尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各位同志:大家好!我演講的題目是“永遠(yuǎn)跟黨走,青春獻(xiàn)財(cái)政”。
我做為共和國(guó)新時(shí)代下成長(zhǎng)起來(lái)的青年團(tuán)員,緊跟時(shí)代步伐,始終站在時(shí)代的峰頂浪尖,甘為財(cái)政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春,在黨旗的光輝照耀下,“永遠(yuǎn)跟黨走,青春獻(xiàn)財(cái)政”。
五年前,剛來(lái)到師河區(qū)財(cái)政局時(shí),我就堅(jiān)定了為我所熱愛(ài)的財(cái)政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春,俗話說(shuō):不經(jīng)風(fēng)雨,長(zhǎng)不成大樹(shù),不受磨練,難以煉成鋼鐵,在財(cái)政這個(gè)大熔爐里,不斷的學(xué)習(xí),不斷的成長(zhǎng),使我深深地認(rèn)識(shí)到,青春只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。
會(huì)計(jì)工作是光榮的,光榮的根源在于我們時(shí)時(shí)都在為人民服務(wù),我們每做一件事情,都直接或間接地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展服務(wù),面對(duì)全區(qū)所有預(yù)算單位我們的一舉一動(dòng)都代表著財(cái)政形象,為此我感到無(wú)限的光榮,正是寄于這種光榮,我們自信工作,正是寄于這種光榮,我們的同志帶病堅(jiān)持工作,正是寄于這種光榮,我們把個(gè)人利益拋在腦后。
會(huì)計(jì)工作需要犧牲精神,加班加點(diǎn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),已經(jīng)變成了一種生活方式,每個(gè)月的星期天,每年的節(jié)假日,甚至到大年三十的晚上,我們都把這些在別人看來(lái)理所應(yīng)當(dāng)?shù)男菹r(shí)間都義無(wú)反顧的奉獻(xiàn)給了我所熱愛(ài)的會(huì)計(jì)工作。當(dāng)我們陪伴著星星和月亮才回到家時(shí),當(dāng)我們通宵工作到天亮?xí)r,我們都需要一種精神支撐,這種精神就是勇于犧牲的精神。
會(huì)計(jì)工作需要默默無(wú)聞的精神,會(huì)計(jì)工作是默默無(wú)聞的會(huì)計(jì)工作是枯燥無(wú)味的,記得有老財(cái)政人說(shuō)過(guò),會(huì)計(jì)工作是一件看不出什么明顯政績(jī),可這種看不出的政績(jī)都是的政績(jī),當(dāng)人們拿著一本厚厚的總決算報(bào)表時(shí),可曾想到會(huì)計(jì)人員付出了多少個(gè)日日夜夜,正是這種默默無(wú)聞的工作中,我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。
會(huì)計(jì)工作需要學(xué)習(xí)精神,會(huì)計(jì)工作是一種專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,需要我們不僅要以從書(shū)本中學(xué)習(xí),也要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不僅要向老財(cái)政學(xué)習(xí),也要向新同事學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),也要學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自覺(jué)放棄了很多休息娛樂(lè)時(shí)間,自己覺(jué)得不把遇到的問(wèn)題搞清楚就寢食難安。正是這種學(xué)習(xí)精神,使我更能勝任本職工作,更好地為財(cái)政事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我區(qū)財(cái)政事業(yè)有過(guò)輝煌的過(guò)去,現(xiàn)在歷史的接力棒已經(jīng)交到我們手中,站在財(cái)政體制改革的潮頭浪尖,我們會(huì)用自己的青春熱血為我所熱愛(ài)的財(cái)政事業(yè)添磚加瓦,朋友們!黨在召喚,時(shí)代在召喚,讓我們乘風(fēng)破浪,與時(shí)俱進(jìn),永遠(yuǎn)跟黨走,青春獻(xiàn)財(cái)政。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、職工同志們:
大家好!我叫蔣紅飛,是生產(chǎn)技術(shù)部的一名職工,今天我演講的題目是《奉獻(xiàn)青春,點(diǎn)燃?jí)粝搿贰:芨吲d能夠和大家一起探討奉獻(xiàn)青春這個(gè)話題,青春需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,而奉獻(xiàn)是對(duì)青春最好的詮釋。
“讓青春烈火燃燒永恒,讓生命閃電劃過(guò)天空,用所有熱情換回時(shí)間,讓年輕的夢(mèng)沒(méi)有終點(diǎn)”!我非常欣賞《烈火青春》里面的這段話,并一直用它激勵(lì)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。我認(rèn)為,青春就應(yīng)該燃燒,發(fā)出亮光才有價(jià)值!
說(shuō)到這里,我想起了這樣一句話:“有的人活著,他已經(jīng)死了;有的人死了,他還活著。”生命的意義在于活著,那么活著的意義又是什么呢?當(dāng)然不是為了活著而活著,答案只有兩個(gè)字,奉獻(xiàn)!我們可以設(shè)想一下,不付出、不創(chuàng)造、不追求,這樣的青春必然在似水年華中漸漸老去,回首過(guò)往,沒(méi)有痕跡,沒(méi)有追憶,人生四處彌漫著嘆息。我想,這絕對(duì)不是我們存在的意義。古往今來(lái),有無(wú)數(shù)能人志士在自己的青春年華就已經(jīng)成就了不朽的人生。
說(shuō)實(shí)話,兩年前,我剛來(lái)咱們礦工作的時(shí)候也有過(guò)失落和茫然,大家都知道,煤礦井下工作環(huán)境惡劣,時(shí)時(shí)面臨五大災(zāi)害的威脅,看到聽(tīng)到一些事故的發(fā)生,感覺(jué)現(xiàn)實(shí)不盡如人意,感覺(jué)離曾經(jīng)的夢(mèng)想總是有一些距離,一度陷入困惑之中??墒?,青春就象一把剛剛鑄好的刀,不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看著這把刀慢慢氧化,失去光澤,隨即斑駁、銹蝕、風(fēng)化,最后成為一塊廢鐵。我告訴自己,“只要你是金子,就能放光,只要你斗志昂揚(yáng)的面對(duì)生活、面對(duì)工作,你就會(huì)有所獲得”。青春是學(xué)習(xí)的季節(jié),青春是奮斗的歲月,不要停止我們前進(jìn)的步伐,因?yàn)榍啻旱穆氛L(zhǎng)。有空的時(shí)候靜下心來(lái)好好看看書(shū),回頭想想自己走過(guò)的路,為自己的人生做好一個(gè)規(guī)劃,把自己的理想銘刻在心中,做一個(gè)甘于寂寞,敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人。
我們要做的有很多很多,縱使艱難險(xiǎn)阻,也要努力前行:追求卓越,真誠(chéng)回報(bào),釋放青春能量,點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。或許我們成不了偉人,縱使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛,這樣的平凡其實(shí)是一種偉大。因?yàn)橹挥形覀冏约呵宄?,平凡的崗位需要我們付出,火熱的生活需要我們的付出,?gòu)建天池煤礦的宏偉藍(lán)圖需要我們大家一起付出。我們的青春是有限的,有限的青春因?yàn)槲覀兊姆瞰I(xiàn)變得充實(shí)、久遠(yuǎn)。
我們選擇了天池煤礦,從某種意義上來(lái)說(shuō),就是選擇了奉獻(xiàn)。遠(yuǎn)離了都市的繁華,城市的喧囂,沉淀了心情,在這里駐足、扎根、守望。我們是失去一些東西,但我們沒(méi)有失去最為寶貴的青春。我們也沒(méi)有辜負(fù)自己的青春,我們正用汗水見(jiàn)證著成長(zhǎng),用奉獻(xiàn)丈量著價(jià)值。在這片原本蒼涼的太行大地上,一批又一批的新同志變成了老同志,一幅又一幅新面貌是他們創(chuàng)造的新生命,閃亮著青春之花的人們?cè)谶@里綻放,永不凋零。因?yàn)槟切┗▋阂呀?jīng)變成了果實(shí),成為了歷史永恒的記憶。讓我把這次演講作為禮物獻(xiàn)給你們吧,獻(xiàn)給所有美麗的青春之花;讓我把這次演講化作誓言,吹響我們年輕人心中奮進(jìn)的號(hào)角,讓她成為我們?nèi)俚幕?、前進(jìn)的動(dòng)力。
親愛(ài)的職工朋友們,工作著是美麗的,憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情,全身心地投入到我們所追求的工作吧,在奉獻(xiàn)中完善自己的生命,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,在奉獻(xiàn)中獲得真誠(chéng)和坦蕩。我愿把青春,無(wú)私的奉獻(xiàn)給天池煤礦!
我的演講完了, 謝謝大家!
一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障。只有愛(ài)崗敬業(yè)的人,才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才會(huì)為社會(huì)、為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。也只有愛(ài)崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之材,希望所在!
作為一名集控運(yùn)行人員,職責(zé)是為設(shè)備的安全運(yùn)行提供可靠的技術(shù)保證,如果工作上有稍微的疏忽和失誤,都可能給電廠帶來(lái)不可預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失。工作的枯燥和乏味,更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對(duì)。我們只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高技術(shù)水平,才能保證工作質(zhì)量,才能夠不斷地提升自我。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值?!?/p>
愛(ài)崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么?而要問(wèn)我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?大家永遠(yuǎn)記住:“成功的人一定愛(ài)崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。
朋友們,愛(ài)崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一種高尚的理想,一種強(qiáng)勁的精神力量。愛(ài)崗敬業(yè),誓言無(wú)聲。
回首往事,赤峰熱電廠的兩臺(tái)135mw機(jī)組已經(jīng)順利發(fā)電,網(wǎng)源合一正在緊張有序的進(jìn)行,兩臺(tái)350mw的供熱機(jī)組也正在積極籌備之中,我們的電廠在不斷的發(fā)展、不斷的前進(jìn),對(duì)我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態(tài),立足崗位,扎實(shí)工作,學(xué)習(xí)更多的知識(shí)、掌握更新的技術(shù),才能更好地為電廠做貢獻(xiàn)。
展望未來(lái),是一幅令我們陶醉的畫(huà)卷:碧藍(lán)的的海面上,一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭,巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著,操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處,去探尋更加廣闊的空間,到那時(shí),我會(huì)驕傲地大聲說(shuō)“我是巨輪上的一員”!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
20__年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶,他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是過(guò)湯面。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃?,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢(qián)拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛(ài),視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門(mén)服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻€(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來(lái),我在工作上小有成績(jī),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我:曉兵啊,__×今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶的感受。三年多來(lái),我一門(mén)心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車(chē)過(guò)不來(lái),調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī),卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛(ài)護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。
愛(ài)崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了。可怎樣做好這四個(gè)字,怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開(kāi)校門(mén)時(shí),老師的殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo):步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……,他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí),就在我們石油大廈,就有一些這樣的人:我們敬愛(ài)的吳總經(jīng)理,財(cái)務(wù)的姚部長(zhǎng),后勤的大孫哥,旅行社的張經(jīng)理,餐飲的王詠,pa的王秀晶等等。重所周知,我們敬愛(ài)的吳總來(lái)大廈已經(jīng)四年了,經(jīng)過(guò)他的不懈努力我們大廈有了翻天腹地的變化,從
20__年的裝修改造到20__年的二期工程,只有他自己知道對(duì)此他付出了多少辛苦。自從他走進(jìn)了大廈那一天,他就從來(lái)都沒(méi)有休息過(guò)一天,每天不到七點(diǎn)就早早的來(lái)到了工作的崗位,巡視查看早班的工作情況,深夜了他才托著疲憊的身子回家,身體不好時(shí)就在辦公室打個(gè)點(diǎn)滴。再說(shuō)財(cái)務(wù)的姚部長(zhǎng),自從他來(lái)到大廈工作就能以一身飽滿的熱情投入到工作中去,在他的精心管理下使得財(cái)務(wù)工作逐步的走向正軌,建立了各種各樣的財(cái)務(wù)制度,不斷的完善了各種制度的執(zhí)行,使得財(cái)務(wù)工作有了明顯的成就,今年還在全局財(cái)務(wù)工作評(píng)比中取得了三等獎(jiǎng)。他工作認(rèn)真,對(duì)錯(cuò)誤敢于批評(píng)指正,做人坦坦蕩蕩。后勤的大孫哥不用說(shuō)大家都知道好事一籮筐,在這里就不一一例舉了。咱說(shuō)說(shuō)旅行社的張姐吧,大家都這樣認(rèn)為,旅行社有什么,其不知,帶團(tuán)出行不是旅游,她一人帶過(guò)40多人的團(tuán), 40人的吃喝要一個(gè)人去照顧,可想而知,一會(huì)兒吃的不順口了,一會(huì)兒房間有問(wèn)題了,這都要她一個(gè)人來(lái)解決,大廈的旅行社是星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)更是星級(jí)的,今年夏天她一個(gè)人帶團(tuán)去云南原始森林,因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)8個(gè)小時(shí),她當(dāng)時(shí)嘴上就起了大泡,后來(lái)飛機(jī)終于來(lái)了,可是到了云南她頂著地表溫度80度的日頭陪旅客游玩,終于堅(jiān)持不住病倒了。從本省的長(zhǎng)白山,到遙遠(yuǎn)的東南亞,從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵。無(wú)論是藏區(qū)的九寨溝,還是巍峨的黃山;都留下她堅(jiān)韌不拔的足跡。餐飲的王詠,說(shuō)到她大家都豎起了大拇指,自從她生完孩子她就沒(méi)再盡過(guò)母親的職責(zé),誰(shuí)沒(méi)有孩子,誰(shuí)又會(huì)不愛(ài)自
己的孩子,可是就是這樣一個(gè)職業(yè)讓她忘記了她是一個(gè)母親,一年三百六十五天每天早來(lái)晚歸,在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善,得到了客人的一致好評(píng)。王秀晶大家并不陌生,一個(gè)職工能夠下到最基層的前線部門(mén),當(dāng)一名普普通通的服務(wù)員。是什么讓她有這種舉動(dòng),這就是愛(ài)崗敬業(yè),如果他們沒(méi)有對(duì)工作的熱愛(ài),沒(méi)有對(duì)工作的執(zhí)著和專注,他們又怎會(huì)如此投入。他們是幸運(yùn)的,因?yàn)樗麄儽淮蠹宜驗(yàn)樗麄兂闪丝#闪吮砺?。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在房間里打掃衛(wèi)生,或在高高的梯子上修理,履行著自己的職責(zé),堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備,他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子,為大廈提一條建議,他們是那種默默無(wú)聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛(ài)崗者。就拿我的同事劉銳來(lái)說(shuō)吧,作為衛(wèi)生間的清掃員。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善于觀察。尤其是剛裝修完后發(fā)現(xiàn)很多不合理的地方,由于提出及時(shí)得到了整改。平時(shí)把一些瑣碎的事情記錄在本子上。當(dāng)她心愛(ài)的筆記本,攤開(kāi)在我的面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動(dòng)在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影。朋友們,難道這不就是我們大廈員工敬業(yè)愛(ài)崗的最真實(shí)寫(xiě)照嘛!
此時(shí)你或許會(huì)說(shuō),我們一個(gè)小小員工能起多大的作用,你不敬業(yè),我不愛(ài)崗,石油大廈照樣能接待客人,企業(yè)照樣要發(fā)展!
可是我想說(shuō):朋友,正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工,才構(gòu)筑起石油大廈這個(gè)松原唯一一家四星級(jí)賓館,才有了那一批批高興而歸的客人。就說(shuō)我所在的pa部崗位吧,雖然是一個(gè)保潔的部門(mén)但是大家干的非常起勁,都是你追我趕相互學(xué)習(xí),從不落后,深夜沒(méi)人的時(shí)候我們還在為一個(gè)踏墊的清洗而討論,經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)驗(yàn)終于將踏墊恢復(fù)了原有模樣,這時(shí)大家在自己的筆記本上記下清洗的方法?;ハ辔⑿α艘幌??;蛟S這就是工作帶給我們的快樂(lè),是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責(zé),將有多少設(shè)施消失原有的模樣。其實(shí),接待任務(wù)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?
如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,石油大廈不會(huì)有今天的口卑;如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神,王秀晶就不會(huì)從民航崗位下到基層。劉銳也不會(huì)將每位客人提出的每件小事記錄下來(lái)。
敬業(yè)愛(ài)崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)!做一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展就是我們的明天!