制度能夠激勵(lì)員工更加積極地投入到工作中，提高工作效率和質(zhì)量。員工管理制度獎(jiǎng)懲制度怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享員工管理制度獎(jiǎng)懲制度，希望對(duì)大家有所幫助。
1、熱愛本職工作，注重職業(yè)道德，自覺維護(hù)餐廳的聲譽(yù)，愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)，必須服從管理人員的工作分配。
2、按時(shí)上下班，不遲到、早退，不離崗，不串崗，正常上班時(shí)間為上午9：30，下午5：30分，遲到罰5元，半小時(shí)后根據(jù)情況待遇高低處罰。
3、工作服穿戴整齊（工衣、工帽）保持干凈整潔，如發(fā)現(xiàn)不戴帽子的每次給予5元的罰款，工作服特臟不講究的第一次通知，第二次警告，第三次加倍罰10元。
4、廚房員工一律不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋上班，如發(fā)現(xiàn)每次給予10元的罰款。
5、廚房重地嚴(yán)禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次每次罰5元，不準(zhǔn)進(jìn)入大廳逗留、閑聊、吸煙等。
6、所有廚房員工必須節(jié)約用水、用電、油、煤氣等，注意消防安全，特別是值班人員要做到人走燈滅、水停、門關(guān)，所有廚房燃料關(guān)好閥門，各種菜式收撿好方可下班，如發(fā)現(xiàn)菜品誤撿、油閥沒關(guān)等現(xiàn)象，值班人員和主配一起處罰，每人次罰20元（主配罰10元），嚴(yán)重影響工作正常的加倍處罰。
7、不準(zhǔn)吵鬧、打架、拉幫結(jié)派，影響廚房整體的團(tuán)結(jié)友好，不得偷竊和私拿餐廳或他人財(cái)產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)每人次罰20—200元（嚴(yán)重交給公安部門處理）。
8、各種成品或上桌的菜品，除了打荷員和炒菜師品嘗外，其它的廚房人員不得隨便品嘗，如發(fā)現(xiàn)一次給予20元的罰款。
9、廚房工作人員充分做好餐前準(zhǔn)備，保證出品質(zhì)量，提高上菜速度。
10、煮飯勤雜工煮飯時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，不能出現(xiàn)生飯的現(xiàn)象，避免飯里有砂、石頭等雜物，如有客人投訴，按情況是否嚴(yán)重給予5—50元的罰款。
11、配菜、洗菜保證蔬菜的情況干凈，按照一揀、二洗、三過(guò)清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜，如有各種蔬菜上桌被客人打下來(lái)，說(shuō)有蟲、草、頭發(fā)、砂子、黃葉等雜物，一次給予10元罰款。
12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放，避免餐具損壞，打破現(xiàn)象，保證餐具清洗干凈衛(wèi)生，損壞餐具按進(jìn)價(jià)賠償，自覺主動(dòng)報(bào)告管理人員打破的餐具，如不報(bào)加倍處罰。
以上罰款不是目的，為了本店生意興隆，不斷的擴(kuò)大，敬請(qǐng)每位廚房員工自覺遵守以上規(guī)章制度。
第一章總則
第一條為深入貫徹公司《員工獎(jiǎng)懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則》。
第二條本實(shí)施細(xì)則對(duì)營(yíng)業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎(jiǎng)懲作出了具體規(guī)定。
第三條本實(shí)施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲體系、營(yíng)業(yè)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則、營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法細(xì)則、維修工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則、維修工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。
第四條本實(shí)施細(xì)則適用于售后服務(wù)中心零配件營(yíng)業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲。
第五條零配件營(yíng)業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎(jiǎng)懲及其它部門人員的獎(jiǎng)懲辦法悉依《員工獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
第二章業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲體系
第六條業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)勵(lì)分為：
（一）嘉獎(jiǎng)；
（二）記功；
（三）記大功。
第七條業(yè)務(wù)工作懲戒分為：
（一）警告；
（二）記過(guò)；
（三）記大過(guò)；
（四）解職；
（五）解雇。
第八條業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲計(jì)算與考核：
（一）全年度累計(jì)三次記功=一次大功；
（二）全年度累計(jì)三次記過(guò)=一次大過(guò)
（三）功過(guò)相抵。一次嘉獎(jiǎng)抵一次警告，一次記功抵一次記過(guò)，一次大功抵一次大過(guò)。
（四）全年度累計(jì)三次大過(guò)解雇。
（五）考評(píng)辦法。
1、嘉獎(jiǎng)一次當(dāng)月考核時(shí)加1分。
2、記功一次加當(dāng)月考核時(shí)加3分。
3、記大功一次加當(dāng)月考核時(shí)加9分。
4、警告一次當(dāng)月考核時(shí)減1分。
5、記過(guò)一次扣當(dāng)月考核時(shí)扣3分
6、記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核時(shí)扣9分
第三章營(yíng)業(yè)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則
第九條提供“行銷新構(gòu)想”，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上，再記大功一次。
第十條業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上者，再記大功一次。
第十一條提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。
第十二條客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。
第十四條達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記功一次。
達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記功一次。
連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記大功一次。
超越年度目標(biāo)20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標(biāo)50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。
第四章營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法
第十六條挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條與客戶串通勾結(jié)，對(duì)公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第十八條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競(jìng)爭(zhēng)廠商有業(yè)務(wù)往來(lái)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記過(guò)一次。
第十九條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。
第二十條凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第二十一條業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無(wú)故不向直接上級(jí)回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者，經(jīng)查證屬實(shí)，記過(guò)一次。
第二十二條業(yè)務(wù)人員因個(gè)人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
第二十四條上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者，記過(guò)一次。
全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過(guò)一次。
第二十五條未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過(guò)一次。
第二十六條不服從上司指揮者：
（一）言語(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
（二）不遵照上司使命行事者，記大過(guò)一次。
第二十七條未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營(yíng)業(yè)車輛者，記過(guò)一次。
第二十八條售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報(bào)表，應(yīng)繳而未繳者每次記過(guò)一次。
第五章維修工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則
第二十九條積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進(jìn)維修技術(shù)方案，在節(jié)約消耗減少維修工時(shí)方面作出突出貢獻(xiàn)的，記功一次。
第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時(shí)上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)收人。
第三十一條在參加促銷活動(dòng)或上門修車活動(dòng)中，工作努力，成績(jī)突出，為公司贏得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻(xiàn)者，記功一次。
第三十二條完成全年度工時(shí)定額者，記功一次。
超越年度工時(shí)定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時(shí)定額50%以上者，記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時(shí)定額者，記大功一次。
第六章維修工作懲戒辦法細(xì)則
第三十三條與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第三十四條維修人員連續(xù)三個(gè)月未完成基本工時(shí)指標(biāo)者，調(diào)離或解雇。
第三十五條凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第三十六條上半年實(shí)際工時(shí)數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時(shí)定額70%者，記過(guò)一次。
全年度實(shí)際工時(shí)數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時(shí)定期80%者，記過(guò)一次。
第三十七條未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過(guò)一次。
第三十八條不服從上司指揮者：
（一）言語(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
（二）消極怠工者，記過(guò)一次。
（三）拒不服從工作安排者，記大過(guò)一次。
第三十九條動(dòng)用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過(guò)一次。
第四十條維修人員進(jìn)行收費(fèi)維修項(xiàng)目、部分收費(fèi)維修項(xiàng)目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次。
第七章附則
第四十一條本實(shí)施細(xì)則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條本實(shí)施細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
第四十三條本實(shí)施細(xì)則實(shí)施后，售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條本實(shí)施細(xì)則自頒布之日起實(shí)施。
一、考核基本原則
為貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化源頭安全目標(biāo)管理，控制和減少傷亡事故，根據(jù)上級(jí)文件，結(jié)我站實(shí)際情況而制定。
考核堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、公平的原則，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的原則。
考核工作由電站安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、考核范圍
考核我站所有領(lǐng)導(dǎo)和員工。
三、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
考核基本分為100分。其中工作目標(biāo)60分；工作要求40分。評(píng)分實(shí)行倒扣計(jì)分方法，即基本分減去扣分為考核實(shí)得分。
（一）工作目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（60分）
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及各項(xiàng)安全規(guī)章制度。未落實(shí)10分。
2、認(rèn)真完成電站布置的各項(xiàng)工作，全年安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、實(shí)施措施、檢查、總結(jié)。未做到每項(xiàng)扣3分。
3、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，積極參加電站開展的安全生產(chǎn)大檢查，全年不得少于12次。及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)安全隱患整治任務(wù)。各項(xiàng)制度未落實(shí)一項(xiàng)扣5分，檢查少一次扣2分，未整改每項(xiàng)安全隱患扣2分，整改后未申請(qǐng)驗(yàn)收每項(xiàng)扣2分。
4、運(yùn)行人員每天必須按規(guī)定做好交接班工作日志的記錄。不及時(shí)到崗、到位的每次扣3分，無(wú)工作日志每次扣2分。
5、認(rèn)真落實(shí)電站重大節(jié)假日、“安全生產(chǎn)月”、汛期等季節(jié)性專題安全工作。每項(xiàng)工作未開展扣3分，效果不明顯每項(xiàng)扣5分。
6、發(fā)生安全傷亡事故，必須按規(guī)定及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，協(xié)助做好事故調(diào)查和善后處理。未做到每次扣3分。
（二）工作要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（40分）
1、按通知要求參加安全生產(chǎn)工作會(huì)議和學(xué)習(xí)教育，無(wú)故缺席每人次扣5分。
2、凡發(fā)生安全事故必須馬上上報(bào)，未做到每次扣10分。
3、各類事故報(bào)表要按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)，未做到每次扣3分。
4、上級(jí)布置的安全檢查匯報(bào)材料要及時(shí)上報(bào)，未做到每次扣5分。
四、獎(jiǎng)懲辦法
年終考核總分在90分（含90分）以上的工作先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)200元；
年終考核總分在85分（含85分）以上個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)100元；
年終考核總分在70分（含70分）以上的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)50元。
年終考核總分在60分（不含60分）以下的罰款100元。
為了更好地抓好教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。制定以下教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度：
1、執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量與年度考核、職稱（教師課堂教學(xué)評(píng)估）、獎(jiǎng)金掛鉤。
2、教師所任教的學(xué)科學(xué)生總評(píng)成績(jī)，在場(chǎng)統(tǒng)考中名列全場(chǎng)第一、第二、第三名（按場(chǎng)排名），分別給予獎(jiǎng)勵(lì)200元、150元、100元，年度考核、課堂教學(xué)評(píng)估為優(yōu)秀或稱職。
3、教師所任教的學(xué)科學(xué)生總評(píng)成績(jī)，農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)考中在上一學(xué)期該年級(jí)學(xué)科農(nóng)場(chǎng)排名的基礎(chǔ)上，每提高一個(gè)名次獎(jiǎng)勵(lì)30元，以鼓勵(lì)接受起點(diǎn)低的科任教師。
4、教師所任教的學(xué)科學(xué)生總評(píng)成績(jī)，在場(chǎng)統(tǒng)考中名列全場(chǎng)倒數(shù)第一（除達(dá)標(biāo)外）或被農(nóng)場(chǎng)扣罰的，年度考核、課堂教學(xué)評(píng)估不得評(píng)為優(yōu)秀。也不得評(píng)為先進(jìn)教師。
5、為學(xué)校承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的教學(xué)工作以外的其它工作任務(wù)（如文藝節(jié)目排導(dǎo)、演講、體育、美術(shù)項(xiàng)目的指導(dǎo)等），并完成任務(wù)成績(jī)良好的，其所任教的學(xué)科學(xué)生總評(píng)成績(jī)，學(xué)校可根據(jù)情況給予提高檔次進(jìn)行評(píng)估
一、目的
1.為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
獎(jiǎng)：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。
2.是公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。
3.是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評(píng)價(jià)體系。
4.是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵(lì)體系。
二、分類及適用范圍
1.行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)特色予以適當(dāng)調(diào)整;(懲：約束全員行為)
2.管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;(懲：保障各類管理制度運(yùn)行)
3.經(jīng)營(yíng)效益類：適用于集團(tuán)各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)的個(gè)人;(獎(jiǎng)：業(yè)績(jī)好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn))
三、獎(jiǎng)懲原則
1.獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲在依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。
2.獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。
3.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：?jiǎn)T工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì);員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。
4.獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。
5.獎(jiǎng)懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。
四、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置(一)
1.行政類：
行政獎(jiǎng)懲：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記小功、記大功。
行政處罰：通報(bào)批評(píng)、記小過(guò)、記大過(guò)、解除勞動(dòng)合同。
2.經(jīng)濟(jì)類：
經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品和旅游度假、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)濟(jì)處罰：罰款等。
3.專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類：
專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)指對(duì)員工在專項(xiàng)事件優(yōu)異所進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，包括年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)、伯樂獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、開源節(jié)流和其他特別獎(jiǎng)勵(lì)等。
五、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置(二)
1.累計(jì)獎(jiǎng)懲：
懲罰：2次通報(bào)批評(píng)記為1次小過(guò)，2次小過(guò)記為1次大過(guò)，2次大過(guò)公司與其解除勞動(dòng)合同。
獎(jiǎng)勵(lì)：2次通報(bào)表?yè)P(yáng)記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎(jiǎng)勵(lì)500元。
2.功過(guò)相抵：
凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工，公司將依照功過(guò)相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報(bào)表?yè)P(yáng)抵一次通報(bào)批評(píng)，一次記小功抵一次記小過(guò)，一次記大功抵一次記大過(guò)。
一、獎(jiǎng)項(xiàng)
(一)提成(基本工資以當(dāng)?shù)刈畹凸べY為標(biāo)準(zhǔn))
1、月銷售任務(wù)20萬(wàn)，100%達(dá)成者，個(gè)人按照10%提成，團(tuán)隊(duì)按照0.5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、月銷售任務(wù)達(dá)成80%—100%的個(gè)人，按照5%提成，團(tuán)隊(duì)沒有獎(jiǎng)勵(lì)。
3、月銷售任務(wù)達(dá)成50%—80%的個(gè)人，按照3%提成，團(tuán)隊(duì)沒有獎(jiǎng)勵(lì)。
4、月銷售任務(wù)達(dá)成0%—50%的個(gè)人，沒有提成。
(二)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)
1、月、季、年銷售冠軍，年度銷售金銀銅牌獎(jiǎng)。每月季度年度根據(jù)銷售業(yè)績(jī)辦法月度季度年度銷售冠軍獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)分別為：1000元800元500元
2、新人獎(jiǎng)
公司年中年終總結(jié)表彰時(shí)，對(duì)業(yè)績(jī)突出，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)高而入司未滿一年的員工頒發(fā)新人獎(jiǎng)，將近為：1000元
3、三好銷售員
對(duì)業(yè)務(wù)能力好，服務(wù)態(tài)度好，職業(yè)形象好的銷售員獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
4、專業(yè)服務(wù)大使
服務(wù)態(tài)度好、熟練賬務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)技巧，設(shè)立專業(yè)服務(wù)大使獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
5、合理化建議獎(jiǎng)
對(duì)項(xiàng)目、部門及公司提出合理化建議，并被采納的設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為1000元。
(三)其他獎(jiǎng)勵(lì)
1、各級(jí)主管做好員工職業(yè)、技術(shù)等培訓(xùn)工作，培養(yǎng)達(dá)到上一層的職務(wù)能力或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、同時(shí)可以代理該級(jí)別職務(wù)的，酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
2、見義勇為或搶救公司財(cái)產(chǎn)，使得公司財(cái)產(chǎn)、人員安全免受損失者，酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
3、公司不定期舉行節(jié)約增效專項(xiàng)評(píng)比，對(duì)節(jié)約材料、節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本、銷售成本等費(fèi)用成績(jī)突出者，一次獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元。車隊(duì)司機(jī)享有節(jié)油獎(jiǎng)。
4、參加社會(huì)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取到高級(jí)別的榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元。
5、拾金不昧者酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
6、所有員工都擁有監(jiān)督、檢舉他人(含上司)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為的權(quán)力與義務(wù)，公司將對(duì)有效監(jiān)督、檢舉者酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
7、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰
(一)行政違規(guī)處罰
1、以下行為公司將予以警告處分
(1)不愛護(hù)公物，未經(jīng)辦公室允許隨意變更辦公區(qū)內(nèi)家具或其他設(shè)施的使用部門或個(gè)人者，罰款50元。
(2)上班期間衣冠不整(敞懷、穿拖鞋或不拉鞋跟)、濃妝艷抹、穿著過(guò)于暴露，男士蓄長(zhǎng)發(fā)或染色發(fā)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首先勸說(shuō)并限期整改，再次發(fā)現(xiàn)罰款50元。
(3)工作期間電話鈴響5聲無(wú)故不接者，一次罰款30元。
(4)員工使用公司電話撥出、接聽私話，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
(5)管理人員、營(yíng)銷人員手機(jī)無(wú)故不接聽或不開機(jī)者，一次罰款100元。
(6)工作期間大聲喧嘩、打鬧、隨地吐痰、亂扔雜物、垃圾、亂涂亂畫者，一次罰款50元。
(7)工作期間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、吃東西、聽音樂、睡覺、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天或進(jìn)行工作以外的事情，財(cái)年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第一次罰款100元。
(8)代人出勤刷卡或登記、委托他人刷卡或登記等作弊行為，一個(gè)財(cái)年內(nèi)一次違反一次者，雙方各罰款50元。
2、以下行為公司將予以記過(guò)處分，并做降薪處罰
(1)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自銷毀、丟棄業(yè)務(wù)資料者，根據(jù)資料的重要性，給予罰款50～200元;因保管不善而遺失業(yè)務(wù)資料者，根據(jù)業(yè)務(wù)資料的重要性，給予罰款20～100元。
(2)工作期間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、吃東西、聽音樂、睡覺、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天、嬉鬧、喧嘩或進(jìn)行工作以外的事情，一個(gè)財(cái)年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第二次罰款200元。
(3)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排、影響工作的，第一次扣100元。
(4)工作態(tài)度消極或能動(dòng)性差者。
(5)一月內(nèi)2次不能按時(shí)完成分配的工作者。
(6)工作時(shí)間打架斗毆的，發(fā)現(xiàn)一次雙方各扣50元。
(7)下班時(shí)未能及時(shí)關(guān)閉門窗、切斷水電設(shè)備電源者，一次罰款50～200元，造成損失的，照價(jià)賠償。
(8)違反公司用車規(guī)定、公車私用的，司機(jī)有權(quán)拒絕，否則司機(jī)一次罰款100～200元并與使用人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，使用人一次罰款200～400元。
(9)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而沒能如期完成或處理不當(dāng)者。對(duì)同仁惡意攻訐、刁難而制造事端者。
(10)擅自變更工作方法致使公司受到損失者。
(11)曠工一次者。
(12)代人刷卡或登記、委托他人刷卡或登記等作弊行為，一個(gè)財(cái)年內(nèi)有第二次違反者，雙方各罰款50元。
(13)虛假加班、虛假考勤等偽造出勤記錄內(nèi)容的行為，一個(gè)財(cái)年內(nèi)有第二次違反者，除扣發(fā)相應(yīng)工資，各罰款50元。
(14)浪費(fèi)公司資源，金額小于500元者(情節(jié)嚴(yán)重須照價(jià)賠償)。
3、以下行為，公司將予以辭退處分
(1)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，公司隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。
(2)違反公司保密制度，將公司技術(shù)資料、業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料、管理規(guī)定、制度等公司重要文件、商業(yè)機(jī)密泄露給他人或準(zhǔn)備泄露的，發(fā)現(xiàn)一次罰款300～1000元;已泄漏的，除對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，另予辭退;情節(jié)嚴(yán)重者，通過(guò)司法部門追究民事與刑事責(zé)任。
(3)薪資保密是公司的政策。員工未經(jīng)許可不得以任何方式傳播有關(guān)自己或他人的薪金情況。違反此規(guī)定的員工將受到相應(yīng)的警告處分，情節(jié)嚴(yán)重或因此而造成不良后果者將導(dǎo)致被解雇。
(4)未經(jīng)允許損毀、涂改合同、文件、資料或盜用公司印鑒、資料者，罰款200～1000元，同時(shí)公司予以辭退并通過(guò)司法部門追究相關(guān)的法律責(zé)任。
(5)工作期間看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、吃東西、聽音樂、睡覺、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天、嬉鬧、喧嘩或進(jìn)行工作以外的事情，一個(gè)財(cái)年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第三次者，公司予以辭退。
(6)在倉(cāng)庫(kù)和其他禁煙區(qū)內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)第一次者。
(7)再次出現(xiàn)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排、影響工作的行為者。
(8)員工間上班時(shí)間打架斗毆的，影響嚴(yán)重或態(tài)度惡劣者，予以辭退。
(9)利用職務(wù)之便謀取私利、拿回扣或欺詐、刁難客戶者，予以辭退，同時(shí)公司保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。
(10)任何人員不得以各種理由或借各種機(jī)會(huì)變相收取下屬單位或合作單位的賄賂。如私人活動(dòng)需邀請(qǐng)合作單位參加，須報(bào)所屬部門主任與人力資源部主任共同批準(zhǔn)，不得收取超出常規(guī)數(shù)額的禮金或超出常規(guī)價(jià)值的禮品。
(11)未經(jīng)本公司書面同意，在外從事第二職業(yè)者。
(12)向公司虛報(bào)假賬、做假報(bào)表者，予以辭退并追究相關(guān)責(zé)任。
(13)受政府判刑或受拘留處分者。
(14)偷竊同仁或公司財(cái)物者，并保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)力。
(15)提供虛假資料和不實(shí)履歷者。
(16)據(jù)以請(qǐng)病假的病歷不實(shí)、偽造病假條，虛假請(qǐng)假者。
(17)肆意浪費(fèi)公司資源，一財(cái)年內(nèi)累計(jì)造成500元以上損失者。
(18)連續(xù)曠工5日或累計(jì)曠工三次者。
(19)一財(cái)年內(nèi)記過(guò)三次及以上者。
(20)舉報(bào)不實(shí)，泄私憤，恐嚇、威脅或危害公司任何員工者。
(21)工作時(shí)間內(nèi)干擾工作秩序、無(wú)理取鬧、制造員工間矛盾或傳播虛假負(fù)面言論者。
(22)阻撓、破壞公司改革進(jìn)程、尋釁鬧事者。
(23)員工必須堅(jiān)決遵守政府“_”法規(guī)，一旦發(fā)現(xiàn)有違反者，將被立即解除勞動(dòng)合同。
(24)其他相同程度的違紀(jì)行為。
2、業(yè)務(wù)違規(guī)處罰
(1)明顯挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動(dòng)與客戶溝通者每次罰款50元。
(2)偽造或涂改客戶登記(公眾或個(gè)人登記本)、每次罰款200元。
(3)認(rèn)購(gòu)書或正式買賣合同簽錯(cuò)者，每次扣罰200元。如造成經(jīng)濟(jì)損失。則有簽字者自行承擔(dān)。
(4)銷售員欺騙客戶，視情況扣罰50-1000元不等。
為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則，制定本制度。
一:獎(jiǎng)勵(lì)種類
口頭表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)(一分等同現(xiàn)金五元)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)(同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元和獎(jiǎng)分60分)、記大功(同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和獎(jiǎng)分100分)、晉薪晉級(jí)。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、積極提出合理化建議并為公司所采納，予以建議獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)6-20分(同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))。
2、有效地防止公司或顧客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)10-20分(同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))。
3、看房DJ和管家當(dāng)天拿小費(fèi)(管家一間房拿200元或以上，DJ拿400元或以上)，每多一百獎(jiǎng)勵(lì)多一分(此分僅作為加分依據(jù)不作獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金)。
4、品行端正、工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象，屢次(2次以上)有具體事實(shí)者。從事某一崗位或某一項(xiàng)目艱苦工作成績(jī)突出者。給予嘉獎(jiǎng)300元現(xiàn)金(同時(shí)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì))。
5、節(jié)約成本方面有突出貢獻(xiàn)者。遇災(zāi)難事故勇于負(fù)責(zé)、奮不顧身，做出成績(jī)者。檢舉損害公司較大利益者。維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。有其他突出成績(jī)或重大貢獻(xiàn)者。予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元現(xiàn)金(同時(shí)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì))。
6、對(duì)本職崗位表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)優(yōu)異，一年內(nèi)記兩次大功者。帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)者。給予晉薪晉級(jí)。
7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，公司將視情況給予靈活獎(jiǎng)勵(lì)(方法有加分、獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、升值、深造去外地旅游考察、學(xué)習(xí)等)。
二:處罰種類
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級(jí)處理、辭退、追責(zé)。
處罰辦法
A、考勤類
1、遲到:在例隊(duì)或集合后點(diǎn)名開始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張，扣十分。
2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前私自離開，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者計(jì)早退，早退一次罰款50元，計(jì)紀(jì)律單一張，扣十分。
3、曠工:未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來(lái)公司上崗，遲到或早退半小時(shí)以上記曠工，曠工一次計(jì)紀(jì)律單一張，扣四十分，月累計(jì)兩次或連續(xù)兩天曠工計(jì)自動(dòng)離職。
4、調(diào)假:每人每月有一次申請(qǐng)調(diào)假，但需提前一天提出，直屬上級(jí)批準(zhǔn)后才可調(diào)休，違者按曠工計(jì)。
5、病假:因身體不適或生病不能來(lái)公司上班的，在部門早班例會(huì)前打電話向直屬上司申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后可上班回來(lái)時(shí)補(bǔ)辦病假手續(xù)(病假單、正規(guī)醫(yī)院病歷表、藥費(fèi)單50元以上)，缺一不可，否則將視為曠工處理。
6、事假:凡請(qǐng)事假必須本人至少提前一天持申請(qǐng)單征得直屬上司的批準(zhǔn)，三天或以上需行政經(jīng)理批準(zhǔn)，七天或以上需行政副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)，簽字后辦完手續(xù)方可休假，事假一次扣罰100元(有薪者請(qǐng)事假幾天多扣一天工資，由部門負(fù)責(zé)人考勤上跟進(jìn))，由部門直屬上司對(duì)其開具罰款單。
7、請(qǐng)假程序:首先到部門主管處申請(qǐng)，待同意后填寫相應(yīng)假單，按標(biāo)準(zhǔn)簽名后，帶齊相應(yīng)單據(jù)交由人事部簽名備檔，拿回一聯(lián)交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺(tái)后拿回一聯(lián)交由直屬上司備檔。
8、辭退:公司有權(quán)辭退任何不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金的給予退回。
9、自動(dòng)離職:不按程序辭工或月累計(jì)曠工兩次、連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)放任何補(bǔ)償、工資及保證金。
10、追責(zé):嚴(yán)重違反公司規(guī)章或國(guó)家法律法規(guī)者，給公司或顧客造成一定或嚴(yán)重?fù)p失者，公司將立即辭退此員工并有追究其責(zé)任的權(quán)利或扭送至公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。
B、罰單類型因管理需要，現(xiàn)將樓面部罰單分兩類，為罰款單和紀(jì)律單。
1、罰款單:注重罰款為主，以罰款達(dá)到警告的目的，一般衛(wèi)生方面及事假單(無(wú)薪者)處理的計(jì)罰款單，不計(jì)行政處罰記錄及扣分。
2、紀(jì)律單:違反公司各種行為規(guī)范或各項(xiàng)規(guī)章制度，主要以記過(guò)為重點(diǎn)，兼以罰款扣分，月累計(jì)三張紀(jì)律單將視其平時(shí)行為表現(xiàn)處以停崗?fù)Ｐ狡咛熘赁o退處理，月統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)紀(jì)律分最低者將給予直接辭退(紀(jì)律分一分等于五元人民幣，紀(jì)律單與積分同時(shí)進(jìn)行)。
總則
獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
獎(jiǎng)懲的原則
一.酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定，員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。
二.員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的要求，才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。
三.員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。
四.員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。
五.對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。
六.員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.金點(diǎn)子獎(jiǎng)：為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。
2.拾金不昧獎(jiǎng)：酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者，視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。
3.見義勇為獎(jiǎng)：為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)，勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表?yè)P(yáng)，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。
5.樂于助人獎(jiǎng)：超出工作職責(zé)范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。
6.全員促銷獎(jiǎng)：非營(yíng)銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者，按《全員促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。
七.員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并處于罰款;
1.上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理;無(wú)故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放(所有未按正常辭職手續(xù)離職)。
2.上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。
3.儀容儀表未達(dá)標(biāo)者，罰款5元。(包括不著工裝，不戴工牌)。
4.工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元。
5.上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。
6.上班時(shí)站位姿勢(shì)不合格、位置不正確，罰款5元。
7.偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊，罰款30元。
8.遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來(lái)?yè)p失者，罰款50—100元。
9.同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。
10.上錯(cuò)菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。
11.檢查酒店各部門、8F員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款10元。
12.私自挪用備用金，營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開除。
13.客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。(當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%)
14.客人買單一律在收銀處結(jié)帳，嚴(yán)禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者，予以開除。
15.收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù)，未按時(shí)交者罰款5元。(手續(xù)完善后的，特殊情況不得超過(guò)三天)
16.進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。(特殊情況除外)
17.不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者，罰款20元。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)。服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上班實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工工作期間操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料，欺騙顧客；
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)3分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔干凈；
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
八、本公司給員工繳納員工意外保險(xiǎn)。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~！）。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、工作后———對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元，遲到、早退、每半小時(shí)扣罰10元；曠工一天扣罰200元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工2次；（不請(qǐng)假私自休息）
2、拒客3次；（不服從領(lǐng)導(dǎo)分配）
3、泄露本公司機(jī)密1次；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
1.目的全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，使公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門及崗位員工在各自工作范圍內(nèi)，切實(shí)履行本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，保障員工人身安全與健康。
2.適用范圍本制度適用于沾化分公司所有單位及人員。
3.管理要求
4.組織機(jī)構(gòu)為切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核工作，成立分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制考核小組，下設(shè)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保綜合管理部。
4.1安全生產(chǎn)責(zé)任制考核小組：
組長(zhǎng)：分公司總經(jīng)理、
成員：分公司副總經(jīng)理、生產(chǎn)部部長(zhǎng)、生產(chǎn)部各專業(yè)管理人員、安全環(huán)保綜合管理部部長(zhǎng)、安全環(huán)保綜合管理部各專業(yè)管理人員、職工代表等。
4.2安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦公室：
主任：安全環(huán)保綜合管理部部長(zhǎng)
副主任：安全環(huán)保綜合管理部副部長(zhǎng)
成員：安全環(huán)保綜合管理部安全管理人員
5.考核范圍、形式及時(shí)間安排
5.1考核范圍沾化分公司所屬各單位。
5.2考核形式采取現(xiàn)場(chǎng)檢查與查管理臺(tái)帳、查檔案、查資料及抽考相結(jié)合的形式。
5.3時(shí)間安排實(shí)行每月考核一次，年終統(tǒng)算。
6.安全生產(chǎn)責(zé)任制考核項(xiàng)目與考核標(biāo)準(zhǔn)：
6.1安全基礎(chǔ)管理考核：
序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任單位考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中層管理人員及安全管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)
6.1.1車間、部門、工段、班組層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀及員工與班組簽訂安全生產(chǎn)承諾書沒有簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀的單位罰款1000元,沒有簽訂安全生產(chǎn)承諾書的班組罰款500元。主任(書記)罰款200元，副主任罰款160元，工段長(zhǎng)罰款100元，班長(zhǎng)罰款80元
6.1.2按規(guī)定交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金資金交納不到位罰款1000元主任(書記)罰款200元，副主任160元，安全員100元。
6.1.3按時(shí)出臺(tái)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)計(jì)劃沒有每項(xiàng)罰款安環(huán)部1000元，沒有執(zhí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)、計(jì)劃的車間，每項(xiàng)罰款100元安環(huán)部長(zhǎng)50元，副部長(zhǎng)40元，主任(書記)80元，副主任64元
6.1.4分公司組織的各類安全專業(yè)檢查、節(jié)日檢查、季度綜合檢查，車間(部門)不按規(guī)定時(shí)間要求組織檢查。每項(xiàng)罰款1000元主任(書記)200元，副主任160元，安全員60元
6.1.5事故隱患整改沒有按時(shí)、按要求整改完成的每項(xiàng)罰款500元，隱患整改項(xiàng)目一時(shí)不能整改，又沒有控制和防范措施或措施不落實(shí)的罰款5000元主任(書記)200元，副主任160元，安全員60元
6.1.6沒有按照分公司組織的`各項(xiàng)安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)的單位每缺一項(xiàng)次活動(dòng)罰款400元主任(書記)罰款100元，副主任80元，安全員30元
6.1.7按時(shí)參加每月的安全例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部遲到罰款100元，缺會(huì)120元，安全員遲到罰款40元，缺會(huì)50元
6.1.8按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會(huì)議缺一人次扣單位100元，遲到一人次扣單位50元缺一人次扣主任50元，副主任40元，安全員10元
6.1.9化工安全管理制度、職責(zé)、操作、檢修規(guī)程齊全①職責(zé)、制度規(guī)程缺一項(xiàng)扣200元，
②條款不明，無(wú)可操作性一項(xiàng)扣50元①扣主任(書記)80元/項(xiàng)，副主任64元/項(xiàng)，安全員20元/項(xiàng)②扣主任(書記)50元/項(xiàng)，副主任40元/項(xiàng)，安全員10元/項(xiàng)
6.1.10安全管理臺(tái)帳齊全，記錄填寫準(zhǔn)確規(guī)范①不齊全、空缺每項(xiàng)扣50元
②記錄填寫不規(guī)范、不準(zhǔn)確扣50元/項(xiàng)①扣主任50元/項(xiàng)，副主任40元/項(xiàng)，安全員10元/項(xiàng)②扣主任30元/項(xiàng)，副主任24元/項(xiàng)，安全員10元/項(xiàng)
6.1.11新工人入廠、工種調(diào)換、復(fù)工、民工、協(xié)議工安全教育率，100%，年度安全教育考試率＞98%，安全業(yè)務(wù)考試合格率100%①三大教育缺1項(xiàng)扣1000元，年度考試率＜98%扣1000元。②安全業(yè)務(wù)考試不及格扣50元/人
為了大力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)縣局的全面提升教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施方案，街道中心校結(jié)合教學(xué)的實(shí)際情況，舉行月質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)及學(xué)期期末調(diào)研活動(dòng)，為了表彰優(yōu)秀，激勵(lì)后進(jìn)，特制定本制度：
一、參考依據(jù)
以本次調(diào)研的上一次量化考核成績(jī)作為依據(jù)。
二、獎(jiǎng)懲
1、語(yǔ)數(shù)英每次調(diào)研成績(jī)位居全街道同年級(jí)同學(xué)科前三名的分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50、40、30元。
2、語(yǔ)數(shù)英每上升一個(gè)名次獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元。
3、語(yǔ)數(shù)英每次調(diào)研成績(jī)位居全街道同年級(jí)同學(xué)科后三名的由教研室組織召集開會(huì)，幫助分析成績(jī)并進(jìn)行誡勉談話（相比上一次有進(jìn)步名次的不用參與談話）。最后一名的并作出書面說(shuō)明。
4、語(yǔ)數(shù)英連續(xù)兩次位居后三名的學(xué)科教師由中心校校長(zhǎng)進(jìn)行誡勉談話。
5、在一學(xué)年兩次期末質(zhì)量調(diào)研中，量化成績(jī)位居同年級(jí)同學(xué)科后1/3名次的，并且未進(jìn)步2個(gè)名次的（依據(jù)以年終的期末考試），報(bào)考縣局招聘教師時(shí)學(xué)校不予出具證明。
6、在縣局的歷次質(zhì)量抽測(cè)中，學(xué)生成績(jī)位居全縣后1/3名次的課任教師，當(dāng)年所有的評(píng)先樹優(yōu)一票否決。
三、本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸中心校。
學(xué)校教師的結(jié)構(gòu)工資與工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)大小掛鉤，學(xué)校設(shè)月份獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)及特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)四項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)金為主。
一、月份獎(jiǎng)金
（一）師德獎(jiǎng)（10元）
1、教工在當(dāng)月中能做到師德規(guī)范“十不準(zhǔn)”各項(xiàng)規(guī)定的發(fā)給獎(jiǎng)金5元，如違反一條的不得此項(xiàng)獎(jiǎng)金。
2、在當(dāng)月中，教工工作職能范圍內(nèi)無(wú)不安全事故發(fā)生，發(fā)給安全獎(jiǎng)5元；如有不安全事故發(fā)生，則不發(fā)安全獎(jiǎng)；如因?yàn)^職造成重大損失和影響的，除不得安全獎(jiǎng)外，還得追究其責(zé)任。
（二）出勤獎(jiǎng)（20元）
3、教工當(dāng)月內(nèi)無(wú)病事假，遲到、早退及私自離崗現(xiàn)象，發(fā)給精勤獎(jiǎng)20元，病事假累計(jì)不超過(guò)四小時(shí)，發(fā)給滿勤獎(jiǎng)15元；病事假一天少發(fā)5元，超三天者不發(fā)給出勤獎(jiǎng)；遲到、早退及私自離崗者取消出勤獎(jiǎng)；病事假超過(guò)一周者，取消當(dāng)月月份獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)（20元）
4、按時(shí)完成當(dāng)月學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)工作任務(wù)，發(fā)給獎(jiǎng)金20元；如教案缺項(xiàng)，不夠進(jìn)度，書寫不規(guī)范，學(xué)生本簿不夠次數(shù)，批改不及時(shí)，錯(cuò)批、漏批，講課出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤，不按要求開展活動(dòng)的，出現(xiàn)一次少得獎(jiǎng)金10元。教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)“三率”，有“一率”不達(dá)標(biāo)者，扣發(fā)獎(jiǎng)金10元。
5、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤人員此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，比照一線教師。
（四）其它獎(jiǎng)勵(lì)
6、按班級(jí)人數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)班主任教育管理費(fèi)每生每月0.5元，另獎(jiǎng)班主任每月班級(jí)活動(dòng)管理費(fèi)30元（其中10元為責(zé)任區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)），月活動(dòng)少參加一次者扣10元。
7、科任教師按要求完成副班主任及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)工作獎(jiǎng)勵(lì)10元，經(jīng)檢查不符要求者一次扣2元。
8、教導(dǎo)主任崗位獎(jiǎng)勵(lì)60元，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位獎(jiǎng)勵(lì)90元。
9、參加各類教學(xué)競(jìng)賽獲最佳成績(jī)者及撰寫論文在刊物上公開發(fā)表的，予以大會(huì)表?yè)P(yáng)，并作為評(píng)優(yōu)選先時(shí)優(yōu)先的參考依據(jù)。
10、學(xué)年（學(xué)科）組長(zhǎng)月獎(jiǎng)勵(lì)10元；科研室組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)10元。
11、?？平處熤抵芄ぷ髡J(rèn)真、負(fù)責(zé)、時(shí)間上無(wú)缺漏者，一周獎(jiǎng)勵(lì)10元。
12、專任教師教學(xué)課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)為16——18課時(shí)，超過(guò)18課時(shí)者，每節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)2元；代課一節(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)2元。
13、學(xué)校設(shè)紀(jì)律、衛(wèi)生紅旗，中隊(duì)獲紀(jì)律、衛(wèi)生紅旗一面，獎(jiǎng)勵(lì)一元；連續(xù)獲雙紅旗4次者，另獎(jiǎng)勵(lì)10元，連續(xù)4次未獲一面紅旗者，扣教育管理費(fèi)5元。
14、每月獎(jiǎng)勵(lì)文明辦公室，每次獎(jiǎng)勵(lì)科室每人2元。
二、半年獎(jiǎng)勵(lì)
1、教工出勤半年內(nèi)達(dá)精勤者，發(fā)給獎(jiǎng)金60元；滿勤者，發(fā)給獎(jiǎng)金40元（病事假累計(jì)不超過(guò)1天）；遲到一次扣10元，早退及擅離崗位者每次扣發(fā)20元，遲到、早退累計(jì)三次獎(jiǎng)金無(wú)。病事假一天少發(fā)5元，事假超過(guò)三天獎(jiǎng)金無(wú)。
2、學(xué)期中師德“十不準(zhǔn)”，教案、學(xué)生作業(yè)、安全、各項(xiàng)活動(dòng)無(wú)差錯(cuò)，班主任三率達(dá)標(biāo)者，發(fā)給獎(jiǎng)金100元，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)主任依照班主任。?？平處熂昂笄谌藛T發(fā)給獎(jiǎng)金80元。如有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣發(fā)獎(jiǎng)金10元。
3、半年內(nèi)按時(shí)參加師培活動(dòng)，并能按規(guī)定完成學(xué)習(xí)任務(wù)的，被評(píng)為優(yōu)秀者，發(fā)給獎(jiǎng)金50元，合格者獎(jiǎng)金30元，及格者獎(jiǎng)金10元。
三、年終獎(jiǎng)勵(lì)
1、全年精勤者發(fā)給獎(jiǎng)金80元，滿勤獎(jiǎng)60元（病事假累計(jì)不超過(guò)1天）。病事假一天少發(fā)5元，事假超過(guò)六天獎(jiǎng)金無(wú)。遲到一次扣10元，早退及擅離崗位者每次扣發(fā)20元，遲到、早退累計(jì)三次獎(jiǎng)金無(wú)。
2、教育教學(xué)質(zhì)量（按學(xué)年度計(jì)算）、教案、學(xué)生作業(yè)、安全無(wú)差錯(cuò)，三率達(dá)標(biāo)、班級(jí)管理無(wú)“三生”，班主任發(fā)給獎(jiǎng)金100元。校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)主任依照班主任。?？啤⒑笄谌藛T按要求完成本職工作，發(fā)給獎(jiǎng)金70元，如有一次不達(dá)標(biāo)者扣發(fā)獎(jiǎng)金10元。
3、全年內(nèi)按時(shí)參加師培活動(dòng)，并能完成任務(wù)，被評(píng)為優(yōu)秀者，發(fā)給獎(jiǎng)金50元，合格者發(fā)給獎(jiǎng)金30元，及格者發(fā)給獎(jiǎng)金20元。
四、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
1、在學(xué)校各項(xiàng)工作中積極提出合理化建議，被采納的，經(jīng)實(shí)踐效果好的，一項(xiàng)發(fā)給獎(jiǎng)金30元。
2、除本職工作外，優(yōu)質(zhì)完成學(xué)校交給的特殊任務(wù)的，發(fā)給獎(jiǎng)金100元。
3、在市、區(qū)開展的各項(xiàng)大型活動(dòng)中為學(xué)校取得最佳名次的，受到重大獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)給獎(jiǎng)金100元，單項(xiàng)發(fā)給30元。
說(shuō)明：
1、教工獎(jiǎng)懲由各方代表組成的評(píng)估小組，按期進(jìn)行評(píng)估（黨、政、領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、少先隊(duì)、后勤）。
2、此項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度不包括教師福利待遇，學(xué)校福利待遇不低于700元（包括教師節(jié)）。
3、教師獎(jiǎng)懲情況作為年度評(píng)優(yōu)選先、晉升職稱和教師聘任的重要參考。
4、此獎(jiǎng)勵(lì)制度中的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額為暫行規(guī)定，隨學(xué)校經(jīng)濟(jì)狀況的變化進(jìn)行調(diào)整。
一、編制目的
為加強(qiáng)工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理，保證項(xiàng)目安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，將考核、激勵(lì)、處罰貫穿于安全管理的始終，特制定本制度。
二、編制依據(jù)
1、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》
2、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》
3、《江蘇省安全生產(chǎn)條例》
4、《公路水運(yùn)工程平安工地建設(shè)管理辦法》
5、《江蘇省公路水運(yùn)品質(zhì)工程評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》
6、其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件、合同文件等。
三、適用范圍
本制度適用于__工程，各參建單位應(yīng)將本制度作為各自管理制度編制依據(jù)之一，制度之間應(yīng)相互關(guān)聯(lián)，目標(biāo)一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)。
四、考核原則
以“公開、公平、公正”為原則，以量化的工作成果為依據(jù)，并注重整改的落實(shí)和反饋。本考核獎(jiǎng)懲是指工程建設(shè)過(guò)程中，對(duì)總監(jiān)辦和項(xiàng)目經(jīng)理部采取計(jì)分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式實(shí)施的考核獎(jiǎng)懲。
五、考核方法
1、考核評(píng)分由項(xiàng)目辦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展，按照招標(biāo)文件、項(xiàng)目辦相關(guān)管理制度、平安工地建設(shè)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合上級(jí)部門檢查通報(bào)、項(xiàng)目辦檢查通報(bào)和日常安全檢查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部、總監(jiān)辦進(jìn)行百分制打分。考核得分大于等于90分的為優(yōu)，80分至90分為良，70分至80分的為中，70分以下的為差。
2、考核實(shí)行“一票否決”制，當(dāng)期考核為差，包括的情形有：發(fā)生一般及以上生產(chǎn)安全事故的；未及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故的；發(fā)生事故后，不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿的。
六、獎(jiǎng)懲規(guī)則
1、獎(jiǎng)懲由項(xiàng)目辦結(jié)合上級(jí)部門檢查通報(bào)、項(xiàng)目辦檢查通報(bào)、日常安全檢查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，按照《__工程安全獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》（附件1）根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)清單未涵蓋的安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，可依據(jù)檢查反饋意見視情節(jié)比照其他條款進(jìn)行處罰。
2、對(duì)于本制度中考核結(jié)果為優(yōu)的總監(jiān)辦和項(xiàng)目經(jīng)理部，將分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元/次；考核結(jié)果為良的，不獎(jiǎng)不罰；考核結(jié)果為中的，對(duì)總監(jiān)辦和項(xiàng)目經(jīng)理部提出警示；對(duì)于考核結(jié)果為差的，將對(duì)總監(jiān)辦和項(xiàng)目經(jīng)理部分別處罰20__元/次。
3、對(duì)上級(jí)部門及項(xiàng)目辦在現(xiàn)場(chǎng)管理或檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在“安全紅線”問(wèn)題的標(biāo)段，除對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，對(duì)總監(jiān)辦實(shí)行連帶經(jīng)濟(jì)處罰制度，按所監(jiān)理標(biāo)段處罰額的10％進(jìn)行處罰?？偙O(jiān)辦在現(xiàn)場(chǎng)管理或檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理部存在的問(wèn)題，不對(duì)總監(jiān)辦進(jìn)行處罰。
4、總監(jiān)辦檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，可下發(fā)處罰通知單，處罰金額可參照本制度的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并于每季度末將處罰依據(jù)和結(jié)果匯總后報(bào)項(xiàng)目辦安全科。安全科每季度對(duì)項(xiàng)目辦及總監(jiān)辦在安全管理中發(fā)生的獎(jiǎng)懲金額進(jìn)行匯總登記，最終獎(jiǎng)懲金額在相應(yīng)階段勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)基金中予以結(jié)算。
5、如本制度處罰標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法律法規(guī)或上級(jí)文件內(nèi)容有沖突的，應(yīng)遵照其規(guī)定進(jìn)行處罰。
七、附則
1、本制度自頒布之日起施行。
2、本制度由項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)解釋和補(bǔ)充修訂。
總則
獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
獎(jiǎng)懲的原則
一、酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定，員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。
二、員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的要求，才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。
三、員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。
四、員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。
五、對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。
六、員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、金點(diǎn)子獎(jiǎng)：為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。
2、拾金不昧獎(jiǎng)：酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者，視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。
3、見義勇為獎(jiǎng)：為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)，勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表?yè)P(yáng)，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。
5、樂于助人獎(jiǎng)：超出工作職責(zé)范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。
6、全員促銷獎(jiǎng)：非營(yíng)銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者，按《全員促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。
七、員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并處于罰款；
1、上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元；管理人員每次15元；遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理；無(wú)故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰；并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放（所有未按正常辭職手續(xù)離職）。
2、上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。
3、儀容儀表未達(dá)標(biāo)者，罰款5元。（包括不著工裝，不戴工牌）。
4、工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元。
5、上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。
6、上班時(shí)站位姿勢(shì)不合格、位置不正確，罰款5元。
7、偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊，罰款30元。
8、遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來(lái)?yè)p失者，罰款50—100元。
9、同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。
10、上錯(cuò)菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。
11、檢查酒店各部門、8F員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款10元。
12、私自挪用備用金，營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開除。
13、客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。（當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%）
14、客人買單一律在收銀處結(jié)帳，嚴(yán)禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者，予以開除。
15、收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù)，未按時(shí)交者罰款5元。（手續(xù)完善后的，特殊情況不得超過(guò)三天）
16、進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。（特殊情況除外）
17、不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者，罰款20元。
（一）表彰與獎(jiǎng)勵(lì)
1、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)的條件和分值
（1）對(duì)餐廳管理、服務(wù)做出重大貢獻(xiàn)者，視成績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)3～20分。
（2）工作突出，半年內(nèi)未出差錯(cuò)者，獎(jiǎng)勵(lì)2～5分。
（3）服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)2～10分。
（4）嚴(yán)格控制成本，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益者，獎(jiǎng)勵(lì)2～20分。
（5）積極處理突發(fā)事件且使餐廳免受損失者，獎(jiǎng)勵(lì)2～50分。
（6）服務(wù)周到、熱情，并經(jīng)常獲得顧客口頭表?yè)P(yáng)或書面表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)1～5分。
（7）拾金不昧者，獎(jiǎng)勵(lì)2～10分。
（8）舉報(bào)跑單、多收顧客的錢財(cái)或其他有損餐廳利益的行為并查有實(shí)據(jù)者，獎(jiǎng)勵(lì)1～10分。
（9）對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)提出有價(jià)值的建議者，獎(jiǎng)勵(lì)2～20分。
（10）積極介紹客戶且銷售成績(jī)突出者，獎(jiǎng)勵(lì)2～10分。
（11）對(duì)保護(hù)餐廳人員、財(cái)產(chǎn)安全有特殊貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)2～10分。
（12）幫助顧客解決困難，受到顧客表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)2～20分。
（13）能顧全大局，主動(dòng)加班者，獎(jiǎng)勵(lì)1～5分。
（14）能妥善處理顧客投訴者，獎(jiǎng)勵(lì)1～2分。
（15）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成上級(jí)交辦的工作者，獎(jiǎng)勵(lì)1～3分。
2、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)方式
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到10分，給予口頭表?yè)P(yáng)；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到20分，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到30分，頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到40分，給予獎(jiǎng)金；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到50分，給予獎(jiǎng)金；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到60分，給予獎(jiǎng)金；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到70分，給予獎(jiǎng)金；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到80分，給予獎(jiǎng)金；
每季度獎(jiǎng)勵(lì)分值累計(jì)達(dá)到100分，給予獎(jiǎng)金并增加工資。
3、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)的程序
（1）獎(jiǎng)勵(lì)分值由樓面主管和經(jīng)理視具體情況決定。
（2）口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)由主管和經(jīng)理視具體情況決定并執(zhí)行。
（3）頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金，由樓面經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定后由樓面部執(zhí)行。
（二）處罰細(xì)則
1、一般過(guò)失
（1）遲到早退者，每次扣1～4分。
（2）儀容儀表不整，不佩戴工號(hào)牌者，扣1～5分。
（3）上下班不使用員工通道者，扣1分。
（4）在酒樓內(nèi)隨地吐痰，亂丟雜物、果皮者，扣1～3分。
（5）當(dāng)班時(shí)串崗、聊天，擅自調(diào)班者，扣1～3分。
（6）在餐廳內(nèi)大聲說(shuō)笑，嬉戲打鬧者，扣1～3分。
（7）不禮貌待客，缺乏熱情者，扣1分。
（8）非當(dāng)班時(shí)，私自在客用場(chǎng)所逗留、閑逛者，扣1～3分。
（9）將無(wú)關(guān)人員帶入工作崗位并逗留者，扣2～5分。
（10）未經(jīng)允許使用供給顧客的設(shè)備、設(shè)施、用品者，扣1～3分。
（11）工作不積極，怠慢顧客，引起顧客不滿者，扣1～3分。
（12）工作態(tài)度不認(rèn)真，工作時(shí)間內(nèi)做工作以外的事，視情節(jié)輕重扣1～5分。
（13）違反安全規(guī)則和保密守則者，扣1～5分。
（14）不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不服從上級(jí)的工作指令和工作調(diào)動(dòng)者，扣2～5分。
（15）不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)者，扣1～5分。
（16）有嚴(yán)重或重大過(guò)失者，按照酒樓相關(guān)規(guī)定處理。
2、處理方式
（1）每季度扣分累計(jì)達(dá)到10分，給予批評(píng)教育。
（2）每季度扣分累計(jì)達(dá)到15分，扣發(fā)工資50元。
（3）每季度扣分累計(jì)達(dá)到20分，扣發(fā)工資100元。
（4）每季度扣分累計(jì)達(dá)到30分，扣發(fā)當(dāng)月工資，停職檢查。
3、處罰程序
（1）由領(lǐng)班或發(fā)現(xiàn)人報(bào)告樓面主管或經(jīng)理，由樓面主管或經(jīng)理視情況決定具體扣分。
（2）批評(píng)教育由領(lǐng)班或經(jīng)理決定并執(zhí)行。
（3）普通員工扣發(fā)工資、停職檢查及解聘等，由樓面經(jīng)理執(zhí)行；領(lǐng)班以上者報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由樓面部執(zhí)行。