時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名__x公司正式員工已經(jīng)有__年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了公司給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在公司工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線終端跟無(wú)線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問(wèn)題，我不斷的思考與反省，有些問(wèn)題已得到解決，仍有問(wèn)題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問(wèn)題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問(wèn)題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問(wèn)題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
ERP上線是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，溝通協(xié)調(diào)是兩大重點(diǎn)也是難點(diǎn)。實(shí)施之前最要緊的事情是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作流程。否則后患無(wú)窮。實(shí)施前一定要在顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，通過(guò)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)大統(tǒng)一，具體內(nèi)容包括：
統(tǒng)一思想：目標(biāo)定位要明確。
統(tǒng)一作風(fēng)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議參考《贏在執(zhí)行》，重點(diǎn)是回報(bào)日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)例會(huì)。
統(tǒng)一技術(shù)——技術(shù)手段要統(tǒng)一，比如都使用MSN和飛鴿，統(tǒng)一office版本等。
統(tǒng)一內(nèi)容——關(guān)鍵概念的統(tǒng)一，如VMI。
業(yè)務(wù)流程信息化向來(lái)是公司的重點(diǎn)難點(diǎn)，也是公司發(fā)展畢竟之路。難在于人心，業(yè)務(wù)流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的過(guò)程也就是曝光的過(guò)程，也就是部門利益乃至個(gè)人利益的博弈過(guò)程。實(shí)施者在身其中，需要多方平衡協(xié)調(diào)，勞心勞力是必然的，費(fèi)力不討好也是極有可能的。本想就此題目實(shí)驗(yàn)下水波紋推廣法，可惜人微言輕，沒(méi)有機(jī)會(huì)，只有默默的觀察記錄思考，也算是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。很重要的一點(diǎn)，信息化需要人力資源部門大力配合，把信息化與績(jī)效掛鉤才能真正產(chǎn)生推動(dòng)力量。吼吼，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們認(rèn)識(shí)到實(shí)施重要性是灰常重要的啦!
ERP實(shí)施，就需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小心謹(jǐn)慎，關(guān)注一絲一毫的細(xì)節(jié)。最后才能夠有效果，有收獲。比如，采用實(shí)際案例講解，包括人名、設(shè)備名稱、設(shè)備價(jià)格都用真實(shí)的才會(huì)讓用戶有真實(shí)的體驗(yàn)。專業(yè)精神就體現(xiàn)在細(xì)微處，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)微處，用戶看在眼里整體印象就是顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)形象。
ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過(guò)程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)，實(shí)在是個(gè)難擦的屁股。
ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽(tīng)電話—記錄問(wèn)題—解決問(wèn)題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫(kù)出庫(kù)-總賬等等，這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易，多練習(xí)即可。高級(jí)階段階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
對(duì)ERP維護(hù)人員來(lái)說(shuō)最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽(tīng)耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯?wèn)題所在卻自以為知道，更讓人無(wú)法忍受的是，他們認(rèn)定事情無(wú)法解決卻要你處理，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無(wú)理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過(guò)程，要挺住啊。
工作中的溝通法則
1、5w1h梳理，時(shí)刻知道自己是什么職責(zé)who，自己想要看什么what，自己在那個(gè)環(huán)境那個(gè)模塊，今夕是何年when，如何為客戶解決問(wèn)題how，比如不要被客戶帶到溝里，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為的問(wèn)題所在有時(shí)候并不是真正的錯(cuò)誤原因。
2、扁平化溝通效果。
3、文字記錄優(yōu)于電話口述，截圖取證優(yōu)于口頭描述。
ERP顧問(wèn)的抱怨：
不相信就別問(wèn)啊;我又不欠你的;強(qiáng)人所難無(wú)理取鬧;你有沒(méi)有在聽(tīng)我說(shuō)話啊;你有沒(méi)有來(lái)培訓(xùn)啊;你培訓(xùn)時(shí)有沒(méi)有注意聽(tīng)啊;
ERP用戶的抱怨怎么系統(tǒng)老出故障啊?你們說(shuō)的對(duì)不對(duì)啊?按照你說(shuō)的操作怎么不行呢?培訓(xùn)完了也不會(huì)。
ERP實(shí)施是IT信息化的珠穆朗瑪，同時(shí)也是數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)智能化的基礎(chǔ)。
光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)間過(guò)去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做一下總結(jié)：
20__年的主要工作還是負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)(包括修改、客制新作業(yè)、原程序備份)，其中涉及到對(duì)人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等模塊的新需求的開(kāi)發(fā)，大大小小的新建了數(shù)支作業(yè)，通過(guò)進(jìn)公司這么一年多來(lái)的學(xué)習(xí)，雖然對(duì)4GL這門語(yǔ)言算不上精通，但對(duì)ERP作業(yè)程序編寫(xiě)得心應(yīng)手，解決用戶對(duì)實(shí)施人員提出的各個(gè)模塊的程序優(yōu)化、流程更改等，并以最快的速度將程序的客制情況反饋給實(shí)施人員。
當(dāng)然，由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以及工作涉及范圍來(lái)講，還是存在很多的不足的地方，例如：
其一，對(duì)ERP統(tǒng)主程序和服務(wù)器這塊的關(guān)系沒(méi)有做更深入的了解，導(dǎo)致了在外圍更換服務(wù)器的時(shí)候ERP系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
其二，對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)了解程度不深，平時(shí)的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化和清理工作做的不夠好，導(dǎo)致用戶在操作系統(tǒng)的時(shí)候不是很順暢。因此，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排將在春節(jié)之后，對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一次大的清理。
其三，就自身的發(fā)展來(lái)講，作為一個(gè)搞的人員來(lái)說(shuō)，將來(lái)要走的路還很長(zhǎng)，不能僅僅局限于對(duì)一門語(yǔ)言的深入，還得在對(duì)其他語(yǔ)言的學(xué)習(xí)上多下功夫，以更好跟上計(jì)算機(jī)軟件這個(gè)行業(yè)的發(fā)展腳步。
一、概括：
從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看，只要企業(yè)想“陽(yáng)光運(yùn)營(yíng)”，為未來(lái)上市做籌劃;或者本身已經(jīng)是上市公司的話，那是非常有必要做ERP系統(tǒng)軟件的“數(shù)據(jù)安檢”工作的，那這個(gè)“數(shù)據(jù)安檢”應(yīng)該怎么做呢。
二、具體工作：
1、制定合理的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?哪些是關(guān)鍵數(shù)據(jù)為必填項(xiàng)，填寫(xiě)的規(guī)范要求是什么樣的?應(yīng)該多長(zhǎng)時(shí)間填寫(xiě)一次?應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)填?填寫(xiě)的時(shí)候會(huì)有哪幾個(gè)場(chǎng)景?這一切都需要企業(yè)經(jīng)行明確，由于ERP系統(tǒng)軟件中涉及到的數(shù)據(jù)量非常大，不可能把所有數(shù)據(jù)都列進(jìn)來(lái)，因此在這里需要列舉的一定是涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)核心的幾個(gè)數(shù)據(jù)，而這幾個(gè)數(shù)據(jù)的輸出都應(yīng)該是直接和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)直接相關(guān)的，只有這樣才能將效果做大化。
2、制定準(zhǔn)確的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)驗(yàn)證策略：如何驗(yàn)證數(shù)據(jù)是正確的呢?在這里一定需要有一個(gè)校驗(yàn)機(jī)制，如：總額校驗(yàn)、分項(xiàng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)、相關(guān)數(shù)據(jù)校驗(yàn)、人工校驗(yàn)等多種方式，只有確定了數(shù)據(jù)驗(yàn)證策略，才可以考慮把這些驗(yàn)證策略做成數(shù)據(jù)驗(yàn)證工具，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化檢驗(yàn)，大大提高數(shù)據(jù)校驗(yàn)的效率。
3、制定嚴(yán)格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機(jī)制：企業(yè)需要確定數(shù)據(jù)安檢的周期，是一周檢查一次，還是一個(gè)月查一次，或者是季度、半年?哪些數(shù)據(jù)是需要一個(gè)月查一次的，哪些數(shù)據(jù)是季度或一年才查一次的，隨著業(yè)務(wù)類型的不同，數(shù)據(jù)的安檢周期也應(yīng)該是不同的。
還有數(shù)據(jù)安檢是由企業(yè)自行來(lái)完成，還是作為軟件服務(wù)商的增值服務(wù)來(lái)完成，還和企業(yè)的預(yù)算、人員編制、服務(wù)商能力、雙方的合作深度有著直接關(guān)系。這些都應(yīng)該由企業(yè)嚴(yán)格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機(jī)制之下的。
4、擬定完善的數(shù)據(jù)安檢之后的改善辦法：數(shù)據(jù)有疑問(wèn)了怎么辦?整改呀。
怎么改?是軟件疑問(wèn)，仍是操作疑問(wèn)，或者是事務(wù)規(guī)矩與流程的疑問(wèn)。都需要對(duì)疑問(wèn)進(jìn)行仔細(xì)分析，并將疑問(wèn)落實(shí)到責(zé)任人頭上，推進(jìn)改善。只要這樣才可以把體系越用越順利，而體系中的數(shù)據(jù)也可以越來(lái)越精確，越來(lái)越及時(shí)。
本人自20__年4月15日入職以來(lái)，在這二個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，虛心的學(xué)習(xí)工作中自己欠缺的理論知識(shí)及實(shí)踐能力，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)工作情況作了一個(gè)大致的了解。本崗位目前主要有兩大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面;其二，監(jiān)控以及公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)。如下幾點(diǎn)的工作總結(jié):
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)管理方面的工作：
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)、視頻監(jiān)控、電話、打卡機(jī)等等的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況：
公司電腦硬件總體來(lái)講，新購(gòu)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，主要問(wèn)題出現(xiàn)在2019年以前的舊電腦，由于機(jī)器多年的使已經(jīng)老化且已過(guò)保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，網(wǎng)卡和顯卡出現(xiàn)故障的機(jī)率是最多的，最近兩個(gè)月里已經(jīng)換過(guò)四臺(tái)電腦的網(wǎng)卡和顯卡。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機(jī)器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問(wèn)題。
三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：
公司目前由我管轄內(nèi)的一共90臺(tái)左右電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，硬件故障，office應(yīng)用故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障、線路問(wèn)題、同事的誤操作等。都能及時(shí)的排除，使網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、AI、outlook、PDF、等辦公軟件的使用。八、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)
并且自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近日來(lái)我機(jī)房，在維護(hù)方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問(wèn)題我機(jī)房將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。
機(jī)房維護(hù)的系統(tǒng)有：消費(fèi)系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對(duì)公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無(wú)用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時(shí)與消費(fèi)系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級(jí)開(kāi)通了考勤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
就我個(gè)人而言，機(jī)房維護(hù)的公司系統(tǒng)是整個(gè)機(jī)房維護(hù)工作中最為重要的一個(gè)部分，它涉及到公司日常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，如果，出現(xiàn)以外公司將不能正常運(yùn)行。因此，機(jī)房領(lǐng)導(dǎo)安排較多人員維護(hù)系統(tǒng)，以防止，出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致公司運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。
因此，我認(rèn)為我在一定時(shí)間內(nèi)須學(xué)習(xí)更多有關(guān)系統(tǒng)維護(hù)方面的知識(shí)，以便于更好的為公司創(chuàng)造效益。我本人在這方面技術(shù)欠缺，我跟著一位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事來(lái)負(fù)責(zé)一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)。目前還不能獨(dú)自負(fù)責(zé)一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)。
四、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是5月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的， 20多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒(méi)有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
五、騰訊通軟件的維護(hù)
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到190位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的QQ由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
六、網(wǎng)絡(luò)安全的日常管理工作。
網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)本職工作。作為網(wǎng)絡(luò)管理員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)管理是公司的整個(gè)樞紐，公司的每天能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵，它等于是公司的心臟，所以每天都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)管理員的工作千頭萬(wàn)緒，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行，各個(gè)部門的電腦正常運(yùn)行，協(xié)助各個(gè)部門工作。商品進(jìn)銷存上傳，打印機(jī)日常維護(hù)，數(shù)據(jù)修改等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
七、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，4月份入職以來(lái)開(kāi)始著手建設(shè)公司網(wǎng)站，包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁(yè)。
(二)、郵件系統(tǒng)
公司郵件系統(tǒng)4月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問(wèn)題和空間問(wèn)題，根據(jù)需要，我們公司在電信托管了一臺(tái)超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來(lái)的6M空間擴(kuò)容到10M。同時(shí)，公司網(wǎng)站移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問(wèn)質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問(wèn)題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫(xiě)程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。
從整體上來(lái)看，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用為5500元/年，較前期的2019元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務(wù)器對(duì)日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對(duì)公司今后的FTP、BBS的開(kāi)展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。
八、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在系統(tǒng)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)維護(hù)，各個(gè)部門電腦的運(yùn)行等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)工作素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
九、存在的問(wèn)題。
半年來(lái)，本人能夠認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，平時(shí)做事能夠及時(shí)完成，不過(guò)太過(guò)于粗心，會(huì)出現(xiàn)小小的錯(cuò)誤，工作的時(shí)候出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤都會(huì)有很大的影響這點(diǎn)要努力改正;第二，工作時(shí)候程序不是很嚴(yán)緊，為了幫助他人很快的完成修改數(shù)據(jù)，沒(méi)有讓他人提供申請(qǐng)手續(xù);第三，自己的綜合能力還需提高。自己決心認(rèn)真提高學(xué)習(xí)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)。第二，本著實(shí)事求是的原則，協(xié)助每個(gè)部門的工作，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào);第三，注重本部門的工作，加強(qiáng)自我的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
十、對(duì)20__年下半年的計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入下半年，下半年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的半年。出來(lái)工作已過(guò)兩個(gè)月，這期間我感受到與上學(xué)時(shí)期不同的巨大壓力。在此，我訂立了下半年工作計(jì)劃，以便使自己有更大的進(jìn)步和成績(jī)。自己決心認(rèn)真提高學(xué)習(xí)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
十一、我想我應(yīng)努力做到一下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力絡(luò)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解;第二，本著實(shí)事求是的原則，協(xié)助每個(gè)部門的工作，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào);第三，注重本部門的工作，加強(qiáng)自我的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平;第五，多學(xué)習(xí)一些常用的軟件，有助于各個(gè)部門的需求。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī);第六，我已更改
以上是我對(duì)20__年下半年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來(lái)，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，相信自己會(huì)完成所以任務(wù)。
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