奧斯特洛夫斯基在《鋼鐵是怎樣煉成的》中曾寫到“生命對每個(gè)人只有一次。每當(dāng)回憶往事的時(shí)候,能夠不為虛度年華而悔恨,不因碌碌無為而羞恥?!边@句話激勵(lì)著多少年青人積極進(jìn)取、奮發(fā)向上,讓自已的生命激起美麗的浪花。
有一個(gè)人,他的相貌平平,走在人群中并不顯眼。他放棄了財(cái)富和享受,卻把靈魂做了一次洗禮。一生是愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的一生,他就是我們學(xué)習(xí)的榜樣——“魚片”劉朝華。
劉朝華是炎陵縣教育的司機(jī),看到有許多貧困學(xué)生需要幫助,就果敢地承擔(dān)起義務(wù)助學(xué)的光榮使命。他行程2萬多公里,跑遍炎陵縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),走訪近400戶貧困家庭。他組織“10元助學(xué)活動(dòng)”,募集資金6600元,對口資助了10多名貧困學(xué)子。他開設(shè)“炎陵之窗”網(wǎng)頁,以“魚片”為網(wǎng)名,發(fā)動(dòng)為患尿毒癥的少女捐款,籌集了30多萬元。10多年來,他和他的義工團(tuán)隊(duì)共為省內(nèi)外200多名貧困學(xué)生提供了數(shù)百萬的資助。然而,作為一名教育系統(tǒng)的工作人員,“魚片”每個(gè)月的工資只有1000多元,他花在助學(xué)事業(yè)上的錢已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了收入!為了進(jìn)行助學(xué),他抽廉價(jià)香煙,用省下來的錢資助貧困學(xué)生。他鐘愛攝影,以鏡頭記錄貧困山村孩子的狀況,卻舍不得換一臺質(zhì)量好點(diǎn)的相機(jī)。他作為工作人員不僅沒有補(bǔ)貼家用,反而把父母資助給他的錢,用于接濟(jì)貧困學(xué)生。
在工作上,他非常嚴(yán)謹(jǐn),吃得苦,耐得勞,擔(dān)任專職司機(jī)的五年時(shí)間里,做到了公私分明。記得有一次劉朝華在加油站給單位的小車加油,一位要好的朋友正好騎著摩托車遇上了,這位朋友開玩笑地說:“朝華,順便給我的車加點(diǎn)油吧?!睕]想到劉朝華對他說:“我的油卡,只能加我這個(gè)車。加你的車,它出不了油,我自已的摩托車也加不進(jìn)呀。就這樣委婉地拒絕了好朋求的要求。
他在自已的日記里曾寫到:人最大的需要就是被需要,人的價(jià)值應(yīng)該在被需要中體現(xiàn)。這是一句多么樸實(shí)而有震撼力的話,然而,不幸也降臨到了這個(gè)善良的人身上。他騎摩托車往進(jìn)行志愿服務(wù)返回途中,不幸發(fā)生車禍遇難,三十一歲的他就這樣為了助學(xué)事業(yè)永遠(yuǎn)的閉上了他那明亮的眼睛。
劉朝華,像一顆朝露,微乎其微,卻輝映了太陽的光輝,是新時(shí)代雷鋒精神的生動(dòng)再現(xiàn)和豐富延伸,體現(xiàn)了我們當(dāng)代青年的高尚情操和共產(chǎn)黨員的崇高境界。在我們工作和生活中,其實(shí),作風(fēng)建設(shè)就在我們身邊,我們要以魚片為榜樣,從身邊的點(diǎn)滴做起,服從大局需要,干一行,愛一行,學(xué)一行,精一行,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,不汲汲于名利,不戚戚于得失,不惶惶于困苦。這就是踐行優(yōu)良作風(fēng)的最好行動(dòng)。
今天,作風(fēng)建設(shè)已經(jīng)成為促進(jìn)淥湘發(fā)展的響亮音符。縣委、政府緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)保增長,改善民生保穩(wěn)定”的目標(biāo),凝聚起推進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。無數(shù)水滴匯成海洋,億萬樹木聚成森林。如果45萬淥湘兒女為了家鄉(xiāng)的發(fā)展,做好職責(zé)內(nèi)的每一件事,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的作風(fēng),無私奉獻(xiàn),我們株洲縣必將走上富強(qiáng)、和諧美好的快車道;如果13億華夏子孫為了祖國的明天,做好職責(zé)內(nèi)的每一件事,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的作風(fēng),無私奉獻(xiàn),中國必將以昂揚(yáng)的姿態(tài)屹立于世界民族之林。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志,
今天我演講的題目是誰是最可愛的人。如果現(xiàn)在問您,誰是最可愛的人?答案您一定不陌生。今天,我想借用這個(gè)題目,來贊美我們部門極其普通卻又無比高尚的人。這就是我們部門的同事——中國郵政儲蓄銀行財(cái)務(wù)部的全體工作人員。
去年我剛剛來到中國郵政儲蓄銀行,分配在該銀行財(cái)務(wù)部工作。由于儲蓄銀行處于建行初期,任務(wù)多,人員少,行里的員工為了盡職盡責(zé)地完成自己的工作任務(wù),每天都忙里忙外。特別是儲蓄銀行的財(cái)務(wù)部門,全面負(fù)責(zé)著該銀行的具體財(cái)務(wù)工作,是銀行的一個(gè)重要部門,工作復(fù)雜且細(xì)致,消有不慎就會出現(xiàn)差錯(cuò),給銀行帶來巨大損失和負(fù)面的影響。但是作為財(cái)務(wù)部工作人員,他們對待工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),無怨無悔,我被他們的工作態(tài)度和韌勁,深深地感動(dòng)了。
財(cái)務(wù)部里的兩個(gè)姐姐就是在這種人員緊缺的情況下,一直在堅(jiān)守者自己的工作崗位,履行自己的工作職責(zé)。她們有自己的家,有自己的老公和孩子,有自己休閑娛樂時(shí)間,但她們不管家里有多大的事,都堅(jiān)決不耽誤自己的工作。馬姐是個(gè)孝順的人,但在銀行建設(shè)初期,人員缺少的情況下,經(jīng)常加班加點(diǎn),超額完成自己的工作任務(wù),為了就是不拖單位的后腿,讓單位度過難關(guān)。在自己父親病重的那段時(shí)間里,顧不上陪自己父親,毅然堅(jiān)持來單位上班工作,最后沒有陪她父親走完生命的最后一段路程。我們?yōu)槟苡羞@樣負(fù)責(zé)任的大姐而高興。
李哥,我們財(cái)務(wù)部的帥小子,工作塌實(shí)認(rèn)真,結(jié)婚不久,小孩剛滿一歲,需要大人經(jīng)常在身邊照顧,但在這段時(shí)間里,他本應(yīng)該在家里多照看自己的孩子,卻堅(jiān)持按時(shí)上班工作,即使在小孩發(fā)高燒的情況下,也是在匆匆安排小孩去醫(yī)院后,堅(jiān)持上班,他愛崗敬業(yè)的行為和精神深深地影響了我們。能夠堅(jiān)定地為自己的崗位付出時(shí)間、精力、青春,能夠在頭腦中樹立正確的愛崗敬業(yè)的信念卻需要一定的勇氣、魄力和奉獻(xiàn)精神!就是這些平凡的人,時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守自己的工作崗位,在平凡的工作上默默無聞地工作著,做出了自己不平凡的事業(yè)。
同志們,聽到這里,你難道不想為他們喝一聲彩?你難道不被他們深深感動(dòng)?你難道不覺得他們就是最可愛的人嗎?
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們:
大家下午好!
非常感謝部門以及班組領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,安排我參加這次酒店組織的《展現(xiàn)員工風(fēng)采演講比賽》,既是對我個(gè)人成長的關(guān)心和愛護(hù),也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn),更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機(jī),認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度,誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評,不斷改進(jìn)工作,更好地履行職責(zé)。
__年8月23日那是一個(gè)難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因?yàn)檫@天我背裹著希望來到了瀟湘華天,我成為了這個(gè)溫暖大家庭的一員,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻,我充滿了驕傲和自豪。
我是餐飲部的一名員工,一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶,也不是在直接對客服務(wù)的明檔,是一名普通得不能在普通的配菜工,職業(yè)沒有高低貴賤之分,崗位也同樣如此,我保持了我良好的心態(tài),以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮,因?yàn)槲页錆M自信,對自己,對生活,對將來,那是因?yàn)槲业哪X子里永遠(yuǎn)都有著一種堅(jiān)定無比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己:“失敗的原因只會有一個(gè),那就是半途而廢!成功的準(zhǔn)則也只有一個(gè),那就是堅(jiān)定不移的不懈努力!”
在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵(lì)你走向成功。因?yàn)橹挥辛诵拍?,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,才能裸露許多靈魂,以及在長長的黑夜襲來時(shí)也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著周圍的人群,讓他們也能感染到這份擔(dān)負(fù)著歷史責(zé)任的榮耀()。
親愛的朋友啊,就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花,也別忘記,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。
廚師,是一個(gè)龐大的集體,是一個(gè)有很強(qiáng)凝聚力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍,象酒店任何部門任何班組一樣,都是酒店這個(gè)大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長,象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門各班組共同進(jìn)步。它充滿了戰(zhàn)斗力,也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作中,是他們的身影,來回在酒店的各個(gè)位置,布草,家電,設(shè)備以及擺設(shè),都費(fèi)勁力氣讓他們揮灑著汗珠,讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙,充斥在周圍的空氣當(dāng)中。
開業(yè)前后,宋總廚召集各廚房廚師長和精干,一面是給廚師隊(duì)伍組織專業(yè)培訓(xùn),另一方面,不斷對菜品進(jìn)行研討和出新。備貨,備料大家有是干勁十足的,加班,加點(diǎn)那是司空見慣的?!扒趭^敬業(yè),業(yè)精技高,追求完美,嚴(yán)字當(dāng)頭,永爭第一?!痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激勵(lì)著我們不斷努力,不斷做到精益求精,不斷的做到更好…華天的菜品,歷來為湖南的食客津津樂道,所謂品牌帶動(dòng)品質(zhì),品質(zhì)推動(dòng)品牌,口味帶動(dòng)口碑,口碑傳播口味。菜品的出品質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大食客的認(rèn)可,咱們對客服務(wù)的禮節(jié)禮貌都是被一致認(rèn)同和贊揚(yáng)的,咱們業(yè)余生活自己編輯排版的宣傳板報(bào)就是我們對待這份工作和職責(zé)熱愛的另一種表現(xiàn)方式。我們有付出,我們有努力,我們有用心,所以我們有收獲。如今瀟湘華天的餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。
太陽總在有信念的地方升起,月亮也總在有信念的地方朦朧,信念是永恒的微笑,使你的心靈永遠(yuǎn)充滿激情,使你的雙眼永遠(yuǎn)清澈明亮。廚師就像一顆星,沒有太陽那樣熱烈,沒有月亮那樣溫柔,沒有朝霞那樣眩目,沒有白云那樣高遠(yuǎn),不同于明星那樣耀眼,不同于教師那樣讓人尊敬,不會同于police那樣讓人崇敬和敬仰,也不會同于護(hù)士那樣被人親切的稱為“天使”,但是,這樣的人群就是這樣的默默的,無私的,無怨無悔,與世無爭,總是在一個(gè)不顯眼的角落里,默默的奉獻(xiàn)那份光和熱。
人活著總要有追求,活得有價(jià)值有意義,價(jià)值何在?意義何在?生命是可貴的,可貴在使別人活得更美好;生命是有價(jià)值的,生命的價(jià)值在于對親愛的祖國作貢獻(xiàn)。而我們?nèi)A天人,咱們?yōu)t湘人,就應(yīng)該堅(jiān)定不移的堅(jiān)持自己的信念,完成自己的歷史責(zé)任,共同建設(shè)好咱自己的家,讓她更龐大。為此,我執(zhí)著追求,追求信念希望能點(diǎn)燃心靈之火。生命的價(jià)值不在炫耀和享受,而在于精神上的充實(shí)和事業(yè)上的成功。沒有戰(zhàn)士誰也當(dāng)不了將軍;沒有水平,誰也當(dāng)不了船長;沒有各崗各位的分工,就沒有酒店的各個(gè)方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路,就要堅(jiān)定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻(xiàn)我微薄的力量。
為了堅(jiān)持信念,實(shí)現(xiàn)理想,就須孜孜不倦的努力。廚師技術(shù)長流水,烹飪學(xué)識博大精深。因此,學(xué)習(xí)上要執(zhí)著追求,上下求索。不斷的學(xué)習(xí)其深刻地認(rèn)識到自己的淺薄與無知,故而不斷地自我鞭策,不斷努力。這是我對自己成長的要求。
親愛的員工兄弟姐妹們,還記得集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們共同走過的時(shí)光嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺得刻苦銘心;還記得實(shí)習(xí)時(shí)咱們共同學(xué)習(xí)一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺充實(shí)和難以忘懷;還記得開荒時(shí)我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃,熱情高漲;還記得開業(yè)時(shí)咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動(dòng)和充滿著激情```是緣分,是信念,是激情讓我們同在一片天空,共同努力,學(xué)習(xí),見證了自己和酒店的共同成長。
路是人走出來的,不管是康莊大道,還是羊腸小道,如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動(dòng)和汗水,沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志,沒有準(zhǔn)備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信,我自己胸膛的那團(tuán)火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道,奉獻(xiàn)我們?nèi)康那啻海腔酆土α?,投入到華天,投入到瀟湘,和她一起成長,一起強(qiáng)大,一起感受榮耀,一起見證輝煌!
工友們,朋友們。是否記得前些日子一條廣告宣傳片感動(dòng)了億萬的中國人。那是一條名為《三分鐘》的短視頻。視頻的內(nèi)容描寫了一名奮戰(zhàn)在鐵路春運(yùn)第一線的客運(yùn)員,路過家門車站與兒子見面的故事。短短的三分鐘視頻,深刻反映了一名鐵路職工與家人聚少離多的心酸與無奈,令億萬國人流淚動(dòng)容。
視頻中的主人公只是鐵路千千萬萬平凡鐵路職工的一員,他們雖然沒有做出驚天動(dòng)地的豐功偉績,但他們對于平凡崗位的執(zhí)著和堅(jiān)守,同樣能得到人們的感動(dòng)和尊敬。
作為一名鐵路青工,從入路第一天起,就接觸了身邊太多平凡的崗位和平凡的人。他們有我的領(lǐng)導(dǎo),我的師傅和工友,他們?yōu)榱吮WC千里鐵道線的安全和暢通,在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn),任勞任怨,年復(fù)一年,日復(fù)一日。
看著他們,你可能會問,他們沒有理想,沒有追求嗎?沒有對家庭團(tuán)聚的渴望嗎?他們也是普通人,也有七情六欲,也有家庭重任。但他們甘于寂寞,默默守候,就是源于對鐵路事業(yè)的堅(jiān)守與執(zhí)著。
24小時(shí)晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)的車輪,是對鐵路工作的生動(dòng)描繪。車輪運(yùn)轉(zhuǎn)的背后,是一代代鐵路人用犧牲個(gè)人時(shí)間,犧牲家庭團(tuán)聚換來的。我的車間主任,每天第一個(gè)到單位,安排全天的生產(chǎn)情況,遇到春運(yùn)暑運(yùn)、施工防洪等關(guān)鍵時(shí)期,整月放棄休息,堅(jiān)守生產(chǎn)第一線。我的同事,為了研究一項(xiàng)技術(shù)改進(jìn),通宵達(dá)旦,徹夜無眠。我的師傅,為了保證動(dòng)車新線順利實(shí)驗(yàn),連母親去世都沒能回去看上最后一眼。他們是別人眼中的平凡人,是親人眼中的不孝兒,是孩子眼中的陌生爸爸。
鐵路人對于自己家庭,他們往往是失職的,但對于成千上萬個(gè)家庭,他們又是盡職的。“保證旅客安全”,看似簡單的一句話,飽含了多少鐵路人的心酸和血淚。
青年朋友們,如果你還嫌棄自己崗位的平凡,嫌棄鐵路工作了無生趣的年復(fù)一年,日復(fù)一日。那么現(xiàn)在我想對你說,我們的崗位,看似平凡,但鐵路的運(yùn)轉(zhuǎn),旅客的平安,千家萬戶的幸福離不開我們的盡職盡責(zé),默默奉獻(xiàn)。我們的事業(yè)是偉大的,偉大到關(guān)乎國運(yùn)民生,關(guān)乎人民幸福,作為鐵路人,我自豪,我驕傲。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:
大家好!我叫__,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會,更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
記得有人曾問一位哲學(xué)家:“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家意味深長地回答說:“把它放到大海里去?!迸笥褌?,這富有哲理的一問一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無窮力量,正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧α繀R集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來更加廣闊的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個(gè)“”人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業(yè)之基;我們要在“”的發(fā)展中成就人生的理想,更要使“”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀(jì)是英國人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國人的世紀(jì),“遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設(shè)置合理的儲種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時(shí)間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力,通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范 銀行愛崗敬業(yè)演講稿。
青年朋友們,行長曾經(jīng)說過:“建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇,不負(fù)張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚(yáng)!謝謝大家