制度的存在使得工作流程更加清晰、崗位職責(zé)明確、管理方法更加高效，從而提高了工作效率和質(zhì)量。這里分享一些物業(yè)管理相關(guān)管理制度下載，供大家寫物業(yè)管理相關(guān)管理制度參考。
對在德、智、體、美等方面全面發(fā)展或者在思想品德、學(xué)業(yè)成績、鍛煉身體及社會服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的學(xué)生個人或集體，學(xué)校將給予表彰和獎勵。表彰和獎勵形式主要有：SQA·HND優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金，“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀班級”等榮譽稱號。具體評獎辦法參見《上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟人文院SQA·HND學(xué)生評獎辦法》。第五十一條、對有違規(guī)、違紀(jì)行為的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。紀(jì)律處分的種類分為：警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看、開除學(xué)籍。
學(xué)生有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)給予開除學(xué)籍的處分：
(一)由他人代替考試、替他人參加考試、組織作弊、使用通訊設(shè)備作弊及其他作弊行為嚴(yán)重的;
(二)剽竊、抄襲他人研究成果，情節(jié)嚴(yán)重的;
(三)違反學(xué)校規(guī)定，嚴(yán)重影響學(xué)校教育秩序、生活秩序以及公共場所管理秩序，侵害其他個人、組織合法權(quán)益，造成嚴(yán)重后果的;
(四)多次違反學(xué)校規(guī)定受到紀(jì)律處分，屢教不改的;
(五)違反國家法律、法規(guī)的。
學(xué)生的處分一旦通報，將歸入學(xué)籍檔案送交(教育部)留學(xué)服務(wù)中心及英方，不得隨意取消。第五十四條、學(xué)生對其處分有異議，可在通報之日起5個工作日內(nèi)向“學(xué)生申訴處理委員會”提交書面申請，要求復(fù)議?！皩W(xué)生申訴處理委員會”將在接到書面申訴之日起15個工作日內(nèi)，做出復(fù)查結(jié)論并告知申訴人。
需要改變處分決定的，由“學(xué)生申訴處理委員會”提交學(xué)校重新研究決定。學(xué)生對復(fù)查結(jié)論有異議的，可在接到復(fù)查結(jié)論之日起5個工作日內(nèi)向院長辦公室提出聽證申請。院長辦公室應(yīng)根據(jù)《上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟人文學(xué)院學(xué)生違紀(jì)申訴聽證暫行規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定處理。第五十五條、被開除學(xué)籍的學(xué)生，由學(xué)校發(fā)給學(xué)習(xí)證明。學(xué)生按學(xué)校規(guī)定離校，檔案退回其家庭戶籍所在地。
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金5-10元。情節(jié)嚴(yán)重者交給行政部處理。
1、不使用指定的員工通道進(jìn)出。
2、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。
4、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。
5、無故遲到、早退。
6、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。
7、上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。
8、工作時間接待親友或私人探訪。
9、8:30上班，8:50準(zhǔn)時上崗，11:30下班，13:30準(zhǔn)時上班，17:30下班，17：30之前不準(zhǔn)在辦公室逗留。
10、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進(jìn)餐不得超過30分鐘，同時立即通知上司安排人員頂崗，否則不得離崗。
二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。1、3次違反口頭警告條款之一者。
2、對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。
3、不經(jīng)上級批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
4、在工作時間瞌睡或已睡眠。
5、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。
6、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財物。
7、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫，中傷他人。
8、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。
9、不服從正常安全檢查。
10、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
11、開具虛假病歷和處方單。
三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。
1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。
2、工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。
8、盜竊公司或甲方的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔20__〕16號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好20__年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國辦發(fā)〔20__〕35號)及《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(黑政辦發(fā)〔20__〕42號)的文件精神，切實做好濱爾哈石油學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作，逐步形成“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、學(xué)院主抓、全員參與、上下聯(lián)動、分工明確、責(zé)任到人”的畢業(yè)生就業(yè)工作格局，進(jìn)一步提高畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，特制訂濱爾哈石油學(xué)院就業(yè)工作獎懲評定辦法(以下簡稱《辦法》)。
一、工作目標(biāo)
以完善就業(yè)服務(wù)體系，提高就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)水平為重點，全面加強畢業(yè)生就業(yè)工作，著力提升畢業(yè)生就業(yè)能力，高效促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)，不斷提高我校畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二、工作要求
(一)全面落實高校畢業(yè)生就業(yè)政策。各學(xué)院把抓好畢業(yè)生就業(yè)工作當(dāng)做一項重要的政治任務(wù)，切實樹立“畢業(yè)生就業(yè)工作關(guān)系到學(xué)校的生存、穩(wěn)定和發(fā)展”的責(zé)任意識和緊迫意識。
(二)認(rèn)真貫徹畢業(yè)生就業(yè)工作“一把手工程”。各二級學(xué)院院長為本學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作的`第一負(fù)責(zé)人，對就業(yè)工作負(fù)總責(zé)。成立畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將就業(yè)工作納入學(xué)院工作的重要議事日程，建立層級責(zé)任制，推動就業(yè)工作全員化進(jìn)程，發(fā)揮二級學(xué)院在畢業(yè)生就業(yè)工作中主體作用。
(三)完善就業(yè)工作制度。各二級學(xué)院根據(jù)自身特點、專業(yè)特色、畢業(yè)生的主要就業(yè)行業(yè)與區(qū)域等實際情況，制定本學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作實施方案、年度就業(yè)工作計劃、目標(biāo)考核辦法及保障措施等，完善就業(yè)工作的各項規(guī)章制度，逐步實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。建立學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)三級就業(yè)工作統(tǒng)計制、實行統(tǒng)計月報制，確保就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，不得弄虛作假。
(四)認(rèn)真做好對外宣傳與交流。充分利用各種媒體、各種會議和廣大校友等多種途徑及手段，做好就業(yè)宣傳工作，讓社會和用人單位充分了解我校的學(xué)科、專業(yè)和學(xué)生，為畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。努力開辟就業(yè)渠道，拓寬就業(yè)市場。主動為畢業(yè)生拓市場、挖信息、找崗位，搭建用人單位與畢業(yè)生“雙向選擇”的平臺，廣泛收集和及時發(fā)布畢業(yè)生招聘信息，增加學(xué)生就業(yè)機會，為畢業(yè)生就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
三、獎懲辦法
(一)畢業(yè)生就業(yè)工作將作為二級學(xué)院年終考核重要內(nèi)容納入考核體
系，對就業(yè)工作成績突出的單位和個人給予表彰和獎勵;對沒能完成目標(biāo)的單位和個人進(jìn)行通報。
(二)將畢業(yè)生就業(yè)率作為學(xué)校調(diào)控教學(xué)資源、制定招生計劃和申報新專業(yè)的重要依據(jù)。對就業(yè)率未能達(dá)到要求的專業(yè)將減少招生計劃或暫停招生。
(三)學(xué)校根據(jù)省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心公布的就業(yè)率統(tǒng)計情況(時間截止到每年8月30日)，對學(xué)院及個人實施以下獎懲：
1.畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)95%(含)以上，其中協(xié)議就業(yè)率達(dá)到80%以上(含)，且高質(zhì)量就業(yè)率不低于10%的二級學(xué)院，按已就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)每生30元對輔導(dǎo)員獎勵。
2.畢業(yè)生就業(yè)率在90%(含)---95%(不含)，其中協(xié)議就業(yè)率達(dá)到
75%(含)以上，且高質(zhì)量就業(yè)率不低于10%的二級學(xué)院，按已就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)每生20元對輔導(dǎo)員獎勵。
3.畢業(yè)生就業(yè)率在85%(含)---90%(不含)，其中協(xié)議就業(yè)率達(dá)到
70%(含)，且高質(zhì)量就業(yè)率不低于10%的二級學(xué)院，按已就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)每生10元對輔導(dǎo)員獎勵。
4.畢業(yè)生就業(yè)率排在全校前三名的二級學(xué)院分別獎勵10000元、8000元、6000元。獎金獎給院長(或副院長)以及對就業(yè)工作貢獻(xiàn)大的本學(xué)院教職員工，具體分配比例由院長決定。
5.畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)不到省平均就業(yè)率基準(zhǔn)線的，無其它責(zé)任事故出現(xiàn)的情況下，該學(xué)院的院長(或副院長)及帶該屆畢業(yè)生的輔導(dǎo)員在當(dāng)學(xué)期考核按照實際考核成績降一等級評定。
對于就業(yè)材料弄虛作假者將嚴(yán)肅追究其責(zé)任，錯誤率達(dá)到省廳問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)核實，視情節(jié)輕重，將對該學(xué)院第一責(zé)任人進(jìn)行行政記過處分，對具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政記過處分并調(diào)離原崗位，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動合同，并將原獎金悉數(shù)退還學(xué)校。
獎勵給輔導(dǎo)員的獎金按照輔導(dǎo)員所帶學(xué)生的年限發(fā)放，帶四年全額發(fā)放獎金，帶三年發(fā)總獎金的3/4,帶兩年發(fā)總獎金的1/2，帶一年發(fā)總獎金的1/4。如輔導(dǎo)員所帶畢業(yè)生時間不足一年，按實際所帶畢業(yè)生時間占全年工作時間比例發(fā)放。
《辦法》中的第三(7)中的四年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生的大一、大二、大三、大四年級;三年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生的大二、大三、大四年級;二年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生的大三、大四年級;一年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生大四年級。
《辦法》自頒發(fā)之日起實施，最終解釋權(quán)歸招生就業(yè)辦。
注：
就業(yè)率認(rèn)定辦法同省教育廳認(rèn)定辦法(升學(xué)等同于就業(yè))，學(xué)校將委托第三方進(jìn)行階段性就業(yè)率核實工作。
協(xié)議就業(yè)簽約單位性質(zhì)包含：黨政機關(guān)、科研單位、高等教育單位、中初等教育單位、醫(yī)療衛(wèi)生單位、事業(yè)單位聘用、國有企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)、艱苦行業(yè)企業(yè)、部隊、國家基層項目、地方基層項目。
高質(zhì)量就業(yè)包含考研、出國留學(xué)、征兵、國企、公務(wù)員和事業(yè)單位(可依照省教育廳認(rèn)定高質(zhì)量就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做調(diào)整)。
獎懲管理制度1
1.目的及適用范圍
為明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、種類、辦法和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵先進(jìn)，維護公司正常的工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。
本制度適用于公司所有員工，包括接受勞務(wù)派遣的工人以及試用期員工。
2.獎懲審批程序
2.1對員工實施的獎罰均需填寫“獎罰單”，原則上由員工的直接上級（車間主任級以上主管）填寫。其他人員如發(fā)現(xiàn)員工有涉及公司獎罰行為的，應(yīng)與員工的直接上級（車間主任級以上主管）或行政人事部主管反映，情況較為惡劣不變直接反映的也可以向?qū)徲嫴糠从?。接到反映的直接上級或相關(guān)部門主管應(yīng)經(jīng)核實后，由員工的直接上級或由行政人事部開出獎罰單。
2.2獎罰單填寫后，根據(jù)公司組織構(gòu)架規(guī)定的上下級關(guān)系及公司管理權(quán)限規(guī)定的程序，逐級審批，必要時人事部組織有關(guān)主管評議通過，由人事部根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.3凡涉及嘉獎、記功、批評、警告等獎罰均經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理審核，交副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部實施。
2.4凡涉及記大功、晉級及特殊獎勵或嚴(yán)重警告、辭退、開除、附加處罰（包括降職、降級、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)濟賠償）等，經(jīng)人事部經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部實施。
2.5凡涉及5S管理或質(zhì)量管理的相關(guān)獎罰，由品管科主管或行政部主管提出書面意見，由相關(guān)部門及上級主管會簽后報副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部實施。
2.6獎罰的書面報告和記錄由人事部存入人事檔案和電腦系統(tǒng)。
3.處罰的原則、種類、標(biāo)準(zhǔn)以及處罰的申述
3.1處罰的原則
3.1.1公司本不愿處罰任何人，然而為了給員工提供一個安全、衛(wèi)生及有序的環(huán)境，對個別員工影響工作秩序、損害大多數(shù)員工利益和公司利益、不道德等不當(dāng)行為必須進(jìn)行嚴(yán)肅而又公正的處理，以保護大多數(shù)員工的利益和公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
3.1.2處罰指本公司對員工不服從管理、違反制度規(guī)范條例、損害多數(shù)員工利益或公司利益、影響
正常生產(chǎn)或工作秩序、違背道德等行為做出的處理。若員工行為觸犯國家法律法規(guī)，則移送司法部門處理。
3.1.3處罰時將向被處罰的員工出示處罰單，注明事實情況、違反條款、處理意見。員工在處理單上簽字表示確認(rèn)知曉處罰單內(nèi)容，但不需要其同意，如拒絕簽字，并不影響處理單的生效。如員工因被處罰而采取不當(dāng)行為，包括但不限于本規(guī)定所列事項，將比照所列事項或按相關(guān)制度法規(guī)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
3.1.4處罰由相關(guān)負(fù)責(zé)人按制度規(guī)定填寫處罰單，由行政人事部在批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.1.5被處罰者有申訴權(quán)，但應(yīng)按照下面規(guī)定的辦法進(jìn)行申訴，不應(yīng)影響工作和公司的正常運作。
4.1處罰的種類和標(biāo)準(zhǔn)
處罰包括行政扣分、通報批評、書面警告、辭退等，根據(jù)情節(jié)和性質(zhì)，可以同時處以降薪、降職、調(diào)崗、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)濟賠償?shù)雀郊犹幜P。
4.1.1行政扣分
根據(jù)《消防和生產(chǎn)安全管理制度》及條例、《考勤管理制度》、車間管理制度、設(shè)備工具管理制度、行政管理制度等公司明文規(guī)定的各項規(guī)章制度，對有違反的按制度給與行政扣分。
4.1.2通報批評
如員工有發(fā)生如下行為，公司予以通報批評的同時扣行政分3分的處罰：
A)違反公司制度規(guī)定且情節(jié)較為嚴(yán)重的，或按制度規(guī)定應(yīng)予以通報批評的；
B)對生產(chǎn)或工作秩序造成一定影響的；
C)不服從管理或公司要求，影響工作/生產(chǎn)進(jìn)度或造成一定損失的；
D)違反制度或規(guī)范，或不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成一定損失的；
E)因不當(dāng)行為造成一定不良影響的；
4.1.3警告
如員工有發(fā)生如下行為，公司予以書面警告并通報批評，同時扣行政分5分。
A)違反公司制度規(guī)定、情節(jié)較為嚴(yán)重且不聽勸告者，或按制度應(yīng)予以警告的；
B)影響生產(chǎn)或工作秩序且不聽勸告的，或?qū)ιa(chǎn)/工作秩序造成較大影響的；
C)非故意給公司造成較大損失者；
D)有較嚴(yán)重的違背道德、職業(yè)素養(yǎng)行為，造成較嚴(yán)重的`不良影響或潛在損失的；
E)非故意對大多數(shù)員工利益或公司利益造成較大損害的；
4.1.4辭退
符合以下任一條件的，即構(gòu)成嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)予以立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重的送司法機關(guān)處理。被辭退者自處罰當(dāng)月起不再享受所有獎金和績效工資，勞動合同解除手續(xù)由人事部辦理。
a)年度累計被通報批評達(dá)三次者；
b年度累計被書面警告達(dá)兩次者；
c)直接觸犯“辭退”條款者；
d)違反國家的法律、法規(guī)，或被追究刑事責(zé)任的；
e)有任何打架、斗毆、酗酒、賭博、吸毒或偷盜行為的；
f)泄漏公司商業(yè)秘密、秘密文件或資料，或?qū)⒃诠鹃_發(fā)知曉的技術(shù)、軟件、客戶資料等據(jù)為己有或泄漏給他人的，或以不正當(dāng)?shù)氖侄胃`取公司的專有技術(shù)或商業(yè)秘密的；
g)非因工作目的，私自刪除、拷貝公司的電子文檔，私自復(fù)印、外發(fā)（通過傳真或郵件）公司文件的；
h)對公司員工或顧客進(jìn)行誣告、誹謗、侮辱、暴力威脅、毆打，造成惡劣影響的；
i)非法集會、煽動怠工或罷工、聚眾鬧事，或蓄意制造事端，破壞生產(chǎn)或工作秩序；
j)不服從管理，有意拖延工作或怠工，影響公司的正常運作，給公司造成損失或惡劣影響的；k)謊報姓名、住址、年齡，冒名頂替，提供各種虛假偽造證件；
l)營私舞弊，收受賄賂、挪用或貪污公司財物，索取或接受回扣的；
m)打探議論薪資或獎金，造成工作或生產(chǎn)秩序受到嚴(yán)重影響者；
n)利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損；
o)未經(jīng)公司授權(quán)或超越公司授權(quán)的范圍，私自對外簽訂合約；
p)未經(jīng)甲方許可在其他企業(yè)或單位兼職（無論是上班時間還是業(yè)余時間），或同時為其他單位服務(wù)、賺取傭金等報酬的。
q)故意損毀公司財物，或私自鎖定密碼或故意破壞文件資料（如電腦中的文件、數(shù)據(jù)，平面文件資料或數(shù)據(jù)），給公司造成損失或影響公司正常運作的；
r)損毀、涂改公司重要文件者，或在金融票據(jù)、財務(wù)票據(jù)或賬簿上弄虛作假者
s)散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重；
t)有拉幫結(jié)派、任人為親、打擊報復(fù)等任何的行為者
u)偽造或盜用公司印章或主管簽字，或違反規(guī)定擅自簽字蓋章，造成公司損失或法律糾紛者；v)有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者；
w)在工廠“嚴(yán)禁煙火”處抽煙者；
x)利用職務(wù)上的便利，自己經(jīng)營或為他人經(jīng)營與公司同類業(yè)務(wù)者
y)以明顯高于市場的價格采購商品，或從關(guān)系單位采購不合格商品；
z)嚴(yán)重失職或營私舞弊，給公司造成較大損失者
4.1.5附加處罰措施
公司采取上述處罰時，可視情節(jié)輕重對其同時進(jìn)行降薪、降職、調(diào)崗、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)濟賠償?shù)雀郊犹幜P。
4.1.6.其它處罰
如安全責(zé)任事故、質(zhì)量責(zé)任事故等，根據(jù)相關(guān)制度執(zhí)行。
4.2處罰申訴
4.2.1處罰公布前需告知受處罰者本人，允許其陳述和申辯。
4.2.2員工對處罰不服，可向直接上級主管或人事部申訴；對直接上級或人事部的答復(fù)不滿意，可向?qū)徲嫴可暝V，相關(guān)部門在收到申訴請求3個工作日內(nèi)應(yīng)當(dāng)給與答復(fù)。
（1）薪酬制度（略）
（2）工資調(diào)整
公司對員工的工資一般每年會進(jìn)行一次調(diào)整。工資調(diào)整的幅度將根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晔袌稣{(diào)查情況、物價指數(shù)、公司的效益以及員工當(dāng)年的工作表現(xiàn)評估結(jié)果而定。有特殊表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工可由該員工所在部門提出具體方案，報人事行政部核準(zhǔn)情況后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，人事行政部發(fā)放&39;薪資調(diào)整通知單&39;。
（3）工資保密
工資保密是公司的政策，知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會受到相應(yīng)的警告處分，清潔嚴(yán)重或因此而造成不良后果將被公司解雇。
（4）異地工資待遇
員工被派往國內(nèi)異地（非合同確定之工作地）工作，住宿由公司解決。員工出差，住宿自行解決。派出常駐人員可享受津貼，每人每天50元人民幣。
（5）假期工資支付
1）員工按國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)依法享受休假、婚假、喪假期間，期間工資照發(fā)；
2）女員工產(chǎn)假期間，在國家規(guī)定的產(chǎn)假期內(nèi)，支付基本工資的100%；超過國家規(guī)定的產(chǎn)假期，按事假工資的辦法支付工資；
3）病假按半薪處理；
4）事假按無薪處理。
員工福利
（1）根據(jù)園區(qū)有關(guān)規(guī)定，公司正式管理層員工（包括維修工）所交公積金中含有住房公積金、醫(yī)療公積金、養(yǎng)老公積金等員工福利；
（2）公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受國家規(guī)定的各項補貼、津貼。為便于計算，公司已將這些補貼、津貼計算在員工本人的工資之中；
（3）__物業(yè)管理有限公司正式聘用的全職員工享受定期體格檢查，一般每年檢查一次，以確保員工的健康狀況。
第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立"用戶第一"、"質(zhì)量第一"、"信譽第一"、"服務(wù)第一"，維護工廠聲譽，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。
第二條掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。
第三條市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：
1、了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量分析飽和程度。
2、了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的.新途徑。
3、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4、了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。
第四條預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。
第六條根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產(chǎn)品銷售方案，報請廠部審查決策。
第七條經(jīng)過廠務(wù)會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標(biāo)的依據(jù)。
第八條銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定"以銷定產(chǎn)"和"以產(chǎn)定銷"相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。
第九條執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營副廠長批準(zhǔn)。
第十條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十一條參加各類訂貨會議，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。
第十二條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
第十三條執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預(yù)報鐵路發(fā)運計劃的工作。
第十四條發(fā)貨應(yīng)掌握原則，處理好主次關(guān)系。
第十五條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具"產(chǎn)品發(fā)貨通知單"、發(fā)票和托收單，由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十六條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務(wù)科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財務(wù)科及時回籠資金。
第十七條確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理，用戶函電詢問，三天內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)系，派人前往。
第十八條銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十九條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。
第二十條負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地上報銷售報表。
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：
1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊伍完成各項工作任務(wù)的同時，積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。
2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從
4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。
三、獎懲管理制度
1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元；全月
無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；
2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。
部門負(fù)責(zé)人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓(xùn)十分重要。
一、入職培訓(xùn)
由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
二、崗位培訓(xùn)
各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1、知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2、能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間。
三、培訓(xùn)的組織方式
為加速＂凌波麗景＂的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場實地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進(jìn)行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
四、員工培訓(xùn)制度
1、員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門、職級進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計劃外，項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)安排。
2、員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
（1）每一課程約在兩小時至三小時之間；
（2）基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現(xiàn)場實地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程，安排在交接班上下時段進(jìn)行。
（3）內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；
（4）而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
（5）培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會進(jìn)行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
五、員工培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時半個月時間；第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時按照＂凌波麗景＂的項目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對全體員工進(jìn)行全面評估及考核，以核定員工培訓(xùn)計劃課程和人員的最終成效
1總則
1.1由于大規(guī)模的業(yè)主裝修一般在物業(yè)入伙后的一段時間里,因此對物業(yè)裝修的管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。
1.2規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b修管理,可以避免因裝修而影響物業(yè)安全、社區(qū)秩序、社區(qū)環(huán)境及鄰里關(guān)系等。
1.3相關(guān)定義
1.3.1特殊項目:指住宅以外的工業(yè)廠房、商鋪、辦公樓等裝修項目。
1.3.2施工設(shè)計圖:包括但不限于平面設(shè)計圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計及用量圖、給排水設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料。
2相關(guān)職責(zé)界定
2.1物業(yè)分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批特殊項目裝修及改變原房屋結(jié)構(gòu)的住宅裝修。
2.2管理處主任負(fù)責(zé)一般住宅項目裝修的審批。
2.3專責(zé)工程人員部門負(fù)責(zé)審核施工設(shè)計圖并實施施工工程檢查及驗核。
2.4客服主管部門負(fù)責(zé)接收申請、查驗資格、辦理文檔管理。
2.5保安主管部門負(fù)責(zé)特殊項目的審批并實施施工安全檢查。
2.6財務(wù)部門負(fù)責(zé)收取裝修保證金及有關(guān)費用。
3工作程序
3.1前期準(zhǔn)備
3.1.1資料準(zhǔn)備:資料包括但不限于:a)裝修指南;
b)辦理裝修須知;
c)辦理裝修流程圖;
d)裝修管理協(xié)議;
e)裝修人員出入證;
f)表格(裝修申請審批表、裝修人員登記表、施工許可證、動火許可證、違規(guī)裝修整改通知書)。
3.1.2人員分工:管理處須指定專責(zé)的工程人員,負(fù)責(zé)一般項目的工程審核及裝修過程的監(jiān)管。新建項目在入伙與裝修交叉、裝修戶較多的情況下,可進(jìn)行臨時分工,以確保裝修的.有序進(jìn)行。
3.2裝修申請手續(xù)的辦理及審批
3.2.1業(yè)戶提出裝修申請時,客服人員確認(rèn)其業(yè)戶身份后,即向業(yè)戶提供《裝修指南》和《裝修申請表》,要求業(yè)戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料。
3.2.2專責(zé)工程人員需認(rèn)真審查業(yè)戶提交的《裝修申請表》和施工設(shè)計圖,必要時應(yīng)會同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場。
3.2.3專責(zé)工程人員根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場了解的情況,在接到申請后的二個工作日內(nèi)提出意見,并做出如下處理:
a)符合要求的,在申請審批表上簽署意見后提交管理處主任審批。
b)不符合要求的,將不符合要求的原因在申請審批表上注明并簽字后交業(yè)戶,要求業(yè)戶修改施工設(shè)計圖,另行申請。
3.2.4管理處主任在收到工程人員審核后的《裝修申請審批表》和施工設(shè)計圖后三個工作日內(nèi),對業(yè)戶的裝修申請進(jìn)行審批;對特殊項目進(jìn)行審核后提交公司安全主管部門、總經(jīng)理審批;對不符合規(guī)定要求的申請,簽署意見后交工程人員處理。
3.2.5專責(zé)工程人員對管理處主任退回的裝修申請表按3.2.3b)的規(guī)定處理。
3.2.6裝修申請表獲批準(zhǔn)后,專責(zé)工程人員通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與管理處簽訂《裝修管理協(xié)議》。
3.2.7業(yè)戶和施工單位到管理處交納裝修保證金裝修垃圾清運費(業(yè)戶委托)等費用,并由管理處人員為施工人員辦理出入證。
3.2.8管理處在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后,向業(yè)戶核發(fā)施工許可證,施工單位憑證進(jìn)場施工。
3.3裝修施工的監(jiān)控
3.3.1監(jiān)管人員組成:工程人員、保安人員。
3.3.2監(jiān)管方式:裝修現(xiàn)場及公共區(qū)域巡查,人員物資出入控制。
3.3.3監(jiān)管內(nèi)容
3.3.3.1工程人員巡查內(nèi)容包括但不限于:
a)裝修項目是否在申報范圍內(nèi);
b)是否擅自改動原有系統(tǒng)(空調(diào)、對講、水、電、消防等);
c)現(xiàn)場防火措施;
d)工程進(jìn)度及安全措施;
e)違章的及時處理;
f)裝修項目是否按審批要求執(zhí)行。
3.3.3.2保安人員巡查內(nèi)容包括但不限于:
a)檢查現(xiàn)場施工人員出入證件;
b)檢查現(xiàn)場防火措施(是否有滅火器等);
c)高空墜物;
d)環(huán)境污染(衛(wèi)生、噪音、刺激性氣味);
e)裝修現(xiàn)場是否符合物業(yè)分公司規(guī)定;
f)施工時間是否按規(guī)定執(zhí)行。
3.3.3.3人員物資出入控制
a)對施工人員的出入管理;
b)對裝修材料及工具的出入控制。
3.3.4巡查人員在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題時,及時上報管理處,管理處向業(yè)戶及施工單位發(fā)送《違規(guī)裝修整改通知書》督促其整改,并按與其簽訂的《裝修管理協(xié)議》違規(guī)條款處理。
3.3.5裝修監(jiān)管過程須填寫《裝修巡查記錄表》,裝修完成后該表與相應(yīng)的業(yè)戶裝修資料一起存檔。
3.4裝修完工后,管理處應(yīng)通知業(yè)戶或施工單位交回施工人員出入證。
3.5對其他業(yè)戶或公共部位、設(shè)施可能存在影響的裝修,管理處按《裝修指南》規(guī)定的保修期,對完工后的裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制。
3.6裝修驗收及押金退還
3.6.1裝修完工后,施工單位與業(yè)戶應(yīng)通知管理處進(jìn)行竣工查驗要求,經(jīng)政府有關(guān)部門報批的工程(含特殊項目)必須提交政府部門驗收合格報告副本,管理處一般在二個工作日內(nèi)按批準(zhǔn)申報的項目予以查驗。合格的由管理處主任在《裝修申請審批》的竣工查驗欄簽字;若不合格,則提出整改意見,直至查驗合格為止。
3.6.2查驗合格后即可退還業(yè)戶的裝修保證金,施工單位的保證金于裝修查驗合格三個月后,再經(jīng)管理處復(fù)驗確認(rèn)無裝修質(zhì)量問題,扣除有關(guān)費用款項后,方辦理押金退還手續(xù)。
4相關(guān)文件與記錄
4.1裝修指南
4.2裝修管理協(xié)議
4.3辦理裝修須知
4.4辦理裝修流程圖
4.5wdwy-fr-mm7701裝修申請審批表
4.6wdwy-fr-mm7702裝修人員登記表
4.7wdwy-fr-mm7703施工許可證
4.8wdwy-fr-mm7704動火許可證
4.9wdwy-fr-mm7705裝修巡查記錄表
4.8wdwy-fr-mm7706違規(guī)裝修整改通知書
為加強本單位車輛管理工作，提高工作質(zhì)量和車輛的使用效率，壓縮經(jīng)費開支，確保公務(wù)用車的“規(guī)范、安全、節(jié)約”，根據(jù)單位工作的實際需要與實際，制定本規(guī)定。
一、總則
1、各種車輛歸本單位所有，其資產(chǎn)及使用管理由單位機關(guān)辦公室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)派(定向配置車輛除外)。
2、單位車輛管理部門要本著“為單位服務(wù)、為業(yè)務(wù)服務(wù)”的宗旨，對申請派車的.單位(部門)或個人要熱情周到、妥善安排、明確答復(fù)、及時派車，若派車確有困難時，應(yīng)如實說明原因或提出其他變動建議。
3、為保障單位領(lǐng)導(dǎo)隨時開展工作和處理緊急事務(wù)，實行專車專用。
4、定向配置車輛相對固定，由用車單位(部門)責(zé)任人負(fù)責(zé)日常管理和調(diào)派，但必須按照此規(guī)定執(zhí)行，指定符合車輛駕駛條件的人員駕駛，服從單位領(lǐng)導(dǎo)因需要臨時派遣。
5、單位分管主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)有關(guān)車輛使用和管理的重大問題。
二、用車程序與要求
凡動用單位車輛(除中心領(lǐng)導(dǎo)和特殊情況用車外)，原則上必須先申報、登記，經(jīng)機關(guān)辦公室上報主任批準(zhǔn)方可出車。必須按“四個保證”和“兩項制度”的要求作出安排。
(一)“四個保證”
1、保證單位緊急公務(wù)或特殊情況用車。在本縣范圍內(nèi)，如果情況(公務(wù))緊急，直接電話告知車輛管理人員即可出車。如果臨時無車，也可以先打出租車，相關(guān)費用待事后由機關(guān)辦公室核實經(jīng)主任簽批后，到財務(wù)科報銷。
2、保證單位領(lǐng)導(dǎo)工作用車。單位領(lǐng)導(dǎo)用車按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不實行登記制度和派車單制度，確保隨時隨地工作用車。
3、保證市場檢查工作用車。屬本單位統(tǒng)一組織的安全檢查、專項督查和工作會議等工作，由機關(guān)辦公室統(tǒng)一安排車輛。其他會議、公差或同時多路出差，原則上乘坐火車、客車或公交車等交通工具。
4、保證單位機關(guān)在縣內(nèi)的公務(wù)和事務(wù)用車。
屬上述“四個保證”范圍之內(nèi)的事項一般應(yīng)當(dāng)派車，在現(xiàn)有車輛不能同時做到“四個保證”時，按照“先急后緩”的原則予以保證，順序如下：緊急公務(wù)或特殊情況用車——單位領(lǐng)導(dǎo)工作用車——檢查工作用車——市區(qū)內(nèi)公務(wù)和事務(wù)用車。
(二)“兩項制度”
1、用車登記制度(適用于本系統(tǒng)各單位、部門在市內(nèi)短時用車)。需用車的單位(部門)或個人，應(yīng)提前告知機關(guān)辦公室車輛管理人員，經(jīng)分管主任同意后在《用車登記簿》上進(jìn)行登記，載明時間、事由和地點然后出車。如果公務(wù)或事務(wù)較緊急也可以先出車后登記。
2、派車單制度(適用于本系統(tǒng)各單位、部門縣城內(nèi)用車時間超過一天以上或者超出太和縣轄區(qū)用車)。需用車的單位(部門)或個人，原則上須提前半天填寫派車單，說明事由、出車時間、到達(dá)地點等，經(jīng)單位主任審批后，由機關(guān)辦公室車輛管理人員憑單派車，無派車單原則上不派車。
1.0目的
規(guī)范合同的評審、簽署、履約跟進(jìn)、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽得到保障。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司所有合同的管理工作。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有合同的簽署及重要合同的評審。
3.2人事行政部負(fù)責(zé)本項目合同審核、監(jiān)管及歸檔(包括員工勞動合同)。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)合同的履約執(zhí)行。
4.0程序要點
4.1合同管理的范圍:包括對外提供服務(wù)的合同和對外委托服務(wù)的合同。
4.1.1對外提供服務(wù)的合同,包括以下幾類:
(1)開發(fā)/建設(shè)單位或業(yè)主委員會委托進(jìn)行物業(yè)管理的合同;
(2)投標(biāo)書;
(3)對外租賃合同;
(4)公司承諾提供的常規(guī)服務(wù)和管理合同;
(5)顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進(jìn)行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運及其他有償服務(wù)的合同;
(6)公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同;
(7)其他對外提供服務(wù)的合同。
4.1.2對外委托服務(wù)的合同,包括以下幾類:
(1)采購合同;
(2)招標(biāo)合同;
(3)勞動合同;
(4)公司委托顧客(供應(yīng)商或其他受委托單位)進(jìn)行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運等合同;
(5)其他須進(jìn)行對外委托服務(wù)的合同。
4.2合同的形式包括以下幾種形式。
4.2.1書面的和非書面的。
4.2.2協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
4.2.3規(guī)范合同和格式合同。
4.2.4口頭承諾。
4.2.5招、投標(biāo)書。
4.3合同的制定。
4.3.1一般情況下由合同的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制定,其內(nèi)容包括以下條款:
(1)標(biāo)的;
(2)數(shù)量和質(zhì)量(或工作內(nèi)容);
(3)價款或酬金;
(4)履約期限、地點方式及其他履約條件;
(5)合同終止條件;
(6)違約責(zé)任;
(7)專用合同約定的其他必要條款。
4.3.2各種合同若有合同范本,可依照合同范本填寫或修改各項條款。
4.4合同的評審。
4.4.1評審權(quán)限:
(1)標(biāo)的在10萬元以下的合同,由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執(zhí)行部門及人事行政部經(jīng)理進(jìn)行評審;
(2)標(biāo)的在10萬~50萬元的合同,由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行評審;
(3)標(biāo)的在50萬元以上的合同,由董事會進(jìn)行評審。
4.4.2評審內(nèi)容。
(1)對外提供服務(wù)合同的評審內(nèi)容:
公司的履約能力;
顧客提供的價格;
合同的風(fēng)險;
合同的條款是否明確;
合同是否合法;
合同的社會效益;
其他需要評審的內(nèi)容。
(2)對外委托服務(wù)合同的評審內(nèi)容:
分供方的履約能力;
分供方提供的價格;
分供方的信譽;
分供方提供服務(wù)的售后服務(wù);
合同的條款是否明確;
合同是否違法;
合同的風(fēng)險;
合同履約監(jiān)控能力;
其他需要評審的內(nèi)容。
4.5合同的簽署與生效。
4.5.1合同經(jīng)評審合格,由總經(jīng)理簽署。非書面的合同除外。
4.5.2經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按印章管理規(guī)定辦理蓋章審批手續(xù)。
4.5.3所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁數(shù)在一頁以上的必須加蓋騎縫章。
4.5.4經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,須公證的合同,經(jīng)公證后生效。
4.5.5公司承諾提供常規(guī)服務(wù)和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條款的限制。
4.5.6生效的合同原則上一式四份,公司與顧客各兩份,需進(jìn)行公證的須報公證機關(guān)一份備案。
4.6合同的編號與歸檔。
4.6.1書面合同統(tǒng)一進(jìn)行編號,編號的方法按檔案管理的規(guī)定辦理。
4.6.2一般情況下書面合同由公司人事行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按檔案管理的有關(guān)規(guī)定辦理。
4.6.3公司歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報財務(wù)部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按檔案管理的有關(guān)規(guī)定辦理復(fù)印審批程序后,由部門負(fù)責(zé)人保管一份復(fù)印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同返還公司歸檔。
4.6.4合同條款涉及保密事項的,有關(guān)部門均承擔(dān)保密責(zé)任。
4.7合同的履約。
4.7.1對外提供服務(wù)的合同,由提供合同服務(wù)的部門負(fù)責(zé)履約,重要的合同由總經(jīng)理或人事行政部監(jiān)督履約。
4.7.2對外委托服務(wù)的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或人事行政部監(jiān)督履約。
4.7.3合同執(zhí)行部門須將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報,重要合同須以書面形式匯報。
4.7.4公司監(jiān)控所有書面合同(員工勞動合同除外)的履約進(jìn)度,對違反合同進(jìn)度的及時向總經(jīng)理匯報。
4.7.5合同履約完畢,對重要合同的執(zhí)行效果再次進(jìn)行評審。
4.8合同的變更與廢止。
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中須變更廢止情況出現(xiàn)需進(jìn)行合同條款變更或廢止時,由合同執(zhí)行部門向人事行政部提出合同變更申請,人事行政部按合同評審程序跟進(jìn)評審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
4.9合同的續(xù)約。
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知人事行政部,由人事行政部經(jīng)理按合同評審程序跟進(jìn)評審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評審。
4.10合同的統(tǒng)計。
每年12月31日前,由人事行政部對書面合同進(jìn)行清查統(tǒng)計,寫出專題報告。專題報告內(nèi)容
包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進(jìn)的問題等報總經(jīng)理審閱?？偨?jīng)理給出批示意見,由人事行政部按總經(jīng)理批示意見辦理。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（一）工程施工管理
1、工程項目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門，督辦工程開工報建等各種手續(xù)；熟悉與項目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī)，爭取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費用開支；
2、現(xiàn)場施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責(zé)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場管理，維護公司的利益；
3、施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場情況，熟悉施工圖、圖紙會審紀(jì)要、施工承包合同及施工單位的施工組織計劃等。要結(jié)合承包合同，編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計劃，提出進(jìn)度目標(biāo)，審查施工隊的進(jìn)度計劃，督促施工隊按合同完成進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)影響工程進(jìn)度因素要及時解決，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。要根據(jù)施工進(jìn)度提早督促施工單位增長設(shè)備、人力、材料等，盡量避免因一些未預(yù)見的因素影響工程進(jìn)度；
4、審查承包商的質(zhì)量控制體系和措施，按承包合同、設(shè)計圖紙和設(shè)計要求對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；
5、施工管理人員要建立施工日記，保存好有關(guān)的圖紙、合同、簽證等資料，待工程竣工后交公司設(shè)計部歸檔；
6、施工管理人員要堅持&39;安全第一&39;的思想，不僅要帶好頭做好自身的安全防護，而且要督促施工單位做好安全生產(chǎn)的教育宣傳工作，以及工地的防護工作（即防火、防盜、防破壞和損壞、防危害周圍建筑物和居民的安全），保障施工不幸衛(wèi)生，做到文明施工；
7、工程中的重大問題，如修改設(shè)計、增加工程費用、順延工期、變更建材等，工程管理人員應(yīng)首先征得施工管理部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可處理，：：不得自作主張；
8、工程技術(shù)人員必須密切配合工程預(yù)結(jié)算部做好工程結(jié)算工作，按預(yù)結(jié)算程序要求提供有關(guān)資料；在工程竣工前一個月給設(shè)計部發(fā)出通知，協(xié)助設(shè)計部完成竣工面積計算圖；做好與牧業(yè)管理公司的交接工作。
（二）公司施工材料、設(shè)備的管理
1、購買施工材料、設(shè)備，經(jīng)辦部門或分公司應(yīng)根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示，做出計劃（包括用途、采購上點、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價等），送材料設(shè)備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購買。大宗材料設(shè)備的購買必須公開招標(biāo)或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購顧問班子共同議定，訂立購銷合同；
2、采購部負(fù)責(zé)施工材料設(shè)備選購的審核工作，了解掌握施工材料、機電設(shè)備信息，了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價格、供貨期、售后服務(wù)等情況，提供給相關(guān)部門；
3、采購人員應(yīng)本著對公司負(fù)責(zé)的精神，所購材料要物美價廉、符合公司要求、檢驗手續(xù)齊全。采購人員不負(fù)責(zé)、疏忽大意，造成公司款項被騙或所購材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任。對未認(rèn)真履行審核職責(zé)的部門，也要追究責(zé)任。嚴(yán)禁采購人員接受和索要回扣、接受供貨方請客送禮。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按違旨、受賄處理，情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任；
4、未履行本規(guī)定審批手續(xù)的，財務(wù)人員有權(quán)拒付貨款。財務(wù)人員撥款必須根據(jù)采購計劃審批單、購銷合同，經(jīng)審核無誤后方可撥付。撥款時預(yù)留5—10%的保證金（或按合同規(guī)定預(yù)留）；對購買設(shè)備的驗收合格后，結(jié)算時預(yù)留1—5%的保修金（或按合同規(guī)定預(yù)留）。
（三）工程簽證及工程款撥付管理
1、公司要求各部門嚴(yán)格控制工程預(yù)算外簽證，有變更通知的，不允許辦理重復(fù)簽證；簽證除人工費外，一般不允許簽單價。人工費單價不允許超過市場價；
2、工程預(yù)結(jié)算部要配合施工管理部控制好工程款、設(shè)備款的撥付，凡工程進(jìn)度款、設(shè)備款，必須經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理簽字。財務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。各分公司的工程款、調(diào)整設(shè)備款撥付，先報工程預(yù)結(jié)算部審核，經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字才能撥付；
3、工程預(yù)結(jié)算部的結(jié)算工作必須認(rèn)真細(xì)致，財務(wù)部門根據(jù)甲、乙雙方審定并簽字蓋章后的結(jié)算書付款。
（四）工程結(jié)算管理
1、完善公司工程結(jié)算管理，在公正、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，加快竣工項目的結(jié)算速度，樹立公司形象；
2、工程部必須在工程竣工驗收合格后一個月內(nèi)，負(fù)責(zé)督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料（包括工程竣工圖、設(shè)計變更通知、現(xiàn)場簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等）。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好，經(jīng)現(xiàn)場主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項審核，并簽字蓋章后，關(guān)公司設(shè)計部；
3、設(shè)計部設(shè)計主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對報送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計相關(guān)部分進(jìn)行逐項復(fù)審，簽署意見并簽字蓋章，送工程預(yù)結(jié)算部；
4、工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗收后一個月內(nèi)，將我方提供的.材料、設(shè)備情況資料，由經(jīng)辦人整理、簽署意見，再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審，簽署意見并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部；
5、工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后，必須嚴(yán)格按照國家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核，在審核過程中，不再受理補辦簽證；審核完畢后，必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字，再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。對壹萬元以上的結(jié)算報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字，雙方加蓋公章，方為有效。凡竣工結(jié)算資料報送不全或手續(xù)不完備的，不能辦理手續(xù)；
6、工程預(yù)結(jié)算部結(jié)算后，列出我公司供應(yīng)材料設(shè)備清單及結(jié)算總價，送財務(wù)部作為撥款、成本核算等的依據(jù)；
7、工程預(yù)結(jié)算部負(fù)責(zé)項目的可行性報告及預(yù)結(jié)算工作。預(yù)結(jié)算人員要認(rèn)真對待項目的預(yù)結(jié)算工作，計算誤差不得超過5%，施工管理部可以對預(yù)結(jié)算書進(jìn)行抽查，誤差超過規(guī)定范圍的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任；
8、嚴(yán)禁預(yù)結(jié)算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請、送禮。
（五）技術(shù)資料的管理
1、開發(fā)項目的工程資料，統(tǒng)一由設(shè)計部簽發(fā)，除向施工單位、現(xiàn)場主管技術(shù)人員發(fā)放外，設(shè)計應(yīng)保存二份完整資料進(jìn)行編目保存，其中一份供工程決算使用；
2、開發(fā)項目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報告、可行性報告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料，必須交回設(shè)計部存檔；
3、各種技術(shù)資料應(yīng)按開發(fā)項目或類別進(jìn)行編目，修改和補充的圖紙必須按系列編入圖號；
4、設(shè)計部要及時補充工程圖紙，滿足開發(fā)項目需求；
5、建立公司技術(shù)資料使用登記制度，遺失資料要追究當(dāng)事人責(zé)任；
6、妥善保存公司的成果資料，對工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。
為認(rèn)真做好崗位的&39;工作交接和公共秩序維護器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公共秩序維護器材損失，特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位交接。
2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
3、接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各公共秩序維護員到各自崗位換班;
2、本班與下班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作;
3、公共秩序維護人員交接班時，必須認(rèn)真填寫《上海洋譽物業(yè)有限公司公共秩序維護交接班登記表》，并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方必須當(dāng)面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或部門負(fù)責(zé)人處理;
4、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班;