制度在推動(dòng)工作程序的規(guī)范化、崗位責(zé)任的法規(guī)化以及管理方法的科學(xué)化方面扮演著至關(guān)重要的角色。想知道如何寫出優(yōu)秀的怎么制訂公司管理制度嗎?這里為大家分享怎么制訂公司管理制度,快來(lái)學(xué)習(xí)吧!
第一章總則
1、管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的不間斷,制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門全體人員。
第二章通訊設(shè)備的配備
3、根據(jù)工作需要,由總經(jīng)理批準(zhǔn)為公司各部門配備辦公電話。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。
第三章通訊設(shè)備的使用費(fèi)用報(bào)銷
5、手機(jī)、辦公電話話費(fèi)實(shí)行限額報(bào)銷制度,按照公司話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超出自負(fù),辦公電話不允許打私人電話,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6、公司辦公電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):辦公室每月限額x元,財(cái)務(wù)部每月限額x元,其他部門每月限額x元。
7、話費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。
第四章通訊設(shè)備管理
8、公司配備的辦公直撥電話、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設(shè)備使用人必須對(duì)通訊設(shè)備認(rèn)真保管,傳真機(jī)設(shè)專人管理,直撥電話、分機(jī)誰(shuí)使用誰(shuí)管理。
第五章違規(guī)處理
10、通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員維修鑒定,為非正常損耗,由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的70%,發(fā)生丟失(不論任何原因)當(dāng)事人承擔(dān)另購(gòu)機(jī)費(fèi)用的80%,所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
11、各部門辦公話費(fèi)若超出限額,超出部分能查明當(dāng)事人,由當(dāng)事人承擔(dān),查不出當(dāng)事人由部門全體人員承擔(dān),每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
第六章附則
12、本規(guī)定由辦公室制訂,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。
13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
第一章鍋爐房管理總則
一、司爐工及其他人員由辦公室負(fù)責(zé)招聘,實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)司爐人員的管理、鍋爐操作等項(xiàng)目的日常管理,督促落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。司爐工應(yīng)持國(guó)家勞動(dòng)部門簽發(fā)的司爐操作證上崗,嚴(yán)禁無(wú)證人員司爐。
二、司爐工操作中要堅(jiān)守崗位,服從班長(zhǎng)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),積極探討操作技術(shù),確保鍋爐安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)司爐工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),熟悉鍋爐運(yùn)行系統(tǒng)及運(yùn)行參數(shù),安全經(jīng)濟(jì)操作運(yùn)行,節(jié)約用氣、用電、用水,杜絕浪費(fèi)。
四、堅(jiān)持巡回檢查制度,發(fā)現(xiàn)故障立即修理,嚴(yán)格監(jiān)視鍋爐水位、壓力,值班人員每隔一小時(shí)對(duì)鍋爐水位、壓力、給水系統(tǒng)等設(shè)備巡檢一次,做好記錄。
五、司爐工應(yīng)按鍋爐使用規(guī)范定期檢修、維護(hù)、保養(yǎng)鍋爐及各種輔助設(shè)備,定期檢驗(yàn)、沖洗壓力表設(shè)備,定期排污。
六、日常操作過(guò)程中應(yīng)及時(shí)檢修和排除各種設(shè)備的一般故障。發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?,F(xiàn)象危及安全時(shí),應(yīng)采取緊急停爐措施并及時(shí)報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
七、對(duì)任何有害鍋爐安全運(yùn)行的違章指揮,應(yīng)拒絕執(zhí)行。
八、嚴(yán)格交接班制度,班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促司爐工交接班,做好交接班記錄。
九、對(duì)因違規(guī)操作、操作不當(dāng)或不執(zhí)行規(guī)章制度等出現(xiàn)的責(zé)任事故,值班司爐人員負(fù)完全責(zé)任。
第二章鍋爐房班長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、服從辦公室主任的&39;領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)職工積極工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想和工作水平,樹立為公司全體員工服務(wù)的自覺性。
二、保障公司區(qū)域供氣正常運(yùn)轉(zhuǎn),嚴(yán)格按照鍋爐操作程序操作,堅(jiān)守崗位,督促執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,積極探討鍋爐操作技術(shù)。
四、負(fù)責(zé)督促定期維修保養(yǎng)鍋爐及各種輔助設(shè)備,確保鍋爐正常運(yùn)行。
五、定期巡回檢查鍋爐運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)故障立即修理,并及時(shí)上報(bào)。
六、加強(qiáng)核算,精打細(xì)算,節(jié)約能源,杜絕浪費(fèi)。
七、嚴(yán)格交接班制度,做好鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)、性能記錄,確保鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第三章司爐工崗位職責(zé)
一、服從公司辦公室領(lǐng)導(dǎo),服從班長(zhǎng)管理。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,注重安全生產(chǎn),不得擅自離開工作崗位。
三、按規(guī)定時(shí)間,保證供氣、洗浴熱水及職工飲用開水的供給。
四、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,降低氣、電、水的消耗。
五、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做好交接班記錄。
六、保持鍋爐房?jī)?nèi)外場(chǎng)地清潔。
七、定期維修保養(yǎng)鍋爐及各種輔助設(shè)備,確保鍋爐正常運(yùn)行。
第四章鍋爐房交接班管理規(guī)定
一、交班的司爐人員應(yīng)在交班前對(duì)鍋爐運(yùn)行情況作一次認(rèn)真、全面的檢查和調(diào)整,必須具備下列條件方可交班。
1、鍋爐燃燒穩(wěn)定,壓力、水位都在正常范圍內(nèi)。
2、各設(shè)備安全附件、儀表等運(yùn)作靈敏可靠。
3、各輔機(jī)及附屬設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、工作場(chǎng)所保持整潔。
5、各項(xiàng)記錄認(rèn)真填寫清楚。
二、交班人員口頭向接班人員詳細(xì)介紹本班運(yùn)行情況,以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和注意事項(xiàng)。
三、接班人員應(yīng)提前到達(dá)鍋爐房。做好接班準(zhǔn)備工作,認(rèn)真查閱運(yùn)行記錄,聽取交班情況介紹。
四、交接雙方應(yīng)共同巡視一次,檢查鍋爐運(yùn)行情況,確保附屬設(shè)備安全附件靈敏可靠。
五、交接班時(shí),如遇事故,應(yīng)待事故處理完畢,再辦理交接班手續(xù),接班人員應(yīng)積極協(xié)助處理事故。
六、接班人員在接班前不準(zhǔn)喝酒,以免發(fā)生事故。
七、接班人員未按時(shí)上班,交班人員應(yīng)報(bào)告鍋爐班長(zhǎng),但不得擅自離崗。
八、雙方交接完畢,應(yīng)在交接班日志上簽名。
第五章鍋爐安全操作管理規(guī)定
一、切實(shí)執(zhí)行鍋爐安全操作的有關(guān)規(guī)定和本單位制訂的鍋爐安全操作規(guī)程,保證鍋爐安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
二、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)操作制度,不擅自脫崗,不做與生產(chǎn)崗位無(wú)關(guān)的事。
三、鍋爐運(yùn)行必須保持水位正常、壓力穩(wěn)定,定期做好鍋爐水位、測(cè)量?jī)x表、保護(hù)裝置、電機(jī)設(shè)備的檢查工作。保證安全附件靈敏可靠,并做好以下工作:
1、每隔一小時(shí)對(duì)鍋爐水位、壓力、給回水系統(tǒng)壓力等巡檢一次。
2、定期維護(hù)、更換電機(jī)附件。
3、定期檢驗(yàn)、沖洗壓力表設(shè)備,定期排污。
四、按鍋爐使用規(guī)范定期檢修、維護(hù)、保養(yǎng)鍋爐及各種輔助設(shè)備,保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好,并杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
五、日常操作過(guò)程中應(yīng)及時(shí)檢修和排除各種設(shè)備的一般故障。
六、司爐人員有權(quán)制止任何違章操作,鍋爐在運(yùn)行中發(fā)生異常情況危及安全時(shí),應(yīng)采取緊急停爐措施,并立即報(bào)告辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人。
第六章鍋爐房管理細(xì)則
為保證公司鍋爐的正常運(yùn)行,確保供氣效果,確保按時(shí)、足量供應(yīng)洗浴熱水、飲用水,切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制,特制定本細(xì)則。
一、勞動(dòng)紀(jì)律
1、違犯公司制定的有關(guān)規(guī)章制度,視違紀(jì)情節(jié)予以10—50元罰款,嚴(yán)重者予以加倍處罰,直至解除其用工合同。
2、損壞甲方財(cái)產(chǎn),無(wú)視跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生,除照價(jià)賠償外,視情節(jié)予以10—20元罰款。
3、無(wú)正當(dāng)理由拒不服從班長(zhǎng)管理,視情節(jié)予以10—20元罰款。
4、供氣效果達(dá)不到要求,一經(jīng)證實(shí)每次處以該區(qū)域班長(zhǎng)及值班人員每人20元罰款;屢教不改者,按嚴(yán)重失職予以解除用工合同。
5、違犯公司制訂的時(shí)間表,延時(shí)或超時(shí)供氣、供水者,出現(xiàn)一次視情節(jié)予以10—20元罰款。
6、在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi),無(wú)故自行停止供氣、供水,出現(xiàn)一次視情節(jié)予以10—20元罰款,嚴(yán)重者予以加倍處罰。
二、考勤管理
1、工作時(shí)間擅自脫離工作崗位,每發(fā)現(xiàn)一次處以10元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者加倍處罰。
2、不按時(shí)交接班,交接班遲到者,視情節(jié)處以5—10元罰款。無(wú)故遲到一小時(shí)以上者按曠工一天論處。
3、無(wú)故曠工,除扣發(fā)其日工資外,處以50元罰款;無(wú)故曠工三天以上者,按違約予以解除用工合同。
4、有事應(yīng)提前向班長(zhǎng)請(qǐng)假,由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排替換班,值班不到崗而又不請(qǐng)假者,按曠工論處。
為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。
一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的&39;情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)公司有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的.凝聚力和向心力。
三、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
四、實(shí)行“崗薪制”記時(shí)記件制的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
為了完善食堂管理,為職工營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,特制定本制度。
一、食堂廚師對(duì)本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負(fù)責(zé)、并對(duì)發(fā)生的.問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
二、食堂工作人員負(fù)責(zé)為公司全體職工提供一日三餐。
三、食堂一日三餐,式樣品種要變化多樣,每天蔬菜、肉類、瓜果必須新鮮、潔凈,無(wú)污染,無(wú)變質(zhì)、無(wú)發(fā)霉、變質(zhì)食物嚴(yán)禁使用。
廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實(shí)行“定置管理”,做到擺放整齊有序,無(wú)油膩、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、地面做到無(wú)污水、無(wú)雜物。
餐廳要清潔、衛(wèi)生、通風(fēng)、采取多種有效措施、不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作。
四、餐廳桌椅表面要做到無(wú)油漬、擺放整齊,經(jīng)常清洗;地面每天清掃一次,每周大掃除一次,每月大檢查一次,保持清潔,玻璃門窗干凈、無(wú)煙蒂。
五、食堂采購(gòu)要精打細(xì)算,勤儉節(jié)約、適宜、合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴變質(zhì)、浪費(fèi)或者份量不夠。
六、食堂工作人員要等領(lǐng)導(dǎo)、職工全部用餐完畢,清理好桌面,打掃好衛(wèi)生后方可離開。
1、目的
對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理,保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài),并持續(xù)不斷地改進(jìn)工作環(huán)境的條件,以提高員工的工作積極性和工作效率,為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。
2、范圍
適用于與公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車間、倉(cāng)儲(chǔ)和廠房區(qū)域等工作環(huán)境的控制管理。
3、職責(zé)
各單位、部門負(fù)責(zé)本單位相關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)地、廠房區(qū)域等的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理。
4、工作程序
4.1為確保公司的工作環(huán)境對(duì)人員的能動(dòng)性、滿意程度和績(jī)效/業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極的影響,以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī),各單位、部門應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境和員工生活的工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃。
4.2各單位、部門應(yīng)識(shí)別和確定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程有影響的工作環(huán)境,并按照工藝要求,對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃。
4.3各單位、部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,確定并提供必須的作業(yè)場(chǎng)所,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,應(yīng)包括:
4.3.1創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機(jī)會(huì),以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力;
4.3.2設(shè)備設(shè)施的管理,并力求提高設(shè)備的效率和安全性;
4.3.3提供適宜的勞保和防護(hù)用品;
4.3.4工作場(chǎng)所的位置;
4.3.5與社會(huì)的相互影響;
4.3.6熱度、濕度、光線、空氣流動(dòng);
4.3.7衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動(dòng)、防靜電和污染。
4.4工作環(huán)境區(qū)域劃分:
各單位、部門根據(jù)各單位內(nèi)部實(shí)際的工作區(qū)域使用情況劃分內(nèi)部各部門的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域,明確各部門工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員,并賦予其職責(zé)和權(quán)限。
4.5工作環(huán)境的維護(hù)
各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行保持維護(hù)以達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,可通過(guò)使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實(shí)現(xiàn)。
4.6工作環(huán)境的監(jiān)督檢查
各單位、部門根據(jù)各單位內(nèi)部實(shí)際情況建立監(jiān)督檢查機(jī)制,對(duì)照前期策劃的工作環(huán)境要求對(duì)其內(nèi)部工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)按相關(guān)程序文件要求由缺失責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和提出糾正/預(yù)防措施,并對(duì)其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進(jìn)行確認(rèn)、驗(yàn)證,直至其符合規(guī)定要求。
4.7工作區(qū)域環(huán)境要求
工作區(qū)域環(huán)境要求應(yīng)符合《機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求,主要包括:
4.7.1通道的環(huán)境要求:
a)通道寬度要求:
1)人行安全通道寬度宜大于0.8,分割線應(yīng)清晰、準(zhǔn)確;
2)車行道寬度應(yīng)大于3.5m;
3)專供叉車通行的單行道應(yīng)大于2m。
b)通道規(guī)劃的顏色要求:
1)通道線顏色:黃色;
2)通道線表示法:用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。
c)通道的其它要求:
1)盡量避免彎角,考搬運(yùn)物品的方式采取最短距離;
2)通道的交叉處盡量使其直角;
3)左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免;
4)在通道上不可停留和存放任何物品;
5)要時(shí)常保持通道地面干凈,有油污時(shí)應(yīng)立即清除;
6)安全出口必須暢通,不可堵塞,并且要有“安全出口”標(biāo)示。
4.7.2工作場(chǎng)所的環(huán)境要求:
a)使用清掃工具定時(shí)清掃工作場(chǎng)所的地面、塑料板、工作臺(tái)、機(jī)器設(shè)備、測(cè)量設(shè)備等;
b)工作場(chǎng)所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料;
c)易損零件、產(chǎn)品或材料應(yīng)將其置于容器或存放設(shè)施內(nèi),不可直接將其置于地面上,并且對(duì)其要有一定的標(biāo)識(shí);
d)零件、外購(gòu)/外協(xié)件、在制品(半成品)、成品不可掉于地上;
e)經(jīng)常清理地面,使其清潔、干凈,不可有油漬(油污)或水漬;
f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物;
g)工作場(chǎng)所內(nèi)不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現(xiàn)場(chǎng)的視野;
h)車間現(xiàn)場(chǎng)車行道、人行道及安全通道要暢通,地面應(yīng)平整無(wú)破損;
i)地面、墻壁、工具箱內(nèi)外,工作臺(tái)上下,機(jī)床內(nèi)外均需保持整潔,無(wú)散落套圈,機(jī)床周圍不準(zhǔn)放置與本機(jī)臺(tái)無(wú)關(guān)的物品;
j)檢測(cè)儀器、器具、標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)放置有序,位置適當(dāng),便于使用和操作,防止變形和工序磕碰傷;
k)工位器具(工具箱、工作臺(tái)、在制品塑料/筐板等)均需按規(guī)定位置擺放,不能超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)線;
l)工序間產(chǎn)品要擺放整齊,在加工擺放過(guò)程中要輕拿輕放,防止磕碰受損,并及時(shí)交檢;
m)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吃零食,吃飯,看書刊雜志,不準(zhǔn)將雨具帶入生產(chǎn)車間;
n)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔垃圾;
o)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)穿高跟鞋,穿好工作服,不可放置私人物品(可在某區(qū)域集中放置);
p)對(duì)暫時(shí)不用的物品,全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4.7.3工作區(qū)域的標(biāo)示要求:
a)區(qū)域線的顏色規(guī)定:
1)合格區(qū):綠色油漆或綠色膠帶,5cm寬;
2)不合格區(qū),可疑品區(qū)或安全警戒線:紅色油漆或紅色膠帶,5cm寬;
3)待檢驗(yàn)區(qū)域、定位線或通道線等:黃色油漆或黃色膠帶,5cm寬;
4)辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域,待作業(yè)品區(qū)域等:白色油漆或白色膠帶,5cm寬。
b)區(qū)域定義:
1)合格區(qū):指專用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定;
2)不合格區(qū):指專用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為不符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品存放的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定;
3)可疑品區(qū):指專用來(lái)存放因無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不完整而無(wú)法辨別產(chǎn)品名稱種類或無(wú)法明確產(chǎn)品狀態(tài)(合格或不合格)之產(chǎn)品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定;
4)待檢驗(yàn)區(qū):指專用來(lái)存放等待本制程檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的物品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場(chǎng)需要所而定;
5)暫存放區(qū):指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時(shí)存放的區(qū)域,暫放時(shí)間限為一周內(nèi),其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定;
6)作業(yè)區(qū):指某一流程正在或即將作業(yè)的區(qū)域,如進(jìn)貨檢驗(yàn)區(qū)等,其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定;
7)放置區(qū):指用來(lái)定位某些非質(zhì)量體系類物品的區(qū)域,為了現(xiàn)場(chǎng)的整體美觀,其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定,如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報(bào)廢產(chǎn)品放置區(qū)等。
4.7.4倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室的環(huán)境要求:
a)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室須有管理責(zé)任者的標(biāo)示,倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室管理員對(duì)所保管的物品應(yīng)按“先進(jìn)先出”原則進(jìn)行領(lǐng)發(fā)作業(yè),并確保其“帳、物、卡一致”;
b)光線的照明亮度應(yīng)適適宜,且倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊;
c)必要時(shí),倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室需有貯存平面布置圖標(biāo)示,其內(nèi)儲(chǔ)存、存放的物料、材料等應(yīng)以標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌等作明確的標(biāo)識(shí);
d)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室存放的物品、材料如以紙箱儲(chǔ)存,須有疊放高度的限制;
e)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險(xiǎn)物品、化學(xué)藥品等儲(chǔ)存須以明顯的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)示,并對(duì)其予以隔離、防潮及采取各種安全防護(hù)措施;
f)貯存區(qū)或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起;
g)按公司相關(guān)管理規(guī)定定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室等內(nèi)材料進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查,清理呆料和已經(jīng)生銹變質(zhì)過(guò)期的材料;
h)貯存區(qū)料架上不準(zhǔn)存放呆料、廢料或其他非材料的物品;
i)已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準(zhǔn)放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環(huán)境要求:
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規(guī)定:如編號(hào)、目錄、存放處定位;
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件柜,并有管理責(zé)任者之標(biāo)示;
c)文件檔案實(shí)行目視管理,讓人能隨時(shí)使用;
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊,讓人很快能使用;
e)個(gè)人資料(卷宗)不可放在共用文件柜內(nèi)。
4.7.6機(jī)器設(shè)備(包括測(cè)量設(shè)備)的環(huán)境管理要求:
a)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各單位的機(jī)器設(shè)備擺放必須整齊、干凈;
b)建立機(jī)器、設(shè)備的責(zé)任保養(yǎng)制度(包括:機(jī)器、設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)制度),并定期檢查機(jī)器、設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等;每一臺(tái)設(shè)備都要有保養(yǎng)記錄,設(shè)備使用者及管理者均需作明確標(biāo)示;
c)建立機(jī)器、設(shè)備的操作指導(dǎo)書,要求所有人員按規(guī)定對(duì)機(jī)器、設(shè)備進(jìn)行操作,并掃除一切異常現(xiàn)象;
d)不可有短期內(nèi)(二周內(nèi))不使用之設(shè)備存放于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),如有則需以“停用”等標(biāo)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
4.7.7實(shí)驗(yàn)室工作環(huán)境管理要求
a)實(shí)驗(yàn)室必須按防火、防災(zāi)害事故的要求,建立健全實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人的&39;管理機(jī)制;
b)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電氣設(shè)備使用,必須符合安全用電規(guī)定,動(dòng)力電源嚴(yán)禁與照明線共用,謹(jǐn)防因超負(fù)荷用電著火;
c)定期檢查儀器設(shè)備,保持儀器設(shè)備性能良好,貴重儀器設(shè)備應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)妥善管理;
d)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品,注重防火防爆;
e)實(shí)驗(yàn)室門鎖鑰匙要落實(shí)專人管理,嚴(yán)防丟失、配制。嚴(yán)禁挪用、損壞實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的消防設(shè)施和器材;
f)保持室內(nèi)清潔、整齊,工作結(jié)束后,關(guān)閉所有用電設(shè)備、設(shè)施,注意關(guān)好門窗,方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1)非有關(guān)人員不得進(jìn)入配電房;
2)高壓電房只準(zhǔn)合格電工操作,并嚴(yán)格按照電工操作規(guī)程進(jìn)行,經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運(yùn)行情況,并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理;
3)變電室接地檢查每年自行進(jìn)行一次。避雷器每年請(qǐng)指定認(rèn)可機(jī)構(gòu)檢測(cè)一次;
4)配電房操作,必須按照相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。
b)生產(chǎn)過(guò)程用電管理
1)每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備開機(jī)送電前,要檢查所開設(shè)備是否正常。如正??梢院祥l送電;
2)設(shè)備使用完畢,長(zhǎng)期不用或下班時(shí),要斷開電源開關(guān);
3)有接地要求的設(shè)備,使用前一定要接地,使用者要經(jīng)常檢查接地線兩端接觸金屬的情況;
4)電氣設(shè)備發(fā)生故障時(shí),要立即通知電工,不得私自處理;
5)屏柜調(diào)試過(guò)程中應(yīng)按照要求將屏柜接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、臺(tái)面、用具及就餐環(huán)境管理要求
1)每天工作結(jié)束應(yīng)及時(shí)打掃地面、地溝、臺(tái)面,不留死角;
2)定期對(duì)食堂各個(gè)功能間進(jìn)行徹底清潔大掃除,包括:墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺(tái)面、冰箱(柜)內(nèi)外壁等,保持干凈整潔,特別是放假結(jié)束后的食堂清潔衛(wèi)生;
3)餐桌應(yīng)當(dāng)餐前擦凈,餐后除油清洗干凈,桌面、桌腿及各部位無(wú)灰塵、無(wú)油膩感。應(yīng)當(dāng)有專用于擦餐桌的抹布,抹布應(yīng)當(dāng)保持干凈,定期更換;
4)餐廳地面、墻壁、門窗、燈具、暖氣、空調(diào)機(jī)清潔整齊;
5)餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門簾、風(fēng)幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施;
6)使用的各種工具、容器或機(jī)械用后要及時(shí)清洗消毒,擺放整齊,放于原位;
7)配餐過(guò)程快餐公司職工服裝要求整潔,掛胸牌,戴帽子、口罩、手套;
8)運(yùn)餐車輛要求清潔,盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹,嚴(yán)禁人貨混載;
9)全體員工就餐時(shí)應(yīng)保持就餐環(huán)境的清潔衛(wèi)生;
10)各加工產(chǎn)生的廢料、廢棄物及泔水等應(yīng)存放在加蓋的垃圾桶內(nèi),并及時(shí)清理運(yùn)走,清理后的垃圾桶應(yīng)里外清潔不遺留食物殘?jiān)?/p>
11)飯菜留樣48小時(shí),每份重量不低于150克;
12)伙食管理委員會(huì)成員參與日常食品衛(wèi)生安全檢查與監(jiān)督。
b)食品采購(gòu)和儲(chǔ)存管理
1)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把食品、原材料采購(gòu)關(guān)。必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品、原材料,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證,并記錄。要相對(duì)固定食品、原材料采購(gòu)的場(chǎng)所,以保證其質(zhì)量和便于監(jiān)督;
2)嚴(yán)禁采購(gòu)不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品;
3)設(shè)立專職倉(cāng)庫(kù)保管員,要嚴(yán)格食品入庫(kù)登記制度。食品入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)要檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、數(shù)量、索取有效證件(票記要與食品批號(hào)相符);
4)貯存食品、原材料的場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔,無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等;貯存食品、原材料的場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好;
5)儲(chǔ)藏的食品應(yīng)隔墻離地,按入庫(kù)的先后次序、生產(chǎn)日期、分類分架、生熟分開、擺列整齊。庫(kù)內(nèi)不得存放變質(zhì)、有臭味、污穢不潔或超過(guò)保存期的食品;
6)儲(chǔ)藏場(chǎng)地,要通風(fēng)良好,溫濕度低,門窗、地面、貨架清潔整齊;
7)食品儲(chǔ)存過(guò)程中應(yīng)采取保質(zhì)措施,堅(jiān)持先進(jìn)先用的原則,切實(shí)做好質(zhì)量檢查與質(zhì)量預(yù)報(bào)工作,及時(shí)處理有變質(zhì)征兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)茶水間的開水器每季度至少進(jìn)行一次清洗,并做好記錄;
2)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司生活水箱內(nèi)的水一年換水兩次,并保存相關(guān)記錄;
3)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司生活水箱內(nèi)的水質(zhì)每年做好水質(zhì)化驗(yàn),并保存化驗(yàn)記錄。
4.8工作環(huán)境管理的實(shí)施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產(chǎn)結(jié)束后,須對(duì)其工作區(qū)域地面、工作(辦公)桌內(nèi)外、機(jī)器設(shè)備(包括測(cè)量設(shè)備)、物料存放區(qū)、廢料箱及周邊環(huán)境進(jìn)行清掃,并在工作過(guò)程中隨時(shí)保持工作區(qū)域環(huán)境整潔有序。
4.8.2必要時(shí),各單位工作區(qū)域的環(huán)境可以設(shè)專人每天進(jìn)行清掃。
4.8.4外購(gòu)/外協(xié)件、在制品(半成品)、成品、包裝材料、不合格品及其他生產(chǎn)廢料等必須整齊放置于指定區(qū)域,并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí),嚴(yán)禁將其凌亂堆放,其具體按公司相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.8.4生產(chǎn)所需要的推車、電瓶車、叉車等各類轉(zhuǎn)運(yùn)工具必須分類停放到存放區(qū),不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環(huán)境監(jiān)督檢查機(jī)制,定期進(jìn)行檢查,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改。
______公司為了堅(jiān)持以人為本,客觀、公正、科學(xué)地考核和評(píng)價(jià)公司員工的工作業(yè)績(jī),激發(fā)其工作熱情和潛能,促進(jìn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,特制定本辦法。
一、適用范圍
公司全體在崗人員(包括因請(qǐng)假、停班等月度出勤不足者)。
二、考核內(nèi)容
根據(jù)考核管理的需要,考核內(nèi)容主要分為業(yè)績(jī)考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻(xiàn)三部分。
業(yè)績(jī)考核主要是指對(duì)被考核人員完成的崗位工作、上級(jí)交付任務(wù)以及本部門、本單位工作業(yè)績(jī)情況。
素質(zhì)考核主要是指對(duì)被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)議。
特殊貢獻(xiàn)主要指對(duì)公司發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)及工作過(guò)程中的創(chuàng)新、突出亮點(diǎn)等。
三、考核組成部分及權(quán)重
(一)中層管理人員:
1、中層管理人員月度考核成績(jī)由四部分部分組成,即部門月度考核成績(jī)、自評(píng)分、月度評(píng)議成績(jī)和加減分值。部門月度考核成績(jī)占總成績(jī)的60%,自評(píng)成績(jī)占總成績(jī)的10%,月度評(píng)議成績(jī)占15%,加減分占總成績(jī)的15%,即:
中層管理人員月度考核成績(jī)=部門月度考核成績(jī)×60%+自評(píng)考核成績(jī)×10%+月度評(píng)議成績(jī)×15%+獎(jiǎng)分、扣分(范圍為0—15分)
其中:
(1)部門月度成績(jī)按部門(或單位)月度考核成績(jī)計(jì)算,如部門月度考核成績(jī)因特殊情況無(wú)法計(jì)算時(shí),按85分計(jì)算。
(2)自評(píng)成績(jī)以自評(píng)附表1的考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn);
(3)月度評(píng)議成績(jī)由直接主管考核成績(jī)、部門員工評(píng)議成績(jī)組成。即月度評(píng)議成績(jī)=直接主管考核成績(jī)×60%+部門員工評(píng)議成績(jī)×40%。副職的直接主管為本部門正職,正職的直接主管為分管經(jīng)理。評(píng)議表見附表1-2。
(4)部門(單位)負(fù)責(zé)人加減分值以公示的獎(jiǎng)勵(lì)加分和處罰扣分為準(zhǔn)。副職由各部門(單位)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)績(jī)確定加減分值,部門和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,考核成績(jī)要附帶加減分?jǐn)?shù)明細(xì)。
2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況,情節(jié)輕微者,一次扣掉20分;情節(jié)較重者,一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者,實(shí)行一票否決制,本月度考核成績(jī)?yōu)榱悖?/p>
(1)違反國(guó)家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的;
(2)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的;
(3)工作失職造成重大安全事故的;
(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對(duì)禁止行為的;
(5)有任何隱瞞事實(shí)真相和欺騙公司的行為;
(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣,損害公司形象和利益的;
(7)利用公司資源招攬、從事私活,謀取私利的;
(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。
(9)具有《反對(duì)自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者,尤其是具有在公司散播謠言、對(duì)上級(jí)陽(yáng)奉陰違、當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)等不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié),有損公司形象的行為者。
3、考核等級(jí)
a級(jí)(優(yōu)秀)90—100分工作成績(jī)優(yōu)異,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者;占總?cè)藬?shù)的10%。
b級(jí)(良好)80—90分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績(jī)突出;占總?cè)藬?shù)的65%。
c級(jí)(合格)70—80分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn);占總?cè)藬?shù)的20%。
d級(jí)(基本合格)60—70分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到;占總?cè)藬?shù)的5%。
e級(jí)(不合格)60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
4、月度考核流程
注:本流程規(guī)定時(shí)間隨具體情況變化而變化。
(二)員工
員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法,結(jié)合自身實(shí)際情況,制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎(jiǎng)懲措施(上報(bào)公司人力資源部),考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(單位)自行確定。同時(shí),為保證考核工作收到成效、見到實(shí)效,以利于激勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn),員工月度考核結(jié)果:優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。
四、考核紀(jì)律
(1)考核者必須公正公平、認(rèn)真負(fù)責(zé),不可因?yàn)閭€(gè)人好惡予以過(guò)高或過(guò)低評(píng)價(jià),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)考核委員會(huì)酌情扣分。
(2)考核工作要在規(guī)定的時(shí)間完成,各種資料不能按時(shí)報(bào)送者,每遲報(bào)一天扣單位3分,依次類推。
五、考核反饋
1、申訴
人力資源部每月公示員工成績(jī)后,被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議,可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進(jìn)行申訴舉報(bào),人力資源部及時(shí)進(jìn)行調(diào)查落實(shí),將調(diào)查情況上報(bào)考核委員會(huì)審定。
2、考核面談
考核成績(jī)不理想的員工要及時(shí)溝通反饋,溝通主要以面談的方式進(jìn)行,由人力資源開發(fā)部組織面談??隙ǔ煽?jī),指出工作中存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)意見。
為進(jìn)一步提高營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),樹立“人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)意識(shí),強(qiáng)化營(yíng)銷人員能力的提升,拓展培訓(xùn)渠道,提供多種形式的學(xué)習(xí)方式,我公司與上海時(shí)代光華合作為網(wǎng)員單位搭建了。為加強(qiáng)培訓(xùn)管理,提高在線平臺(tái)使用效率和效果,特?cái)M定本管理辦法。
一、培訓(xùn)目的:
豐富培訓(xùn)資源、拓展培訓(xùn)渠道,借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全員覆蓋;改進(jìn)培訓(xùn)方式、提升培訓(xùn)效果,利用在線平臺(tái)完善培訓(xùn)體系,全面促進(jìn)網(wǎng)員單位營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)能力的提升。
二、培訓(xùn)對(duì)象
__X汽車貿(mào)易公司總公司網(wǎng)員單位營(yíng)銷人員
三、職責(zé)
__X汽車貿(mào)易公司總公司營(yíng)銷培訓(xùn)室(以下簡(jiǎn)稱培訓(xùn)室)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù),負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)的管理與服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)員單位營(yíng)銷人員培訓(xùn)情況實(shí)施跟蹤、考核、評(píng)價(jià)、反饋。各單位在線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人即:網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位學(xué)員的信息收集上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)變動(dòng)信息的更新與維護(hù),負(fù)責(zé)將接收到的相關(guān)通知信息及時(shí)傳達(dá)到每位學(xué)員。網(wǎng)員單位受訓(xùn)人員負(fù)責(zé)帳戶密碼的保密及在線培訓(xùn)課程知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
在線培訓(xùn)平臺(tái)提供了532門管理類課程,分為重點(diǎn)必修課程和選修課程兩個(gè)類別:培訓(xùn)室確定5門課程作為20__年經(jīng)銷商網(wǎng)員單位銷售人員必修課程(詳見附件一),要求每位學(xué)員年度內(nèi)按時(shí)間進(jìn)度要求完成學(xué)習(xí)。其它課程為選修課程,學(xué)員可根據(jù)自身需求自行挑選。全部課程體系均對(duì)學(xué)員開放。
五、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)時(shí)間:20__年4月15日-20__年12月20日,學(xué)員自選時(shí)間上線學(xué)習(xí);
課時(shí)要求:
1、每位學(xué)員年度內(nèi)在線培訓(xùn)要按照培訓(xùn)室要求時(shí)間完成必修課程。
2、單科學(xué)習(xí)獨(dú)立考試,只有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。
3、以公司為單位考核綜合合格率,合格率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),從年終返利中考核。培訓(xùn)計(jì)劃:學(xué)員要根據(jù)培訓(xùn)室下發(fā)的必修課程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)及考試培訓(xùn)實(shí)施:學(xué)員按計(jì)劃完成在線學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)筆記,一般每門課程學(xué)習(xí)不超過(guò)1個(gè)半月。連續(xù)三個(gè)月不登錄的學(xué)員,自動(dòng)取消帳戶,將從返利中扣除相應(yīng)費(fèi)用。
學(xué)習(xí)要求:必修課程要求在學(xué)習(xí)時(shí)做學(xué)習(xí)筆記,自選課程不做要求。
六、考核反饋
在線考試:通過(guò)考試取得積分,學(xué)員在參加完課程學(xué)習(xí)后需參加課程的在線考試,系統(tǒng)提供了多套試卷,學(xué)員從中選一套考試,多考無(wú)效??荚嚥缓细竦膶W(xué)員,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示學(xué)員參加補(bǔ)考。跟蹤考核:培訓(xùn)室管理人員在線對(duì)培訓(xùn)情況跟蹤,及時(shí)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、積分情況、學(xué)習(xí)筆記、改進(jìn)情況進(jìn)行了解。將學(xué)習(xí)成績(jī)記入銷售人員的培訓(xùn)檔案,納入經(jīng)銷商銷售人員的日??己?。網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人作為本公司學(xué)員的管理者可以在后臺(tái)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、積分情況等進(jìn)行必要的了解與督促,也可以在內(nèi)部進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)與考核。評(píng)價(jià)反饋:培訓(xùn)室定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,每?jī)蓚€(gè)月對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次反饋和通報(bào)。
七、其他
學(xué)員應(yīng)及時(shí)上網(wǎng)登錄在線培訓(xùn)平臺(tái),接收在線培訓(xùn)相關(guān)通知、了解相關(guān)信息。學(xué)員使用在線培訓(xùn)具體方法參見《ELN2.0學(xué)員操作指南》(請(qǐng)?jiān)凇罢n程選購(gòu)”——“內(nèi)部課程”里下載)。
本管理辦法由__X汽車貿(mào)易公司總公司營(yíng)銷培訓(xùn)室負(fù)責(zé)解釋。
附件一:20__年網(wǎng)員單位銷售人員推薦課程市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程編號(hào):I08客戶關(guān)系管理學(xué)課程編號(hào):G52汽車構(gòu)造內(nèi)部課程(編號(hào)待定)目標(biāo)管理課程編號(hào):D17市場(chǎng)調(diào)查與分析方法課程編號(hào):G64
附件二:全部管理課程目錄(請(qǐng)?jiān)凇罢n程選購(gòu)”——“內(nèi)部課程”里下載)
附件三:英語(yǔ)課程目錄(請(qǐng)?jiān)凇罢n程選購(gòu)”——“內(nèi)部課程”里下載)。
請(qǐng)各位營(yíng)銷人員充分利用貿(mào)易公司提供的培訓(xùn)條件,提高自身的能力與水平。
__X汽車貿(mào)易公司總公司營(yíng)銷培訓(xùn)室
01、考勤方式及工作時(shí)間
1、考勤對(duì)象為上海公司全體員工。
2、原則上,上海公司全體員工,必須使用指紋/人臉識(shí)別考勤設(shè)備,并通過(guò)考勤系統(tǒng)記錄考勤情況。
3、職能部門上班時(shí)間為:上午8:30—12:00,下午13:30—17:30;
4、項(xiàng)目服務(wù)人員上班時(shí)間為:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;
5、項(xiàng)目秩序人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理需要,以排班班次為準(zhǔn)進(jìn)行出勤。
一定要按照排班班次出勤,一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤又沒能及時(shí)整改,受傷的就是您的錢包啦!
02、考勤異常及曠工定義
1、遲到、早退、忘打卡視為考勤異常;未打卡且無(wú)補(bǔ)卡申請(qǐng)或應(yīng)出勤而未出勤視為曠工;
2、遲到早退:打卡遲到1秒也是遲到,打卡早退1秒也是早退,可直接造成遲到早退扣款!
3、曠工:應(yīng)出勤而未打卡的,曠工時(shí)長(zhǎng)在2小時(shí)以內(nèi)的計(jì)0。5日曠工,曠工時(shí)長(zhǎng)超出2小時(shí)的計(jì)全天曠工。
特別提醒!根據(jù)我們現(xiàn)存的班次時(shí)長(zhǎng),一旦產(chǎn)生未打卡且未進(jìn)行補(bǔ)卡申請(qǐng)的,都將會(huì)按照曠工一天計(jì)算,所以一定要好好打卡啊。
03、關(guān)于補(bǔ)卡
1、未打卡:確因客觀原因(斷電斷網(wǎng)、指紋脫落、新員工未錄指紋等)導(dǎo)致員工未能正常打卡的,應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起補(bǔ)卡申請(qǐng),審批通過(guò)后視為正??记?
2、忘打卡:?jiǎn)T工上下班未能按時(shí)按要求打卡的,應(yīng)最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起補(bǔ)卡申請(qǐng),審批通過(guò)后記為忘打卡;若未發(fā)起補(bǔ)卡申請(qǐng)或補(bǔ)卡申請(qǐng)未通過(guò)的,按曠工處理;
三天!三天!三天!重要的事情說(shuō)三遍!過(guò)時(shí)不予補(bǔ)卡哦。
04、關(guān)于請(qǐng)假
1、所有類型的請(qǐng)假均需提前發(fā)起審批,審批完成后方可休假,嚴(yán)禁事后補(bǔ)假的產(chǎn)生;
2、員工因公外出原則上也需提前進(jìn)行線上外出申請(qǐng),如確為突發(fā)外出,最晚于外出當(dāng)日發(fā)起申請(qǐng),因公外出同樣不允許事后補(bǔ)單;
3、調(diào)休:調(diào)休必須是產(chǎn)生本休加班后方可進(jìn)行調(diào)休申請(qǐng),即“先加班,后調(diào)休”,嚴(yán)禁因個(gè)人原因?qū)⒈拘萏焯崆?
劃重點(diǎn):
1、所有異常的處理時(shí)限為三天,請(qǐng)及時(shí)關(guān)注自己的考勤打卡情況;
2、人員請(qǐng)假、外出,均需提前發(fā)起申請(qǐng);
3、考勤凍結(jié)日為次月2日,月底發(fā)起的補(bǔ)卡、請(qǐng)假流程需在次月2日前完成審批,次月2日后將無(wú)法處理考勤異常
4、員工考勤周期內(nèi)遲到/早退/忘打卡共計(jì)3次免責(zé)機(jī)會(huì),超出三次的部分,第4—6次,單次產(chǎn)生考勤異??劭?0元,第7次及以上,單次扣款50元。
5、連續(xù)曠工3天予以解除勞動(dòng)合同處分。
最后的最后,如果實(shí)在是記不住打卡,那就在上下班時(shí)間設(shè)置兩個(gè)鬧鐘吧,動(dòng)動(dòng)小手,曠工沒有,豈不是美滋滋嘛!
第一條員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度、通告及公告要求。?
第二條員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)?
(一)盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延、不積壓,不得有陽(yáng)奉陰違等行為。?
(二)不得經(jīng)營(yíng)與公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他廠商的職務(wù)。?
(三)全體員工必須經(jīng)常參加公司組織的各種生產(chǎn)工作技能培訓(xùn),以達(dá)到工作上精益求精,提高工作效率。
(四)不得泄漏崗位操作技能或職務(wù)上機(jī)密,或假借職權(quán),貪私舞弊。?
(五)員工于工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來(lái)賓參觀者談話,如確因重要事故必須會(huì)客時(shí),應(yīng)經(jīng)部門主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。?
(六)不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的人員及物品進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。?
(七)不得私自攜帶公司生產(chǎn)的產(chǎn)品(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。?
(八)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入寫字樓辦公室、質(zhì)量管理室、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地;工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向直接管理人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開。?
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)崗位及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、宿舍環(huán)境清潔整潔。?
(十)員工在作業(yè)開始時(shí)間不得消極怠工,作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙,以便增進(jìn)工作效率并防范危險(xiǎn)。?
(十一)應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。?
(十二)全體員工必須了解,惟有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。?
(十三)各級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。?
(十四)在工作時(shí)間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項(xiàng)時(shí),應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。?
(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班,不得無(wú)故遲到、早退。?
第三條員工每日工作時(shí)間以八小時(shí)為原則,生產(chǎn)單位因特殊情況或工作未完成應(yīng)按交貨期延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班視生產(chǎn)任務(wù)安排,任何人不得已任何借口不參加,要已公司利益大于自己利益為先,每日延長(zhǎng)工作時(shí)間以不超過(guò)四小時(shí);每月延長(zhǎng)總時(shí)間不超過(guò)46小時(shí)。?
第四條主管級(jí)(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí),不得托人或代人打卡,否則以雙方曠工一日論處。第五條員工如有遲到、早退或曠工等事情,依下列規(guī)定處分
(一)遲到、早退?
1.員工均須按時(shí)間上下班,工作時(shí)間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。
2.遲到按公司規(guī)定處罰。?
3.工作時(shí)間提前5分鐘內(nèi)下班者視為早退。?
4.超過(guò)15分鐘后,打卡者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),因公外出或請(qǐng)假皆須報(bào)備并經(jīng)主管簽名確認(rèn)。?
5.無(wú)故提前十五分鐘及以上下班者以曠工半日論,因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管簽名并開具放行條離開公司的除外。
6.有下班而忘記打卡者,應(yīng)于次日經(jīng)部門主管證明才視為不早退。多次下班不打卡者將按公司規(guī)定處罰。?
(二)曠工?
1.未經(jīng)請(qǐng)假或未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。?
2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠工論處。?
3.員工曠工,不發(fā)薪資及津貼。?
4.無(wú)故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無(wú)故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者,應(yīng)予解雇,不發(fā)給工資。
第六條公司員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章命令及主管的指揮監(jiān)督,忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。對(duì)工作管理或崗位如有建設(shè)性意見時(shí),可以口頭或書面陳述建議。?
第七條公司員工平日的言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉,同事間要和睦相處以爭(zhēng)取公司榮譽(yù)。?
第八條公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。簽到均應(yīng)親自為之,不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。?
第九條本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外,均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班,不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規(guī)定處理。?
(一)每月遲到或早退?
1次至5次者以曠工半天論處。?
6次至10次者以曠工一天論處。?
11次至15次者以曠工二天論處。?
超過(guò)15次概以曠工三天論處。?
(二)遲到或早退除事先請(qǐng)準(zhǔn)者,超過(guò)20分鐘起至一小時(shí)內(nèi),未辦理請(qǐng)假手續(xù)者以曠工半天論處。違反這兩項(xiàng)規(guī)定者依前面規(guī)定按日計(jì)扣薪資。??
第十條公司員工對(duì)顧客或參觀來(lái)賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。?
第十一條各級(jí)主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令,其屬下員工有服從的義務(wù),但對(duì)其命令有意見時(shí)可隨時(shí)陳述。第七條各級(jí)員工對(duì)于兩級(jí)主管管理同時(shí)所發(fā)生產(chǎn)命令或指揮,以直接道理命令為準(zhǔn)。?
第十二條公司員工不得有下列行為?
(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外,不得對(duì)外擅用本公司名義。?
(二)對(duì)于本公司機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管,均不得泄漏。?
(三)未批準(zhǔn)不得擅離職守。?
(四)對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé),不得私自攜出或出借。
(五)不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿表冊(cè)或函件。
(六)未有緊急情況,不得隨意使用消防器材,不得挪動(dòng)或惡意損壞消防器材,不得堵塞消防通道。若發(fā)現(xiàn)消防隱患應(yīng)立即上報(bào)并及時(shí)報(bào)修處理。??
第十三條公司各級(jí)員工有違反前條規(guī)定,應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處,直接領(lǐng)導(dǎo)知情不報(bào)者,亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任而受懲處,其涉及保證事項(xiàng)的保證人應(yīng)負(fù)保證有關(guān)的責(zé)任。
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀,經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定,公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下:
一、各部門工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經(jīng)理會(huì)議。
1.3主持部門經(jīng)理述職會(huì)議,審批各部門工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況,制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令,規(guī)范公司在管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場(chǎng)開拓部的工作職責(zé)
2.1市場(chǎng)開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo),制定市場(chǎng)發(fā)展,業(yè)務(wù)拓展,售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。
2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息,并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況,研究對(duì)策和方略,以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場(chǎng)開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式,提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對(duì)市場(chǎng)開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿意為中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與責(zé)任感滿足來(lái)訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。
3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計(jì)劃,交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見,及時(shí)向部門經(jīng)理反映,以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé),向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理:負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn),離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來(lái)客接待。需食宿的客人,報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作,及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料
第一條保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)公司和園區(qū)的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,做好義務(wù)消防隊(duì)的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,開展經(jīng)常性防火宣傳;
第二條消防器材的更換、維修和配置,由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé),任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)換;
第三條在無(wú)火警的情況下,任何人不得擅自動(dòng)用消防器材,違者予以批評(píng)教育,如損壞照價(jià)賠償,情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分;
第四條公司消防器材的購(gòu)置、更換、維修及滅火器的&39;定期檢查,由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,各科室給予密切配合;
第五條由專職保安負(fù)責(zé)日常安全防火檢查,如發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)向保衛(wèi)科長(zhǎng)匯報(bào),采取相應(yīng)措施妥善處理;
第六條存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶,嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定;
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的保密管理,確保國(guó)家和公司秘密的安全,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng),是指本公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)信息的國(guó)內(nèi)外交流,同國(guó)內(nèi)外的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接。
第三條凡進(jìn)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的本公司單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第四條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的保密管理,實(shí)行控制源頭、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。
第五條公司工作委員會(huì)主管本公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的工作。
第二章保密制度
第六條涉及國(guó)家秘密和公司秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),不得直接或間接與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接,必須實(shí)行物理隔離。
第七條涉及國(guó)家秘密和公司秘密的信息,包括在對(duì)外交往與合作中經(jīng)審查、批準(zhǔn)與境外特定對(duì)象合法交換的國(guó)家秘密信息,不得在國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、傳遞。
第八條上網(wǎng)信息的保密管理實(shí)行“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。凡向國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息,必須要做好保密審查。保密審批實(shí)行部門管理,有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家保密法規(guī),建立健全上網(wǎng)信息保密審批領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。提供信息的單位應(yīng)當(dāng)按照一定的工作程序,健全信息保密審批制度。
第九條凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息,除在其他新聞媒體上已公開發(fā)表的,組織者在上網(wǎng)發(fā)布前,應(yīng)當(dāng)征得提供信息單位的同意。凡對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行擴(kuò)充或更新,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行信息保密審核制度。
第十條凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的單位和用戶,應(yīng)由公司保密委員會(huì)審批,明確保密要求和責(zé)任。任何單位和個(gè)人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑?guó)家秘密和公司秘密的信息。要建立完善的管理制度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息,應(yīng)及時(shí)采取措施,并報(bào)告公司工作委員會(huì)辦公室。
第十一條公司網(wǎng)上用戶使用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)上信息交流,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定,不得利用電子郵件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國(guó)家秘密和公司機(jī)密信息。
第十二條公司互聯(lián)網(wǎng)用戶,應(yīng)當(dāng)把保密教育作為國(guó)際聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。各單位用戶用戶協(xié)議和用戶守則中,應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定遵守國(guó)家保密法律,不得泄露國(guó)家秘密和公司秘密信息的條款。
第三章保密監(jiān)督
第十三條各單位應(yīng)當(dāng)有主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)本部門上網(wǎng)信息的保密管理工作,建立健全信息保密管理制度,監(jiān)督、檢查保密管理制度的執(zhí)行情況。
對(duì)于沒有建立信息保密管理制度或責(zé)任不明、措施不力、管理混亂,存在明顯威脅國(guó)家秘密和公司秘密信息安全隱患的單位,公司工作委員會(huì)有權(quán)責(zé)令其進(jìn)行整改,整改后仍不符合保密要求的,將停止其網(wǎng)絡(luò)連接。
第十四條各單位主管工作領(lǐng)導(dǎo)和管理人員,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本部門計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的保密檢查,杜絕各種泄密行為。
第十五條公司國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶應(yīng)當(dāng)接受并配合公司工作部門實(shí)施的保密監(jiān)督檢查,協(xié)助工作部門查處利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)泄露國(guó)家秘密和公司秘密的違法行為,并根據(jù)工作部門的要求,刪除網(wǎng)上涉及國(guó)家秘密和公司秘密的信息。
第十六條公司國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶,如發(fā)現(xiàn)國(guó)家秘密和公司秘密有泄露或可能泄露情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即向公司工作委員會(huì)報(bào)告。
第十七條公司工作委員會(huì)接到舉報(bào)或檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有泄密情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即組織查處,監(jiān)督有關(guān)單位立即刪除網(wǎng)上涉及國(guó)家秘密和公司秘密的信息,并及時(shí)采取補(bǔ)救措施。同時(shí),保存好原始記錄,以備立案調(diào)查。
第四章附則
第十八條公司各二級(jí)單位國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)保密管理,參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
第一條、本公司員工就職時(shí),除應(yīng)辦理員工保證書投保信用保險(xiǎn)外,另應(yīng)依本辦法繳存身份保證金。
第二條、員工應(yīng)繳存的身份保證金,其金額如下:
(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理:10萬(wàn)元整。
(二)第一、二階職員:6萬(wàn)元整。
(三)第三階職員:4萬(wàn)元整。
(四)第四階職員:3萬(wàn)元整。
(五)其余正式任用職員:2萬(wàn)元整。
(六)服務(wù)員:1萬(wàn)元整。
第三條、身份保證金一時(shí)難以繳足者,依下列的規(guī)定,由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位,四舍五入),累積至前條規(guī)定金額為止。
(一)第四職階以上員工,每月按其固定薪金總額扣存4%。
(二)第五職階以下員工,每月按其固定薪金總額扣存3%。
第四條、員工身份保證金的利息,按國(guó)家銀行核定的儲(chǔ)蓄部放款利息計(jì)算。其計(jì)息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的零數(shù)不予計(jì)息。
第五條、員工在職期間,其身份保證金不得發(fā)還。但為購(gòu)買本公司股票經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)者,得于等值金額發(fā)還購(gòu)買,惟其所購(gòu)股票應(yīng)寄存總公司,充為身份保證金。
第六條、身份保證金及前條規(guī)定所購(gòu)股票,不得贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。
第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情,致本公司蒙受損害時(shí),除依法追訴外,其身份保證金及依第五條提存的股票,悉數(shù)充為賠償金。
第八條、員工離職時(shí),其身份保證金及提存的股票,須自離職日起逾滿六個(gè)月,經(jīng)本公司查明確無(wú)未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。
第九條、員工身份保證金不能一時(shí)繳足者,按月于發(fā)薪日扣存,其保管及運(yùn)用,均由本公司負(fù)責(zé)辦理。
第十條、本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。
一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及稅收制度。
二、依照法律、法規(guī)隨時(shí)接受財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)等機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
三、財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的實(shí)物、款項(xiàng)、財(cái)產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,督促建立并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)清查制度。
四、認(rèn)真作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,以達(dá)到賬目清楚、數(shù)據(jù)真實(shí)、資料完整。
五、提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德,強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平,逐步科學(xué)化、現(xiàn)代化。
六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守公司商業(yè)秘密,不能私自向外界泄露單位會(huì)計(jì)信息。
七、建立嚴(yán)格的發(fā)票管理制度,領(lǐng)用、開具發(fā)票必須有專人保管,不得轉(zhuǎn)借,撕毀或大頭小尾。
八、配合公司領(lǐng)導(dǎo)全面、科學(xué)、合理的規(guī)范會(huì)計(jì)工作,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行。
第一條會(huì)議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會(huì)議室包括大會(huì)議室、小會(huì)議室。
第二條各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會(huì)議,提前一天到辦公室申請(qǐng)使用會(huì)議室,并登記。
第三條會(huì)議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理,如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等,辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。
第四條會(huì)議期間損壞設(shè)備,須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價(jià)賠償;
第五條會(huì)議必須要有紀(jì)錄,重要會(huì)議必須會(huì)簽確認(rèn)。
第六條做好會(huì)議的.貫徹執(zhí)行工作,做到有布置、有落實(shí)、有檢查。
第七條公司重要會(huì)議、年度總結(jié)大會(huì)等,不得無(wú)故缺席、遲到,不能到會(huì)者,需提前向分管副總、總經(jīng)理請(qǐng)假。
第八條所有參加會(huì)議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)下。
第九條開會(huì)人員應(yīng)注意保持會(huì)議室衛(wèi)生清潔,會(huì)后打掃衛(wèi)生,關(guān)好門窗、空調(diào),整理好會(huì)場(chǎng)后,方可離開。
第十一條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示,加強(qiáng)公司辦公用品管理,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公方式,特制定本制度。
一、辦公用品發(fā)放管理責(zé)任部門
辦公用品發(fā)放管理統(tǒng)一歸由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)。做到辦公用品發(fā)放統(tǒng)一管理,統(tǒng)一配發(fā)。嚴(yán)控指標(biāo),厲行節(jié)約。
二、辦公用品
本制度所稱辦公用品為:辦公耗材、易損配件、辦公家具等。辦公耗材包含:筆、刀、紙、墨水、筆記本、復(fù)寫紙、膠水、釘書機(jī)(針)等;易損配件包含:墨盒、硒鼓、U盤、鼠標(biāo)等;辦公家具包含:辦公桌、椅、沙發(fā)、文件柜等。
三、辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)
辦公用品分為兩部分:個(gè)人所需用品和部門所需用品。
(一)個(gè)人所需用品
1、個(gè)人所需用品包括:簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、橡皮、文具刀、尺子、墨水、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水(膠棒)、釘書釘、回形針、大頭針、燕尾夾、雙面夾、橡膠手套等。
2、個(gè)人所需用品的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)
各部室工作人員每人每月按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,如有所需,另行申報(bào)。
各部室工作人員物品領(lǐng)用時(shí)要求做到交舊領(lǐng)新;對(duì)于因個(gè)人原因造成的物品損壞,由個(gè)人負(fù)責(zé)。
(二)部室所需用品
1、部室所需用品包括:復(fù)印紙、打印紙、墨盒、硒鼓、鼠標(biāo)、辦公桌、椅、沙發(fā)、文件柜等。
2、部室領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)
部室負(fù)責(zé)人每月按需要和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用向經(jīng)理申報(bào)。
四、其它規(guī)定
1、部室使用的辦公家具桌、椅、文件柜等應(yīng)由個(gè)人負(fù)責(zé)保管,公用文件柜由使用部門指定專人管理,單位監(jiān)督。綜合辦公室對(duì)在用辦公家具負(fù)責(zé)統(tǒng)一檢查管理,統(tǒng)一登記、存檔。每年核對(duì)1次。
2、職工如有調(diào)動(dòng),所領(lǐng)辦公用品不可隨身攜帶,由接替人使用或由綜合辦公室收回;新安排或新調(diào)入的管理人員,提交申請(qǐng)方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。
經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),現(xiàn)將《____X科技有限公司管理制度》予以印發(fā),請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)。
1、為了規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《勞動(dòng)法》及其配套法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。
2、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括各級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和普通員工(含試用期員工和臨時(shí)工),特殊崗位制度另行規(guī)定。
員工編織:公司各部門用人實(shí)行定崗、定編、定責(zé)、定員、定薪管理辦法。
各部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合本部門用人需求情況,部門需要增加用人的,必須填寫增編計(jì)劃或補(bǔ)員申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批后,交報(bào)辦公室人事部門備案,再進(jìn)行統(tǒng)一招聘。公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則進(jìn)行。各部門用人應(yīng)嚴(yán)格控制在編制范圍內(nèi),出現(xiàn)空缺崗位時(shí)原則上首先在本公司內(nèi)部進(jìn)行公開招聘,對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求的員工,優(yōu)先選拔、晉升,如不能滿足崗位要求再進(jìn)行社會(huì)招聘。
由人事管理部門負(fù)責(zé),將批準(zhǔn)的補(bǔ)員(增編)計(jì)劃進(jìn)行分類,開始設(shè)計(jì)招聘方案,撰寫招聘簡(jiǎn)章并發(fā)布招聘信息。招聘簡(jiǎn)章內(nèi)容應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、招聘崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求、聯(lián)系方式等,必要時(shí)應(yīng)寫明薪資待遇。
人事管理部門對(duì)招聘統(tǒng)籌安排,對(duì)符合條件者集中安排面試,填寫《應(yīng)聘人員登記表》,面試測(cè)評(píng)分為初試和復(fù)試:初試由人事管理部門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)考核;對(duì)初試合格者,人事管理部門將入選的復(fù)試人員名單及相關(guān)資料送交用人部門,由用人部門負(fù)責(zé)復(fù)試,進(jìn)行專業(yè)考核。
人事管理部門和申請(qǐng)聘用部門依據(jù)候選人測(cè)評(píng)綜合結(jié)果共同進(jìn)行篩選,并確定待聘人選。
新聘員工由人事部辦理入職報(bào)到手續(xù),上崗當(dāng)日均須如實(shí)填報(bào)《員工錄用審批表》,并提供所有必須的證明材料,以備審查。若員工提供虛假的個(gè)人信息,公司有權(quán)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。公司將保存員工最新的家庭地址、聯(lián)系方式、婚姻狀況、健康狀況、子女等相關(guān)資料,在上述內(nèi)容發(fā)生變化時(shí),員工須在一星期內(nèi)通知人力資源專員就相關(guān)材料進(jìn)行及時(shí)修正。
員工應(yīng)在試崗當(dāng)日向人事部門提交相關(guān)人事資料,具體報(bào)備材料如下:
③學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、技能證書等原件及復(fù)印件(復(fù)印件由人事部歸檔)
公司員工的錄用和調(diào)配等相關(guān)工作均由公司各部門負(fù)責(zé)人全權(quán)執(zhí)行。新員工直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)新員工的業(yè)務(wù),教會(huì)新員工制定周工作計(jì)劃以及考評(píng)。
員工試用期滿須填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,交由直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行逐級(jí)審批。轉(zhuǎn)正員工審批通過(guò)后,由人事部填寫《員工轉(zhuǎn)正通知單》通知該員工轉(zhuǎn)正并做員工轉(zhuǎn)正全體通告。如待轉(zhuǎn)正員工未通過(guò)考核,人事部門可根據(jù)實(shí)際情況提出辭退或延長(zhǎng)試用期申請(qǐng),由人事部辦理相應(yīng)手續(xù)。
如果新進(jìn)員工在試用期內(nèi)事假超過(guò)3天(含3天),其轉(zhuǎn)正時(shí)間自動(dòng)順延;若事假超過(guò)10天,作自動(dòng)離職處理。原則上試用期員工的試用期為一至三個(gè)月,最長(zhǎng)不得超過(guò)半年。
試用期合格,經(jīng)雙方同意簽訂正式《勞動(dòng)合同》,簽約后員工將可享受公司為正式員工所提供的各項(xiàng)福利待遇;合同期滿,如員工與公司雙方一致同意,可對(duì)《勞動(dòng)合同》進(jìn)行續(xù)簽。
勞動(dòng)合同式樣統(tǒng)一使用當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門印制的勞動(dòng)合同文本。公司高管由董事長(zhǎng)安排組織簽訂,公司部門主管及普通員工由行政部組織簽訂。
員工與公司簽訂勞動(dòng)合同的前提條件是必須保證與其他單位不再有任何勞動(dòng)關(guān)系。
公司與員工協(xié)商一致,可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更的內(nèi)容須以書面形式重新簽訂。
員工不能勝任本職工作,公司可變更勞動(dòng)合同中約定的崗位和待遇。變更的內(nèi)容以書面形式重新簽訂。
員工勞動(dòng)合同的解除和終止,嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
勞動(dòng)合同文本的存檔由行政部負(fù)責(zé)保存。勞動(dòng)合同文本存入員工檔案長(zhǎng)期保存。
有下列情況之一者,公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償:
3)經(jīng)培訓(xùn)、指導(dǎo)后,仍不符合公司要求或不服從公司安排的;
1)員工考核分為新員工試用期滿錄用考核、月度業(yè)績(jī)考核、年度業(yè)績(jī)考核、專業(yè)技能等考核。
試用期滿考核內(nèi)容為理論知識(shí)、實(shí)際學(xué)習(xí)能力、公司制度、責(zé)任心、執(zhí)行力等;
月度業(yè)績(jī)考核內(nèi)容為工作完成量化標(biāo)準(zhǔn)、工作執(zhí)行力、創(chuàng)造能力、解決問(wèn)題能力等;
年度業(yè)績(jī)考核內(nèi)容為主要工作目標(biāo)完成情況、作完成量化標(biāo)準(zhǔn)、工作執(zhí)行力、創(chuàng)造能力、解決問(wèn)題能力等;
專業(yè)技能等級(jí)考核內(nèi)容為:理論知識(shí)、實(shí)際工作能力、平時(shí)工作表現(xiàn)、責(zé)任心等。
3)考核管理體系為:直接領(lǐng)導(dǎo)考核下屬員工,直接領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果予以審核。
5)公司所有考核結(jié)果作為公司人力資源管理的可靠資料,用于調(diào)動(dòng)、晉升、提薪、獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)、續(xù)聘、解聘等方面作為參考。
①試用期間不合格人員;
②考核不合格員工;
③員工對(duì)所承擔(dān)的工作不能勝任的;
④不服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排的;
⑤在工作中出現(xiàn)多次失誤的;
⑥搬弄是非,不能與員工和睦相處的;
⑦謾罵領(lǐng)導(dǎo),打架斗毆的;
⑧其他行為公司認(rèn)為應(yīng)該辭退的。
2)員工有下列行為之一的,予以開除,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的追究相關(guān)責(zé)任:
①因工作失職給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的;
②其言行損害公司形象的;
③偷竊公司財(cái)、物的;
④品德惡劣的;
⑤吸毒者;
⑥其他行為公司認(rèn)為應(yīng)該開除的。
3)在合同期間,員工因特殊情況需要辭職時(shí),應(yīng)該提前30天以書面形式報(bào)部門主管和總經(jīng)理,核準(zhǔn)后應(yīng)該立即辦理工作移交手續(xù);重要崗位應(yīng)該提前30天以書面形式報(bào)部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn);公司高層管理人員應(yīng)60天以書面形式報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。離職員工根據(jù)公司規(guī)定時(shí)間領(lǐng)取工資。
4)員工離職不辦理離職手續(xù)或不配合交接以及交接不清的,公司有權(quán)要求離職員工承擔(dān)全部責(zé)任和損失。
5)員工擅自離職,公司將不發(fā)給任何證明;若因缺崗給公司造成損失的,公司有權(quán)予以追究。
員工在職期間必須維護(hù)公司名譽(yù),不得從事任何有損公司名譽(yù)的活動(dòng)。
1、鑒于公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要,公司實(shí)行八小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作制度,各部門、各崗位根據(jù)崗位實(shí)際情況制定工作時(shí)間,特殊部門除外。
一般夏秋季節(jié)為8:30-12:0014:00-17:30,冬春季節(jié)為8:30-12:0013:30-17:30??头繉?shí)行每周單休制度,每月可倒休4天。其余部門實(shí)行每周雙休。
員工早晨上班如在8:30分到達(dá)公司,出勤考核均以打卡為準(zhǔn)。
忘打卡、無(wú)指紋打卡記錄且無(wú)請(qǐng)假單據(jù)的,必須填寫《未按時(shí)打卡說(shuō)明書》,由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,否則視為曠工。
因公外出或約見客戶應(yīng)在外出前打卡;外出歸來(lái)后再次打卡,若無(wú)法回公司打卡,應(yīng)提前向本部主管或經(jīng)理請(qǐng)示,并于24小時(shí)內(nèi)填報(bào)有關(guān)表格或?qū)戨娮余]件出書面說(shuō)明,說(shuō)明書上需要上級(jí)主管或部門經(jīng)理簽字。
員工每月有三次機(jī)會(huì)不記為遲到,但如果該月第四次8:30后到達(dá)公司,則直接記為遲到一次。時(shí)間均以打卡為準(zhǔn)。
員工遲到/早退在10分鐘以內(nèi)的,記遲到一次,一次扣30元。
遲到/早退10分鐘—30分鐘以內(nèi)的,一次扣60元。
超過(guò)30分鐘的,記為曠工半天;如確實(shí)由于員工自身不可控的原因造成遲到30分鐘以上的,員工應(yīng)立即電話告知直接上級(jí)主管,到達(dá)公司后應(yīng)立即填寫請(qǐng)假單,部門主管簽字認(rèn)可后,交人資部備案,作為月底核算工資依據(jù),否則視為曠工。
員工曠工1-2天的,每天按2天工資扣發(fā),并給予警告處分;連續(xù)曠工3-5天的,扣發(fā)半月工資,并給予嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工6-10天的,扣發(fā)1個(gè)月的工資,并給予記大過(guò)處分;全年累計(jì)曠工11-14天的,扣發(fā)1個(gè)月工資并予以解聘。
公司根據(jù)員工從事工作的職位、責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)確定薪資標(biāo)準(zhǔn),正式員工工資不低于石家莊市最低工資標(biāo)準(zhǔn),并按月計(jì)發(fā),員工應(yīng)對(duì)個(gè)人工資狀況予以保密。
如實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要,公司可要求員工做超時(shí)工作(即加班),員工須予合作。
公司統(tǒng)一安排的加班由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一通知并統(tǒng)計(jì)相應(yīng)員工考勤;特殊情況的部門加班應(yīng)填寫《加班申請(qǐng)單》,后提交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批簽字。屬于加班的,可在當(dāng)月其他工作時(shí)間安排調(diào)休。不能在正常公休日和法定假日休息的,將在其他正常工作日調(diào)休。
鑒于公司營(yíng)銷部門的`實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要,執(zhí)行輪值請(qǐng)假休息程序。
員工因有私事必須親自處理者可請(qǐng)事假,請(qǐng)假應(yīng)提前一天申請(qǐng)并填寫《員工請(qǐng)假單》,由本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)并向人事部報(bào)備。一天以內(nèi)請(qǐng)假須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),二天(含二天)以上請(qǐng)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管(經(jīng)理)請(qǐng)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。所有請(qǐng)假條須應(yīng)在本部門考勤員處存管,次月5號(hào)前同考勤匯總表一并上交至人事部。
遇突發(fā)事件無(wú)法及時(shí)請(qǐng)假,應(yīng)先電話告知,回公司當(dāng)日提出補(bǔ)假申請(qǐng),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)或人事部人員查明屬實(shí)后可準(zhǔn)予補(bǔ)假。
員工因病不能上班,須提前通知部門經(jīng)理或上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),并在辦公室備案后方可執(zhí)行。員工病假扣發(fā)當(dāng)日工資。
遵守國(guó)務(wù)院有關(guān)放假規(guī)定,由行政部安排后通知執(zhí)行。(特殊情況除外)員工享受國(guó)家法定節(jié)假日,國(guó)家法定節(jié)假日薪資及津貼照付。
當(dāng)員工通過(guò)試用期后,屬首次結(jié)婚的,可以享受帶薪婚假。
婚假可與公休假、法定節(jié)假日連休;不可補(bǔ)休?;榧倨陂g遇有公休日,則不再重復(fù)計(jì)算。
員工的直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母、同胞兄弟姐妹)去世時(shí),員工可享受4天帶薪喪假。
凡在公司簽訂勞動(dòng)合同,連續(xù)工作滿18個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假。
按照《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》國(guó)家法定的產(chǎn)假天數(shù)為98天,晚育增加30天,難產(chǎn)增加15天,多胞胎增加15天。
無(wú)論是休什么假,對(duì)自己手頭的工作均需有安排或交接,部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有監(jiān)管和重新調(diào)整安排的責(zé)任。員工計(jì)劃休假,須提前一周向直接主管及人事管理部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間,以便根據(jù)工作情況安排休假具體事宜。任何人不得強(qiáng)行休假。
公司范圍內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、用品、器具、貨品等都是公司的公共財(cái)物,都需各級(jí)員工加以愛護(hù)。
公司范圍內(nèi)員工工作區(qū)域內(nèi)、外的衛(wèi)生均屬于公司的公共衛(wèi)生范疇,都需要各級(jí)員工定期系統(tǒng)地維護(hù)和清潔。衛(wèi)生區(qū)的劃分、設(shè)備用品的提供和定期的檢查工作由辦公室負(fù)責(zé)完成。
各部門辦公區(qū)域和區(qū)域內(nèi)的走廊及階梯,須每日輪值清掃保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。
各辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,辦公地面隨時(shí)保持清潔,洗手臺(tái)、廁所及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。
①公司所有鎖具均登記造冊(cè),鑰匙分發(fā)保管,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制;
②公共區(qū)域下班前,由當(dāng)日值班人員檢查門窗是否關(guān)緊、鎖閉,電源是否關(guān)閉,有否易燃隱患或危險(xiǎn)品,辦公室內(nèi)是否留存大量現(xiàn)金或貴重物品,重要文獻(xiàn)資料是否歸檔入柜,區(qū)域內(nèi)其他用品遺留等,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知責(zé)任人或其部門負(fù)責(zé)人到場(chǎng)解決,直接責(zé)任人擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任;
③發(fā)現(xiàn)陌生人進(jìn)入工作區(qū)域,公司所有人員均有責(zé)任進(jìn)行必要的安全盤查和合理應(yīng)對(duì);
辦公設(shè)備、用品以部門為單位,每月25日以前提出下月度需求申請(qǐng),并報(bào)辦公室統(tǒng)一備案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行購(gòu)置并驗(yàn)貨。各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用,辦公室建立領(lǐng)用備查登記。
公司辦公用品只能用于辦公使用,不得移作他用私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),禁止貪污,努力降低消耗、費(fèi)用。
辦公電話、傳真要有所屬部門人員負(fù)責(zé)保管,不得個(gè)人隨意使用,任何人未經(jīng)電腦保管人同意不得使用他人的電腦,使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)程序或關(guān)機(jī)。除電腦保管人或硬件維護(hù)的人員外,任何人不得隨意拆卸所使用的電腦或相關(guān)的電腦設(shè)備。要求各電腦保管人采取必要措施,確保所用的電腦及外部設(shè)施始終處于整潔和良好的狀態(tài),各使用人必須經(jīng)常檢查所用的電腦及外部設(shè)施的狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
1)公司公章、合同專用章、法人印章由公司辦公室指定專人保管并負(fù)責(zé)日常的使用登記管理。
2)財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)部保管,財(cái)務(wù)部應(yīng)指定人管理,非財(cái)務(wù)人員不得使用。
3)公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》等資質(zhì)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管。
4)使用印章應(yīng)嚴(yán)格履行審批程序。由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員認(rèn)真填寫《印章使用審批表》,部門經(jīng)理審批同意后,連同需用印章的文件一并交印章管理人員。
5)因工作需要必須將印章帶出公司辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)的,要由印章管理人員隨同前往或詳細(xì)登記外出和印章歸還時(shí)間,事前事后均按要求辦理,防止印章管理失控。
6)任何人嚴(yán)禁在空白紙張和空白介紹信上加蓋公司印章。
①借款人按規(guī)定填寫《借款單》,注明借款事由、借款金額(大小寫須完全一致,不得涂改)、支票或現(xiàn)金。
③財(cái)務(wù)付款:借款憑審批后的《借款單》到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。
①出差借款:出差人員憑審批后的《借款單》按批準(zhǔn)額度辦理借款,出差返回5個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷還款手續(xù)。
②其他臨時(shí)借款,如業(yè)務(wù)費(fèi)、輔助材料費(fèi)、辦公費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等,借款人員應(yīng)及時(shí)報(bào)帳,除周轉(zhuǎn)金外其他借款原則上不允許跨月借支。
③各項(xiàng)借款金額超過(guò)3000元應(yīng)提前3—5天通知財(cái)務(wù)部備款。
④借款實(shí)行“前款不清,后款不借”原則,員工在財(cái)務(wù)部有借款余額或上次借款尚未歸還或核銷的,除非有特殊情況(總經(jīng)理特別批準(zhǔn)),否則不允許再次借款;費(fèi)用報(bào)銷時(shí),應(yīng)先歸還借款,當(dāng)年12月31前的借款尚未核銷的,如無(wú)特殊情況,一律從工資或獎(jiǎng)金中扣回。
①原始單據(jù)必須合法、真實(shí)、有效,且發(fā)票背面或單據(jù)背面必須有經(jīng)辦人簽名。
②原始單據(jù)不得涂改、挖補(bǔ)、大小寫金額必須相符,字跡清楚。發(fā)現(xiàn)發(fā)票有誤,應(yīng)當(dāng)退回重開。
③原始單據(jù)用膠水分類、整齊地粘貼在報(bào)銷粘貼單上,防止原始憑證在傳遞過(guò)程中丟失。
④原始單據(jù)抬頭與公司名稱應(yīng)一致,并具有規(guī)定印章(公章或財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章等)。
⑤財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒收不合法不合規(guī)的票據(jù),應(yīng)當(dāng)扣留虛假票據(jù),并及時(shí)通報(bào)相關(guān)責(zé)任人。
②報(bào)銷事項(xiàng)的內(nèi)容、用途說(shuō)明必須清晰準(zhǔn)確,并注明費(fèi)用歸屬(屬于哪個(gè)單位或項(xiàng)目,便于分類核算或轉(zhuǎn)賬),必要時(shí)附清單詳細(xì)說(shuō)明。
③凡是費(fèi)用需要在公司和各單位之間分?jǐn)偦蚬こ添?xiàng)目之間分?jǐn)偟?,?bào)銷人應(yīng)該根據(jù)原始憑證抬頭與費(fèi)用歸屬關(guān)系,分別歸集后,填寫相應(yīng)的報(bào)銷憑證,確不能歸集應(yīng)給予適當(dāng)分配比例。
④施工或生產(chǎn)過(guò)程中需要的輔助材料,需事先按實(shí)際需要情況報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并遞交《材料申請(qǐng)單》交采購(gòu)部核實(shí)后統(tǒng)一購(gòu)買,特殊情況可自行先墊資購(gòu)買,但自行購(gòu)買無(wú)報(bào)告無(wú)申請(qǐng)單的,財(cái)務(wù)部有權(quán)不予報(bào)銷。購(gòu)買后的材料申請(qǐng)單應(yīng)留底一份財(cái)務(wù)部,以便核實(shí)。
⑤原則上不允許報(bào)銷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與工人的就餐費(fèi)用,需征得總經(jīng)理批準(zhǔn)方能辦理報(bào)銷手續(xù)。
⑥報(bào)銷金額大小寫必須一致,不得涂改,不得使用鉛筆、圓珠筆、紅色墨水筆填寫。
⑦財(cái)務(wù)在審核時(shí)按相關(guān)制度規(guī)定有權(quán)去除不符合要求的票據(jù)(如白條、不符合要求的發(fā)票等),可以核銷報(bào)銷金額;審核金額超過(guò)原報(bào)銷金額時(shí),應(yīng)退回經(jīng)辦人重填或按申報(bào)金額報(bào)銷。
③申請(qǐng)先由公司預(yù)付支票的,經(jīng)辦人應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)拿回相應(yīng)發(fā)票按此報(bào)銷流程辦理簽字核銷手續(xù),否則視同個(gè)人借款,按相關(guān)規(guī)定處理。
①經(jīng)辦人:根據(jù)本單位實(shí)際業(yè)務(wù)需要,在費(fèi)用事項(xiàng)發(fā)生后,按照?qǐng)?bào)銷流程管理要求分類粘貼原始憑證,填寫報(bào)銷單,交部門負(fù)責(zé)人審核;經(jīng)辦人對(duì)其發(fā)生費(fèi)用的真實(shí)、合理、合法、完整性負(fù)責(zé),嚴(yán)禁虛報(bào)、假公濟(jì)私。
②部門負(fù)責(zé)人:按管理及責(zé)任權(quán)限對(duì)本部門發(fā)生費(fèi)用的真實(shí)性、合理性負(fù)責(zé)審核并簽字,對(duì)費(fèi)用是否符合部門計(jì)劃、預(yù)算承擔(dān)責(zé)任。對(duì)審核不通過(guò)的予以退回。
③財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人:財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人(或授權(quán)主辦會(huì)計(jì))對(duì)報(bào)銷憑證的相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)財(cái)務(wù)制度要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,并復(fù)核報(bào)銷的金額、是否有備用金或其他借款,是否從報(bào)銷款中扣回相關(guān)借款;根據(jù)本單位的各項(xiàng)具體管理制度對(duì)票據(jù)的合法、合規(guī)性負(fù)責(zé)審核簽字,對(duì)審核不通過(guò)的予以退回。
④出納:審核報(bào)銷單是否完成上述簽字流程,是否本人簽字,對(duì)審批簽字手續(xù)不全的堅(jiān)決予以退回。對(duì)報(bào)銷金額再次復(fù)核,復(fù)核金額(付款金額)只能小于等于報(bào)銷人申報(bào)金額,對(duì)復(fù)核金額大于申報(bào)金額的,予以退回給經(jīng)辦人重新辦理(或按申報(bào)金額辦理)。報(bào)銷費(fèi)用沖抵借款的部份,出納應(yīng)開具收據(jù);收回多余的現(xiàn)金,收據(jù)中的一聯(lián)應(yīng)作為憑證附件。
為了協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的業(yè)務(wù)工作安排,方便員工費(fèi)用報(bào)銷,財(cái)務(wù)部將報(bào)銷時(shí)間具體安排如下:
①財(cái)務(wù)報(bào)銷:公司財(cái)務(wù)部每周三全天、周六上午為財(cái)務(wù)報(bào)銷日。若當(dāng)月的最后一個(gè)報(bào)銷日在該月的28日以后,為了便于財(cái)務(wù)部集中時(shí)間月末結(jié)賬,該報(bào)銷日停止財(cái)務(wù)報(bào)銷。
②若員工為本單位其他職員代為辦理報(bào)銷或借款手續(xù),報(bào)銷人應(yīng)填被代辦人,并按被代辦人的職別進(jìn)行審批,同時(shí)在報(bào)銷單上注明由代辦人代辦。員工借款在領(lǐng)款時(shí)必須由本人親筆簽字確認(rèn)領(lǐng)款。
1)為保守公司的商業(yè)秘密,維護(hù)公司和客戶的權(quán)益,特制定本制度。
2)公司的商業(yè)秘密是關(guān)系公司以及客戶的權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
商業(yè)秘密包括但不限于:客戶名單、行銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等。
4)公司保密方面的工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5)對(duì)保守、保護(hù)公司的商業(yè)秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
技術(shù)研發(fā)信息包括但不限于現(xiàn)有的以及正在開發(fā)或構(gòu)思之中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)技術(shù)文檔、技術(shù)方案、技術(shù)指標(biāo)、研究開發(fā)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果等。
3)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策;
4)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄;
6)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開是各類信息;
7)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料和其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng);
8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。
公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。
1)絕密級(jí)是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益受特別嚴(yán)重的損害;
2)機(jī)密事重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益受到嚴(yán)重?fù)p害;
3)秘密事一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受損害。
1)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí);
公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí);
3)公司人事檔案、合同、協(xié)議、工資收入或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。
1)屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由公司總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密須加密處理。
2)對(duì)于機(jī)密文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
公司研發(fā)人員從事研發(fā)活動(dòng)記錄的相關(guān)文字信息整理歸檔,統(tǒng)一存放,無(wú)需保存的文字內(nèi)容、保存電子文檔的信息在沒有存檔必要時(shí)同意銷毀,不得直接丟棄。
公司員工不準(zhǔn)攜帶秘密文件到與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所,不得在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。
非經(jīng)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
收發(fā)、傳遞和外出攜帶,應(yīng)采取必要的安全措施。
3)在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1)公司員工在司期間,必須遵守和履行公司的保密制度。公司的保密制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處,公司員工亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,采取任何必要、合理的措施,維護(hù)并保持公司的商業(yè)秘密。
2)不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。
3)受約束的保密義務(wù)人在未經(jīng)許可的情況下,不可將商業(yè)秘密透露給任何第三方或用于經(jīng)營(yíng)目的的用途;
4)保密義務(wù)人不可在對(duì)外接受訪問(wèn)或與任何第三方交流時(shí)涉及公司商業(yè)秘密的內(nèi)容;
5)不相關(guān)的員工不可接觸或了解商業(yè)機(jī)密;
公司員工承諾,在離職后仍然有對(duì)悉屬公司或者雖屬于他人但公司承諾有保密義務(wù)的公司機(jī)密信息的保密義務(wù)。
本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:
使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的;
使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。
2)出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以5000元的罰款:
泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;
已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。
3)出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。
故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;
違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
4)因本保密制度而引起的糾紛,如果協(xié)商解決不成,任何一方均有權(quán)提起訴訟。雙方同意,選擇公司住所地的、符合級(jí)別管轄規(guī)定的人民法院作為雙方糾紛的第一審管轄法院。
上述約定不影響公司請(qǐng)求知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行行政處理。
根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)以及相關(guān)規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲工作由員工的直接上級(jí)或相應(yīng)管理部門按照本辦法執(zhí)行。
公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為嘉獎(jiǎng)、記功、授予榮譽(yù)稱號(hào)和晉級(jí)等形式,并結(jié)合一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),直至?xí)x升工資。獎(jiǎng)勵(lì)工作由公司根據(jù)實(shí)際情況分階段進(jìn)行。
①職業(yè)品行、操守一貫良好,足為同仁表率,并有具體事跡的;
②其他有利于公司或公眾利益的行為,有事證或經(jīng)總經(jīng)理提名的;
①對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和增收節(jié)支等方面提出合理化建議,并被采納,經(jīng)實(shí)施在提高經(jīng)濟(jì)效益方面取得顯著成效者;
②擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù),不畏艱險(xiǎn),不惜犧牲個(gè)人利益,克服困難,如期完成,并達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)者;
③發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,制止重大意外事件或變故發(fā)生,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失或利益者;
④為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),獲市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)或被市級(jí)以上媒體報(bào)道者;
①管理或業(yè)務(wù)能力一貫表現(xiàn)突出,長(zhǎng)期為公司創(chuàng)效業(yè)績(jī)卓著者;
③由于個(gè)人特殊貢獻(xiàn),使公司贏得市級(jí)以上或行業(yè)內(nèi)榮譽(yù)稱號(hào)者;
員工在工作時(shí)間、工作范圍內(nèi)一切不依照公司規(guī)章制度的行為和一切有損于公司利益的行為都屬過(guò)失行為。過(guò)失行為分為:輕度過(guò)失行為、較嚴(yán)重過(guò)失行為和嚴(yán)重過(guò)失行為三種;公司對(duì)不同的過(guò)失行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰,處罰分為:警告、記過(guò)、降職、開除四種。
1上班遲到、早退或不按照假事規(guī)定操作之行為;
2工作時(shí)間或在工作地點(diǎn)不按要求著裝、佩證或衣冠不整、言語(yǔ)不雅、行為不端,有損公司形象,但未造成嚴(yán)重后果之行為;
3對(duì)同事不禮貌,在工作區(qū)域內(nèi)喧嘩、口角之行為;
4帶與工作無(wú)關(guān)的人進(jìn)入工作區(qū)域,未給公司產(chǎn)生損失之行為;
5帶眷屬、小孩在工作時(shí)間、工作區(qū)域有礙正常秩序之行為;
6未在指定區(qū)域吸煙或在工作區(qū)域內(nèi)隨地亂拋雜物或隨地吐痰之行為;
8不愛惜公司財(cái)物,損壞花木、公共設(shè)施,未造成嚴(yán)重后果之行為;
9工作時(shí)間內(nèi)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志和相關(guān)電子信息之行為;
10不聽從指揮或不按照操作規(guī)范操作,造成一般后果之行為;
11工作馬虎、不認(rèn)真,使工作內(nèi)容出錯(cuò),造成一般后果之行為;
13對(duì)犯“較嚴(yán)重過(guò)失”者知而不報(bào)、報(bào)而不罰、視而不見;
5對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的工作指令有不同意見,未予合理說(shuō)明,而擅自不服從、不執(zhí)行之行為;
6對(duì)本職工作不負(fù)責(zé),延誤工作或使工作發(fā)生偏差和出錯(cuò),使公司受損之行為;
7工作不認(rèn)真,馬虎從事,使工作內(nèi)容出錯(cuò),造成嚴(yán)重后果之行為;
9丟失公司物品、資料,未產(chǎn)生嚴(yán)重后果之行為;
10在公司內(nèi)賭博或進(jìn)行有傷風(fēng)化、不道德之行為;
12不遵守保密規(guī)定,造成公司或個(gè)人資料失密、泄密,未造成嚴(yán)重后果之行為;
13不遵守公司防火、防盜、防竊、值班等保安制度,造成危險(xiǎn)隱患之行為;
14傳閱黃色圖片、照片、書刊、光碟或電子信息之行為;
15不按照公司規(guī)定的工作流程運(yùn)轉(zhuǎn),造成較嚴(yán)重后果之行為;
16指揮不當(dāng)或督導(dǎo)不周,致使下屬工作發(fā)生較大錯(cuò)誤,使公司蒙受損失之行為;
17工作時(shí)間或班間時(shí)間飲酒或飲含酒精成分的飲品以及酒后上崗之行為;
18對(duì)犯“嚴(yán)重過(guò)失”者知而不報(bào)、報(bào)而不罰、視而不見;
1無(wú)故曠工兩日以上,或一個(gè)月累計(jì)曠工三次以上之行為;
4不按照公司規(guī)定的程序運(yùn)作,造成嚴(yán)重后果之行為;
5向外泄漏公司機(jī)密以及違反公司競(jìng)業(yè)禁止條例規(guī)定之行為;
6未經(jīng)公司允許,私設(shè)、私挪公司設(shè)備、物品、商品以及款項(xiàng)之行為;
8利用職務(wù)便利作交易,為私接收任何禮品、禮金或貴重物品之行為;
9未經(jīng)公司許可,動(dòng)用公司運(yùn)輸工具,機(jī)械設(shè)備等造成嚴(yán)重后果之行為;
10具有不誠(chéng)實(shí)或欺騙行為,包括呈交偽造的假事單、報(bào)銷單之行為;
11擅自偽造、涂改公司記錄或文件,提供虛假商業(yè)情報(bào)之行為;
12體外循環(huán)、虛假退貨以及違反公司銷售管理之行為;
13私留商品,私留、截留、冒領(lǐng)促銷獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品、贈(zèng)券之行為;
14在公司范圍內(nèi)亂涂亂畫,影響公司形象之行為;
15利用公司名義,在外招搖撞騙,損害公司形象和利益之行為;
①嘉獎(jiǎng)一次,予以100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);記功一次,予以200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);授予榮譽(yù)稱號(hào)一次,予以500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
②輕度過(guò)失行為,將被處以警告處罰,予以20元以上、50元以下罰金;較嚴(yán)重過(guò)失行為,將處以記過(guò)或降職處罰,必要時(shí)可以并處,并根據(jù)實(shí)際情況處以50元以上、200元以下罰金;嚴(yán)重過(guò)失行為,將處以開除處罰(無(wú)補(bǔ)償解除合同),并根據(jù)實(shí)際情況處以500元以上、1000元以下罰金,同時(shí)根據(jù)其給公司造成的損失情況追究其相應(yīng)的責(zé)任。
③各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對(duì)下屬員工進(jìn)行管理;員工的輕度過(guò)失行為和較嚴(yán)重過(guò)失行為,處罰通過(guò)《獎(jiǎng)訴單》完成,經(jīng)公司綜合辦公室復(fù)核判定后提交營(yíng)銷總監(jiān)確認(rèn)后執(zhí)行。
員工對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的工作指令或處罰不滿或認(rèn)為受到不公正待遇,可按照以下途徑投訴:
書面形式向公司分管領(lǐng)導(dǎo)投訴;
員工入職后,先要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,作為入職后的第一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容;在職員工每一年都要再次學(xué)習(xí)公司制度,并參加相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部考試,合格后方可繼續(xù)崗位供工作,不合格要繼續(xù)學(xué)習(xí),參加補(bǔ)試直至合格,兩次補(bǔ)試不合格公司將不予繼續(xù)錄用。
所有員工在上崗(含新上崗、調(diào)職、升值等)前都必須接受不同程度地上崗培訓(xùn),培訓(xùn)不合格不得上崗。培訓(xùn)工作由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織,每一名管理人員都是其下屬的培訓(xùn)師,通過(guò)專題專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、練兵、比賽等形式對(duì)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的需要,公司不定期組織在崗員工參加外聘專業(yè)講師授課或公司統(tǒng)一階段性外出拓展訓(xùn)練等形式的培訓(xùn)。
所有培訓(xùn)成績(jī)將作為員工在公司工作期間的一項(xiàng)工作記錄在案,同時(shí)也是任用、晉級(jí)、加薪等項(xiàng)工作的重要依據(jù)之一。