寫心得可以幫助別人更好地了解自己所學(xué)知識和技能，從而更好地指導(dǎo)別人的學(xué)習(xí)和發(fā)展。寫護理管理心得體會400字要注意什么？這里給大家提供護理管理心得體會400字下載，供大家參考。
我謹以我的生命起誓：在我步入神圣護理行列的時刻，謹莊嚴宣誓：我志愿獻身護理事業(yè)，奉行革命人道主義精神，堅守救死扶傷的信念，履行“保存生命、減輕痛苦、促進健康”的職責(zé)。南丁格爾像前，一群即將走出校園，踏入社會的年輕護士，在老師的帶領(lǐng)下，身穿護士服，頭戴燕尾帽，舉起自己的右手莊嚴宣誓。稚嫩的面孔，掩蓋不住青春的活力，熱切的眼神，宣示著內(nèi)心的澎湃激昂。儀式很簡單卻讓我覺著很神圣，讓我牢記自己的誓言，也讓我更加堅定的成為一名優(yōu)秀的護理工作者。
人們總是稱護理工作者為白衣天使，認為她們像云朵一樣潔白無瑕，像蝴蝶一樣輕盈美麗，像流水一樣的輕柔連綿！卻不知道南丁格爾是怎樣的穿梭在戰(zhàn)場，王琇瑛是怎樣的執(zhí)著奉獻，黎秀芳是怎樣的孤身堅持……一句肯定的背后是無數(shù)先輩奉獻的結(jié)晶，多少個白天，是她們奮戰(zhàn)在救死扶傷的第一線，為了救治生命爭分奪秒；多少個夜晚，是她們在病床旁抗拒著死神的肆虐，為生命的燭光遮風(fēng)擋雨。當(dāng)病魔向無辜的人們投下黑暗的陰影，也是她們卻用她們的智慧，真情喚起生命的陽光！
當(dāng)現(xiàn)實照進夢想，曾經(jīng)少女心間的夢想定格成了提燈女郎的白色倩影——我穿上圣潔的白衣，戴上潔白的燕尾帽，成為了一名光榮的護理工作者！那一刻，我清晰地感覺到我的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望，像旭日喚醒黎明，如春風(fēng)吹化寒冰！當(dāng)我置身她們當(dāng)中，感受到了護理工作的繁瑣細致，艱辛沉重，看到了在平凡的崗位上，她們用自己的汗水和微笑撫慰病人的傷痛，用自己的真心和愛心撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用自己的知識和技能挽回生命的逝去，用一顆金子般的心堅定的奉獻著，一步一個腳印的踐行著自己的誓言，我感動著，也努力著，一步一步的沿著自己心中的方向走下去！
在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場之上，她們用簡單和平凡演繹著無數(shù)的精彩，承載起了生命的重托！面對生命的掙扎，面對無助的渴求，面對康復(fù)的期盼，她們用溫柔的話語和愛，撫慰病痛者的心靈，攙扶著他們越過心靈的沼澤。無論是非典、無論是冰天雪災(zāi)、無論是地震山搖，只要有任何需要的地方，就會有她們忙碌的身影。當(dāng)辛勤的汗水化成凌空的彩虹，當(dāng)掌聲和鮮花擁來榮耀的'驕傲，當(dāng)患者把信賴的獎?wù)聮煸谒齻兊男厍?，她們反而會平靜而自然，因為目睹過無數(shù)的悲歡離合，因為深悟生命的可貴，也因為她們當(dāng)著無愧！她們平凡卻在做著一項偉大的事業(yè)；她們無聞卻支撐起人類健康的長城！她們忘情的燃燒自己，只為了點亮生命的燭光，讓迷失的生命找到健康的彼岸，她們是南丁格爾的傳人，奉獻的不僅僅是所擁有的知識與技術(shù)，更重要的是她們的真情與愛心，她們無愧于“白衣天使”的贊譽！我以與她們?yōu)槲楦械津湴梁妥院溃?/p>
護理工作讓我看到了平凡中的偉大，也讓我找到了自己的人生價值，看到了自己的人生方向，就像康德說的“我已經(jīng)給我自己選定了道路，我將堅定不移。既然我已經(jīng)踏上了這條道路，那么任何東西都不應(yīng)該妨礙我沿著這條道路走下去?！边x擇護理，無怨無悔，我會努力前行，更加熱情，更加細致的對待自己的工作！
有人說：護士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟；護士的品格像蠟燭，燃燒自己，照亮別人；護士的舉止像春風(fēng)，給人帶來溫暖驅(qū)散病痛愁云；護士的心靈像清泉，愛的透明，不似親人勝似親人。
從我第一次走進病房，戴上燕尾帽，穿上隔離衣的那一刻起，我開始明白天使背后的無私奉獻。打針、發(fā)藥、輸液、鋪床，我們在勞苦中呵護生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在疲憊中把握著生命的輪回。在白色的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無數(shù)個漫長的夜晚；在親人的期待和怨聲中，我們守護者一個個身患疾苦的病人。在春節(jié)每個家庭歡慶的日子里，我們默默地行走在病房的走廊上。有人問：“付出這么多，收獲這么少，值得么？”我回答他們：“選擇這一行，我無怨無悔?！?/p>
記得剛上班不久，我還不太會打頭皮針，有一位患兒住院，我打了幾針沒打上，家長生氣了，說話也不好聽，我當(dāng)時特別委屈，但后來我又想了一下，換做是誰的孩子哭成那樣都會生氣。后來我主動去詢問患兒、關(guān)心他、愛護他，剛開始患兒家長還不給我好臉色看，但我每次都用微笑來面對，漸漸的患兒好轉(zhuǎn)，臉上有了笑容，這時家長才轉(zhuǎn)變對我的態(tài)度，等患兒出院時，患兒奶奶握著我的手對我說：“你是個好姑娘，剛開始對你的態(tài)度不要往心里去啊?！蔽衣牭竭@話時，心里特別感動，想到付出總是有回報的。是的，俗話說：人心都是肉長的，你怎么對待別人，別人就怎么對待你。
還有一次，我上夜班，來了一個新生兒，患兒剛出生不久，但患兒就是特別能吐，家長都挺緊張，一直追問怎么了，我們就不厭其煩的一遍一遍的解釋，并經(jīng)常過去查看，告訴他們，暫時先不要喂奶，要側(cè)著身子，避免嘔吐時嗆到患兒，還教他們?nèi)绾斡^察照顧患兒。到天亮?xí)r，患兒已經(jīng)基本上不吐了，并且還能吃一點奶了，這時患兒家屬們也放心了，臉上也露出了笑容，他們說：“真是太謝謝你了，你看你忙了一晚上，為了我們也沒有休息一會?！蔽腋嬖V他們：“這是我應(yīng)該做的，患兒的健康是我們每個人所希望。”我在想，雖然忙碌了一個晚上，臉上布滿了疲憊的倦容，但聽到這句話，感覺自己所有的付出都是值得的。
伴隨著工作中的酸甜苦辣，我認為護理工作是一項艱辛而又繁瑣的工作，但能讓病人感受到我們護士辛勤的付出，感受我們護士不懈的努力，我們做的一切都無怨無悔。每當(dāng)看見生命垂危的病人在我們精心護理下轉(zhuǎn)危為安時；每當(dāng)看見患兒家長由愁眉苦臉到歡聲笑語出院時，我心里有說不出的高興。我由衷的喜歡護理這份工作。因為它讓我體會到“送人玫瑰，留有余香”的快樂，并且在忙碌的工作中實現(xiàn)了自己的人生價值。
為進一步轉(zhuǎn)變年輕護士長管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質(zhì)，培養(yǎng)護士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，2014年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標管理、手術(shù)室品管圈(QIC)活動展示及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層管理及護士長目標管理”專題講課，通過自身的MBA的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強調(diào)，護士長既是科室護理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時學(xué)會運用層層遞進的管理階級及段段分工的動態(tài)化管理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進行了專題授課，從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的QIC活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護理管理者的全新風(fēng)貌，培訓(xùn)結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學(xué)習(xí)的心得體會，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。 本次管理知識培訓(xùn)班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護理管理者輸入先進的醫(yī)院管理理念，開拓了護理科學(xué)管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護士長們表示將所學(xué)的知識運用到護理管理中，營造團隊氛圍，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護理管理水平。
1資料與方法
1.1一般資料:選擇在我院注冊護理人員120例。納入標準:直接為患者提供護理服務(wù)的在崗注冊護理人員，不包括休假人員和實習(xí)同學(xué)，并排除手術(shù)室及感染科護士。其中男10例，女110例，年齡最小19歲，最大34歲，平均(25.02±2.33)歲;平均受教育年限為(14.88±2.11)年;職稱:護士101例，護師10例，主管護師9例。
1.2醫(yī)院感染控制方法:對所有護理人員都進行醫(yī)院感染控制，首先對護理人員進行手部衛(wèi)生知識的普及與宣教、行為教育與培訓(xùn)，2次/周，10min/次。要對每個護理人員按照標準洗手要求進行考核;病區(qū)護士長和科內(nèi)質(zhì)量控制組加強檢查與監(jiān)督，督促護理人員培養(yǎng)正確的洗手行為并有身邊榜樣可參照。其次是積極提供小容量包裝便攜式的手消毒劑，以便在連續(xù)操作中使用，并且積極進行監(jiān)督。
1.3觀察指標:收集干預(yù)前后的醫(yī)醫(yī)院感染染率資料，以了解護理人員手部衛(wèi)生狀況改善后醫(yī)醫(yī)院感染染率的變化。醫(yī)醫(yī)院感染染標準:依照衛(wèi)生部20__年版的《醫(yī)醫(yī)院感染染診斷標準(試行)》執(zhí)行。本次調(diào)查中所有護理人員都積極納入調(diào)查，調(diào)查有效率為100.0%。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法:選擇SPSS18.0軟件進行數(shù)據(jù)分析，醫(yī)醫(yī)院感染染率對比應(yīng)用χ2檢驗，P＜0.05代表差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
干預(yù)前護理人員的醫(yī)醫(yī)院感染染率為6.7%，干預(yù)后護理人員的醫(yī)醫(yī)院感染染率為0%，對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。干預(yù)前后護理人員的醫(yī)醫(yī)院感染染率對比時間點例數(shù)醫(yī)醫(yī)院感染染情況［例(%)］干預(yù)前1208(6.7)干預(yù)后1200P值＜0.05
3討論
醫(yī)醫(yī)院感染染也稱院內(nèi)感染，是伴隨著醫(yī)院的出現(xiàn)而發(fā)生的，指任何人員在醫(yī)療活動期間遭受病原體侵襲而引起感染性疾病，其中多發(fā)于護理人員。在影響醫(yī)醫(yī)院感染染的因素中，護理人員的手部衛(wèi)生占據(jù)重要地位。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代的衛(wèi)生設(shè)施和條件得到了廣泛提高。洗手程序包括使用洗手液、戴手套、手膜，均得到廣泛應(yīng)用，但是護理人員的洗手依從性并不高，特別是在處理清潔或無菌物品前、脫手套或更換手套后的洗手率較低，尤其在進行侵入性操作時，護士自身接觸后的洗手也不理想。手部細菌數(shù)量隨著照護患者時間的延長，特別是在直接接觸患者、氣道護理、處理分泌物后，其手部帶菌量會明顯上升，為此護理人員的手衛(wèi)生狀況與醫(yī)醫(yī)院感染染的發(fā)生有著密切的聯(lián)系。
在醫(yī)院內(nèi)部護理質(zhì)量管理中，要積極提高護理人員的手部衛(wèi)生執(zhí)行依從性，從教育入手，與感染專職管理人員密切配合，促進護理人員在臨床實踐中的換位思考，增強護理人員的手衛(wèi)生意識，進而提高其手衛(wèi)生依從率。加大對手衛(wèi)生設(shè)施的投入，特別是洗手液和含乙醇快速手消毒劑要進行全面積的普及，減少護理人員與患者不必要的接觸機會，適當(dāng)增加臨床護理人員的.人力配置。本文干預(yù)前護理人員的醫(yī)醫(yī)院感染染率為6.7%，干預(yù)后護理人員的醫(yī)醫(yī)院感染染率為0%，對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。
總之，醫(yī)院內(nèi)部護理質(zhì)量管理中對于手部衛(wèi)生的控制能減少護理人員醫(yī)醫(yī)院感染染的發(fā)生，值得推廣應(yīng)用。
我院做為衛(wèi)生部開展基礎(chǔ)護理六家試點之一，既是一種信任，同時也是一種挑戰(zhàn)與責(zé)任?；A(chǔ)護理到底是什么？
做為一名臨床護士，在經(jīng)歷了近一年的試點工作中，在平日的實際護理工作中，讓我對它有了一個“較全面”的理解與認識?；A(chǔ)護理，學(xué)科角度的定義是：自然科學(xué)和社會科學(xué)相互滲透的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及與護理相關(guān)的社會、人文科學(xué)理論為基礎(chǔ)，形成其獨特的理論體系、應(yīng)用技術(shù)和護理藝術(shù)，為人們生老病死這一生命現(xiàn)象的全過程提供全面的、系統(tǒng)的、整體的服務(wù)。而我的理解，從簡單而實用的語言來講，就是除了醫(yī)生干的大事，其他的相對而言也就是基礎(chǔ)的護理了，包括病人不能自理的日常生活，維持昏迷病人的身體機能需要等等，基本衛(wèi)生，基本生命體征，病情的觀察，為了協(xié)助醫(yī)生的手術(shù)做的準備工作等等。
做為一名重癥監(jiān)護病房的護士，我自己對基礎(chǔ)護理的開展、實施感觸頗深：我們科室從科主任到護士長，再到全體工作人員都非常重視基礎(chǔ)護理和爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房，我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。許多護士都有這樣的想法：自己是個大學(xué)畢業(yè)生，怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉，甚至伺候大小便呢？那可是保姆干的活，讓我干不是大材小用了嗎？其實不然，基礎(chǔ)護理是臨床護理工作的重要組成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是護理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。其質(zhì)量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個例子，如果因為未做好床單位的整潔而使患者產(chǎn)生褥瘡，未做好會陰護理使患者尿路感染等等……這些，都讓我們心有觸動，于心不安，不僅如此，在重癥監(jiān)護病房，做好基礎(chǔ)護理更是至關(guān)重要。
我本人做為一名護士，一名監(jiān)護室的護士，一名監(jiān)護室的男護士，我覺得基礎(chǔ)護理在我們科室體現(xiàn)的淋漓盡致，其實在這一理念提出之時，我們科就一直在做這些最基本的護理，它的提出讓我們的這些護理更規(guī)律、更有計劃，更明晰了。為了將基礎(chǔ)護理的試點工作做實、做細，3月，又試行分層護理來完善和推動基礎(chǔ)護理工作。依據(jù)我科收治患者和護士排班的特點，將護理人員進行分層排班，主管護士，執(zhí)行護士，助理護士，三層護士層層管理，層層相扣，既分工明晰，又相互合作。eicu實行的是無陪護病房管理，護士排班實行12小時制。在這個相對封閉的環(huán)境中，患者的一切都由護士去做，本來就因為病情的危重讓家屬非常擔(dān)心，若是因為一些簡單的基礎(chǔ)護理工作沒有到位而讓患者家屬更加的焦慮，對我們失去了信任，這樣就使我們的護患關(guān)系更加緊張。對于長期臥床的病人，我科每天輪流為他們床上擦浴，洗頭，隨時修剪胡須、指甲，保持患者的干凈，每2~3小時為病人翻身，叩背，協(xié)助患者進餐……對于氣管插管或氣管切開后溝通困難的患者我們還準備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護患之間的溝通，面對這些特殊的病人，12小時工作下來讓你忙碌而又充實，更需我們的“愛心，耐心，細心，責(zé)任心，誠心和熱心”，我們的點滴付出，都得到了家屬和患者的充分認可，今年科室的護理滿意度較去年有明顯的提升，這讓我們深刻地體會到，我們所做的每一個細節(jié)都是那么的重要和必要。通過基礎(chǔ)護理的實施和分層護理的輔助實施，我的體會是：不僅提高了護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還增強了低年資護士的安全感和自信心，同時鞏固了護士的團隊協(xié)作精神。
我們工作著，收獲了快樂；我們辛苦著，收獲了心安，我們有信心，在未來的歲月里，在我們的漫漫職業(yè)道路上，通過辛勤的努力，奉獻愛心，讓我們的護理工作越走越遠！
我從事護理崗位剛好一年的時間，也正是我需要學(xué)習(xí)的時間。知道在工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我知道作為一名護士肩上的責(zé)任和重任，所以白衣天使也并不是那么好當(dāng)?shù)?。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談?wù)勎覍@份職業(yè)的一些心得體會。
當(dāng)我穿上護士服第一次踏進病房時，我的腦子里是一片空白的，并不知道自己該干什么，只覺得來到這個科室怎么就那么繁瑣的事，對于我一個新來的護士來說是有一定的壓力的，不過幸好有那些美麗可愛的同事們幫助我，我的心里也就慢慢放下了我的壓力。從而心里也就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無私奉獻。
每天早上起床就對自己說，我可以的，我可以幫助患者戰(zhàn)勝他們的疾病，幫助他們戰(zhàn)勝病魔的困擾。所以我每天都會以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到再大的困難，也是可以堅持下去的。我也總是對自己說：“好好工作，不要出錯！”，我們醫(yī)護人員現(xiàn)在就是他們眼中的希望，所以你得好好努力學(xué)習(xí)，爭取做到更好。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護理。體現(xiàn)出“愛心、耐心、細心、責(zé)任心、誠心以及熱心”的服務(wù)理念。
作為一名平凡的白衣天使，在工作中我不求感謝，也不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出愛心和責(zé)任心的同時，能收獲一份尊重、理解與支持。然而在我們每時每刻都堅守在自己的工作崗位上時，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復(fù)健康，我心里也就莫名的開心與快樂。
7月的北京驕陽似火，然而，來自全國各地護理同胞的學(xué)習(xí)熱情一點也不亞于北京的炎夏。以前我也參加過不少的學(xué)習(xí)班，但從來沒有感覺這么“累”。每天8時準時上課，12時下課，匆匆吃過午餐，來不及休息一會兒，1點30分接著繼續(xù)上課，一直到5點30分，有時晚上還安排討論，似乎總在跟時間賽跑。但這種“累”我覺得非常值!記得我跟我的科護士長說“交了700元學(xué)費我們賺啦，希望有機會派更多的人來學(xué)習(xí)”。以下就是我參加這次學(xué)習(xí)班的一點收獲。
首先，郭燕紅副司長的一席話使我茅塞頓開，以前也聽過她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”的講課，一次比一次思路更清晰，理解更透徹。尤其是通過本次的講學(xué)使我認識到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風(fēng)，刮過以后就無影無蹤，或者是一項面子工程，用來裝飾門面罷了。我們更應(yīng)該從實際出發(fā)，實實在在地為老百姓做點有益的事情，期待有一天，當(dāng)我們自己躺在病床上的時候，我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)帶給病人的實惠。
授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗的老師，也有北大的教授，他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩，學(xué)員們聽得如饑似渴，課后10分鐘的討論時間遠遠回答不完學(xué)員們提出的實際問題。3天的理論課學(xué)習(xí)以及半天的醫(yī)院參觀，使我的視野更廣闊，思路更明白，學(xué)到更先進的管理理念和管理方法。
北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院的簡偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是管理，如何實現(xiàn)高效管理，把復(fù)雜的管理理論運用實際的例子來分析，使我們一下子就領(lǐng)會到其中管理的精髓。我從他的授課中學(xué)會在管理中如何規(guī)劃目標，如何做到重點管理，在實際情況中如何運用權(quán)變原則及開放原則。在聽課的過程中我邊聽邊想如何把這些知識運用到本病區(qū)的管理中，例如，他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的，20%的變數(shù)是需要管理者重點處理的，這樣就使管理者騰出更多的時間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現(xiàn)場管理，多到一線了解情況，掌握第一手資料。
臺灣林口長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力，她的授課內(nèi)容是護理人力資源管理，講授如何進行職位分類，如何做好工作設(shè)計，具體落實到護士的排班和護理模式的選擇，護士的培訓(xùn)等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的，只有選擇適合的模式才是最好的，有時甚至是幾種模式的綜合運用。因此，我結(jié)合我區(qū)的實際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個理念我也很欣賞，就是護士應(yīng)該把自己當(dāng)作醫(yī)院的主人，因為在一個醫(yī)院內(nèi)部護士占據(jù)了全體職工的一半以上，在醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)、每個部門幾乎都跟護士息息相關(guān)，我們應(yīng)當(dāng)做好自我管理。同時，作為護理管理者應(yīng)該把護士當(dāng)作我們的內(nèi)部顧客對待，而且更應(yīng)該把內(nèi)部顧客的利益放在一個非常重要的位置，只有內(nèi)部顧客滿意了，才會更好地去服務(wù)外部顧客，以其達到共贏的效果。
這次學(xué)習(xí)最大的收獲還是臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長”讓我發(fā)現(xiàn)管理原來也可以帶給人這么多的快樂，只要用一顆真誠的心加上正確的方法，你和你的團隊可以走得更遠更穩(wěn)。
通過這次學(xué)習(xí)，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓(xùn)內(nèi)容。只有培訓(xùn)好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)提供護士長們這么高的學(xué)習(xí)的平臺;感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學(xué)習(xí)。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。
護理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標是零缺陷，護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進行反饋控制。同時在護理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護士自我控制的能動性。標準和規(guī)章制度再好，護士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標準和制度，自己按既定的目標努力工作，對自身行為進行約束和控制。
責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在上班時用心去做，不夾私心離班，這樣專心之致，才能做好護理工作。身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。
雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪，遭到無端的責(zé)罵，但是想一想既然選擇了這個職業(yè)，就必須接受它的全部，包括屈辱和責(zé)罵，而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責(zé)才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務(wù)行業(yè)的，面對顧客的指責(zé)，不能一味的只為自己申屈，我們應(yīng)該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務(wù)中的缺陷，以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個人都能夠以積極的心態(tài)去面對每一項工作，就可以讓自己有無窮的能量，推動自己的進取心和創(chuàng)新意識。即使在平凡的工作崗位上，也會創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。用心做事，沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了一個過程，護理工作是需要協(xié)作精神的，只有環(huán)環(huán)相扣，相互合作，整體才會和諧美好。讓我們每一個人各就各位，努力盡責(zé)并扮演好自己的角色，保證我們可以順利地完成一份共同的責(zé)任。
如果說“責(zé)任和忠誠，是軍人精神的內(nèi)核”，那么“責(zé)任和愛心，則是我們護理工作的內(nèi)核”。面對一個個鮮活的生命，護士的責(zé)任就是對病人負責(zé)，保證病人的安全。同時責(zé)任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神，每一個員工都希望把自己的工作做得更好，都希望通過自己的努力來增加收入，獲得認可。大家一致認為我們做服務(wù)工作的，必須要用負責(zé)、務(wù)實的精神，去做好每一天中的每一件事，不放過工作中的每一個細節(jié)，不斷提高自己，要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。