張子凡教授的講座激情四溢，收放自如，風(fēng)趣幽默，他深邃的和淵博的知識(shí)及廣博的見聞，都給我留下深刻地印象，讓我油然產(chǎn)生一中工作的緊迫感、使命感和責(zé)任感，聽他的講座，讓我覺的在這樣的管理背景下，我們除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高真的沒有別的選擇，我深刻領(lǐng)悟著，學(xué)習(xí)著，分析著張子凡教授說的每一句話。
如何完成任務(wù)?貫徹力是關(guān)鍵。張子凡老師的講座，我印象最深刻的就是“與人為善，順勢(shì)而為;漸入佳境，境由心生”;“地低成海，人低成王;從忙到悟，探底摸高”。
一個(gè)人對(duì)待事情的態(tài)度，能反映出你的責(zé)任心有多強(qiáng)。責(zé)任心是我們立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更是我們建功立業(yè)的動(dòng)力和源泉。責(zé)任心強(qiáng)了，貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神的力度就大，就會(huì)注重落實(shí)的過程和貫徹的力度，克服困難，不折不扣地抓好貫徹落實(shí)。責(zé)任心越強(qiáng)，貫徹落實(shí)上級(jí)精神就越自覺。責(zé)任心強(qiáng)的人才會(huì)敬重自己的工作，才會(huì)把工作當(dāng)事業(yè)干、產(chǎn)生熱愛之心、履行認(rèn)真之責(zé)。
我們每個(gè)人只有樹立責(zé)任高于一切、責(zé)任重于泰山的思想，才有可能以飽滿的政治熱情、堅(jiān)韌不拔的毅力、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)所從事的工作高度負(fù)責(zé)，才能明白該做什么、怎么去做、做到什么程度，從而抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
在貫徹的過程中，還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中經(jīng)常起到上傳下達(dá)的作用——不僅要清晰、透徹的理解上級(jí)交代的事情，還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會(huì)遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時(shí)、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會(huì)、減少工作中的失誤、避免時(shí)間的浪費(fèi)。
除了要有良好的工作方法外，更重要的是要善于總結(jié)。要將每天所要做的事情按輕重緩急合理安排，并標(biāo)明序號(hào)，當(dāng)事情完成后，我們要學(xué)會(huì)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，取其精華去其糟粕，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，改善不足。這樣，我們才能走的更遠(yuǎn)。
這學(xué)期學(xué)校組織了管理會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，旨在強(qiáng)化我們的實(shí)踐能力以及對(duì)知識(shí)的靈活應(yīng)用能力。這次的實(shí)習(xí)采用案例實(shí)習(xí)的方式，在解決案例中面臨的各種不同的問題的同時(shí)，培養(yǎng)和提高我們理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用全面預(yù)算的理論和方法解決在管理過程中存在實(shí)際問題的能力，為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全面預(yù)算管理是一項(xiàng)重要的管理工具，能幫助管理者進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，通過科學(xué)的預(yù)算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。推行全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的意義。
實(shí)踐課通過給出的一系列資料讓我們學(xué)會(huì)如何進(jìn)行編制銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、存貨預(yù)算、銷售與管理預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等，從而編制好利潤(rùn)表跟資產(chǎn)負(fù)債表。在實(shí)際操作中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生差異。尤其是編制最后的資產(chǎn)負(fù)債表的時(shí)候，經(jīng)常遇到資產(chǎn)與負(fù)債及所有者權(quán)益兩邊的數(shù)目不相等的情況，這時(shí)候就需要有足夠的耐心從頭檢查找出錯(cuò)誤的地方改正過來。
通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩?？偠灾?，這次的管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，讓我倍覺實(shí)際操作與耐心的重要性，讓我意識(shí)到想要成為一名專業(yè)的財(cái)管人員最重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。
一學(xué)期的管理者情商課結(jié)束了，從中讓我學(xué)習(xí)到很多東西，讓我明白了情商的重要性。EQ的高度決定個(gè)人成功的高度。借著EQ，人類可以完成一次進(jìn)化;EQ，劃時(shí)代的發(fā)現(xiàn)，它可以通過改變情緒來改變生活;成功=20%智商+80%情商。 講到三國時(shí)候有一個(gè)人物，他叫周瑜，周瑜長(zhǎng)得很帥，小伙子長(zhǎng)得很帥，智商高，會(huì)領(lǐng)兵打仗。據(jù)說毛澤同志評(píng)價(jià)周瑜還有一句評(píng)價(jià)的話是這樣說的，據(jù)說，毛澤東說什么，周瑜是個(gè)共青團(tuán)員吶。周瑜怎么是共青團(tuán)員呢?是說周瑜年紀(jì)輕輕地就當(dāng)了大官，當(dāng)了大都督。老干部，老將，老領(lǐng)導(dǎo)，都不服他，這么年紀(jì)輕輕當(dāng)大官，后來33歲的周瑜，火燒赤壁，打了大勝仗，老干部，老領(lǐng)導(dǎo)都服他了。
他的智商這么高一個(gè)人，后來怎么死的?對(duì)，被諸葛亮三氣而死?！度龂萘x》第56回就有這么一段，叫做孔明三氣周公瑾，是周瑜昏暗，馬上斷氣了，昏厥了，慢慢醒過來了，徐徐醒來，他仰天長(zhǎng)嘆，既生瑜，何生亮。他大叫了數(shù)聲，好幾次連叫數(shù)聲而亡，壽36歲，當(dāng)時(shí)周瑜的事業(yè)正是如日中天，已經(jīng)成功，他本來應(yīng)該取得更大的成功，應(yīng)該持續(xù)的成功，但是他順利的時(shí)候指高氣昂，遇到逆境的時(shí)候，他既生瑜，何生亮。他心胸狹窄容不得人，愛動(dòng)怒，愛生氣，嫉賢妒能，多次想把諸葛亮干掉。所以，他不但沒有取得更大的勝利，不但沒有持續(xù)的成功，卻因?yàn)榇蟠蟮纳鷼舛缭绲厝鍪秩隋?，可悲，可嘆。
EQ的高度決定個(gè)人成功的高度;對(duì)一個(gè)人成功與否來說：智商因素只占20%，出身、環(huán)境、機(jī)遇等占20%，情商占60%。有人認(rèn)為：“智商決定擇業(yè)，情商決定升遷?！笨茖W(xué)論證得出結(jié)論：“EQ是人類最重要的生存能力”，今生的成就至多20%可歸諸于IQ，另外80%則要受其它因素(尤其是EQ)的影響。在我們的生活中經(jīng)?？吹竭@樣的人，受過高等教育，他的智商使他具有非常豐富的知識(shí)，使他能順利地到一個(gè)單位就職或者從事一項(xiàng)研究工作。如果他情商高，情緒穩(wěn)定，適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，有良好的人際交往技巧，不因外界因素的影響而情緒變化無常，受到挫折時(shí)能"重整旗鼓"。這樣他的智商和潛能就能得到充分發(fā)揮，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一個(gè)人智商雖高，卻以此自負(fù)，情商低下，晝夜為自己周圍并不理想的環(huán)境所困擾，那他的結(jié)局或是憤世嫉俗、孤芳自賞，沒有良好的人際關(guān)系。這樣他就有可能或高不成低不就，或一輩子碌碌無為;或是走上邪門歪道，毀于高智力犯罪。由此可見，一個(gè)人成功與否，情商與智商一樣重要。成功者往往智商情商皆具。
讀書使人進(jìn)步，讀書使人睿智。近期，在工作暇閑之余，百度了《倉儲(chǔ)管理》一書，讓我受益匪淺。此書實(shí)意專篇案例倉儲(chǔ)管理、績(jī)效規(guī)劃與設(shè)計(jì)。是倉儲(chǔ)管理這可以按表操作，輕松管理。為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分，具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性、可操作性。
倉儲(chǔ)管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因數(shù)，它不僅是對(duì)儲(chǔ)存的物料場(chǎng)所及作業(yè)管理。更是對(duì)生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的一種支持性服務(wù)。倉儲(chǔ)管理的良莠直接影響，生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成芭比。因而倉儲(chǔ)管理往往影響企業(yè)的品質(zhì)，效率、成本、安全。
第一、明確認(rèn)識(shí)倉庫管理的重要性
倉庫作為一個(gè)公司的物料和成品集散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動(dòng)資產(chǎn)都集中在倉庫，倉庫流動(dòng)順暢與否，生產(chǎn)進(jìn)出頻率和物料收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個(gè)企業(yè)成本的50%-70%，重要性極高，倉庫對(duì)物料數(shù)字正確性也關(guān)乎到生產(chǎn)進(jìn)度，如果物料沒有及時(shí)供給成產(chǎn)，造成發(fā)貨短缺極可能會(huì)影響到進(jìn)貨的順利。
倉庫是物資的聚散地，所以如何對(duì)物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)能否減少到最低限度，庫存的有效控管和利用、不斷的維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等。
第二、倉庫的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，會(huì)按工作計(jì)劃，首先會(huì)列出一定時(shí)間段的計(jì)劃表，這樣可以提供完成目標(biāo)的方向，減少因改變?cè)斐傻牟淮_定損失，更好的做出倉庫管理工作，讓生產(chǎn)管理達(dá)到最終目標(biāo)，三變：變質(zhì)量、變效率、變獲利。二順：生產(chǎn)順、交貨順、一低：庫存低。做到五個(gè)三，三齊——庫容整齊。貨物整齊，堆放整齊。三清：清楚數(shù)量，清楚質(zhì)量，清楚規(guī)格。三符：賬目符合，物品符合，卡片符合。三潔：設(shè)備清潔。產(chǎn)品清潔，地面清潔。三能做好盤點(diǎn)工作，讓物件不靠墻，不靠柱，不落地。做到循環(huán)管理，完整且運(yùn)營流暢。同時(shí)做到績(jī)效的考核，獎(jiǎng)懲明確，提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的管理者和一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的管理者后面一定要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。并且還要做好出入庫的帳料記錄與定期存盤，不良物料及呆料廢料的及時(shí)處理，簡(jiǎn)而言之，做到帳帳相符，帳物相符，帳證相符。帳，卡，料一致。
第三，倉庫管理安全方面的知識(shí)。
在產(chǎn)品歸于庫房的過程中，對(duì)于產(chǎn)品的堆放一定要遵循以下“三不”原則：不堵塞通道，不堵塞防火栓和滅火器，不超高，對(duì)于堆放一般采用四法管理：五五堆放法，六號(hào)定位法，托盤管理法，分類管理法。儲(chǔ)存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則：倉庫十二防(防火，防水，防壓，防腐，防銹，防爆，防曬，防倒塌，防盜，防電，防蛀，防潮)定點(diǎn)定位定量，先進(jìn)先出等三原則。
第四，倉庫6S的積極開展，對(duì)倉庫管理起到非常關(guān)鍵的作用
任何一家工廠的6S管理開展的是否有效從倉庫里可以直接反映。倉庫6S可以改善污染環(huán)境，整頓混亂無序的工作現(xiàn)場(chǎng)，提高我們的品質(zhì)和效率，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
第五，管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站，所以倉庫主管必須和所有的相關(guān)部門打交道，各車間的主管，采購部，物控，財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)等，幾乎牽涉到公司的所有部門，倉庫既要服務(wù)于生產(chǎn)，又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人，因此作為倉庫這個(gè)后勤職能部門，既要在堅(jiān)持倉庫管理各種原則的前提下，又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的“糧草官”倉庫管理者必須責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。既要堅(jiān)持原則又要服務(wù)于生產(chǎn)，同時(shí)，還要讓各相關(guān)部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)，因此，管理者要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
總之，作為一名倉庫管理者，我將本著努力工作的態(tài)度，做一個(gè)有技術(shù)能力，掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，有很嚴(yán)實(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)更重要的是做一個(gè)思維能力縝密邏輯思考的的管理者，做好倉庫儲(chǔ)存管理工作。
為期兩個(gè)星期的c#圖書管理系統(tǒng)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，總算松了一口氣，在這短短的兩周時(shí)間內(nèi)承受了很大的壓力現(xiàn)在終于能夠得到“釋放”了，感覺到很輕松。回顧這兩周所做過的工作和努力，感覺到收獲不少，這里面除了實(shí)習(xí)本省的內(nèi)容外，還包括許許多多超乎實(shí)習(xí)本身意義之外的東西。
說實(shí)話本來我多程序編寫這相關(guān)的都不怎么感興趣，甚至可以說是害怕，因?yàn)榇笠坏臅r(shí)候曾經(jīng)有過程序設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)，但是包括之前的一學(xué)期的學(xué)習(xí)我感覺到自己學(xué)的很差，就這樣懵懵懂懂的學(xué)過來了，雖然最后實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一知半解，也學(xué)到了一些知識(shí)，但是這也只是些皮毛。
但是這次的實(shí)習(xí)不一樣，可以說我覺得實(shí)習(xí)給我?guī)淼淖畲蟮膸椭褪鞘刮覍?duì)這門課程有了興趣，有時(shí)候我自己都會(huì)感到很奇怪為什么自己會(huì)突然迷上了編程，近乎癡迷的愛，以前下了課堂書本就扔的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，但是自從這學(xué)期開始學(xué)c#我就開始期盼著最后的實(shí)習(xí)，可以自己獨(dú)立設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)之類的程序，所以我上課充滿了激情，下了課有時(shí)我還喜歡自己在電腦上搗鼓搗鼓一些程序，去做一些小小的鉆研。從以前的“懼怕”上課到現(xiàn)在的“期盼”上課，我自己都說不上來是什么原因，如果非要找出一點(diǎn)理由的話，我想應(yīng)該是從這學(xué)期的程序設(shè)計(jì)的課程中我已經(jīng)漸漸地開始有點(diǎn)“入門”，相對(duì)于以前我只是站在“程序設(shè)計(jì)”的大門外徘徊，可以說現(xiàn)在我們能夠獨(dú)立完成這次的實(shí)習(xí)，變化是巨大的，這種變化還主要原因還在于程序設(shè)計(jì)給我?guī)砹艘环N信息，一種前所未有的成就感。
此次我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容是基于基于c和sql server的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)一個(gè)圖書管理系統(tǒng)，根據(jù)圖書管理系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)出圖書管理系統(tǒng)的具體功能然后再編寫代碼。但唯一不同的是，這次圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)是由我們每個(gè)人獨(dú)立開發(fā)完成的，一開始我們有些不理解，不是說實(shí)際過程中真正開發(fā)一個(gè)軟件不可能完全靠哪一個(gè)人自己的能力去完成，而是要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作，最終才有可能設(shè)計(jì)出一個(gè)完美的程序嗎?那現(xiàn)在靠我們一個(gè)人能做什么呢?最終會(huì)來得及嗎?
后來兩周的實(shí)習(xí)下來，我才發(fā)現(xiàn)這種懷疑和擔(dān)憂是沒有必要的。因?yàn)槲覀冞@次編寫的圖書管理系統(tǒng)雖然是一個(gè)系統(tǒng)，但其實(shí)圖書管理系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能都是平常我們練習(xí)過的，所以我們獨(dú)立完成起來并不是特別的困難，最主要的是我們現(xiàn)在必須先要把個(gè)人的能力提高起來才有能力將來和別人一起協(xié)作，我們這次的實(shí)習(xí)主要是鍛煉個(gè)人的能力和讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
實(shí)習(xí)剛開始我先安排了一下自己的進(jìn)度計(jì)劃，因?yàn)椤澳サ恫徽`砍柴工”，雖然圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)不是很難，但是對(duì)于我們這些初級(jí)學(xué)者來說，還是有必要做好規(guī)劃和時(shí)間進(jìn)度的安排，只有這樣最后才能夠按時(shí)完成任務(wù)。但是由于實(shí)習(xí)中有一些小小的變化，所以我也及時(shí)調(diào)整了自己事先安排好的計(jì)劃，雖然如此，但是最后還是能夠完成了任務(wù)。當(dāng)然不可避免的我們所開發(fā)設(shè)計(jì)的圖書管理系統(tǒng)肯定還存在方方面面的缺陷和問題，可能并沒有那么完美，但是最基本的功能都實(shí)現(xiàn)了，最起碼能夠給我一種莫大的鼓舞，剩下的系統(tǒng)功能的繼續(xù)的完善就需要在今后的時(shí)間內(nèi)我自己去不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，去鉆研的更深、更透徹。
從一開始我對(duì)這次的實(shí)習(xí)就充滿了信心和期望，所以我的積極性一直很高，當(dāng)然其中也遇到過一些困難，但是最終在我不懈地努力下都將這些困難一一克服了。所以我一直很享受這個(gè)過程。當(dāng)然對(duì)于我們來講，獨(dú)立完成一個(gè)圖書管理系統(tǒng)雖然難度不是太大，最終我們也能夠完成這個(gè)任務(wù)，但是對(duì)于我們還不是很熟練的情況下，編寫出這一個(gè)系統(tǒng)還是有一定的壓力的，需要我們不斷努力和抓緊時(shí)間去趕進(jìn)度的。當(dāng)然雖然沒有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，但是我們憑自己的能力肯定不可能那么順利，所以還是需要我們?nèi)ヌ撔恼?qǐng)教，向基礎(chǔ)較好的同學(xué)或者老師請(qǐng)教，或者上網(wǎng)搜集相關(guān)的資料。
就這樣在實(shí)習(xí)的最后時(shí)間內(nèi)，我終于完成了自己的圖書管理系統(tǒng)，當(dāng)看著自己設(shè)計(jì)的圖書管理系統(tǒng)編譯成功和運(yùn)行時(shí)，心里的那種喜悅和無比的成就感簡(jiǎn)直就是“無與倫比”的。
有的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)的作用真的是無可替代的，我一直在說學(xué)校里能夠安排每學(xué)期的實(shí)習(xí)真的是很正確的一個(gè)決定，有的時(shí)候我們甚至?xí)幸环N感覺，就是感覺到最后幾周的實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)甚至比我們平常在課堂上學(xué)到的知識(shí)要多，因?yàn)槠匠Ｎ覀兯鶎W(xué)的知識(shí)都僅僅是局限于書本或者老師的講授，而實(shí)習(xí)的時(shí)候我們實(shí)際操作過程會(huì)遇到的種.種問題可能都是課堂上所未涉及到的。還有一個(gè)比較明顯的收獲就是可能平常我們上課學(xué)習(xí)的時(shí)候都只是按照現(xiàn)成的代碼直接去輸入，所以并沒有什么特別大的收獲，當(dāng)然這次我們實(shí)習(xí)的剛開始我們也是翻書，滿世界的找筆記去找代碼，但是不同的是，隨著實(shí)習(xí)的深入我們漸漸地對(duì)于平常我們所不能理解的代碼慢慢的有了認(rèn)識(shí)，逐漸的我們開始不需要書本，不需要筆記了，我們可以自己敲出那一段段代碼，再到后來我們可以對(duì)于一些平常我們所沒有講過的一些功能實(shí)現(xiàn)所需要的代碼可以自己去鉆研初來，可以說這真的有點(diǎn)“不可思議”。
如果沒有這次的實(shí)習(xí)，我們可能都無法發(fā)現(xiàn)這些問題的所在，所以僅僅學(xué)習(xí)理論的東西只會(huì)將我們“束之高閣”，通過這次實(shí)習(xí)，最主要的是讓我們學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)問題，在編譯發(fā)現(xiàn)問題的過程中學(xué)會(huì)自己去解決問題，最后解決問題所得到的收獲包括成功后的喜悅感都將是屬于真正我們自己的東西，成為我們的一筆寶貴的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，是一筆潛在的能源，受益無窮。
時(shí)間過得真快，回顧半年來的培訓(xùn)經(jīng)歷，既有專業(yè)的管理能力培訓(xùn)，如打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通科學(xué)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)等，又有團(tuán)隊(duì)合作拓展訓(xùn)練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實(shí)際的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。
二、提高了溝通技巧：有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。
三、精細(xì)管理關(guān)注細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革實(shí)施，形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;
四、求真務(wù)實(shí)積極向上
求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。
時(shí)光飛逝，日月如梭，看著這半年來工作的足跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會(huì)到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結(jié)如下。
一、工作完成情況
經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這半年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，而的是開拓了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。
通過這半年的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見，對(duì)自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)粉末冶金領(lǐng)域的專業(yè)性知識(shí)有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗(yàn)。這半年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。
二、下半年的個(gè)人提升的計(jì)劃
對(duì)粉末冶金方面的知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，掌握對(duì)模具的設(shè)計(jì)，抑或是在銷售方面發(fā)展，由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對(duì)管理以及技術(shù)方面的知識(shí)嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。
三、工作反思
我們常為失去機(jī)會(huì)或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝__，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。
人沒有辦法左右生命的長(zhǎng)度，但可以拓展生命的寬度，更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：__文化對(duì)我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績(jī)效團(tuán)隊(duì)等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長(zhǎng)了許多。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，__公司會(huì)越來越強(qiáng)，越來越大，越來越美好!
《管理實(shí)踐》是美國著名管理學(xué)家德魯克在上世紀(jì)80年代末的一部經(jīng)典著作，文字深入淺出，透過全面、系統(tǒng)的科學(xué)性總結(jié)，高度融合了東西方管理思想的精髓，通俗生動(dòng)，讀來饒有生趣。書中所闡述的核心思想即是：如何挖掘企業(yè)最有生命的資源——人的潛能，作者嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作態(tài)度，讓我對(duì)管理工作有了很多新的思考和認(rèn)識(shí)。下面，就如何發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)“不在于知，而在于行”。在每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，管理者都是賜予企業(yè)生命、助于活力的重要因素。如果沒有管理者的領(lǐng)導(dǎo)，“企業(yè)資源”永遠(yuǎn)只是資源，永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，取得成功并獲得長(zhǎng)久的生命力，完全要視管理者的素質(zhì)和績(jī)效而定，因?yàn)楣芾碚叩乃刭|(zhì)和績(jī)效是企業(yè)擁有的有效資源。 領(lǐng)導(dǎo)要成為下屬員工的領(lǐng)袖，必須提高領(lǐng)導(dǎo)能力，讓員工在其身上看到領(lǐng)袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)力不在于能夠下命令，機(jī)械式地管理一班人，而要讓屬下員工對(duì)其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)。這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。對(duì)于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會(huì)適得其反，挑毛病必須實(shí)事求是，在責(zé)備的過程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，在“鞭打快?！钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進(jìn)取的銳氣。管理者有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通，而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)!
員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制，因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn)，管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問題，總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎]有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，一定不要忽視溝通，溝通是雙向的，不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。
三、管理--抓好執(zhí)行力是保證
近年來許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問題。看似簡(jiǎn)單的問題，卻不是能簡(jiǎn)單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了，也不是通過大力宣揚(yáng)“自動(dòng)自發(fā)”、“無條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的。在企業(yè)里，常常有這樣的現(xiàn)象：高層怪中層沒有執(zhí)行力，中層怪員工沒有執(zhí)行力，員工又會(huì)怪高層沒有魄力。其實(shí)，我們認(rèn)為是一種組織行為，不是抽象出來的個(gè)體行為。我們?cè)谡勂髽I(yè)管理問題時(shí)，只能從組織角度來講，抽象的談?wù)搨€(gè)體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們，任何組織的表征行為只是冰山一角，背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差，它只是一種表象，可能是組織長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀問題，可能是群體的滿意度問題、可能是個(gè)體期望長(zhǎng)期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談?wù)搱?zhí)行力，企圖通過大幅宣揚(yáng)一些口號(hào)性質(zhì)的東西來解決問題，只可能是無勞而獲。
從組織行為角度來看，執(zhí)行力分為三個(gè)層面，個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面及組織層面。個(gè)體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是關(guān)鍵，組織的執(zhí)行力是重點(diǎn)。我們需要的是組織表現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力，而不僅僅是個(gè)體，但在實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力中團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力則是關(guān)鍵。沒有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的支撐，組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經(jīng)常看到，一個(gè)個(gè)很有能力的員工，放在一起卻一盤散沙。一個(gè)個(gè)平時(shí)積極主動(dòng)的員工，在一起工作卻會(huì)并不積極主動(dòng)，甚至異常保守。群體的行為怎么會(huì)與個(gè)體行為表現(xiàn)出這么大的差異，這恰好就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是關(guān)鍵的原因了。只要是群體，必然有群體的行為特征，表現(xiàn)出來群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體，就需要管理，就需要管理者運(yùn)用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人認(rèn)為，執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源，主要有三個(gè)方面。
一是管理動(dòng)力不足，也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉(zhuǎn)”，一切是為權(quán)力，為了權(quán)力給自己所帶來的利益。在短期內(nèi)八面玲瓏，以維護(hù)關(guān)系為目的，以履行所謂的職責(zé)為目的，面對(duì)不同的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以有不同的表現(xiàn)。從長(zhǎng)期看，是思維僵化，官僚主義作風(fēng)?！爸灰撜f的話說了，該讀的文件讀了，讀強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)調(diào)了，該罵的人罵了，該表揚(yáng)的人表揚(yáng)了，也就與自己無關(guān)了”。正因?yàn)椴辉腹芾?，企業(yè)中才會(huì)出現(xiàn)管理者對(duì)管理時(shí)熱時(shí)冷，不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場(chǎng)習(xí)氣。
二是管理理解欠缺，也就是不懂管理。相當(dāng)一部分管理者，特別包括技術(shù)出身的管理者，很難轉(zhuǎn)過彎來用管理解決問題。這部分人，用做技術(shù)的方式來進(jìn)行管理，在內(nèi)心深處認(rèn)為團(tuán)隊(duì)理所當(dāng)然應(yīng)該按自己設(shè)想的方式運(yùn)行。只要每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是業(yè)務(wù)能手了，卻發(fā)現(xiàn)不了團(tuán)隊(duì)成員的期望與需求，發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺(tái)了政策，參加了無數(shù)次會(huì)議之后，自己知道也就知道了，信息到此中斷，根本不知道團(tuán)隊(duì)層面關(guān)鍵作用在于承上啟下，在于將組織層面的精神有效傳達(dá)。
三是管理能力不足，也就是不會(huì)管理。這些管理者往往比前兩類要好一些，希望用管理來解決問題，但往往對(duì)管理的科學(xué)性及關(guān)系理解不清。由于缺乏管理能力，雖然也知道企業(yè)要制度化，不能總依靠人治化，但是在實(shí)際中卻不會(huì)靈活運(yùn)用管理知識(shí)。例如，企業(yè)中出了些問題，管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度，于是企業(yè)就匆匆出臺(tái)了很多制度，甚至看起來非?？茖W(xué)的制度，但是更多的看起來很美，用起來卻很累，最后只能是束之高閣。對(duì)此，管理者常常氣餒，甚至抱怨員工素質(zhì)太差。管理的科學(xué)性要求管理者能夠理性地分析問題的根源，運(yùn)用相應(yīng)的管理工具去解決問題。解決問題時(shí)，又需要有解決問題的藝術(shù)。如果管理行為常常失效，則有必要重新考慮自身的管理能力。不會(huì)管理將導(dǎo)致責(zé)任與權(quán)利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動(dòng)機(jī)的錯(cuò)位，從而導(dǎo)致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情，更重要的則是管理者自身的問題。
結(jié)束語：管理是個(gè)大課題，感悟只是小點(diǎn)滴，讀完一本書就會(huì)管理，那是癡人說夢(mèng)，關(guān)鍵是理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能提升管理能力與水平。對(duì)與不對(duì)，仁者見仁，智者見智。