我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的試用期員工作心得，希望對大家有所幫助。
時(shí)光荏苒，不知不覺我來到公司已經(jīng)將近五個(gè)月的時(shí)間啦！在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了崗位的工作流程，現(xiàn)在基本上能完成各項(xiàng)分配到的工作，同時(shí)也讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦大家庭的感覺。時(shí)間雖然短暫，但是我認(rèn)為這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
工作近半年，也接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，其次就是流程不夠熟練。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。 工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)新技能和新知識(shí)，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧，才能更好地成長并成為一名出色的施工員。
雖然只有短短的五個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。 在這里我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的`失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培；實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，并且更加嚴(yán)格的要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，并能積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。
總之，在這半年的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
以上為我參加工作以來的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。
我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值。最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠擁有自己美好的明天。
這試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，回想這段時(shí)間以來的工作，我確實(shí)還是感觸良多，這對我也是一個(gè)很有意義的事情，這對我而言也是非常有必要的事情，我也深知這樣下去肯定是非常不好的，試用期的工作讓我也是認(rèn)識(shí)到了工作的重要性，對于這段時(shí)間以來的工作我也有一番心得。
對此我也應(yīng)該認(rèn)真對待，這不是我想要看到的結(jié)果的，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我也不斷的在提高自身的能力，并且我也是需要去落實(shí)好日常的工作，和周圍的同事相處的也很好，這對我而言也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，我也愿意去合理的規(guī)劃好這些細(xì)節(jié)，在這方面我還是需要認(rèn)清楚自己的方向，這段時(shí)間確實(shí)我覺得自己各方面都是很有意義的，試用期工作期間我也認(rèn)識(shí)到了自己的問題，我也知道接下來需要朝著什么方向努力，我也每天和周圍的同事相處的很好，在這一點(diǎn)上面我愿意去合理規(guī)劃好。
在近期的工作當(dāng)中，我認(rèn)清楚了自己的方向，這對我來講也是很有必要的，我深知接下來在工作方面，需要去做好的還有很多，這也是工作應(yīng)該要有的態(tài)度，我虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，所以這對我來講也是很有意義的事情，在這一點(diǎn)上面我更加是感觸良多，在這方面我還是需要做出相關(guān)的.調(diào)整，這也是對我專業(yè)能力的一個(gè)提高，我感激周圍的同事對我的認(rèn)可，試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，所以這對我的影響還是比較大的，試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，所以我還是出現(xiàn)了一定的提高，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)知識(shí)。
這次的試用期工作，在這方面我還是需要去認(rèn)真去做好的，我知道未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我是可以做的更加細(xì)心，我以后一定會(huì)做的更加細(xì)心一點(diǎn)，試用期的時(shí)間過的比較快，我相信未來能夠做出更好的成績來，我以后也一定會(huì)更加的努力，在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)去努力的，我也知道在這個(gè)過程當(dāng)中，需要去落實(shí)好的東西我感激周圍同事的幫助，這段時(shí)間以來我確實(shí)是學(xué)習(xí)到了很多，對工作也有了更多的信心，我一直都覺得非常的有必要，未來我也一定會(huì)做出更好的成績來，讓自己可以去努力做的更好一點(diǎn)，我也希望能夠好好的提高自己，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，試用期我也確實(shí)是提高了很多，未來我也一定會(huì)做的更加認(rèn)真。
經(jīng)過一年來的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我從思想到工作各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,對基層公務(wù)員這個(gè)職業(yè)也有了一定的理解和認(rèn)識(shí)，深刻的認(rèn)識(shí)到了公務(wù)員這一崗位的特殊性質(zhì)以及身為公務(wù)員身上肩負(fù)的責(zé)任；同時(shí)，也明確了在今后的.工作道路中，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、責(zé)任感和使命感，不斷提升自身工作能力、工作技巧，做一名稱職、合格的公務(wù)員。以下是我個(gè)人的一些心得體會(huì)，總結(jié)如下：
一是要做好自我定位?；鶎右馕吨覀兠鎸Φ姆?wù)對象是廣大的人民群眾，是貫徹“全心全意為人民服務(wù)”宗旨最直接的實(shí)施者?！肮汀钡穆氊?zé)定位和“奉獻(xiàn)”的使命擔(dān)當(dāng)，注定了這個(gè)職業(yè)有苦、有累、有委屈。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)義無反顧地堅(jiān)守和承受。對于我們而言，需要懂得“我們辛苦一點(diǎn)，百姓才能幸福一點(diǎn)”的道理，也需要善于從中享受樂趣、獲得幸福。
二是要善于學(xué)習(xí)。如今社會(huì)發(fā)展日新月異，對公務(wù)員的工作提出許多新的要求，要求每個(gè)公務(wù)員具備多方面的素質(zhì)，能夠勝任多個(gè)角色的工作。因此，在學(xué)習(xí)過程中，我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)基本理論的知識(shí)，始終與黨中央的方針政策保持高 度一致；其次是加強(qiáng)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊同志學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)要繼續(xù)當(dāng)好學(xué)生；努力在工作實(shí)踐中提升自己的能力素質(zhì)，盡快勝任本職工作。
三要勤奮工作。要愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，勤于做事，時(shí)刻踐行為人民服務(wù)的宗旨，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；工作中要踏實(shí)肯干，雷厲風(fēng)行，干就要干好，增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，注重養(yǎng)成良好工作作風(fēng)，不管遇到多大困難都要想辦法克服，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。
四要加強(qiáng)紀(jì)律。嚴(yán)明紀(jì)律是克服困難做好工作的保障，要做到自尊、自重、自愛。要牢固正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，堅(jiān)持做到不允許做的事堅(jiān)決不做，在各種利益和誘惑面前保持清醒頭腦。常修為政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常棄非分之想。
在今后的人生旅途上，我將秉承“三人行必有我?guī)熀吞斓莱昵凇钡睦砟睿嗫炊鄬W(xué)、多問多做、多聽多想，不斷磨練意志、增長才干，努力做一個(gè)敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、稱職、合格的公務(wù)員。
比較慶幸的是，這樣的日子暫且還只有一次。平常的時(shí)候，客人也不是一起來的，散客最主要就是時(shí)間是錯(cuò)開的，這也讓我們有足夠的時(shí)間去處理問題。先幫這一桌客人點(diǎn)單，然后倒茶，在等餐的時(shí)候就給另一位顧客處理事情，若是中途碰到有客人走了，就申請收餐人員把碗碟都收拾走，然后拆下舊的桌布，換上新的桌布，并擺好碗筷杯子。這一切要在三分鐘之內(nèi)完成，超過時(shí)間就要被罰，第一天的上班的時(shí)候，我因?yàn)椴皇炀毝淮筇媒?jīng)理罵了好幾次，但看在我是新員工的份上，給了我三天的時(shí)間，讓我去練習(xí)。而這之后，我再也沒有超時(shí)的現(xiàn)象了。
做酒店的服務(wù)員其實(shí)平常也沒少受委屈，有些時(shí)候客人喝多了酒無理取鬧，但我們也只能默默的忍受，而不敢有絲毫的不滿。前幾天的時(shí)候，我遇到了一個(gè)客人，因?yàn)榫蹠?huì)喝多了酒，在座位上大喊大叫，引起了很多客人的不滿。我上前去勸阻，說希望這位客人能夠稍微克制一下行為，不要因此而干擾到其他客人的進(jìn)餐。誰知道那客人不但不聽勸，反而怪我這樣讓他失了面子，要投訴我，甚至把酒水倒在了我身上，弄的我一身的酒味。還好他的同伴制止了他，并結(jié)賬帶走了他，沒有讓他繼續(xù)下去。事后酒醒之后，那位客人還特意上門給我道歉了，這讓我很是意外。我也是在和他溝通才了解到，那天他因?yàn)楣ぷ鲉栴}而心情不好，喝酒有些上頭，才做出了這樣的'行為。
原本我還有些介意的，但聽他解釋后，我還是原諒了他。在社會(huì)上，做哪一行都不容易，都會(huì)有不順心的時(shí)候，不論是我這樣的小小的服務(wù)員，還是公司的大總裁，都會(huì)有失意難過的時(shí)候，但只要重新振作起來，我想沒有什么事情是過不去的。
在遞交簡歷、約面試時(shí)間、進(jìn)行面試、電話通知面試通過等一系列流程之后，我順利的進(jìn)入公司工作。但是大家都知道，每一個(gè)公司的試用期長短都不一樣，一般都是1-3個(gè)月，我們公司的試用期就是一個(gè)月。
雖然我現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入公司開始工作了，但是我還處在試用期，還是公司的一名非正式員工。我認(rèn)為，試用期并不是公司對員工的一個(gè)篩選的過程，而是公司和員工的一個(gè)互相了解的過程。因?yàn)橐揽慷潭痰拿嬖嚨臅r(shí)間，公司不可能了解我，我也不可能了解公司，所以就需要在試用期的過程中互相了解。
在試用期期間，公司通過我的日常工作完成情況和質(zhì)量，考察我的工作能力;通過考勤等方式，考察我的工作態(tài)度。公司不會(huì)想要一個(gè)能力好卻不守規(guī)矩的人，更不會(huì)想要一個(gè)能力一般也不守規(guī)矩的人。而我也可以通過試用期的工作，了解公司的工作強(qiáng)度、工作氛圍、規(guī)章制度、福利待遇等一些我自己比較關(guān)心的問題。我也能夠通過試用期進(jìn)行與同事磨合的一個(gè)過程，盡快的融入公司這個(gè)集體，進(jìn)而更好的.工作。
在這段時(shí)間的工作中，我從一開始什么都不會(huì)，成長到現(xiàn)在能夠很好完成工作的狀態(tài)，我也付出了很多努力。新員工剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不會(huì)可以理解，但如果成長的太慢，學(xué)習(xí)東西學(xué)習(xí)得太慢，就是個(gè)人的工作能力問題了。如果因?yàn)楣ぷ髂芰?dǎo)致的不能勝任這個(gè)崗位的話，還是盡早的離開比較好。在試用期的工作時(shí)間中，我一直很努力的工作，一直都在學(xué)習(xí)，就是想進(jìn)步的更快，能夠更好的掌握工作內(nèi)容，向公司證明我的工作能力。
要想把一個(gè)工作做好，光努力是沒用的，還需要用心和掌握方法。所以我在自己平時(shí)多花時(shí)間的情況下，遇到不懂的也多向同事請教，同事也傳授了我很多有用的方法。知道了方法之后，就需要努力的進(jìn)行消化，早日掌握這些方法，才能夠把工作做得很好。
在試用期期間，我也了解了公司的規(guī)章制度和其他一些方面的東西。在了解之后，我發(fā)現(xiàn)公司就是我理想中的公司的樣子。在之后，我會(huì)更加努力的工作，把工作做的更加的好。爭取能夠順利的通過試用期，留在公司繼續(xù)工作。我認(rèn)為，在試用期結(jié)束之后，我應(yīng)該會(huì)對這個(gè)崗位的工作內(nèi)容了解得更加透徹，工作得更加得心應(yīng)手。
我是20__年12月14日進(jìn)入公司的，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間了。這3個(gè)多月來，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個(gè)月時(shí)間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要，接下來開始做關(guān)于流程模塊的工作?？偨Y(jié)3個(gè)多月來的工作
剛開始的半個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開發(fā)團(tuán)隊(duì)，試著開發(fā)一個(gè)模塊(獎(jiǎng)金管理)并完成。在學(xué)長手把手的教導(dǎo)，如何代碼不規(guī)范，變量名不規(guī)范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實(shí)現(xiàn)，讓我在工作初始收獲不少。
主要就是模塊的開發(fā)——獎(jiǎng)金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，模塊的開發(fā)也越來越得心應(yīng)手。
這一個(gè)月應(yīng)該是技術(shù)方面收獲的一個(gè)月，新年來，組長讓我協(xié)助他整理后臺(tái)，將近一個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，對后臺(tái)類的結(jié)構(gòu)有了更一步認(rèn)識(shí)以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺(tái)對樹的解析和主頁面的設(shè)計(jì)，確實(shí)很精彩。
職位管理，員工待遇，標(biāo)準(zhǔn)待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優(yōu)勢：處理的'數(shù)據(jù)量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點(diǎn)：封裝后的對象里各個(gè)字段不會(huì)排序(debug時(shí)會(huì)有影響)。反復(fù)測試、完善后開始使用。
—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無法做開發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余，我也會(huì)為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書 。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核鶎俚墓ぷ髫?fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認(rèn)真，注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項(xiàng)工作。
基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)試用，希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作。
我于__年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，回想起當(dāng)初面試的場景還歷歷在目，從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在公司經(jīng)過兩周的前期學(xué)習(xí)后我在八月二十四號(hào)出差進(jìn)入云南項(xiàng)目組進(jìn)行普爾三臺(tái)合一的項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施在前期的20天內(nèi)，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個(gè)地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導(dǎo)下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個(gè)縣的三臺(tái)合一開通工作。
在十一月十一號(hào)我被調(diào)到昭通三臺(tái)合一的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的工作，到今天配合項(xiàng)目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽區(qū)、大關(guān)縣、彝良縣的三臺(tái)合一開通工作。
雖然我在校期間成績優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎(jiǎng)學(xué)金，開始自認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)學(xué)的還不錯(cuò)，然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺(tái)合一軟硬件的知識(shí)非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和幫助，在這三個(gè)月中項(xiàng)目經(jīng)理盧波先生對我細(xì)心的教導(dǎo)和對我犯錯(cuò)的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的關(guān)心。
現(xiàn)在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：
首先我對自己最不滿意的地方就是有時(shí)候做事不是太細(xì)心，個(gè)人覺得自己學(xué)習(xí)能力還是蠻強(qiáng)的但是從小到大好像就是有點(diǎn)做事不太細(xì)心，所以有時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)讓項(xiàng)目經(jīng)理生氣，我知道我我錯(cuò)了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯(cuò)一次可以原諒，但我決不會(huì)在相同的錯(cuò)誤上犯兩次以上。還有我開始有點(diǎn)不敢和客戶溝通但經(jīng)過三個(gè)月的工作后我覺得自己進(jìn)步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)和閱歷還不是很豐富，有時(shí)候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會(huì)做的更好的，我會(huì)加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對于公司在管理中的看法和建議作為一個(gè)初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法，我有點(diǎn)個(gè)人的小小想法覺得想說一下，當(dāng)然想法可能是錯(cuò)誤的。
第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們?nèi)ッ恳粋€(gè)項(xiàng)目前公司開發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測試過的完整三臺(tái)合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場才不會(huì)浪費(fèi)那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時(shí)候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的`版本導(dǎo)致走了些彎路。
第二個(gè)小問題就是我們面試的時(shí)候我們都說我可以適應(yīng)長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項(xiàng)目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項(xiàng)目管理部可以更人性化一些，因?yàn)槲覀兂霾顩]有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應(yīng)該有個(gè)制度比如在外出差三個(gè)月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會(huì)感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會(huì)更高的。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
我們程序員看重的不是說的有多么好，而是看我們做的怎么樣，只看能力不看口才。在試用期間，憑借自己的能力我輕松的完成了自己的工作現(xiàn)在說一下自己工作心得。
謙虛的心態(tài)是成功的道路之一。我雖然有能力有一些經(jīng)驗(yàn)，但是我到了崗位上，并不喜歡炫耀自己的能力，我喜歡低調(diào)做事，勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)到越多才能夠在工作中越輕松，才能夠做的更好，我喜歡做的就是把自己的工作完成在休息，我們工作都是按照時(shí)間段完成任務(wù)，必須在這段時(shí)期完成那些編程任務(wù)，哪怕再累在辛苦，我也不會(huì)說一句，謙虛的向同事學(xué)習(xí)，不懂的`地方，只要不能夠最快的想明白做出結(jié)果，就會(huì)及時(shí)向主管經(jīng)理請教，這就是我工作的心態(tài)，因?yàn)槲颐靼自谠囉闷谖冶仨氁煤帽憩F(xiàn)，不然如何成為一個(gè)合格的員工呢？所以我經(jīng)常都是在領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥和教導(dǎo)中完成工作的。
正是這份心態(tài)，在任何時(shí)候都謙虛認(rèn)真的去做事情，我的工作非常輕松的就做好了尤其是到了試用期后面一段時(shí)間，我做程序的速度越來越快，同樣也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，明白自己容易在那些地方發(fā)錯(cuò)，一旦犯錯(cuò)我就會(huì)及時(shí)的找到問題，哪怕是一個(gè)非常不起眼的小代碼也能夠被我耐心的尋找到。這讓我很好的融入到了工作中。
友善對待身邊的同事。在我看來同事就是我們的朋友老師，應(yīng)為我們每個(gè)人的能力都不一定在一個(gè)水平，需要相互彌補(bǔ)，處理好與同事之間的關(guān)系，能夠給以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們電腦程序的人員，經(jīng)常需要配合一起寫代碼。一個(gè)人不可能完成那么大的代碼篇幅，想要完成需要付出更多的努力，與同事流暢的溝通，很關(guān)鍵。我們工作離不開配合，如果與同事有隔閡，或者因?yàn)槟吧芏嗍虑樵究梢院唵谓鉀Q，都會(huì)變得很復(fù)雜。當(dāng)處理好了與同事的關(guān)系，遇到什么難以解決的疑難問題，或許對同事來說這只是一個(gè)非常簡單的小事，這就能夠極大的提升我們工作效率，對我們的幫助是很大的。所以在我看來工作中，不止要重視工作，同樣也要重視人際關(guān)系。與同事保持好友誼，這對我們彼此都是有幫助的。
時(shí)常反思自己工作中存在的漏洞。我們很多人都容易犯錯(cuò)，有時(shí)候錯(cuò)誤小我們不重視，但是犯了大錯(cuò)我們又難以承擔(dān)這份責(zé)任，這就讓我們在工作中束手束腳，為什么不去反思自己在工作中那些地方做的并不好，去找到其中的原因經(jīng)過，找到犯下的錯(cuò)改正，并吸取教訓(xùn)，我們自然而然就能夠完成任務(wù)了。
這段時(shí)間以來的工作中，我進(jìn)步很多，過去在學(xué)校一直都是在學(xué)習(xí)理論，這對我而言還是很有意義的，試用期的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，自我來到__這里之后，我所面對的是非常多的，感覺這很有意義，讓我在這試用期的工作當(dāng)中，得到了很大的提高，近期試用期的工作我也有一番心得。
在這試用期的工作當(dāng)中，我也一直都是在不斷的提高自己，我深知這對我而言有著很大的提高，這幾個(gè)月來的時(shí)間我也應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好，工作方面我認(rèn)清楚了自己方向，意識(shí)到了在學(xué)校的時(shí)候自己所掌握的知識(shí)還是不夠的，這讓我感覺很不好，未來也需要繼續(xù)去努力端正好自己的'態(tài)度，試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中我真切的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在個(gè)人專業(yè)知識(shí)上面我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的有限，來到__這里之后我感覺自己有了更多的進(jìn)步，接下來還是需要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
這試用期的時(shí)間雖然是有三個(gè)月，可是我在這個(gè)過程當(dāng)中，還是得到了很大的提高，也希望能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這對我而言也是應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好的，這對我的影響也是比較大的，只有讓自己不斷的積累更多知識(shí)，這樣面對工作才能夠得到更多的提高買這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是學(xué)生應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，在這個(gè)過程當(dāng)中還是可以獲取更多的動(dòng)力的，在這過去的幾個(gè)月中，我確實(shí)是感觸良多，也希望能夠在工作方面獲得更多的提高，這對我來講，是很有必要的，我希望在這方面自己能夠獲得更多的鍛煉，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是希望可以讓自己得到更多的提高，我這對我專業(yè)能力的提高也是非常不錯(cuò)的。
試用期的工作我還是感觸良多的，我覺得在這方面我還是積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)在還是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面做出更多的提高，感激這試用期的工作經(jīng)歷，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這也是我工作的態(tài)度應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，希望能夠在未來做出更好的成績來的，感激這試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還有老師對我的認(rèn)可，我也一定會(huì)在以后去提高自己的成績，短暫的試用期也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的問題，我會(huì)堅(jiān)持去做好的，也請領(lǐng)導(dǎo)相信我，接下來在工作當(dāng)中，我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)。
經(jīng)過這段日子的工作，我而今也是要過完試用期了，在這期間，也是有挺多的收獲，自己也是做出了很多改變，來讓自己適應(yīng)工作，去完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，自己也是得到了同事肯定，有一些工作上的感觸。
之前的自己有過一些工作的經(jīng)驗(yàn)，不過不是很多，而來到公司，也是讓我更加的體會(huì)到職場的競爭真的很大，而且要去做好工作，自己的付出也是要格外努力才行，但同時(shí)努力過后的收獲也是很大，不過三個(gè)月的時(shí)間，我也是感覺自己有很大的成長，對于崗位的理解對于工作的熟悉，讓我也是能從容做好自己手頭的工作。同事們也是給予了我很多的支持，雖然是有競爭，不過大家都是很團(tuán)結(jié)，愿意幫忙，而且在工作里頭我也是感受到，大家的競爭都是很正向的，彼此的鼓勵(lì)也是更能促進(jìn)大家的努力，從而讓能力得到大的提升。在這收獲的不但是經(jīng)驗(yàn)，還有很多關(guān)于工作的方法和知識(shí)，同時(shí)也是有友誼的收獲，和同事們也是成為了朋友，讓我也是感慨，公司的氛圍真的很好，大家都是特別的團(tuán)結(jié)，遇到問題都是會(huì)相互的幫助去解決。
在工作里頭，我也是體會(huì)到這份工作要做好并不是那么的.容易，也是有很大的壓力，不過我也是敢于去面對，即使困難，也是要去解決，而且有那么融洽的一個(gè)氛圍，我也是格外的珍惜，努力做好，盡力的讓自己成長，來適應(yīng)工作，來讓自己做好了事情，同時(shí)和同事相處也是他們的問題出現(xiàn)，我也是會(huì)盡力的幫忙，當(dāng)然很多的時(shí)候也是他們幫我。自己的能力持續(xù)的在進(jìn)步，同時(shí)也是看到很多的不足出現(xiàn)，這些問題其實(shí)應(yīng)該是早就存在，只是以前我的工作還算輕松，所以沒有去發(fā)現(xiàn)，也是沒有接觸這一塊的工作，所以也是不了解，不過而今自己也是就這些問題不斷的改進(jìn)來讓自己更好適應(yīng)工作，試用期的結(jié)束也是意味著自己的壓力責(zé)任更大，但同時(shí)也是自己得到了公司的認(rèn)可。
以后也是要做的更好才行，而自己改進(jìn)，提升的能力也是能更好的適應(yīng)工作，當(dāng)然依舊還有一些方面要繼續(xù)的提升，自己和優(yōu)秀的同事也是還有差距，不過這差距可以看到，自己也是會(huì)努力的追上，而我也是會(huì)把在試用期的收獲和所學(xué)更好的運(yùn)用到以后工作里頭，從而讓自己把工作做得更為出色。
20__年__公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪__的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步提升，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們__公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于__通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用__電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收__電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高_(dá)_公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是__公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).
20__年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
來到公司已經(jīng)一段時(shí)間了，在試用期間內(nèi)，我認(rèn)真的做好了自己的工作，和同事和諧的相處，現(xiàn)就試用期的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章，熟悉維修工程師的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以不斷迎接工作中的挑戰(zhàn)。在工作中嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度，將“誠信求實(shí)、責(zé)任承擔(dān)、卓越品質(zhì)、有效溝通、以人為本”的公司價(jià)值觀牢記于心，時(shí)刻提醒自己。
本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，遇到不懂的事情就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時(shí)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作方面
我的工作主要是二期工程的后期維修管理。__月初經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對二期示范區(qū)進(jìn)行檢查，盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問題，為明年的順利交房打好基礎(chǔ)。經(jīng)過半個(gè)月的細(xì)心查看，發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問題，主要以露臺(tái)、墻面抹灰層裂縫、門窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案，并請經(jīng)理幫助我對維修計(jì)劃進(jìn)行把關(guān)。
由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件，要求總包單位在明年x月份后組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態(tài)度對待工作，監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作，為打造我們匯置的精品工程添磚加瓦。
在檢查二期示范區(qū)的同時(shí)，我還約同工多次檢查一期的空置房，細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共__戶，發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問題，經(jīng)過檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的.有__戶共計(jì)__處滲漏問題，全部整理完成后，給三家總包單位發(fā)送維修函件，要求總包單位明年x月份左右必須進(jìn)場維修。如不能及時(shí)維修，將委托其他單位，所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由原總包單位承擔(dān)。并將詳細(xì)情況通過郵件的形式發(fā)送給各位領(lǐng)導(dǎo)及同事檢查，指導(dǎo)我做好方案編制、責(zé)任判定等工作。經(jīng)過對一期滲漏的梳理，希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。
最近領(lǐng)導(dǎo)安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙，協(xié)助管理二期樣板間精裝修施工。經(jīng)過仔細(xì)閱讀，已經(jīng)把裝修圖紙基本印在了我的腦海中，并將圖紙上有疑問的部分記錄下來。盡可能為將來樣板間施工管理工作打好基礎(chǔ)。把公司最完美的一面呈現(xiàn)給業(yè)主。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；
二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的維修工程師。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。即使失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的`少，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
（三）要揚(yáng)長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。
在9月，我正式接管了會(huì)員銷售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。
應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的'理論階段過度到實(shí)踐階段。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個(gè)大市場，這是商家的必爭之地，同時(shí)其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長！