華為技術(shù)有限公司，成立于1987年，總部位于廣東省深圳市龍崗區(qū)。華為是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)(ICT)解決方案供應(yīng)商，專注于ICT領(lǐng)域，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新、開放合作，下面是小編帶來的有關(guān)華為管理心得體會(huì)，希望大家喜歡
通過對(duì)華為管理模式的學(xué)習(xí)，結(jié)合對(duì)物商集團(tuán)人力資源管理的實(shí)際，使我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層人員的管理能力對(duì)企業(yè)的重要性。下面，就如何學(xué)做一名合格的中層管理人員，淺談自己的一點(diǎn)看法。
一、管理人員要起表率作用
作為一名中層管理人員，不能只靠說別人，一定要嚴(yán)格要求自己?！按蜩F還需自身硬”，管理者的職責(zé)是帶隊(duì)伍，管理者的作風(fēng)一定會(huì)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是，敢講真話，身體力行，做好表率，樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
二、要有積極主動(dòng)的工作作風(fēng)
作為一名中層管理人員，工作中不能事事等著上級(jí)交代，要把工作做到前頭。積極主動(dòng)做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問題及各種預(yù)案提早考慮周全。對(duì)于自己的團(tuán)隊(duì)成員，要明確職責(zé)分工，明晰化考核條目，獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性，讓“要我干”變成“我要干”，打造出一支極具主動(dòng)性的隊(duì)伍。
三、要把工作做到位
要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通，既要與上級(jí)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時(shí)糾正;要善于發(fā)現(xiàn)問題，細(xì)致觀察，及早發(fā)現(xiàn)及早解決;心胸要放寬，要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和自己團(tuán)隊(duì)員工的意見，一個(gè)人要是太看重“面子”就容易忽視對(duì)自 ……此處隱藏840個(gè)字…… 態(tài)，還要從明確本部門內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程上入手，不推諉、不扯皮，讓下達(dá)的工作任務(wù)找到相應(yīng)的責(zé)任人接受并開展，這樣也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。
五、要保持憂患意識(shí)
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利，越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員，我們應(yīng)該在平時(shí)要大力強(qiáng)調(diào)這種憂患意識(shí)，帶頭常思憂患之事，并著力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)員工的危機(jī)感。
六、要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員要給予充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨(dú)當(dāng)一面。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，我們的團(tuán)隊(duì)成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學(xué)會(huì)怎么做事，怎么做人。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要盡量做到公平公正、無私無畏，心胸開闊，這樣才能團(tuán)結(jié)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
七、要提高和強(qiáng)化執(zhí)行力
執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。責(zé)任就是對(duì)工作的堅(jiān)守，有了責(zé)任心，就能時(shí)刻把工作掛在心上、抓在手上;有了責(zé)任心，就能做到工作件件有落實(shí)、事事有回音。個(gè)人認(rèn)為，以責(zé)任之心提高和強(qiáng)化執(zhí)行力，凡事盡責(zé)、擔(dān)責(zé)、明責(zé)、履責(zé)，工作上主動(dòng)積極、干事?lián)?dāng)，真正做到不推、不拖、不爭、不靠，以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)提升個(gè)人管理水平，發(fā)揮好公司賦予的管理作用，更好的帶動(dòng)本部門的各項(xiàng)工作，保障集團(tuán)分配的各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
當(dāng)今，國內(nèi)的許多大中小企業(yè)都相繼引入了國外的管理模式，雖然這些模式在國外應(yīng)用應(yīng)用的甚好，但是在國內(nèi)有太多家公司難以運(yùn)用國外的管理模式，甚至運(yùn)用它們的模式之后情況更加惡劣，最終丟棄改用原來自己的管理模式。到底是什么原因造成這種情況的出現(xiàn)?
原因可能有這幾種：(1)沒有完全按照國外的管理模式去執(zhí)行;(2)盡管按照外國的管理模式去執(zhí)行，但是執(zhí)行的過程中依然摻雜著“給他人留情面”的因素(按照這種做法，任何戰(zhàn)略都是執(zhí)行不徹底的，最終也難以達(dá)成目標(biāo));(3)百分之百的按照國外的管理模式去操作，然而對(duì)于眾多不適合國內(nèi)文化的管理方法沒有進(jìn)一步改進(jìn)，最終成為了僵硬的條例，無法適應(yīng)而被淘汰。
以上分析的各種原因歸根于一點(diǎn)就是沒有高效的執(zhí)行力!以華為公司為例，我們來分析以上原因。
一、華為認(rèn)為執(zhí)行重在到位。創(chuàng)業(yè)初期，華為面臨著眾多的挑戰(zhàn)。華為就是憑借著執(zhí)行要到位這種精神，成就了今日的輝煌的華為。華為還有這艱苦奮斗的精神文化：責(zé)任、敬業(yè)、奉獻(xiàn)??在我們看來這些文化是多么的平常，重要的是他們能夠把這些文化落到實(shí)處上，而不是空談。運(yùn)用這種精神往往他們能變不可能為可能。
將戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到位的首要條件要具備這幾種精神：有變不可能為可能的拼搏精神，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)工作要敬業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)之精神，還要擁有成功的榮譽(yù)感。
二、華為的高效執(zhí)行方法：第一，注重細(xì)節(jié)(細(xì)節(jié)成就完美);第二，職業(yè)化的管理(解決企業(yè)內(nèi)部問題要靠“法治”，而非“人治”);第三，培養(yǎng)優(yōu)秀的執(zhí)行者(優(yōu)秀的執(zhí)行者要具備積極主動(dòng)的品質(zhì)，自覺地從被動(dòng)執(zhí)行走向主動(dòng)執(zhí)行);第四，注重時(shí)間管理(以SMART為導(dǎo)向的華為目標(biāo)原則：具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、基于時(shí)間的;事情的重要和緊迫性原則：重要且緊迫，重要但不緊迫，不重要但緊迫，不重要且不緊迫，要以重要不緊迫的事情為主，因?yàn)殚L期處于重要且緊迫的狀態(tài)下，容易使人筋疲力竭;排除不必要的干擾：保持自己的韻律的同時(shí)也要與別人的韻律相協(xié)調(diào);執(zhí)著于流程優(yōu)化的華為精簡原則)
一、華為成功靠的是什么?
有人首先會(huì)提到“狼”性文化，有人又概括為“高工資、高壓力、高效率”這九個(gè)字。這個(gè)文化特征是和華為的行業(yè)特點(diǎn)，以及它自身的資源劣勢所決定的，但也過于籠統(tǒng)。華為靠的是“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進(jìn)取、至誠守信、團(tuán)隊(duì)合作”核心價(jià)值觀，這是華為文化的精髓之處和成功之要素。
在華為的文化中，結(jié)合了中西、多元、包容、和諧的內(nèi)容。正如任正非所說：“人類所占有的物質(zhì)資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會(huì)開采光，而唯有知識(shí)會(huì)越來越多，唯有文化才能生生不息?！?華為的'文化實(shí)際上就是企業(yè)沉淀的集體人格，具體體現(xiàn)在：
1. 成就客戶就是成就自己。
華為以為客戶服務(wù)為生存唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)
力，堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是華為員工的工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，在成就客戶的同時(shí)，也創(chuàng)造了自己的價(jià)值。
2. 唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。
華為深知沒有任何稀缺的資源可以依賴，把奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)
造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中為充、實(shí)提高自己而做的努力，堅(jiān)持以奮斗者為本，并使奮斗者得到合理的回報(bào)。如華為的“毯子文化”，就是一例。
3.善于總結(jié)，批判自己，不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
華為提倡的自我批判的目的不是自我否定，是傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，使得更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。自我批判能力，實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)人自我領(lǐng)導(dǎo)、自我管理的理智力、自律力和內(nèi)控力的表現(xiàn)。自我批判與思想品德、領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成了一個(gè)華為優(yōu)秀員工的三要素。
4. 以客戶需求為導(dǎo)向，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服
務(wù)，以為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值為使命和客戶為中心為戰(zhàn)略目標(biāo)，積極進(jìn)取、不斷開拓，努力將先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)化
為商業(yè)價(jià)值。華為視人力資源為最寶貴的財(cái)富，在員工努力創(chuàng)造這一價(jià)值的同時(shí)，為優(yōu)秀員工提供充足的發(fā)展空間和足額的回報(bào)。
5. 以誠致信，贏得客戶。
華為承諾對(duì)客戶誠信，對(duì)社會(huì)誠信，對(duì)政府誠信，對(duì)利益相關(guān)者
誠信，對(duì)員工誠信。要求每一位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)是華為誠信文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和身體力行的模范，每一位員工都應(yīng)是誠信文化的承傳者和實(shí)踐者。這一價(jià)值觀和踐行為企業(yè)的高速發(fā)展打下了扎實(shí)的根基。
6. 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。
以豐富人們的溝通和生活為愿景，在為客戶服務(wù)是華為存在的唯
一理由的目標(biāo)下，大力提倡勇于拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的狼性文化，努力使團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也成為打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
總之，IT行業(yè)絕對(duì)是適者生存的寫照，特別是華為所處的細(xì)分
行業(yè)更加是一個(gè)高利潤行業(yè)。因此它一開始進(jìn)入市場，就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺(tái)競爭，而華為創(chuàng)業(yè)時(shí)又恰恰是最沒有背景和實(shí)力的一家民營企業(yè)，這就決定了要生存下來需要有自己的文化基礎(chǔ)。就也就是概括起來的狼性文法，為達(dá)目的，不擇手段，聽起來好像是貶義，但其實(shí)是褒義。一家沒有任何背景的企業(yè)，能夠在國際一流企業(yè)必爭之地生存并形成對(duì)它們的威脅，這就是它讓人驕傲之處，也是它讓人非常值得學(xué)習(xí)之處。
隨著華為在全球地位的與日俱增，市場上研究華為著作、研討也成倍的增加。不知怎么的總感覺少那么點(diǎn)味道，仿佛有很多東西有待挖掘?；趯じ鶈柕椎暮闷嫘募肮ぷ餍枰?，決心好好的接觸體驗(yàn)下華為的管理體系。
學(xué)習(xí)的大致思路如下：
1、發(fā)揮自己搜索信息的優(yōu)勢。系統(tǒng)的梳理、歸納現(xiàn)有雜志期刊或研究專家的公開成果并依據(jù)自身理解及生命體驗(yàn)整理總結(jié)出自己的學(xué)習(xí)“心得”。
2、依據(jù)自身工作性質(zhì)，將目標(biāo)1中遇到的疑惑和問題，做好清晰扼要的記錄。合適的時(shí)候，向身邊的華為專家請教(公司有華為出來的合伙人)。
3、將從學(xué)習(xí)華為管理的洞察，指導(dǎo)運(yùn)用自己的工作與生活中。
梳理、總結(jié)中國人民大學(xué)的專家們研究如下：
1)任正非身上的企業(yè)家精神特質(zhì)：崇尚知識(shí)、軍人作風(fēng)、低調(diào)行事、自我批判。
2)任正非經(jīng)營管理思想體系：專業(yè)化為核心、活下去為基本、以規(guī)范化運(yùn)作和職業(yè)管理為輔助、以成為世界領(lǐng)先企業(yè)為愿景。
首先，從任正非企業(yè)家精神特質(zhì)中的崇尚知識(shí)論起。文中描述到少年的任正被其父告誡到：“知識(shí)就是力量!別人不學(xué)，你要學(xué)，不要隨大流!”。正是對(duì)知識(shí)的崇拜與執(zhí)著改變了任正非的命運(yùn)，也讓他相信知識(shí)可以改變?nèi)A為的命運(yùn)。也是由此才有了后來廣為流傳的華為斥重金從全球請各個(gè)領(lǐng)域最頂尖的專家、顧問完成了各個(gè)模塊的世界級(jí)水平的提升。
會(huì)想自己的成長歷程，內(nèi)地農(nóng)村出生的我。也是從小被父母諄諄教導(dǎo)：“好學(xué)習(xí)，將來才能有出息。學(xué)到的知識(shí)，誰也強(qiáng)不走你的，為你自己學(xué)習(xí)?！爸T如此類的言語，深深的烙在心田。不同的是，年少的自己并未形成強(qiáng)烈的知識(shí)崇拜。相反，感覺學(xué)習(xí)是件苦活。可想后面會(huì)發(fā)生什么。
也是多年工作歷練中，逐漸從內(nèi)心深處強(qiáng)烈意識(shí)到：“用知識(shí)武裝自己，是決勝職業(yè)或者說事業(yè)的唯一路徑?！耙彩沁@一覺醒，現(xiàn)在凡是遇到一個(gè)自己搞不清楚的事，總會(huì)全力尋求解決這一問題的關(guān)鍵知識(shí)。
其次，軍人作風(fēng)。即鋼鐵般的毅力與卓越的執(zhí)行能。凡事不找借口，執(zhí)著目標(biāo)。這也是自己需時(shí)時(shí)警惕的。
如果說天心天思是一幢大廈，天心天思>企業(yè)文化就是大廈的根基，大廈的主體則要由過硬的產(chǎn)品來搭建。我們向華為學(xué)習(xí)打造根植于企業(yè)內(nèi)部的深邃價(jià)值觀與文化。 '以奮斗者為本',說起來容易，但真正做起來又并不容易。它不僅要求每個(gè)員工堅(jiān)持長期奮斗，還要求員工做到集體奮斗，并時(shí)刻秉承團(tuán)隊(duì)及集體的利益高于一切;同時(shí)，艱苦奮斗不僅體現(xiàn)在高喊>口號(hào)上，更需要體現(xiàn)在精神及行動(dòng)上。
我們要培養(yǎng)怎樣的隊(duì)伍
道。心思
我們要在平行架構(gòu)下，打造一支專業(yè)強(qiáng)、效率高的團(tuán)隊(duì)，在保證組織架構(gòu)靈活且可伸縮的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)員工堅(jiān)持'勝則舉杯相慶，敗則拼死相救'的團(tuán)隊(duì)文化，要推倒部門墻，減少爬坡管理，以事件或流程來驅(qū)動(dòng)具體工作，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)。 家人支持
我們從根本上認(rèn)同以奮斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去，不僅僅是華為人在奮斗，更重要的還有他們身后整個(gè)家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長期'5+2','白+黑',沒有任何理由的服從公司安排，如果沒有家人無私的支持和付出，我覺得華為人也很難堅(jiān)持下來。華為的成功最先要感謝的是員工家屬。
信念
任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》、《破陣》中的共產(chǎn)黨員，抗戰(zhàn)期間無數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念，不顧個(gè)人和小家安危，奮戰(zhàn)一線，為的是讓所有中國人能擺脫厄運(yùn)，過上幸福生活。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功，但是成功關(guān)鍵都在于組織中的所有人都有一個(gè)共同的信念。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對(duì)的吸引力，但是在我與華為人接觸的過程中，華為人從下到上所體現(xiàn)出來的華為精神，努力、拼搏、忠誠、無怨無悔的付出，確實(shí)讓人值得尊敬，這應(yīng)該是有信仰的力量吧。一個(gè)公司如果上下沒有共同信仰的價(jià)值觀，那么成功幾率會(huì)很小，并極有可能淪為碌碌之輩。有信念的支撐，我們才不會(huì)懈怠甚至推脫拒絕工作，為自己找各種理由不服從公司整體布局安排。華為人能靈活適應(yīng)各種類型的工作任務(wù)分配，甚至隨時(shí)面對(duì)工作地點(diǎn)的變換，為什么能做到這點(diǎn)?我想是因?yàn)樗麄円辉缇陀羞@樣的認(rèn)知跟信念，'我是一定得上‘戰(zhàn)場’去為公司拓展疆土占領(lǐng)市場的',所以華為人遍布世界各地，華為精神讓世界開始懂得要尊重中國企業(yè)。
我們要培養(yǎng)什么樣的人
天心天思會(huì)培養(yǎng)什么樣的人?毫無疑問是能為我們團(tuán)隊(duì)中所有人謀福利的人，只為一己私利的人，不管多么有能力我們只能讓他永遠(yuǎn)做基層員工，不能成為干部，被提拔的同事必定是有 '大家小我'境界的，更要具有全局觀念，沒有這種境界跟胸懷的人遲早會(huì)被團(tuán)隊(duì)淘汰。
心懷大家 無私奉獻(xiàn)
天心天思培養(yǎng)的人，不能因?yàn)閭€(gè)人利益影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，公司發(fā)展。公司要培養(yǎng)人才必定會(huì)花費(fèi)時(shí)間成本、公司資源，當(dāng)你漸漸業(yè)務(wù)能力成熟準(zhǔn)備上'戰(zhàn)場'去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，壯大公司的時(shí)候，你跟我說因?yàn)榉N種原因你不能去完成既定的工作任務(wù)。如此，會(huì)讓公司覺得培養(yǎng)錯(cuò)了人，寒心。對(duì)于這樣的人，公司不如不花時(shí)間、不傾注心血去培養(yǎng)，因?yàn)樵陉P(guān)鍵時(shí)候不能獨(dú)當(dāng)一面，為公司事業(yè)身先士卒，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作艱難，這樣你難道不會(huì)愧對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員嗎?你如果只想著與自己利益攸關(guān)的事情，可能就會(huì)因?yàn)槟愕囊恍┧叫模瑢?dǎo)致公司很多項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)問題，造成公司利益受損，公司集體為你的行為買單。所以，公司培養(yǎng)以自我為中心的人對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的其他人是不公平的，也是間接對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的犯罪。大家緊盯目標(biāo)的習(xí)慣一旦形成并根深蒂固，就會(huì)形成個(gè)人價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則，自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。
公司要重任心里裝著大家的人，人作為群居動(dòng)物不能只顧自己，為什么大家要跟著你?那是因?yàn)橄嘈拍銜?huì)為大家共同利益著想，跟著你能工作更充實(shí)，人生更精彩，沒有人為了你的個(gè)人私利而去努力。學(xué)習(xí)把個(gè)人的人生目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，讓自己的進(jìn)退的之舉，自然而然的符合總體利益，并深度內(nèi)化成為行為價(jià)值觀。
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益
如果公司每個(gè)人只考慮自己，那么索取將是無止境的，不和諧因素難以消除。在天心天思，我們奉行個(gè)人利益服從集體利益，部門利益服從公司利益。也就是個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，小團(tuán)隊(duì)利益服從大團(tuán)隊(duì)利益，大團(tuán)隊(duì)利益服從公司利益。如果大家都沒有全局觀念，每個(gè)人都盤算著一些小利益，那么要共同成就一項(xiàng)偉大事業(yè)幾乎是不可能的。 我一直強(qiáng)調(diào)員工不能因?yàn)樗饺耸虑榛騻€(gè)人情緒影響到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能讓別人代你受過，不能因?yàn)槟阕运降男枨缶鸵獎(jiǎng)e人都來照顧、遷就你。我自己是女人，公司也請了很多女員工，公司在提拔任用上面不分男女，只看責(zé)任心、能力，覺悟。例如在女員工懷孕這件事上，公司會(huì)給予該有的幫助和照顧，但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事，這是你個(gè)人的事情，讓周圍的同事去遷就你，為你服務(wù)，承擔(dān)你應(yīng)付的責(zé)任，這對(duì)其它同事是不公平的，公司不主張這樣。
危機(jī)意識(shí)
現(xiàn)在市場競爭一點(diǎn)也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，其實(shí)沒有硝煙的市場競爭更激烈、更殘酷，商海是一片血流成河的紅海。尤其是當(dāng)下，大家更要有危機(jī)意識(shí)，每天都有企業(yè)倒閉，去年小米的工程師嘲笑Nokia由言在耳，今年小米被華為手機(jī)兵臨城下，所以你沒有理由拒絕公司給你的工作安排。比如說戰(zhàn)爭時(shí)期，指揮官說要攻下一座城池，共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒有人會(huì)說因?yàn)槭裁丛蛭也荒苋デ熬€，大家都不去的話仗誰來打?指揮官誰來當(dāng)?那這樣的話，以前組織對(duì)你的培養(yǎng)豈不是很白費(fèi)。另外，總是在關(guān)鍵時(shí)候拒絕工作，你在團(tuán)隊(duì)中的信任度也會(huì)急劇降低，大家會(huì)逐漸喪失對(duì)你的信任感和安全感。之前可能因?yàn)槟愎ぷ鳂I(yè)績突出，很多項(xiàng)目組剛一開始都會(huì)找上你，愿意讓你成為其中一員，可是后來你一次一次的臨陣脫逃，讓很多人開始不敢相信你、依賴你，慢慢的你也就被大家孤立了，因?yàn)槟憔拖癫欢〞r(shí)炸彈讓人心有不安。你再有工作業(yè)績再有才華也不敢任用你了，因?yàn)檫@時(shí)候你會(huì)是個(gè)變量，給很多工作帶來不確定因素，給人不安全感，不敢安心把工作交代給你做。公司需要敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗的沖鋒部隊(duì)。
責(zé)任心
我認(rèn)為罰款是最低級(jí)解決問題的方法。曾經(jīng)看到有篇文章說的是這樣的>故事，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須一起完成一項(xiàng)任務(wù)，有一個(gè)人完成不了團(tuán)隊(duì)所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務(wù)完成前最后的三天，大家都一起同心協(xié)力幫助還沒有完成任務(wù)的人。我想，這時(shí)候被幫助的人內(nèi)心一定是羞愧的，在以后的工作中必定會(huì)加倍努力跟上大家的步伐。這種方法不失為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的一種好方法，今天我是團(tuán)隊(duì)一員，不能為團(tuán)隊(duì)抹黑，我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好，還要盡可能多地去幫助其他人，這樣我的價(jià)值就會(huì)充分顯現(xiàn)，公司重點(diǎn)要培養(yǎng)的是敢于承擔(dān)的自然領(lǐng)袖。真正的領(lǐng)袖是經(jīng)過眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出，被眾人所信賴所體現(xiàn)的地位，而領(lǐng)袖的權(quán)力并非組織所賦予，而是通過眾人的信賴與托付體現(xiàn)。
管理結(jié)構(gòu)
我們公司是項(xiàng)目運(yùn)作的管理模式。公司每銷售完成一單交易，就會(huì)有一個(gè)人成為項(xiàng)目經(jīng)理，充當(dāng)'包工頭'的角色在公司內(nèi)部組織調(diào)配資源，大家共同漂漂亮亮地把任務(wù)完成，讓客戶滿意。在很多時(shí)候任務(wù)是交叉進(jìn)行的，一個(gè)人可能同時(shí)接受多份工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或組員。公司人人是武將、主角都可以帶隊(duì)，同樣的人人也都應(yīng)該是別的主題任務(wù)的配角。我們執(zhí)行網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu)，沒有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也沒有'金字塔'級(jí)別，整個(gè)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的高效運(yùn)作，組織上具有了較強(qiáng)靈活性，避免犯'大公司病'. 我知道公司很多同事，尤其是市場部和智慧城市事業(yè)部的同事們，經(jīng)常同時(shí)接受幾個(gè)工作任務(wù)，但是大家都有條不紊進(jìn)行得很好。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司資源的靈活調(diào)配、保證組織的活力和激情，企業(yè)才能不犯官僚結(jié)構(gòu)硬化的病。我們不喜歡'金字塔型'結(jié)構(gòu)，我也跟公司>人力資源管理部門明確過，我們基層員工如果覺得領(lǐng)導(dǎo)不公平，說明經(jīng)過情況屬實(shí)，是可以申請換領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)要無條件同意。反之，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須要充分的覺悟，任何人力資源都是公司的人，不是各自部門的人。作為公司領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)里面的人服務(wù)與主動(dòng)擔(dān)責(zé)，讓他們有所收獲和成長，領(lǐng)導(dǎo)做不到這點(diǎn)，下面員工是可以申請換領(lǐng)導(dǎo)的，我們做不到絕對(duì)的公平，但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯(cuò)，允許年輕人犯錯(cuò)，年輕人大多會(huì)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足而走些彎路，但這不要緊，公司會(huì)給你改進(jìn)和積累的機(jī)會(huì)，但有一點(diǎn)，我們不能接受年輕人犯錯(cuò)后拒絕新的工作挑戰(zhàn)，不敢再做事。公司上下要有共同的認(rèn)知，無為而不犯錯(cuò)比偷懶更令人不齒。
天心天思追求人性化管理，但在公司利益和個(gè)人利益之間取舍時(shí)，必須以公司利益為重，因?yàn)檫@關(guān)乎更多人的利益。我作為一個(gè)6歲孩子的單親媽媽，有很多原因推脫出差這件事，但是我沒有，公司需要我去哪，我就去哪，從不猶豫。因?yàn)槲疑钪覡砍读颂嗳说拿\(yùn)，所以我不能不去，有責(zé)任心意味著你不能只想一己之私，這樣將難擔(dān)大任。我們要有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心大于一切理由，這就是以奮斗者本。
在這里，我再次強(qiáng)調(diào)，感謝背后支持我的家人，沒有全家人在背后的支持，我無法全身心的投入。感謝天心天思所有員工的家屬，感謝你們對(duì)天心天思公司的全力支持，成就我們?nèi)ネ瓿梢粋€(gè)又一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。希望你們能一如既往地支持天心天思，讓我們一起共同成就一個(gè)偉大而被尊重的企業(yè)!
★ 管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文五篇