制度能夠讓人們有一個(gè)在系統(tǒng)內(nèi)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使人們能夠更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和理解制度,從而更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。那要怎么寫(xiě)公司日常工作管理制度及流程呢?這里提供一些公司日常工作管理制度及流程,希望對(duì)大家能有所幫助。
__公民出入境服務(wù)有限公司是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行董事長(zhǎng)(法定代表人)負(fù)責(zé)制的股份制企業(yè)。公司以開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)、高效為宗旨,立足于市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中求效益,特制定本管理制度。
一、公司員工必須遵守國(guó)家法令政策及有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)守本公司紀(jì)律、規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、公司員工必須愛(ài)崗敬業(yè),按時(shí)完成本職工作,不得以任何理由推脫,應(yīng)做到服從安排,盡職盡責(zé),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)公司信譽(yù)。
三、公司員工必須著裝整潔、禮貌待人,熱情接待來(lái)訪(fǎng)者,并認(rèn)真解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
四、員工應(yīng)積極大膽地開(kāi)展工作,公司對(duì)員工有出色業(yè)績(jī)的,將發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的獎(jiǎng)金。
五、遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退,上班時(shí)間不得擅自離崗或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。
六、員工因事、因病不能按時(shí)上下班需請(qǐng)假,請(qǐng)假前必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則按曠工處理。
七、員工與公司需簽訂勞動(dòng)聘用合同,實(shí)行擇優(yōu)錄取,培訓(xùn)上崗。
八、員工需愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,樂(lè)于幫助同事,關(guān)系融洽。
建立公司領(lǐng)導(dǎo)班子輪流參加各單位(部門(mén))周例會(huì)制度,每個(gè)月,公司班子集體參加公司所屬一個(gè)單位(部門(mén))的周例會(huì),具體由公司辦公室列出計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會(huì)務(wù)工作
一、公司班子會(huì)、公司行政辦公辦會(huì)的會(huì)務(wù)工作由公司辦公室負(fù)責(zé)。
(一)會(huì)議通知,包括會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、參加人員、時(shí)間、日期、地點(diǎn)、參加人員范圍、議題及需要提前準(zhǔn)備的文件或其他要求等;
(二)會(huì)場(chǎng)布置及座次安排;
(三)會(huì)間組織服務(wù)工作,包括簽到、引導(dǎo)就座、安排發(fā)言、會(huì)議記錄、會(huì)場(chǎng)后勤保障;
(四)其他服務(wù)工作。
二、單位(部門(mén))的會(huì)務(wù)工作由各單位安排。
會(huì)議室的使用
一、公司辦公室是公司會(huì)議室的管理單位,負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用管理工作。
二、各單位需要使用公司會(huì)議室,需要向辦公室提出使用意項(xiàng),辦公室根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào),使用單位辦理登記手續(xù)后領(lǐng)取鑰匙,會(huì)議期間由使用單位負(fù)責(zé)管理,會(huì)議結(jié)束后,使用單位應(yīng)及時(shí)將鑰匙交回辦公室管理人員。
會(huì)議紀(jì)律
一、參會(huì)人員要按照所定會(huì)議時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議;
二、因故不能參加會(huì)議,要按照程序提前向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;
三、會(huì)議期間,參會(huì)人員要遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,保持會(huì)場(chǎng)秩序,注意環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)主動(dòng)將手機(jī)設(shè)置為震動(dòng)或靜音狀態(tài);盡量避免接、打電話(huà);嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。
四、會(huì)議發(fā)言要緊扣主題,不談?wù)撆c會(huì)議無(wú)關(guān)的話(huà)題。
為了進(jìn)一步規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)中的日常管理,提高各崗位人員的工作效率,所有員工接受公司統(tǒng)一管理、遵守公司的管理制度。根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況,制訂工作管理制度,內(nèi)容如下:
一、基本工作職責(zé)
客服人員職責(zé):
1、用戶(hù)的咨詢(xún)與投資引導(dǎo)。
2、融資企業(yè)信息收集(信用狀況、公司規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)效益、債務(wù)情況等)。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集(新業(yè)務(wù)新活動(dòng)等)。
4、公共宣傳平臺(tái)的維護(hù)(公眾號(hào)、新媒體等)。
5、網(wǎng)站推廣、優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名,提升網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)流量,在社區(qū)、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
數(shù)據(jù)錄入人員:
1、將確認(rèn)無(wú)誤的客戶(hù)信息,融資企業(yè)信息,以及各類(lèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整的錄入電腦系統(tǒng)。
2、定期對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行優(yōu)化備份,加密后刻盤(pán)存放
3、融資企業(yè)信息及投資用戶(hù)信息的初次審核
4、對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行使用測(cè)試,協(xié)助技術(shù)人員完成性能改進(jìn)
業(yè)務(wù)推廣人員:
技術(shù)維護(hù)人員:
數(shù)據(jù)審核人員:
二、基本工作規(guī)范
1、以積極向上的工作態(tài)度對(duì)待本職工作,服從工作安排,不以個(gè)人主觀理由推卸責(zé)任。
2、嚴(yán)格保守公司秘密,嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司客戶(hù)數(shù)據(jù)信息,需與公司簽訂相關(guān)保密協(xié)議上崗工作。
3、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性積級(jí)提高工作效率,按工作計(jì)劃進(jìn)度要求,不推諉、不拖延,按時(shí)按量完成工作任務(wù)。
4、同事之間應(yīng)相互尊重、相互幫助、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。不詆毀、惡意評(píng)價(jià)其他同事,不散布影響團(tuán)結(jié)的不良信息。
5、工作時(shí)間不得看電影及與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)瀏覽、玩游戲、玩手機(jī)等其他活動(dòng),不得在工作時(shí)間利用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具以及其他方式處理與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人事務(wù)。
6、定期整理自己所負(fù)責(zé)崗位的業(yè)務(wù)資料及技術(shù)文檔,要求內(nèi)容詳實(shí)、分類(lèi)明晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。每月月底前備份留檔。
7、嚴(yán)格遵守公司考勤制度,按時(shí)上下班。
一、總則
為促進(jìn)本公司全體員工養(yǎng)成守時(shí)出勤的習(xí)慣,增進(jìn)工作效率,特制定本制度,以供公司全體員工共同遵守。
二、負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之起草工作;
負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之核準(zhǔn);為本辦法之管理單位。
三、出勤管理
(一)出勤打卡
1、各員工按照其實(shí)際工作時(shí)間,每天上下班各打卡一次(本公司出勤指紋打卡機(jī)位于)。
2、可具體約定打卡時(shí)間
(二)遲到
1、上班時(shí)間后,分鐘以?xún)?nèi)打卡者,視為遲到一次,每遲到一次予以經(jīng)濟(jì)考核__元。
2、上班時(shí)間時(shí)予以經(jīng)濟(jì)考核__元。
3、全月遲到次數(shù)之計(jì)算:全月遲到累計(jì)超過(guò)曠工日論;每曠工一日予以經(jīng)濟(jì)考核__元。
(三)早退
1、下班時(shí)間濟(jì)考核__元。
2、員工早退一次除不計(jì)該月為全勤外,并視情節(jié)輕重予以懲處。
3、全月早退次數(shù)之計(jì)算:全月早退累計(jì)超過(guò)曠工半日論;每曠工半日予以經(jīng)濟(jì)考核__元。
(四)曠工
1、未經(jīng)請(qǐng)準(zhǔn)假或假期屆滿(mǎn)未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者,均以曠工計(jì)。
2、員工曠工按日不發(fā)當(dāng)日薪資,并加扣一倍日薪資。
3、員工曠工連續(xù)日或全月累計(jì)曠工日者,予以解聘。
4、員工曠工之核計(jì)不滿(mǎn)半日以半日計(jì)。超過(guò)半日不滿(mǎn)一日按一日計(jì)。
(五)打卡規(guī)定
1、員工上下班出勤應(yīng)當(dāng)親自打卡,不得有作假行為。
2、員工上下班出勤如有未打卡情況者,除有正當(dāng)理由經(jīng)部門(mén)主管證明,并經(jīng)核準(zhǔn)、日內(nèi)在卡片上簽注外,視同曠工處理。
3、員工因事需早退或公出,需要離開(kāi)公司且當(dāng)日不再返回者,應(yīng)打退勤卡后方得離開(kāi)公司。
4、考勤卡必須保持完整清晰,如因個(gè)人原因造成考勤卡記錄不明而影響薪金核算者,除有正當(dāng)理由外不得要求重新核算。
(六)其他
1、本公司員工打卡,如有下列情形者,均以曠工一日計(jì)并按其情節(jié)酌情懲處。
(1)委托他人代打考勤卡者,委托人與代打人均受處罰,委托人以曠工一日論計(jì)。
(2)偽造或涂損考勤卡者。
(3)有遲到或早退情節(jié),而故意不打卡者。
(4)外勤員工如出現(xiàn)無(wú)打卡記錄,無(wú)請(qǐng)假申請(qǐng)、無(wú)出差時(shí)間證明者以曠工計(jì)。
(5)每日的出勤打卡統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)、管理、保管等工作由考勤專(zhuān)員負(fù)責(zé),統(tǒng)一匯總,按部門(mén)層級(jí)簽字確認(rèn)。
2、打卡簽到的.結(jié)果同出差補(bǔ)助和各項(xiàng)獎(jiǎng)金掛鉤。
3、本制度自公布之日起施行。
第一章總則
1、管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的不間斷,制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門(mén)全體人員。
第二章通訊設(shè)備的配備
3、根據(jù)工作需要,由總經(jīng)理批準(zhǔn)為公司各部門(mén)配備辦公電話(huà)。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。
第三章通訊設(shè)備的使用費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
5、手機(jī)、辦公電話(huà)話(huà)費(fèi)實(shí)行限額報(bào)銷(xiāo)制度,按照公司話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超出自負(fù),辦公電話(huà)不允許打私人電話(huà),發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6、公司辦公電話(huà)話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):辦公室每月限額x元,財(cái)務(wù)部每月限額x元,其他部門(mén)每月限額x元。
7、話(huà)費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。
第四章通訊設(shè)備管理
8、公司配備的辦公直撥電話(huà)、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設(shè)備使用人必須對(duì)通訊設(shè)備認(rèn)真保管,傳真機(jī)設(shè)專(zhuān)人管理,直撥電話(huà)、分機(jī)誰(shuí)使用誰(shuí)管理。
第五章違規(guī)處理
10、通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員維修鑒定,為非正常損耗,由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的70%,發(fā)生丟失(不論任何原因)當(dāng)事人承擔(dān)另購(gòu)機(jī)費(fèi)用的80%,所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
11、各部門(mén)辦公話(huà)費(fèi)若超出限額,超出部分能查明當(dāng)事人,由當(dāng)事人承擔(dān),查不出當(dāng)事人由部門(mén)全體人員承擔(dān),每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
第六章附則
12、本規(guī)定由辦公室制訂,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。
13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
一、制定目的:
為了更好的配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員
三、制度總述:本營(yíng)銷(xiāo)制度具體分為
1、管理制度細(xì)則;
2、營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責(zé)任;
3、營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核制度;三個(gè)部分。
四、制度細(xì)則
1、管理制度細(xì)則:
1.1積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門(mén)將依照“營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
1.2營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開(kāi)除。
1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。
1.4聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的,交行政部處理。
1.5銷(xiāo)售過(guò)程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢(shì),不過(guò)分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌、和藹可親。
1.6在銷(xiāo)售過(guò)程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。
1.7誠(chéng)實(shí)守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問(wèn)題,后果自行承擔(dān),與公司無(wú)關(guān)。
1.8做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
1.9以部門(mén)的利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
1.10學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系,對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
1.12區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),處理建議權(quán),但無(wú)決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),銷(xiāo)內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后,第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng),由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司,銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說(shuō)明。
1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔(dān)保,3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶(hù),區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1.14每周五下午14:00—16:00之間一個(gè)電話(huà),匯報(bào)這周來(lái)的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)情況,老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處理和向上匯報(bào);售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷(xiāo)售副總,銷(xiāo)售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷(xiāo)售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
1.15每次回公司,第一是報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用,第二是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析,第三是邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行,當(dāng)天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1.17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標(biāo)、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)。
2、區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:
2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
2.2.1貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
2.2.2嚴(yán)格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售計(jì)劃,合理安排季度、月度的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2.2.3做好周度,月度,季度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,及時(shí)報(bào)告銷(xiāo)售總經(jīng)理,使之隨時(shí)掌握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
2.2.4對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),使之能熟悉,運(yùn)用。
2.2.5合理安排銷(xiāo)售助理的工作,并指導(dǎo)銷(xiāo)售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作。
2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí),應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空。
2.3銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)
2.3.1做好周,月度客戶(hù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售總經(jīng)理;
2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)完成銷(xiāo)售計(jì)劃,及時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
2.3.3及時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中,掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異?;蛐聞?dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),以便公司及時(shí)調(diào)整策略,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第一章、總則
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立一盤(pán)棋思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章、分則
一、人事異動(dòng)
1、新員工入職時(shí)要提交:身份證復(fù)印件一份、兩寸白底彩照2張、健康證明一份、工資卡一張、學(xué)歷證明原件。:
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),可以先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題,避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。
2、新員工入職后一個(gè)月內(nèi),公司要與員工簽訂勞動(dòng)合同,并辦理社保。
3、正式員工要離職的,需提前30天提出離職申請(qǐng),試用期員工需提前3天提出申請(qǐng)。
4、勞動(dòng)者有勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法規(guī)定的被辭退事由的,公司可以依法辭退,并不支付補(bǔ)償金。
二、薪酬管理制度
1、本公司采用銀行代發(fā)工資的方式發(fā)放工資,每月的工資于下個(gè)月的____日由_______銀行將工資轉(zhuǎn)賬至員工的工資卡中。
2、工資卡是員工入職時(shí)提交的銀行卡。
3、每個(gè)月3號(hào)前(遇節(jié)假日順延一天),每個(gè)員工需在自己的賬戶(hù)確認(rèn)自己的出勤。
三、考勤管理制度
1、公司實(shí)習(xí)一周5天工作制,每天工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)。上午:8.0012.00,下午13.3017.30。
2、公司實(shí)行打卡制度,每人上班下班時(shí)都需要打卡,不得替打卡,更不能用指紋。
3、不得遲到、早退,遲到、早退一次無(wú)獎(jiǎng)金,第二次扣_____,一次類(lèi)推。
四、福利待遇
1、每月全勤的,給予全勤獎(jiǎng)。
2、視公司業(yè)績(jī),年終是給予年終獎(jiǎng)。
3、逢法定節(jié)假日,公司給每位員工過(guò)節(jié)費(fèi)。:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
一、目的
為創(chuàng)建公司高效工作團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),促進(jìn)落后,規(guī)范員工行為與調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于__X公司全體在職員工。
三、職責(zé)
(一)公司行政處負(fù)責(zé)按公司行政制度對(duì)全體員工執(zhí)行獎(jiǎng)懲;負(fù)責(zé)受理各部門(mén)提報(bào)的獎(jiǎng)懲申請(qǐng);
(二)各部門(mén)最高負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提報(bào)部門(mén)員工各項(xiàng)考核的獎(jiǎng)懲申請(qǐng);
(三)行政處協(xié)理負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰項(xiàng)目的初審,總經(jīng)理或授權(quán)人員負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰項(xiàng)目的最后審批。
四、管理要求
(一)獎(jiǎng)勵(lì)分為五大類(lèi):
1、嘉獎(jiǎng);
2、記功;
3、記大功;
4、調(diào)薪;
5、晉升。
1.1嘉獎(jiǎng)
有下列事實(shí)之一者(但不僅限于以下事實(shí))予以嘉獎(jiǎng):
1.1.1完成任務(wù)及時(shí)出色者;
1.1.2拾金不昧,有善行佳話(huà),足為公司榮譽(yù)者;
1.1.3助人為樂(lè),熱心服務(wù),義務(wù)奉獻(xiàn),有具體事實(shí)者;
1.1.4具有優(yōu)秀品德,可為公司楷模,有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣者;
1.1.5對(duì)公司財(cái)物能悉心愛(ài)護(hù),表現(xiàn)突出者;
1.1.6能夠?yàn)楣精I(xiàn)策獻(xiàn)力,對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面提出合理化建議,并被采納者;
1.1.7在完成本職工作的情況下,能顧全大局,對(duì)其它部門(mén)工作給予大力支持協(xié)助者。
2.1記功
有下列事實(shí)之一(但不僅限于以下事實(shí))或產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益在500~5000元之間者,予以記功并獎(jiǎng)勵(lì)300元。
2.1.1全年度嘉獎(jiǎng)達(dá)到五次者記功一次,由行政處統(tǒng)計(jì)后,報(bào)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)者;
2.1.2在生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面,提出合理化建議并經(jīng)采納,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益;
2.1.3節(jié)約物料或?qū)U料利用,在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)者;
2.1.4公司遇到非常事故,如災(zāi)害事故等,能臨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績(jī)者;
2.1.5從事對(duì)公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為者;
2.1.6檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為,在經(jīng)營(yíng)管理或質(zhì)量控制等方面有突出貢獻(xiàn)者;
2.1.7敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色,部門(mén)凝聚力強(qiáng),工作成績(jī)突出,足可為公司楷模者;
2.1.8員工連續(xù)一年未請(qǐng)假或遲到早退者,經(jīng)審查確認(rèn)后授予全勤記功獎(jiǎng)?wù)撸?/p>
2.1.9對(duì)提高公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī)者;
2.1.10大膽實(shí)施小改小革,降低成本,提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量,有突出貢獻(xiàn)者。
3.1記大功
有下列事實(shí)之一(但不僅限于以下事實(shí))或/和直接經(jīng)濟(jì)效益在5000元以上者,予以記大功,并獎(jiǎng)勵(lì)800元。
3.1.1全年度內(nèi)記功達(dá)到五次者記大功一次,由行政處統(tǒng)計(jì)后,報(bào)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)者;
3.1.2遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,能奮不顧身,不避災(zāi)難,敢冒風(fēng)險(xiǎn),救護(hù)人員及公司財(cái)產(chǎn)脫離危險(xiǎn),因而減少損失者;
3.1.3對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作建議改進(jìn),提出合理化建議經(jīng)采納施行,成效卓著者;
3.1.4在成本控制方面有重大貢獻(xiàn)者;
3.1.5有其他重大功績(jī)者。
4.1調(diào)薪
有下列事實(shí)之一者(但不僅限于以下事實(shí)),予以調(diào)薪,增加工資。
4.1.1達(dá)到晉升條件,但暫時(shí)職位沒(méi)有空缺者;
4.1.2一年內(nèi)記大功達(dá)到兩次及以上者;
4.1.3工作成績(jī)突出,但尚不足以晉升者;
4.1.4工作性質(zhì)發(fā)生變化,工作量有較大增加者;
5.1晉升
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平高,能起模范帶頭作用,管理水平和協(xié)調(diào)能力突出的員工,可予以升職,并享受相應(yīng)的福利待遇。
5.1.1晉升條件
5.1.1.1具備較高職位的技術(shù)能力;
5.1.1.2相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
5.1.1.3相應(yīng)的管理水平、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力;
5.1.1.4職位所需的相關(guān)培訓(xùn)。
5.1.2晉升程序
5.1.2.1協(xié)理(不含)級(jí)別以下人員,可由本人或其直屬提出申請(qǐng),部門(mén)最高負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),交行政處核實(shí),報(bào)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn);必要時(shí),可由總經(jīng)理直接予以晉升委任;
5.1.2.2協(xié)理(含)以上級(jí)別人員,由副總經(jīng)理或以上級(jí)別人員提議,經(jīng)董事會(huì)討論核定后予以實(shí)施;
5.13晉升的員工接到調(diào)職通知單后,應(yīng)于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職。
5.1.4凡因晉升變動(dòng)其職務(wù),其薪酬自晉升之日起重新核定。
5.1.5年度內(nèi)有記大過(guò)行為者,取消晉升資格。
(二)懲罰
懲罰的種類(lèi)有六種
1、警告;
2、記過(guò);
3、記大過(guò);
4、工資降級(jí);
5、降職;
6、開(kāi)除。
1.1警告
有下列情形之一者(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟(jì)損失在300元以下,予以警告。
1.1.1以下警告予以責(zé)任人10元罰款
1.1.1.1質(zhì)量記錄填寫(xiě)有錯(cuò)漏者,且造成輕微后果者(每次);
1.1.1.2不符合定置管理標(biāo)識(shí)要求,有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯(cuò)或亂擺現(xiàn)象者(每宗);對(duì)追查不到責(zé)任人的,將處罰該部門(mén)直接主管人員;
1.1.2以下警告予以責(zé)任人30元罰款
1.1.2.1由于工作失誤、拖延或責(zé)任心原因,影響到相關(guān)部門(mén)的`工作,情節(jié)輕微者;
1.1.2.2不能適時(shí)完成工作任務(wù),情節(jié)輕微者;
1.1.2.3布置的工作,但屆時(shí)未完成造成輕微后果,事后無(wú)合理解釋者;
1.1.2.4擅離職守,閑游或上班打瞌睡者;
1.1.2.5丟失質(zhì)量體系文件或管理文件者(責(zé)任人不清時(shí),由部門(mén)直接主管承擔(dān));
1.1.2.6責(zé)任心不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神,情節(jié)輕微者;
1.1.2.7對(duì)專(zhuān)檢項(xiàng)目,質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因,造成誤檢或漏檢,情節(jié)輕微者(注:生產(chǎn)人員由于自檢不嚴(yán),質(zhì)量或成本欠控制,處罰措施相同)。
1.1.3以下警告予以責(zé)任人50元罰款
1.1.3.1妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體工作秩序,情節(jié)輕微者;
1.1.3.2在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氣氛的,情節(jié)輕微者;
1.1.3.3不服從主管合理安排及指導(dǎo),情節(jié)輕微者;
1.1.3.4未經(jīng)許可,擅自在廠內(nèi)或生活區(qū)推銷(xiāo)物品者;
1.1.3.5任何違背質(zhì)量體系文件運(yùn)作要求的行為,情節(jié)輕微者;
1.1.3.6不能?chē)?yán)格控制成本,造成輕微損失者;
1.1.3.7缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不能接受不同意見(jiàn),情節(jié)輕微者;
1.1.3.8未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者;
1.1.3.9在任何時(shí)間內(nèi),借給(用)他人廠牌進(jìn)出公司者;
1.1.3.10違反一切
1.1.3.11工作時(shí)間內(nèi)從事與本工作無(wú)關(guān)的事情,或在上班時(shí)間內(nèi)干私活者;
1.1.3.12成品出廠后,引起客戶(hù)投訴,但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者(生產(chǎn)員工及質(zhì)檢員等同處理)
1.1.4由于疏忽大意等責(zé)任原因,直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在300以?xún)?nèi)的,可處以實(shí)際損失100%的處罰,以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的,以該條款為準(zhǔn)。
2.1記過(guò)
警告五次作為記過(guò)一次,有下列情形之一(但不僅限于以下情況)或直接經(jīng)濟(jì)損失在301~3000元之間者,予以記過(guò)。
2.1.1以下記過(guò)予以責(zé)任人100元的罰款
2.1.1.1未經(jīng)許可不候接替,先行下班者;
2.1.1.2未經(jīng)許可擅取同事或企業(yè)財(cái)物,情節(jié)輕微時(shí),除追繳原物品或賠償原物品價(jià)值外,另處以100元的罰款。
2.1.2以下記過(guò)予以責(zé)任人200元的罰款
2.1.2.1違背體系運(yùn)作要求,情節(jié)嚴(yán)重者(嚴(yán)重不合格、屢犯或拒不改善);
2.1.2.2工作中酗酒,影響自己或他人工作者;
2.1.2.3在成本控制方面,造成浪費(fèi),雖尚未造成重大損失,但情節(jié)惡劣者;
2.1.2.4缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或敬業(yè)精神,不能聽(tīng)取別人意見(jiàn)我行我素,影響相關(guān)部門(mén)運(yùn)作,情節(jié)惡劣,但尚未構(gòu)成辭退的;
2.1.2.5故意損毀、涂改重要文件或公物者;
2.1.2.6機(jī)器、車(chē)輛、儀器等具有技術(shù)性的工具,非經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,擅自操作,但尚未構(gòu)成損失者;
2.1.2.7制造事端,引起爭(zhēng)斗或有打架行為者;或行為粗暴、侮辱其他員工者;
2.1.2.8有嚴(yán)重的失職行為者;
2.1.2.9更改或偽造企業(yè)通告,尚未造成負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失者。
2.1.3以下記過(guò)予以責(zé)任人300元的罰款
2.1.3.1由于工作失誤或拖延或責(zé)任心原因,影響到相關(guān)部門(mén)的工作,情節(jié)嚴(yán)重者;
2.1.3.2造謠中傷,散布謠言及不正確或含有惡意事件,而有損他人的尊嚴(yán)者。
3.1記大過(guò)
記過(guò)五次作為記大過(guò)一次,有下列情形之一(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟(jì)損失在3000元以上者,尚未構(gòu)成開(kāi)除者,予以記大過(guò)。
3.1.1連續(xù)曠工兩天,或每月曠工累計(jì)超過(guò)4天者,如公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),不予開(kāi)除的,將記大過(guò)一次,給予一次性罰款200元;
3.1.2擅離職守,致使公司蒙受重大損失者,可處以500元的罰款;
3.1.3怠忽工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者,可處以500元的罰款;
3.1.4不服從工作安排,使公司因此蒙受重大損失者,可處以500元的罰款;
3.1.5因疏忽大意,致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人的,情節(jié)嚴(yán)重,但尚未構(gòu)成開(kāi)除者,可處以500元的罰款;
3.1.6在成本控制方面,造成嚴(yán)重浪費(fèi),便公司蒙受重大損失但尚未構(gòu)成開(kāi)除的,可處以500元的罰款。
4.1工資降級(jí)
有下列事實(shí)之一者(但可能不僅限于以下情形),予以工資降級(jí)處理。
4.1.1達(dá)到降職條件的,公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),不予降職者;
4.1.2一年內(nèi)記大過(guò)達(dá)到兩次,公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),不予以開(kāi)除的。
5.1降職
有下列情況之一者(但不僅限于以下情況),予以降職。
5.1.1對(duì)于嚴(yán)重違反紀(jì)律或者有嚴(yán)重失職行為,使企業(yè)利益受重大損失,不宜繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)者;
5.1.2管理水平不足以勝任者;
5.1.3技術(shù)水平不足以勝任者;
5.1.4敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足以勝任者;
5.1.5不采取主動(dòng)措施或措施不當(dāng),影響生產(chǎn)進(jìn)度,使公司蒙受重大損失者;
5.1.6違背體系運(yùn)作要求,雖多次糾正,但無(wú)有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)者;
6.1開(kāi)除
有下列情形之一者(但可能不僅限于以下情形)予以開(kāi)除,并視必要訴諸法律。
6.1.1對(duì)同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序或毆打同事或相互毆打,情節(jié)惡劣者;
6.1.2偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查實(shí)者,情節(jié)較嚴(yán)重者;
6.1.3無(wú)故損毀公司財(cái)物,損失重大,足以構(gòu)成開(kāi)除的;
6.1.4未經(jīng)許可,兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者;
6.1.5在公司服務(wù)期間,受刑事處分者;
6.1.6一年中記大過(guò)兩次者;
6.1.7連續(xù)曠工兩天或每月累計(jì)曠工超過(guò)4天者;
6.1.8挑撥勞資雙方感情,煽動(dòng)怠工或罷工者;
6.1.9吸食毒品者;
6.1.10偽造或盜用公司印信或利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,致使公司名譽(yù)、利益、形象受損害者;
6.1.11攜帶刀槍、其他違禁品或危險(xiǎn)品入廠者;
6.1.12故意泄露公司技術(shù),營(yíng)業(yè)上的機(jī)密,致使公司蒙受重大損失者;
6.1.13參加非法的組織者;
6.1.14擅離職守或不服從工作安排,致使公司蒙受重大損失,足以構(gòu)成開(kāi)除者;
6.1.15擅自操作機(jī)器、車(chē)輛、儀器等技術(shù)性工具,構(gòu)成重大損失者;
6.1.16凡違犯法律,導(dǎo)致公司聲譽(yù)或業(yè)務(wù)受損者;
6.1.17利用職權(quán)受賄的,使公司蒙受損失者;
6.1.18因不采取主動(dòng)措施或措施不當(dāng),影響生產(chǎn)進(jìn)度,使公司蒙受重大損失,足以構(gòu)成開(kāi)除的。
(三)員工功過(guò)相抵消規(guī)定
公司員工的同年度功過(guò)可以抵消,以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限,具體規(guī)定如下:
1、嘉獎(jiǎng)與警告抵消;
2、記功五次或嘉獎(jiǎng)五次,抵消記過(guò)一次或警告五次;
3、記大功一次或記功五次,抵消記大過(guò)一次或記過(guò)五次;
(四)說(shuō)明
1、公司設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金,專(zhuān)款專(zhuān)用,行政處每月公布一次資金的去向,以及結(jié)存,確保資金的合理利用;
2、“獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單”填寫(xiě)時(shí)要說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)的原因及獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別,行政處認(rèn)真核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)事實(shí),并簽署意見(jiàn)呈請(qǐng)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)后,交財(cái)務(wù)處予以實(shí)施;
3、“處罰通知單”填寫(xiě)時(shí)要說(shuō)明處罰的原因及處罰結(jié)果,行政處認(rèn)真核實(shí)處罰事實(shí),并簽署意見(jiàn)呈請(qǐng)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)后,交財(cái)務(wù)處予以實(shí)施;
4、財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)有效審批的“獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單”或“處罰通知單”予以實(shí)施獎(jiǎng)懲,處罰在當(dāng)月的工資中體現(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)金以現(xiàn)金支付;
5、一項(xiàng)事故或責(zé)任,若牽連到多個(gè)部門(mén)或個(gè)人,可依據(jù)情節(jié),分?jǐn)偭P金;
6、若獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由多人共同合作完成,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)進(jìn)行平均分配;
7、若各部門(mén)對(duì)獎(jiǎng)懲不公或獎(jiǎng)罰不明現(xiàn)象,可在3天內(nèi)直接向行政處投訴糾正,投訴最終仲裁部門(mén)為總經(jīng)理室;
8、隨公司管理的不斷深入,將逐步制訂出具體量化的考核方案,作為本制度補(bǔ)充和完善。
五、本規(guī)定推行中,可根據(jù)實(shí)際情況,公司行政處將進(jìn)行必要的補(bǔ)充與修改,并負(fù)責(zé)本規(guī)定的解釋。
六、本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理審批后自下發(fā)之日起實(shí)施。