三類。
第十七條進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌的施工條件符合進昌登記時應(yīng)具備的條件,且與其在昌施工的工程規(guī)模相適應(yīng),在過去一年中沒有發(fā)生第十四條所列行為的,年度檢查結(jié)論為合格;發(fā)生第十四條所列行為,經(jīng)批評教育后已整改的,年度檢查結(jié)論為基本合格;發(fā)生第十四條所列行為,情節(jié)嚴(yán)重或整改不力的,年度檢查結(jié)論為不合格。
第十八條有下列情況之一的,市建委收回其《誠信管理手冊》,在兩年內(nèi)市建委不再發(fā)給該企業(yè)《誠信管理手冊》,并給予不良行為記錄,在此后的兩年內(nèi)參加本市建筑市場招投標(biāo)活動時,每次扣4分。
1、年度檢查結(jié)論為不合格的;
2、連續(xù)兩年年度檢查結(jié)論為基本合格的;
第十九條年檢時間為自下發(fā)年檢通知之日起二個月內(nèi),特殊情況企業(yè)可申請延期,延期時間不超過一個月。在規(guī)定時間沒有參加年度檢查的進昌建筑業(yè)企業(yè),其《誠信管理手冊》自行失效。
第二十條進昌建筑業(yè)企業(yè)遺失《誠信管理手冊》,應(yīng)在本市登報聲明作廢后,重新補發(fā)。
第二十一條企業(yè)終止在昌承接工程,應(yīng)到市建委辦理離昌手續(xù),同時上繳《誠信管理手冊》。
第二十二條本辦法由南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會負(fù)責(zé)解釋。
規(guī)章制度
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
辦公用具、用品購置與管理
1、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。
2、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。
3、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
公司管理制度之考勤制度
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。節(jié)假日公司安排通知。
四、嚴(yán)格請假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);1天以上的由總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。遲到一次自覺執(zhí)行(自罰五元放入公司公費,用于公司平?;ㄙM)。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止聽歌、看視頻、等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格和獎金。衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
公司利益高于一切
公司是全體員工的生存平臺,個人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻,輕則申斥處罰,重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗,誰也別想有好日子過。
團隊至高無上
團隊是各部門的生命線,在團隊力量支撐產(chǎn)業(yè)實體的市場經(jīng)濟時代,除非你是來自異域的月球空心人。
用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān),但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴大,就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團隊中,你的主管、你的客戶,都是你的老板,你的工作態(tài)度必須要超越他們,否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對象。
把事情做在前面
什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個標(biāo)準(zhǔn),這就是你所做的`事情是在別人之前,還是之后。如果是老板想到的事情,讓你去做的,你做完了,但這算不上是在前面,前面還有老板。如果老板還沒想到的事情,你做完了,很棒!
同樣地,比較對象還有主管、同事,看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機關(guān)人員,微信查找,商界管理學(xué)府,讓人挑刺是很委屈很難受的,但要知道,做在前面就可以去挑別人的刺,如果你想改變局面的話。
響應(yīng)是個人價值的最佳體現(xiàn)
個人價值的體現(xiàn)建立在團隊對你的需要程度上!所以,每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候,在第一時間做出積極響應(yīng)就是必須的事情,因為這關(guān)系到你的價值體現(xiàn)。
沿著原則方向前進
對于原則方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算堅持下來并期望有所作為。
那么,如何才能做好事情?很簡單,沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進,不要偏離,不要為人所左右,包括你的主管的某些指令在內(nèi)。
先有專業(yè)精神,后有人才
各個部門中有各種各樣的人,但其中總有些人的存在是可有可無的,因為他們沒有專業(yè)精神,他們無法被人所倚重,他們只是部門中的一些省略號,注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。
因為專業(yè)精神,就是服務(wù)本身,服務(wù)既是指為客戶服務(wù),又是指為自己周圍的同事服務(wù)。
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間早9:00
午休12:00——13:00
下班時間晚18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間早9:00
午休12:00——12:30
下班時間晚17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。
1)、加班費標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。
6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是一個大家庭,員工應(yīng)團結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;
2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
會診制度
一、科內(nèi)會診:對本科內(nèi)較疑難或?qū)蒲?、教學(xué)有好處的病例,由主治醫(yī)師提出,科主任召集本科有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加,進行會診討論,進一步明確診斷和統(tǒng)一診療意見。會診時,由經(jīng)治醫(yī)師報告病歷并分析診療狀況,同時準(zhǔn)確、完整地做好會診記錄。
二、科間會診:是指醫(yī)院各科室因醫(yī)療需要而要求某一個科室給予的會診。
1、由經(jīng)治醫(yī)師提出,上級醫(yī)師同意,并填寫會診單,本醫(yī)療組主治及以上醫(yī)師審查簽字。應(yīng)邀醫(yī)師務(wù)必為主治醫(yī)師以上人員,一般會診在兩天內(nèi)完成,并寫會診記錄。
2、會診醫(yī)師不能確診或遇到不能處理的問題,應(yīng)主動請本科上級醫(yī)師再次會診。請會診科室醫(yī)師認(rèn)為會診未能確診時,也可主動提出再次請會診醫(yī)師的上級醫(yī)師會診。
3、同一科室會診同一病人兩次以上仍不能解決診療問題,原則上應(yīng)由科室正副科主任會診,并不得再收取會診費。
4、超過5個專業(yè)及兩次本專業(yè)會診未能解決問題時及時申請全院會診。
5、醫(yī)務(wù)處有權(quán)指定有關(guān)會診醫(yī)師,被指定的會診醫(yī)師,應(yīng)以搶救患者為第一原則,不得以任何理由予以拒絕。
三、急診會診:被邀請的人員務(wù)必隨請隨到。急救時應(yīng)在接到邀請會診的通知(電話)樓內(nèi)5分鐘內(nèi),樓間10分鐘內(nèi)到達急救現(xiàn)場。會診時,申請醫(yī)師務(wù)必在場配合會診搶救工作。
四、全院會診:是指由科室根據(jù)病情需要或患者與家屬自己提出的要求醫(yī)院組織相關(guān)科室參加的群眾會診。
1、需要全院會診的病例,原則上先由全科討論,如仍不能確定診斷或治療時,可向醫(yī)務(wù)處提出申請。申請時應(yīng)填寫患者基本病情、會診理由、要求解決的問題及所邀請的會診科室,經(jīng)科主任審查簽字后上報醫(yī)務(wù)處,醫(yī)務(wù)處同意,確定會診時間,再由醫(yī)務(wù)處具體組織相關(guān)人員參加,會診一般由科主任主持,醫(yī)務(wù)處主管人員參加。
2、參加會診醫(yī)師務(wù)必是副主任醫(yī)師及以上人員。
五、派出會診:請會診的醫(yī)院務(wù)必持蓋有該院醫(yī)務(wù)處公章的、會診單與醫(yī)務(wù)處聯(lián)系,并辦理會診手續(xù)。醫(yī)務(wù)處根據(jù)會診要求,通知科主任安排會診醫(yī)師。如果請會診的醫(yī)院點名會診,科主任盡可能安排被點名醫(yī)師前去會診。派出急會診應(yīng)告知總值班或值班的院級領(lǐng)導(dǎo)。任何醫(yī)師不允許私自外出會診。違章者,發(fā)生任何意外,由外出應(yīng)診醫(yī)師本人承擔(dān)。
六、外請專家會診:凡因患者病情需要邀請外地醫(yī)療機構(gòu)的專家會診或手術(shù),嚴(yán)格依照《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》和《外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)暫行管理辦法》的規(guī)定辦理科室應(yīng)提前三天寫出正式書面申請單,包括會診或手術(shù)病人病歷摘要、擬邀請醫(yī)師姓名、會診或手術(shù)時間等資料,遞交醫(yī)務(wù)處(急會診須征得醫(yī)務(wù)處或主管院長同意)。經(jīng)審批同意后,由醫(yī)務(wù)處向擬邀請專家醫(yī)師所在醫(yī)院醫(yī)務(wù)處遞交申請單,并通知手術(shù)室,無醫(yī)務(wù)處通知手術(shù)室將不予安排手術(shù)。(具體規(guī)定詳見《寧夏醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院外國醫(yī)師來院行醫(yī)管理規(guī)定》及《寧夏醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院關(guān)于邀請外地專家會診或手術(shù)的管理規(guī)定(試行)修訂》)
七、會診費管理:會診費依照當(dāng)時物價標(biāo)準(zhǔn)收取。由請會診科室以會診費記入患者住院帳單,并向被請會診醫(yī)師出具會診憑據(jù)。會診醫(yī)師持會診憑據(jù)每月底由科室統(tǒng)一登記造冊并將原始憑據(jù)一齊交到質(zhì)控辦,質(zhì)控辦將會診費從請會診的科室的支出中扣除。月底統(tǒng)一結(jié)算,將會診費發(fā)給會診醫(yī)師本人。
八、會診人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),切忌敷衍了事,嚴(yán)禁遲到、缺席。
一、公司員工必須遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),在工作中如有打架、者每人罰款50元.
二、在工作中,損壞東西,責(zé)任由自己承擔(dān)。
三、工作期間,員工必須穿工作服,違者每車次罰款2元。
四、有將本公司業(yè)務(wù)外輸,即偷業(yè)務(wù)者,給予300元罰款。
五、員工必須做到實事求是地匯報結(jié)帳及開支情況,如有漏報、瞞報給予100元處罰。
六、工作時,不準(zhǔn)拿客戶一針一線,違者罰200元。
七、工作期間,客戶獎賞的任何物品,必須帶回公司處理,不得借用任何理由,歸個人所有,違者罰款200元。
八、公司員工必須按時上班,遲到一次,罰款5元,曠工罰款40元。
九、新員工開學(xué)徒工資(全工資50%-70%)至學(xué)會。
十、公司員工不準(zhǔn)以任何理由挪用公款,違者罰款500元。
十一、公司員工業(yè)余時間積極參加義務(wù)勞動,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
衛(wèi)生管理制度
1.目的
為規(guī)范生產(chǎn)車間的現(xiàn)場衛(wèi)生管理,人員衛(wèi)生管理生產(chǎn)流程控制,制定本規(guī)定。
2.適用范圍
適用于生產(chǎn)車間的日常衛(wèi)生清理,維護和管理工作。
3.職責(zé)
車間主任及各組組長負(fù)責(zé)車間衛(wèi)生工作的實施,負(fù)責(zé)對人員健康狀的監(jiān)控,質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對車間衛(wèi)生狀況的檢查和監(jiān)督。
4.管理要求
4.1衛(wèi)生包干制
4.1.1車間主任及各組組長負(fù)責(zé)對衛(wèi)生工作分區(qū)承包,車間員工對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域每一天進行日常清潔,整理歸位,每周五進行一次徹底清理清潔,車間主任協(xié)同質(zhì)檢員進行監(jiān)督,檢查和考核。
4.1.2清潔標(biāo)準(zhǔn)可參考本規(guī)定和其它專項規(guī)定,整理按設(shè)備、工具、成品、半成品、原料按車間定置規(guī)定擺放。
4.2現(xiàn)場衛(wèi)生管理
4.2.1地面、墻面、固定物清潔。
4.2.1.1地面清潔、無灰塵、無垃圾、無污痕、無積水、無死角。
4.2.1.2墻壁(角)天花板清潔、無污染、無蜘蛛網(wǎng)、無死角。
4.2.1.3門窗明亮干凈、無積灰、無污痕、無蜘蛛網(wǎng)。
4.2.1.4照明燈、紫外燈、插銷盒、消防箱、電箱等持續(xù)清潔、無灰塵積壓。
4.2.1.5所有的臺面、設(shè)備表面、排風(fēng)排汽罩表面持續(xù)清潔,無灰塵積壓。
4.2.1.6水池及下水道持續(xù)清潔,排水順暢、無堵塞現(xiàn)象。
4.2.1.7現(xiàn)場所有標(biāo)示牌持續(xù)清潔,無污跡。
4.2.1.8所有通道通暢,無雜物堆積各通道軟簾門持續(xù)清潔,表面污污跡。
4.2.1.9車間四周職責(zé)區(qū)清潔,無垃圾、無煙蒂。
4.2.1.9廁所更衣室洗手消毒間持續(xù)清潔,地面無積水、墻面無污跡。
4.2.2設(shè)備清潔
4.2.2.1設(shè)備使用前后都務(wù)必清晰消毒,持續(xù)其清潔。
4.2.2.2設(shè)備持續(xù)干凈無油污,計量器具內(nèi)外持續(xù)清潔,無污漬。
4.2.2.3不經(jīng)常使用設(shè)備器具定期清洗,持續(xù)其清潔,無污漬和異味。
4.2.2.4設(shè)備管路每月要做一次日常保養(yǎng),包括清理清潔,做到表面目視無灰塵油漬污漬等異物。
4.2.2.5各車間內(nèi)所有冷庫都為專用不得混用,操作調(diào)試由專人進行,其他人不得隨便調(diào)試,冷庫要持續(xù)清潔、必要時要消毒,不能有異味,冷庫內(nèi)原料產(chǎn)品半成品要分庫分區(qū)擺放有續(xù)、整齊、堆垛合理、離墻離地。
4.2.3工具材料清潔整理
4.2.3.1工具容器衡量器械搬運工具指定位置擺放整齊,持續(xù)清潔。
4.2.3.2操作工具容器使用前要清洗消毒、無污漬和異味。
4.2.3.3未用的原料輔料及時清理、擺放整齊。
4.2.3.4各種搬運成品半成品的周轉(zhuǎn)箱搬運平板車及垃圾桶持續(xù)清潔定位放置,不得混用造成交叉污染。
4.2.3.5產(chǎn)品包裝材料持續(xù)清潔,使用前應(yīng)有計劃消毒,擺放應(yīng)整齊。
4.2.3.6衛(wèi)生潔具使用前清洗、清理、指定位置擺放整齊。
4.2.3.7飲水機持續(xù)清潔、水杯定點定位擺放整齊。
4.2.3.8配料表生產(chǎn)單等相關(guān)資料定點、定位擺放或懸掛。
4.2.4廢品垃圾清理
4.2.4.1廢棄物、殘次品按指定地點存放整齊,及時清理或處理(二小時一次)。
4.2.4.2生產(chǎn)中產(chǎn)生的垃圾,務(wù)必放入車間內(nèi)的垃圾桶,及時清理出車間,垃圾桶清洗干凈、消毒后再使用,不得于車間外垃圾桶混用。
4.3人員衛(wèi)生管理
4.3.1健康檢查及培訓(xùn)
4.3.1.1新入職員工務(wù)必到疾病防治中心或指定醫(yī)院,做體檢取得健康證、衛(wèi)生學(xué)培訓(xùn)證、理解培訓(xùn),考核合格后方可上崗;在職員工務(wù)必每年定期體檢。
4.3.2個人行為規(guī)范
4.3.2.1員工應(yīng)養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣:勤洗澡、勤理發(fā)、勤剔須,勤剪指甲,勤換洗工衣。
4.3.2.2員工工作期間不得佩帶手表、戒指、耳環(huán)等物品,不得化妝,不得噴香水。
43.2.3員工正確著裝,頭發(fā)不能外露、衣帽整潔、工鞋持續(xù)干凈,勤洗勤換。
4.3.2.4生產(chǎn)人員上班務(wù)必在更衣間換好工作服,戴工作帽、洗手消毒(清水→皂液→清水→干手→消毒液消毒)后進入生產(chǎn)車間。
4.3.2.5在工作中,持續(xù)工作服和雙手衛(wèi)生、車間生產(chǎn)人員和進入車間的其他有關(guān)人員遇下列狀況之一時務(wù)必洗手:
⑴、開始工作之前
⑵、上廁所以后
⑶、處理被污染的原材料之后
⑷、從事與生產(chǎn)無關(guān)的其他活動之后
⑸、在從事操作期間也應(yīng)勤洗手
4.3.2.6員工進出車間辦事,應(yīng)脫掉工作服、工作帽、鞋等,回車間重新著裝,洗手、消毒后風(fēng)淋方可進入。
4.3.2.7未經(jīng)允許非加工人員不得進入加工車間;經(jīng)有關(guān)部門同意后,務(wù)必到達加工人員的要求后方可進入。
4.3.2.9工作期間不得做與生產(chǎn)無關(guān)的事,不得對著產(chǎn)品大聲說話、大噴涕,不得串崗。
43.2.10禁止將個人物品帶入車間,禁止在生產(chǎn)車間抽煙,吃東西。
4.3.2.11嚴(yán)禁隨地吐談、吐唾液,嚴(yán)禁隨地扔紙巾雜物。
4.4生產(chǎn)流程衛(wèi)生控制
4.4.1車間領(lǐng)料人員再倉庫領(lǐng)取原料要把好衛(wèi)生關(guān)。
4.4.2車間所有設(shè)備、操作臺面、容器在使用前務(wù)必清潔、消毒。
4.4.3軟官出口端不得接觸地面,管道和閥門清潔,無污漬。
4.4.4蔬菜、擒肉、豆制品、水產(chǎn)等加工時必須要完全去除不可食部分,以及有毒有害部位,浸泡,清洗消毒徹底確認(rèn)無誤再進行后續(xù)加工。
4.4.5在生產(chǎn)過程中任何原料、成品、半成品不得著地貼墻擺放。
4.4.6車間加工過程中與成品接觸務(wù)必戴口罩、手套并持續(xù)其干凈衛(wèi)生,與贓物接觸及時更換。
4.4.7包裝時必須要清潔、消毒徹底,保證包裝物干凈衛(wèi)生,標(biāo)簽加貼準(zhǔn)確無誤,字跡清晰。
4.4.8原料成品半成品務(wù)必加蓋放置,使用的空桶空箱等及時放入暫存區(qū)域或退回到上一工序。
4.4.9生產(chǎn)過程中的臺面工具器皿要要定時清晰消毒,手部,鞋部消毒水要及時監(jiān)控其濃度,異常及時更換。
4.5檢查與考核
4.5.1車間主任負(fù)責(zé)對衛(wèi)生工作的內(nèi)部檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對車間衛(wèi)生的監(jiān)督檢查,不合格不及時改正的處罰。
1、負(fù)責(zé)有關(guān)大事、圖片的搜集、整理、匯編保管工作;
2、負(fù)責(zé)外來公文、信函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、分發(fā);
3、負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計、清理和提供利用;
4、負(fù)責(zé)文件的打印、裝訂、分發(fā)、復(fù)印以及名片的印制;
5、協(xié)助進行印章保管、使用登記,開具介紹信;
6、負(fù)責(zé)信件、郵件的寄送,報刊的征訂及管理;
7、協(xié)助重大活動和會務(wù)安排;
8、負(fù)責(zé)一般來信、來電、來訪的接待及處理工作;
9、負(fù)責(zé)后勤管理工作。
(1)考勤周期為每個自然月,即每月1日至當(dāng)月最后一天。
(2)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,門店實行每周五天工作制,作息時間為。在周一至周五由店面安排輪休兩天,周六、周日不休息。
(3)公司下屬門店員工的考勤由門店店長手工考勤,所有考勤表必須以公司人事部下發(fā)公司LOGO的考勤表為標(biāo)準(zhǔn)。店長休假由店長指定員工負(fù)責(zé)考勤。店長在月初制訂本門店工作排班表,門店員工應(yīng)嚴(yán)格按排班表上下班,如員工臨時有事休假在確保有人換班的.情況下,店長方能準(zhǔn)假;門店員工如有加班則應(yīng)填寫加班審批表并報分管領(lǐng)導(dǎo)審核,門店上月考勤表、上月加班審批表、當(dāng)月工作排班表在每月5號前提交人力資源部。
(4)員工必須嚴(yán)格遵守上下班工作時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅自離開崗位。
(5)上班需嚴(yán)格按照店面作息時間規(guī)定,由店長負(fù)責(zé)登記每日出勤及請假情況,由人力資源部不定時抽查。員工考勤表字跡晰,嚴(yán)禁涂改,名字和員工本人身份證上的名字一致。